汽车维修业务管理已修改好.doc

1 现代汽车维修一般采用“以( )为中心”的七步法的典型服务流程。质量 客户 业务 效益 2
2 汽车维修企业通过客户预约工作可以有效地控制( ),防止生产失衡。 时间 设备使用 客户数量 备件数量 3
3 服务顾问从客户预约、进厂直到客户离厂实行( )的跟踪服务。 优质 热情 友好 全程 4
4 合同评审应在( )之前进行。 接待客户 向顾客做出承诺 维修竣工 投入生产 2
5 质量是使客户满意的 前提 条件 基础 渠道 3
6 计划就是现在对达成未来目标的( ) ,它是一种创新的思维活动。 一种展示 详细规划 一种描述 估计 2
7 市场细分实质上是对客户的( )进行细分。需求 种类 消费水平 表现 1
8 东风雪铁龙服务顾问预约遇疑难问题时，要向用户说明，这类问题比较复杂，等用户到达服务站后，故障诊断会请（ ）进行 服务顾问 维修工 维修技师 技术专家 4
9 客户电话预约后应填写派工单( )部分，根据用户要求提前安排好人员、工位、备件 基本信息及报修项目 维修前预检项 保修项目 维修工作内容 1
10 东风雪铁龙服务顾问到预约日期当天，记得在用户到达前（ ）小时与用户电话确认到达时间 一 二 三 四 1
11 东风雪铁龙技术专家在（ ）分钟内未能判断车辆故障原因，需联系本地区技术专家组成员或联系技术援助室按技术援助流程处理。 30 45 60 120 2
12 如旧件属质保期内或预防行动行动中替换的零件，应向用户说明，按照规定，该旧件将由（ ）收回。 4S店 厂家 客户 维修工 2
13 发动机大修属于 汽车大修 总成大修 汽车小修 零件修理 2
14 车辆检测维修设备及工具按特点分为（ ）个大类。 12 16 18 20 3
15 整车技术检验是按一定( )的，对大修竣工汽车的一般技术要求和主要性能要求，采用一系列检视或测量的方法。 检验标准 检验规则 检验要求 检验方法 2
16 发动机在正常工作温度下,( )秒内能起动。 1 3 5 10 3
17 全面质量管理目的在于通过让( )满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 企业 领导 员工 顾客 4
18 企业运作需要不同层次的人员,如各层次管理、技术、操作、执行和( )人员。 工作 调度 检验 验证 3
19 汽车修理质量检查评定标准包括三部分:整车大修、发动机大修和( )大修的质量检查评定要求。 车架 车身 制动系 转向系 2
20 商用汽车整车维修或者总成维修质量保证期为汽车行驶( )km或100日。 10000 15000 18000 25000 3
21 乘用汽车二级维护质量保证期为汽车行驶( )km或者35日。 10000 6000 3000 2000 2
22 为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业称为 汽车修理 汽车维修 汽车检测 汽车美容 2
23 新车运行初期的维护称为 日常维护 以及维护 走合维护 季节性维护 3
24 日常维护由( )来完成。 维修工 驾驶员 生产厂 销售商 2
25 日常维护的中心内容是( )。 清洁、润滑、紧固 清洁、补给和安全检视 检查、调整 拆检 2
26 汽车主要是根据（ ）选用汽油。 发动机压缩比 生产厂家规定 汽车使用条件 发动机性能 1
27 在多级润滑油“SAE10W—30”中，其中“W”表示 高温条件用油 低温条件用油 高低温通用 都不对 2
28 在多级润滑油“SAE10W—30”中，其中“SAE” 代表（ ） 美国联邦机动车安全委员会 美国润滑学会 美国汽车工程师学会 美国石油学会 3
29 目前最常用的防冻液是（ ）种。 乙醇型 乙二醇型 丙三醇型 都不对 2
30 制冷剂氟利昂的代号是（ ） R-14 R-134 R-134a R-12 4
31 国产正牌散装机油多为（ ）,具有明亮的光泽,流动均匀。 金黄色 黄色 浅蓝色 浅红色 3
32 进口机油的颜色为（ ）,晶莹透明,油桶制造精致,图案字码的边缘清晰、 整齐,无漏色和重叠现象。 金黄略带蓝色 蓝色 浅蓝色 浅红色 1
