行政管理高级.docx

行政管理（高级）
第一章综合知识
一、单项选择题
1.我国的政府流程再造，应该选择“观念再造—职能重塑—结构重组—流程重建”的现实路径。
A.“观念再造—职能重塑—结构重组—流程重建”
B.“观念再造—结构重组—职能重塑—流程重建”
C.“观念再造—职能重塑—流程重建—结构重组”
D.“职能重塑—观念再造—结构重组—流程重建”
2. Z理论强调管理中的（），这种文化主要由信任、微妙性和亲密性所组成。
A.心理特性
B.自我实现特性
C.尊重特性
D.文化特性
3. 以讲求实效作为调研工作的出发点，以成果的转化作为调研工作的归宿点，以投入和产出的平衡作为调研工作的结合点，体现了调查研究的（）原则。
A.实践性原则
B.客观性原则
C.实效性原则
D.科学性原则
4. 进行方案设计是（）阶段的工作内容。
A.准备
B.实施
C.分析
D.总结
5. 调查材料的整理工作不包括以下内容（）。
A.鉴别材料
B.统计分析
C.对材料进行筛选
D.材料归类
6. 材料分析的方法有()。
A. 统计分析法和理论分析法
B.定性分析法和定量分析法
C.观察法和实地调研法
D.案例法和对比法
7.下列不属于直接调研方法的是（）
A.问卷法
B.观察法
C.实验法
D.信函调研
8. 要传达复杂或困难的信息时，一般使用（）方式。
A. 书面沟通
B. 口头沟通
C. 非语言沟通
D. 面对面交流
9. 掌握必要的沟通艺术，需要（）。
A.捕捉有利时机
B.换位思考
C.善于说服
D.刚柔相济
10. 从协调的内容上看，可分为()。
A. 对事的协调和对人的协调
B. 内部协调和外部协调
C. 认识性协调和利益性协调
D. 促进式协调和纠偏式协调
11. 调研者根据调研的意图，通过计算机通信网络发布调研计划和收集机关数据信息资料，进而对其进行分析、研究的调研方法是（）。
A. 信函调研
B. 网络调研
C. 文献调研
D. 问卷调研
12. ()不能作定量的分析，是一个定性分析的方法。
A. 重点调查
B. 个案调查
C. 抽样调查
D. 全面调查
13. 收集整理资料时在（）阶段实施的工作。
A. 准备阶段
B. 实施阶段
C. 分析阶段
D. 总结阶段
14. 税务文化特性不包括（）。
A. 同存性
B. 行政性
C. 实践性
D. 服务性
15. ()不是影响一个组织发展的最直接的因素，但却是最持久的决定力量。
A. 道德
B. 收益
C. 文化
D. 制度
二、多项选择题
1.政府流程再造不仅为了降低成本、提高效率，更是要最大限度地()。
A.满足公共需求、维护公共利益
B.使效率与效益有机结合
C.对企业流程再造的模仿和移植
D.提供公平、公正、优质的政府服务。
E.提高组织的核心能力
2. 政府流程再造应该坚持ＥＳＩＡ原则,即（）。
A.清除
B.修改
C.简化
D.整合
E.自动化
3. 政府流程再造的目标是（）。
A.价值最大化
B.流程便捷化
C.行为规范化
D.过程人性化
E.品质标准化
4. 学习型组织的内涵是指（）
A.学习型组织方法———发现、纠错、成长
B.学习型组织核心———在组织内部建立“组织思维能力”
C.学习型组织精神———学习、思考和创新
D.学习型组织的关键特征———系统思考
E.组织学习的基础———团队学习
5. 学习型组织领导应当具有三个关键的职能（）。
A.设计社会建筑
B.组织团队
C.创造共同的愿景
D.协调关系
E.服务型的领导
6. 税务文化包括（）等层面。
A. 精神文化
B. 行为文化
C. 制度文化
D. 物态文化
E. 企业文化
7. 税务机关文化建设的基本思路是（）。
A.领导重视，率先垂范
B.加强组织，明确责任
C.因地制宜，循序渐进
D.全面推进，统筹协调
E.以人为本，全员参与
8. 按照调查对象的数量和调查深入程度的不同，可将调查分为（）等种类。
