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业务管理内文(1).docx

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业务管理篇 一、单选题 1.职业道德是指( )。 (A) A 人们在履行本职工作中所应遵守的行为规范和准则 B 人们在履行本职工作中所确立的奋斗目标 C 人们在履行本职工作中所确立的价值观 D 人们在履行本职工作中所遵守的规章制度 2.职业道德在范围上适合( )。 (A) A 特定的从业人员 B 所有行业的人员 C 全体咨询人员 D 职业实践 3.职业道德的形式具体、详细,( )比较强。 (A) A 可操作性 B 文化性 C 稳定性 D 社会性 4.加强职业道德建设,关键是( )。 (B) A 树立机关良好形象 B 领导以身作则 C 抓好员工教育培训 D 健全规章制度 5.认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,弘扬爱国主义精神,要以( )为原则,以为人民服务为核心,以诚实守信为重点。(A) A 集体主义 B 科学发展观 C 无私奉献 D 促进经济社会快速发展 6.对职业道德修养的理解,最恰当的说法是( )。 (C) A 个人性格的修养 B 个人文化的修养 C 思想品德的修养 D 专业技能的提高 7.下列关于职业道德的说法中,正确的是( )。 (D) A 职业道德与人格无关 B 职业道德的养成只能靠教化 C 职业道德的提高与个人的利益无关 D 职业道德从一个侧面反映人的道德素质 8.在职业道德建设中,正确的做法是( )。 (B) A 风来一阵忙,风过如往常 B 常抓不懈,持之以恒 C 讲起来重要,干起来次要 D 搞好业务,职业道德建设自然也能好 9.职业理想分为三个层次,分别为:劳动是个人谋生的手段;从事爱好的工作,施展个人的才智;工作的目的是承担社会义务。这三个层次的关系是( )。 (D) A 内容不同,每位职业人员只能适于一种层次 B 目的有本质区别,三者是相互排斥的 C 三个层次是逐步递进,相互联系,不能并行适用同一个人 D 三者虽有区别,但同时并行不悖,适用于同一个人 10.个人职业理想形成的主要条件是( )。 (C) A 人的年龄增长、环境的影响、受教育的程度、个人的爱好 B 人的年龄增长、环境的影响、受教育的程度 C 社会的需要、环境的影响、受教育的程度、个人具备的条件 D 社会的需要、环境的影响、受教育的程度、个人的爱好 11.对职业理想可以理解为( )。 (A) A 个人对某种职业的向往与追求 B 个人在市场竞争中实现的目标和追求 C 个人对生活水平的目标与追求 D 个人对获得经济利益的追求 12.职业理想与社会需要的关系是( )。 (A) A 社会需要是前提,离开社会需要就成为空想 B 有了职业理想,就会有社会需求 C 职业理想与社会需要相互联系,相互转化 D 职业理想与社会需要互不相关 13.职业职责是指人们在一定职业活动中所承担的特定职责,其特点是( )。 (C) A 具有明确的规定性、具有法律及纪律的强制性 B 与物质利益存在直接关系、具有法律及纪律的强制性 C 具有明确的规定性、与物质利益有直接关系、具有法律及纪律强制性 D 具有法律及纪律的强制性 14.强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。 (D) A 团结协作 B 诚实守信 C 勤劳节俭 D 爱岗敬业 15.目前我国已经形成了一套三级职业教育体系,三级主要指( )。(A) A 高等职业学校、中等职业学校、初等职业学校 B 职业大学、职工大学、业余大学 C 电视大学、职业中专、技工学校 D 函授大学、专科学校、技工学校 16.职业技能主要是指( )。 (B) A 实际操作能力,与人交往能力,技术技能 B 实际操作能力,业务处理能力,技术技能,相关的理论知识 C 排除故障能力,业务处理能力,技术技能 D 实际操作能力,业务处理能力,相关的理论知识 17.职业技能形成的主要条件是( )。 (A) A 先天生理条件,长期职业实践,一定的职业教育 B 师傅传授技术,一定的职业教育 C 先天生理条件,一定的职业教育 D 从事职业实践,一定的职业教育 18.下列关于爱岗敬业的说法中,正确的是( )。 (B) A 市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜 B 即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行” C 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献 D 在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由 19.在现实条件下,对“个人修养”的积极选择应该是( )。 (D) A 竞争激烈,弱肉强食,个人修养难以对待 B 贫富悬殊,心理失衡,个人修养难以适应 C 物质诱惑,社会风气,个人修养难以抵御 D 加强修养,提高品德,促进社会风气好转 20.正确的义利观,在现实条件下的选择是( )。 (B) A 见利思己 B 见利思义 C 嘴上讲义,行动上讲利 D 行小义,得大利 21.诚实守信是做人的行为准则,在现实生活中正确的观点是( )。 (B) A 诚实守信与市场经济相冲突 B 诚实守信是市场经济必须遵守的法则 C 是否诚实守信要视具体情况而定 D 诚实守信是“呆”、“傻”、“憨” 22.社会主义市场经济条件下的诚信,( )。 (B) A 只是一种法律规范 B 只是一种道德规范 C 既是法律规范,又是道德规范 D 既不是法律规范,也不是道德规范 23.关于创新正确的理解是( )。 (B) A 创新与继承相对立 B 在继承与借鉴的基础上的创新 C 创新不需要引进外国的技术 D 创新就是要独立自主、自力更生 24.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到( )。 (C) A 原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏 B 奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家 C 坚持真理,公私分明,公平公正,光明磊落 D 牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明 25.文明礼貌的基本内容主要指( )。 (B) A 仪表、作风、语言、表情 B 仪表、举止、语言、表情 C 举止、服装、态度、作风 D 仪表、态度、作风、语言 26.语言简练、语义明确属于( )职业道德规范的具体要求。 (A) A 文明礼貌 B 爱岗敬业 C 诚实守信 D 团结互助 27.职业人员向服务对象表示歉意时的用语是( )。 (A) A 对不起、请谅解、请原谅、请稍候 B 对不起、没办法、请原谅、请稍候 C 对不起、请谅解、将就些、请稍候 D 对不起、请谅解、就这样、请稍候 28.待人热情是职业活动的需要,所以( )。 (A) A 要始终做到待人热情,关系到企业和个人形象 B 要由个人心情好与坏而定,难于做到始终如一 C 要视对方与自己关系好坏而定 D 对不同地位、身份的人要区别对待 29.职业活动中,你对职业人员举止得体的理解是( )。 (B) A 人的举止由情感支配,要随心所欲 B 工作中行为、动作要适当,不要有过分或出格的行为 C 人的性格不同,举止也不一样,不必强求 D 处处小心谨慎,防止出现差错 30.仪表端庄是职业人员从事职业活动时的基本要求,对此你认为 ( )。 ( B ) A 穿戴随个人的性格爱好,不必过分挑剔 B 代表企业的形象, 应严格要求 C 穿戴由个人经济条件决定 D 追求时髦是现代人的特点 31.在职业活动中,举止得体的要求是( )。 (D) A 态度恭敬、表情严肃、行为适度、形象庄重 B 态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重 C 态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重 D 态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重 32.举止得体的具体要求是( )。 (C) A 态度严谨 B 表情严肃 C 行为适度 D 热情奔放 33.在市场经济条件下,如何正确对待个人利益与他人利益关系 ( )。 (C) A 首先要维护个人利益,其次考虑他人利益 B 牺牲个人利益,满足他人利益 C 个人利益的实现和他人利益的满足互为前提,寻找契合点 D 损害他人利益,满足自己利益 34.