33 国内将制动液分为JG0、JG1、JG2、JG3、JG4、JG5等级别，其中JG3、JG4、JG5分别对应美国联邦机动车安全委员会制定的DOT3、DOT4、DOT5级别，其中国内最常用的是（ ）级别。 JG0 JG1 JG2 JG3 4
34 在组织汽车修理生产中,对拆解和总装较多采用 定位作业 流水作业 综合作业 专业分工作业 1
35 零件检验技术标准的主要内容中,零件的（ ）最为重要。 极限磨损尺寸 缺陷特征和检验方法 允许磨损尺寸和允许变形量 修复可采用的方法 1
36 汽车一、二级维护周期的确定,应以汽车（ ）为基本依据。 行车时间间隔 行驶里程 真短周期 修理厂规定 2
37 汽车维护工艺作业的组织形式按专业分工和维护工作地点分为（ ）和专业工段式两种形式。 分组工段式 分工种工段式 分总成工段式 全能工段式 4
38 汽车二级维护竣工检验是对承修汽车在二级维护过程中作业项目维护质量的一次综合检验,由（ ）来完成。 专职检验员和专职修理工 专职修理工和专业检测线 专职检验员和专业检测线 专职检验员和专业工量具 3
39 （ ）不是汽车修理中通常划分的汽车总成。 转向系 电系 制动系 空调装置 1
40 零部件技术检验包括对被检零部件的尺寸误差、表面误差、形状和位置误差以及零件（ ）等进行检测。 外部缺陷 磨损 变形 内部缺陷 4
41 汽车小修是用修理或更换个别零件的方法,保证或恢复汽车工作能力的（ ） 计划修理 定期修理 恢复性修理 运行性修理 4
42 下列零件中,（ ）不属于易耗件。 离合器从动盘 离合器盖 轮毂 轮胎 2
43 下列零件中,（ ）属于保安件。 活塞 气门导管 柴油滤清器总成 输油泵总成 3
44 按月、季、年度组织清仓盘点,并造出库存清册的,称为（ ）。 永续盘点 定期盘点 循环盘点 重点盘点 2
45 汽车零部件编号表达式中汽车各功能系统分类代号用（ ）表示。 源码 分组号 组号 变更代号 3
46 车辆零配件质量验收中（ ）不属于质量不符合要求。 变质 数量不符 污染 受损 2
47 设备的二级保养是以（ ）进行的保养。 操作工人 维修工人为主操作工人为辅 操作工人为主维修工人为辅 维修工人 2
48 发生设备事故的单位 , 应在事故发生后（ ）日内认真填写事故报告单 , 报送设备管理部门。 3 5 7 10 1
49 以下关于职业道德与人的事业的关系的描述中正确的是： 没有职业道德的人不会获得成功 要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德 事业成功的人往往并不需要较高的职业道德 职业道德是人获得事业成功的重要条件 4
50 汽车维修职业责任是指汽车维修从业人员所承担的： 企业责任 家庭责任 国家责任 社会责任 4
51 职业道德受社会或阶级道德制约和影响的特点是职业道德的： 职业性 从属性 实践性 多样性 2
52 职业道德原则和规范是在职业活动中根据职业义务和职业纪律要求总结概括而成的，是职业道德的： 职业性 从属性 实践性 多样性 3
53 职业道德评价依据的基本衡量标准是： 善和恶 行为的动机和效果 社会舆论 行业舆论 1
54 关于职业道德的基本职能，以下描述不正确的是： 职业道德的基本职业是调节职能 职业道德可以调节从业人员内部的关系 职业道德可以调节从业人员和服务对象之间的关系 职业道德可以调节服务对象之间的关系 4
55 下面中哪项是衡量每一位机动车维修从业人员职业道德水平的重要标志，特别是机动车维修企业负责人、技术负责人、质量检验员和车辆技术评估人员，尤其要做到： 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 3
56 以下为汽车维修从业人员“热爱汽车维修”表现的是： 遵守行规行约，尽职尽责 爱岗敬业，乐于奉献,刻苦钻研业务技术 遵守法律法规 服从检查，有错必纠 2
57 在汽车维修行业行为规范公约中，属于“守法经营，建立行业诚信机制”方面的公约是： 自我管理、自我发展，守法经营、接受监督， 尊重客户、热忱服务，弘扬职业道德，建设精神文明 规范操作、保证质量，诚信为本、公平竞争 守法经营、接受监督，诚信为本、公平竞争 4
58 按照《机动车维修管理规定》，从事一类和二类维修业务的应当各配备至少几名技术负责人员和质量检验人员？ 1 2 3 4 1
