RBRVS基础考核体系在医院人力资源管理中的应用探索.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 53 RBRVS 基础考核体系在医院人力资源管理中的应用探索 钱小丹 温州市第七人民医院，浙江 温州 325000 摘要：摘要：RBRVS 基础考核体系与传统的绩效考核相比，具有许多优点。但同时也存在着一些不足和问题，需要进一步完善。医院人力资源管理是一个复杂且庞大的系统工程，其内部各部门之间相互联系、相互协作关系错综复杂。在医院人力资源管理中应用 RBRVS 基础考核体系能有效地提高工作效率，加强管理力度，增强了整体管理水平，为促进我国医疗事业健康发展做出应有贡献。本文主要对 RBRVS 基础考核体系在医院人力资源管理中的应用进行研究，以供参考。关键词：关键词：RBRVS 基础考核体系；医院人力资源管理；应用途径 中图分类号：中图分类号：R197.322 0 引言 RBRVS 基础考核体系在医院人力资源管理中的应用和实践，是以科学发展观为指导，适应新形势要求，提高医疗质量和效率的需要。该模式既体现了以人为本的理念，又兼顾到人与人之间的和谐发展；既有利于调动医务人员工作积极性、主动性，也有助于加强医德医风建设，促进医疗卫生事业健康快速地发展。因此，对 RBRVS 基础考核体系在医院人力资源管理中的应用进行探索和研究具有重要意义。1 RBRVS 基础考核体系的概述 RBRVS 基础考核体系是一种以资源为基础的考核体系，它主要用于评估企业或组织中各个岗位的相对价值。RBRVS 基础考核体系的基本原理是通过对不同岗位的资源要求、工作内容、能力要求等因素进行评估，从而确定各个岗位在整个组织中的相对价值。RBRVS基础考核体系的实施可以帮助组织更加公平地分配资源和报酬，提高员工的工作积极性和满意度。RBRVS基础考核体系主要包括三个方面的内容：资源要求、工作内容和能力要求。资源要求主要指对于某个岗位而言，所需的各种资源，包括人力资源、财务资源、物质资源等。工作内容则是指该岗位所需承担的各种工作任务和职责。能力要求则是指该岗位所需具备的各种能力，包括专业知识、技能和沟通能力等。RBRVS 基础考核体系的构成可以根据不同的组织和行业进行调整，以满足不同的需求。RBRVS 基础考核体系可以应用于各种组织，包括医院人力资源管理。在医院人力资源管理中，RBRVS基础考核体系可以帮助医院更加公平地分配资源和报酬，提高医护人员的工作积极性和满意度1。2 RBRVS基础考核体系在医院人力资源管理中应用的意义 RBRVS 基础考核体系是一种以资源为基础的评估方法，它可以帮助医院更加准确地评估和管理人力资源。RBRVS 基础考核体系通过考核各项资源的贡献度，可以更加客观地评估员工的工作贡献和绩效表现。这种方法不仅可以增强职工的主人翁意识，也可以提高员工的工作积极性和工作效率，有效地提升医院的绩效水平和竞争力。在医院人力资源管理中，RBRVS 基础考核体系的应用可以有效地解决员工岗位评价不公和绩效考核不准确的问题。通过建立科学的考核指标和考核体系，可以准确地评估员工的工作表现和贡献，同时也可以为医院提供科学的决策依据。此外，RBRVS 基础考核体系的应用还可以帮助医院建立激励机制，吸引和留住优秀人才。总之，RBRVS 基础考核体系在医院人力资源管理中的应用具有重要的意义。它可以帮助医院提高员工的工作积极性和工作效率，同时也可以提升医院的绩效水平和竞争力。RBRVS 基础考核体系的应用还可以有效地解决员工岗位评价不公和绩效考核不准确的问题，为医院提供科学的决策依据。因此，医院应该积极采用这种方法，推动人力资源管理的科学化和规范化。中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 54 3 RBRVS基础考核体系在医院人力资源管理中的应用 3.1 以绩效为导向，完善薪酬制度 以绩效为导向的薪酬制度是医院人力资源管理中的重要一环。通过建立绩效考核体系，可以明确员工的工作目标和职责，激励员工的积极性和创造力。医院将技术水平、疑难系数、工作质量、工作效率、患者满意度等作为绩效分配重点考核指标，使医务人员收入真正体现劳动价值和技术价值，坚持绩效优先的同时兼顾平衡，实行按劳分配、多劳多得的原则，向临床第一线和特殊岗位适度倾斜，激发员工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，构建以质量为核心的绩效规范管理运行机制，切实促进医院全面建设；而薪酬制度则是将绩效考核结果与员工的薪资挂钩，从而实现绩效和薪酬的关联，激发员工的工作动力，提高工作效率。