市场营销学练习题.doc

市场营销学练习题
第一章 市场营销学概述
一、单项选择题
1.对市场营销学影响最大的学科是（ 　）。
A.经济学 　　B.社会学 　　 C.历史学 　　 　D.心理学
2.在市场营销实践中，但愿从他人那里获得所需资源并乐意以某种有价之物作为互换的人是（ ）。
A.买主 　　B.卖主 　　C.市场营销者 　D.潜在顾客
3.市场营销学是研究以满足（ ）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A.消费者需求 B.企业需求 C.市场需求 D.竞争者需求
4.市场营销学是一门属于（ ）范围的应用科学。
A.经济学 B.管理学 C.社会学 D.心理学
5.市场营销作为企业的自觉实践最早来源于（ ）。
A.美国 B.荷兰 C.中国 D.日本
6.零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（ ）。
A.经济学 　　B.社会学 　　 C.历史学 　　 　D.心理学
7.市场营销职能在企业中地位是不停变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比（ ）。
A.同等重要 B.市场营销职能更重要 C.市场营销职能居于中心位置
D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是
8.所谓（ ）是指通过提供某种东西作为回报，从他人那里获得所需物品的行为。
A.市场营销 B.交易 C.互换 D.转让
9.市场营销学研究的市场是指某种产品的（ ）。
A.现实购置者 B.潜在购置者需求
C.现实购置者与潜在购置者需求的总和 D. 现实购置者与潜在购置者需求的数量的乘积
10.通用电气企业和波土顿征询集团的业务投资计划模型是（ ）的经典代表。
A.宏观市场营销学派 B.应变市场营销学派 C.行为市场营销学派 D.战略计划学派
11.市场营销学迅速发展是在（ ）时期。
A.1900—19 B.1920—1950年 C.1950—1980年 D.1980年至今
12.在市场营销思想发展进程中，美国的（ ）起了十分重要的作用。
A.企业家 B.市场营销学者 C.大学教师 D.工人
13.关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（ ）建立起长期的互信互利关系。
A.顾客 B.顾客和经销商 C.顾客、分销商、以及供应商 D.顾客、分销商、经销商、供应商
14.在美国，最先认识到市场营销重要性的是（ ）。
A. 日用消费品企业 B. 耐用消费品企业 C. 工业设备企业 D. 服务行业
15.市场营销管理的考察范围（ ）。
A.只包括交易行为 B.只包括转让行为 C.既包括交易行为，也要研究转让行为 D.是互换行为
16.下列多种市场中，市场规模最大的是（ ）。
A.人口众多，但收入有限了 B.购置力很大，人数不多
C.人数众多，购置力和购置意愿中等 D.人口众多，购置力大，购置意愿很低
17.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（ ）。
A.生产观念 　　B.产品观念 　　　C.推销观念 　　D.市场营销观念
18.推销观念和营销观念最本质的区别在于（ ）。
A.推销观念已经不合用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途
B.推销观念考虑怎样把产品变成现金；而营销观念则考虑怎样来满足顾客的需要
C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场
D.推销观念重视卖方需要；营销观念则重视买方需要
19.最轻易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ ）。
A.生产观念 　　B.产品观念 　　　C.推销观念 　　D.市场营销观念
20.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的（ ）。
A．加总 B.差额 C.乘积 D.不确定关系
21.企业重视搜集每一种客户以往的交易信息、人口记录信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不一样客户终身价值，分别为每一种客户提供各自不一样的产品或服务的观念是（ ）。
A．社会营销观念 B.客户满意 C.营销观念 D.客户观念
22.通过提高客户拥有率、客户忠诚度和客户终身价值，实现利润增长的观念是（ ）。
A．推销观念 B.市场营销观念 C.客户观念 D.生产观念
23.为“绿色市场营销”的理论奠定基础的文献是：（　 ）。
A.1987年联合国环境与发展委员会刊登了《我们共同的未来》
B.1990年联合国环境与发展委员会《人类未来五十年》
C.1992年联合国环境与发展大会通过的《二十一世纪议程》
