个人人事代理服务-岗位说明书.docx

__个人人事代理服务___岗位说明书

岗位名称
个人人事代理服务
岗位编号
RC-DL-006
所在部门
人事代理部
岗位定员
1人
直接上级
经理
直接下级
无
岗位目的
为办理人事代理的个人提供周到的办理服务及后续服务，促其交纳管理费。
工作职责
工作内容
1、业务及政策的宣传、释疑
提供人事代理业务咨询，接待来人来电或来函；查询档案是否在我中心托管；针对客户的疑问，依据有关文件和政策作出正确答复，解答办理程序及提供办理所需手续；向客户宣传本部门业务及相关政策；
2、负责办理档案转出业务
（1）办理个人人事关系（档案）转出手续，检查手续是否齐全，指导客户填写转出审批表并检查内容是否填写齐全；
（2）把办理档案转出人员原来填写的代理审批表找出来和转出审批表合并，送交档案室办理工资调整；
（3）检查转出档案材料是否齐全（如有缺漏通知本人），填写档案转递单、档案转出人员身份证明、调出函，做好档案转出登记，封好档案交给业务支持岗位办理档案转递；
3、档案的接收、审核、转递及档案材料的补充
（1） 办理机关、企事业单位辞职人员档案接收及干部身份认定；
（2）接收到达的档案，并及时对档案内容的完整性做出审核；填写档案回执单，装好信封交给业务支持岗位寄回档案发出单位；
（3）接受审核代理人员零散补充材料，记录好送达档案室给档案管理人员签收归类；
（4）每天把收到的档案送递到档案室，给档案管理人员签收；
4、开具各种函件及证明
（1） 按照档案管理规定，依据档案记载，为客户开具人事档案相关的证明；开具商调函，商调已办理代理手续的个人档案。
5、分类登记所受理的个人档案
（1）当日完成接受档案的后续工作，把每天办理人事代理业务归类整理，分好档案已到、档案未到、档案转出类别；
（2） 按照归类好的人事代理委托登记表记录每天到达档案，首先登记到收文登记本，然后把详细内容分别记录到档案代管名册并录入电脑。