传统文化与行政管理.docx

传统文化与行政管理
高级干部研修班
一 千古一问……………………谈领导工作向心力的问题（10）
二 为政六诀………………………为政者安身取誉的艺术（11）
三 厚德载物 有容乃大……………谈领导的宽容艺术（12）
四 内刚而外柔……………………谈刚柔兼济的管理艺术（13）
五 我们追求人格平等……谈人格平等和等级管理的异同（14）
六 上善若水…………………………谈领导者的性格修养（15）
七 三纲八目治天下………谈领导者修身齐家的道德修养（16）
八 居敬而行简……………………谈行政管理的敬简艺术（17）
九 德治法治异同论………………谈以德以法管理之方略（18）
十 人是有层次的…………………谈人才管理的层次系统（19）
十一 孟子笔下的四圣人，你属于哪一类？
………谈博施于民而能济众者的责任（20）
十二 谦虚是美德……………谈居上位而不骄的领导修养（21）
十三 巧言令色鲜矣仁…………………九种观察人的方法（22）

儒家文化与企业管理
高级经理语言技巧研修班

一、尽善尽美的废话…谈人际交往的说服艺术（23）
二、拒而不绝…………谈人际交往的拒绝艺术（24）
三、夫子不言，言必有中
………谈人际交往的欣赏艺术（25）
四、切中肯綮，落地有声
………谈人际交往的批评艺术（26）
五、肯定今天，不否定昨天
……谈比较级语言的运用（27）
六、王顾左右而言他…谈人际交往的回避技巧（28）
七、时其亡也而往拜之……谈孔子的空访艺术（29）
八、不得不作的承诺…………谈空诺的艺术（30）
九、绵里藏针，巧设机关
……谈外柔内刚的语言技巧（31）
十、言在此，意在彼…谈暗示性语言的运用（33）
儒家文化与企业管理
高级经理研修班
一、居之不倦，行之以忠…忠诚与企业的凝聚力（34）
二、扬善而隐恶………………谈企业仁性化管理
之一……………………………仁爱与企业规则（36）
之二……………………………仁爱与企业利润（38）
之三……………………………仁爱与企业风险（40）
三、自古皆有死，人无信不立
………………信誉与企业成本（42）
四、直无礼则绞…………谈企业管理的直面艺术（44）
五、找准自己的位子……谈企业管理的定位系统（45）
六、什么叫“絜矩之道”
………谈领导者对是非衡定的标准（46）
七、智者动 仁者静……谈企业领导的性格修养（47）
八、亲贤臣而不远小人
………谈嘉善而矜不能的用人艺术（48）
九、发愤忘食 乐以忘忧…谈职业经理的快乐胸襟（49）
十、叩两端而执中………谈企业管理的平衡系统（50）
十一、完整的人格 健康的心理
………做人十大美德总结（52）
道家文化与企业管理
商战谋略研修班
一 无为而无不为…………………谈无为管理（58）
二 天地无私成其私……………谈“无私”管理（63）
三 善战者不怒…………………谈“无争”之争（64）
四 将欲取之 必固与之…谈“取”“与”策略（65）
五 少则得 多则惑…谈以退为进的竞争策略（66）
六 惚兮恍兮 其中有象……谈模糊管理学（67）
七 天法道 道法自然……谈自然的管理法则（69）
八 以正治国 以奇用兵……谈奇正管理艺术（70）
九 强大处下 柔弱处上…谈以柔克刚的艺术（71）
十 三十辐，共一毂谈“无中生有”的管理术（72）

易经文化与企业管理

一、易经基本知识入门
…………谈易经否极态来的运动规律（75）
二、易经基本知识入门
……………………谈易经的中正之道（76）
三、潜龙勿用到亢龙有悔
…………谈企业发展必经的六个阶段（77）
四、天德不可为首
………………谈群龙无首的管理模式（79）
五、天行健，君子以自强不息
……谈企业自强性竞争和攻击性竞争（80）
六、井养而不穷
………………什么是企业的真正成功（81）
七、舍尔灵龟，观我朵颐
…………谈企业养财与养贤养德关系的处理（83）
八、万物暌而其类同
………………谈企业矛盾对立与统一（85）
九、困而不失其所亨
…………………谈企业如何走出困境（86）

儒家文化与学生教育
学生品德养成习惯培训班

一 三军可夺帅，匹夫不可夺志……………立志篇（87）
二 学而习时之，不亦说乎…………………劝学篇（88）
三 弟子入则孝，出则悌……………………孝悌篇（89）
四 益者三友，损者三友……………………交友篇（90）
五 与人忠，执事敬…………………………忠诚篇（91）
六 人不善之，我亦善之……………………仁爱篇（92）
七 知者不惑，勇者不惧……………………勇气篇（93）
八 己所不欲，勿施于人……………………宽容篇（94）
九 静以修身，俭以养德……………………宁静篇（95）
十 箪食瓢饮，不改其乐……………………快乐篇（96）