D.1994年联合国环境与发展大会通过的《我们所面临的60亿人口》
24.规定市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是（ ）。
A.推销观念 　 　B.社会市场营销观念 C.生产观念 　　　D.市场营销观念
25.引导经济物品从生产者流转到消费者，有效地使供应与需求相适应，以增进社会目的实现的社会经济过程的营销哲学是（ ）。
A．宏观营销 B.微观营销 C.绿色营销 D.社会市场营销
26.服务市场营销组合7P比老式4P增长的3P不包括（ ）。
A.人员（people） B.公共关系（public relations） C.有形展示（physical evidence） D.过程（process）
27.根据4R组合，在今天互相影响的市场中，对经营者来说最现实的问题在于怎样站在顾客的角度及时地倾听顾客的但愿.渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求，即（ ）。
A.关联（relevance ）B.反应（response） C.关系（relationships） D.回报（returns）
28.于1960年在《基础营销》（Basic Marketing）一书所提出的4P组合的营销学者是（ ）。
A.麦卡锡 B.菲利普·科特勒 C.布姆斯 D 唐·舒尔茨
29.4C组合认为，（ ）是企业一切经营活动的关键。
A.顾客（customer） B.成本（cost） C.便利（convenience） D.沟通（communication）
30.美国哈佛商业杂志刊登的一项研究汇报指出：企业利润的25％一85％来自（ ）。
A.新顾客 B.再次光顾的顾客 C.临时光顾的顾客 D.仅光顾一次的顾客
31.市场营销组合的原因对于企业来说是（ ）。
A.可控原因 B.不可控原因 C.静态组合 D.单一构造
32.（ ）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不停加以改善。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.营销观念
二、多选题
1.初期美国的市场营销学界的古典学派包括（ ）。
A．商品学派 B.职能学派 C. 行为市场营销学派 D.机构学派
2.为市场营销学做出奉献的学派有（ ）。
A.法学 B.心理学 C.社会学 D.管理学
3.市场的构成要素包括（ ）。
A.人口 B.价格 C.购置力 D.购置愿望
4.市场营销和推销的关系是（ ）。
A.市场营销等同于销售或促销 B.销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分
C.推销是市场营销中最重要的部分 D.市场营销的目的就是使销售成为不必要
5.下列概念中，属于从管理学中引入到市场营销领域的有（ ）。
A.任务 B.简朴化 C.科学措施 D.多样化
6.下列几项中，属于老式经营观念的有（　）
A.生产观念　　B.产品观念　　C.推销观念 　D.市场营销观念
7.大市场营销的6P在老式4P的基础上增长的两P是（ ）。
A.权力（power） B.优先（Prioritizing） C.定位（Positioning） D.公共关系（public relations）
8.4P.4C和4R的关系是（ ）。
A.反应了营销观念在融合和碰撞中不停深入.不停整合的趋势 B.互相取代，不停进步
C.4P仍然是营销的一种基础要素框架 D.把三者结合起来指导营销实践，有助于获得更好的效果。.
9.当二十一世纪的第一种十年牵着知识经济的手缓缓走来之时，世界营销舞台正发生着巨大的变化，这些变化包括（ ）。
A.全球化的迅速渗透 B.非营利组织对于市场营销的空前关注和重视
C.社会对企业营销道德和社会责任的更高规定 D.信息技术对市场营销的深远影响
10.市场营销观念与客户观念的不一样之处在于（ ）。
A.市场营销观念强调的是满足每一种子市场的需求 B.市场营销观念强调满足每一种客户的特殊需求
C.市场营销观念的起点是目的市场 D.市场营销观念的起点是单个客户
11. 20世纪90年代，美国营销专家罗伯特•劳特朋（Robert Lauteerborn）提出，用新的4C组合取代4P组合，下列不属于4C组合的是（ ）。
A.顾客（customer） B.观念（concept） C.成本（cost） D.实行（conduct）
三、名词解释
1.市场营销 2.交易营销 3.关系营销 4.市场营销网络 5.市场营销观念 6.顾客让渡价值 7.客户观念 8.社会市场营销观念 9.营销近视症 10.市场营销组合
四、简答题
1.交易营销与关系营销之间的联络与区别分别是什么？
2.市场营销与推销的关系是什么？
3.4P市场营销组合有哪些特点？
4.简述市场营销观念的含义及其与推销观念的区别。
5.简述市场营销组合的含义及其特点。
五、论述题
