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雀巢经销商业务代表测验题大全
（红色为正确答案）
Q：趣满果现在有多少个产品？
A:12 B:10 C:11
Q：趣满果产品主要有几类包装?
A:3 B:4 C:5
(大筒、小筒、单支装、串装)
Q：趣满果大筒装有几种口味？
A:4 B:3 C:2
(花心杂果，情迷热带，黑加仑，对对乐 )
Q：趣满果小筒装是多少克重？
A:70 B:140 C:27
(70g 小筒装; 140g 大筒装; 27g 单支装; 22g 串装)
Q：趣满果大筒装的建议零售价是多少元 ?
A:13.5. B:8 C:20
Q：趣满果对对乐小筒装的保质期是几个月?
A:10 B:11 C:12
(对对乐大小筒为12个月、其余口味均为14个月)

Q：雀巢威化脆脆鲨24条装有几种口味？
A:4 B:5 C:6
(巧克力、红豆、抹茶、奶香、花生、黑芝麻)
Q：雀巢威化脆脆鲨24条的建议最低促销价是多少 ?
A:18.9 B:19.9 C:21.06
(巧克力、抹茶、奶香、花生、黑芝麻)
Q：雀巢威化脆脆鲨散称新包装单个的克重约是多少？
A:12.5g B:16g C:20g
Q：雀巢威化脆脆鲨散称有几种口味？
A:4 B:5 C:6
(巧克力、抹茶、奶香、花生、黑芝麻)
Q：雀巢威化脆脆鲨24条的建议最高零售价是多少 ?
A:24.9. B:27.9 C:29.9
Q：雀巢威化脆脆鲨巧克力口味的保质期是几个月?
A:10 B:11 C:12
(巧克力、奶香12个月、其余口味11个月)

1.雀巢美禄是哪一年在哪里诞生的？
• 1996，中国
• 1934，澳大利亚
• 1958，东南亚
2.雀巢美禄由哪几种关键元素组成？（多选）
• 非洲象牙海岸及马来西亚进口的纯可可
• 新加坡进口的天然麦芽精华
• 雀巢全脂奶粉
• 代可可脂
• 法国、日本等地进口的七种关键维生素+钙铁矿物质
3.雀巢美禄的产品益处主要是哪些？
- 天然进口的麦芽精华，确保活力来源
- 2杯提供一天所需的维生素C
- 强化均衡配比的9种关键维生素和矿物质
- 富含雀巢全脂奶粉，提供蛋白质保证
- 独立包装，轻松美味随手来
4.雀巢美禄的包装形式有哪些？
- 袋装，240g
- 盒装，125g
- 袋装，800g
- 瓶装，360g
- 听装，1kg
5.2013年果维在传统渠道上的新产品是?
-果维橙C 400G袋装
-果维橙C 400G壶嘴装
-果维黑加仑C 400G袋装
6.下面哪项是橙C 400G 壶嘴装的主要卖点?
- 站立包装不容易存放
- 新手柄更容易携带及倾倒
- 壶嘴更方便控制每次使用的量以及更卫生
 -壶盖密封以防止产品受潮
7.下面哪项是雀巢果维的产品益处？
- 天然进口的麦芽精华，确保活力来源
- 2杯200ML能提供人体一天所需的维生素C
- 富含雀巢全脂奶粉，提供蛋白质保证
- 独立包装，轻松美味随手来
8.(___)的中国宝宝有过敏风险?
a二十分之一 b五分之一 c三十分之一
9.如果父母双方都过敏，宝宝过敏的几率上升到(___)?
a5%
b10%
c80%
10.孩子长大后, 过敏疾病可治愈吗?
a不可治愈
b可治愈
11.(__) 是婴儿期最主要的过敏原之一
a鸡蛋
b小麦
c牛奶蛋白
12.纯母乳喂养至少(__)，这是最好的预防过敏的办法
a半个月
b2个月
c6个月
13.适度水解蛋白是利用蛋白酶将大分子的牛奶蛋白(__)
a整合，变大
b切断, 变小
14.适度水解蛋白适度去处牛奶蛋白中的过敏组分，使改良后的牛奶蛋白(__)
a致敏性不变
b致敏性提高
c致敏性降低
15.据(__) 核准，雀巢适度水解配方有助于降低婴儿过敏的风险
a.乳品协会
b美国食品和药物管理局FDA
c婴幼儿机构
16.超级能恩全球成功上市(__)， (__)家庭的共同选择
a5 年, 1千万
b15 年, 2千万
c25 年, 3千万
17.超级能恩由(__)
a中国当地生产
b德国原装进口
18.超级能恩的产品特点有哪些？
a适度水解配方
b特别添加活性益生菌
c含有DHA、ARA
d德国原装进口
19.以下对超级能恩的描述哪些是正确的？
a普通牛奶蛋白配方
b适度水解蛋白配方
c深度水解蛋白配方
d氨基酸配方
20.超级能恩800克相比较900克产品有哪些升级？
a安易勺包装
b溶解性更好
c口感更佳，宝宝更喜欢
d增加400克包装
21.与竞品比较,不是采用适度水解蛋白配方奶粉都能够有预防过敏的作用！原因是?
