资源描述
监控值班班长职务说明书
岗位名称
监控值班班长
岗位编号
所在部门
网管中心监控室
岗位定员
4
直接上级
监控室主任
职系
直接下级
集中监控
薪酬
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月27日
本职:负责本班组作业计划拟定、实施,组织监督全省交换网元运行情况监控、哈市地区机房安全远程监控及班组人员的管理
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责对全省交换网元运行情况的实时监控
工作时间百分比:40%
工作
任务
负责实施在对全省交换网元运行情况的实施监控,指挥、协调相关维护单位和人员进行处理,并负责重大故障上报工作
监督本班组受理地市网络运行故障的处理工作,当班期间负责对超时工单进行催单处理
职
责
二
职责表述:负责通过环境远程监控设备,监控哈尔滨交换机房的环境量
工作时间百分比:5%
工作
任务
负责监控哈尔滨枢纽楼、尚志局、奋斗、宝捷、29号楼、中实交换机房的环境监控
发现环境量告警及时通知相关人员处理
职
责
三
职责表述:负责1860投诉、集团电子运维系统工单的处理、确认
工作时间百分比:10%
工作
任务
夜班、休息日、节假日负责监督1860投诉单处理的及时性,发现投诉单未按时处理,督促相关人员进行处理
夜班、休息日、节假日负责集团公司电子运维系统工单处理的及时性,协调相关人员及时处理工单
职
责
四
职责表述:参与制定全省网元监控作业计划的拟定、组织、实施
工作时间百分比:10%
工作
任务
根据各专业设备的特点,拟定值班班组作业计划,并组织实施
定期检查作业计划的执行情况并上报
职
责
五
职责表述:负责班组的日常管理工作
工作时间百分比:30%
工作
任务
依据交接班制度负责协调、执行交接工作
负责班组人员串班、出勤情况的管理及记录工作
规范员工工作行为,严格工作纪律
负责对班组员工考核工作
组织周工作总结及障碍处理情况的编制及上报工作
组织班组成员的学习交流
定期检查监控人员的日常记录
职责六
职责表述:完成上级交付的其它任务
工作时间百分比:5%
权力:
权限范围内的生产指挥调度权
协调相关维护单位处理障碍权
对班组人员的工作进行规范及监督管理权
对班组人员的考核权
工作协作关系:
内部协调关系
省公司网络部、工程建设中心、省会运维中心、客服中心、巨龙公司、地市公司网络部
外部协调关系
网通公司、联通公司、铁通公司、集团公司、其他省移动公司
任职资格:
教育水平
大专及以上学历
专业
计算机、通信、英语专业
培训经历
交换设备培训、岗位培训
经验
3年工作经验、2年相关工作经验
知识
具备相应的通信知识、计算机网络知识、英语知识
技能技巧
熟练使用办公软件,具备基本的网络知识和交换设备维护技能
其它:
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
24小时轮流值班,4班倒,偶尔需要加班、出差
所需记录文档
GSM电子值班记录、一级干值班记录、智能网值班记录、工作计划、工作总结
备注:
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