过程重于结果的材料 (2).docx

过程重于结果的材料 辩论赛d组反方4辩资料 员工工作是过程重于结果 总结陈词 谢谢主持人，谢谢大家，现在由我代表我们反方来进行总结陈词。 经过刚才一番激烈的辩论，我方更加坚定了我们的观点。员工的工作是过程重于结果。 理由如下： * 过程和结果是密不可分的孪生兄弟，相当于哲学中的量变和质变一样，没有过程何来结果。 我们经常可以听到看起来很酷的一名话，老板经常会说，我要的是结果，过程怎么样是你的事。这种方法听起来蛮有道理，但仔细分析就会发现中间隐藏得问题一大堆。我作为员工，你不知道我有多多迷茫多无助，我们员工是所从事的工作主要是过程，如果没有好的方法，怎么完成。一旦事情没有完成，员工可能会抱怨领导是暴君，不懂得体恤下属；老板又可能会抱怨员工没能力、不努力，会说你完不成我就罚你的款，3个月再完不成你就走人。如果这样日积月累，可能会导致双方矛盾不可调和。 那么怎么避免老板和员工双方的这种矛盾状况。现代企业管理一个很重要的特征，就是分工明确，岗位细化。小公司都是老板亲力亲为，公司大了，由一个人干的工作现在分割开来给好几个人来做，当然这是为了提高工作效率，是一种社会进步，但它同时也给管理提出了相应得问题，就是如何控制过程，如何控制过程之间得衔接，如何保证结果的完满，于是出现了流程控制管理、岗位职责、绩效考核等等管理制度来保证它们之间运行顺畅。 结果是由无数个过程组成的，就像一个小孩的出生是由十个月不同变化的过程组成，但我们往往喜欢只看两端不看中间，其实只要我们通过细化设计、执行、监管、考核等不同环节，做好每一个过程或者叫细节，那么好的结果自然而然，瓜熟蒂落。 很多老板有时会有这样的迷惘，公司的制度很完善，监管也很科学、管理也很人性化，但为什么员工有时还会抱怨，还没有方向，公司业绩还是不好，那么这时候老板就要思考，在公司和员工之间，在业绩和实际中是不是出了什么问题，缺少什么东西。当然这中间肯定会有很多问题，如员工自己自身技能不足的问题，有目标和实际差距过大的问题，有缺少工具缺少支持的问题等等。如果技能不足，自身只是和专业素质有缺陷，那么就需要通过培训来提高，需要实际工作来锻炼，如果是目标和现实有差距，那么可能就需要修正目标；如果是缺少工具缺少支持，那么就需要公司或者上司或指导或检讨。总之，一般都是是由于过程没有做好，才导致没有好的结果。 值得高兴的是，目前兴业正在进行三标体系运营工作，这个体系所有过程都讲究一个pdca循环，正是为了控制过程管理，明确岗位职责，实施有效监督和考核，这个体系做下来，不断的持续改进，我们相信自然会有好的结果。第3页 共3页