儒家文化与课堂教学

一 教材分析的“思想性”
……养成教育与教材分析的同步关系（97）
二 政在来远、选贤、节财
…………孔子没有标准答案（98）
三 温故而知新 可以为师矣
……………孔子的创新教育（99）
四 孔子课堂为何有人弹琴
…………孔子的和谐教育（101）
五 由也兼人故退之 求也退故进之
…………孔子的因材施教（102）
六 小人哉 樊须也
…………孔子的传言之教（103）
七 夫子温良恭俭让以得之
………谈子贡的否定艺术（104）
九 始可与言诗矣
…………孔子的表扬艺术（105）
十 过则无惮改
………谈过错的五个层次（107）

儒家文化与家长教育
孩子成才教育培训班

第一讲： 如何培养孩子“成人”………成人与成才（108）
第二讲： 如何培养孩子的能力…………智力与能力（109）
第三讲： 如何培养孩子的善心…………善心与善行（110）
第四讲： 如何培养孩子的孝心…………孝心与孝行（111）
(附：如何克服孩子的自私心理)
第五讲： 如何培养孩子的诚信…………诚信与欺诈（112）
(附：如何扩大自己的无形资产)
第六讲： 如何给孩子一个宁静祥和的成长环境
……………宁静与浮躁（113）
(附：如何与孩子交朋友)
第七讲： 如何去掉孩子的怨尤心理……怨恨与宽容（114）
(附：如何培养孩子勤俭奋发的精神)
第八讲： 如何纠正孩子的古怪性格……快乐与忧愁（115）
(附：如何处理夫妻关系)
第九讲： 如何克服孩子的逆反心理……和顺与悖逆（116）
(附：如何批评孩子)
第十讲： 如何帮助孩子树立信心………理想与空想（117）
(附：如何表扬孩子)
传统文化与现代社会
讲 授 提 纲
论“忠”………………………（118）
论“善”………………………（120）
论“信”………………………（122）
论“直”………………………（124）
论“位”………………………（126）
论“恕”………………………（128）
论“静”………………………（129）
论“乐”………………………（131）
论“中”………………………（133）
论“君子”……………………（135）
论“小人”……………………（138）
论“利益”……………………（141）
什么是教师？…………………（143）
语文教什么？…………………（146）
“无中生有 ”的管理术 ……（150）
传统文化与现代营销…………（152）
传统文化与行政管理…………（154）
思考与练习……………………（156）
道德测试题……………………（167）
千 古 一 问

季康子，春秋末鲁国的权贵，三桓之一，位居高官，权倾朝野，呼风唤雨，颐指气使，不可一世，鲁国国君也不在他的眼里。德薄而位尊，知小而谋大，内心未必不空虚。有一天，他向孔子请教，问：“使民敬，忠以劝，如之何？”意思是如何使民众尊敬我，忠诚于我，并且积极向上？季康子这一喟然长问，历尽千古而不衰。今天为政者，内心也难免不常常这样扪心自问，如何让下属敬我、忠我、并努力向上。季康子这一问，乃千古之问，道出了千百年来为政者的心问、心声。孔子一答，乃是千古一答。孔子说：“临之以庄，则敬；孝慈，则忠；举善而教不能，则劝。”管理者面对被管理者，需要端庄，需要稳重，“望之俨然，即之也温，听其言也厉。”“君子不重则不威。”只有你端庄稳重，处事不苟且，别人才能尊敬你。孝慈，对长辈行仁孝，对晚辈讲仁慈，率先垂范，别人才可能对你忠诚，才可能对你尽心竭力，忠心耿耿。推举贤善有德之人，“举直措诸枉”，对才能不够的人行教诲，大家才可能努力积极向上。同样的问题，鲁哀公也问过孔子，只是问的口气比季康子谦卑许多，哀公问曰：“何为则民服？”用什么办法让老百姓服从我的管理？孔子告诉他说：“举直措诸枉，则民服，举枉措诸直，则民不服。”“直”，正直的人，“枉”，邪僻的人，把正直的人推举出来，管理不正直的人，那么老百姓就服气，反之则民不服。季康子一问，鲁哀公一问，均是千古一问，只是问的口气不同而已。季康子问得霸气十足，鲁哀公问得谦卑有加，所问形式不同，所问内容则是一致。孔子所答，乃是这一讲的重点内容，届时将娓娓道来，同时也将为你分析“交而不见敬”的原因。即你与人交往，别人总是不尊敬你的原因，帮助你分析自我，树立你工作的向心力，凝聚力。
——谈领导工作向心力的问题
为 政 六 诀

