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职 场 潜 规 则
新人初到职场,可谓步步凶险,稍有不慎,便可能遗恨终生。而这些凶险中,几乎都藏有潜规则的成份。使新人难以成长进步的,往往不是工作的艰难和环境的恶劣,而是对潜规则不甚了然。
新人潜规则之一:别人可以不守规矩,但你不可以
有规矩就需要人来遵守。该由谁来遵守呢?当然非你这新人莫属!
新人潜规则之二:最好的老师是你的敌人
单位不是学校!领导不是老师!同事不是同学!团队不是班级!业绩也不是一张试卷所反映出的分数!工作中的所谓正确答案,则绝不唯一。
新人潜规则之三:适应环境不是勉强改变自己,而是要完全忘记自己是谁
你不能要求一个终年为生存而拼搏的企业,还能有高等培训机构的资质。所以企业对新人们精神需求的忽视,几乎可说是必然的。
大家冷淡你是正常的,要大家喜欢你则是需要理由的!
新人潜规则之四:可以打杂,但要看是为谁
蘑菇是可以做的,但将来是长成灵芝、家常菜,还是毒蘑菇,则既取决于环境条件,也离不开自己的修炼。
给皇上打杂的事,抢破脑袋也有人干;而若只是给土财主打杂,那就多半是给多少钱干多少活。
新人潜规则之五:不管对错,一定要站到主流阵营的一边
在单位里遇到对立的双方,先想谁对谁错,便无异于小孩看电影时总要问谁是好人坏人。
你在这种时候需要做的,就只是看谁是主流,而不是张扬你的所谓正义胸怀。
新人潜规则之六:单位的树枝上,条条都带刺
无心可以成为让人原谅的理由吗?你又不是小孩子了。
从社会角度讲,童言无忌绝不是优点,即便所谓的秉笔直书,其中也往往包含着诸多特定策略。
新人潜规则之七:技痒难忍是职场的死敌
自古来中国的很多聪明人往往都没有好下场。凡少年得志的才子,一生走下来总难免血泪斑斑,除非他中途痛改前非,努力将自己变作了傻瓜状态。因为这种人解决各种“智商型”的问题太容易了,必然会在“情商型”问题上漫不经心,从而站到了公众的对立面上。
新人潜规则之八:企业文化全都是忽悠文化
在老板们心目中,企业文化究竟是一种什么工具呢?告诉你吧,只是一种成本最低、而收效却可能最高的管理手段而已。
在中国的公司里,上层给下层、老板给员工最喜欢讲的就是集体主义,强调奉献、服从的义务,却往往忘了自己培养、照顾员工,关心员工利益的义务。这才是最广泛存在的中国式企业文化,其实质就是以集体利益为幌子,来满足上司自己的私欲。
新人潜规则之九:说与做绝对是两回事
即便你做的是一些无比应该、完全正常的事情,也完全没必要将自己的动机、实情、背景、资源等所有要素,跟别人统统交代清楚。毕竟,他们不是你的徒弟,更不是可为你打分、让你晋级的评委。相反,他们倒是随时准备挑剔你,等你出麻烦,期待你干砸,然后最好能将你取代的人。
新人潜规则之十:世上没有公道,付出不一定有回报
公平之难,是因为世上没有绝对的公平存在。每个人心里都有一套公平的标准,而这些标准却又是彼此对立的。
很多时候,我们总喜欢将“付出自有回报“之类的说法绝对化,其实只是用来掩饰自己的不自信罢了。
新人潜规则之十一:除了你自己,没人会真正为你着想
你倒不如提前想一下,别人会怎样约束你、挑剔你、压榨你、利用你,拿你当枪使,让你背黑锅,给你下套,骗你卖命
放弃对别人的所有期望吧,所有的冷漠、锤炼、孤独、中伤,都是应该出现的。你也惟有在这样的环境中,才能真正修炼出独立生存的能力。
新人潜规则之十二:跟最坏的人都要能成为朋友
你是由于工作的原因才呆在这个位置上的,也就是说,这里并非一个业余时间内的个人小圈子,由不得你依照个人喜好来随意选择朋友。
那些刻意向你示好的人,其用心也不见得就有多么单纯,只为性情相投,才交你这个知己。职场上的所谓朋友,谁没
点功利心呢?
新人潜规则之十三:做人可以笨,做事要聪明
现实中有太多“做人很灵巧,做事很笨拙”的人。
职场三要素,石头剪子布。我们提倡这样三种职场精神:要像石头一样,抗击打,有冲击力;要像剪刀一样,善于有条有理的解决问题;还要像一块大布一样,善于包容所有事物。
新人潜规则之十四:要会讲正常人的话
很多只会念书的学生简直就不会讲“人”话。
中国的学生学得最多的是语文,最受公众轻视的课程也是语文,而从最终的客观效果上讲,学得最差的还是语文。
新人潜规则之十五:时尚是办公室外面的事情
在今天的职场上,那些有权力鉴定你的人,基本也都不会认同现代的许多潮流。
最高的技巧是无技巧,最好的化妆是让人看不出你化了妆。
新人潜规则之十六:礼仪比工作内容更重要
在东方人心目中,“人活一张脸”,你在礼仪上所表现出的每一细微之处,都会使对方感受到自己的份量究竟几何。
你在公开场合下的表现,那不叫一般性的礼貌,而是对一种仪式的表演能力,是一种能通灵的东西。
新人潜规则之十七:太顺的开始未必是好事
他大概以为,在别人看他的目光里,会充满讥讽和嘲笑。这其实还是太拿自己当大人物。别人也都有自己的难处和烦恼,谁有功夫天天把关心你的遭遇当成人生大事?
