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3G业务知识

1、 什么是3G业务？
答：3G是指第三代移动通信技术，3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通3G业务会给您带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务，让信息和沟通更自由、更精彩。
2、 什么是3G？
答：第三代移动通信系统，是一种能提供多种类型、高质量多媒体业务，能实现全球无缝覆盖，具有全球漫游能力，与固定网络相兼容，并以小型便携式终端在任何时候、任何地点进行任何种类通信的通信系统。
3、 中国联通的3G业务和中国电信、中国移动的3G有什么不同？
答：中国联通、中国移动和中国电信采用的3G技术标准不同。国际电信联盟(ITU)在2000年5月确定了W-CDMA、CDMA2000和TDS-CDMA三大主流无线接口标准。其中，中国联通使用的WCDMA标准，中国电信使用的是CDAM2000标准，中国移动则使用的是TDS-CDMA标准。
W-CDMA ：即WidebandCDMA，意为宽带码分多址，其支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、诺基亚、朗讯、北电，以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商。
CDMA2000：CDMA2000也称为CDMA Multi-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。
TD-SCDMA：该标准是由中国大陆独自制定的3G标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术研究院(大唐电信)向ITU提出。
4、 中国联通运营WCDMA的优势？
第一，WCDMA技术产业链成熟，网络建设与运营成本相对较低。
第二，WCDMA网络速度快，网络演进最平滑，国际漫游范围广，用户体验好。
第三，中国联通有覆盖较为完善的GSM网络，是WCDMA网络和业务的底层支撑网络，并为WCDMA无线网络提供了主要的站址资源，同时融合后的联通有较为丰富的传输资源，为WCDMA网络建设提供了丰富的基础资源。
第四，中国联通有G、C两网的运营经验，这种经验可以在2G与3G网络运营中借鉴。
第五，中国联通目前有固网和移动网两张网络，可充分利用两网的产品、用户和渠道资源，发挥融合业务优势，加快用户发展。
第六，在WCDMA营销上中国联通统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策和统一服务标准，能更好地整合全国力量做好3G运营。
5、 联通3G正式商用的时间和城市数量？
答：2010年9月28日，全国285个城市正式商用，规模放号。
6、 3G重点目标用户可分为哪几类？
答：业务型、商务型、时尚型、崇尚型。
7、 3G业务产品主要包括哪几类？
答：基本业务产品包、无线上网卡（无线上网本）、3G新业务、3G融合产品。
8、 3G上网卡正式商用后统一号段是什么？
答：145。
9、 如何成为中国联通3G用户？
答：开通联通3G标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为联通3G用户。联通2G用户使用3G业务无需换卡、换号，但必须选择3G标准资费或3G基本套餐后，才能使用3G业务，成为3G用户。
10、 中国联通现有2G用户能否使用3G业务？
答：联通网内用户使用3G业务无需换卡和换号，但必须选择3G 标准资费或3G基本套餐后，才能使用3G业务，但良好的3G服务体验需要3G终端的支持。正式商用后，在试商用开放186号段的基础上，开放156、155、13X号段发展3G用户。
11、 用户能否使用自备机入网？
答：可以。用户可在社会渠道购买定制版、公开版终端后，到联通办理自备机入网。
12、 3G 普通用户USIM卡有何特点，是否能在2G终端上使用，如何收费？
答：3G普通用户USIM卡的特点是兼有3G和2G的用户卡功能，完全兼容2G终端和业务。所以3G 普通用户USIM卡可以在2G终端上使用，但只能是2G的业务，具体收费标准按用户所选的3G套餐资费收取。