a只有雀巢超级能恩通过了临床检验，其他竞品并无科学依据
b只有雀巢超级能恩有专利的蛋白定向水解技术，聪明地将过敏原片段切除，而保留耐受原片段
1. 顾客使用特别能恩需要转奶，你应该如何建议：
A 建议转成易消化吸收的，如蛋白质水解的超级能恩
B 建议家长在宝宝使用特别能恩体重长到4-5kg后再转普通配方
C 建议家长转成含益生菌的婴儿配方，如能恩系列
2. 腹泻宝宝使用AL110 后需要转奶，您应该如何建议：
A 腹泻恢复后需要继续使用2-4周后，再转成普通配方
B 需要转成含益生菌的能恩系列 ，帮助建立正常肠道菌群
C 腹泻宝宝大便正常后，可以马上转成普通配方
3. 顾客使用特别能恩需要转奶，你应该如何建议：
A 建议转成易消化吸收的，如蛋白质水解的超级能恩
B 建议家长在宝宝使用特别能恩体重长到4-5kg后再转普通配方
C 建议家长转成含益生菌的婴儿配方，如能恩系列
4. 腹泻宝宝使用AL110 后需要转奶，您应该如何建议：
A 腹泻恢复后需要继续使用2-4周后，再转成普通配方
B 需要转成含益生菌的能恩系列 ，帮助建立正常肠道菌群
C 腹泻宝宝大便正常后，可以马上转成普通配方
雀巢中老年奶粉分别有几个系列？
a. 健心系列b. 中老年营养系列c.奥米加系列 d.甜奶粉系列
答案：a.b
雀巢健心中老年系列的主要成分？
a. 奥米加3：6多不饱和脂肪酸 b. 高钙c. 糖 d.膳食纤维
答案：a.b
奥米加3：6多不饱和脂肪酸对人体有何好处？
a.有助于心血管健康b.有助于肠道健康 c.有助于视力健康
答案：a
雀巢中老年营养奶粉系列的主要成分？
a. 高钙 b. 膳食纤维c. 糖 d.更多脂肪
答案：a.b
膳食纤维对人体有何好处？
a.有助于心血管健康b.有助于肠道健康 c.有助于视力健康
答案：b
雀巢儿童奶粉有几个段位？
a. 儿童奶粉1+系列 b. 儿童奶粉2+系列c.儿童奶粉3+系列 d.儿童奶粉6+系列
b. 答案：a.c.d.
雀巢高钙奶粉有几个系列？
a. 雀巢高钙高铁奶粉 b. 雀巢高纤高钙奶粉c.雀巢高钙营养奶粉 d.雀巢高钙甜奶粉
答案: a.b.c
雀巢高钙高铁奶粉有何卖点？
a.更多钙质，强健骨骼 b.添加铁质，保持好气色 c更多蔗糖，口感好 d膳食纤维，有助于肠道健康
答案：a.b.
普通成年人，人体一天所需钙质为：
a. 800毫克 b.1000毫克c.1200毫克
答案：a
人体的骨密度在 ? 岁时达到峰值，所以补钙要在峰值前开始，以使峰值达到尽可能高的程度，所以补钙要从 开始。
a. 25岁幼儿时 b. 35-40，年轻 时c. 50岁以后，退休时
答案：b
膳食纤维有助于肠道健康，雀巢成人奶粉中有哪些产品含膳食纤维？
a. 高纤高钙奶粉 b.中老年营养奶粉c.雀巢全脂奶粉
答案：a.b.
单项选择：
1. 下面哪支产品属于雀巢即饮咖啡系列？
A. 香滑罐装咖啡 (正确)
B. 香浓罐装咖啡(正确)
C. 醇香拿铁（不正确）
D. 丝滑拿铁(正确)
2. 下列哪个特性属于丝滑拿铁的产品特点？
A. 口感丝般柔滑
B.完美融合香醇咖啡和浓滑牛奶
C. 每瓶净含量180ml，方便携带
D.口感美妙并带有淡淡丝甜
2. 即饮咖啡 罐装系列产品的保质期是多长？
A. 6个月 B. 9个月 C. 12个月 D. 24个月
3. 丝滑拿铁的产品保质期是多长？
A. 6个月 B. 9个月 C. 12个月 D. 24个月
4. 雀巢RTD咖啡生意的主要的驱动源是: (   )
a) 陈列 b) 折扣促销 c) 分销  d) 新品  e) 广告
5. 根据Dummhumby报告数据显示, 与RTD咖啡联合促销效果最好的产品是:  ( )
a) 奶品 b) 速溶咖啡c) 威化 d) 婴儿营养
6.  便利店购物者的购物特征是: (  )
a) 计划性 b) 客单价高   c) 增加家里存货d) 无计划性 
7. 对于RTD产品来讲, 便利店最优先陈列位置是:  () 
a) 饮料冰柜 b) 收银台   c) 主通道d) 入口处 
多项选择题：
1. 雀巢RTD咖啡目标消费者的特点: (   )
a) 年青人 b) 中老年人c) 初入社会   d) 喜欢时尚f) 熬夜工作
2. 目标消费者喝雀巢RTD  咖啡主要原因是: ( ) 
a) 营养 b)提神c) 口感好   d) 放松   e) 享受   f) 生活方式
3. 目标消费者喝雀巢RTD  咖啡时间在:  (   )
a)   早餐时间 b) 午餐后c) 下午   e)  晚餐后   f) 睡觉前
4. 雀巢RTD咖啡主要的竞争品牌是: (   )
  a)伯朗b) 雅哈c) 三得利   e) 麒麟   f) 红牛

答案:
单选：CCCBCBDA
多选：1 a. c. d.2 b. e. f. 3 b. c.4 b. c.