市场营销在企业中的地位有了怎样的变化？谈谈你对这些变化的感想。

第二章 营销战略计划与营销管理过程
一、单项选择题
1.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要环节是（ ）。
A.发现和评价市场机会 　　　　　 B.细分市场和选择目的市场
C.发展市场营销组合和决定市场营销预算 D.执行和控制市场营销计划
2.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（ ）。
A.后向一体化 　B.前向一体化 　C.水平一体化 　　D.同心多角化
3.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品.品牌或企业在目的顾客心目中的某种形象或个性特性的做法属于（　　）。
A.市场细分　　　B.市场定位　　　C.市场选择　　　D.市场拓展
4.在波士顿矩阵图中，横坐标代表相对市场拥有率，表达（ ）之比。
A.企业各战略业务单位的市场拥有率与同行业最小的竞争者的市场拥有率
B.企业各战略业务单位的市场拥有率与同行业最大的竞争者的市场拥有率
C.企业各战略业务单位的市场拥有率与同行业所有其他竞争者市场拥有率的和
D.企业各战略业务单位的市场占有量与整个市场份额
5.在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场拥有率的战略业务单位属于（ ）。
A.问号类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类
6.对于通用电气企业法的“多原因投资组合矩阵”，对于右下角地带应当采用的措施是（ ）。
A.“开绿灯”，采用增长投资和发展的战略 B.“亮黄灯”，采用维持本来的投资水平的市场拥有率的战略
C.“开红灯”，采用“收割”或“放弃”的战略 D.根据状况而定
7.大企业收购、吞并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的既有产品、技术、市场毫无关系的增长方式是（ ）。
A.同心多元化 B.水平多元化 C.集团多元化 D.密集增长
8.市场营销管理的实质是（ ）管理。
A.需求 B.供应 C.过程 D.成果
9.在市场营销中，潜伏需求的含义是（ ）。
A.消费者对某些产品和服务有消费需求而无购置力的状况
B.消费者虽有购置力但并不急于购置的需求状况
C.相称一部分消费者对某物有强烈的需求，而既有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况
D.消费者的购置力和购置意愿局限性的状况
10.对于不规则需求，企业应当采用的营销方略是（ ）。
A通过发明性的产品再营销来扭转需求下降的趋势，进而寻求开拓新的市场
B.通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来变化需求的时间模式
C.通过减少成本来保持合理价格，并鼓励推销人员和经销商大力推销
D.通过提高价格、减少服务和促销等措施，临时或永久地减少市场需求水平
11.一家洗发水生产企业在国外市场扩大原有洗发水的销售，这种寻找和增长市场机会的措施叫做（ ）。
A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化经营
12.一旦新技术、新产品出现，企业会面临效益滑坡的危险的增长方式是（ ）。
A.市场集中化 B.选择专业化C.市场专业化D.产品专业化
13.企业通过开发多种产品来满足同一种目的市场的需求，这种目的市场的选择方略是（ ）。
A.市场集中化 B.选择专业化 C.市场专业化 D.产品专业化
14.采用最早、应用最为广泛的定点超越类型是（ ）。
A.产品（或服务） B.定点超越 C.过程定点超越 D. 组织定点超越 E.战略定点超越
15.在波士顿矩阵中，明星类的战略业务单位的市场增长率下降到10％如下，就转入（ ）。
A.问号类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类
16. ABC企业的某一产品业务在市场上的拥有率很高，到达了53%，不过从整个市场来看，该产品的市场增长率非常缓慢，ABC企业的该业务属于（）
A.问号类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类
二、多选题
1.一种战略业务单位所具有的特性包括（ ）。
A.它是单独的业务或一组有关的业务 B.它有不一样的任务
C.它有其竞争者 D.它有认真负责的经理
2.假如企业尚未完全开发潜伏在其既有产品和市场的机会，则可采用密集增长战略。这种战略包括（ ）。
A.市场渗透 　B.市场开发 C.产品开发 D.水平多角化
3.企业的目的市场营销的重要环节有（ ）。
A.分析市场机会　　B.选择目的市场　　C.波及市场营销组合 D.管理市场营销活动
4.任务汇报书应具有的特点有（ ）。