子张，姓颛孙，名师，字子张，春秋末陈国阳城人，孔子的学生，小孔子48岁。他勤奋好学，才高意广，性格偏激，与同僚以及朋友关系处理都不太融洽。有一天他向孔子请教在官场做官，“安身而取誉，何如？”意思是如何让自己在政坛上处身安稳并获取别人的赞誉。孔子告诉他六大要诀，即：
“有善勿专，教不能勿搢，已过勿发，失言勿踦，不善辞勿遂，行事勿留。君子入官，自行此六路者，则身安誉至而政从矣。且夫忿数者，狱之所由生也；拒谏者，虑之所以塞也；慢易者，礼之所以失也；堕怠者，时之所以后也；奢侈者，财之所以不足也；专者，事之所以不成也；历者，狱之所由生也。君子入官，自行此七路者，则身安誉至而政从矣。”
“有善勿专”，利益均沾，有福同享，即善名，善利，均不可专擅独吞；“教不能勿搢”，对于才能不够的人，不能急功近利，揠苗助长，实施教育当有耐心，而且用人也应恰如其能。搢，进也，急欲求成；“已过勿发”，可以两个方面理解，相同的错误不犯第二次，即“不贰过”。另，他人的过错一经指正，不能念念不忘，老纠缠不放，“记人一善，忘人百非”；“失言勿踦”，说错了话或者办错了事，不要曲为之讳，反复解释，错了即承认错误，然后改正错误，“小人之过也必文”，“文”，掩盖，掩饰。错误越解释越多，越掩盖越明显，不如默认改正最简捷。“踦”，本义瘸腿，引申“曲为之讳”；“不善辞勿遂”，不恰当的命令或指示，不必马上执行，“遂”，实行，稍事拖延，以观事变；“行事勿留”，当天的事当天做完，对工作兢兢业业，不拖拉，不懈怠。以上六条，乃从政之要诀。频发脾气，招致狱讼；拒绝劝谏，思虑阴塞；简慢轻人，礼仪丧失；懒惰懈怠，错过时机；奢侈浪费，财用亏空；专善名利，大事不成；历造混乱，牢狱灾眚；君子从政反面的七条，如果克服，则“身安誉至而政从矣”。以上引文简古隐奥，仅从字面理解尚有难处，何况其婉曲微妙的内涵呢？

——谈为政者安身取誉的艺术
厚德载物 有容乃大

寡欲也罢，有容也罢，均表现为宽，宽容乃为政者重要之德，他具体的内涵也十分丰富，如有：（一）寡欲为宽。（二）改过为宽。（三）有容为宽。（四）无争为宽。要在实践运用方面有“待人以宽，为政以宽”。宽德最典型的案例莫过于“唾面自干”。当然儒家文化的宽，与基督教，佛教的宽，颇有区别，儒家文化讲究宽而有度，圣经告诉人们的宽有纵敌遗患之嫌，佛教的宽更是让人们觉得宽而无边，佛量无边，宽而无度。儒家文化是入世的哲学，他讲究宽而有度，对待怨仇，不主张以德报怨，也不主张以怨报怨，而是主张以德报德，以直报怨。德怨之报，也是儒家文化宽而有度的内容之一。如清·张《浅近录》中有一段明太祖讨论元朝政治得失的文字，颇有趣味。
原文是：
明太祖召元旧臣问元政得失，冯翌对曰：“元有天下，以宽得之，亦以宽失之。”帝曰：“但闻宽则得众，未闻以宽失者。夫步急则踬，弦急则绝，民急则乱，居上正当用宽，元季君耽于逸乐，其失在于纵驰，实非宽也。圣王之道，宽也有制，不以废事为宽，简而有节，不以慢易为简，适中则无弊矣。
与邻里相处，也需要有宽德。《三国志·武帝纪·裴注》记载有曹操的曾祖父曹节与邻里相处的故事。曹节一向以仁慈宽厚著称，有一天，邻居丢了一头猪，与曹节的相象，到曹节家认领，曹节不与他争执，把自家的猪给了他，后来邻居的猪自己又跑回来了，邻居十分惭愧，把猪还给曹节，曹节笑而受之。原文是：
腾父节，字元伟，素以仁厚称。邻人有亡豕者，与节豕相类，诣门认之，节不与争。后所亡豕自还其家，主人大惭，送所认豕，并辞谢节，节笑而受之。由是乡党贵叹焉。