A. 全面调查
B. 典型调查
C. 重点调查
D. 抽样调查
E. 个案调查
9. 通常而言，文献法的一般过程包括五个基本环节，分别是（）
A.提出课题或假设
B.研究设计
C.搜集文献
D.整理文献
E.进行文献综述
10. 管理者要具备应变的艺术，应做到（）。
A. 捕捉有利时机
B. 善于说服
C. 适度赞扬
D. 刚柔相济
E. 保持距离

三、判断题
1.政府流程再造由私营部门启动实施。（）
2.学习型组织，是由美国学者彼得·圣吉在《管理学原理》一书中提出的管理观念。（）
3.作为税务组织，由于承担的组织使命、社会职能是一样的，所以，应该具有浓厚的“税”的特征，不因为组织规模、地区经济等差异而改变。()
4.税务文化可以解决组织寿命问题。（）
5.调查研究其本质是人们一种有目的、自发的主观认识活动。（）
6.典型调查是对某种社会现象比较集中的、对全局具有决定作用的一个或几个单位所进行的调查。（）
7.调研报告一般由标题、前言、主体、结语四个部分组成。（）
8.感性说服，就是充分地摆事实、讲道理，进行科学分析；理性说服，就是用情感的煽动，让人激动起来，让情绪来感动人。()
9.美国管理学家罗宾斯认为：“管理的一半是协调，优秀的管理者也都是成功的调停人。”()
10.调研报告主体的写作要求为精简概括、开门见山。（）
11.学习型组织理论认为，管理者要对员工表示信任，而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事，为企业忠心耿耿地工作。（）
12.最初企业的流程再造思想和管理方法是由“政府再造”产生的。（）
13.政府流程再造的目标是流程便捷化、行为规范化、过程人性化与品质标准化。（）
14.我国的政府流程再造要求以流程为导向的水平组织模式转变为传统的垂直职能组织。（）
15.“认同培育”就是归属感建设，引导人们在建设美好、抵御风险中，形成共同的理想、共同的价值、共同的情感。（）
16.２０１０年首次召开了由国家税务总局人事司牵头主办的全国税务文化论坛。（）
17.文化理念是一种契约关系，是组织和组织成员之间彼此做出的价值观的承诺。（）
18.实践性原则要求调查研究以讲求实效作为调研工作的出发点，以成果的转化作为调研工作的归宿点，以投入和产出的平衡作为调研工作的结合点。（）
19.典型调查按照随机的原则抽选样本。（）
20.问卷法中，研究者在有意改变或设计的社会过程中了解研究对象的外显行为。（）
四、简答
1.Ｚ理论基本内容是什么？
2.学习型组织的要素是什么？
3.沟通的要素是什么？
五、论述
1.在现代组织中，管理者如何运用Ｚ理论提高管理水平？
2.结合工作实际，论述如何建设税务文化。
七、案例
Ａ市国税局一共有５位局领导。在５位局领导当中，局长倪某是一位有能力、有魄力、办事雷厉风行的人。但不太注意工作的方式方法，伤了不少人，对此，干部颇有意见。副局长周某考虑问题周到，群众关系好，也关心别人，但决断能力差些。多年来，周副局长与倪局长因工作方面的原因一直不太融洽，关系比较紧张。最近，又因为一项税收业务工作，周副局长与倪局长意见相左，又发生了争执，最后不欢而散。一次外出办事，周副局长与办公室主任汤某同乘一辆车，闲聊期间，周副局长看似不经意地提起了倪局长，言语间流露着对倪局长的不满，埋怨其主观武断，独断专行，不尊重他人意见家长作风。汤主任对两位局领导的情况本也有所耳闻。平心而论，汤主任的个人感情更倾向周副局长。今天周副局长谈起他与局长的分歧，分明是想得到汤主任对他的支持和同情，同他站到一起。遇到这种情况，真是让人左右为难。根据案例回答下列问题：
１． 阐述沟通协调对于办公室主任的重要性。
２． 请结合案例提供的情况进行分析，主任应如何与周副局长沟通，才能处理好局领导之间、他本人与局领导之间的关系呢？

