企业物流组织管理教材.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Human Resource Management,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Human Resource Management,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第七章 企业物流组织管理,企业物流组织管理教材,第1页,掌握物流管理组织结构形式；,掌握企业人力资源管理及内容；,了解物流组织变迁；,了解物流组织结构发展趋势；,本讲,学习要求,：,企业物流组织管理教材,第2页,基本概念：,参谋制组织结构,直线参谋制组织结构,直线制组织结构,事业部制组织结构,组织结构,人力资源管理,矩阵式组织结构,企业物流组织管理教材,第3页,企业物流组织管理教材,第4页,一、物流管理组织概念及组成要素,组织,是在共同目标指导下协同工作人群所组成,社会实体单位，它又是经过分工协调配合人们行为,组合活动过程,。,相对动态组合,活动（动词组织）,相对静态人群社会实体单位,（名词组织）,&,第一节 物流管理组织概述,企业物流组织管理教材,第5页,2.物流管理组织：,企业物流组织是指企业内一个以物流管理中枢部,门为关键，把责任和权限进行分解、组合，以推行物,流管理各项职能所形成一定组织结构。,企业物流组织管理教材,第6页,企业规,章制度,管理,方法,管理,伎俩,企业物,流信息,物流管,理人员,3.,企业物,流组织构,成要素,企业物流组织管理教材,第7页,二、物流管理组织变迁,第一阶段,运输时代,第二阶段,专门负担物流管理部门,第三阶段,独立物流部,企业物流组织管理教材,第8页,第一阶段,运输时代,物流作为制造部门或销售部门下属中一项业务来对待，没有物流管理部门，运输、保管、包装等物流各项职能分散在各个业务部门，属于一个分散型组织。,管理特征以用户服务为中心，以促销为着眼点。,企业物流组织管理教材,第9页,第二阶段,隶属型物流部门,在企业制造部门或者销售部门下设置物流子部门，物流活动系统化提到管理高度，在过去以用户服务为中心管理中导入了,物流成本,思索方式。,（见图7-1）,企业物流组织管理教材,第10页,第三阶段,独立型物流部门,物流成为独立管理部门，按照物流系统化思想，作为一个产业，遵照其特征与规律来管理。,（见图7-2）,企业物流组织管理教材,第11页,2.物流组织在企业中地位,企业物流组织管理教材,第12页,a.,物流部门推行任务本质是在用户服务方面，含有,把销售部门和生产部门衔接起来纽带功效。,b.,物流部门相对于生产部门来说，发挥着使生产活,动平稳化作用，对于销售部门来说，发挥着满足用户,需求作用，对两个部门利益都会产生很大影响。,c.,物流部门经过与生产部门和销售部门共同讨论经营,决议，站在企业整体角度提出物流合理化提议，有,利于物流与生产和销售活动一体化。,企业物流组织管理教材,第13页,三、组织结构设计标准,1.,分工明晰,：,分工是将组织整体功效划分为若干类功效单位，分别由对应人从事一项或少数几项功效，使每一个作业人员专业技能提升。,企业物流组织管理教材,第14页,2.,统一指挥,每一个下属应该只能向一个上级主管直接负责，一个下属只能接收一个上级指挥，只能向一个上级汇报工作。,企业物流组织管理教材,第15页,3.,权责对等,权责是管理者权限和职责范围，企业物流组织中每个部门和组员都有责任按照工作目标要求保质保量地完成工作任务。,企业物流组织管理教材,第16页,4.适当集权与分权,含义,特点,集权,管理权限较多集中在组织高层,经营决议权集中在上层主管，中下层只有日常业务决议权限，上级对下级控制较多.,分权,管理权限适当第分散在组织中下层,中下层有较多 决议权，上级控制较少，往往以完成要求目标为限，有一定财务支配权.,企业物流组织管理教材,第17页,企业物流组织管理教材,第18页,企业物流组织管理教材,第19页,企业物流组织管理教材,第20页,企业物流组织管理教材,第21页,5.适当管理幅度,确定管理幅度大小，要考虑以下主要原因：,第一，管理者能力及备管理者水平；,第二，工作任务性质，包含上下级管理工作,复杂性、改变性和下级人员工作,相同性；,第,三,，沟通有效性,。,企业物流组织管理教材,第22页,物流管理组织：,对分散在企业各个部门管理物流活动，,经过设置综合管理部门来统一管理，,这么管理组织就是,物流管理组织,。,第二节 物流管理组织结构,企业物流组织管理教材,第23页,一、传统企业组织结构中缺点,物流工作被分散，各类部门对物流活动负责，各个部门管理目标不一样，往往会发生利益上从突。