不犯小错的人往往就是在犯大错。
新人潜规则之十八:跳槽是第一生产力
在一个企业呆久了,除非个别的几个明星人物,除非有很大的建树,否则大多数员工都会逐渐淡出领导的视野,得到的关心和支持也就少了,成了公司的隐形人。
事实上,工资和职位往往就是通过跳槽跳高的,而不是待在那里慢慢涨高的,这也是职场的一个游戏规则。
新人初到职场,可谓步步凶险,稍有不慎,便可能遗恨终生。
而这些凶险中,几乎都藏有潜规则的成份。
使新人难以成长进步的,往往不是工作的艰难和环境的恶劣,而是对潜规则不甚了然。
这两年,一说到“潜规则”这个词儿,好多人往往会暧昧一笑。
他们想到的东西,估计会与娱乐圈的一些八卦消息有关。如今在某种程度上,潜规则几乎就成了女演员陪导演上床的代名词,这倒是一种很有趣的推广普及。
其实,娱乐圈里的那点事儿,若与遍布职场的潜规则风景相比,只能算是微不足道。
话虽这么说,但你若问起某个熟识的朋友:“你们公司有多少潜规则?”恐怕他又多半讲不出多少所以然来。
这又是为什么呢?难道如此一种无处不在、又据说极为强大的东西,在现实的人们眼中,竟会置若罔闻吗?
道理很简单,毕竟所谓潜规则,只是一种若有若无的东西,并非像店铺招牌那样,成天挂在最醒目的地方。
从人们对潜规则的认知角度而言,大致可分为以下五种类型:
第一种人,从来就不明白、不知道或不相信世上有什么潜规则。
这种人要么纯真烂漫,要么循规蹈矩,要么无所畏惧,要么迷迷糊糊,总之全凭自己天性来生活。
而这种人生态度难道有什么不好吗?应该说,也不错。在很多时候,单纯的人甚至还会挺有福,会赢得一些能真正相互信赖的朋友。
只是他们在生活中的遭遇,很可能会像一个股市中的典型小散户,赚钱不知是因何而赚,亏损也不知是因何而亏。
第二种人,多少知道一些关于潜规则的事,但他们一来不愿在这上面太费心思,二来由于悟性或精力等方面原因,对这路学问也无法钻研得太深,所以平日主要还是以显规则来做为行事准则。
他们是人群中的大多数,也往往会是牢骚及怨言最多的人。暂时摸不到规律就不再相信规律,则迟早会受到规律的报复。当他们面对自己无法掌控的事情结果时,只能为自己的力不从心而徒然兴叹。
第三种人,深刻信奉潜规则,并竭力遵循,乃至顶礼膜拜。
他们从此就成了传说中的“聪明人”,凡事皆能通过最隐秘低调的方式,做出最符合自身利益的举动。
但他们要注意的是须防过犹不及,若过分罔顾显规则,甚至在大众眼里成了富有心计的人,那也就把自己的形象定了格,成了人人要防范的对象。
第四种人,知道有潜规则,同时也充分重视显规则。
他们对世情既能看得透,也能看得开;既能始终遵循自己的做事原则,也能理解别人最隐秘的利益动机,并在规则许可的范围予以必要的兼顾。
如果说他们有些圆滑,那也是没办法的事,因为在很多情况下,恐怕没人能做出比他们更高明的选择。
第五种人,知道有潜规则,但对其深恶痛绝,认为是清平世界朗朗乾坤中的毒瘤,誓与其斗争到底。
他们走到哪里都一副富贵不能淫威武不能屈的姿态,为保持自身清白往往要付出不近人情的代价,给人一种堂吉诃德战风车般的悲壮印象。
很可能,他们是先被潜规则伤害了,于是不惜代价一定要出口恶气,哪怕拼个鱼死网破。
但除了少数个例之外,他们拼到最后往往会发现,自己根本都找不到哪一个具体的“恶人”可以作为攻击目标。于是只好一声长叹,转化成了第二种人。
现在,让我们看看上面这些人,你认为,他们中的哪一位会清楚明白的告诉你,生活中的确有潜规则这回事,并对你一五一十的倾囊相授呢?
所以,我们在这里即将展开的话题,从某种意义上讲,有点类似于泄露天机。
所谓潜规则,指的是世上那些明文规定的背后,往往都隐藏着一套并不明说的“规矩”,一种并不成文但又获得了广泛认可、可以称之为内部章程的东西。
支配我们生活运行的,时常会是这套规矩,而并非那些冠冕堂皇的正式制度。
有人一定会问,这些“暗规矩”既然如此重要,又干嘛不把它们特别提示出来,让大家全都明明白白的遵守呢?