——谈领导的宽容艺术
内 刚 而 外 柔

《易经·象传》说：“天行健，君子以自强不息。”“地势坤，君子以厚德载物。”这两句话意味着中华民族传统文化的精髓。大意是：天体运行刚强劲健，君子观此天象，勤奋努力而自强不息；大地气势厚实和顺，君子观此地势，增厚美德而容载万物。“一阴一阳之为道”，前者强健，代表阳刚之气，后者柔顺，代表阴柔之气。将这两种事物运用于企业管理，阳刚又代表刚性的不可调和的原则性，即铁的纪律，铁的规则；柔顺则又代表软性的可调和的灵活性，那人性化的东西，个性化的内容，企业的良性动转，必须是刚柔兼济，恩威并重。刚柔兼济是经济管理的理想境界。恩威并重，刚柔兼济是企业管理的理想境界。一强一柔，也是为人处世的重要原则，内刚而外柔是做人的上乘境界，诸葛亮也说：
“善将者，其刚不可折，其柔不可卷，故以弱制强，以柔制刚。纯柔纯弱，其势必削，纯刚纯强，其势必亡，不柔不刚，合道之常。
又说：“柔能制刚，弱能制强。柔者，德也；刚者，贼也。弱者，人之所助；强者，人之所攻。柔有所设，刚有所施；弱有所用，强有所加。兼此四者而制其宜。能柔能刚，其国弥光；能弱能强，其国弥彰；纯柔纯弱，其国必削；纯刚纯强，其国必亡。” 《诸葛亮文集》
老子说：
“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之也。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。”
老子又说：
“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”
——谈刚柔兼济的管理艺术
居 敬 而 行 简

冉雍，姓冉，名雍，字仲弓，春秋末年鲁国人，孔子的弟子，小孔子29岁，为人仁笃厚重，宽容简约，不善言辞，任劳任怨，孔门“德行”科的优秀弟子。孔子认为他有“南面称王”之才。有一天，冉雍与孔子谈到子桑伯子，孔子认为子桑伯子为人尚可，办事却太简略。冉雍接下来一段话，说得十分精妙，是一段为政纲要之铭言，孔子连连称是。原话是这样说的：“居敬而行简，以临其民，不亦可乎？居简而行简，无乃太简乎？”意思是立身恭敬而办事简约，以此来管理他的民众，不是很好吗？立身简约而办事也简约，不是太简略了吗？“居敬而行简”之“简”，谓简省凝静，器量威重，执要以御繁，是执政之要术，他的内容十分丰富，包含有“政简”、“文简”、“礼简”、“人简”、“情简”。所要表现的风格是简重、简严、简静。“简”与“敬”合而分类，可得四种境界：“居简而行简，”“居敬而行简，”“居简而行繁，”“居敬而行繁。”四种境界之优劣，在讲述中自可辨别。
原文是：
仲弓问子桑伯子，子曰：“可也简。”仲弓曰：“居敬而行简，以临其民，不亦可乎？居简而行简，无乃大简乎？”子曰：“雍之言然。”
译文是：
冉雍询问子桑伯子，孔子说：“为人可以，但处事简约。”冉雍说：“立身庄重而处事简约，以此来管理他的民众，不也可以吗？立身简约而处事简约，不是太简约了吗？”孔子说：“你说得对。”
简省也包含俭约，吴林伯先生在《论语发微》中认为俭约有六类：一曰：礼仪之约俭；二曰：道德之约俭；三曰：情欲之约俭；
四曰：文辞之约俭；五曰：生活之约俭；六曰：政事之约俭。

——谈行政管理者的敬简艺术

我们追求的是人格平等

我们许多为政者，讲民主，讲自由，讲平等的时候，混淆一个重要的问题，即管理上的等级制以及等级制下的人格平等的区别问题。社会管理上的等级是任何一个社会型态所必须的，不论是西方所谓的高度民主，还是蒙昧时代部落族群的原始管理模式，均离不了等级。等级是社会管理所必须的，我们所说的平等，不是等级管理意义上的平等，等级管理是无平等可言的，讲究人权，讲究自由，不是不要管理，不要等级，不要纪律。一个越是发达的国家纪律越是严密，自由是在纪律下的自由，平等是在制度下的人格平等。所以孔子说：“礼之用，和为贵，先王之道，斯为美，小大由之，有所不行；知和而和，不以礼节之亦不可行也。”“礼”就是尊卑长幼，君臣上下的等级。“和”就是指人与人之间的人格平等。孔子认为在强调等级的时候，要注意人格的平等，不能一味的强调等级，强调区别。“先王之道，斯为美”，这个“斯”，就是“析”的意思。“析”是剖析，剖分，也就是礼制等级的区分、区别。君臣上下，尊卑长幼，井然有序，区别清晰，从管理制度上讲是很美的，但大大小小的事情均由礼制等级来确定，也有行不通的时候。但过分强调人与人之间的和睦相处，人格平等，不用礼仪等级来约束也是行不通的，用孔子的原话说就是“知和而和，不以礼节之，亦不可行也”。
等级区别与人格平等，表面看来似无大碍，实际上为政者体察领悟其奥妙，对于你的管理和协调关系意义十分重大。