59 按照《机动车维修管理规定》，从事一类和二类维修业务的，机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的多少应当经全国统一考试合格？ 30% 40% 50% 60% 2
60 按照《机动车维修管理规定》，二级维护质量保证期为车辆行驶5000km或者多少天？ 10 20 30 60 3
61 机动车维修经营依据维修车型种类、服务能力和经营项目实行： 分类许可 集中管理 统一审批 分级管理 1
62 根据《机动车维修管理规定》规定，汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为: 车辆行驶20000公里或者100日 车辆行驶5000公里或者30日 车辆行驶2000公里或者10日 车辆行驶15000公里或者60天 1
63 标准GA468-2004《机动车安全检验项目和方法》属于： 国家标准 行业标准 企业标准 地方标准 2
64 以下关于标准的制定与发布，叙述正确的是？ 国家标准由 一定 强迫 自愿 4
65 标准GB/T3799.1-2005《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件 第一部分：汽油发动机》属于汽车维修标准体系结构中哪个层次？ 第一层 第二层 第三层 第四层 2
66 以下关于二级维护工艺过程描述错误的是： 二级维护前需进行检测 附加作业项目依据检测结果、驾驶员反映和车辆技术档案进行诊断确定 二级维护检验包括进厂检验和出厂检验 二级维护作业内容包括基本作业项目和附加作业项目 3
67 汽车一、二级维护周期，依据车辆使用说明书的有关规定，同时依据汽车使用条件的不同，由哪级交通行政主管部门确定？ 县 市 省 区 3
68 GB7258－2004《机动车运行安全技术条件》中规定，发动机动力性能应良好，功率不允许小于标牌标明的发动机功率的： 70% 75% 80% 85% 2
69 GB7258－2004《机动车运行安全技术条件》中规定，机动车的前、后转向信号灯、危险警告信号灯及制动灯白天在距其多少米处应能观察到其工作状况？ 80m 100m 120m 150m 2
70 承修单位对大修竣工的汽车保证左右轴距差不得大于原设计轴距的： 1/10 1/100 1/1000 1/10000 3
71 承修单位对大修竣工的汽车应给予质量保证，质量保证期自出厂之日起，不少于多少时间或行驶里程不少于10000km。 一个月 二个月 三个月 五个月 3
72 汽车维修经营业务、其他机动车维修经营业务根据什么分为一类维修经营业务、二类维修经营业务和三类维修经营业务？ 经营项目和服务能力 营业总额和服务对象 企业规模和服务能力 经营项目和纳税能力 1
73 下面中不符合GB/T 3798—2005《整车大修竣工出厂技术条件》的一般技术要求的是： 各部运行温度正常,各处无漏油、漏水、漏电、漏气现象 喷漆颜色协调、均匀、光亮,漆层无裂纹、剥落、起泡、流痕、纹绉等现象 门窗启闭灵活,关闭严密,锁止可靠,合缝匀称,不松旷 润滑油、冷却水密封结合面处不允许有不致形成滴状的浸渍 4
74 GB18565—2001《营运车辆综合性能要求和检验方法》属于： 基础标准 产品标准 安全标准 修理标准 2
75 驻车制动操纵装置必须有足够的储备行程，驻车制动机构装有自动调节装置时，达到规定的制动效能允许在全行程的： 1/2以内 2/3以内 3/4以内 4/5以内 3
76 检测汽车排放污染物时，将分析仪取样探头插入排气管中的深度应为不少于： 300mm 350mm 400mm 450mm 3
77 按机动车维修企业安全生产条件要求，企业应具备与其维修作业相适应的安全管理制度和安全保护措施，建立并实施： 安全操作规程 岗位责任制 安全生产责任制 安全生产标准 3
78 按维修企业用电安全管理要求，一旦发生触电事故，应首先： 用绝缘体对触电人员施救 拨打120 切断电源 求助安全员 3
79 以下操作不正确的是: 用电设备的金属外壳必须与保护线可靠连接，单相用电要用三蕊电缆连接，三相用电的用四蕊电缆连接 电缆或电线的驳口或破损处要用电工胶布包好，如没有可用医用胶布代替，但不能用尼龙纸包扎 电器通电后发现冒烟、发出烧焦气味或着火时，应立即切断电源，切不可用水或泡沫灭火器灭火 不要用湿手触摸灯头、开关、插头插座和用电器具 2
