全国文明城市测评体系操作手册.docx

全国文明城市测评体系（试行）

测评操作手册
（省会/副省级市）

目 录
操作说明 1
材料审核操作手册 2
说 明 3
材料审核索引表 4
材料审核记录表 9
材料审核结果汇总表 32
实地考察操作手册 36
说 明 37
实地考察地点（单位）申报表 39
实地考察操作表 41
“窗口行业”考察操作表 48
实地考察结果汇总表 54
文明城市测评调查问卷 56
一、问卷样本 56
二、问卷发放、统计方式 59
主要指标解释 59
一、有关城市区域的术语 59
二、指标含义与计算 59

操作说明

一、《全国文明城市测评体系》采用“听取汇报”、“材料审核”、“实地考察”、“问卷调查”、“整体观察”五种方法采集数据；这些方法在测评中具有互补的功能，以保证对文明城市的综合测评。
听取被测城市对本市总体情况和特色工作的汇报
整体观察
材料审核
实地考察
问卷统计
结果汇总
结果汇总
问卷调查
合成指标状态值
合成被测评城市得分数
二、为了保证测评的客观性、公正性和有效性，测评工作应遵循以下操作流程：

三、测评组听取被测评城市的工作汇报后分三个小组进行测评，分别负责材料审核、实地考察、问卷调查工作。材料审核、实地考察、问卷调查的具体操作办法分别见相应的说明。
四、三个小组在完成各自工作的同时还应对城市形象进行整体观察，集中讨论被测评城市的整体形象，共同确定其整体形象分数。
五、各小组完成各自的工作后，通过文明城市测评数据处理系统的网络软件将结果输入电脑，网络软件将自动生成测评结果。输入办法见培训教材中的网络软件使用说明。

材料审核操作手册

申报城市：_________________

测评日期：_________________

说 明

一、本操作手册包括三个操作表：“材料审核索引表”、“材料审核记录表”、“材料审核结果汇总表”，前两个表由被测评城市填写，后一个表由测评人员填写。
二、被测评城市还应提供相关材料，供测评人员审核。提交材料的要求如下：
1、提供的材料为2003和2004年的材料，“材料审核记录表”中有特别规定的除外；
2、提交的文字性材料须经过整理，整理的格式如下：首先提供结论性说明，然后附上原始依据；
3、所有材料均须由出具单位盖章；
4、所有材料均须编号，编号格式如下：Ⅱ-1-1-①，“Ⅱ-1”代表指标序号，“1”代表该指标中第1个测评内容，“①”代表该测评内容中的第1个标准。
三、统计口径
1、考核数据为市区数据，不包括市辖县（指标Ⅱ-36除外）；
2、凡按照统计法和行业主管部门要求纳入当地统计范围的数据，以当地的统计数据为准；
3、以人口为计算基数的数据，如果未纳入当地统计范围，以户籍人口为统计口径。
四、审核要求
1、形式审核，即测评人员审核被测评城市所提供的材料是否符合本说明第二条的规定；
2、内容审核，即测评人员根据“材料审核记录表”审核被测评城市是否达到测评体系的相关标准；
3、填写“材料审核结果汇总表”（填写要求见汇总表的说明）。