一、礼盒(Gift Box)及一系列产品知识
1. 以下雀巢咖啡礼盒中属于高端礼盒的是：
A． 金牌礼盒
B． 欣享礼盒
C． 铂睿礼盒
D． 醇品礼盒
2. 雀巢醇品礼盒中所装产品是：
A． 醇品纯咖啡
B． 1+2原味咖啡
C． 咖啡伴侣
D． 臻享白咖啡
3. 以下雀巢咖啡礼盒中所装产品为进口咖啡的是：
A． 悦满福礼盒
B． 铂睿礼盒
C． 金牌礼盒
D． 醇品礼盒
4. 目前雀巢醇品咖啡礼盒共有几个规格单品：
A．2
B.3
C.4
D.5
5. 雀巢咖啡礼盒中内装1+2 咖啡产品的礼盒是：
A． 悦满福礼盒
B． 欣享礼盒
C． 金牌礼盒
D． 醇品礼盒
6. 串装咖啡的两个口味是？
A. 原味，特浓
B. 原味，奶香
C. 奶香，特浓
7.串装咖啡的主要售卖渠道是？
A.大型连锁超市
B.餐饮店
C.传统小店，便利店
8. 串装咖啡的含税单价是多少元一箱？
A. 154.75
B. 204.75
C. 254.75
9. 串装咖啡一串有多少包？
A. 12
B. 14
C. 16
10. 串装咖啡在咖啡品类中的战略使命是？
A. 赚取超额利润
B. 建立高端咖啡品牌形象
C. 拓展咖啡铺货率与深度分销
11. 雀巢咖啡1+2系列产品的“1+2”代表什么？
1代表 咖啡 、2代表 奶和糖
12. 雀巢咖啡1+2产品系列包括哪些口味选择？
A. 奶香
B. 奶香，原味
C. 奶香，原味，特浓
13. 雀巢咖啡1+2奶香的产品特点是什么？
A, 咖啡香醇 B, 奶香浓郁C, 口感柔滑
14. 雀巢咖啡1+2原味的产品特点是什么？
A,咖啡香醇 B,比例均衡 C,口感丝滑
15. 雀巢咖啡1+2特浓的产品特点是什么？
A, 咖啡更香浓 B, 口感更醇厚 C,回味更悠长
16. 雀巢咖啡1+2系列产品的主要竞争对手是谁？
A. 麦斯威尔
B. 旧街场
C. G7
17. 雀巢咖啡1+2和瓶装咖啡醇品有什么区别？
A. 雀巢咖啡1+2是100%纯咖啡
B. 醇品咖啡是100%纯咖啡
C. 醇品咖啡是雀巢咖啡、雀巢伴侣和糖精心搭配，完美比例，即冲即饮
18. 金牌咖啡和醇品有什么区别？
A. 金牌是进口高端咖啡
B. 醇品是进口高端咖啡
C. 金牌不含咖啡伴侣和糖
二、品牌及生产工艺知识：
1. 雀巢咖啡诞生的时间是什么？
A．1938年
B．1940年
C．1941年
2. 雀巢咖啡首次推向瑞士市场的时间是什么？
A．1938年4月1日
B．1938年5月1日
C．1938年6月1日
3. 雀巢咖啡现今得以流传于世界各地，应归功于谁？
A．卡尔·马克思及其研究队伍
B．马克思·莫根特尔及其研究队伍
C. 卡拉迪及其研究队伍
4. 金牌咖啡推出的时间是什么？
A． 1965年
B． 1969年
C.1972年
5．创新的“完全芳香”生产方式产生于什么时间？
A． 1990年
B． 1992年
C． 1994年
6．“芳香保存”的生产工艺产生于什么时间？
A． 2000年
B． 2001年
C． 2008年
7． 雀巢公司的速溶咖啡萃取专利生产技术 产生于什么时间？
A． 2000年
B． 2001年
C． 2008年
8． 1965年推出的金牌咖啡采用何种干燥方法制成的？
A． 冷冻式干燥
B． 加热式干燥
C． 喷雾式干燥
9．哪种生产工艺培养了咖啡豆的口味和甘醇，使咖啡豆完全发挥它独特的口味和香气？
A． 烘焙
B.研磨
C．干燥
10．先将浓缩的咖啡萃取液喷于圆柱气缸上的热气流中，随之咖啡萃取液水分干燥、造粒、形成颗粒状的速溶咖啡，此种干燥方式属于以下哪种？
A．烘焙
B． 喷雾式干燥法
C． 冷冻式干燥法
11． 在极度低温真空下，将浓缩的咖啡萃取液冷冻，这些浓缩的咖啡萃取液在真空下未经液态而升华，成块状的速溶咖啡，后磨成片状咖啡粉粒，此种干燥方式属于以下哪种？