80 关于在车间搬运重物说法错误的是： 举起重物时，脚要站稳以便安全地抓起物体 在搬运重物时将物体靠近身体以减小疲劳 搬运重物时身体不能扭曲，转向时应转动脚跟 采用拉而不是推的方式移动重物 4
81 下列关于维修操作说法错误的是： 拧紧螺栓螺母不宜使用活动扳手 拆下螺栓或螺钉后一个明智的做法是拆除后立即用手将螺栓或螺钉装回原螺孔中一定深度 为避免气动或电动工具对手造成冲击伤害，可将橡胶套安装在工具手柄上，这样能够减少冲击 对铝制零部件进行敲击时，应使用黄铜棒敲击 4
82 卧式气动举升小车在使用前，须检查哪个机构工作是否正常？ 自锁 汽缸 托板 举升臂 1
83 汽车维修作业时由于电路短路引起火灾首先应： 用水扑救 切断电源 用布盖住 用干粉灭火剂灭火 2
84 工作灯应采用多少伏电压，并不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好。 36V以下 24V以下 12V以下 48V以下 1
85 下列关于废弃物说法正确的是： 沾满油污的抹布若堆在地板或工作台上，可能产生化学反应而引起自燃 石棉是对人体无害的物品 可以将废旧机油、制动液等液体混在一起集中收集 使用后的制动液可以倒在排水沟中 1
86 下列关于在车间的维修操作或做法说法错误的是： 若有发动机处于运转状态，应将废气抽排系统排气软管与车辆排气管连接起来 坐着工作时，应在肘部高度进行操作 在车间搬运重物时，可寻求他人的帮助 在配制蓄电池电解液时使用塑料容器 4
87 下列对于车间维修工作说法错误的是： 如果用空气喷嘴干燥或清洁零件，勿将气流对准周围的人 当维修人员眼内混入了液体或化学物质时应立即用水持续冲洗眼睛，并寻求专业医务人员帮助 要把危险的工作区被隔离开来，防止参观者随意进入 可以在扳手或套筒把手上使用锤子敲击来拆卸螺栓 4
88 在车间若有人员着火，应优先采取何种措施？ 使用灭火毯灭火 使用水灭火 使用干粉灭火器 灭火 使用沙土灭火 1
89 以下废物中，不属于特种垃圾的是： 废机油 制动液 防冻液 电线 4
90 现场“5S”内容不包括： 整理 清扫 修养 安全 4
91 5S现场管理中的整理是根据物品的什么来决定取舍？ 购买价值 使用价值 是否占空间 是否能卖好价钱 2
92 5S现场管理整顿中的“3定”是指： 定点、定方法、定标示 定点、定容、定量 定容、定方法、定量 定点、定人、定方法 2
93 5S现场管理中的整理主要是排除什么浪费? 时间 工具 空间 包装物 3
94 拆卸螺栓时应尽量不使用的工具是： 套筒 活动扳手 开口扳手 梅花扳手 2
95 对使用力矩扳手说法正确的是： 力矩扳手由于力臂较长，可用于拆卸较紧的螺母或螺栓 每次使用完后不要调整扳手力矩，以减少调整次数延长力矩扳手的使用寿命 当对塑性螺栓进行拧紧时，使用力矩扳手与角度盘的配合来拧紧螺栓 对较小的螺栓拧紧时，可以不使用力矩扳手校核力矩 3
96 外径千分尺又称螺旋测微器，是一种用于测量加工精度要求较高的精密量具，其测量精度可达到: 0.01mm 0.1mm 0.02mm 0.001mm 1
97 测量活塞环端隙应采用以下哪种量具？ 千分尺 百分表 塞尺 塑料间隙规 3
98 测量发动机曲轴的弯曲量应采用哪种量具？ 千分尺 百分表 塞尺 塑料间隙规 2
99 在进行测量前，以下哪种量具需要设定基本尺寸？ 千分尺 表盘式量缸表 游标卡尺 千分表 2
100 发动机活塞环侧隙检查可用： 卡尺 百分表 塞尺 千分尺 3
101 万用表在哪种档位时，其内阻阻值最小？ 直流电流档 直流电压档 电阻档 二极管档 1
102 在车辆VIN码中不能识别的信息是： 车型代码 总装工厂代码 车辆颜色 发动机类型代码 3
103 已整备完好，装备齐全并按规定载满客、货时的汽车质量称为： 整备质量 总质量 装载质量 额定质量 2
104 以下系统或装置不属于车辆被动安全的是： 汽车安全玻璃 安全气囊 ABS系统 高强度的车门 3
105 汽车耗油量最少的行驶速度是： 低速 中速 全速 超速 2