第二章行政事务管理
一、单项选择题
1.组织目标的实现必须依赖()原理，不断将组织目标执行的结果与既定目标比对并调整组织活动不脱离原目标方向。
A.系统论
B.控制论
C.信息论
D.权变理论
2. 税务绩效管理是（）年启动的。
A.2012
B.2013
C.2014
D.2015
3. 绩效管理３.０版形成于（）年。
A.2013
B.2014
C.2015
D.2016
4. ()领导、组织、协调本机关的信访工作，指导、推动下级税务机关的信访工作。
A. 联席会议
B. 主要领导
C. 分管领导
D. 办公室
5. 负责处理反映税收违法行为的问题的是（）
A. 政策法规部门
B. 督查内审部门
C. 稽查部门
D. 监察部门
6. 已经复核终结备案的信访事件，来访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，应该（）。
A. 在30天内受理
B. 在20天内受理
C. 在15天内复查
D. 不再受理
7. 本级局领导批示及交办事项，有明确时限的，承办单位应在时限要求内提前()个工作日完成。
A.2
B.5
C.10
D.15
8. 无正当理由未按规定期限办结信访事项的，应当（）。
A. 对负有直接责任者，给予记大过处分
B. 对负有直接责任者，给予降级处分
C. 对负有直接责任者，给予撤职或者开除处分
D.及时向本机关有关工作部门或者下级税务机关督办，并提出改进建议
二、多项选择题
1.绩效管理模式与方法有（）。
A.目标管理
B.关键绩效指标
C.平衡计分卡
D.层次分析
E.３６０度考评
2. 在税务系统的绩效管理中，应该坚持（）相结合。
A. 日常考评与年终考评
B. 定量考评与定性考评
C. 自我考评与多层面考评
D. 组织绩效考评与个人绩效考评
E. 全面考评与抽样考评
3. 绩效管理３.０版的主要工作体现在（）。
A.完善制度设计，理顺体制机制
B.优化指标体系，推动工作落实
C.注重过程管理，强化持续改进
D.改进考评方法，加强监督制约
E.强化结果运用，激励干事创业
4. 信访职能部门的主要职责是()。
A. 综合管理和协调群众给本机关和机关领导来信、到本机关来访的处理
B. 负责来信来访的初步办理和接待
C. 转送、交办、督查信访事项
D. 统计、分析来信来访情况，供领导科学决策参考
E. 承办其他信访工作
5. 来访发生下列情形，由来访人员所在地的税务机关主要领导带队，及时到上级税务机关进行劝返（）。
A. ５人以上的集体访
B. 来访人员提出的信访事项可能引发集体上访、群体性事件或者恶性突发事件的
C. 经上级税务机关多次催办仍未得到解决的
D. 到税务机关长期滞留、滋事扰序的
E. 到税务机关上访时有过激言行的。
6. ()决定的重要事项，承办单位必须按照会议纪要的要求及时办理。
A.上级领导
B.局务会议
C.局长办公会议
D.局领导专题会议
E.全体职工会议
7. 省以下税务机关领导，应当根据工作需要，以()等形式接待群众来访。
A. 定点接访
B. 定期走访
C. 重点约访
D. 带案下访
E. 摸底排查
8.督办可以采取()等多种形式进行。
A. 督查调研
B. 跟踪检查
C. 实地督查
D. 网络督办
E. 召开联席会议
9. 同级有关部门主办，向本单位征求意见或会签的公文，（）。
A. 有明确时限的，承办单位应在时限要求内提前２个工作日完成；
B. 有明确时限的，承办单位应在时限要求内提前5个工作日完成；
C. 没有时限要求的，承办单位应在2个工作日内完成；
D. 没有时限要求的，承办单位应在５个工作日内完成；
E. 特急件应在３个工作日内完成。
10. 本级局领导批示及交办事项，()。
A. 有明确时限的，承办单位应在时限要求内提前２个工作日完成；
B. 没有时限要求的，承办单位应在５个工作日内提出初步意见；
C. 没有时限要求的，承办单位应在10个工作日内提出初步意见；
D. 需要调研后办理的事项，承办单位一般应在15个月内完成；
E. 需要调研后办理的事项，承办单位一般应在１个月内完成.
三、判断题
1.绩效管理不是一成不变的，而是一个动态变化的过程，总是根据实际具体情况与时俱进。（）
2.关键绩效指标从财务、内部流程、客户、学习与成长四个维度落实组织的战略。（）
3.为有效运用考评结果，绩效考评结果应与领导班子和领导干部考评、干部选拔任用、年度公务员评先评优紧密挂钩。（）
