酒店试营业间营销部业绩提成方案.docx

酒店试营业间营销部业绩提成方案
致 ：
由 ：公关营销部
事由：试业期间提成方案
抄呈：总公司 财务部
日期：2006年12月11日 文件编号：
为了最大限度的调动营销人员的工作积极性，使酒店用最短的时间获取最佳的经营业绩，现在拟定以下酒店公关营销部绩效考核办法。
此方案试用于试业前6个月，等酒店正常运作后再根据情况重新制定方案。
具体方案如下：
一、公关营销部业绩划分：
1.公关营销部人员经手的及签约客户在酒店的住房。
2.主要消费项目:客房、会议室、及其它酒店自已经营的收费项目。
3．所有金额以公关营销部自己统计与酒店管理系统及财务统计核对为准。
4.会议室消费
5.代理订房的收入记入部门整体业绩。
二、业绩要求：
1.公关营销部总监级以下员工每人每月须完成实际住房间数为100间/晚。
2.如连续三个月未能达到此要求，酒店将视其表现情况决定是否再录用。
3.每月至少完成**间/晚，方可计提成。
三、绩效考核项目：
序号
考核（评估）内容
被考核人
考核人
（部门）
评分
1
营销计划与营销计划的执行质量
营销代表
营销主任
营销经理
经理以下级别有经理评估，经理由总监评估
15
2
有效回访客户数量，建立客户档案的数量与质量
营销代表
营销主任
公关营销部经理直接评分，
总监抽查
15
3
有效新客户拜访数量，建立客户档案的数量与质量
营销代表
营销主任
公关营销部经理直接评分，
总监抽查
10
4
客户满意度调查
营销代表
营销主任
营销经理
营销总监
酒店质检部
问券抽查
5
5
客户回款情况
营销代表
营销主任
营销经理
财务部统计
5
6
劳动纪律、团队协助意识、敬业精神
营销代表
营销主任
营销经理
部门内不记名互评，酒店有关部门评分
10
7
营销员业绩（订房数量、金额）
营销代表
营销主任
营销经理
按实际订房量/100间*40，满分40分
40

四、提成方法：
1.按实际入住房晚提成，100间内按5元/间提成。100间以上部分按7元/间。
2.销售员提成金额=实际完成间数*每间提成金额*绩效考核分数/100
3.假如以下为某销售的考核分数

序号
考核（评估）内容
被考核人
考核人
（部门）
评分
1
营销计划与营销计划的执行质量
营销代表
营销主任
营销经理
经理以下级别有经理评估，经理由总监评估
10
2
有效回访客户数量，建立客户档案的数量与质量
营销代表
营销主任
公关营销部经理直接评分，
总监抽查
12
3
有效新客户拜访数量，建立客户档案的数量与质量
营销代表
营销主任
公关营销部经理直接评分，
总监抽查
9
4
客户满意度调查
营销代表
营销主任
营销经理
营销总监
酒店质检部
问券抽查
5
5
客户回款情况
营销代表
营销主任
营销经理
财务部统计
5
6
劳动纪律、团队协助意识、敬业精神
营销代表
营销主任
营销经理
部门内不记名互评，酒店有关部门评分
8
7
营销员业绩（订房数量、金额）
营销代表
营销主任
营销经理
实际订房80间
32
8

舍计

81分
则此销售员的提成为80*5*81/100=324元
另附周边酒店试业期间提成方案调查结果。

以上方案妥否
请批示！