A．烘焙
B． 喷雾式干燥法
C． 冷冻式干燥法
12．速溶咖啡的工艺过程是什么？
A．咖啡豆—烘焙—研磨—萃取和香气保存—蒸发提浓—干燥—充填和包装
B．咖啡豆—烘焙—研磨—萃取和香气保存—蒸发提浓—充填和包装
C．咖啡豆—烘焙—研磨—萃取和香气保存—干燥—充填和包装
13．速溶咖啡的干燥方式包括哪几种？
A．喷雾式干燥法和冷冻式干燥法
B．常压干燥和减压干燥
C．沸腾干燥和吸湿干燥
14．时至今日，雀巢咖啡作为全球知名品牌有着多少年的历史？
A． 55年
B． 68年
C． 75年
15．雀巢咖啡在第二次世界大战期间，成为哪国军队的主要饮料之一？
A． 美军
B．中国军队
C．苏联军队
三、雀巢咖啡馆藏系列知识：
1． 以下哪项是雀巢咖啡馆藏系列咖啡？
A．臻享白咖啡、卡布奇诺咖啡、丝滑拿铁咖啡
B．雀巢咖啡1+2原味、奶香、特浓
C．醇品咖啡
2． 以下哪项是描述臻享咖啡的？
A．咖啡醇正 圆润幼滑
B．丰盈奶沫 独特体验
C． 奶咖交融 甘醇丝滑
3． 以下哪项是描述卡布奇诺咖啡的？
A．咖啡醇正 圆润幼滑
B．丰盈奶沫 独特体验
C． 奶咖交融 甘醇丝滑
4． 以下哪项是描述丝滑拿铁咖啡的？
A．咖啡醇正 圆润幼滑
B．丰盈奶沫 独特体验
C． 奶咖交融 甘醇丝滑
5． 雀巢咖啡馆藏系列的目标消费者是?
A.18到35岁的咖啡爱好者
B．25到35岁的咖啡爱好者
C．35到45岁的咖啡爱好者
1. 与竞争品牌相比，雀巢妈妈奶粉里面哪种营养素含量最高？
A.钙  
B.益护因子
C.叶酸
D. DHA
2. 雀巢妈妈奶粉是否添加了白砂糖?
A.是
B.否  
3.对于雀巢妈妈奶粉的描述，哪些是正确的?
A.添加了益生菌
B.钙含量最高
C.不添加蔗糖  
4.下列描述中，雀巢能恩产品的特点是哪项？
A．每杯标准奶液中含有360万活性双歧杆菌 。
B．a-乳清蛋白的比例为21%，是目前商业配方中含量最高的 。
C．1:1比例的DHA&ARA，有效调节机体免疫调控 。
D．100%乳糖 。
5.关于雀巢能恩冲调方法的描述，下列选项错误的一项是？
A．采用不超过45摄氏度的温开水冲调。
B．冲调时要先放水，后放奶粉 。
C．每30毫升温开水里放1平勺奶粉 。
D．为了让奶粉更好溶解，最好用开水冲调 。
6.关于雀巢能恩，下列陈述正确的一项是？
A. 雀巢能恩只供母乳不足的剖宫产儿使用 。
B. 雀巢能恩可以显著降低婴儿腹泻的发生，意味着腹泻时，患儿只需使用能恩即可 。
C. 雀巢能恩的益护因子，可以一定程度上降低婴儿呼吸道感染的发生率 。
7.关于雀巢益生菌的安全性，下列描述正确的是？
A．雀巢含双歧杆菌的婴儿配方奶粉，已在30多个国家使用了20年。
B．15项关于双歧杆菌的临床研究证实其良好的安全性和耐受性。
C．美国FDA核准活性双歧杆菌可使用于初生婴儿配方奶粉。
D．免疫功能低下的婴儿不适宜食用含益生菌的食物。
8.关于雀巢能恩的特点，下列说法正确的是？
A.益护因子：帮助增强肠道屏障功能，提高自身免疫保护力。
B.瑞士进口，更高含量DHA&ARA，其比例为2：1。
C.专佳蛋白，易消化吸收，不会带来更多负担。
D.全进口奶源。
9. 关于雀巢能恩3添加的DHA和ARA的描述，下列陈述正确的是？
A.添加1:1比例的DHA&ARA，有效调节机体免疫调控
B.高含量和合适比例有助于宝宝大脑的发育
C.高含量和合适比例有助于宝宝视觉的发育
D.源于瑞士
1 下列关于雀巢力多精金装营养素描述正确的是：
A.多达25种营养素矿物质，均衡配比，有助体格发育
B.添加的20多种关键营养素成分从国外进口
C.添加的营养素都是国产的
D. 添加了10多种营养素
2 对雀巢力多精金装配方准确描述的是？
A.活力成长源配方 健康宝宝更快乐！
B.智乐多元配方 为充分发挥宝宝大脑潜能提供营养保障！