106 变速器中设置超速档的作用是： 提高发动机转速 降低发动机负荷 提高汽车动力性 提高汽车经济性 4
107 国家规定机动车辆的允许噪声值不得大于： 59dB 69dB 79dB 89dB 4
108 在车辆下坡时常利用发动机制动，此时应将档位置于何种档位？ 前进低档 前进高档 空档 倒档 1
109 汽车在低温条件下使用，应选用： 粘度高的润滑油、冰点高的冷却液 粘度低的润滑油、冰点高的冷却液 粘度高的润滑油、冰点低的冷却液 粘度低的润滑油、冰点低的冷却液 4
110 国产柴油牌号的区分主要是根据： 滴点的高低 十六烷值的大小 凝点的高低 环境温度 3
111 一台汽油发动机其压缩比为12，应选择哪种牌号的燃油？ -10号 90号 0号 97号 4
112 -10号轻柴油适合于最低气温在多少度以上的地区使用？ -5℃ -5℃—— -14℃ -14℃—— -29℃ -29℃—— -44℃ 1
113 以下牌号的发动机机油哪一种质量等级最高？ SE SH SG SF 2
114 乘用车轮胎花纹磨损的极限深度为多少？ 1.6mm 3.2mm 2mm 1mm 1
115 汽车制动液的规格是根据平衡回流沸点和什么来划分的？ 冰点 低温运动粘度 凝点 馏出温度 2
116 机油是什么的简称？ 汽车齿轮油 汽车用润滑脂 汽车液力传动油 发动机润滑油 4
117 冰点是对汽车哪种工作液的技术要求？ 汽车用润滑脂 发动机润滑油 发动机冷却液 汽车齿轮油 3
118 柴油发动机压缩行程中压缩的是： 柴油与空气的混合气 柴油 柴油蒸气 纯空气 4
119 活塞工作时变形的主要原因是热膨胀和: 气体压力 摩擦力 侧压力 推力 3
120 汽油发动机的电控系统在发动机急减速时，具有断油功能，其目的主要是： 降低油耗 减少排放污染 能迅速减速 改善过渡性能 2
121 曲轴主轴颈和连杆轴颈的修理尺寸根据轴颈中哪一道磨损轴颈确定？ 最小的 最大的 第一道 最后一道 2
122 安装桑塔纳2000轿车发动机曲轴正时带轮时，甲师傅说：带轮上的紧固螺栓需要更换。乙师傅说： 带轮上的紧固螺栓不是大扭矩螺栓，应该视情更换。两位师傅谁说的对？ 甲师傅对 乙师傅对 甲和乙都对 甲和乙都不对 1
123 测量AJR发动机气缸压缩压力时,节气门应处于什么位置？ 全闭 半开半闭 完全打开 没有确定的要求 3
124 发动机大修过程中气门密封性检查应使用下列何种方法？ 测缸内气压以判断气门密封性； 气门关闭状态下注水观察是否渗漏以判断气门密封性； 测量气门接触带宽以判断气门密封性； 气门关闭状态下注柴油观察是否渗漏以判断气门密封性。 4
125 下列关于发动机总成的测量的说法哪一个是正确的？ 为了检查凸轮轴圆跳动，使用V形块支撑其两端，然后在中心或者靠近中心最近的地方测量轴颈 对于气缸盖翘曲来说，检查上表面和歧管安装表面。 如果测量值超过规定的值，就必须更换气缸盖 为了检查一个凸轮轴的凸轮顶部高度，使用一个游标卡尺测量凸轮顶的最低位置 为了检查曲轴上的正时链轮的磨损，应当使用游标卡尺测量正时链轮的外表面 1
126 如果从环保的角度来说，OBD-Ⅲ就是在OBD-Ⅱ的基础上加上哪项功能？ 排放监测功能 安全性能监测功能 I/M（检查与维护） 数据捕捉功能 3
127 下列不属于机油检查或报警装置的是： 机油标尺 机油散热器 机油油温表 机油压力表 2
128 喷油量的控制属于怎样的控制方式？ 开环控制 闭环控制 开环控制和闭环控制相结合 恒值控制 3
129 进行气缸压力测试时，启动发动机，至少需要工作几个压缩行程？ 2个 3个 4个 5个 3
130 用发动机废气诊断仪测得尾气中CO含量低、HC含量很高、CO2含量低、O2含量高，造成的原因可能是： 间隙性失火 气缸压力过低 混合气过浓 混合气过低 1
131 当汽油发动机中速行驶时正常，加速时排气管冒黑烟，最有可能的是： 气缸垫漏气 活塞环磨损过大 混合气太浓 点火系统有故障 3
132 一辆汽车在做排放测试中，CO含量高。在测试过程中，氧传感器电压值一直都低，然而，传感器功能却是正常的。下面哪项是最可能的问题？ 某缸火花塞缺火 燃油泵压力高 喷油器漏油 空气滤清器滤芯太脏 1
133 下列哪种情况会导致发动机排气管冒黑烟？ 三元催化剂损坏了 燃油压力调节器上的真空管破裂 进气管有泄漏 燃油中有空气 2