4.各级税务机关的主要领导是信访工作的第一责任人，对本辖区的信访工作负总责。（）
5.省以下税务机关联席会议召集人由分管领导负责。()
6.各级税务机关的办公室是组织管理信访工作的职能部门，负责组织协调、督促检查，推动本机关有关工作部门和下级税务机关对信访工作的责任落实。()
7.５人以下的集体访，一般由信访工作机构与有关工作部门共同接谈处理。（）
8.对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关应予受理。（）
9.信访事项实行“谁首办、谁负责”的首办责任制。()
10.重大信访事项的复核意见，应当经本机关主要领导决定。（）
11.对同一信访事项的重复信访，由首次办理的机关和部门负责处理。（）
12.信访事项应当自受理之日起3０日内办结。（）
13.主要领导不及时处理重要来信、来访或不及时研究解决信访突出问题，导致矛盾激化，造成严重后果的，可给予警告处分。（）
14.处理信访事件时，在紧急情况下可自行使用警械、采取强制措施处置群体性事件。（）
15.承办单位如认为督办事项不属于本单位或本部门职责范围，应将“督办通知单”立即退回督查部门并说明理由，不得自行转送其他单位或部门办理。
四、简答
1. 目标管理思想及操作步骤。
2. 税务机关对于新闻媒体和网络关注的涉税信访情况的处理办法是什么？
3. 督查督办工作程序。
五、论述
1、论述税务系统推行绩效管理的基本流程。
六、案例
某市国税系统２０１５年全面推行个人绩效管理，要求各地对干部个人工作任务按季度进行领导审核评鉴，确定绩效等级。某分局长Ａ与市局人事处干部Ｂ是老同学，一次偶然见面聊天，便谈起了个人绩效管理的推行情况。Ａ分局长说到，个人绩效每季度都要评定等级，容易造成干部矛盾，不利于团结，自己觉得现在分局有两种做法比较好：一种是轮流享受优秀等次，就像工会疗养一样，谁都有机会；另一种是听天意安排，靠抽纸团啥的决定谁是当期优秀，大家全凭运气，谁都没话说。这样，个人绩效推行任务完成了，分局内部也是一片和谐。如果你是Ｂ，你会如何面对Ａ的这套说法？

第三章干部管理与监督
一、单项选择题
1.（）既是干部是否胜任的重要检验标准，也是培养锻炼干部的有效途径。
A.实践
B.能力
C.业绩
D.廉洁
2. 《新条例》规定考察对象由（）确定。
A.民主选举
B.党组织集体研究
C.领导推荐
D.自我推荐
3. 民主推荐的合理定位是选拔任用的（），推荐结果是选拔任用的（）。
A. 初始环节,重要依据
B. 第二个环节,重要依据
C. 初始环节,重要参考
D. 第二个环节,重要参考
4. 晋升正处级须任副处级或县处级副职满（）年，级别达到（）级。
A.10；十五
B.10；十五
C.15；十七
D.15；十八
5. ()公务员主要集中在税务、工商、质检、海关、环保、食品药品监管等政府机关。
A. 综合管理类
B. 专业技术类
C. 行政执法类
D. 行政管理类
6. （）是战略性人力资源管理的核心要求。
A.战略性
B.匹配性
C.系统性
D.动态性
7. 面对外部环境的改变时，能够积极地调整人力资源战略，体现了战略性人力资源管理的（）
A.战略性
B.匹配性
C.系统性
D.动态性
8. 为培养、提高与改进某一素质的教育、教学、培训、学习与管理的活动称为（）。
A. 行为开发
B. 素质开发
C. 个体开发
D. 群体开发
9. 由于人力资源开发存在（），人力资源开发必须根据开发过程中出现的各种不确定因素及其变化，不断调整开发的阶段性目标、内容与措施。
A. 特定的目的性
B. 长远的战略性
C. 开发的系统性
D. 开发的动态性
10. （）的理论依据是赫茨伯格的双因素理论，主张让员工跳起来吃桃子，让工作要求适当高于任职员工的现有水平。
A. 拔高型工作设计
B. 优化型工作设计
C. 卫生型工作设计
D. 心理型工作设计
11. 税收科研、税务院校教学等岗位工作人员属于（）。
A. 领导人才
B. 行政执法人才
C. 专业技术人才
D. 综合管理人才
12. 纳税服务人才属于（）。
A.领导人才
B.行政执法人才
C.专业技术人才
D.综合管理人才
13. 税务系统廉政教育基地以()为依托，在税务干部教育培训中开发实施廉政教育课程体系、项目体系。
A. 国家税务局
B. 基层税务机关
C.税务培训院校
D.各级党校
14. 国家税务局系统内部财务审计中，（）关注财务收支的真实性、完整性和合规性。