13、 3G普通用户USIM卡功能及与2G SIM卡（用户识别卡）主要区别？
答：主要功能和区别如下：
特点
3G普通用户USIM卡
2G SIM卡
卡片容量
128K
64K
安全性
能实现网络对用户和用户对网络的双向认证，安全性高，目前尚不能被复制
只能实现网络对用户的单向认证，算法已被破解，卡片容易复制
电话本
支持500个联系人。
每个联系人包含姓名、移动电话、固定电话；支持200个电子邮件地址；
最多支持255个联系人。
每个联系人只包含姓名和一个电话号码
OTA菜单
不分品牌预置菜单，支持短信通道下载方式
分品牌预置菜单，支持短信通道下载方式
JAVA应用
全部采用JAVA卡，支持数据通道下载JAVA应用，同时支持短信通道下载JAVA应用
部分业务（如飘信）采用JAVA卡，仅支持短信通道下载方式
14、 2G的SIM卡可以在中国联通的3G终端上使用吗？为什么？
答：WCDMA具备向下兼容性，WCDMA终端同时支持2G/3G功能，因此2G的SIM卡可以在中国联通的WCDMA 3G终端上使用。但是，如果用户没有选择3G基本套餐，订购联通3G业务，而仅是简单的将2GSIM卡插入中国联通的WCDMA 3G终端，将只能使用其已订购的2G 服务。
15、 使用3G终端的中国联通GSM用户是否可以继续使用2G业务？如何收费？
答：可以。使用3G终端的中国联通GSM用户可以继续使用2G业务，资费按照用户所选择的2G套餐资费收取。
16、 联通上网卡能否在中国电信的3G终端上使用？为什么？
答：不可以。由于WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000三种制式的3G网络互不兼容，造成三种制式下的3G用户不能共享3G终端。即使用WCDMA制式终端的3G用户，只能享受WCDAM网络提供的3G服务；同样，使用TD-SCDMA和CDMA2000制式终端的3G用户，只能享受相应网络提供的3G服务。
17、 如果用户使用的是中国移动或者中国电信的3G号卡，是否可以使用中国联通的3G终端？为什么？
答：中国移动的188号卡和中国电信的3G号卡都不能使用中国联通的3G终端，中国移动的非188号码的3G用户（由原2G升级为3G的用户）可以使用中国联通的3G终端，但只能使用中国移动的2G业务。
18、 如果用户使用的是中国移动或者中国电信的2G号卡，是否可以使用中国联通的3G终端？为什么？
答：中国移动的2G号卡可以在中国联通的3G终端上使用，但是只能使用中国移动的2G业务；中国电信的2G号卡只能在CDMA终端上使用，因此中国电信的2G卡不能在中国联通的2G/3G 终端上使用。
19、 中国联通的3G用户在遇到没有3G网络覆盖的区域，是否可以自动切换到2G的网络继续使用？如果可以，那么将如何收费？
答：可以，在没有3G网络覆盖的区域，系统会自动切换到2G网络为用户提供服务。具体收费标准按用户所选的3G套餐资费收取。
20、 中国联通的3G用户如果处在中国移动或中国电信的3G网络覆盖区域内，是否可以选择使用中国移动或中国电信的3G网络？
答：目前运营商之间的3G网络尚未实现互联互通，中国联通3G用户和中国移动、中国电信的3G用户不能互相切换使用，如同目前2G网络，中国联通用户和中国移动、中国电信用户也不能任意切换不同运营商的2G网络一样。
21、 中国联通3G普通用户USIM卡是否是机卡分离？
答：是的。
22、 什么是无线上网卡业务？
答：无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。
23、 无线上网卡业务有哪些功能？
答：无线上网卡和号码只开通无线上网和点对点短信功能，关闭语音功能。
24、 无线上网卡有哪些特点及优势？
答：无线上网卡的特点主要有：上网速度快（下行最高可达7.2 MBps）；资费优惠、计费灵活，套餐自动升级，实行费用封顶；覆盖范围广，可在多个国家漫游使用。
25、 中国联通3G无线上网卡区分预付费和后付费吗？
答：中国联通无线上网卡分为预付费标准产品和后付费产品两大类。预付费产品包括基于北京OCS系统的预付费标准产品、基于本省OCS平台的包年卡和包半年卡；后付费产品包括基于本省BSS系统的后付费上网卡产品。
26、 用户可通过哪些方式使用无线上网卡业务？
答：用户可通过以下两种方式使用无线上网卡业务：
（1）电脑＋USB接口的无线上网卡＋USIM卡;