134 对采用OBD-Ⅱ系统的车，通常三效催化转化器后氧传感器的信号变化频率应怎样，否则可能是三效催化转化器的转化效率已减低了？ 低于前氧传感器的一半 高于前氧传感器的一半 等于前氧传感器 不变 1
135 当发动机中的混合气充分燃烧时，排气中CO2的浓度将达到峰值，不管是否装有三效催化转化器，峰值均为： 1％～2％ 8％～9％ 13％～16％ 18％～20％ 3
136 发动机尾气中碳氢化合物（HC）和氧（O2）的读数高，是由下面哪项原因而引起的？ 点火系统不良和过稀的混合气失火 点火系统不良和过浓的混合气失火 汽缸压缩压力过低和过稀的混合气失火 汽缸压缩压力过低和过浓的混合气失火 1
137 用红外测温仪测量三效催化转化器前、后排气管的温度，在三效催化转化器正常工作时，下面叙述正确的是： 前端和后端温度几乎不变 前端温度应比后端温度至少高出38℃ 中间温度比两端温度高 后端温度应比前端温度至少高出38℃ 4
138 变速器的主动齿轮的齿数是58，中间齿轮的齿数是232，从动齿轮的齿数是116，其传动比是： 0.25 0.5 2 4 3
139 关于主减速器的作用，下列说法错误的是： 降低转速 增加扭矩 改变传动方向 增大功率 4
140 汽车转弯行驶时，差速器中的行星齿轮： 只有自转，没有公转 只有公转，没有自转 既有公转，又有自转 无公转，无自转 3
141 当更换一个带润滑脂加注嘴的十字轴万向节时，加注嘴应当朝向： 汽车的前方 变速器 传动轴 差速器 3
142 车轮动平衡检测时不需要向平衡机输入的参数是: 轮辋宽度 轮胎宽度 轮辋直径 平衡机座到轮辋的距离 2
143 在进行四轮定位时，调整前轮定位参数的正确操作步骤是： 外倾角→主销后倾角→前束角 主销后倾角→前束角→外倾角 主销后倾角→外倾角→前束角 前束角→外倾角→主销后倾角 3
144 子午线轮胎进行车轮换位的正确方法是： 旋转方向应始终不变 旋转方向应反向 既可不变，也可反向 交叉换位 1
145 转向器的调整项目有： 转向半径 啮合间隙 转向直径 轴承预紧力 2
146 轿车轮胎磨损后花纹深度应大于： 0.8mm 1.6mm 3.2mm 4mm 2
147 装有真空增压器的液压制动系统，四轮制动分泵放气的顺序是： "右前轮→左前轮→左后轮→右后轮

" "右后轮→左后轮→右前轮→左前轮
" "左后轮→左前轮→右后轮→右前轮
" 左前轮→右前轮→左后轮→右后轮 2
148 车轮制动器的调整分局部调整和全面调整两种，局部调整的是： 制动蹄的张开端 制动蹄的支撑端 制动蹄的外表面 制动蹄的内表面 1
149 下列哪项不是ABS车速传感器的检查方法？ 间隙检查 电阻检查 电压检查 通电听动作声检查 4
150 为了测量制动盘的厚度变化,下列操作正确的是: 稍微拧紧车轮轴承以消除任何余量 测量制动盘上均匀分布的8个点或更多的点 将千分表安装在悬架轴的固定部位 以上各项 4
151 在制动系统检查过程中，关闭发动机，反复踩踏几次制动踏板后踏住制动踏板，然后起动发动机，踏板出现轻微下沉，这表明： 液压系统有空气 真空助力器工作正常 制动主缸内部压力泄漏 真空助力器内部泄漏 2
152 检查轮速传感器头与齿环之间的间隙时，下面做法正确的是： 用钢制的厚薄规测量 用游标卡尺测量 用千分尺测量 用无磁性铜或塑料厚薄规测量 4
153 以下哪个原因会导致汽车离合器分离不彻底？ 液压操纵系统有空气 离合器自由行程过小 飞轮磨损过甚 离合器壳损坏 1
154 踩下离合器后，先挂档再进行汽车起步时，车辆不移动的故障原因是： 同步器损坏 离合器严重打滑 离合器分离不彻底 离合器自由行程过小 2
155 以下哪个原因会导致汽车转向沉重： 动力转向液过多 方向盘松旷 四轮定位失准 动力转向泵皮带过紧 3
156 关于转向沉重的描述正确的是： 轮胎气压过低 转向助力液过高 轮胎气压过高 动力转向油泵皮带过紧 1
157 普通轿车涉水后，制动效能将： 不受影响 下降 严重下降 不能恢复 2
158 一辆盘式制动的车辆，当施加制动时，踏板快速脉动，其原因是： 轮胎失圆 制动蹄片磨损 制动盘跳动过大 制动液压力过大 3
159 出现如下故障不会造成制动失效的是： 制动管路泄露 制动液有空气 制动液不足 制动衬片有效面积过大 4