材料审核索引表
此表由被测评城市填写
基本指标
测评内容
材料编号
材料出具部门
Ⅱ-1-1 理论学习

Ⅱ-1-2 干部教育

Ⅱ-2-1 国家机关依法行政

Ⅱ-2-2 党政机关勤政高效

Ⅱ-2-3 电子政务建设

Ⅱ-4-1 公共安全保障

Ⅱ-4-3 扫除黄赌毒和除黑打恶

Ⅱ-4-4 交通事故死亡率（人/万台车）

Ⅱ-5-1 虐待、不赡养老人案件发生率（起/万户）

Ⅱ-5-2 庭暴力投诉率（起/万户）

Ⅱ-5-3 未成年人权益保护网络

Ⅱ-5-4 侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等）投诉率（起/万户）

Ⅱ-6-1 法制宣传教育

Ⅱ-6-2 法律援助与服务

Ⅱ-7-1 社区居委会的民主建设与管理

Ⅱ-8-1 诚信政府建设

Ⅱ-8-2 信用体系建设

Ⅱ-8-3 开展创建“百城万店无假货”示范街活动（条）

Ⅱ-9-1 打击假冒伪劣商品

Ⅱ-9-2 打击走私贩私

Ⅱ-9-3 维护企业合法权益

Ⅱ-10-2 行业风气满意度（%）

Ⅱ-11-1 理论宣传与研究

Ⅱ-11-2 民族精神和爱国主义教育

Ⅱ-11-3 形势政策教育

Ⅱ-11-4 道德教育

Ⅱ-11-5 市民教育

Ⅱ-11-6 学习、宣传先进典型

Ⅱ-12-1 工作机制

Ⅱ-12-2 营造教育氛围

Ⅱ-12-3 校外活动与相关场所管理

Ⅱ-13-1 人均教育经费支出（元）

Ⅱ-13-2 高中阶段教育毛入学率（%）

Ⅱ-13-3 学校管理

Ⅱ-14-1 科普设施和科普队伍

Ⅱ-14-2 科普宣传工作

Ⅱ-14-3 人均科普经费支出（元）

Ⅱ-15-1 每百人互联网用户数（户/百人）*

Ⅱ-15-2 城市电话主线普及率（线/百人）

Ⅱ-16-1 公共图书馆

Ⅱ-16-2 群众艺术馆、文化馆

Ⅱ-16-3 国家档案馆

Ⅱ-16-5 人均拥有公共体育设施（㎡）

Ⅱ-17-1 业余文化活动辅导员的管理与培训

Ⅱ-17-2 业余群众文体活动团队数量（支/街道）

Ⅱ-17-3 区级大型广场文化活动次数（次/年）

Ⅱ-17-4 每万人拥有社会体育指导员人数（人/万人）

Ⅱ-18-1 出版物管理

Ⅱ-18-2 文化遗产保护

Ⅱ-21-1 见义勇为

Ⅱ-21-2 扶贫帮困

Ⅱ-21-3 志愿者组织与活动

Ⅱ-21-4 公益活动

Ⅱ-22-1 人均GDP（万元）*

Ⅱ-22-2 GDP年增长率（%）

Ⅱ-22-3 贫困率（%）

Ⅱ-23-2 人均拥有道路面积（㎡）

Ⅱ-23-6 万人拥有公共汽（电）车数量（标台）

Ⅱ-24-1 社区卫生服务中心（站）

Ⅱ-24-2 每5万人配备急救车数（辆）

Ⅱ-24-4 食品卫生

Ⅱ-24-5 突发公共卫生事件应急系统

Ⅱ-25-1 计划生育率（%）

Ⅱ-25-2 平均预期寿命（岁）

Ⅱ-25-3 人均住宅建筑面积（㎡）

Ⅱ-25-4 恩格尔系数（%）*

Ⅱ-26-1 社会保险基金征缴率（%）

Ⅱ-26-2 城市登记失业人口再就业率（%）

Ⅱ-26-3 城市最低生活保障

Ⅱ-26-4 每百名老年人口拥有社会福利床位数（张）

Ⅱ-27-1 建成区绿化覆盖率（%）*

Ⅱ-27-2 绿地率（%）*

Ⅱ-27-3 人均公共绿地（㎡）

Ⅱ-28-1 生活垃圾无害化处理率（%）

Ⅱ-28-2 城市污水处理率（%）

Ⅱ-29-1 环境保护投资指数（%）

Ⅱ-29-2 空气污染指数（全年API指数＜100的天数)（%）

Ⅱ-29-3 烟尘控制区覆盖率（%）

Ⅱ-29-4 环境噪声达标区覆盖率（%）

Ⅱ-29-5 城市水域功能区水质达标率（%）

Ⅱ-30-1 党委、政府重视

Ⅱ-30-2 创建文明城市规划

Ⅱ-31-1 文明委指导协调作用

Ⅱ-31-2 文明办机构和组织协调工作

Ⅱ-33-1 创建目标、任务、措施

Ⅱ-33-3 区级以上（含区级）文明社区的比例（%）

Ⅱ-34-1 “窗口”行业、执法部门创建文明行业活动的覆盖面（%）

Ⅱ-34-2 创建文明单位

Ⅱ-36-1 以城带乡，联动发展

Ⅱ-37-1 创建工作宣传

Ⅱ-37-2 管理制度