A.市场导向 B.切实可行 C.富鼓动性 D.详细明确
5.为了使企业的目的切实可行，企业所规定的目的必须符合（ ）的规定。
A.层次化B.数量化C.现实性D.一致性
6 企业需要对其未来的业务发展做出战略计划，那么企业发展新业务的措施有（）
A.海外扩张 B.密集增长 C.一体化增长 D.多元化增长
三、名词解释
1.逆向营销 2.多元化增长 3.定点超越 4.差异利益
四、简答题
1.企业怎样进行定点超越？
2.市场营销部门对战略计划的奉献有哪些？
3.试论战术与战略的区别
4.试述不一样需求状况下的企业营销管理的任务。
五、论述题
1.怎样用波士顿征询集团法对企业的战略业务单位进行评价？
六、案例分析题
1.案例：
包玉刚先生1955年在香港成立了环球航运企业，依托一条名为“安全号”的有27年船龄的价值77万美元的烧煤旧货轮起家，内包玉刚成为“世界船王”。
经营之初，包玉刚采用租金低，租期长，稳步经营，长期发展的方针，尽量防止投机性业务。凭借租船协议，他获得了银行长期低息贷款，购进了第二条船。50年代末，中东战争爆发，有人以高租金为诱饵，诱使他走中东路线，他断然拒绝。很快局势安静，许多想投机战争的人为此而破产，而他安然无恙。20数年，他不为近利所惑，坚持实行长期稳步发展方针，度过了一轮又一轮风波，终成大业。
问题：
(1)包玉刚坚持了企业战略的什么特性？
(2)结合包玉刚先生的成功，试阐明制定营销战略的重要性。
(3)分析市场环境原因，论述战略管理的实质。
(4)怎样理解“在战略上，最漫长的迂回之路，往往是到达目的的最短途径”？

2.案例：
某企业有五个战略业务单位。经测算，它们各自的市场增长率和相对市场拥有率分别如下：

A
B
C
D
E
市场增长率
15%
9%
13%
6%
3%
相对市场拥有率
3.2
5.0
0.6
2.6
0.7
问题：
(1)用波士顿征询集团法分析这些战略业务单位分别属于什么类型?
(2)对这些战略业务单位应分别制定什么营销战略?
3.案例：
某企业有五个战略业务单位。经测算，它们各自的市场吸引力和竞争力分别如下：

A
B
C
D
E
行业吸引力
1.5
4.3
2.6
1.3
3.8
业务实力
3.2
3.9
3.2
2.6
3.7
问题：
(1)用通用电器企业法分析这些战略业务单位分别处在什么地带？
(2)对处在不一样地带的战略业务单位应分别制定什么营销战略。

第三章 营销环境分析
一、单项选择题
1.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ）。
A.人口环境和经济环境 B.自然环境和文化环境 C.微观环境和宏观环境 D.政治环境和法律环境
2.组织要满足自身的多种需要，要生存和发展下去，就必须与其所处的环境进行物质.能量和信息等各方面的互换，否则就会死亡——这一市场营销环境理论是（ ）。
A.开放系统理论 B.权变理论 C.种群生态学 D.组织生态学
3.向企业的目的市场提供种类不一样的产品以满足不一样需要的其他企业属于（ ）。
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
4.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的（ ）。
A.应变能力 B.自我调整能力 C.适应能力 D.发明力
5.中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是由于不一样地区的（ ）不一样。
A.价值观念 B.宗教信奉 C.审美观 D.风俗习惯
6.企业的微观环境包括市场营销渠道企业、市场、竞争者、多种公众和（ ）。
A.企业自身 B.国外的消费者 C.中介机构 D.社会文化
7.广告企业属于市场营销渠道企业中的（ ）。
A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商
8.市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（ ）。
A.能满足目的顾客的需要与欲望 B.能进行有效的产品定位
C.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望 D.能提供满足购置者某种愿望的多种型号的产品
9.影响汽车、旅游等奢侈品牌销售重要原因是（ ）。
A.可支配个人收入 B.可随意支配个人收入 C.消费者储蓄和信贷 D.消费者支出模式
10.“在家购物”的不停发展，重要是由于（ ）。
A.新技术革命的发展 B.政治和法律环境的改善 C.经济发展水平的提高 D.人口环境的变化
11.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会、低威胁的业务属于（ ）。
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