——谈人格平等和等级管理的异同

上 善 若 水

性格决定命运，似乎有缩命论的嫌疑，其实不然，性格确实决定着命运。狂放者，傲才恃物，认定“天生我材必有用”。卑弱者，畏首畏尾，“大道如青天，我独出不得”。狂放者，可成就一番诗情画意，铸就一代艺术大师。卑弱者，绵密细致，“恒兀兀以穷年，焚膏油以继晷”，可与琐碎细微中求生存。性格之上品者，莫若“中正平和”四字。中正平和，乃理想的性格，这类人远望之“俨然”，浩然之气冲冠而起，凛凛然不可侵犯；走近他，却见他蔼然有长者之风，洵洵然如沐春风，“即之也温”；与他交谈，条理清晰，言辞犀利，均中肯綮，不落俗套，“其言也厉”。这类性格，不怒而威，勇猛却不凶残，仁慈而不手软，性格表面上看，变化万端，流动似水。溪水潺潺，滴水叮咚，她给人以清脆悦耳，欢悦愉快的感觉；水滴石穿，时断时续，显示其坚韧不拔的毅力；惊涛拍岸，滚滚东流水，显示其汹涌澎湃，奔腾向前，荡尽千古风流的气势；其赴百仞之溪，冲流决荡，蹈深不疑，犹如“力拔山兮气盖世”的骁猛无敌的勇士。是的，水善柔，水善变，水善宽容，中正平和之性格似水，赋地无形，成大事者，必有
似水之性格。
《说苑·杂言篇》说：
“夫水者，缘理而行，不遗小间，似有智者；动而下之，似有礼
者，蹈深不疑，似有勇者；障防而清，似知天命者；厉险致远，卒成不毁，似有德者；天地以成，群物以生，国家以宁，万事以平，品物以正，智者所以乐于水也。”
《道德经》说：
“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”
——谈领导者的性格修养
三 纲 八 目 治 天 下
《大学》，四书之一，指儒家修身，齐家，治国，平天下的学说。大（tài）旧泰，含有至高至极的意思。“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚；意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。其本乱而末治者否矣，其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。”《大学》一书中系统地提出了治国平天下的学说，具体的内容则是三纲八目，三纲有“在明明德，在亲民，在止于至善”。意思是：一 、彰明宏扬光明的品德，二、在于亲近百姓，三、使人们达到完美无缺的至善的最高的境界。八目有：格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下。格物，就是研究事物，明辨事理，把握事物运动变化的本质的规律性的东西。致知，就是从研究事物的过程中获取知识。诚意，获取知识的过程中意念必须诚实，发自内心，不自欺欺人。正心，使心灵端正宁静，不为物欲所蔽，正大光明，无所偏倚。修身，就是不断提高自身的品德修养，只有自身的品德端正，无偏见，无邪念，才能为众人所拥护。齐家，就是要管理好自己的家庭，只有教育好自己的家庭成员，才能管理国人。治国，就是要为政以德，实行德治，布仁政于国中。平天下，就是布仁政于天下，使天下太平，平天下最重要的是要求为政者具有“絜矩之道”，以己之心，度人之心。
三纲八目尽管是封建社会对为政者提出的具体要求，今天读来仍觉有许多可借鉴之处，他山之石，可以攻玉，何况是我们祖先之石呢？何不用来攻治当今执政者之玉呢？
——谈领导者修身齐家的道德修养
德 治 法 治 异 同 论

江泽民同志提出“以德治国”，少数同志误认为，历史发展到“以法治国”的今天，还提出“以德治国”，是否有些倒退，其实不然，那是对“以德治国”的误解，将“德治”和“法治”对立的误解。德治法治从古到今都是相辅相成，互为依托，互为补充，孔子在2500多年前都告诉我们：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格”，意思是说：用政令来教导，用刑法来整治，民众可以免去刑罚，但却不知道廉耻，用德行来教导，用礼仪来约束，民众有廉耻之心而且知道规范。“文武之政，布在方策，其人存，则其政举，其人亡，则其政息”讲的都是德法互补的关系，从来都没有强调一面而否定另一面。“礼”与“和”相对而用的时候，属于道德的范畴，是柔性的。“礼”与“和”相对而用的时候，它便有些刚性在里面。孔子有一个叫“有子”的弟子说：“礼之用，和为贵，先王之道斯为美，小大由之，有所不行，知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”有子所说的“礼”，是尊卑长幼的顺序，进一步讲则是一种等级式的礼制，是刚性的，属于礼法的范畴。在执行刚性原则时，又把“和为贵”作为补充，“和”即和谐，和睦，或追求人格的平等，和睦相处，“和”又属于德的范畴，凡事过刚，全以礼制为准则，势必有行不通的时候；凡事过柔，全以和睦为准则，也有行不通的时候。有子的话，从另一个相对而言的侧面也告诉我们德法是互补的，“礼”“和”也是互补的。犹如刚柔互补一样，强调一面，否定另一面都有偏颇。《孔子家语》中记载有一篇“德法者，御民之具”的文章，是一篇执政之纲领性文章，届时陪同诸位一起探讨治国之方略。

