一路不顺到印度.doc

一路坎坷旅游到印度和尼泊尔
到印度和尼泊尔游记（一）
江西师范大学 孟范昆教授

学过世界历史的朋友都知道，世界四大文明古国是：中国、印度，古罗马、埃及。这四个伟大的文明国家，推动了人类历史的发展。

1978年我国进入改革开放新的历史时期，我国对外开放的力度加大，个人的涉外活动也随之放松。记得我认识的一位朋友，不知道是通过什么途径，跑到印度去了，大家对他极为羡慕，因为当时印度生活条件的各个方面都比中国好得多,水往底处流，人往高处走，既然当时的印度比中国好，朋友跑到印度去就是必然的，也是无可非议的。

对我们这一代人来说，印度的文化对我们影响最大的是《流浪者》和《大篷车》这两部电影。在观看《流浪者》的电影片时，女主角利达所住宫殿式的别墅，贵族式的生活，以及《大篷车》美好的农村镜头，都给我们留下了难以磨灭的印象。

改革开放的三十年后，听说印度的经济也在崛起，联合国认定这几年经济发展最快的金砖五国是：中国、印度、俄国、巴西和阿根廷。我们通过媒体电视、报纸和互联网，通过感性知识不断加深对印度的认识。由于受到媒体导向的影响，在我的感觉中，一直认为，印度和中国共处于亚洲，都是崛起的大国，印度很多方面都是值得我们国人学习的。这次我和爱人能到印度去看看多亏北京某培训机构的赞助，才得以成行。

但这次到印度和尼泊尔的旅游对我和我们这支团队来说并不顺利，是一路坎坷，艰难旅行，如同唐僧去西天取经，经历过多次的磨难，最后胜利返回南昌。
一、粗心的旅行社买错了火车票
要到印度去，我不能自由行，做个“独侠客”，只能是去找旅行社，没有想到的是整个1月到2月，到印度去旅游的江西客人，就是我和我太太俩人，旅行社好心劝我们去西欧、日本和韩国等地去旅游，我告诉旅行社，这些国家我们都去过，再去就没有意思了。最后是全国各地的散客归顺到广西南宁旅行社组建到印度和尼泊尔去的旅游团，领队的导游是周某。

本来我们是定于1月23日从南昌到广州，1月24日从广州乘机飞往印度新德里，但是由于我校还没有放假，我只得向后推迟时间，最后旅行社出团单通知我们2月3日上午乘G85次南昌西到广州南的高铁到广州，旅行社负责人答应给我换票，我还反复叮嘱负责的经办人，千万要换票，一定要记住，否则会耽误我们的出行时间。但旅行社告诉我说，“孟老师，你放心吧，我们是吃这碗饭的，一定不会出错的，2月3日上午你到南昌西客站取票就是了！”话都说到这个份上我没有理由不放心。

2月3日上午10点，我和老伴风尘仆仆地赶到南昌西客站，我将身份证不断地放在取票机上刷票，但取票机就是无法显示我们到广州的高铁票，我到售票处报出了我的火车票预定号码，随着售票员十指飞快地跳动，售票机打出了两张火车票，我一看时间，立马就惊出了一身冷汗，高铁票清晰地显示，乘车的时间是1月23日，当我将这一难以置信的信息告诉旅行社的负责人时，他也惊出了一身冷汗，如果我们无法出行，旅行社就要退回我们的全部费用22000元。后来一打听是具体的办事人员，不知道是忘记了，还是糊涂了，反正是没有换票，真是老板不好当，钞票不好赚，办事不认真，粗心易犯错。
幸亏，中国科技发达，我们已经进入了高铁时代，交通的便利，给我们的出行带来了实实在在的实惠。旅行社上网一查，南昌到广州，也包括过路的高铁每天都有十几趟，旅行社再次给我买了当天G1405的高铁，并给我免费预订了广州机场维也纳酒店。伴随着高铁的呼啸声，不到4个小时，我们就到达了广州火车站，并顺利地入住广州维也纳酒店。

二，导游迟到了25分钟。
旅游行程表上清晰地写作，2月4日早上6点钟以前，我们必须到达机场，在国际机场3楼国际出发厅7号门集中，飞机7:30分起飞，迟到者后果自负。

我是最早达到旅行社指定地点的，在规定的时间内游客陆续到达，但是导游迟迟没有来，到了6：10分，我们打电话给领队的周导，但周导说，昨天晚上太累了，住的酒店客车也发晚了，他现在还在路上，请我们耐心等待。到了6:15分，我们所有的游客都到齐了，导游还没有到，最后到6:20分导游才气喘吁吁地赶到集合点，机场的飞机的登记口已经开始检票，而我们的机票还没有拿到，行李还没有托运。

