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材料行业-网管中心监控室-监控值班班长岗位说明书.docx

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资源描述
监控值班班长职务说明书 岗位名称 监控值班班长 岗位编号 所在部门 网管中心监控室 岗位定员 4 直接上级 监控室主任 职系 直接下级 集中监控 薪酬 所辖人员 岗位分析日期 2003年5月27日 本职:负责本班组作业计划拟定、实施,组织监督全省交换网元运行情况监控、哈市地区机房安全远程监控及班组人员的管理 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:负责对全省交换网元运行情况的实时监控 工作时间百分比:40% 工作 任务 负责实施在对全省交换网元运行情况的实施监控,指挥、协调相关维护单位和人员进行处理,并负责重大故障上报工作 监督本班组受理地市网络运行故障的处理工作,当班期间负责对超时工单进行催单处理 职 责 二 职责表述:负责通过环境远程监控设备,监控哈尔滨交换机房的环境量 工作时间百分比:5% 工作 任务 负责监控哈尔滨枢纽楼、尚志局、奋斗、宝捷、29号楼、中实交换机房的环境监控 发现环境量告警及时通知相关人员处理 职 责 三 职责表述:负责1860投诉、集团电子运维系统工单的处理、确认 工作时间百分比:10% 工作 任务 夜班、休息日、节假日负责监督1860投诉单处理的及时性,发现投诉单未按时处理,督促相关人员进行处理 夜班、休息日、节假日负责集团公司电子运维系统工单处理的及时性,协调相关人员及时处理工单 职 责 四 职责表述:参与制定全省网元监控作业计划的拟定、组织、实施 工作时间百分比:10% 工作 任务 根据各专业设备的特点,拟定值班班组作业计划,并组织实施 定期检查作业计划的执行情况并上报 职 责 五 职责表述:负责班组的日常管理工作 工作时间百分比:30% 工作 任务 依据交接班制度负责协调、执行交接工作 负责班组人员串班、出勤情况的管理及记录工作 规范员工工作行为,严格工作纪律 负责对班组员工考核工作 组织周工作总结及障碍处理情况的编制及上报工作 组织班组成员的学习交流 定期检查监控人员的日常记录 职责六 职责表述:完成上级交付的其它任务 工作时间百分比:5% 权力: 权限范围内的生产指挥调度权 协调相关维护单位处理障碍权 对班组人员的工作进行规范及监督管理权 对班组人员的考核权 工作协作关系: 内部协调关系 省公司网络部、工程建设中心、省会运维中心、客服中心、巨龙公司、地市公司网络部 外部协调关系 网通公司、联通公司、铁通公司、集团公司、其他省移动公司 任职资格: 教育水平 大专及以上学历 专业 计算机、通信、英语专业 培训经历 交换设备培训、岗位培训 经验 3年工作经验、2年相关工作经验 知识 具备相应的通信知识、计算机网络知识、英语知识 技能技巧 熟练使用办公软件,具备基本的网络知识和交换设备维护技能 其它: 使用工具设备 一般办公自动化设备 工作环境 一般办公环境 工作时间特征 24小时轮流值班,4班倒,偶尔需要加班、出差 所需记录文档 GSM电子值班记录、一级干值班记录、智能网值班记录、工作计划、工作总结 备注:
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