A. 内部控制
B. 预算管理
C. 财务收支
D. 专项资金管理
15. 经济责任审计类别不包括（）。
A. 在同一岗位任职满３年的领导干部
B. 领导干部在提拔、调任、转任、轮岗前
C. 领导干部在免职、辞职、退休前
D. 领导干部距上次经济责任审计的截止期间不到１年的时间内离任
16. 纳入审计评价的事项应当可审计鉴证，现有审计技术、手段、条件难以鉴证的事项，不纳入审计评价,体现了经济责任审计评价的（）。
A. 相关性原则
B. 可行性原则
C. 重要性原则
D. 规范性原则
17. 经济责任审计报告的内容不包括（）。
A. 实施审计的基本情况
B. 对被审计领导干部履行经济责任情况的审计评价
C.审计发现的问题与责任认定
D.落实有关责任人员的责任
18. 在巡视内容的安排上，应坚持（）。
A. 一般巡视与专项巡视相结合
B. 定期巡视与不定期巡视视相结合
C. 普遍巡视与重点巡视相结合
D. 领导干部述职述廉与群众民主测评相结合
19. ()是党风廉政建设第一责任人
A. 党委（组）书记
B. 巡视工作领导小组组长
C. 巡视组组长
D. 巡视工作领导小组
20. ()对巡视整改负主体责任，（）要签字背书，整改不力要严肃问责
A. 党组书记；党委（组）
B. 党委（组）；党组书记
C. 党委（组）；巡视组组长
D. 党组书记；巡视组组长
二、多项选择题
1.党的十八大以来干部选拔任用工作新要求是()。
A.选任标准既要全面，更要严格
B.选任方式既要科学，更要民主
C.选任原则既要能力，更要廉洁
D.坚持既要民主，更要集中
E.培养途径既要注重理论学习，更要注重长期实践
2. 从严规范破格提拔干部的选拔标准规定（）
A. 选拔任用的基本条件和有关法律、章程规定的资格不能破
B. 任职试用期未满或者提拔任职不满两年的不得破格提拔
C. 任职试用期未满或者提拔任职不满一年的不得破格提拔
C.不得在任职年限上连续破格
D.不得越两级提拔
3. 干部能下的渠道包括()
A. 到龄免职（退休）
B. 任期届满离任
C. 问责处理
D. 调整不适宜担任现职干部
E. 健康原因调整和违纪违法免职
4. 公务员职位类别按照公务员职位的性质、特点和管理需要，划分为()
A. 综合管理类
B. 专业技术类
C. 行政执法类
D. 后勤保障类
E. 行政管理类
5. 人力资源管理涉及的主要内容包括以下几方面（）。
A.获取
B.整合
C.奖酬
D.调控
E.开发
6. 人力资源规划的原则有（）
A. 确保组织所需人力资源原则
B. 与组织战略目标相适应原则
C. 能级层序原则
D. 适度流动原则
E. 压力与激励原则
7. ()等综合效益最大化是人力资源开发追求的最终目的。
A. 经济效益
B. 社会效益
C. 政治效益
D. 文化效益
E. 精神效益
8. 组织的人力资源系统，包括()
A. 年龄结构子系统
B. 学历结构子系统
C. 职务职称结构子系统
D. 性别结构子系统
E. 工龄结构子系统
9. 人力资源开发的方法包括()。
A. 整体开发
B. 阶段开发
C. 自我开发
D. 职业开发
E. 自主开发
10. 数字人事制度的主要内容包括（）。
A. 打基础，明确职业规划
B.立支柱，促进全面发展
C.重信息，建立数据模型
D.重平时，提升考核质量
E.强应用，激励人人向上
11. 《国家中长期人才发展规划纲要（２０１０—２０２０年）》确定了３类１２项重大人才工程，包括（）。
A. 行政执法人才工程
B. 专业技术人才工程
C. 创新类人才工程
D. 小康类人才工程
E. 战略储备类人才工程
12. 积极探索创新税务人才培养的方式方法，把()结合起来。
A. 短期培训与职业教育
B. 国内培养与出国出境培训
C. 理论培养与实践锻炼
D. 技能提升与道德锤炼
E. 思想道德素质与业务素质培养
13. 廉政文化建设，面向全党全社会，（）。
A. 以党政机关和领导干部为重点，
B. 以培育廉洁价值理念为根本
C. 以廉政制度和规范为支撑
D,以群众广泛参与的廉政文化创建活动和丰富多彩的廉政文化产品为载体
E.在反腐倡廉建设中与廉政教育一样处于基础性地位
14. 内控机制建设的第一步就是要求税务机关各部门对照税务系统廉政建设的要求，()。
A. 全面查找本岗位的廉政风险点
B. 进一步明确岗位职责
C. 优化工作流程
D. 编制廉政风险防范手册
E. 对廉政风险点实行动态布控