在这万不得已的情况下，只能是求助于机场安检的经理，走特殊的通道，托运行李，忙中再次出错，有些中国朋友将铝电池放入托运的行李中，行李再次被退回，一凡忙碌，时间的指针指向6:50，香港卫视的赵女士是最后托运行李的。
三、赵女士的行李包不见了
登上中国南方航空公司的飞机，在蓝天白云之上，伴随着波音飞机发动机的轰鸣声，客机展翅飞翔，经过5个小时的飞行，在北京时间下午1点我们到达印度新德里机场，在出海关时，周导要求我们在他指定的位置排队通过审查，入关进入印度。我抬头一看，我们排队路线上方悬挂一牌写到：“first class”，这是英语头等舱的路线，导游是否看错了，疑虑在我脑海中一闪而过，因为出门在外，一切都必须服从导游，导游是我们的最高指挥官，特别是国际导游肯定是懂英语的。但是，轮到我们核查时，印度工作人员告诉我们排错了队，必须到经济仓位的路线排队入关，这一折腾我才明白，原来我们的导游是不太熟悉英语的，而且和我们一样也是第一次来到印度。

入关后，我们赶紧到机场行李处领取行李，我们团队大部分人都领到了行李，几位晚到的朋友也找到了行李，唯独香港卫视的赵女士的行李始终没有找到。想请导游打电话问问广州机场的原因，但是导游周某没有办国际漫游电话，他和国内旅行社联系的方法是到宾馆后上“waify”和国内联系。我一问原因现在的导游实行的是“包干制”也就是一天固定收入200元，节约归己，超出自付。印度打到中国的电话费是每分钟2.99元。辛亏赵女士见多识广，自己办了国际手机漫游，一番通话，广州机场方面效率很高，通过查询后得知是南方航空工作人员马虎赵女士的行李箱没有运到机场，广州机场的态度是积极的，表示他们马上解决问题，行李将于当天晚上随飞机到达印度新德里机场，赵女士请当地的导游帮忙到机场取行李。

走出机场后，迎接我们的是地陪印度人导游沈多喜，他的印度语名字很长我们始终无法记住，“沈多喜”是他中国名字，中国华侨在印度几乎是没有的，印度人学习中文是相当困难的。沈多喜说，在大学一年级他们班有26人学习中文，不到三个月还剩下10人，到了大学二年级中只有5人坚持学习中文，随着中印关系政治、经济和文化的发展，真正懂中文的翻译是相当吃香的，现在他们这5人都进入了白领阶层，都是高薪持有者。沈多喜在大学学了4年中文，在本国读了三年的中文硕士研究生，又当了三年的翻译，按理来说，中文是没有问题的。但是印度人学习中文实在是太难了，他说的很多话我们根本就听不懂，有些意思只能是连蒙带猜，沈多喜中文没有过关最根本原因可能是家庭贫穷，没有到过中国留学。

当天晚上南航的客机将赵女士的行李送到了新德里机场，要求赵女士自己想办法到机场领取。印度导游沈多喜多次和机场联系，机场工作人员开始推诿，一会儿说没有时间，一会儿说没有交通工具，到了第二天的中午，赵女士的行李还是没有收到，在旅游的车上沈多喜是不断地打电话，但就是没有结果。后来，我提出了解决问题的方法，赵女士出路费100美元，由机场工作人员租车追我们的大巴车，这100美元的费用赵女士回国后和中国南方航空公司协商、报销。

在印度有钱就是好办事，听说有人出100美元的费用，机场工作人员租了车就一路追了过来，赵女士当天下午就收到了行李。我现在担忧的是，赵女士这100美元的费用南方航空公司是否支付了。赵女士没有收到行李的主要原因是南方航空公司，南方航空公司花钱免灾，毕竟谁也不想将事情闹大。

四、不得了！我们十六人的中国护照没有了
任何中国公民出国必须是拥有中国政府颁发的护照，没有护照将无法再次进入中国的关口，也就是无法回国，补办护照也是相当麻烦的。因此，在国外可以掉钱，掉物，甚至可以掉人（走失游客），但就是不能掉护照。

我到欧洲、日本和韩国等地旅游，中国领队的导游都是将大家的护照统一保管，并小心翼翼将护照放在贴身的小包中，都知道护照的重要性，就是不能丢。

我们到达新德里后，住的是四星级的宾馆，欧洲人和日本人也都在此住宿。第二天早上8点钟我们离开该宾馆时，两个印度人追到大巴边上，说我们有一把房门钥匙没有交到服务台，全陪周导再次核查，我们都说房门的钥匙给了服务台。过了大概5分钟两名印度服务员用英语向我们抱歉地说，房门的钥匙数量是正确的，是他们自己算错了。印度的导游给我们说，印度的人计算能力较差，但是再差，总不能几把钥匙都算不清吧！