（2）笔记本电脑（含上网本）内置无线上网模块+USIM卡。
27、 用户可以自备网上网卡入网吗？
答：可以
28、 用户如何购买无线上网卡？
答：用户可通过中国联通3G品牌店、自有营业厅、网上营业厅（）、集团及家庭用户直销队伍、电脑及电子产品集散地销售等渠道购买。
29、 用户使用无线上网卡预付费标准产品（预付费）如何缴费？
答：用户可通过中国联通网上营业厅（）在线充值，也可购买中国联通“一卡充”使用其他电话拨打10011进行充值。
30、 在3G网络没有信号的时候，是否会中断上网？
答：目前用户只能在WCDMA移动通信网络覆盖范围内任何地点享受无线上网服务，如果没有3G网络信号，会中断上网。
31、 什么是可视电话业务？
答：可视电话业务是一种集视频、话音于一体的3G多媒体通信产品，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。
32、 3G用户是否需要申请开通才能使用可视电话业务？
答：中国联通3G用户无须申请，系统默认开通可视电话功能，用户只需使用具有可视电话功能的WCDMA终端，在WCDMA网络覆盖区域内，即可使用可视电话业务。
33、 用户使用可视电话业务可实现哪些功能？
答：用户使用可视电话业务可实现以下功能：
（1）可视电话呼叫和接听；
（2）在可视电话通话过程中，用户可以进行视频手动切换、视频画中画、视频屏蔽；（注：上述功能因手机不同而存在差异，具体操作方式请查阅手机使用说明书）
（3）可视电话的来电显示；
（4）可视电话呼叫转移：包括无条件呼转、遇忙呼转、无应答呼转、关机或无信号呼转(可视电话呼转业务默认开通，无需申请)。
34、 如何进行可视电话业务变更或退订？
答：用户可通过中国联通营业厅、网上营业厅（）、10010客服热线申请或更改可视电话套餐，套餐当月变更，次月生效；用户还可以申请打开或关闭一些补充业务功能，功能变更次日零时起生效。
35、 什么是3G手机上网业务？
答：手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。
36、 哪些用户可以使用手机搜索业务？
答：中国联通3G用户，无需开通即可直接在终端上使用该业务。
37、 什么是手机报业务？
答：手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。
38、 哪些用户可以使用手机报业务？
答：中国联通的GSM和3G用户，使用彩信方式、WAP方式或手机用户端方式的手机报产品都需定制才可使用（与终端有关的功能，如接收彩信、上网浏览等需用户终端支持）。
39、 用户通过什么方式可以使用手机报业务？
答：用户可通过以下方式使用手机报业务：
（1）彩信方式 ：用户订购手机报各“报刊”产品后，系统定期以彩信方式下发手机报；
（2）WAP和WEB方式 ：用户可登陆中国联通3G门户网站中的手机报频道，直接选择相应的手机报产品，即可浏览；
（3）手机用户端方式 ：用户可通过中国联通定制的WCDMA手机终端中预装的手机报用户端直接订购手机报；也可在中国联通3G门户上自行下载安装手机终端手机报用户端后，订购手机报产品。
40、 什么是手机音乐业务？
答：手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐手机客户端或音乐门户（WEB、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。
41、 中国联通提供的手机音乐业务包括哪些内容？
答：中国联通提供的手机音乐业务主要包括：炫铃、音乐搜索、整曲在线试听、音乐（振铃、整曲、MV）下载、音乐俱乐部、排行榜、音乐点送等。
42、 什么是手机电视业务？
答：手机电视业务是通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。
43、 手机电视业务能为用户提供哪些服务？
答：手机电视业务可以为用户提供的服务包括：用户使用手机电视业务，可以在手机上收看实时直播的电视节目，欣赏流行的MV，观看最新电影的片花预告和经典影视剧的剪辑，实时查看天气预报，下载精彩的体育赛事，查找自己喜欢的相声小品、明星访谈等综艺节目和幽默搞笑的短片，并有和生活息息相关的衣食住行等各方面的精彩内容。
44、 手机电视的节目和传统电视相比有什么特色？