160 汽车低速行驶时感到方向不稳、摆振的原因可能是： 前束过大 车轮外倾角过大 主销后倾角过大 轮胎动不平衡 1
161 汽车高速行驶时感到方向不稳、颤振的原因是： 前束过大 车轮外倾角过大 主销后倾角过大 轮胎动不平衡 4
162 当汽车车速超过一定值后，汽车车身出现严重抖动的现象原因是： 悬架和转向系统各部件之间的连接间隙过大 减振器漏油或已经损坏 汽车上的货物装载重量有问题 变速器内部松旷 1
163 轮胎斑状磨损可能的原因是： 车轮轴承、球节、转向横拉杆端头间隙过大或轴颈弯曲 车速过高 充气压力过高 前束过大 1
164 一部汽车经常出现胎面开裂的现象，其主要原因是： 转向及悬架系统连接松旷 轮胎长时间气压过高 轮胎充气不足或行驶超速 前轮外倾角超差 3
165 编号为“6-QW-105D”的蓄电池，其编号中“W”的含义是： 表示蓄电池壳体的颜色为白色 表示蓄电池的用途 表示需蓄电池的类型为免维护 表示蓄电池的低温启动性能好 3
166 拆下蓄电池电缆后，会对电控系统计算机内的哪个部件造成影响？ RAM ROM A/D EPROM 1
167 在更换蓄电池时，应该先断开： 起动机上的电源总线 蓄电池正极线 蓄电池负极搭铁线 任意方式均可 3
168 蓄电池在放电过程中，其电解液的密度是： 不断上升的 不断下降的 保持不变的 不能确定 2
169 蓄电池在补充充电过程中，第一阶段的充电电流应选取其额定容量的： 1/10 1/15 1/20 1/25 1
170 下列原因哪一个可造成蓄电池硫化？ 大电流过充电 电解液液面过高 长期充电不足 以上原因都是 3
171 车窗升降器的齿扇上装螺旋弹簧是为了： 回位 防止电动机损坏 减轻电动机上升时的负荷 增大电动机的转速 3
172 普通式电动雨刮器是通过改变下列哪项来调节电动机的速度? 电枢电流 电源电压 励磁电压 激磁电流 4
173 中控门锁系统中的门锁控制开关用于控制所有门锁的开关，安装在： 驾驶员侧门的内侧扶手上 每个门上 门锁总成中 都可以 1
174 门锁控制开关的作用是 在任意一车门内侧实现开锁和锁门动作 在乘客车门内侧实现开锁和锁门动作 在驾驶员侧车门内侧实现开锁和锁门动作 以上选项都不正确 3
175 牌照灯要确保行人距车尾多少米处能看清牌照上的文字及数字？ 10 20 40 50m 2
176 倒车灯的光色为哪种颜色？ 红 黄 白 橙 3
177 某车左边的尾灯发暗，而右边尾灯正常。以下哪个可能是故障的原因？ 发暗的尾灯与接地之间的电阻过大，存在搭铁不良的情况 灯光组合开关的尾灯触点可能有故障 灯光组合开关到尾灯插接器之间的导线存在开路 尾灯的保险丝被熔断 1
178 组合仪表照明灯泡全部不亮，以下哪个可能是故障原因？ 说明有一个组合仪表照明灯泡可能断路 灯光组合开关与组合仪表之间的导线可能存在断路 仪表报警灯的传感器可能出现故障 发动机电控系统出现故障 2
179 下列哪个关于报警灯和指示灯的陈述是正确的： 当前照灯的变光开关被增减一档时，远光指示灯亮 氙气灯泡由钨丝和氙元素组成 氙气前照灯由于发光强度较高，所以比较费电 灯泡频繁烧坏大多是由于发电机的电压过高导致 4
180 在汽车空调装置中，冷凝器安装在： 发动机散热器前 发动机散热器后 驾驶室内 后行李箱内 1
181 安装储液干燥器的要求是： 首先接入空调系统的一个部件 最后接入空调系统的一个部件 没有顺序要求 必须在冷凝器之后接入系统 2
182 安全气囊系统中大多数气体发生器产生的气体是： 二氧化碳 氮气 氩气 氧气 2
183 下列关于蓄电池的使用说法不正确的是： 北方寒冷地区应选择冷启动电流较大的蓄电池 蓄电池的额定容量应与整车电器设备的功率相适应 选择较大额定容量的蓄电池可以使启动更加可靠，所以容量越大越好 选择较小额定容量的蓄电池会导致启动性能差 3
184 以下哪个不是蓄电池充电终止的标志？ 电解液呈“沸腾”状 电解液的相对密度上升至最大值 端电压上升至最大值 电解液温度上升至最大值 4
185 一辆装有液压动力转向的轿车，开着空调后在转向盘打死时熄火。以下可能的故障原因是？ 车辆的动力转向压力开关损坏 空调压缩机传动皮带松弛 空调压缩机电磁离合器出现故障 动力转向泵的驱动皮带松弛 1