在整个印度时间，我才领教了印度人的计算能力有多差。人民币和印度卢比没有直接挂钩，首先要算出美元和卢比的价，然后再算出人民币和卢比的比价，但所有的印度人都是懒的出奇，不管是中国人买任何物品都是1元人民币等于10个卢比。

当我们乘上旅行大巴，行驶了一个小时后，宾馆的服务台打电话给地陪导游沈多喜，说我们16个人的护照还在旅行社服务总台的抽屉里，问我们应该怎么办？通过询问，我们才知道事情的原由，同时请各位朋友都来分析看看到底应该由谁来承担这个责任。

原来，头天晚上我们到达宾馆后，按照印度宾馆的要求我们16个人的护照必须交给宾馆前台工作人员复印，后再将护照还给我们。当天晚上我们将护照交给中国导游周导，周导将护照交给了沈多喜，沈多喜将护照交给了前台工作人员，并写下纸条，要求当晚复印完护照后，请直接将护照交给206房间的中国周导。

第二天早上宾馆的工作人员忙着收钥匙，早就将还护照的事忘到了九霄云外，中国的周导认为是印度地导沈多喜拿了护照，而沈多喜认为是中国周导拿了护照，最后是宾馆打来电话，两人才发现护照都没有拿，护照还在宾馆的抽屉里。

印度人做事很懒，而且说话很不靠谱。知道护照没有拿，我们只好在加油站等，打电话问宾馆，护照什么时候送到，说1个小时没有问题。等了1个小时后，又问护照什么时候送到，说还有半个小时，等了1.5个小时我们再问，护照什么时候到，说还有半个小时，我们在加油站不断地等就是没有等到护照。最后我们的大巴启动向下一个旅游目标驶去，留下周导和大巴的副驾驶员在加油站等护照。
五、老革命------朱大爷失踪了
我们这个团队的朱大爷是1949年6月参加革命，是解放战争负过伤，抗美援朝渡过江的老革命，今年82岁，属于离休干部，家住北京月收入9千多元，他晚年最大的嗜好就是周游世界，他的护照清晰的显示他已经到达地球上的30多个国家。老朱人不错，在旅游的过程中也和大家一块活动，没有提任何特殊的要求。

老朱同志是老革命，始终保持着革命的优良传统，是个老古董，不可思议的是他仍然用彩色交卷照相，你们不要认为他小气，在单位上他一次交党费是十万。他用传统胶卷的原因，他解释他儿子给他买了数码相机他不会用，我不断地给他洗脑灌输数码相机的好处，他说回国后一定要接受新鲜事物，学会操作数码相机。

老朱在部队当兵当年，睡觉不脱衣，早上起床是一个鲤鱼打挺，麻利下床。82岁的老人走路赛过我们这些小老头。老朱还有一套健身、养生的之道，听他一番理论，颇受教诲。

老朱不懂英语，买东西基本上是我用英语给他翻译。在印度的一个旅游景点，可以穿印度民族服装照相，老朱不问价冲过去，套上服装拿起道具刀、枪就开始照相，照完两张像片后，印度人要收费90元人民币，老朱顺手就提上一张100元的人民币。

在尼泊尔商店他看见挂着尼泊尔国旗的钥匙圈，听说20元人民币1个，掏出100元就买了5个，同样的钥匙圈在另外的商店，我们通过讨价还价后，5元钱1个，老朱听到这个消息后，只是抿嘴笑笑而已。

老朱具有中国人善良的品质，是慈祥的、和蔼可亲的老人，当印度人向中国人乞讨时，他多少都要给一点，以体现中国长者的慈爱。

在尼泊尔的博卡拉时，老朱莫名其妙地失踪了。在印度和尼泊尔懂中文的人极少，老朱又不懂一点英语，这可将导游和我们团队的人急坏了。两个导游急得团团转，团队的几位朋友也在到处找，特别是广州某医院的医生，拿着有老朱相片的手机到处问商店，折腾了一个多小时，老朱好像是从人间蒸发掉了，杳无音信。我们只得留下周导在博卡拉看看能否找到老朱。

中午12点，老朱在宾馆中出现，原来老朱在旅游景点就掉了队，在问路的过程中，别人听不懂他的意思，结果是南辕北辙，离团队越来越远。老朱是不断地用中文问路，被问者不是耸肩，就是摊手，表示听不懂意思，无能为力，正在叫天天不应，叫地地不灵时，峰回路转，柳暗花明，老朱碰见了几个中国的大学生游客，老朱冲上去抓住对方的手，说了自己落单的经过，辛亏他手中有宾馆的名片，中国学生帮老朱租了辆的士，的士直接开到我们住的宾馆，老朱是有惊无险，总算归队了。
六、香港卫视赵女士和一对老夫妻失踪了
尼泊尔的当地导游是戴维，和印度的导游差不多，中文都不怎么地道，经常误会我们的意思，我们说，“在最后给你的导游表格评价时，我们都给你打勾。”而他连连说，“不能打狗，狗是神仙的坐骑。”我们连忙解释说，“不是打狗，是打勾，也就是给你说好话。”