答：手机电视节目中，不但可以看到传统电视节目的同步直播，还能欣赏到为手机这个新媒体量身定做的影视、资讯、音乐、时尚等各类丰富多彩内容，让您随时随地都可以掌握最新动态，玩转娱乐风潮。
45、 用户如何使用手机电视业务？
答：中国联通的3G用户，无需开通即可直接使用该业务，用户只需一部支持手机电视播放的终端，或者是在节目播放前按照提示下载对应的播放器。然后通过客服电话、营业厅、网上营业厅（）、WAP、WEB、用户端等均支持手机电视订购和退订；或通过拨打视频IVR门户号码，按业务播放列表内容进行播放，播放前需要发起订购操作、退订相关栏目定制操作。
46、 3G业务发展的“六统一”原则是什么？
答：统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端、统一服务。
47、 如何使用3G无线上网卡？
答：用户将无线上网卡插入电脑的USB接口，无线上网卡安装向导将引导用户安装好上网卡驱动程序和上网卡客户端软件；安装完毕后，电脑显示无线上网卡客户端软件界面。如要上网，用户需点击无线上网卡客户端软件的“连接/断开”图标后开始上网 ；如需断开网络连接，用户需点击无线上网卡客户端软件的“连接/断开”图标；用户断开网络连接后，点击“退出”图标，可退出无线上网卡客户端软件；用户还可使用无线上网卡客户端软件中的 “电话簿”、 “设置”、“帮助”等功能；无线上网卡参数配置：中国联通无线上网卡客户端软件已为用户默认配置好相关连接设置参数，用户无需修改。
48、 中国联通3G业务的三领先是什么？
答：网络领先、业务领先、服务领先。
49、 使用手机电视业务时会不会影响正常接听电话？
答：不会。
50、 3G手机用户的USIM卡可以存多少条短信？ 容量多大？可存储多少个联系人？
答：卡容量128K，可存50条短信，500个联系人。
51、 预付费无线上网卡的充值期为期多少天？
答：90天。
52、 预付费无线上网卡使用有效期最长为多少天？
答：540天。
53、 手机报（自办报）业务的短信息定制和退定方式是什么？
答：发短信指令“1”到10655111 定制。
发短信指令“CXTD0001”到10655111 退定。
54、 手机音乐业务WAP门户网站是什么？
答： 。
55、 预付费无线网卡在哪几种情况下会进入充值期？
答：a当用户的帐户已过有效期。
b.帐户余额不足以扣除基本套餐月费时。
c.帐户余额不足以扣除自动套餐升级所对应的套餐费用时。
d.帐户余额不足以扣除点对点短信费用时。
56、 预付费用户超出锁定期后，要求恢复使用怎么办？
答：按重新入网办理，允许使用原上网卡，但需换号。办理时用户须携带有效身份证件.原USIM卡和原用户卡（大卡即卡托）营业厅办理。
57、 3G终端呼转设置如何操作？
答：语音呼转设置方式、菜单设置方式。
代码设置具体代码如下：
**62*呼转目的号码# 关机不在服务区
**67*呼转目的号码# 遇忙
**61*呼转目的号码# 无应答
##002# 全部取消
可视呼转设置方式：目前只能菜单设置。
58、 3G手机终端互联网参数如何配置？
主页
接入点（APN）： 3gwap
网关（代理IP）：010.000.000.172/10.0.0.172
端口：80
59、 3G手机终端彩信参数如何配置？
接入点（APN）：3gwap
主页：
网关（代理IP）：010.000.000.172/10.0.0.172
端口：80
60、 3G手机终端流媒体参数如何配置？
接入点（APN）： 3gwap
网关（代理IP）：010.000.000.172/10.0.0.172
端口：80
61、 中国联通国际漫游统一客户服务号码是什么？
答：13010199999。
62、 3G用户漫游至国外时能否接收彩信？
答：可以。
63、 WCDMA的频率主要包括？
答：2100MHZ (基准频段)/　1900MHZ ／850MHZ / 1700MHZ。
64、 3G主要有哪些重点业务？
答：3G重点业务包括：无线上网卡、手机电视、手机音乐、手机上网、可视电话、手机报、手机邮箱、手机搜索、即时通信等九大类业务。
65、 手机用户国际漫游时，所处的国家或地区未开通WCDMA网络，那么是不是就无法使用？
答：不是，也可以在2G网络下使用。
66、 3G手机用户怎样可以查询到密码？
答：到自有营业厅/3G品牌店、登录网站或拨打10010客服电话查询。
67、 3G是否可以开通呼叫等待/保持?