完善薪酬制度需要考虑到多个方面的因素。首先是绩效评估的公正性和科学性，要避免评估结果的主观性和片面性。其次是薪酬制度的灵活性和适应性，要考虑到员工的个体差异和不同职务的特殊性。此外，还需要考虑到薪酬制度的可操作性和可持续性，以确保制度的实施效果和长期维护。在医院人力资源管理中，以绩效为导向的薪酬制度不仅可以提高员工的工作动力和效率，还可以促进员工的职业发展和个人成长。通过建立完善的薪酬制度，可以吸引更多优秀的医护人员加入到医院工作中来，提高医院的整体竞争力和服务质量。因此，建立科学、公正、灵活、可操作的薪酬制度是医院人力资源管理中的重要任务之一。3.2 建立绩效考核机制，提升工作效率 在医院人力资源管理中，建立科学的绩效考核机制是非常必要的。这种机制可以帮助医院更好地了解员工的工作表现，评估其工作能力和职业素质，并为员工提供有效的激励和奖励。通过建立科学的绩效考核机制，医院可以更好地提升员工的工作效率和工作质量，从而更好地服务于患者。建立绩效考核机制需要明确具体的绩效考核指标。这些指标应该包括医院的业务目标、员工的工作职责和职业素质、以及员工的工作质量和效率等方面。同时，这些指标需要根据不同岗位和职业进行细分，以便更好地评估员工的工作表现和能力。建立科学的绩效考核机制不仅可以评估员工的工作表现，还需要为员工提供有效的激励和奖励。这些激励和奖励可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。通过这些激励和奖励，医院可以更好地吸引和留住优秀的人才，提升员工的工作积极性和工作热情，从而更好地服务于患者2。3.3 运用先进技术和管理方法，实现人力资源优化配置 运用先进技术和管理方法，实现人力资源优化配置是医院人力资源管理中的重要一环。为了实现人力资源的最佳利用，医院需要引入新的技术和管理方法，以确保员工的能力得到充分发挥，同时保证医院的效益最大化。首先，医院可以采用人工智能技术来优化人力资源的配置。通过人工智能技术，医院可以对员工的能力进行全面分析和评估，以确定员工的优劣势，并进行合理的岗位匹配。此外，还可以利用人工智能技术来预测员工的发展潜力，从而为员工提供更加精准的培训和发展方向。其次，医院还可以采用精益生产管理方法来实现人力资源的优化配置。精益生产管理方法是一种通过消除浪费来提高效率和效益的管理方法。在医院人力资源管理中，可以通过消除员工工作中的浪费和瓶颈，来提高员工的工作效率和质量。同时，还可以通过精益生产管理方法来优化医院的流程和结构，以适应不断变化的市场需求和医疗环境。最后，医院还可以采用协同管理方法来实现人力资源的优化配置。协同管理方法是一种通过协同工作来提高效率和效益的管理方法。在医院人力资源管理中，可以通过协同工作来优化医疗服务流程，提高医疗服务的质量和效率。同时，还可以通过协同管理方法来促进员工之间的沟通和协作，建立一个高效的团队。4 RBRVS基础考核体系在医院人力资源管理中应用的阻碍 4.1 难以满足临床医生对工作强度，质量要求高和时间紧张等方面的需求 难以满足临床医生的工作强度需求是医院人力资源管理中的一个重要问题。临床医生需要承担着高强度的工作，不仅需要对病人进行诊断和治疗，还需要进行一系列的医疗操作和手术等高难度操作。这些工作需要耗费大量的时间和精力，对医生的身体和心理中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 55 健康造成了很大的压力。此外，临床医生对于工作质量的要求也很高。他们需要保证医疗操作的准确性和安全性，保证每一位病人都能得到最好的治疗效果。但是，医生们在工作中常常会受到各种干扰和困难，如病人的家属的不理解和抱怨，医疗设备的故障等，这些都会影响医生的工作质量和效率。最后，时间紧张也是临床医生的一个难以满足的需求。在医院中，时间是非常宝贵的资源，医生需要在短时间内完成大量的工作任务，如病人的诊断、治疗等。然而，现实情况中，医生们常常会因为工作量过大而无法完成任务，这会导致病人的治疗受到影响，给医院的声誉和信誉带来不良影响。4.2 无法实现与绩效考核系统有机结合 绩效考核系统是医院人力资源管理中非常重要的一环，但是它与基础考核体系之间存在一定的矛盾。绩效考核系统注重对个体的评价，而基础考核体系则更关注团队的整体表现。这两个体系的不同目标导致了在实践中的难以结合。而且，基础考核体系在医院人力资源管理中的应用更为广泛，它涉及到医院的核心利益和长远发展，因此很难被取代或被忽视。这也就使得绩效考核系统的应用受到了一定的阻碍。另外，绩效考核系统的不确定性也是它在医院人力资源管理中应用受到阻碍的原因之一。