C.全面营养配方 有助脑部发育！
D.全新益智配方 挖掘宝宝智力潜能！
3 雀巢力多精金装智乐多元配方益生元组合， 描述正确的是？
A.科学配比GOS/FOS益生元组合
B.GOS/FOS比例为9：1
C.促进宝宝肠道舒适健康
D.促进大脑关键营养素的吸收
4 雀巢力多精金装智乐多元配方，描述正确的是
A.主要原料为全球精选进口
B.添加充足优质的DHA/ARA、胆碱和铁锌碘等大脑关键营养素
C.为妈妈提供物超所值的选择
D.以上都正确
5 雀巢力多精金装种添加的哪些营养素能够促进宝宝大脑发育？
A.DHA、ARA
B.胆碱、α亚麻酸、亚油酸
C.铁、锌、碘
D.以上都正确
6 以下对雀巢力多精描述正确的是？
A.雀巢力多精是第一个进入中国市场的国际品牌婴儿奶粉
B.雀巢有严格的质量管理体系
C.雀巢力多精为宝宝提供优质营养
D.以上都正确
7 吃雀巢力多精的宝宝便便好，不上火，是因为？
A.益生元GOS，促进肠蠕动，便便更易排出
B.乳清蛋白为主，不容易在胃中形成乳凝块，不易便秘
C.钙磷比例，软化便便
D.以上都正确
8 雀巢力多精中添加的DHA的作用是什么？
A.促进肠蠕动，便便更易排出
B.促进宝宝大脑发育
C.促进宝宝视力发育
D.促进营养素吸收
1）下列哪几项是雀巢金装宝贝营养+的产品特点：
A.添加食盐
B.瑞士进口DHA
C.同时添加活性益生菌和益生元
D.三个阶段全采用小袋装，方便又卫生
E.瑞士进口DHA
F.雀巢特有的CHE淀粉水解工艺
G.科学配比20多种维生素和矿物质
2）雀巢金装宝贝营养+米粉分几个阶段：
A． 1个阶段
B． 2个阶段
C． 3个阶段
3）下列哪项是嘉宝营养米粉的特点：
A．添加益生菌+ 益生元
B．CHE 淀粉水解工艺
C．不添加食盐
D．添加防腐剂、人工色素、香精
4）下面关于辅食的添加，那条建议是正确的？
A.由多到少
B．从稀到稠
C．从粗到细
D．由多种到一种
5）世界卫生组织建议，辅食适用于几个月以上的宝宝？
A.4个月以上
B.6个月以上
C.8个月以上
D.9个月以上
6）冲调米粉时，应选用什么温度的液体冲调？
A.烫手的
B.温和的, 40-50度左右
C.晾凉的
D.冰镇后的
7）目前市面上的雀巢和嘉宝米粉，最适宜用什么类型液体冲调？
A.普通白水
B.婴儿专用水
C.母乳或配方奶
D.米汤
8）关于雀巢独有的CHE技术，正确的描述是？
A.把米粉中的大分子酶解成为易消化的小分子，更多营养好吸收
B.通过特殊手段使米粉中的分子氧化，成为更好吸收的营养
C.CHE水解后的米粉口感细腻，润滑，同时能否释放并保留米粉中的自然甜味
D. CHE水解后的米粉口感细腻，黏稠，同时能否释放并保留米粉中的自然甜味

1. 雀巢的哪些产品在<<雀巢公司的指示>>管理的范围内；
A. 初生婴儿配方奶粉，如能恩1，超级能恩1，力多精1，金装力多精1
B. 较大婴儿配方奶粉，如能恩2，超级能恩2，力多精2，金装力多精2
C. 儿童佳膳
D. 小百肽
2. 雀巢的哪些产品不在<<雀巢公司的指示>>管理的范围内：
A. 幼儿奶粉，如能恩3，超级能恩3，力多精3，金装力多精3
B. 成长奶粉
C. 雀巢妈妈奶粉
D. 婴儿营养米麦粉
3. 对零售渠道的婴儿奶粉陈列活动，下列哪些说法是正确的：
A．可以购买主货架空间，以保证产品齐全、陈列整齐
B．零售点的陈列比赛，特别陈列是被允许的
C．适合6个月以后婴儿的较大婴儿配方可以在超市做特别陈列
D．可以在标准尺寸的货架标牌上展示婴儿配方奶粉换新配方或新包装信息
4. 有关婴幼儿奶粉在零售店的消费者活动，下列哪些说法是正确的：
A. 可以进行关于能恩3的奖券换领
B.可以进行抽奖活动，如果是关于能恩2的
C.可以进行婴儿奶粉店内示范冲调方法，帮助母亲掌握正确冲调方法