答：语音业务可以开通呼叫等待/保持，可视电话业务可以开通呼叫等待。
68、 在联通、移动、电信的3G网络下，是否可以自由地选择任意一个3G网络使用？
答：不行。
69、 3G号卡插在2G手机当中能否登录互联网？
答：可以，默认访问3G门户。
70、 3G手机用户在无3G网络的情况下是否可使用2G网络进行通话及发短信？
答：可以。
71、 186号码如何查询积分？
答：登陆网上营业厅、WAP营业厅，或拨打10010客服热线均可查询。
72、 自备3G手机是否可以使用联通手机电视业务？
答：只要是WCDMA制式、且具备视频功能或视频通话功能的手机均可。
73、 3G用户到国外能使用可视电话业务吗？
答：不能，目前可视电话不支持国际漫游。
74、 3G手机用户能否实现与中国移动、中国电信用户可视通话？
答：暂不支持。
75、 手机上网时能否正常接听可视电话？
答：可以。
76、 3G手机用户如何进行可视电话呼叫?
答：在手机上输入被叫号码后，选择“选项”中的“视频通话”，即可发起可视电话呼叫；或者也可以通过通讯录选择向某联系人发起可视电话呼叫。
77、 3G门户网站地址？
答：。
78、 手机上网的上下行速率是多少？
答：普通3G用户最高下行速率7.2Mbps，最高上行速率2Mbps。
79、 3G用户到日本、韩国漫游需要租机吗？
答：不需要。
80、 3G手机用户停机保号流程与2G是否一样？
答：一样。
81、 无线上网卡使用时提示错误619，是什么原因?
答：可能造成619错误的主要原因有:1.APN参数设置错误。正确配置应为3gnet；2.网络故障导致；3.预付费上网卡驱动程序安装存在问题；4.如果驱动程序安装过程中出现错误提示，或者和其他驱动程序存在冲突，也可能会导致619错误。
82、 如何下载3G手机电视客户端？
答：分两步获取和安装。（1）通过WWW门户网站和WAP门户获取客户端软件。（2）通过WWW门户下载，使用数据线、蓝牙等传到手机上进行安装；通过WAP下载的直接进行安装。
83、 使用可视电话时提示“呼叫建立失败”是什么原因?
答：有以下几方面原因：第一，主叫方非联通3G用户；第二，联通3G主叫用户处于2G网络，或所处3G网络的资源不足以支持可视电话；第三，联通3G主叫用户的终端不支持可视电话；第四，被叫非联通3G用户；第五，联通3G被叫用户处于2G网络，或所处3G网络的资源不足以支持可视电话；第六，联通3G被叫用户的终端不支持可视电话业务；第七，联通被叫用户拒绝可视电话；第八，可视通话进行过程中出现主叫用户或被叫用户发生3G系统到2G系统的切换，或任一方所处3G网络的资源不足以支持可视电话。
84、 可视电话的主叫禁显如何设置，是否收费？
答：可视电话不能设置主叫禁显。
85、 可视电话是通过什么线路传输的？
答：联通3G可视电话业务是WCDMA电路域64K的可视电话业务。
86、 视频电话能不能进行三方通话或多方通话，如果可以，如何操作？如何收费？
答：视频电话不能进行三方通话或多方通话。
87、 什么是视频画中画？
答：可使用手机的画中画功能同时显示对方图像和本方图像，还可以随时关闭小画面。
88、 原有2G掌上股市业务3G用户是否可以使用？
答：不可以。
89、 3G手机上网后，是否会有短信提示所产生的流量？
答：普通用户手机上网流量默认按周短信提醒，用户可更改为按天提醒或取消提醒。
90、 办理无线上网卡预付费标准产品入网是否有协议，对停机、销号是否有时间规定？
答：用户购买预付费标准产品时，无需入网协议。标准产品对停机、销号按照标准产品生命周期管理。
91、 联通3G无线上网卡适用于任何品牌的笔记本电脑吗?