15. 税务系统领导干部廉洁从政的内容是（）。
A. 学习党员领导干部廉洁从政行为准则
B. 掌握廉洁从政要求的主要内容
C. 明确自觉遵守的义务和违反规定所应承担的党纪、政纪及法律责任
D.提高税务系统领导干部廉洁从政意识，自觉接受监督管理，不断提高党性修养
E.预防职务犯罪，防范廉政风险
16. 基层税务人员和机关干部廉政教育的内容是（）。
A. 遵纪守法教育
B. 税务廉政风险防范
C.自觉接受监督管理
D.反腐倡廉形势和任务
E.职业道德修养
17. 内控机制建设的内容是（）。
A. 加强风险评估
B. 完善防控措施
C. 应用信息技术
D. 实施动态管理
E. 优化内控环境
18. 内控机制信息化升级版建设要着力抓紧抓好以下重点任务（）。
A.防控结合、强化管理
B.改革创新、持续完善
C.实现内控软件推广应用立体化，解决好“两覆盖”问题
D.实现流程制度标准化、业务软件改进持续化，解决好“两优化”问题
E.实现内控监管平台实时化、“金税三期”工程风险防控内生化，解决好“两提升”问题。
19. 国税系统内部审计主要审查以下事项（）。
A. 各项财经制度的遵循和落实情况
B. 各项资产和债权债务管理的完整性、合规性
C. 各项经费支出结构的合理性
D. 评价资金使用的效益性
E. 基本建设、政府采购管理的合规性
20. 对领导干部在履行经济责任过程中存在的问题、被审计领导干部应当负有的责任按照()几种类型做出界定。
A. 直接责任
B. 实施责任
C. 主管责任
D. 领导责任
E. 过失责任
三、判断题
1.党的十八大报告针对近年来干部选拔任用出现的新问题，提出了“全面准确贯彻民主、公开、竞争择优方针”的要求。（）
2.为从制度层面解决干部选拔任用工作中出现的新问题，２０１5年１月，党中央本着与时俱进、改革创新的精神，重新修订并颁布了《党政领导干部选拔任用工作条例》（）
3.《新条例）规定，好干部标准突出勤奋、实绩、作风和廉政情况的考察。（）
4.在干部考察内容方面，以经济增长速度评定干部工作实绩为主，兼顾政治品质和道德品行、科学发展实绩、作风表现、廉政情况的考察。（）
5.本着就近取才的原则，规定公开选拔县处级以下领导干部，一般不跨省（自治区、直辖市）进行。（）
6.对有关领导干部实行问责的方式包括责令公开道歉、停职检查、引咎辞职、责令辞职、免职、开除党籍。（）
7.无法正常履行工作职责一年以上的，应当对其工作岗位进行调整。（）
8.对县以下机关公务员设置５个职级，由低到高依次为科员级、副处级和正处级、副科级、正科级。（）
9.任现职级或职务期间每有１个年度考核为优秀等次，任职年限条件缩短半年。（）
10.公务员晋升职级后，享受相应职务层次领导职务的工资待遇。()
11.目前我国公务员的职务与职级序列设计已涵盖领导职务、综合管理类、行政执法类和专业技术类公务员非领导职务。（）
12.内部匹配是指人力资源战略与组织战略协调一致，与组织发展阶段相适应。（）
13.人力资源开发的客体具有主观能动性，开发主体的目的性必须通过被开发客体的能动接受性,才能产生预期的效果。()
14.心理型工作设计通常是降低工作对心理能力的要求来改善工作的可靠性、合理性以及任职员工的反应性。（）
15.工作轮换的目的在于让员工的工作在一定时段中多样化，降低员工的厌倦情绪。（）
16.“税务人才”是指从事与税收工作有关的人员。（）
17.物质激励属于内在激励方式。（）
18.惩治和预防腐败体系,要坚持教育、制度、监督并重。制度是基础，教育是保证，监督是关键。（）
19.内控机制建设的关键在于权利与义务是否匹配。（）
20.国家审计是一种内部审计。（）
四、简答
1.公务员职务与级别制度的联系与区别
2.数字人事制度的设计理念。
3.建立健全反腐倡廉基本制度的内容是什么？
4.税务系统廉政制度建设和创新的重点是什么？
5.国家税务局系统内部财务审计中，政府采购管理审计的要点是什么？
五、论述
1.人力资源规划包括哪些内容？
2.论述工作设计的种类及其人力资源开发功效。
六、案例
2005年9月以来，安徽省界首市国税局税管员赵利华在办理增值税一般纳税人认定和增加领取增值税专用发票事务等方面为他人谋取利益，先后收受25家所辖纳税户现钱、购物卡、礼品达75次，款物合计122500元。2010年3月，该市人民法院以受贿罪、滥用职权罪，判处赵利华有期徒刑十一年。