D. 可以参加由零售店组织的爬行大赛，只要奖品不是婴儿奶粉
5. 大型超市举办的周年庆活动，邀请雀巢提供支持，下列哪些做法是允许的：
A.给购买孕妇奶粉的顾客提供婴儿配方奶粉的资料
B.给购买较大婴儿配方的顾客提供奖券换领
C. 给购买孕妇奶粉的顾客赠送初生婴儿配方奶粉小样包
D.购买初生婴儿配方奶粉超过2000元的顾客可以参加海南游的抽奖
6. 有关经销商员工的以下说法，下列哪些说法是正确的：
A. 经销商员工与雀巢没有合同关系，其销售婴儿产品不受法则限制
B. 经销商员工如参与雀巢婴儿产品的销售，其需要接受法则相关的培训
C. 经销商员工的奖金可以与婴儿奶粉的销售额挂钩
D.理货员的奖金可以与婴儿奶粉的销售额直接挂钩
1〉雀巢公司是一家国际化的食品公司，她的总公司建立在以下哪个国家？
答：
1. 美国
2. 瑞典
3. 法国
4. 瑞士
2〉1990年雀巢（中国）有限公司在以下哪个城市建立了在中国的第一家工厂？
答：
1. 青岛莱西市
2. 广东东莞市
3. 黑龙江双城市
4. 天津市经济开发区
3〉雀巢在中国销售自己的产品始于以下哪个时间段？
答：
1. 19世纪70年代
2. 20世纪90年代
3. 20世纪70年代
4. 21世纪初
4〉雀巢公司是全球领先的食品和饮料公司，其奉行且坚守的承诺是：
答：
1. “优质食品, 快乐人生”
2. “优质食品，美好生活”
3. “幸福食品，来自雀巢”
4. “优质食品，助益一生”
5〉1866年，亨利. 雀巢先生在瑞士沃韦创立了雀巢公司。亨利先生的姓氏“Nestle”是什么意思？
答
1. “Nestle”是“飞翔的小鸟”的意思
2. “Nestle”是“关注未来”的意思
3. “Nestle”是“关注人生”的意思
4. “Nestle”是“小小鸟巢”的意思
6〉雀巢公司由其创始人亨利。雀巢先生发明的第一款产品是什么？
答
1. 世界上第一种婴儿食品牛奶麦片
2. 世界上第一种成人奶粉
3. 世界上第一种调料产品
4. 世界上第一种婴儿奶粉
7〉雀巢在中国的主要品牌包括雀巢咖啡,除此之外还有以下哪个选项是属于公司的重要品牌？
答
1. 宠优Purina
2. 银鹭，徐福记，豪吉，太太乐和大山
3. 能恩，美极，雀巢优活
4. 奇巧，美禄，宝路
1. 以下定义指哪类渠道：主要面向所在社区，以开架自选为特色，货架矮且短，窄过道，面积较小，收银台处有收银机。品类适中，以食品、杂货为主，没有或仅有少量耐用品销售，面积<500平米：
- 大型超市
- 小店
- 小型超市
2. 大型超市的面积是:
- >= 6,000
- 500 - 6,000
- < 500
3. 在某个长途汽车加油站内有一家中石化的实易捷门店，面积大约120平米，采用自选购物方式，收银台处有收银机， 提供热水司机可以在店内冲泡咖啡/茶、方便面等，还售卖茶鸡蛋/熟玉米等，请问这是什么渠道：
- 便利店
- 加油站特殊渠道
- 小店
4. 电子商务作为新兴渠道，业态包括以下哪些：
- 网上零售商
- 开放式销售平台
- 实体客户线上店
- 专卖连锁店
- 品牌网上商城
5. 母婴店，以下哪些雀巢品类是重点销售品类：
- 婴儿奶粉
- 雀巢咖啡
- 雀巢中老年奶粉
- 婴儿米粉
6. 大卖场和大型超市的区别有：
- 面积大小不同：大卖场〉=6000平米，大型超市500-6000平米
- 销售品种不同：大卖场销售品种齐全，分为食品及非食品，如电器，服装等，主要集中在个人与家庭消费，辟有单独区域专门经营服装鞋类、电器、家居用品等；大型超市销售品种也丰富，但以食品、杂货为主，兼营有限的耐用产，有专门区域经营熟食及面包等主食。
- 店内布置不同：大型超市和大卖场比，货架矮且短，窄过道
7. 以下哪一个渠道又被称为“一站式购物”渠道：
- 大型超市
- 大卖场