,企业物流组织管理教材,第24页,二、物流管理组织结构形式,企业物流组织管理教材,第25页,Question:,假如你所在物流企业采取是直线制物流组织结构，你认为会产生哪些正面及负面影响？,企业物流组织管理教材,第26页,企业物流组织管理教材,第27页,企业物流组织管理教材,第28页,Question:,假如你所在物流企业采取是顾问制（参谋制）物流组织结构，你认为会产生哪些正面及负面影响？,企业物流组织管理教材,第29页,企业物流组织管理教材,第30页,企业物流组织管理教材,第31页,企业物流组织管理教材,第32页,矩阵式：,企业物流组织管理教材,第33页,Question:,假如你所在企业采取是矩阵制物流组织结构，你认为会产生哪些正面及负面影响？,企业物流组织管理教材,第34页,企业物流组织管理教材,第35页,企业物流组织管理教材,第36页,企业物流组织管理教材,第37页,企业物流组织管理教材,第38页,见下列图,企业物流组织管理教材,第39页,企业物流组织管理教材,第40页,企业物流组织管理教材,第41页,企业物流组织管理教材,第42页,Question:,在一个组织中，假如你是一名物流经理，你认为你职责有哪些？,企业物流组织管理教材,第43页,企业物流组织管理教材,第44页,企业物流组织管理教材,第45页,第三节 企业物流人力资源管理,企业物流组织管理教材,第46页,人力资源管理辅导,美国著名钢铁大王卡内基曾说：,你能够把我设备，厂房，资金，市场全部拿走，但只要保留我人员，,那么，,几年之后，我仍将再是一个钢铁大王！,企业物流组织管理教材,第47页,中国也有句老话：,“得人才者得天下”,企业物流组织管理教材,第48页,（一）企业物流人力资源及其特点,一个社会在,一定范围内,为社会创造物质,和精神财富、推进社会和经济发展具,有,体力劳动和脑力劳动,人们总称。,人力资源：,HR,包含,数量和质量,两个方面,一、企业人力资源管理及内容,企业物流组织管理教材,第49页,（二）企业物流人力资源管理及内容,HRM,：,利用当代化科学方法，对与一定物力相结合人力资源,进行,获取、维护、激励和利用,，使人力、物力经常保持最,佳百分比，同时对人思想、心理和行为进行恰当诱导、,控制和协调，充分发挥人主观能动性，使,人尽其才,、,事得其人、人事相宜,，以实现组织目标全部管理过程,与活动。,企业物流组织管理教材,第50页,人力资源管理内容,人力资源规划,甄选,招聘,解聘,定向,培训,绩效考评,职业发展,满意劳资关系,确定和选聘有能力员工,能适应组织和不停更新技能与知识能干员工,能长久保持高绩效水平能干、出色员工,环 境,环 境,企业物流组织管理教材,第51页,二、企业物流人力资源吸收,“国有三不祥：,夫有贤而不知，知而不用，用而不任”。,企业物流组织管理教材,第52页,招聘过程,人力资源计划,职位说明书,1.,招聘计划,时间,岗位及人数,任职资格,2.,招聘活动,了解市场,公布信息,接收申请,3.,甄 选,初步筛选,笔试,面试,其它测试,录 用,做出决议,发出通知,评 价,思绪,程序,效率,方法,企业物流组织管理教材,第53页,1.确定人员需求,招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础上：一是企业人力资源规划；二是岗位分析。,人力资源规划,结果能够确定企业终究哪些岗位空缺；而,岗位分析,结果，能够使管理者了解什么样人应该被招聘进来填补这些空缺。,企业物流组织管理教材,第54页,2.人员正式招聘,什么是招聘,是指组织为了发展需要，,依据人力资源规划和工作分析数量与质量要求，,广泛吸引吸收人力资源过程。,企业物流组织管理教材,第55页,员工招聘标准,企业领导高度重视,德才兼备,效益、效率优先,多渠道选拔人才,公平、公正,选拔伎俩科学性,正当性（例）,企业物流组织管理教材,第56页,用人单位不得招聘以下人员,:,（,1,）正在负担国家、省重点工程、科研项目标技术和管理主要人员，未经单位或主管部门同意；,（,2,）由国家统一派出而又未满轮换年限赴新疆、西藏工作人员；,（,3,）正在从事包括国家安全或主要机密工作人员；,（,4,）有违法违纪嫌疑正在依法接收审查还未结案人员；,（,5,）法律、法规要求暂时不能流动其它特殊岗位人员。,-,人才市场管理要求,企业物流组织管理教材,第57页,a.,内部招聘,内部提拔,横向调动,轮岗,重新雇佣或召回以前雇员,张贴海报,人才贮备,主管推荐,起源,方法,员工招聘渠道,企业物流组织管理教材,第58页,广告（媒体选择与设计）,借助中介机构,招聘会,推荐,（猎头企业）,（网络招聘）,方法,b.,外部招聘,“每当我给人一个空缺，就会使,100,个人不满，使一个人忘恩负义。”