2007年12月份，赵利华的同事房某以亲属的名义注册了两家皮包公司，打起了虚开增值税发票的主意。房某明白自己的皮包公司能不能取得增值税一般纳税人资格，关键在于税管员赵利华。于是，房某先聘请了赵的儿子任公司会计，以后陆续3次送给赵利华12400元。他知道房某的公司根本不从事生产经营，肯定是虚开增值税发票牟利，但碍于同事面子，又收了人家的好处，经过一番操作，房某的这两个皮包公司变成了一般纳税人。2008年4月至2009年4月间，在对外无实质性交易的情况下，这两家公司对外虚开增值税专用发票1743份，金额1.69亿元，价税合计1.94亿元，致使国家税收遭受特别重大损失。
看到别人虚开增值税专用发票赚了大钱，赵利华也萌生出“靠山吃山、近水楼台先得月”的想法。2008年10月份，他伙同陈某、赵某合伙开办了界首市甘田药材收购有限公司，并利用职权违反规定给自己的公司办理了增值税一般纳税人的认定和增加领取增值税专用发票事务。该公司在2008年10月至2009年5月期间，虚开增值税专用发票400余份，税额530余万元，非法获利40余万元。
请根据上述材料，分析国税局税管员赵某走上犯罪道路的原因及预防之策。

第四章财务管理与后勤保障
一、单项选择题
1.国税系统预算单位按管理级次自上而下划分为四级，三级预算单位为()。
A.国家税务总局
B.各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、税务总局机关及直属事业单位
C.各省、自治区、直辖市和计划单列市所属的市国家税务局、省局机关
D.县（旗、县级市、地级市的城区）国家税务局、市（地）级国税局机关
2. “一下”阶段段的主要任务是（）。
A. 对中央财政拨款收支编制中期规划,部门要做好项目储备，支撑规划和预算编制。
B. 落实财政部下达的预算指标控制数
C. 调整预算控制数并逐级汇总报送
D. 起草统一的部门预算批复文件和预算批复表格,将上一级预算单位批复的预算分解、下达各所属预算单位
3. 各种收入是否纳入单位财务部门统一核算和管理，是否统一纳入单位预算安排，有否存在公款私存和私设“小金库”行为属于（）的内容。
A. 对财务收支真实性、合规性监督检查
B. 银行账户管理情况的检查
C. 对往来款的监督检查
D. 强专项资金使用的检查
4. 项目单位申报的项目是否是已批准立项的项目，批准的面积、投资是否符合规定的标准，投资估算是否真实、准确属于（）的内容。
A. 对基建项目立项审批的监督检查
B. 已审批立项项目的跟踪检查
C. 基本建设项目库管理的监督检查
D. 基本建设欠款项目的监督检查
5. 后勤管理干部的培训内容，不包括
A. 基础理论
B. 专业知识
C. 管理知识
D. 技能训练
6. 组成考评组、确定评估对象和确定评估标准在后勤绩效考评的（）进行。
A. 准备阶段
B. 实施阶段
C. 成果运用阶段
D. 总结阶段
7. 学习型组织的核心是（）。
A. 团结、协调、和谐
B. 学习、思考、创新
C. 精简、扁平、高效
D. 弹性、灵活、应变
8. 部门决算监督检查的内容不包括（）
A. 决算编报范围与预算编报范围是否一致
B. 单位会计账簿与决算报表是否账表一致
C. 单位留存的决算报表与报送上级单位的决算报表是否表表一致
D. 预算编制及预算对执行约束力评价
9. 财政部在全国人民代表大会常务委员会审查批准决算后()日内，向国家税务总局批复部门决算;国家税务总局接到财政部批复后()日内，向省国税局及税务总局直属单位批复部门决算。
A.15;15
B.30;15
C.15;30
D.30;30
10. ()是指国家税务局系统行政事业单位在年度终了，在日常会计核算的基础上编制的、综合反映本单位预算执行结果和财务状况的总结性文件。
A.部门预算
B.预算绩效评价
C.部门决算
D.项目支出预算
二、多项选择题
1.国家税务局系统预算收入包括（）。
A.中央财政收入
B.事业收入
C.事业单位经营收入
D.其他收入
E.上年结转和结余资金
2. 基本支出预算包括（）。
A. 人员经费
B. 日常公用经费
C. 管理费用
D. 财务费用
E. 差旅费
3. 项目支出预算的特征有（）
A. 专项性
B. 公正性
C. 及时性
D. 独立性
E. 完整性
4. 部门决算报表的内容由（）几部分组成。
A. 基础数据表
B. 评价指标表
C. 填报说明
D. 分析表
E. 分析报告
5. 财务监督管理的主体包括（）
A. 单位内部的会计机构和会计人员