- 现购自运(仓储式/会员制)超市
8. 以下哪些属于特殊渠道：
- 母婴店
- 网吧
- 学校门口的小店
- 棋牌室
- 药店
- 医院门口的小卖部
9. 以下哪个渠道和批发市场的购物者有些相似，为商业客户及大宗购买客户：
- 大卖场
- 大型柜台式商场
- 现购自运(仓储式/会员制)超市
10. 小店和现代便利店相比，差别主要是缺少：
- 收银机
- 柜台
- 热水
- 日用消费品
11. 商亭的界定面积是：
- <100平米
- <50平米
- <20平米
12. 雀巢常用的渠道有几种：
- 11
- 13
- 10
一、 理货技巧
（红色为正确答案/黑色为错误）
1. 日常POP的原则是：
- 买得到
- 看得到
- 拿得到
- 乐得买
- 新鲜度
2. 主要陈列形式有：
- 主货架陈列
- 堆头陈列
- 端架陈列
- 收银台陈列
- 第二陈列
- 专柜陈列
- 散称区陈列
- 相关陈列
3. 第二陈列包括哪些：
- 包柱
- 侧柜
- 收银台
- 挂条/挂架
- 落地堆头
4. 6个陈列基本原则
- 确认客流来往情况
- 识别有利与不利位置
- 保持多面陈列
- 视平线垂直陈列
- 关注收款台及即兴购买
- 保障陈列空间
5. 客流多的地方就是有利位置么？
- 是
- 不是
- 不一定
6. 对“保持多面陈列”的理解，正确的是：
- 越多越好
- 对雀巢所有品类有效，包括冲动型购买产品和计划型购买产品
- 只针对主货架陈列而言的
- 对于冲动型购买产品，增加陈列面会增加销量，但增长效率在达到高点后呈下降趋势，所以扩陈列面要适可而止，尤其要考虑投资回报
7. 垂直陈列的好处有：
- 纵向陈列各品牌，顾客都能看得到
- 最热销的规格可以确保在视平线上下的好位置
- 营造块状陈列
- 可以调整不同规格的货架占比，达到充分利用货架空间的目的
8. 在收银台附件另外陈列即兴购买的产品，销量可以提升：
- 10%
- 20%
- 8%
9. 确保产品新鲜度的方法是：
- 货架干净整洁
- 定期记录货期，及时促销确保滞销商品适时流转
- 及时处理坏货
- 让货架充满产品，最好不要有空隙
- 勤理货，刺激购买
- 先进先出
10. 对助销工具(POSM)的要求：
- 简洁
- 准确
- 五米内能见到文字
- 轻便
- 结实
11. 割箱陈列适用于哪些渠道：
- 大卖场，大超市，
- 便利店，小店
- 全渠道(如果店内允许)
- 传统渠道
12. 割箱陈列适用于哪些陈列方式：
- 地堆
- 端架
- 相关陈列
- 收银台
- 以上都是
1、 各种店型的分类标准
答：
1:C&C现购自运制（仓储式超市）；HM大卖场；SMB大型超市
2: CVS便利店；SMS小型超市/柜台式Specialty特殊渠道，如网吧、面包房、加油店等
3:SS小店、夫妻老婆店、商亭（没有收银台的都归到这一类）
4: WS批发点BB母婴店，特别是名称中带有孕或者婴字样的店
2、什么是好的陈列？
答：
1. 客流量大，消费者容易看到，触摸到的位置。
2. 一目了然的产品系列（品类、品牌、系列、口味）。
3. 区域化突出雀巢产品。
4. 尽量最大化的陈列我们大包装的产品以增加视觉效果
3、门店的陈列方式有那几种？
答：
1. 主货架陈列；堆头陈列；端架陈列；收银台陈列；
2. 第二陈列；
3. 专柜陈列和相关陈列。
4. 和竞争品牌共同做好联合陈列
4、门店的主货架陈列要尽量做到视平线和垂直陈列的原因是什么？
答：
1. 视平线位置的产品最容易被消费者所看见和购买，是主货架上销售最好的位置。
2. 水平陈列的产品不易被看到，垂直陈列的产品容易被看到。
3. 当产品的大小合适时，要尽量做到垂直陈列，同时每个产品争取更多的陈列面。
4. 该垂直陈列原则仅适用于我们的盒装产品，听装产品不适合。
5、陈列面可以调整吗?