,企业物流组织管理教材,第59页,内部招聘和外部招聘利弊分析,企业物流组织管理教材,第60页,3.选拔吸收（录用）阶段,员工录用普通程序,：,（,1,）审查简历进行初选,（,2,）有目标选拔面试,（,3,）招聘测试,：,笔试,&,测试（能力、人格、,兴趣、工作样本、情商等）,（,4,）品行能力调查,（,5,）最终面试,（,6,）录用决定,（拒绝录用信；,聘用通知书）,企业物流组织管理教材,第61页,职业心理测试,测测看！,企业物流组织管理教材,第62页,此心理测试题是中国心理研究所依据著名美国企业(战略研究所)一套经典心理测试题，针对中国人心理特点，加以改编以后形成一套适合用于中国人心理测试题。,当前已被一些著名大企业，如联想、长虹、海尔等企业作为对员工入职心理测试主要辅助试卷,企业物流组织管理教材,第63页,注意：每小题只能选择一个答案，应为你第一印象答案，把对应答案分值加在一起即为你得分,题目：,1,、你平时休闲经常去地方,a,、郊外,2,分,b,、电影院,3,分,c,、公园,5,分,d,、商场,10,分,e,、酒吧,15,分,f,、练歌房,20,分,2,、你认为轻易吸引你人是？,a,、有才气人,2,分,b,、依赖你人,3,分,c,、优雅人,5,分,d,、善良人,10,分,e,、性情豪放人,15,分,企业物流组织管理教材,第64页,3,、假如你能够成为一个动物，你希望自己是哪种？,a,、猫,2,分,b,、马,3,分,c,、大象,5,分,d,、猴子,10,分,e,、狗,15,分,f,、狮子,20,分,4,、你更喜欢吃那种水果？,a,、草莓,2,分,b,、苹果,3,分,c,、西瓜,5,分,d,、菠萝,10,分,e,、橘子,15,分,5,、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？,a,、游泳,5,分,b,、喝冷饮,10,分,c,、开空调,15,分,企业物流组织管理教材,第65页,6,、你喜欢看哪类电影、电视剧？,a,、悬疑推理类,2,分,b,、童话神话类,3,分,c,、自然科学类,5,分,d,、伦理道德类,10,分,e,、战争枪战类,15,分,7,、以下哪个是你身边必带物品？,a,、打火机,2,分,b,、口红,2,分,c,、记事本,3,d,、纸巾,5,分,e,、手机,10,分,8,、你出行时喜欢坐什么交通工具？,a,、火车,2,分,b,、自行车,3,分,c,、汽车,5,分,d,、飞机,10,分,e,、步行,15,分,企业物流组织管理教材,第66页,9,、假如必须与一个你讨厌动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？,a,、蛇,2,分,b,、猪,5,分,c,、老鼠,10,分,d,、苍蝇,15,分,10,、以下颜色你更喜欢哪种？,a,、紫,2,分,b,、黑,3,分,c,、蓝,5,分,d,、白,8,分,e,、黄,12,分,f,、红,15,分,11,、以下运动中挑选一个你最喜欢,(,不一定擅,长,),？,a,、瑜珈,2,分,b,、自行车,3,分,c,、乒乓球,5,分,d,、拳击,8,分,e,、足球,10,分,f,、蹦极,15,分,企业物流组织管理教材,第67页,12,、你更喜欢以下哪种天气现象？,a,、雪,2,分,b,、风,3,分,c,、雨,5,分,d,、雾,10,分,e,、雷电,15,分,13,、你希望自己窗口在一座,30,层大楼第几层？,a,、七层,2,分,b,、一层,3,分,c,、二十三层,5,分,d,、十八层,10,分,e,、三十层,15,分,14,、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？,a,、丽江,1,分,b,、拉萨,3,分,c,、昆明,5,分,d,、西安,8,分,e,、杭州,10,分,f,、北京,15,分,企业物流组织管理教材,第68页,15,、假如你拥有一座别墅，你认为它应该建立在哪里？,a,、湖边,2,分,b,、草原,3,分,c,、海边,5,分,d,、森林,10,分,e,、城中区,15,分,你结果是？,企业物流组织管理教材,第69页,180,分以上：,意志力强，头脑冷静，有较强领导欲，事业心强，不达目标不罢休。外表和善，内心自傲，对有利于自己人际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻看法很现实，对金钱欲望普通。