看官别笑,尽管这种疑问说出来都显得格外幼稚,但请相信,现实中以这种模式来看问题的人,一定不在少数。
他们被传统的正规教育给培养成了“一根筋”,认为天下事非黑既白,人类除了好人就是坏人,行为方式除了应该提倡的,就是必须禁止的,连看到电视上正播一部影视剧,也要先关心一下,“哪个是好的和坏的”?
结果,在面对潜规则时,他们自然也会这样想:潜规则要真象你们说的这么威力无边,那怎么从没一个老师这么告诉过我呢?
唉,说起根由虽近荒唐,细按则深有趣味。
为啥大家都不说呢?那是因为,这种在现实中得到了众多人遵从的规矩,其本质却背离了人们心目中的正义观念,或违反了正式制度的规定,因此便不得不以隐蔽的形式存在。而所有的当事人,也都会心照不宣,对其隐蔽形式本身,有着明确的认可。
因此可以认为,潜规则就是大家嘴上都不说,却都必须遵照执行的规则;显规则却是你必须说,却不必去做的规则。
两种规则如同向上爬的两条腿,只知道埋头做事的家伙就像只有一条腿在走路,纵然这条腿再长,恐怕也不及两条腿都健全的矮子爬得快。
过去一直有一种主流的态度,从根本上不承认潜规则的存在价值。一个组织中的员工若果真相信了这种否定论的学说,则无异于每天行走于漆黑的夜路之上,其危险是可想而知的。
说到这种说与做的反差现象,我手机里刚好收到了这样一条短信:“说金钱是罪恶,都在捞;说美女是祸水,都想要;说高处不胜寒,都在爬;说烟酒伤身体,都不戒;说天堂最美好,都不去!”潜规则与显规则之间,基本也就是这样一种异曲同工的关系。
看这样一个例子:有门路的人把成绩差的孩子送到好的学校里读书,这是什么性质的行为?当然是非正当行为,绝不应当提倡。但你家孩子若成绩不好,你会不会在这方面想想办法?你多半会,而且你还能为自己找出很多合理借口来支持自己的做法。同时,在你“操作”这一活动的过程中,所有与你发生关联的人,都会充分理解你的行为,即便帮不上你什么忙,也会寄予你充分的同情、鼓励和祝愿,希望你心想事成,而绝不会劝阻你不干这违反规定的事。倘若谁能帮上你的忙却不帮,则简直无异于伤天害理。当然,谁若是真帮了你的忙则无论再亲近的关系,你也要以内在价值相当的隆重程度,来表示自己的感谢。然后你才会感到心安理得,认为自己只是做了一件公平合理的人情关系交换,只要不被多事的人说出去,一切就更是再正常不过。
这非常奇妙,这是只有东方社会里才会出现的景观。
仔细分析一下,上面的例子里起码向我们传递出了这样一些文化理念:
1.有些事情,别人做是不对的,但我的情况可以特殊一些,不去做反倒是很傻的。
2.在我们的同盟阵线中,完全应该以阵线内部的利益为重,而暂时不考虑所谓社会利益。
3.一个人的社会关系中,如果没有这样的同盟阵线,那么他势必将生存得十分不爽,至少他体会不到享有特权的优越感。
4.有了同盟阵线之后,如果你不能为别人提供有价值的服务,那么你也就失去了作为社会人的价值,进而失去别人的帮助。
请注意,正是因为有这样一种文化环境 人人想特殊,帮会利益重于社会利益 也就有了潜规则生长繁育的土壤。这时的潜规则便成了“臭豆腐”,闻着不怎么雅,吃着却另有一份异香。即便有人对它咬牙切齿,也无法改变它的客观存在。至于社会腐败出到底坏在哪个环节,已经没有论证的必要了。
所以,你可以说很多潜规则是社会陋习,是鲁迅先生所说的“藏在皮袍下面的东西”,但它更是一种虽摆不上桌面,但绝对行之有效的行为方式。你可以看重它,也可以鄙视它,但绝不可以忽视或轻视它,否则,就一定有你的好看。
何况,在任何一个组织中,显规则都不可能完全正确和完善。当显规则不能发挥有效作用的时候,潜规则就会凸现,起到实际的调节作用。而组织发展是一个动态的过程,不可能用一种规则去应付;纵使是显规则,也是总在变化之中。因此可以说,规则总是落后于组织的发展,在新的规则还没有建立的时候,潜规则就必然闪亮登场。
人性中无法克服的弱点,以及人性的复杂,也决定了潜规则存在的必然。
人性是不能用所有的规则全部设定出来的,对不同的人性要实行不同的管理方法,无形的领导力也能起到潜移默化的作用,对此不可能有一种规则去完全符合它。故此,无论最高决策者还是普通员工,都在遵循着自己行为规则中不言自明的信念,他们的行为都离不开人性与利益两把标尺。
很多领导者在观念中总认为,若过分迁就于员工的个人意向,会有悖于组织的价值观 也就是认为,个人目标与组织目标必然冲突,因此只有以组织目标来限制个人目标。但作为客观存在的东西,个人目标不是靠限制便会消失的,你不让我以冠冕堂皇的形式出现,我就以遮遮掩掩、心照不宣的形式出现。潜规则就此更要茁壮生长。
