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招商引资基础理论与实践工作应用★
企业管理基础理论与应用
学习心得
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14、
6、10日下午四点钟，由安吉迅公司董事长兼总经理带队、杨副总、行政部及其它主要部门领导随同。在XX县区汽车运输有限公司大会议室进行了企业管理基础架构、企业管理基础理论的培训会。我司绝大部分科室领导和大部分员工与会。我也怀着复杂的心情参加了此次培训，因为前几天张书记就在短信群内发出了通知，到时候要谈学习心得。顾怕到时抽到自己说，因为我自身的临场发挥水平一直都不好，很紧张。估计跟自己的文化水平、理论基础有关。
一、首先由安吉迅公司分管培训部副总经理杨利军主讲《企业管理基础架构》。
1、管理就是明辨是非。
2、管理实际上就是一个两难的局面，管也不是，不管也不是；中国特色式的管理就是两难必须兼顾，不要二选一，因该是二合一。
3、原则就是，遇事有时间的话最多拖一拖，看一看还有什么变化，把各种的情况考虑进去。
二、其次由安吉迅公司董事长兼总经理张军主讲《企业管理基础理论与应用》。
1、系统管理理论。是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。
2、系统论的主要思想是：
（1）系统是由相互联系的要素构成的。
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（2）系统的整体性。
（3）系统的层次性。
3、系统管理理论的作用：
运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高组织的整体效率，使管理人员不致于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不致于忽视自己在组织中的地位与作用。
4、系统管理理论分为四大系统：
（1）战略系统、（2）营销系统、（3）管理系统、（4）文化系统
5、系统理论的应用：（1）越位：在工作中，不越位，不要管超过你权限范围的事，该上级或者下级管的事你去管了就是越位。
（2）错位：不是你职责范围内的事，虽然是同级你去管了就是错位
（3）缺位。通俗地讲，就是“该管的不去管”;是指在工作中没有认真履行自己的职责，没有管理好属于本部门的事务，也就是“失权”。
（4）总结。爱吃苦的人，吃苦一阵子，不爱吃苦的人苦一辈子。
6、系统理论应用的误区：
（1）很多人都希望职务上升迁，享受随之带来的荣誉、利益。
（2）但是，对职务伴随的义务、责任、流血汗却不愿意承受。
7、马斯诺需求层次理论的作用：
（1）生活、生理、生存的基本需求是人们的最基本需求。所以，在对待员工上，物质奖励是最基本。（计件制、计时制）
（2）告诉我们每个人，随着社会的发展，人们的要求会不断提高，会更多地向求得社会认同和尊重这个方向努力。
（3）它要求我们在企业管理中，应该进行一种人性的回归，实行以尊重员工为核心的人本管理。尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利。所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。
8、安吉迅公司的作法：
安吉迅至力于提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
9、约哈里窗户理论：
（1）公开。是指大家都知道的事情.即别人知道我也知道的部分。
（2）隐私。即别人不知道但我自己知道的部分。
（3）盲点。即别人知道我却不知道的部分。
（4）潜能：未知之事：即别人不知道我也不知道的部分。如你将来能取得怎样的成就，未来所释放出的光彩与能量，在这个项目中你将要做出的成绩与贡献等。潜能是任何人都不清楚、蕴藏在生命深处最卓越的能力。
10、潜能和潜意识：
（1）潜意识是意识的三万倍。
（2）主动的学习，增加意识，潜意识。
11、约哈利窗理论的应用：
约哈利窗理论主要是教我们如何发现盲点、开发潜能。
（1）个人——挖掘自我盲点，突破定势思维、习惯思维、已有知识的局限，使个人潜能得以开启
（2）工作——发挥领导才能，发现员工的盲点与潜能，鼓励员工增加自信倍增业绩，提升员工自我价值
（3）家庭及社交——善于聆听，沟通无阻，增进感情
12、学习了《太上感应篇》：
太上曰。祸福无门，唯人自召。善恶之报，如影随形。
通过今天系统的学习，两位老总耐心细致的从不同角度讲解企业管理基础架构、理论与应用。并用一个个鲜活的例子，深入浅出的讲解、分析。让我们在本次的学习中不光是学习了基础管理理论知识，也从这次难得的学习中，自己在平常的工作中，不注重基础管理理论知识的学习，常常发生越位、错位、缺位的现象而不自知，在这当中，由于自己把握不好这些分寸，既没有把工作做好，也增加了误会，更得罪了不少的领导和同事。在没有学习前，越位、错位、缺位的现象在我身边时有发生而不自知。可叹。可悲。工作顺境时，心中有一份傲气，认为自己行；工作逆境时，而意志消沉，无所事事，不去寻找解决问题的办法，而一直消沉下去。在工作中随性而为，而不会过多的考虑别人的感受。自己也摔了不少的跟斗。别人说的“吃一堑长一智”而我吃了无数的亏，也没有涨一点智。通过今天的学习，让我找到了自己随性而为的原因，固然，自己的性格有一些缺陷，但根源确是在工作中没有很好地把握越位、错位、缺位。实际上，在某些做得好工作中，除了自己的努力外，离不开公司创造的这种良好氛围、领
导支持，更离不开同事们的默默奉献。“独木不成林”，这个结果都是在大家共同努力、互相配合、互相协调的基础上而完成的。荣誉是属于大家的，只是各自的分工不同而已。例如；在这十过多月的工作中，我推行的“7s管理”工作，门市拍卖、房产证的办理、土地证的办理到现在都已顺利地完成，这些工作又有哪一点离得开公司各级领导、部门同事的支持和关心。甚至在召开拍卖会的时候，连安吉迅总公司都投入了不少的人员和精力给予我大力的支持。使得拍卖会圆满完成。很多人都在默默地奉献着，而又有多少的人在注意、在关注这一群人，这一些幕后英雄。荣誉是大家的。这类似的情况时有发生。我现今终于明白。在生活中每个人都扮演着属于自己的角色，在一个团体之中，每一个人都有属于自己的位子。随便的意识也不可忘形，不该自己做的事，绝对不要做，如若随意而为的做了，难免会受到上司的戒备、同僚的排挤。知道什么事情该做，什么事不该做，是一种智慧，更是一种气度。找准位置，把本职工作做好。对于超出自己工作范围的工作，即使能力足够，也不要插手，如此才能不越位、不越权，才能走出一条平稳的发展之路。让大家都有发挥各自才能的机会，共同努力、共同进步。宽容是美德，包容是促进人类和平的良方。凡事只要本着尊重与包容，一定能得人望。让我们携起手来为了新公司的蓬勃发展、美好的明天而努力奋斗。
后勤科：曾亚军
2014.6.11
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