绩效考核系统需要对个体进行定量评价，但是由于医疗服务的特殊性，个体的绩效很难被量化3。此外，绩效考核系统的结果也很难被预测，因为医疗服务的过程非常复杂，存在很多不确定性因素。这就使得绩效考核系统在医院人力资源管理中的应用难以得到广泛认可。4.3 能很好地发挥出传统人力资源管理系统的优势 传统的人力资源管理系统在许多方面都具有优势，比如说可以更好地管理人员，提高工作效率，增强团队凝聚力等。但是，在医院等特殊行业中，由于行业特殊性和人员复杂性，传统的人力资源管理系统很难发挥出其优势，导致管理效果不佳。在医院人力资源管理中，由于工作环境和人员特殊性，管理难度较大。而传统的人力资源管理系统往往是单一的，无法针对不同岗位、不同人员进行个性化的管理，导致管理效果不尽如人意。5 提高 RBRVS 基础考核体系在医院人力资源管理中应用的途径 5.1 通过建立基于工作过程的绩效考评模型来实现 在医院人力资源管理中，建立基于工作过程的绩效考评模型是一种非常有效的方法。通过这种模型，可以对医院员工的工作表现进行全面、客观、科学的评估，从而为医院人力资源管理提供有力的支持。首先，建立基于工作过程的绩效考评模型可以帮助医院更好地管理员工的工作流程。通过对不同工作岗位的工作流程进行详细的分析和描述，设立门诊绩效、病区绩效、医技医辅绩效、行政后勤绩效等核算模块和测算方法，可以更加准确地评估员工的工作表现。同时，基于工作过程的绩效考评模型还可以为医院提供一种更加科学的工作流程优化方法，从而提高医院的工作效率和服务质量。其次，基于工作过程的绩效考评模型还可以帮助医院更好地激励员工的积极性和创造性。通过对员工的工作表现进行全面的评估，可以更加公正地确定员工的薪资、晋升和奖惩等方面的待遇，从而激发员工的工作积极性和创造性。同时，基于工作过程的绩效考评模型还可以为医院提供一种更加有效的人才激励和管理方法，从而提高医院的人才吸引力和竞争力。最后，建立基于工作过程的绩效考评模型还可以帮助医院更好地实现人力资源管理的目标。通过对员工的工作表现进行全面的评估，可以更加准确地确定医院的人力资源需求和供给，从而更好地实现医院的人力资源管理目标。同时，基于工作过程的绩效考评模型还可以为医院提供一种更加科学的人力资源规划和管理方法，从而提高医院的整体竞争力和发展潜力。5.2 对 RBRVS 实施后进行有效地培训和管理 在实施 RBRVS 后，进行有效的培训和管理是非常重要的。这一部分可以通过以下三个方面来实现。首先，培训是必不可少的。为了确保员工了解相对价值体系的实施和运作，需要为他们提供相关的培训。这可以包括培训课程、研讨会和在线学习等。在这些培训中，员工可以学习到相对价值体系的基本原理、评估标准和评估方法等。这有助于他们更好地理解相对价值体系，并在实际工作中应用。其次，管理也是至关重要的。管理可以帮助确保中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 56 相对价值体系的公正和透明。为了实现这一点，需要建立一个有效的管理机制，包括制定详细的管理规定和流程、建立相应的管理团队和监察机构等。通过这些措施，可以确保相对价值体系的实施和管理的公正性和透明性4。最后，需要建立一个有效的激励机制。激励机制可以帮助员工更好地适应相对价值体系，并在工作中实现更好的表现。这可以包括建立相应的奖励制度、晋升机制和培训机会等。通过这些激励措施，可以激发员工的积极性和创造力，推动相对价值体系的实施和运作。6 结语 总而言之，RBRVS 基础考核体系在医院人力资源管理中的应用对提高医疗质量、降低医疗成本和促进医疗卫生事业健康发展具有重要意义。在实际运用过程中,RBRVS 基础考核制度能够有效地推动医务人员工作积极性的发挥，同时也能为公立医院改革提供新的思路和方法。并且可以帮助医疗机构建立科学完善的绩效考核机制，并通过实施绩效管理来提升工作效率，为我国医疗市场的竞争奠定坚实基础。参考文献 1王子恒.RBRVS 基础考核体系在医院人力资源管理中 的 应 用 研 究 J.中 国 卫 生 标 准 管理,2023,14(09):75-79.2张瑜,聂晓敏.基于 RBRVS 和 KPI的急诊科绩效管理体系探讨J.中国医院管理,2022,42(05):82-84.3冯涛,赵明玲,卜庆丽,等.RBRVS 工作量与专项绩效相结合的综合考评体系运行实践J.中国医院管理,2021,41(08):51-53.4刘晨辰,杨娟,汪春红,等.RBRVS-KPI 模式下公立医院绩效考核体系构建及应用J.中国卫生质量管理,2021,28(05):44-47.