对此领导们其实也都心知肚明,但苦于没有更好的替代方式,再者这种双重规则并行的状况,起码不还没摆到桌面上吗?而且,老板还随时可以根据需要,来控制对潜规则现状的制裁力度呢,所以,也就这么着吧。
这一点与社会上许多行政执法部门的工作模式颇为相似:想治你就有理由,放你一马也不是不可以,但却要有些说法。大量的灰色执法地带便由此产生。
中国文化的特点决定了中国管理哲学的特点,中国文化的神秘性和不可知性,是潜规则存在的文化心理背景。“民可使由之,不可使知之”,这便是中国文化的重要特色之一,就是说:很多事情你可以去做,但至于为什么要这样,不可以告诉别人。这种文化习惯,使很多组织活动蒙上了一层神秘色彩,特别是在不同的层级之中,更是这样。领导交代下级做什么事情,有时候是不说明原因的,关键看你的领悟。这其中,就更会产生了很多秘而不宣的潜规则。
新人初到职场,可谓步步凶险,稍有不慎,便可能遗恨终生。
而这些凶险中,几乎都藏有潜规则的成份。
使新人难以成长进步的,往往不是工作的艰难和环境的恶劣,而是对潜规则不甚了然。
说白了,职场是什么地方?是个人求生存谋发展的场所,连空气中都弥漫着利害攸关的元素。来到这里,不是让你修养身心和培育友情的。
一个新人对潜规则的认知大致有以下阶段:
1.看不到潜规则
对这个迷迷糊糊的阶段,就不过多描述了。但可以肯定的一点是,只要该新人在企业打拼过一段时间,并具备正常人的观察和思考能力,便一定会感受到这种隐形力量的存在与制约。此后,他看待周围的眼光就会有所不同。
2.发现潜规则
当一个人认识事物的背景思想发生了变化,所谓的“潜规则”便会得以凸显,成为他思考时主要的指导依据与行为准则。他会明白,有人的地方就有是非,有利益的地方就有政治。同时,他也开始学习认同潜规则,接受潜规则,思考问题的深度更在不知不觉中发生着变化。
3.解析潜规则
终于,这个昔日的新人已基本领会了现存的潜规则,其思想便进入了一个成长期。在这个阶段里,娴熟的运用潜规则以达成他在职场中的发展目标,就成了他最自然的行为。正常来看,他应该起码可以成为一名管理工作者。尽管,这一技能的运用从未在经典管理学中得以确认,但这一论断却是无可置疑的。
4.改造潜规则
当一个人对潜规则已达到太熟悉的程度,并已在它的辅助下,收获了自己的许多成就之后,他对潜规则反倒会生出一种难以言喻的复杂感受。这感受跟感激之类的情绪毫不沾边,相反,他却会有一种类似厌恶,或起码是厌倦的心情。而且,他尤其不希望别人也靠这种东西在自己这里获取额外的资源。他会希望种种堪称陋习的东西,在自己这里宣告结束。那么,他就开始针对以往的许多潜规则,制定出一系列显规则,以求使工作风气变得更阳光起来。于是,一种新政开始推行,旧的潜规则在一定程度上得以遏制,制度性进步也就由此而取得。但毫无例外的是,一段时间之后,新的潜规则又会诞生出来。员工们又会对其加以孜孜不倦的研究应用,使其成为尽人皆知的职场文化
总之,潜规则在职场中的主导力量与影响作用是决定性的,它“生生不息”,“野火烧不尽”,对其只有采取顺应和疏导的态度,使其与显规则一起,共同发挥出最好的效果。而对潜规则的认识与领悟,则更多的依赖于我们自己的悟性。或者可以说,在企业内部,对潜规则的认识与掌握能力,更多体现为一个人的情商EQ。谁具有敏锐把握企业中潜规则的能力,谁就最具成功者的潜质,这种潜质的发挥,比之于业务或技术领域中的能力更为重要。
认识潜规则,职场第一课!
新人潜规则之一:别人可以不守规矩,但你不可以
有规矩就需要人来遵守。
该由谁来遵守呢?
当然非你这新人莫属!
你来到一个新单位了,很好。这年月能有单位愿意接收新人,无论如何都是件值得庆贺的事。
此刻我不想关心你的心情如何起伏,那根本不重要。眼下重要的是,你打算怎样开始自己的职场之旅。
我猜想,在你脑海中多半会浮现出若干古训,以及来自师长、前辈、厚黑学等多种渠道的教诲。它们的主题差不多都是:要听话,勤快,夹着尾巴做人啊。
这也很好。至于这样做下去之后的若干种走向,我们将留待后面分析。但最起码,这样做不会给你惹来大麻烦,会让你在一段时期内至少是一个平安的人。当然,也可能是一个平庸的人。
不过我更相信,你同时还是个充满青春活力的人,一旦跟周围人混熟了之后,也许你渐渐就会不拿别人当外人,也不拿自己当外人了。你会处处把自己放到跟别人同样的水平线上,用别人所能达到的标准来要求自己。你认为这就是融入了环境,跟同事们打成了一片,自己也基本就变成一个社会人了。
而现在,问题也就快要来了。
你已经站到了即将出事的边缘,但可悲的是,你还没有半点预感。
会出什么事呢?