12.世界性的“禁烟运动”对烟草企业导致了极大的威胁。烟草企业以大力宣传在公共场所设置单独的吸烟区来应对，此种对策是（ ）。
A.对抗 B.减轻 C.转移 D.保持
13.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等叫做（ ）。
A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商
14.根据恩格尔定律，伴随家庭收入增长，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会（ ）。
A.上升 B.下降 C.大体不变 D.时升时降
15.多种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成（　　）。
A.一般群众 B.地方公众 C.市民行动公众 D.媒体公众
16.（ ）是影响消费者购置力和消费者支出的决定性原因。
A.消费者收入 B.可支配个人收入 C.可随意支配个人收入 D.隐性收入
二、多选题
1.对企业服务其顾客的能力构成直接影响的多种微观环境力量重要包括（ ）。
A.企业自身 B.市场营销渠道企业 C.市场 D.竞争者
2.市场营销渠道企业包括（ ）。
A.供应商 B.合作企业 C.代理中间商 D.辅助商
3.企业市场营销中介机构包括（ ）。
A.代理中间商 B.商人中间商 C.辅助商 D.媒体公众
4.企业市场营销中的宏观环境包括（ ）。
A.人口和经济环境 B.自然和技术环境 C.政治和法律环境 D.社会和文化环境
5.企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济原因有（ ）。
A.消费者需求的变化 B.消费者收入的变化 C.消费者支出模式的变化 D.消费者储蓄状况的变化
6.人口环境的变化会影响企业的经营活动，给企业带来机会或者威胁，目前世界人口环境变化的趋势是（ ）
A.世界人口迅速增长 B.发达国家的人口出生率下降
C.非家庭住户迅速增长 D.许多国家人口趋于老龄化
三、名词解释
1．市场营销环境 2．市场营销微观环境 3．市场营销宏观环境 4．知识经济
四、简答题
1．分析营销环境的重要意义
2．简述环境威胁与市场营销机会
3. 面对市场营销环境所提供的机会和威胁，企业可以采用哪些有针对性的方略？
五、案例分析
某烟草企业通过其营销信息系统和营销调研理解到如下足以影响其业务经营的环境动向：
(1)有关国家政府颁布了法令，规定所有的香烟广告包装上都必须印有有关吸烟危害健康的严重警告。
(2)有些国家的某些地方政府严禁在公共场所吸烟。
(3)许多发达国家吸烟人数在下降。
(4)这家烟草企业的研究试验室很快就发明用莴苣叶制造无害烟叶的措施。
(5)许多发展中国家的吸烟人数迅速增长。
问题：
(1)这家烟草企业面临的环境威胁有哪些。
(2)面对环境威胁，企业可以采用的方略有哪些。

第四章 购置者市场分析
一、单项选择题
1.消费者不也许在真空里作出自己的购置决策，其购置决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等原因的影响。其中，社会角色与地位属于（　　）。
A.文化原因 B.社会原因 C.个人原因 D.心理原因
2.人们之因此对同一刺激物产生不一样的知觉，是由于人们要经历三种知觉过程，即选择性注意.选择性曲解和（　　）。
A.选择性记忆 B.选择性专业化 C.选择分销 D.选择定位
3.人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。所谓感觉是指通过视.听.嗅.味.触五种感官对刺激物的反应。伴随感觉的深入，将感觉到的材料通过大脑进行分析综合，从而得到（　　）知觉。
A.诱因 B.需要 C.知觉 D.反应
4.由于市场营销环境不停变化，新产品.新品牌不停涌现，消费者的购置行为必须通过多方搜集有关信息之后，才能做出购置决策，这自身就是一种（　　）过程。
A.驱使力 B.学习 C.强化 D.刺激物
5.对消费者的购置行为具有最广泛、最深远影响的原因是（　　）。
A.文化原因 B.社会原因 C.个人原因 D.心理原因
6.家庭组员对人们的购置行为影响颇大，家庭组员属于（　　）。
A.直接参照群体 B.间接参照群体 C.向往参照群体 D.次要参照群体
7.市场营销管理所要考察的市场可归纳为（　　）。
A.产业市场和中间商市场 B.消费者市场和组织市场
C.消费者市场和中间商市场 D.产业市场和政府市场
8.下列影响消费者购置行为的原因中哪一项不属于社会原因（　　）
A.参照群体 　 B.身份 　C.社会阶层 　 D.家庭
9.购置决策过程为（　　）。
A.搜集信息→引起需要→评价方案→决定购置→买后行为
B.搜集信息→评价方案→引起需要→决定购置→买后行为
C.引起需要→搜集信息→评价方案→决定购置→买后行为
D.引起需要→决定购置→搜集信息→评价方案→买后行为