答：
1. 一旦按照计划调整好陈列面就不可再进行改动。
2. 只有取得店方得同意，且按照店方的陈列意愿才可以进行调整。
3. 根据每个店的面积以及该品类货架陈列数量,市场部提供相应的标准,以面积和该品类的实际陈列面的最大和最小陈列面为准。
4. 可调整，视库存情况而定，库存多的产品就多陈列，以便尽快出货。
6、婴儿营养产品主货架陈列的基本原则是什么？
答：
1. 按照客流方向进行块状陈列
2. 根据竞品陈列情况来及时调整我们产品的陈列情况
3. 各阶段产品按客流方向依次为:妈妈粉→1阶段→2阶段→3阶段
4. 各品牌从上到下依次为: 力多精→超级能恩→能恩。建议紧邻当地最畅销婴儿奶粉产品品牌。
7、 米粉主货架陈列的基本原则是什么？
答：
1. 不建议陈列在其它竞品之中，应单独摆放。
2. 按照按照客流方向进行块状陈列，
3. 各阶段产品垂直陈列依次为: 1阶段→2阶段→3阶段，
4. 建议陈列在亨氏和贝因美中间。
8、成人奶粉陈列原则是什么？
答：
1. 陈列面至少占半节主货架；按照客流方向：全脂-高钙-高纤-中老年；上面陈列罐装，下面陈列袋装；货架最下面两层陈列经济型奶粉。
2. 按功能性划分，纵向陈列，突出重点。
3. 尽量陈列在货架顶部，因为易于成年消费者拿取。
4. 根据当地情况，可以将销量最好的品种规格放在视平线最佳陈列位置。
9、如何灵活调整成人奶粉的陈列？
答：
1. 成人奶粉的旺季一般在秋冬季，所以在旺季主货架陈列面一定要占优势；
2. 在重要节日来临前，在主货架和特殊陈列上用礼盒陈列中老年奶粉、麦片，抓住节日送礼消费。
3. 在乡镇市场多关注经济型奶粉的陈列，吸引对价格敏感的顾客日常购买。
4. 非奶粉销售旺季时，可取消该产品所有陈列并更换其它易于售卖的产品
10、雀巢炼奶的陈列除了关注主货架陈列外，如何关注其它相关陈列?
答：
1.雀巢炼奶主货架应该紧挨果酱、花生酱陈列，是转换竞品消费者的主要场所。
2.在超市水果区陈列，草莓、甜橙、猕猴桃等新鲜水果适合蘸点炼奶一起食用，可以最大程度发挥水果的甜味。
3.在超市速冻食品区陈列，速冻食品中的主食（如小馒头/花卷等）非常受消费者的喜爱。炼奶特别适合与这些食品一起食用。
4.在超市面包区陈列，90%的炼奶消费者是在家里吃早餐时使用炼奶产品，可以增加早餐角的第二陈列。在切片面包货架进行第二陈列，提醒并方便切片面包顾客购买。
5.在超市冲饮区陈列。鹰唛炼奶可以用来搭配奶茶、美禄等热饮。
11、麦片主货架陈列的基本原则是什么?
答：
1. 需要纵向块状陈列，视平线上下15%区依次陈列高钙、燕麦，至少每个品种规格两个陈列面。
2. 高纤放在高钙和燕麦上方至少两个陈列面，中老年放在燕麦下面，至少两个陈列面
3.红枣放在高钙下面，至少两个陈列面。如有原味麦片，则原味放在高钙旁边，至少两个面。如有3合1牛奶燕麦片则放在燕麦旁边，并靠近竞品桂格草本滋养燕麦粥6袋装。
4.中老年麦片应该放在货架顶部，可方便儿女为老人购买该产品时易于拿取。
12、咖啡的陈列原则？
答：
1. 根据消费者对咖啡的熟识度顺序排列，如初尝咖啡人员适合奶香咖啡，纵向陈列。
2. 雀巢咖啡货架占75%整体咖啡货架，最低要求是66%。
3. 按品牌集中陈列。
4. 由陈列由客流主方向：雀巢咖啡1+2系列——雀巢咖啡醇品系列——雀巢咖啡金牌咖啡系列——雀巢咖啡伴侣系列——雀巢咖啡礼盒。
13、把视平线最佳位置给到11杯系列而不是42杯系列的原因是什么？
答：
1. 入门级产品永远是我们最需要关注的产品。不断有咖啡新消费者转变成雀巢咖啡的老顾客，我们的生意才能不断向前发展，
2. 11杯系列咖啡远比42杯系列咖啡价格便宜，易于携带，故应当把它排列在视平线最易于拿取的位置。
3. 购买42杯系列的消费者大部分是有咖啡引用习惯的消费者，他们大部分人只要感到价格合适或有买赠促销活动就会选择购买，因此42杯更适合做大型促销和陈列活动。
4. 而11杯系列因为单价低，适合作为吸引新雀巢咖啡消费者的“敲门砖”，更需要多点陈列和更大的货架面积来吸引消费者的注意力。
14、不要在咖啡主货架旁挂咖啡1+2 串装的原因是什么，正确的陈列是什么？
答：
1. 串装1+2咖啡系列不是我们主要销售的咖啡产品，所以不应该放在主货架进行陈列。
2. 在咖啡主货架旁挂咖啡1+2 串装会使消费者对比串装产品与盒装咖啡的价格，影响主货架的咖啡销售。
3. 原则上咖啡1+2串装的定位是吸引冲动型购买及新的咖啡消费者，应该挂在糖果区，休闲食品区，饮料区，而咖啡主货架是主要满足咖啡稳定消费者的需求。
15、RTD的陈列原则是什么？
答：
1. RTD以侧挂架、多点陈列为主，主货架为辅。
2. 主货架需要纵向块