你会由于处处模仿老员工,而引起他们的反感。
先别忙喊冤,别拿出你那套公平观念来献丑。尽管这事要是单说起来,似乎是挺让人想不开:难道别人可以做的事,说的话,我就不可以同样做和说吗?
是的,不可以。
原因没别的,就因为你是新人。
案例1:用自己的手机打电话都不行吗?
小陶正式上班了。刚开始的日子里,她天天都很兴奋,满脸的神采飞扬。
时常会有四散在不同单位的老同学打响她的手机,交流各自工作环境的不同。她偶尔也在闲暇时,用桌上的电话打给同学,当然更多还是自己的手机打。而且她都很注意,会特别将自己的声音放得很小,即便走过身边的人,也只能听到些细碎的嘁喳声。不时笑两下,更只是相当于粗重些的呼吸。
但在几天后的工作会议上,主管却不点名的指出,有些新员工在工作时间里,有接打私人电话的现象。小陶顿感如芒刺背,分明感到自己的职场第一步已经丢分了。
但她也很委屈,明明无数次看见别的同事也在打私人电话呀,而且还都很堂而皇之,大声吆喝着“老婆”、“老公”之类的,伴着其它人的调笑及起哄。
难道只许州官放火,不许百姓点灯?
评析:
没错,你一个新人连灯油都没攒起一点,忙着点什么灯啊!
正常说来,在工作场所就不该有任何私人生活的成份出现。当然,谁要真完全相信这话,那自是傻子无疑。大家毕竟都是凡人,若有个规矩就绝对的一刀切,肯定不合情理。所以在多数单位里,往往都只是把这一规则当成全凭自觉来执行的东西。
但大家会自觉到什么程度呢?这就要看每个人对自己价值估量了。
一般说来,中国人对规定的遵守程度是这样:越是自认为重要的人,遵守的程度越差。而一帮老员工之间,彼此都认为份量差不多,对一些小修养方面的事,也往往就不当回事了。
然而既然是规矩,还是要多少体现出一些份量,需要有些人来象征性遵守的。否则大家岂不等于工作在一个毫无规矩可言的空间里?那也太显得没身份了吧。
好,接下来就该找到这些应该遵守规矩的人。这些人该是谁呢?
当然非你这新人莫属。
事情就这么简单。
所以,一名老员工便会天经地义的认为,他们绝对可以打私人电话,即便当着你的面,也不会有什么避讳。在他们的潜意识里,这正是体现他们优越感的地方。“你瞧,这是我们的地盘,所以我可以随便一点。”就这意思。
对此,即便主管也会皱皱眉,但看在他是老员工的份上,也不好多说什么。他都老油条一根了,你还能拿他怎么样?
但你若是将这当成了一种示范,那就无异将自己的智商降低到了猴子的地步。不是什么动作都可以模仿的。
瞧你这只傻猴子,也拿起了办公电话,也聊上了私事,满屋人的眉头肯定一齐皱了起来。
他们同时想到的是:这小青年,工作没看出怎么样,占小便宜的事倒学得挺快啊。
人性就是有这样,总觉着自己的私事都有特殊理由,应该例外看待,而别人的私事却件件不地道,实在不像话。何况,你一个新人,凭什么在这种“福利性”的事情上,来跟老员工攀比?
即便你是用自己的手机,别人也会看不顺眼。最起码,公共场所的任何噪音,都是大家所不喜欢的。
再进一步说,大家更不喜欢在自己耳边不时浮现出他人生活的欢快情景。你不就是年轻点吗?丰富多彩是不是?青春无悔是不是?臭显摆什么呀。
在别人的记忆中,他们往往都是以角落里的小人物形象,一声不吭的发呆了很多年,才熬到今天的一点老资格。你怎么刚一露脸,就要一再引起别人瞩目呢?
不要以为你的电话频繁响起时,别人会以为你是在谈工作。你一个新人有什么工作可谈?
也不要以为你小声打电话,别人就不会在意。在实际效果上,你的嘁喳声一点都没减少对别人注意力的吸引,甚至会让他们更加猜疑和好奇。
尤其你一个女孩子,在口气细微得有些暧昧时,还会让人想到别的一些方面。老员工们原本都希望来一个单纯点的女同事,如今一看你居然隐私秘密一大堆,心内为你发出的叹息就更多了。即便单从你将办公室氛围弄得分外诡异这点上来说,别人也会心头不快。
最倒霉的状况,万一还是在领导正跟你谈着话,或者大家正开着会的当口,你那个性十足的手机铃声也随时响起,那就更不是一般的不懂事了。
归根结底就一点,你的世界跟他们不同,即便你跟大家做同样的事情,效果也就会不一样。
即便在外企,别看它们成天宣扬什么考核是以工作完成为主,好像只要做好了本职工作,上上网什么的都不算错误。但你如果真的相信了,恐怕最后怎么死的都不知道。在你得势的时候,小毛病或许还瑕不掩瑜,甚至作为老板,有了些小错误才更有人性,让人觉得可以亲近,但一旦你失势,这些便都是罪状,一条都不会少。
老员工尚且如此,你一个新人,又有什么资格玩潇洒?