——谈以德以法管理之方略

人 是 有 层 次 的

人有三流九等，贤愚与不肖。人是有差别，否定人所存在的差别，否定人的差异性，对人的研究，对人的分析，乃至对人的管理都是不利的，哲学家认为，只有知道事物或矛盾的差异性，才能抓住事物矛盾的本质；抓住了事物矛盾的本质，才能找到解决矛盾的方法。孔子从许多角度将人分为许多等级。比如说交朋友，孔子认为交朋友有四个层次。“可与共学，未可与适道，可与适道，未可与立，可与立，未可与权”。“共学”是第一个阶段，共同学习。“适道”是第二个阶段，共同追求真理。“与立”是第三个阶段，与之共同成就一番事业，即通常说的能共患难，不能共享受。“与权”是第四个阶段，与之通权达变共同经历风云变化。四个阶段即四个层次，因此许多人交朋友，越到高处，越是不胜寒，朋友越少，就是这个原因。
又比如从人格角度将人分成圣人、君子、小人。从人的精神品质角度又可将人分为仁者、智者、勇者。仁、智、勇与圣人、君子、小人相结合，可分为圣人之仁、圣人之智、圣人之勇。君子之仁、君子之智、君子之勇。小人之仁、小人之智、小人之勇。换一角度又可说成仁之圣人、仁之君子、仁之小人。智之圣人、智之君子、智之小人。勇之圣人，勇之君子、勇之小人。又如，从学习的角度将人可分为四类：“生而知之者，上也，学而知之者，次也，困而学之者，又其次也，困而不学者，民斯为下也。”又如：从对错误的认识角度，又可将人分为三等六类，三等即“小人、君子、圣人”。“小人”对待过错有两种：一是掩饰错误。如：子夏曰：“小人之过也必文。”二是坚持错误。如：孔子曰：“过而不改，是谓过矣。”君子对待错误的三种方法：一是自知错误。如：颜回有不善，未尝不知，知之，未尝复行也。二是自改错误：如“人谁无过，过而能改，善莫大焉。”三是自讼错误。如：孔子曰：“已矣乎！吾未见能见其过而内自讼者也。”圣人对待错误是闻过则喜。当然孔子还有其他许多分类，详细把握，对你所管辖的人员，作一些科学的分类，对你识才用才辨才理才确有帮助。

——谈人才管理的层次系统
孟子笔下的四圣人，你属于哪一类?

我们多年来习惯于用阶级分析的方法去分析人，一类是剥削者，一类是被剥削者，或者说一类是统治者，一类是被统治者。阶级分析法，在号召无产阶级起来革命，推翻封建帝制，有功不可抹的作用，但它必竟流于简单、片面，掩盖了人的许多本来面目，对分析人，研究人不利。邓小平在79年即停止了对阶级斗争学说的运用，我们也该换一些思考问题的方式了。孟子，是春秋战国时期人，是孔子孙子的再传弟子，是孔子学说的集大成者，后世对儒家学说并称孔孟之道，这个“孟”指的就是孟子。他在《孟子·万章篇下》给我们描绘了四类圣人，这四类圣人都是身居高位或曾经身居高位的人，一类是伯夷，他“目不视恶色，耳不听恶声”，清正廉洁，远离尘嚣浊世的人；一类是伊尹，他“何事非君，何事非民”，意思是不论什么样混浊的君王，不论什么愚顽的百姓，他都能事奉。他以天下之任为己任，治世亦进，乱世亦进。一类是柳下惠，他“不羞污君”，“不辞小官”，他在坏蛋手下也干事，为了糊口，小官也做，他任劳任怨，耿介独立，和而不流。一类是孔子，他终日乾乾，辛勤努力，时止则止，时进则进，宣传仁政，不遗余力，知进退存亡，而不失其中正。孟子称“伯夷，圣人清者也，伊尹，圣之任者也，柳下惠，圣之和者也，孔子，圣之时者也”。您身居要职，属于哪一类呢？
原文是：
孟子曰：“伯夷，目不视恶色，耳不听恶声。非其君，不事；非其民，不使。治则进，乱则退。横政之所出，横民之所止，不忍居也。思与乡人处，如以朝衣朝冠坐于涂炭也。当纣之时，居北海之滨，以待天下之清也。故闻伯夷之风者，顽夫廉，懦夫有立志。”
伊尹曰：‘何事非君？何使非民？’治亦进，乱亦进，曰：‘天之生斯民也，使先知觉后知，使先觉觉后觉。予，天民之先觉者也。予将以此道觉此民也。’思天下之民匹夫匹妇有不与被尧舜之泽者，若己推而内之沟中——其自任以天下之重也。
柳下惠不羞污君，不辞小官，进不隐贤，必以其道。遗佚而不怨，阨穷而不悯。与乡人处，由由然不忍去也。‘尔为尔，我为我，虽袒裼裸裎于我侧，尔焉能浼我哉？’故闻柳下惠之风者，鄙者宽，薄者敦。
——谈博施于民而能济众者的责任
谦 虚 是 美 德

