大二(下),组织行为学,王绚皓.doc

2013——2014学年度第二学期

组织行为学
期末考核论文

　　　　论文题目激励理论在威海烟草公司中的成功应用

　　　　　　学生姓名 陈阳阳

　　　　　　专业班级 信息管理与信息系统（本）2012-2班

学 号 2012512032

激励理论在威海烟草公司中的成功应用

一、引言
自从国家取消大学生毕业分配工作的制度，实行自由择业以来，就业者和企业之间就形成了一种双向选择的关系。企业要吸引优秀人才的加入，要激励自己的员工更加努力地工作，更好地发挥创造力，提高企业的经济效益，就需要灵活有效地运用激励理论，以各种政策和福利，也包括各种奖惩措施，来刺激员工的积极性。建立合理的激励机制的重要性已经被越来越多的企业管理者所重视。烟草行业是我们国家的垄断行业，长期以来一直实行国家统筹规划的专卖制度。由于烟草行业企业在市场经营中过多依赖国家和政府的扶持，内部管理方式粗放，多依靠经验进行简单的管理 。随着用工分配制度改革的深入推进，我国烟草行业的人事管理面临着进一步的改革。在烟草行业企业内部建立较为完善的员工激励机制，促进用工分配制度完善，保持员工队伍的稳定，已成为首要任务。
二、激励理论
激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动，被认为是“最伟大的管理原理”。激励理论有很大的作用。一方面，激励可以调动员工工作积极性,提高企业绩效。企业有了好的绩效才能生存。在企业中,我们常常可以看到有些才能卓越的员工绩效却低于一些才能明显不如自己的人,可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力,从“绩效函数”我们可以看到,个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高,如果没有工作积极性,也不可能有良好的行为表现。因此，运用激励机制，可以提高企业员工的绩效，发挥其最大的能力，实现企业效益的最大化。另一方面，激励可以挖掘人的潜力,提高人力资源质量。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏激励的环境中,人的潜力只能发挥出20%一30%,如果受到充分的激励,他们的能力可发挥80%一90%,由此可见,旨在调动人的积极性的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。企业每个员工的潜力都是巨大的，其潜在的绩效也是巨大的。因此，企业需要运用激励机制，最大程度地挖掘员工的潜力，提高人力资源的效益，才能在整体上提高企业的经济效益。
三、激励理论在威海烟草公司中的运用
威海烟草公司成立于1988年7月，在其管理工作中,一直把企业目标当成每个员工自己的需要,把集体利益与满足员工个人需要巧妙地结合起来,使他们积极自愿地工作,这一直是威海烟草公司管理的一项重要任务。坚信正确地运用激励理论,可以有效地帮助管理者通过激发员工的动机,调动员工的积极性,从而完成管理工作的各项任务。
员工激励方法：
（一）目标激励。目标激励就是通过确立工作目标来激励员工。正确而有吸引力的目标，能够激发员工奋发向上，勇往直前的斗志。运用目标激励，管理者应注意以下几个问题：①目标要切合实际。②目标的制定应该是多层次、多方向的。③要将目标分解为阶段性的具体目标。④要将企业的目标转化为部门、各班组以至员工个人的具体目标。
（二）角色激励。角色激励实际上就是责任激励，就是让个人认识并担负起应负的责任，激发其为扮演的角色献身的精神，满足其成就感。但是，如果一个人认识不到自己应负的责任，就会放松对自己的要求，出现“油瓶子倒了也不去扶”的现象，角色激励也就失去了其作用。所以企业管理人员的责任之一就是要帮助员工认识和重视自己的责任，认识到自己的工作对于客人、对于企业以及对于社会的重要性。
（三）物质激励。马克思说过：“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关。”物质的需求不仅是人类赖以生存的基本前提，也是个人在精神、智力、娱乐等各方面获得发展的基础。管理者还应当清楚，物质奖励同时也是一种精神激励，是上级管理人员对下属的行为和所取得成就的肯定，能够满足下属的成就感，同时，也表明上级对下属的认可和赞赏。
（四）竞争激励。竞争激励实际上也是荣誉激励。得到他人承认、荣誉感、成就感、受到别人尊重，是著名心理学家马斯洛需求层次中的高级需求。现代企业中，年轻人比较多，他们争强好胜，上进心强，对荣誉有强烈的需求，这是开展竞赛活动的心理基础。企业开展一些英语口语竞赛、知识竞赛、服务态度竞赛和工作技能技巧竞赛等。通过组织这些竞赛，不仅可以调动员工的积极性，而且，还可以提高员工的素质。
（五）奖惩激励。在管理工作中，奖励是一种“正强化”，是对员工的某种行为给予肯定，使这个行为能够得以巩固、保持，而惩罚则是一种“负强化”，是对某种行为的否定，从而使之减弱、消退，恰如其分的惩罚不仅能消除消极因素，还能变消极因素为积极因素。奖励和惩罚都能对员工起到激励作用，两者相结合，则效果更佳。
（六）情感激励。情感激励就是在对员工工作上严格要求的同时，在生活上要关心员工、尊重员工，以“情”动人。所谓尊重职工，就是要尊重职工的主人翁地位，理解职工，就是要理解职工的精神追求和物质追求，关心职工，就是要心系职工，尽可能解决职工的实际困难。高昂的士气，须有必要的物质保障，这意味着要为员工创造良好的工作环境和生活条件。
( 七) 示范激励。“榜样的作用是无穷的”，一个组织的士气和精神面貌很大程度上取决于其领导成员。有什么样的管理者，就有什么样的下属员工。管理人员要以身作则，从各方面严格要求和提高自己，以自己的工作热情、干劲去影响和激励下属员工。
员工激励是管理者实现其管理目标的重要手段。威海烟草公司的领导者抓住了这一方面，正确的运用了激励理论，采取适当的激励方法，充分地调动员工的积极性，发挥员工的潜能，极大地提高服务质量和劳动生产率，提高企业的竞争力，为公司创造了巨大的利润，因此，威海烟草公司有了更好的发展前景。
四、结束语
激励是现代企业管理中最重要、最基本的职能。伴随着经济发展的全球化以及市场竞争的日趋激烈化，如果烟草公司在管理中能够有效运用激励理论，不但能给公司带来巨大经济效益，而且能为社会带来一定的社会效益，其效果越来越明显。公司必须重视对员工的激励，使员工的积极性、主动性和创造性得到充分发挥，不断努力学习和创新。同时，必须根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，才能在激烈市场竞争中立于不败之地。

班级及专业
学 号
姓 名
信息管理与信息系统专业2012-2班
2012512032
陈阳阳
序 号
指 标
分值标准
实得分数
1
观点正确，理论阐述正确
20分

2
结构完整，有论点、论据（包括理论、实践材料）、论证、结论
25分

3
论证分析无原则性错误、论据充实、解决问题的方案有一定的参考价值
20分

4
语句通顺，条理清晰
20分

5
格式规范
15分

6
合计
100分