尼泊尔导游戴维懂尼泊尔语，懂英语，懂法语，懂中文，精通四门语言的人在中国绝对是人才，好像印度和尼泊尔人懂几门语言的人比比皆是呢。
但是，戴维的导游能力实在是不敢恭维，在各个旅游景点，他是既不告诉集合地点，也不解释当地的风土人情，只是闷着脑袋向前跑，这样的旅游方式不丢掉客人才怪呢？

果不然，在尼泊尔的巴德岗杜巴广场，戴维带着我们左转、右转、前转、后转，转来转去，赵女士和一对老年夫妻失踪了，这下不得了，巴德岗的景点很多，房子很多，在中国人的眼中，所有的建筑都是一样的，更糟糕的是，这三位都不懂英语。

戴维告诉我们千万不要去找，就在一个戏台边等。我们等了一个多小时，这三位终于归队了。后来他们告诉我们，迷路后，他们找了很多人都没有办法沟通，最后是找了个看上去，穿戴很体面，有知识有涵养的人是连说带比划，要求用他的手机和戴维通个电话，戴维接通电话后，要求他们站在原地不要动，戴维过去才将他们带归队。

我一看尼泊尔导游的带队方式，不符合中国人的思维方式，我提了个建议，就是每到一个旅游景点，我们在规定的时间和规定的地点集合，并将此地点的重要标志有手机拍成相片，在每一转弯处，或者容易弄混的地点，依次拍照，这样按图索骥，顺藤摸瓜，是不容易迷路的。后来，我们团队采用我的提案后，再也没有出现迷路、掉队的现象。
七、矛盾总爆发
在尼泊尔整个旅游的过程中，不知道是中文水平不高，还是缺乏导游的基本经验，戴维在旅游景点基本上是不作介绍，或者说介绍的很不详细，也可以说是介绍的不到位。在我的眼中戴维就是个小孩，因为戴维比我的儿子还小1岁，不要说服务没有到位，就是他在工作中犯了错误，我也会原谅他。

没有想到的是，戴维在我们返回加德满都机场的当天下午，在大巴上，戴维一脸不快地说，“这几天我发现了一个秘密，你们中国人每天都在骂我，还说我是狗！”中国导游周某也不懂事，按道理来说，中国游客和当地的导游发生矛盾时，你应该息事宁人，协调矛盾，但是周某是火上浇油，批评我们中国游客，还一口一个“他妈的！他妈的！”还说我们这些老头老太不懂事，一路上不断地给他增加麻烦，害得他头发一把一把地掉！

戴维和周导一番不近情理的奇谈怪论，一下子就把大家这几天的不满情绪煽动起来了。大家都据理力争，讲事实，摆道理，纷纷指责戴维和周导的不是，还有情绪激动地说回国后一定要投诉周导，最后还是戴维给大家唱了尼泊尔的歌曲大家愤怒的心情才逐渐平息下来。

在回国的前夕，尼泊尔旅行社和国内旅行社要求给这两位导游打分，我动员团队的游客，还是不要为难这两个年轻人，他们毕竟还很年轻，还要靠导游工作养家糊口，我们给他们打的分都是“满意”，看到我们的评语戴维和周导笑了。
八，我们来自五湖四海，但我们都是中国人
在80年代香港歌手费翔有首歌词唱到：“遥远的东方有条龙，他的名字叫中国，黑头发、黑眼珠，黄皮肤，我们都是龙的传人。”来到了异国他乡，倍感祖国的情切。尽管我们是萍水相逢，邂逅相遇，来自五湖四海，来自不同的岗位，但在国外大家都是中国人，都是有难共担，有福共享。

在出国前夕，我就偶患感冒，这是常见的病，一般来说过几天就好了，因此我没有带任何药品，没有想到在整个印度时我浑身不舒服，不得劲，特别是到达尼泊尔的喜马拉雅山脉时，我的感冒加重，同行的朋友送给了我一瓶治感冒的药，还有一位医生送我一袋止咳的药，，这些都缓解了我的病情，在此我表示感谢。

十六位中国朋友是一路辛苦，一路风尘，从广州出发，回到了广州，又回到了我们各自的工作岗位，为改革开放的中国添砖加瓦。以后有机会，我们还会出国，尽管我们再次相逢的机遇几乎是等于零，但是每当我打开电脑，看到这些熟悉的身影，灿烂的笑脸，我就想到了一路到印度和尼泊尔旅游的中国朋友。

2015年2月15日