答：笔记本电脑带有：USB接口；
驱动程序支持：
Ø Windows XP (Professional, Home Edition, Media Center)SP2。
Ø Windows 2000 Professional SP4。
Ø Vista (Business, Home Basic)32-bit。
Ø Mac OS(POWER BOOK, MAC BOOK) 10.4, 10.5及以上版本。
Ø Linux。
92、 联通3G无线上网卡有哪些功能？
答：上网和收发点对点短信。
93、 无线上网卡设置的参数是什么？
答案：APN地址：3Gnet。
拨号号码: *99#。
用户名和密码：空。
94、 无线上网卡初始服务密码是什么？如何修改？
答：无线上网卡初始服务密码为用户号码的后6位，可通过登录修改服务密码。
95、 无线上网卡坏了在哪里维修？
答：无线上网卡生产厂家营业部或维修代理店。
96、 3G业务按应用类别可以分为哪几类？
答：基础通信类、商务生活类、娱乐媒体类。
97、 手机邮箱服务费用由哪几部分组成？
答：月功能费：针对手机邮箱基本功能收取月租费。
通信费：由于使用网络基础服务产生的流量费用。
增值业务费：邮箱基本业务之外可单独订购的增值业务的费用。
98、 使用无线上网卡业务必须具备哪些条件?
答：用户必须具备无线上网卡；需要在电脑上安装无线上网卡客户端软件；所处环境应有3G网络覆盖。
99、 3G无线上网卡国际漫游能否收发短信？
答：能够。
100、 无线上网卡用户在扣费期内余额不足，还会不会再扣包月费？
答：不会，按欠费停机处理。
101、 无线上网卡标准产品用户办理挂失后，包月费是否仍按正常收取？
答：是的。
102、 无线上网卡丢失补卡后，卡上的余额是否转存?
答：是的。
103、 无线上网卡的卡托上有一个ICCID是指的什么？
答：ICCID为用户卡编码。
104、 无线上网卡中如果办理后有预存费用，我长时间不使用，卡中的费用会作废吗？
答：是的。预付费无线上网卡用户帐户有有效期的限制。
105、 为什么3G无线上网卡无法使用了,连接上突然就断线?
答：可能原因有：A.预付费用户账户余额不足；B.用户当月使用流量超过了流量封顶值。
106、 联通公司推出的无线网卡都带有miniSD读卡槽，放入miniSD卡和USIM卡是否能同时使用？miniSD用于什么？
答：miniSD卡和USIM卡能同时使用。miniSD卡可以存储短信，也可以作为U盘使用。
107、 同一品牌的无线上网本相互更换USIM卡是否能继续使用？
答：可以。
108、 如果使用无线上网本单机操作不想连网,是必须取出无线网卡才可以吗？
答：不是，客户端操作，不连接网络即可。
109、 无线上网本3G网络和宽带线路同时连接是计那一项费用？
答：同时计费。
110、 如果我购买了联通上网本，以后不想使用联通的无线上网业务时，还能否使用移动或者电信公司的无线上网卡上网?
答：可以，先卸载联通上网客户端软件，再安装移动或者电信公司的无线上网卡客户端软件和安装无线上网终端设备。
111、 使用2G、3G手机是否可以合帐消费？
答：可以。
112、 使用3G业务要不要更换手机？
答：联通3G用户使用3G业务可以使用原2G手机，但上网速度很慢，建议更换为WCDMA手机。
113、 用户加入集团后，入3G网是不是便宜一点？
答：是，集团客户具体政策请与集团客户经理确认。
114、 3G号码的补卡费是多少？是否采取全国统一标准？
答：全国标准不统一，各省自定。
115、 请问什么是WCDMA？
答：国际电信联盟（ITU）早在2000年5月即确定了W-CDMA、CDMA2000和TD-SCDMA三个主流的3G标准。WCDMA全名是(Wideband Code Division Multiple Access )，中文译名为“宽带分码多工存取”， WCDMA源于欧洲和日本几种技术的融合。
116、 请简要说明WCDMA的应用特点？
答：（1）全球漫游，是可以实现一只手机全球漫游；
（2）高质量，接近固网通话质量之高音质通话；
（3）对应多媒体的高速上网最高速移动时可达到 384kbps ，静止时可达到 2Mbps 的传送速度。
117、 请问目前WCDMA支持的频率都有哪些？
答：主要支持的频率包括2100MHZ (基准频段)/　1900MHZ ／850MHZ / 1700MHZ。
118、 3G与2G最主要的区别是什么？
答：主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。
119、 吉林联通的3G业务何时开始放号销售，首批放号城市有哪些？
120、 中国联通3G业务的指定号段是什么?