自谦不是自卑，自抑不是自弱，自信不是自傲，自强不是自狂，自誉不是自伐（夸耀）。自谦者，美德也；自抑者，嘉行也；自信者，谦而有骨也；自强者，谦而内实也；自誉者，信而美言也。谦虚是人的道德修养很高的境界，是一种胸襟，是一种海纳百川的美德，是厚德载物的雅量。谦虚不是做作，谦虚绝不排斥对自己客观的介绍，谦虚不排斥对你自己的宣传，包括对你自己的推销；个性张扬，并不意味着自傲。西学东进，国人皆以为谦虚是“国粹”，皆在抛弃之列，实在是大谬特谬，你走近西洋人，他们也视谦虚为美德。《易经·谦卦·彖辞》说：“谦，亨。天道下济而光明，地道卑而上行。天道亏盈而益谦，地道变盈而流谦，鬼神害盈而福谦，人道恶盈而好谦。谦尊而光，卑而不可逾：君子之终也。”意思是说：“谦虚，亨通。譬如天的规律是下降济物而天体愈显光明，地的规律是低处卑微而地气源源上升。天的规律是亏损盈满、补益谦虚，地的规律是变易盈满、充实谦虚，鬼神的规律是危害盈满、施福谦虚，人类的规律是憎恶盈满、爱好谦虚。谦虚的人高居尊位、道德更加光明，下处卑位、人们也难以超越：只有君子能够保持谦德至终啊。”《易经》大师高亨在研究易经“谦”卦的时候，有一段话颇为精妙，现原文抄录：
“地卑而山高，地中有山，是内高而外卑。谦虚者，才高而不自许，德高而不自矜，功高而不自居，名高而不自誉，位高而不自傲，皆是内高外卑。”
子贡有一天侍坐向孔子请教“为天下之道”，即谦虚之道。孔子告诉他，为人谦下，犹如厚德载物的大地。大地，向下挖掘，可以得甘泉，向上种植可以得五谷，草木繁茂，河水洋洋，鸟兽鱼鳖于是产生。生存者依靠大地生存，死亡者依靠大地而葬身，养生送死，多功不言，世代不绝，所以“能为下者，其惟士乎！”
——谈居上位而不骄的领导修养
巧言令色鲜矣仁

用人必须去了解人，必须去观察人，我们古代哲学家庄子在《列御寇》一文中引用孔子的话：
“凡人心险于山川，难于知天。天犹有春秋冬夏旦暮之期，人者厚貌深情。故有貌愿而益，有长若不肖，有慎狷而达，有坚而缦(màn软弱)，有缓而悍。故其就义若渴者，其去义若热。故君子远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒(cù同猝)然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色。九征至，不肖人得矣。”
大意是：人心比山川还要险恶，比知天还要困难；天还有春夏秋冬早晚的一定时期，人却是容貌淳厚心情深沉。所以有外貌谨厚而行为骄溢，有貌似长者而其实不肖，有外貌圆顺而内心刚直的，有看似坚实而内心怠慢，看似舒而内心急躁。所以他趋义急如饥渴，弃义急如避热。所以君子要让他到远处来观察他的忠诚，让他在近旁来观察他的敬慎，给他繁难的事情来观察他的才能，向他突然提出问题来观察他的心智，给他急促的期限来观察他的信用，将钱财委托他来观察他的廉洁，告诉他危险的事来观察他的节操，让他酒醉来观察他的仪态，混杂相处来观察他的色态。九种征验做到，不肖的人就可以看得出来了。
观人察物，从孔子、庄子、荀子乃至三国魏刘邵的《人物志》以及曾国藩的《冰鉴》，论述颇为翔实，也颇多事实根据，在本讲中将娓娓道来。