10.购置者对其购置活动的满意感（S）是其产品日期望（E）和该产品也许察觉性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E>P，则（　　）。
A.消费者会满意 B.消费者不满意 C.消费者会非常满意 D.消费者无所谓
11.购置过程是从企业的某些人员认识要购置某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（　　）。
A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商 D.采购人员看广告或参与展销会
12.马斯洛认为人类最高层次的需要是（ ）。
A.生理需要 B.自我实现的需要　　C.安全需要 　D.社会需要
13.在消费者购置决策中，对与否买、为何买、.怎样买、何处买等有关决策作出完全或部分最终决定的人是（ ）。
A.购置者 B.发起者　　C.使用者　　D.决策者
14.在消费者购置行为类型中，购置参与程度高、.品牌差异程度小的购置行为是（ ）。
A.复杂性购置B.变换性购置C.协调性购置D.习惯型购置
15.生活方式细分中的AIO模式不包括（ ）。
A.活动 B.爱好 C.态度 D.价值
16. 对于不一样的商品，消费者的购置行为存在很大差异。ABC企业通的产品与竞争对手的产品差异较小，并且这些产品价格都很高，那么消费者在购置ABC企业产品的时候，其购置行为属于（ ）。
A.复杂型购置 B.变换型购置 C.协调型购置 D.习惯型购置
17.产业市场和消费市场比较，产业市场上（　　）
A.购置者的数量较多，购置者的规模较大　　B.购置者的数量小，购置者的规模较大
C.购置者的数量较多，购置者的规模较小　　D.购置者的数量较少，购置的规模较小
18.产业市场的需求（　　）。
A.无弹性 B.富有弹性 C.缺乏弹性 D.强性无穷大
19.皮鞋制造商之因此购置皮革，是由于消费者要到鞋店去买鞋的缘故。这体现了组织市场（ ）的特点。
A.派生需求 B.多人决策 C.过程复杂 D.提供服务
20.近年来，许多企业积极争取那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作者，这种现象被称为（ ）。
A.绿色营销 B.大市场营销 C.反向营销 D.客户管理
21.中间商经营许多家制造商生产的同类产品的多种型号规格，这种中间商的配货方略叫做（ ）。
A.独家配货 B.专深配货 C.广泛配货 D.杂乱配货
22.在中间商的重要购置决策中，最基本、最重要的购置决策是（ ）。
A.配货决策 B.价格决策 C.供应商组合决策 D.供货条件决策
二、多选题
1.市场营销管理所考察的市场包括（　　）。
A.消费者市场 B.组织市场 C.产业市场 D.中间商市场
2.影响消费者购置行为的重要原由于（　　）。
A.文化原因　　B.心理原因　　C.社会原因　　D.个人原因　　
3.“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯企业的产品”，这一广告语运用的对消费者购置行为具有影响的原因是（　　）。
A.直接参照群体 B.间接参照群体 C.向往参照群体　D.首要参照群体　
4.人们之所示对同一刺激物产生不一样的知觉，是由于人们要经历三种知觉过程，即（　　）。
A.选择性注意 B.选择性分析 C.选择性曲解 D.选择性记忆
5.在消费者购置决策过程中，参与购置的角色有（　　）。
A.发起者 B.影响者 C.信息控制者 D.使用者
6.同产业市场相比，消费者市场有某些特点，包括（）
A.差异性 B.多变性 C.专业性 D.复杂性
7.下列对于产业市场的有关论述对的的是（　　）。
A.产业市场和消费者市场比较，产业市场上购置者的数量较多，购置者的规模较大
B.产业市场上的购置者往往集中在少数地区 C.产业市场的需求是引申需求
D.产业市场的需求是稳定需求
8.企业采购中心包括下列哪些组员（　　）。
A.发起者 B.使用者 C.信息控制者 D.影响者
9.企业进行修正重购的状况下，有些购置过程的阶段也许需要也也许不需要，其中必需的是（　　）。
A.认识需要 B.阐明需要 C.物色从应商 D.检查协议履行状况
10.组织市场是指所有为满足其多种需求而购置产品和服务的组织机构所构成的市场，包括（ ）。
A.产业市场 B.中间商市场 C.消费者市场 D.政府市场
11.中间商的在进行采购的时候，重要是有如下几种类型（）
A.选择经营地点 B.购置全新品种 C.选择最佳买主 D.寻求更佳条件
三、名词解释
1.参照群体 2.知觉 3.动机 4.消费者市场 5.组织市场 6.中间商市场 7.修正重购 8.供应商营销
四、简答题
1.参照群体在消费者的购置行为中的作用是什么？
2.人们在购置决策中也许饰演的角色是什么？
3.产业市场与消费者市场的异同。
4.产业购置决策的参与者重要有哪些？
5.政府采购的基本原则是什么？
五、论述题
1.影响消费者购置行为的原因有哪些？它们分别是怎样影响消费者的购置行为的？
