仪表盘信息.docx

Stephen Few《信息仪表盘设计》

一、仪表盘的定义和特点描述
Information Dashboard Design
By Stephen Few
最近读完了Stephen Few的《信息仪表盘设计》一书，陆续整理一下书中有用的内容。
他对仪表盘的定义和特点描述：
A dashboard is a visual display of the most important information needed to achieve one or more objectives; consolidated and arranged on a single screen so the information can be monitored at a glance.
仪表盘是一种对最重要信息的视觉展示，这些信息是为了达成一个或多个目标而被统一组织在一个屏幕内，以便能够一眼就得到监控。
仪表盘的特点：
1、仪表盘是视觉展示
2、仪表盘展示达成特定目标所需要的信息
3、仪表盘适应于一个屏幕内
4、仪表盘设计为能一眼就监控信息
5、仪表盘使用小、简洁、清晰、直觉的显示机制
6、仪表盘是定制的
全书来看，一些原则方法都很不错，但恐怕各BI厂商的dashboard界面都难以完全符合他的要求，他的标准返朴归真到一种非常朴素的程度，有可能并不能吸引普通管理层的眼球并得到认可。

二、仪表盘设计的13类常见错误
作者列举了仪表盘设计中存在的13类常见的错误，对于检查改进BI界面的设计很有好处，整理如下。

对比我们的系统，第1条特别突出，一个cognos页面嵌到系统的框架中，就出现需要在窗口中左右、上下滚动窗口的情况，哪个用户有这种耐心去滚动？
图被缩小了，把文字也贴这里吧：
仪表盘设计的 13种常见错误
  1.超出一屏的边界
  2.不充分的数据上下文
  3.显示过度的细节和精度
  4.选择不当的度量
  5.选择不合适的显示媒介
  6.引入无意义的变化
  7.使用糟糕设计的显示媒介
  8.不准确不精确的显示数据
  9.糟糕地布置数据位置
  10.低效或没有强调重要的数据
  11.堆砌无用的装饰
  12.滥用颜色
  13.无吸引力的视觉显示

三、数据墨水比例
作者在书中介绍了“数据墨水比例”的概念。这个概念是一个叫Edward R.Tufte的人定义的，这是个视觉化设计的牛人，他说：
一幅图/表的大部分墨水应该用来展示数据信息，数据墨水是图/表中不可去除的核心部分，是被安排来表现数据的非多余的部分。
数据墨水比例＝图表中的 数据墨水量 / 总墨水量
           ＝图表中用于数据信息的非多余显示的墨水的比例
           ＝1－可被去除而不损失任何数据信息的墨水的比例
他提出的设计原则：最大化数据墨水比例，图表中的每一点墨水都要有存在的理由，并且这个理由应该总是展示新的信息。应用到dashboard，因为一般总是显示在屏幕上，墨水可以换做象素的概念。
这个原则，完全可以应用到图表设计、表格设计、dashboard设计、PPT设计、报告设计所有方面。
可以直接去除而不损失任何信息的非数据象素包括：三维效果、网格线、背景装饰、渐变颜色，等等。
减少非数据象素到一个合理的最小程度，是通往有效仪表盘设计之路的关键目标。作者列举了一系列方法。如下图。

四、销售仪表盘案例

作者列举了他设计的4个仪表盘例子，确实比较好，页面朴素，信息丰富，不像一般的花花页面。其中一个是销售仪表盘，如上图。
开始设计之前，作者先选择一些销售经理需要监控的最重要的信息和指标，如：
· 销售收入
· 分渠道收入
· 利润
· 客户满意度
· 前10名客户（TOP10）
· 市场份额
对每个指标，考虑以下因素：
· 汇总程度？
· 单位/精度？
· 说明信息？
· 显示方式？
· 重要程度？
· 显示顺序？
· 比较对象？
而这些问题，最好请销售经理来回答。
然后作者就将销售仪表盘设计为上图的样子。主要特点：
1、保守地/谨慎地使用颜色。除了告警的红色外，其他都是灰色、浅灰色。
2、左上角（屏幕最主要的不动产）放置最重要的数据。
3、在有限的空间里，使用小而精确的显示媒介来展示高密度的信息，如sparkline、bullet。
4、部分指标同时使用图表和文字展现。
5、累计收入与目标进行比较，使用bullet图。
6、仅用空白区域分开数据组，而不是线框、填充色等易凌乱的东西。
7、没有放置说明文字，而是用help按钮，因为仅首次使用会用到。