答：目前186是中国联通3G业务的指定号段。
121、 用户使用中国联通的3G业务需要更换原有SIM卡和手机号码吗？
答：不需要换卡、换号。
122、 什么样的手机用户能成为中国联通的3G用户？
答：使用3G终端并至少注册使用联通3G网络的可视电话、手机音乐、手机上网、手机电视其中一项业务；或者开通联通3G基本套餐或3G叠加套餐包的用户，即为联通3G用户。
123、 用户拥有3G终端，是否就可以视为是3G用户？
答：不是。用户还需要同时注册开通3G业务。
124、 户已注册开通了3G业务，是否就可以视为是3G用户？
答：不是。用户还需要用户一部3G终端。
125、 用户可通过哪些途径了解3G业务？
答：10010客服热线、联通自有营业厅、网上营业厅、客户经理等。
126、 用户可通过哪些途径办理3G号卡、套餐、终端？
答：（1）到联通自有营业厅直接办理；
（2）在网上营业厅办理；
（3）集团客户经理、社区经理直销办理。
127、 3G用户是否有话费积分？能否参与积分活动？
答：有。可以参与积分活动。
128、 什么是WCDMA无线上网卡（数据卡）
答：它是基于WCDMA协议的无线终端接入设备。用户可以不受时间和地域的限制，享受无线上网、短信沟通、语音交流、收发电子邮件等应用。更高的速度、更可靠的性能、更便捷的操作特性将大大增强用户在无线网络中的体验……
129、 WCDMA无线上网卡（数据卡）的主要功能有哪些？
答：无线上网
流量统计
短信
彩信
大容量扩展存储
安全管理等
130、 无线上网卡按产品接品分类，可分为哪些类型？
答：无线上网卡（数据卡）按产品接口类型，可分为以下几类：
USB 卡： 用于所有带USB接口的电脑
PCMCIA卡： 用于老式笔记本电脑
Express卡： 用于新式笔记本电脑
PCI mini卡：内置于电脑主板
USB MODEM: 用于所有带USB接口的电脑
131、 无线上网卡统一的产品包都包括什么？
答：上网卡+USIM卡+号码+用户说明书。
132、 什么是无线上网卡业务
答：它是基于移动通信网络，为笔记本电脑或台式电脑用户提供在WCDMA移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务 。
133、 用户自备上网卡可以办理入网手续吗？
答：可以。
134、 无线上网卡具备什么基本功能？
答：推广初期关闭了语音功能，只开通无线上网、点对点短信功能。
135、 用户是否可以在国际漫游情况下使用无线上网卡业务？
答：可以。
136、 无线上网卡有几种产品？
答：预付费标准产品，后付费产品。
137、 用户购买预付费无线上网卡需要办理什么手续？
答：客户购买预付费的无线上网卡产品无须办理任何手续，其中包含**元上网费，即买即用。
138、 用户需要具备什么条件才能使用可视电话业务？
答：用户开通可视电话业务，使用具有可视电话功能的WCDMA终端，在WCDMA网络覆盖区域内，且无线环境能够满足可视电话业务。
139、 可视电话业务如何开通？
答：3G用户默认开通。
140、 可视电话业务支持漫游功能吗？
答：可视电话可支持国内漫游功能。
141、 3G终端都包括哪些？
答：(1)无线上网卡（数据卡）；
(2)具备通话、上网、视频等众多功能的显示终端,包括3G手机和内置3G无线上网卡的笔记本电脑。
142、 3G手机有哪些特点？
答：具备功能强大的多媒体业务处理能力；
需要支持更多的功能与业务，提供更多的无线互联接口；
更为智能化和个性化：具备智能操作系统，可编程性强；
越来越像一台电脑，逐渐变成一个移动的个人信息收集和处理平台。
143、 3G手机支持的主要业务种类包括哪些？
答：包括基本语音和短信业务、即时通信类、广播媒体类、音乐类、移动电子商务类、移动浏览类、个人信息管理类、导航类等。
144、 WCDMA无线上网卡在2G网络覆盖下能使用吗？
答：不能，联通定制版WCDMA上网卡关闭了2G接入功能，仅能在3G网络中使用，3G用户在使用无线上网卡业务时，如用户处于3G网络未覆盖但2G网络覆盖下，不能通过GPRS网络使用无线上网卡业务。