,企业物流组织管理教材,第70页,140,分至,179,分：,聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于自己婚姻。金钱欲望强烈。,企业物流组织管理教材,第71页,100,分至,139,分：,爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋友。性格显得较孤傲，有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫爱情，但想法往往不切合实际。金钱欲望普通。,企业物流组织管理教材,第72页,70,分至,99,分：,好奇心强，喜欢冒险，人缘很好。事业心普通，对待工作，随遇而安，善于妥协。善于发觉有趣事情，但耐心较差，勇于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫爱情，但对婚姻要求比较现实。不善理财。,企业物流组织管理教材,第73页,40,分至,69,分：,性情温良，重情谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心普通，对本职员作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。,企业物流组织管理教材,第74页,40,分以下：,散漫，爱玩，富于幻想。聪明灵巧，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有很好异性缘，但对爱情不够坚持认真，轻易妥协。没有财产观念。,企业物流组织管理教材,第75页,大型企业缘何钟情于心理测试？,请看报道：,企业招聘 心理测试效率高,据悉，在招聘或选拔过程中对于人员进行性格测试分析，已为越来越多企业所接收。据市人才服务中心测评科孙科长介绍，今年上六个月航天,513,所华宇空间技术有限企业、易特斯精密纺织器械有限企业、欣和企业、烟台银河纺织企业等多家企业在大规模招聘选拔人才时都到这里来进行心理测试，“进行心理测试能够帮助企业降低招聘和选拔人才成本，适合用于需要大规模招聘人才企业”，孙科长如是说。,企业物流组织管理教材,第76页,进行心理测试能够帮助你更加好地认清自己，宝洁企业就有这么一句话：,我们面试官会帮你发觉你个性和能力中自己从未认识到一面,。进行心理测试能够帮助个人更加好地规划职业发展方向，明确发展目标，在求职过程中做到有放矢。,比如拿性格测试来说，外向型性格人普通适合做与人打交道社会性工作，而内向型性格从事研发、技能等与观念和事物打交道工作会比较适当。当然性格测试结果不能作为唯一参考标准，对于企业来说，部门差异、岗位差异决定了所需人员性格也必定是不一样。传统意义上我们会认为研发人员应该是实干型，交流、沟通能力欠缺一些并无不可，不过假如该研发岗位需要和人打交道，那么交流、沟通能力就显得十分主要了。,企业物流组织管理教材,第77页,员工录用基本模式,逐步筛选淘汰模式,信息累积,综合评价模式,企业物流组织管理教材,第78页,三、企业物流人力资源培训,-企业成功，基于全部员工成功；,员工成功，基于不停学习与培训。,-培训很贵，不培训更贵！,企业物流组织管理教材,第79页,物流人员培训侧重点：,吃苦耐劳精神,开拓创新能力,快速搜集、处理和分析信息能力,综合思维和全局观念,企业物流组织管理教材,第80页,1.物流人力资源培训方式,企业物流组织管理教材,第81页,在职培训,优点：,能提供现成经验；,与工作相关性好；,边学习边工作，学以致用；,可利用组织内部设施和相关条件。,缺点,：,学习缺乏系统性，也影响学习和工作。,企业物流组织管理教材,第82页,脱产培训,优点：,学习更专心，不受工作牵制；,能专业化、系统化学习；,有利于学员能力全方面发展。,缺点,：,学习费用较高，影响工作。,企业物流组织管理教材,第83页,知识培训,高校教师、教授学者,本企业中高级经营管理人员,技能培训,本企业或其它企业优异工作者,企业外培训机构,素质,（态度）,培训,心理咨询机构,企业内外成功企业家,相关领域教授学者,2.企业物流人力资源培训内容,企业物流组织管理教材,第84页,question:,假如你是某企业一名物流人力资源，现在企业计划对全体物流人员进行培训，你认为企业应该培训详细内容应包含哪些？,企业物流组织管理教材,第85页,员工培训案例分析,企业物流组织管理教材,第86页,企业物流组织管理教材,第87页,企业物流组织管理教材,第88页,企业物流组织管理教材,第89页,企业物流组织管理教材,第90页,企业物流组织管理教材,第91页,OVER!,THANKS!,企业物流组织管理教材,第92页,