本潜规则还可以有类似的其它表达方式,譬如:
别人可以乱发表意见,但你不可以!
别人可以背后说人长短,你也不可以!
别人可以相互开些过头玩笑,你更不可以!
总之一句话,就是要慎重表露自己的倾向。
要知道,新人刚到一个地方,对周边的了解多是停在表面上的。你看到的只能算是些浪花,并不知水下的实际深浅。
老员工有牢骚可以发,而你新人的确不可以。因为老员工对部门有贡献,而且老员工在部门很多年,是“家里人”,说些过激的话也没什么。一旦到了外面,他们还是很团结,一致对外的。
而你新人刚来,什么还都没做,凭什么说三道四?这不是天生有反骨么?
而且,老员工有时说话也有添油加醋的成份,事实真相或许并不是他们所描述的那样。
在某些年代悠久的老单位里,人和人之间的关系更为错综复杂,很多都是多年的老同事、老同学、老战友、老乡、亲戚,甚至把兄弟关系。他们之间既有利益冲突,又有长期的感情依恋,真真假假,难以判明。新人初到这种地方,就更不好贸然介入其中。
有时你听见一个老员工在对另一个骂骂咧咧的,其实他们私下可能是非常好的私交。你一个新人随便“伸张正义”,轻者可能被当做“人来疯”,重者就是“张狂”。
所以,一个新人,要恪守以下两条原则:
1.咬住你的舌头
记住,多语往往是笨蛋的行为!无知的人往往因为多语而惹来无数的麻烦和祸端,而明智者总是闭上他的嘴巴,只会在适当的时候发出必要的声响。
宁可被人评价为沉默,也不要被别人评价为多嘴。从没有任何被别人评价为沉默的人会被别人讨厌,也没有任何被别人评价为多嘴的人会受到欢迎。
世界上永远不缺乏多语者。他们总是乐于在任何人的任何事情上插一嘴,
对任何事情加一句评价,喜欢不停在微不足道的事情上显示自己的小聪明。这种人永远不明白,自己已经受到别人的反感。
甚至,连你的“幽默”都不要刻意去表现。
不要相信什么“幽默感是智力的优越感”,在职场上,随时表现自己的“幽默”天赋,不过是一种小聪明的表现。你固然收到了博大家一笑的效果,但也将自己的形象与庄重、尊严拉开了距离。
2.不明真相的情况下,不要忙着下结论
有个故事说,一个外星人刚刚交了个地球人朋友。外面天气十分寒冷,地球人把手放到嘴边,不停地呵气。外星人忙问为什么要这样做。地球人说:“天寒手冷,呵点热气,手可以变得暖和些。”进屋后,他们一起吃饭。饭菜很烫,地球人夹起菜放到嘴边吹。外星人又觉得奇怪,就问:“菜已经很烫了,为什么你还要呵气?”地球人说:“饭菜太烫,我把它吹凉。”外星人就说:“你这嘴一会儿出热气,一会儿出冷气,咱们没法成为朋友。”
在你刚刚抵达的职场上,你就是这样一个外星人。
在与陌生人接触时,不论开始的印象好坏,在没有真正了解对方之前,都不要急着下结论。
虽说形式反映内容,人的言谈举止、气质外形等多少可以反映其内在世界,但是,即便再有社会经验的人,也不可能仅仅从别人的表面现象看到对方的实质。
事实上,凡是表面的东西,大都是易于变化的东西,说明不了任何实质性的问题。只有经过时间沉淀下来的东西,才是最真实可靠的。
对一个人,没有接触或交往半年或一年以上,就根本无法判定出一二三四来。对那些很善于隐藏自己的人,要想真正认识,就需要更长的时间。仅仅依据一时一事,来判断一个人的做法是不足取的。
换个角度再说一遍,对别人留给你的无论什么印象,你一个新人都要经慎重了解后,做出自己的独立判断,而绝不可轻易跟风。
新人潜规则之二:最好的老师是你的敌人
单位不是学校!
领导不是老师!
同事不是同学!
团队不是班级!
业绩也不是一张试卷所反映出的分数!
工作中的所谓正确答案,则绝不唯一!
一个新人来到单位里,多半都揣着这样一份梦想,那就是:让我遇到一位良师吧,他会指给我最正确的职场道路,而我也会尽力拼搏,最终取得一份自幼便一直向往的成功。
可惜,这几乎也就是梦想而已。
首先可以肯定的讲,绝不存在这样的所谓良师。
具体说就是:
单位不是学校!它聘你来,不是为教你学东西的,而是要靠你赚钱的!