145、 开通3G后，网上营业厅针对3G号码可实现哪些功能？
答：通过手机号码和服务密码登录后，用户可进行自助查询（包括当月话费查询、历史帐单查询、SP代收费查询、详单查询等）、受理（包括手机电视功能定制/取消、手机音乐功能定制/取消等）、交费、充值等操作。
146、 3G号码有几种付费方式？
答：预付费和后付费。
147、 3G标准资费中的基本语音业务如何计算？
答：基本通话费：0.36元/分钟，接听免费
国内漫游费：拨打0.6元/分钟，接听0.4元/分钟
国内长途费：0.07元/6秒，不另加收基本通话费。
148、 3G增值业务有几种计费模式？
答：四种：
（1）按次计费：新引入的多媒体使用费和文本使用费。
（2）按流量计费：按**元/KB收费，并有流量套餐。部分业务引入套餐自动升级模式。
（3）包天/周/月模式：针对使用时长进行包天/周/月收费。
（4）“功能费+使用费”的计费模式：功能费按x元/月收费；使用费根据业务使用情况进行收费，如炫铃定制产生的费用、使用手机邮箱产生的流量费用。
149、 按次计费（多媒体使用费和文本使用费）如何计费？
答：业务订购关系即时生效，客户点播、下载同一内容，24小时内多次使用只按一次收取费用，不重复计费。
150、 包天/周/月模式如何计费？
答：业务当天订购即时生效。包天模式按24小时计算，用户能使用的时长为订购的时刻顺延24小时；包周模式按自然天计算，用户能使用的时长为“7天+订购当天剩余的时长”；包月模式按自然月计算。
包天/周模式，过期后定制关系自动取消；包月模式，采用自动续订的方式，保留用户定制关系。
151、 手机上网又分为两种形式，是什么？
答：手机上网内网业务和手机上网外网业务。
152、 手机上网业务开通的短信提醒功能包括哪些内容？
答：用户当天产生流量，在次日8点以短信告知其当月累计使用的流量，若用户当天未使用流量则不需要短信提醒。
153、 新业务中手机音乐、手机电视、手机上网内网、手机搜索等业务如何计费？
答：按次计费，同时存在包天/周/月、功能费等收费模式。
154、 无线上网卡和手机上网外网业务如何计费？
答：按流量收费，其中无线上网卡引入套餐自动升级模式。
155、 什么是手机定制？
答：手机定制是指：移动运营商对手机提出商标、操作界面、特有功能、应用软件或是硬件等方面的需求作为手机终端厂商产品研发与生产的依据，终端厂商根据运营商的要求，或是只在终端上打上运营商的商标；或是将一些与运营商业务相关的应用内置到通用型手机上，或是以OEM、ODM的形式专门为一个运营商生产特有型号的手机产品。生产出来的终端产品再根据协议价格销售给移动运营商或者直接进入流通渠道销售的业务模式。
156、 联通企业门户的网址是多少
答：
157、 中国联通的电子渠道有接入方式，其网址或使用方法是什么？
答：联通企业门户：
（1）网上营业厅：
（2）手机营业厅（WAP）：
手机登陆互动视界→手机营业厅
（3）手机营业厅（移动互联网）：
（4）短信营业厅：
编辑指定代码“XX”到10010（短信接入号）
交互式模式：编辑任意短信到10010，回复引导菜单
STK/UTK/OTA卡内置短信营业厅菜单
（5）自助服务终端：
简易自助终端（查话费、详单，交费等）
基于银行ATM系统的自助服务终端等
158、 目前中国联通的电子渠道已上线的业务有哪些？
答：（1）新版企业门户
企业门户与网上营业厅分离。域名分别使用和。前者侧重企业形象宣传，后者侧重为用户提供查询、办理业务等便捷服务；
（2） 网上营业厅查询、“一卡充系统”及“一卡充发票”功能；
（3）手机营业厅查询、“一卡充充值”功能；
（4）积分换保险功能；
（5）号卡销售功能；
（6）网上营业厅交费，包括固网业务交费功能。
159、 用户在网上营业厅可为联通手机用户交费的方式有哪几种？
答：（1）用银行卡为手机交费
（2）用银行卡为手机充值（直充）
（3）用充值卡为手机充值
160、 目前网上营业厅已具