186 某轿车喇叭时响时不响，该故障的检测操作中不需要： 检测喇叭按钮触点是否烧蚀 检测喇叭继电器是否松动 检测喇叭线插是否松动 检测点火开关触点是否接触不良 4
187 交通部第7号令规定：汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者： 30日 60日 90日 100日 4
188 全面质量管理工作的四个重要环节是PDCA，其中“D”的含义是： 计划　　 改进　　 执行　　 检查 3
189 根据质量信息的性质和作用的不同，质量信息可分为三类，下面哪一项不是: 质量动态信息 质量静态信息 质量指令信息 质量反馈信息 2
190 汽车维修过程检验不包括以下哪方面的内容？ 汽车解体、清洗检验 主要零部件的检验 各总成组装、调试的检验 路试检验 4
191 下列哪一项不属于出厂检验中整车检查的内容？ 汽车外观应整齐美观，符合要求 发动机在不同转速下运转正常 发动机重载情况下的检验 汽车装备和附属设施应按规定配齐 3
192 以下不属于车辆二级维护进厂检测项目的是： 气缸压力测量 电控燃油喷射系统检测 制动力检查 空气滤清器检视 4
193 汽车整车大修进厂检验主要包括： 车辆交接和车辆实际技术状况故障诊断 车辆交接和总成技术状况检验 车辆交接和整车技术状况检验 车辆交接和了解故障现象、判断故障部位 3
194 以下哪一项为道路运输管理机构监督、检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量及处理汽车维修质量纠纷的依据: 汽车维修合同 汽车维修进厂检验单 机动车综合性能检验报告单 汽车维修竣工出厂合格证 4
195 一台发动机经过总成大修后出现事故，处理质量纠纷过程中哪项工作是不必要的？ 组织当事人双方进行有效调解 找当事人了解大修过程与走合期使用情况 查找相关技术标准，进行综合技术分析 对有关部件或燃、润料送检化验 1
196 汽车通过侧滑试验台时，应以多少Km/h的速度正直通过侧滑板？ 3-5 5-10 1-3 6-10 1
197 在检验车速表时对前驱动车辆，驾驶员为了避免车头在加速过程中左右摆动，要注意： 加速动作不能过猛 可猛打方向找正 不能低速挡 加速动作不能过慢 1
198 以下关于制动性能路试检测，哪种说法是不正确的？ 用制动距离检验行车制动性能 汽车制动完全释放时间不应大于0.8s 满载状态下，驻车制动装置应能保证车辆在20%坡度的坡道上稳定5min 用充分发出的平均减速度检验行车制动性能 3
199 四轮定位仪的使用中，哪项操作是不正确的？ 车辆需经过二次举升 轮胎气压应符合标准 先完成车轮动平衡检验 二次举升降下后，应马上用刹车锁压下制动踏板 4
200 利用车轮动平衡机检测车轮动平衡，哪种说法是错误的？ 用三角木垫住非测试车轮 可以利用驱动电机带动车轮旋转至规定转速 测试结束后，用制动器使车轮停转 检修车轮动平衡机时，应先松开传感器的固定螺栓 4
201 车用油耗计的形式多样，最常见的为： 质量式 流量式 容积式 流速式 3
202 等速行驶燃料消耗量试验，试验测试路段长度为： 100m 200m 300m 500m 4
203 车外噪声测量时，声级计用的计权网络是： “A”计权 “B”计权 “C”计权 “D”计权 1
204 目前在对装配点燃式发动机的在用汽车排气污染物进行简易工况法检验时使用最多的是： 简易瞬态工况法 稳态工况法 瞬态工况法 自由加速法 2
205 什么颜色的烟雾一般是润滑油窜入燃烧室后燃烧而生成？ 黑色 白色 黄色 蓝色 4
206 汽油发动机产生突爆时发出的强烈的类似敲击金属的声音属于： 机械异响 空气动力异响 燃烧异响 电磁异响 3
207 东风雪铁龙服务商申报的保修费用，必须基于真实的原则。视为虚报保修费用的，在保修审核、保修审计或用户回访中一旦发现，将按虚报单据金额的（ ）倍进行扣减。 2 5 10 20 3
208 生产是一个“（ ）——（ ）——（ ）”的过程。 投入 生产 加工 变换 产出 1|4|5
209 预约对客户来说具有那些好处 非维修等待时间大大缩短 服务接待人员与客户接触的时间充分，更利于沟通 交车时间更有保证 预约可采取电