2消费者购置的特点是怎样的？对企业营销管理有什么启示？
3.什么是供应商营销？谈谈你对这一概念的理解。
4.简述消费者市场分析的“7O”研究法。
5.简述消费者购置决策的一般过程。
六、案例分析：
以美国为例，1983年，美国政府部门采购了10000多亿美元的商品和劳务，占国民生产总值的30%，其中联邦政府的采购额占政府部门总支出的58%。在以我国江苏省为例，1992年全省财政收入中用于政府采购的金额高达125.86亿元，占当年全省国内生产总值的7.18%。
问题：
(1)政府采购组织有两大类，他们是什么？
(2)政府采购的目的重要有哪四种？
(3)例举三种政府采购的方式。
(4)复杂的工程项目适合哪种类型的采购方式？为何？

第五章 目的市场营销
一、单项选择题
1.根据市场细分理论，下列各项中不属于“AIO”尺度的是( )。
A.活动 B.爱好 C.意见 D.职业
2.企业开展目的市场营销的第三个环节是( )。
A.市场细分 B.目的市场选择 C.市场定位 D.执行和控制市场营销计划
3.在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于下列哪一类细分( )。
A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
4.不属于消费者市场细分根据的是( )。
A.地理细分 B.人口细分 C.最终顾客 D.行为细分
5.不属于市场细分有效标志的是( )。
A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可持续性
6.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行( )。
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.大量市场营销
7.当产品进入产品生命周期阶段的成熟期时，一般实行( )。
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.大市场营销
8.消费者对某种产品的使用率属于（　　）
A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量
9.企业只为一种细分市场开发对应的市场营销组合的目的市场战略是（ ）。
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.大市场营销
10.某跨国集团将其目的市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的根据属于（　　）
A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
11.“多数谬误”倾向往往发生于（　　）
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.分散市场营销
12.某些消费者先持续购置B品牌产品，后来又持续购置A品牌的产品，对于B品牌来说，此类消费者属于（　　）
A.坚定品牌忠诚者 B.铁杆品牌忠诚者 　C.转移品牌中诚者 D.不一定
13.某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“老式妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇女服装。其细分市场的根据是（　　）
A.教育水平　　B.性别　　C.消费者所追求的利益　　D.生活方式
14.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目的顾客心目中的某种形象或个性特性的做法属于（　　）
A.市场细分　　B.市场定位　　C.市场选择　　D.市场拓展
15.企业选择靠近于既有竞争者或与既有竞争者重叠的市场位置，争夺同一种顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差异不大。这种定位措施属于（　　）
A.初次定位　　B.重新定位　　C.对峙定位　　D.避强定位
16.在春节、中秋节、情人节等节日到临之际，企业总是要加大广告、促销力度，以刺激消费者的购置，这种市场细分的根据是（ ）。
A.人口细分 B.心理细分 C.行为细分 D.地理细分
二、多选题
1.企业开展目的市场营销的重要环节有（ ）。
A.市场细分 B.目的市场选择 C.市场定位 D.市场营销组合
2.企业在决定为多种子市场服务时可供选择的战略有（ ）。
A.大量市场营销 B.无差异市场营销 C.差异市场营销 D.集中市场营销
3.企业在选择目的市场涵盖战略时需考虑的重要原因有（ ）。
A.企业资源 　　 B.产品同质性　　
C.市场同质性 D.产品生命周期阶段 　　
4.在出现下列哪些状况时需考虑重新定位（ ）。
A.竞争者定位于企业产品附近使本