在市场经济条件下,追求利益与诚实守信的关系是( )。 (D) A 追求利益与诚实守信相矛盾,无法共存 B 诚实守信,有损自身利益 C 市场经济只能追求自身最大利益 D 诚实守信是市场经济的基本法则,是实现自利追求的前提和基础 35.在市场经济条件下,如何正确理解爱岗敬业( )。 (B) A 爱岗敬业与人才流动相对立 B 爱岗敬业是做好本职工作的前提与基础 C 只有找到自己满意的岗位,才能做到爱岗敬业 D 给多少钱干多少活儿,当一天和尚撞一天钟 36.关于享乐的说法,正确的是( )。 (D) A 享乐是人性要求,社会越进步越应提倡享乐,为享乐而生存 B 享乐与社会主义道德相对立,不应当提倡享乐 C 享乐滋生腐败,应当限制享乐 D 享乐是人们劳动之后的需要,享乐要科学适度 37.以下关于“节俭”的说法,正确的是( )。 (D) A 节俭是美德,但不利于拉动经济增长 B 节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会 C 生产的发展主要靠节俭来实现 D 节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值 38.关于勤劳节俭的说法,正确的是( )。 (C) A 阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展 B 市场经济需要勤劳,但不需要节俭 C 勤劳节俭是促进经济发展的动力 D 勤劳节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关 39.不符合职业人员开拓创新要求的是( )。 (B) A 坚定的信心和顽强的意志 B 先天生理因素 C 思维训练 D 标新立异 40.以下是关于诚实守信的认识和判断,正确选项为( )。 (B) A 诚实守信与经济发展相矛盾 B 诚实守信是市场经济应有的法则 C 是否诚实守信要视具体对象而定 D 诚实守信应以追求利益最大化为准则 41.要做到遵纪守法,必须做到( )。 (D) A 有法可依 B 反对“管“、“卡”、“压” C 反对自由主义 D 努力学法,知法、守法、用法 42.生殖健康咨询职业道德原则的核心是( )。 (D) A 以人为本,知情同意,保密 B 理解支持,不伤害,保密 C 以人为本,价值中立,知情同意 D 以人为本,无私奉献,为人民服务的理念 43.以人为本、价值中立、理解支持、重大决定延期、知情同意、 保密和( )是生殖健康咨询职业道德原则。 (D) A 廉洁自律 B 知情选择 C 保密原则 D 不伤害 44.医学伦理学与传统伦理学的不同观点主要是( )和服务对 象、提供者与社会价值的交叉或冲突引起的伦理学难题。 (A) A 公益论 B 资源分配是否公正 C 以人为本原则 D 理解支持原则 45.伦理学也称( )和道德学。 (B) A 道德现象 B 道德哲学 C 医学伦理学 D 道德活动 46.( )违反了生殖健康咨询的职业道德。 (D) A 把前来咨询对方的资料严格管理,防止信息泄露 B 告诉不是自愿前来的对象一些必要信息,提高其积极性 C 对受到性伴侣暴力的服务对象表示同情理解 D 替缺乏生殖健康常识的对象决定避孕措施 47.生殖健康咨询师的职业道德是( )。 (D) A 执行政策 B 终生学习 C 提高素质 D 以上都是 48.医学理论学强调( )。 (D) A 服务对象利益第一 B 尊重服务对象 C 公正 D 以上都是 49.按医学论理学,下列器官来源中论理争议最小的是( )。 (A) A 自愿捐献 B 人造器官 C 胎儿器官 D 克隆器官 50.医学伦理学的不伤害原则是指( )。 (C) A 避免对病人的躯体伤害 B 避免对病人的心理伤害 C 避免对病人的任何身心伤害 D 避免对病人造成不应有的伤害 51.( )是生命伦理学的研究范畴。 (D) A 安乐死 B 代孕 C 动物保护 D 以上都是 52.医学伦理学是( )的科学。 (B) A 研究人与人之间关系 B 研究医学活动中道德关系和道德现象 C 研究道德科学或道德哲学 D 研究道德的形成、本质及其发展规律 53.职业化建设是根据职业化特征,在一个行业、一个系统推进职 业化素质、( )、技能、价值观、教育等。 (C) A 培训 B 能力 C 规范 D 计划 54.职业素养分为职业道德、职业意识、( )。 (A) A 职业心态 B 职业能力 C 职业规范 D 职业理想 55.