领导不是老师!他不会把解答你的所有疑难问题当成自己的义务,而只会竭力挖掘你的潜在价值,以增加自己的团队业绩!
同事不是同学!他们不是来陪你睡懒觉、聊大天、喝酒、逃课、作弊、泡妞的,他们最大的愿望,只是希望将你当成垫脚石,而使自己脱颖而出!
团队不是班级!不是让你浑浑噩噩就能一直混下去,而不被人知觉的地方。在这里你干得再卖力倒可能没人注意到,但一旦稍有疏漏,便一定会被放大若干倍,提升到拖集体后腿的高度。
业绩也不是一张试卷所反映出的分数!那是太复杂太微妙的东东,非经多年修炼,断难领略其深奥之处。而至少可以肯定的是,无论何时你将手头工作告一段落后,举目四望,便一定会发现,有人绝对比你“会干”得多!
而工作中的所谓正确答案,则绝不唯一!在实际操作中,既可能条条大路通罗马,也可能四面撞墙都走不通!
教科书就更别想了!倒是所有做老板的人,会希望将他的一套人生理念全套灌输给你,让你成为一个只知奉献不求索取、以苦为乐以累为荣的员工。而那自然恰恰是你需要警惕的地方。
总之,到单位后便睁大两眼四处找师傅的人,分明就是多年做学生养成的习惯在作怪,似乎不管到了哪里,一定要有个老师出来为你今后的行为负责。一旦你成绩不好,肯定也该埋怨学校和老师。
醒醒吧,小朋友!那种好日子已经一去不复返了。
而且光说这些还不够,让我再给你多泼一瓢冷水
几乎可以肯定的说,凡是一直打着主意,要到社会上找个名师来学两手的人,一定就荒废了在校时的大把时光。
案例2:在校时能做哪些职场准备?
在校大学生小韩,对未来的职场坎坷早有思想准备,平日在同学中就显得相对更深谋远虑一些。至于社会的许多阴暗面,他更早已见怪不怪。
他的业余时间基本都投入到了社会实践当中,而对校内必修的课程,不免就疏松一些,几乎每学期都要挂个一两门,即便通过的也多是在六十来分上晃悠。
他对此毫不在意,心想:反正将来到了社会上,一切都还要从头学起,书上的这些教条有用吗?甚至就你们这些做老师的,让你们到外面的大千世界里,都能混得下去吗?恐怕你们就是没能力在外面混,才缩在学校里指手划脚的吧?要不是为了最后那张文凭,我才不在这儿浪费大好青春呢。
他甚至有点亏得慌。
评析:
先看这样一个故事。在一次关于时间管理的课上,教授在桌上放了一个装水的罐子,又拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的鹅卵石。当教授把石块放进去后,问他的学生:“你们说这罐子是不是满的?”
“是,”学生们回答。
“真的吗?”教授又拿出一袋碎石子,把碎石子从罐口倒下去,再问学生:“你们说,这罐子现在是不是满的?”
这回学生不敢回答得太快,有人轻声回答道:“也许没满。”
“很好!”教授又拿出一袋沙子,慢慢的倒进罐子里。倒完後,再问学生:“现在这个罐子满了没有?”
“没有满,”同学们都学乖了。
“好极了!”教授又从桌底下拿出一大瓶水,把水倒进了看起来已被填满的罐子。
当这些都做完之后,教授正色问班上的同学:“我们从上面这些事情中得到了什么启示?”
班上一阵沉默,一位自以为聪明的学生回答说:“无论我们的工作多忙,行程排得多满,如果再挤一下的话,还是可以多做些事的。”
教授点点头,微笑道:“答案不错,但这还不是我要告诉你们的重要信息。其实我想说的是,如果你不先将大的鹅卵石放进罐子里,你以后也许永远没机会把它们放进去了。”
然后回到小韩的困惑上。他对老师的那些非议,其实倒不值得花太多功夫来加以纠正,或替老师做什么辩解,因为那无非是一种少年轻狂的表现罢了。
说起来,老师在很大意义上只是分别熟悉某些专业方面的知识,当然不一定成为学生在职业生涯中的学习榜样。而仅仅敢于跟老师叫板,其实同在家里冲父母耍横一样,也不过是一种无能的表现。
而且话又说回来了,老师们再没水平,从整体素质上看,恐怕也不会比小韩将来会遇到的主管、上司们更差吧?
作为小韩,有了明确的职场导向固然很好,但即便凡事都以职场需要为取舍标准,也不见得就要把学校的教育视若粪土。倘能换个角度,将学校也看做是职业生涯的一部分,则于人于己,都善莫大焉。
对此小韩可能会皱眉:有这必要吗?学校怎么能跟职场相比呢?老师不是领导,同学不是同事,一切环境因素都是两码事呀。
两者当然有区别,但讲得更准确一些,可以把学校看作是通往职场的一处训练营。尽管这个训练营的纪律比较松懈一些,目的性似乎也不是太明确,但这其实也就如同供信徒们参禅的场所一样,究竟能参悟到何种境界,自然是每个人的事,总不能自己成不了佛还要怪方丈。
至少,该把老师当成一个必须适应的领导。眼下不能配合好老师的学生,将来在领导面前肯定没有底气。
不要讲什么“将来我再认真努力”之类的鬼话,行为会形成习惯,习惯会影响性格,性格会变成命运。
一个多年间上课就在最后排(能溜号就溜号),见老师只会低头而过,考试只会祈祷侥幸发生的学生,有朝一日到了职业岗位上,又怎么可能在一夜间就变成一个言行举止处处规范到位的员工呢?