——九种观察人的方法

尽善尽美的废话

“邵公谏厉王弭谤”，不能不说是千古流传的好文章，是最早的民主自由的宣言书，是尽善之佳文。“蹇叔哭秦师”，不能不说是千古流传的好谏文。“劳师以袭远，非所闻也”，拳拳忠心的显现，是尽美之妙文，然而他们说的都是废话，千古的废话。当然，我们也不是说厉王就是好人，秦穆公就没有过错，而是一种换位思考，我们提倡讲话要达到目的，切中要害。邵公也好，蹇叔也罢，倚老卖老，老气横秋，不通变故，不测人心，口若悬河，滔滔不绝，未中肯綮 ，未达目的，废话满篇；反倒不如触龙之说赵太后，烛之武退秦师。触龙也罢，烛之武也好，口无利辞，不着一字，曲尽其意，尽得风流，真是：
“简而当事，曲而当情，精而当时，一言而济事，一言而服人，一言而明道，是谓修辞之善者，其要有二：一曰澄心，二曰定气。”
——（明 · 吕坤《呻吟语》）
说话达到“一言而济事、服人、明道”的艺术效果，必须把握讲话的契机。孔子认为在有地位的君子旁边做事，常常容易犯三种错误：一是不该你说话你抢着说，二是该你说话你又不说，三是不注意对方脸色以及当时的环境贸然而说。这三种毛病，孔子分别称为“浮躁”，“隐忍”，“睁眼瞎”。原文：
子曰：“侍于君子有三愆：言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”（《论语·季氏》）
恰当的讲话也要看对象，中等水平和层次以上的人，可以与他谈上等人的话，中等水平以下的人，千万不要与他谈高深的道理。孔子在《论语·雍也篇》中说：
“中人以上，可以语上也；中人以下，不可以语上也。”

——谈人际交往的说服艺术拒 而 不 绝

人们在企业经营中必须去说服一些人，接纳产品，接纳公司，接纳个人；但又必须去拒绝一些人，拒绝不是断绝，拒绝的不好，就成了断绝。如何做到拒而不绝，请看拒绝的十种类型：
一、陈述性拒绝 二、暗示性拒绝 三、推延性拒绝
四、回避性拒绝 五、超前性拒绝 六、自嘲式拒绝
七、对比式拒绝 八、选择性拒绝 九、逐层式拒绝
十、否定性拒绝
常用的句式：①祈使性拒绝 ②假设性拒绝 ③选择性拒绝，包括程度选择，是非选择，多项选择，对比选择……
禁用的句式： ①否定句 ②反问句 ③讽刺性句式
不恰当的拒绝方式：①全称否定 ②断然拒绝 ③用“我忙”拒绝。
学会拒绝，是一个人用以维护自己的信誉，维护尊严，保持自我独立所必须的能力。拒绝，不是对朋友不忠诚，拒绝，不是不讲信誉，它恰恰是维护信誉最重要的方法，恰恰是对人忠诚的表现。拒绝一些你的能力办不到的事，是自知之明的表现，是信誉的表现，是为人诚实的表现。不拒绝则轻诺，轻诺者必寡信，寡信则少信誉，少信誉则少朋友，少朋友则少关系。市场经发展的今天，关系就是生产力，少了许多关系，出门办事，寸步难行。
拒绝是生活的必须，拒绝的最高境界是“拒而不绝”。拒绝不是断绝，也不是冷漠，拒绝不是对他人不关心，拒绝有一个“度”的问题。不当拒绝或有能力去为朋友效力而又拒绝，不是拒绝是断绝，朋友会从你拒绝的眼神、语气及无意识的动作中，判断出你是拒绝抑或是断绝，判断出你是否真诚或善良。对方若从你的拒绝中判断出你有奸诈伪善,那么你的拒绝也等于是断绝。
——谈人际交往的拒绝艺术
夫子不言 言必有中

欣赏是一门艺术，对艺术的欣赏是艺术，对人的欣赏是艺术中的艺术。我们应该学会对人的欣赏，对人的亮点由衷的欣赏，对人的欣赏比对物品的欣赏更难，人是一个复杂的立体的多维的高级动物，是万物之灵。你对人的欣赏，不及则沦为媚俗，过则误为讽刺。因其欣赏之难，所以我们说是艺术中的艺术；不能因为其难，我们放弃欣赏，放弃对他人的赞美。我们要求的是欣赏的准确。你看孔子对楚国卿相子文的欣赏，趣味颇多。子张向孔子说：楚王三次让子文担任楚国卿相（令尹），三次无喜色；因为他以直事君，楚王又三次免他的官，三次无愠色，宠之不以为喜，辱之不以为忧，宠辱不惊，而且每次离任时，“旧令尹之政，必以告新令尹”。交接手续十分完备，任劳任怨，站好最后一班岗。子张向孔子问楚令尹子文做得如何？照常理讲，孔子应该给他很好的评价，结果孔子仅仅给了一个字的评价：“忠矣”。
原文是：
子张问曰：“令尹子文三仕为令尹，无喜色；三已之，无