( )不是生殖健康咨询职业道德原则。 (C) A 以人为本、价值中立 B 知情同意、保守秘密 C 理解支持、客观公正 D 重大决定延期、不伤害 56.生殖健康咨询职业道德“价值中立”原则是指咨询中不出现任 何道德评判的心理、言语和行为,( )履行价值中立和不指责的义务,确保咨询的客观、公正。 (B) A 知情同意 B 不把自己的价值观强加给服务对象 C 承诺保密 D 以上都是 57.生殖健康咨询职业道德“不伤害”原则是指保障服务对象利益 最大化,( )是保护其权利的最佳方法之一。 (A) A 让服务对象在被告知的情况下做决定 B 不把自己的价值观强加给服务对象 C 承诺保密 D 以上都是 58.咨询过程中,由于服务对象情绪过于不稳和波动,生殖健康咨 询工作者原则上应规劝其不要轻易做出对生活产生重大影响的不可逆的决定,这是生殖健康咨询职业道德的( )。 (B) A 理性意识原则 B 重大决定延期原则 C 理解支持原则 D 以人为本原则 59.不得利用服务对象的任何有价值的私人信息为自己或组织谋取 利益,这是生殖健康咨询职业道德的( )。 (A) A 保密原则 B 价值中立原则 C 以人为本原则 D 理解支持原则 60.设身处地感受服务对象的内心体验,深刻了解困扰服务对象的 问题和行为动机,是生殖健康咨询职业道德的( )原则。(D) A 保密 B 价值中立 C 以人为本 D 理解支持 61.( )不是生殖健康伦理学原则。 (B) A 尊重 B 问候 C 公正 D 有利 62.( )不是生殖健康医疗实践的主要内容。 (A) A 食道癌的早期诊断 B 婚前生殖健康保健 C 环境、营养和生殖健康 D 遗传疾病与生殖健康 63.世界卫生组织最后选定( )项指标作为生殖健康监测指标 体系。 (C) A 10 B 5 C 17 D 25 64.应该保密的专业信息资料不包括( )。 (D) A 个案记录 B 测验资料 C 信件、录音、录像 D 隐去可能辨认出服务对象的有关信息 65.( )不可以防止计算机自身的故障。 (C) A 按要求操作和管理 B 对重要文档备份 C 使用杀病毒软件 D 给重要文件设定安全密码 66.( )不是人口和生殖健康档案中的个人基本信息。 (A) A 人口学信息 B 社会经济信息 C 家庭信息 D 基本健康信息 67.计划生育技术服务是向( )人群提供面对面的政策、计 划生育、生殖健康及家庭保健等咨询指导和服务。 (D) A 健康 B 不健康 C 亚健康 D 健康、亚健康 68.按照( )规模比例配备人口和计划生育工作人员。 (D) A 育龄人口 B 户籍人口 C 流动人口 D 常住人口 69.( )以上学校要将人口和计划生育、生殖健康纳入相关课 程教学内容或开设专题讲座等。 (A) A 中等 B 高等 C 职业高中 D 大专 70.根据分级、( )的原则,对计划生育药具管理和服务人员 进行业务培训和继续教育。 (B) A 分层培训 B 分类培训 C 分类指导 D 逐级考核 71.做好计划生育药具工作的衡量标准中包含( )。 (D) A 满足育龄群众优生优育的需求 B 满足育龄群众优生优育的基本需求 C 满足育龄群众避孕节育的需求 D 满足育龄群众避孕节育的基本需求 72.县级计划生育药具管理或技术服务机构报送地级计划生育药具 管理机构的报表是( )。 (C) A 县(区)级计划生育避孕药具购调存数量汇总表 B 乡(镇)级计划生育避孕药具购调存数量统计表 C 县(区)级计划生育避孕药具购调存数量统计表 D 村级计划生育避孕药具购调存数量汇总表 73.从2005年开始,每年( )之前,省级计划生育药具管理机构,组织本区域各级计划生育药具机构填报、汇总上一年度的各类统计报表,经本单位主管领导审核盖章后,报国家人口计生委药具发展中心。 (B) A 1月1日 B 2月15日 C 3月1日 D 3月15日 74.各级库管员接到到货通知后,凭供货单位出库单,核对无误后 于( )内完成验收和入库,计划员和库管员应及时登记入账。 (A) A 24小时 B 48小时 C 一周 D 一个月 75.计划生育合同药具统计报表( )报表报送。 (B) A 用传真 B 用网络和纸介质 C 用网络 D 用纸介质 76.入库红冲只对错误的入库信息进行红字冲账。若库存数量 ( )需红冲数时,则不能进行红冲操作。 (B) A 大于 B 小于 C 等于 77.省级订购计划分配是省级药具机构对国家下达的全省(区、市) 年度订购计划进行分配,每年能制定( )。 (A) A 一次 B 两次 C 三次 D 多次 78.省本级库存计划分配是省级药具机构对本级库存药具进行分 配,每年可制定( )。 (D) A 一次 B 两次 C 三次 D 多次 79.红冲应在红冲备注栏作说明,( )跨年度红冲。 (B) A 允许 B 不允许 C 尽量不 D 应减少 80.录入的出库数量不能( )库存数量。出库数量要与总配货 数量一致。 (A) A 大于 B 小于 C 等于 81.计划员、库管员、财务人员要进行定期盘点,要确保( )。(C) A 账卡相符 B 账物相符 C 账卡物相符 D 账、卡、物不相等 82.由于质量抽检的需要,从库房里抽取3个批次,各1200只避 孕套,在出库管理中,应进行( )业务处理。 (A) A 其他出库 B 其他发放出库 C 本级库存出库 D 报损出库 83.某药具站盘点库存药具时,发现复方左炔诺孕酮片的实际库存比账目多出500盒,应做( )业务处理。 (C) A 本级库存入库 B 其他入库 C 盘盈入库 D 国家免调入库 84.某药具站盘点库存药具时,发现左炔诺孕酮片的实际库存比账目少500盒,应做( )业务处理。 (D) A 盘盈入库 B 其他出库 C 报损出库 D 盘亏出库 85.为了开展避孕套发放宣传活动,某药具站从库房提取三箱避孕 套进行免费发放,在出库管理中,应进行( )业务处理。 (B) A 其他出库 B 其他发放出库 C 本级库存出库 D 报损出库 86.某药具站清理库存药具时,发现有10盒醋酸甲地孕酮片失效 变质,应做( )业务处理。 (A) A 报损出库 B 其他出库 C 盘亏出库 D 其他发放出库 87.年度计划生育药具需求计划从( )级开始起报。 (B) A 村 B 乡 C 县 D 地(市) 88.药具储存应实行色标管理。统一标准为:黄色为( )。 (C) A 合格品库(区) B 不合格品库(区) C 待验库(区) D 过效期库(区) 89.避孕药的外观检查按( )进行。 (D) A 企业   B 品种 C 数量   D 剂型 90.目前国家免费提供的避孕药品,按制剂分有( )类 。 (C) A 4 B 5 C 6 D 7 91.在使用正常剂量下所出现的不期望的、有害的、不利的反应是 指避孕药的( )。 (A) A 不良反应        B 严重不良反应 C 副作用         D 不良事件 92.进行避孕套消费包装的检查时,应( )抽取( )盒。 (C) A 随机 13        B 随意 13 C 随机 20        D 以上都不对 93.药具储存应实行色标管理,绿色为( )。 (A) A 合格品库(区)     B 不合格品库(区) C 待验库(区)      D 过效期库(区) 94.药具储存应实行色标管理,红色为( )。 (B) A 合格品库(区) B 不合格品库(区) C 待验库(区) D 过效期库(区) 95.某厂家生产的避孕套,批号为0610237,批号中最后一位数字 “7”表示( )。 (C) A 年份 B 月份 C 生产线编号 D 累计批序号 96.计划生育药具质量验收的内容包括( )。 (D) A 外观检查 B 包装、标签、合格证、出厂报告验收 C 数量点收 D 以上都对 97.库存药具养护日常性的工作是做好( )。 (A) A 库房温、湿度的监测和管理 B 库房地面卫生清洁工作 C 货垛的整理 D 以上都对 98.抽样人员对避孕药抽样时,除另有规定外,应从( )件大 包装中抽取消费盒。 (B) A 1 B 6 C 50 D 80 99.目前,国家免费提供的避孕药中不含( )。 (C) A 注射剂 B 膜剂 C 滴丸剂 D 植入剂 100.药具库房温、湿度超出规定范围,应( )。 (D) A 及时采取调控措施,对控制过程予以记录 B 视超出时间来定是否采取调控措施 C 及时采取调控措施,不必记录 D 采取调控措施,对控制过程予以记录 99 二、多选题 1.职业道德的概念和特点包括( )。 (ABC) A 来源于职业实践 B 适合特定的从业人员 C 操作性较强 D 反映一般的社会道德和阶级道德的要求 2.职业道德的特征包括( )。 (ABC) A 范围上的有限性 B 内容上的稳定性和连续性 C 形式上的多样性 D 本质上的强制性 3.职业道德指的是从事一定职业劳动的人在特定的工作中以其内心 信念和特殊社会手段来维系 ,以善恶进行评价的( )的总和。(ABC) A 理性意识 B 行为规范 C 行为原则 D 道德标准 4.