B. 依法享有经济监督检查职权的政府有关部门
C. 依法批准成立的社会审计中介组织
D. 国家税务总局
E. 上级税务部门
6. 后勤的绩效考评可从（）几方面进行。
A. 工作业绩
B. 工作态度
C. 工作能力
D. 工作方法
E. 用户满意度
7. 后勤管理制度体系主要由（）几个部分内容组成
A. 具体职责划分
B. 充分授权
C. 报告和检查
D. 纪律和控制
E. 奖励和处罚
8. 建立健全后勤职工思想政治教育的运行机制，发挥思想政治教育的作用，应做到（）。
A. 健全工作机制，推进思想政治工作的制度化
B. 提升职工素质，推进思想政治工作的实效化
C. 强化共同愿景，激发思想政治工作的凝聚力
D. 加强税务专业知识学习
E. 加强税务工作技能学习
9. 机关后勤文化建设，主要包括以下几个方面的内容（）。
A. 提高后勤职工的文化素质
B. 加强后勤职工的思想政治教育
C. 创建学习型组织
D. 管理制度创新
E. 绩效考评
10. 国家税务局系统各级政务公开领导小组在财务公开工作中具体承担下列职责（）
A. 依照有关规定，实行财务公开
B. 审议本单位财务公开的项目、内容、范围和形式
C. 收集、处理群众反映的问题和意见
D. 对财务公开情况进行检查分析，会同有关部门对财务公开中发现的问题进行查处
E. 每年对财务公开情况进行总结，及时提出意见和建议
三、判断题
1.部门预算由基层预算单位编制，逐级上报、审核、汇总，经财政部门审核后提交立法机关依法批准。（）
2.国家税务局系统预算编制的“准备”阶段的时间节点为每年6～7月。（）
3.“二上”预算需在规定时间内报送财政部。（）
4.在预算执行过程中，由于国家政策变化或者重大自然灾害等不可预见因素，预算执行部门可自行调整预算事项。（）
5.人员编制数、实有数、工资和津贴补贴信息的统计时间节点为每年6月底。（）
6.机动经费实行项目预算管理，可调剂用于基本支出，主要用于编制内增人，增编等支出，不得擅自用于提高人员待遇。()
7.部门决算报送前应经过单位负责人、分管领导、财务部门负责人审签，并以正式文件方式报送，报送资料包括电子数据和纸质资料。（）
8.国家税务总局是国税系统部门决算公开的主体，应当自财政部批复决算后15个工作日内，通过税务总局门户网站向社会公开国税系统汇总的部门决算。（）
9.固定资产处置检查的重点是增加固定资产是否编制购置计划，是否按照规定列入当年预算。（）
10.负责绩效考评的管理人员应当完全参照考评标准对考评对象进行评估。（）

四、简答
1. 住房改革支出预算管理的分类和原则
2. 国税系统财务公开时间和形式
3. 如何编制部门决算？
五、论述
1.怎么才能强化财务监督检查？

第五章
一、单项选择题
1.基层服务型党组织建设要达到有形式多样的服务载体的目标，应该（）。
A.培养带头服务、带领服务、带动服务的党员干部队伍
B.建设便捷服务、便利活动、便于议事的综合阵地
C.创新贴近基层、贴近实际、贴近群众的工作抓手
D.形成规范化、常态化、长效化的工作制度
2. 各级税务机关党组织的功能定位是（）。
A.提供制度供给服务
B.发挥“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用
C.提供良好的公共政策服务
D.提供公共产品
3. 进一步健全绩效考核体系，进一步完善党员干部考核考评指标体系，提高()指标所占比重。
A. 群众满意度
B. 领导满意度
C. 社会发展
D. 经济增长
4. 思想政治工作的基本原则不包括（）。
A. 理论联系实际原则
B. 思想政治工作和经济工作、业务工作“一道去做”原则
C. 同行政管理、经济手段相结合原则
D. 物质奖励优先原则
5. 尊重人的个性发展，应该（）。
A. 消除差异
B. 尊重积极与消极的品质
C. 满足人的价值追求
D. 保证个体服从集体
6. 共产党员在创先争优工作中要争当优秀共产党员，做到带头争创佳绩，主要是指（）。
A. 认真学习政治理论和党的路线方针政策，自觉坚定理想信念
B. 具有强烈的事业心和责任感，在本职岗位上做出显著成绩
C. 积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益
D. 自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规
7. “创先争优”活动最早在