而且,目前的多数学生都没有意识到,其实老师是一种能量巨大的免费资源。做老师的没有人会拒绝学生的提问,相反,让今天的很多老师们苦恼的反倒是,没有学生提问,哪怕再怎么启发都没用。多么悲哀。
要等这些学生们到了职场上才会知道,身边有个随便什么问题都可以请教讨论的老师有多么难得。
当然,今天的学生也不是啥都不问。他们会在考试前憨憨的要求老师给划出复习范围,或在考试后可怜巴巴的求老师将分数给改成及格。实在太没技术含量了。
学生们意识不到的另一点则是,今天不会跟老师讨论问题的人,明天在跟领导沟通方面也必定要从头学起。
上下级之间的交流,重要吧?但放眼职场上的新人群体,有多少都只是傻楞着等待领导下达指令的书呆子啊。
你瞧,当初你曾那么不喜欢读书,出门后居然还是个书呆子,这到哪儿讲理去!
何况,话又说回来了,职场上真的没人能教你吗?难道你只能一个人反复碰壁后,才能摸索到一条真正适合自己的道路?
从某种程度上讲,反复碰壁是绝对必要的。否则,即便再有什么明白人告诉你前路不通,你也不会举一反三,形成自己的职业素养。
但是否真的没人能教你,倒是未必。甚至毋宁说,职场上人人都是你的老师,只是需要你采取的学习方法不同而已。
这些老师,当然跟你在学校时遇到的不一样,尤其不会在你遇到难题时,就恨不能比你还着急,一定要揪着你的头发让你反复练习八遍才罢休。
在学习的内容上,也跟在学校时大不一样。在校你最熟悉的学习过程,就是将一门课里的要点背下来,然后奔向考场挥洒一番,交卷后便万事大吉。
而在职场上首先要学的,与其说是做事,不如说是做人。这方面话题太深奥,到后面我们还会再详加阐述。
至于怎么才能开始你的学徒之路呢?实际情况可能有这样几种:
一是的确有人可以教你,譬如某些老同事。
一个老同事能教给你的东西,一定比你全凭自己揣摩更有用。花点时间弄清楚部门里人与人的关系,尽快找到自己的队列,从你将来的职业发展来看,也肯定比你每天去勤恳表现更有效。
但人家老同事并非收取学费的专业教师,总不能上赶着过来好为人师啊,这时你就该主动去求教。
这条看上去似乎很简单,新人哪有不虚心的?但做起来却不见得很容易。
问题就出在,我们的教育体制没有教会学生提问题。多年下来,你们全都不自觉的养成了只想了解标准答案、不愿知其所以然的毛病,结果到了职场上,就变成了一片苦恼且茫然的傻瓜,不知该学什么,更不知怎么学。
所以,只要能将这一条很得体的做好,通常就能解决好入门上手的大部分问题。
二是有人很想教你,但前提是你要“懂事”。
这种人通常是你的业务主管,甚至是你的老板(倘若你是在个小公司的话),因为你的进步也就意味着他们的成就。
而能否实现这种和谐的协作呢?关键还在你。说得具体点,就是看你的姿态和悟性。
你既不能一有问题就上交,给他们留下凡事都不会动脑子的印象;也不能听三不听两,好象一点拨就会了,过后做起来却依然不是那么回事,令人感到简直不堪造就。
有人可能会说:“我的老板或上司,根本就兴趣培养我,甚至冷淡我,对我爱理不理;还有就是我的老板或上司很差很烂,从他们那里根本学不到什么,那又该怎么办?”
对于前一种情况,你得先搞明白,是你选择老师,而不是老师选择你。爱不爱教是他的事,愿不愿学却是你的事。“偷师”都能成一代大家,何况你还成天跟他们朝夕相处呢。
对于后一种情况,一方面可能是,他们的确水平很差;但另一方面也极有可能是,你的学习心态和为人处世的角度有问题。要知道,无论他们在你眼中有多么差,他们既然能做到这个位置,就一定有其道理,从他们身上,也就一定有东西可学。
三是你可以通过多种机会,向尽可能多的人学习,譬如客户,譬如对手。
这两类人其实将是你生命中最好的恩师,尽管他们绝对会带给你烦恼,但什么技能不是从烦恼中提炼出来的?
尤其对手,从公司层面来看,他们的名字叫做是同行;从个人层面来看,他们其实就是你身边的同事。
没错,他们都是你的敌人,也都是你最好的老师。
你犯下的错误,对手会在将来的战斗中告诉你。
能不断指出你错误的人,难道还算不上你的恩师吗?
感谢他们吧。没有他们,就没有你的进步。
至此,如果你还是觉得学不会,那就只有两种可能,一
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