职业道德教育的途径( )。 (ABCD) A 将咨询道德标准张贴于工作室,接受监督 B 开展职业道德考核,形成自我约束和激励的氛围 C 设立意见簿,接受监督 D 建立激励约束机制,兑现奖惩办法 5.职业道德主要通过( )的关系,增强团队的凝聚力。 (ABC) A 协调团队成员间 B 调节领导与下属 C 协调成员与团队 D 调节团队与社会 5.下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )。 (ABCD) A 职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物 B 职业道德具有内容上的连续性 C 职业道德具有内在的、非强制性的约束功能 D 职业道德具有适用范围上的有限性 6.职业理想分为三个层次,分别为( )。 (ABD) A 工作的目的是承担社会义务 B 劳动是个人谋生的手段 C 爱岗敬业,锻炼才干 D 从事爱好的工作,施展个人的才智 7.个人职业理想形成主要因素是( )。 (ABC) A 个人内在条件 B 良好的工作环境 C 社会发展需要 D 丰厚的工资收入 8.职业规范包括( )。 (ABC) A 岗位职责 B 操作规程 C 规章制度 D 领导要求 9.职业纪律包括( )。 (ABCD) A 劳动纪律、组织纪律 B 群众纪律、保密纪律 C 财经纪律、宣传纪律 D 外事纪律 10.职业纪律具有的特点是( )。 (AB) A 明确的规定性 B 一定的强制性 C 一定的伸缩性 D 一定的模糊性 11.职业技能的形成主要依赖于人的( )。 (ACD) A 职业实践 B 交际能力 C 先天生理条件 D 受教育程度 12.职业责任感的建立可以通过( )来实现。 (BCD) A 强化职业观念 B 强化岗位规章制度 C 强调从业人员的具体职责 D 对从业人员的职业活动进行监督、评价 13.爱岗敬业的具体要求有( )。 (ABC) A 树立职业理想 B 强化职业责任 C 提高职业技能 D 抓住择业机遇 14.不同的职业有不同的职业特点,但公平公正的基本要求是 ( )。 (ABC) A 按照原则办事,不因个人偏见、好恶办事 B 公正处理部门之间、部门内部各种关系 C 处理问题合情合理,不徇私情 D 发扬团队精神,增强内部凝聚力 15.在职业活动中,要做到公正公平就必须( )。 (ABD) A 按原则办事  B 不徇私情 C 坚持按劳分配  D 不惧权势,不计个人得失 16.公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,正确的做法是 ( )。 (AB) A 摆正个人利益与集体利益、国家利益的关系,做到公私分明 B 经得起金钱、物质利益的诱惑,不做有损集体的事情 C 在现实条件下,人在河边走,哪有不湿鞋 D 那些为公为他人利益着想,甚至公而忘私的人是“傻子” 17.要做到公私分明就必须( )。 (BCD) A 放弃个人利益 B 把社会利益放在首位 C 把公共利益和个人利益明确分开 D 不以权谋私 18.坚持办事公道,必须做到( )。 (AD) A 坚持真理 B 自我牺牲 C 舍己为人 D 光明磊落 19.关于办事公道的说法,你认为不正确的是( )。 (ABD) A 办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板 B 办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异 C 一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道 D 任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道 20.在下列选项中,符合办事公道规范的有( )。 (BD) A 顾全大局、服从上级 B 秉公执法、不徇私情 C 知人善任、培养亲信 D 原则至上、不计得失 21.职业活动中,要办事公道,必须做到( )。 (ABCD) A 坚持真理 B 公私分明 C 公平公正 D 光明磊落 22.光明磊落是做人做事的重要品德,其主要表现是( )。 (ABCD) A 做人做事没有私心,胸怀坦荡,行为正派 B 把社会和集体利
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