Ⅱ-37-3 监督制度

Ⅱ-37-4 投入机制

特色指标
特色指标1 创建文明城市先进经验作为重大典型在全国集中宣传过

特色指标2 获得国际、国家、有关部委的荣誉称号

材料审核记录表
此表由被测评城市填写
基本指标
测评内容
标准
记录要求
记录
Ⅱ-1-1
理论学习
1) 有党委中心组学习制度和领导干部理论学习考核制度；
2) 中心组坚持理论学习，把精神文明建设理论学习纳入计划；
3) 市委主要领导带头学习、宣讲。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）说明市、区两级党委中心组学习与考核制度的主要内容；
2）说明近两年市委中心组理论学习计划中精神文明方面的内容；
3）列举市委主要领导带头学习、宣讲的媒体相关资料。

Ⅱ-1-2
干部教育
1) 干部理想信念、从政道德教育形成制度，有计划、有主题、有典型；
2) 党风廉政和反腐败教育工作经常化、制度化；
3) 定期对干部进行经济、法制、文化、科技等方面知识的综合素质培训。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）列举市级相关部门制定的干部理想信念和从政道德教育的计划、管理制度及其贯彻落实情况；
2）列举市级相关部门制定的关于党风廉政建设和反腐败教育工作的主要文件名称，并说明其主要内容与落实情况；
3）说明市级相关部门制定的干部综合素质培训计划及其落实情况。

Ⅱ-2-1
国家机关依法行政
1) 严格按照法律法规制定地方性法规、政府规章和行政规范性文件；
2) （问卷调查）；
3) 纪检、监察部门及时处理有关违法行政的投诉。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；符合1项标准为C；3项标准均不符合为C#。
1)列举地方性法规、政府规章和行政规范性文件的备案制度；统计在行政复议中要求审查的或者法院通过司法建议要求修改的不合理、不合法的行政规范性文件的名称与数量；
3）说明近两年市级纪检、监察部门受理有关违法行政的投诉和办结情况。

Ⅱ-2-2
党政机关勤政高效
1) 设有政府部门集中办公的“一门式”服务大厅；
2) 政府部门办事程序公开、规范、高效；
3) 建立党政领导接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式；以普通话和规范汉字为公务用语、用字。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1)说明市、区、街道三级一门式行政服务大厅的设置与运行情况（行政服务大厅可以是多个部门集中在一起、按照一定程序统一受理行政事务的大厅，也可以是某个部门设立的统一受理与本部门有关的多项行政事务的大厅）；
2）列举市政府为规范办事程序、提高办事效率所采取的主要措施；
3）说明市级党政主要领导接待群众来访制度的主要程序、近两年年均接待群众来访情况以及群众所反映问题的办结情况；提供市、区两级政府为民服务热线电话号码，说明处理群众所反映问题的程序、近两年热线电话的年均接线率与群众所反映问题办结情况。

Ⅱ-2-3
电子政务建设
1) 建立城市政务网站并及时更新内容；
2) 利用政务网站有效开展公共服务；
3) 充分利用政务网站实现政务信息资源共享。
符合上述3项标准为A；符合标准1）、2）或1）、3）为B；仅符合标准1）为C；其余情形为C#。
1)提供市政府网站的网址与网站主页打印件；
2）说明市级主要政府工作部门是否登录市政府网站，或者建立专门的网站，并与政府网站链结；政府网站是否提供网上办事渠道（比如办事表格下载，各类证件申请，等等）；
3）说明市、区两级政府利用政务网站实现政务信息资源共享的情况。

Ⅱ-4-1
公共安全保障
1) 设有符合公安部关于110报警服务工作有关规定的110报警服务系统；
2) （实地考察）；
3) 有社区民警值班制度。
符合上述3项标准为A；符合标准1）、2）或1）、3）为B；仅符合标准1）为C；其余情形为C#。
1)说明本市110报警服务系统的设置、运行情况；
3）说明社区民警值班制度的主要内容。

Ⅱ-4-3
扫除黄赌毒和除黑打恶
1) （问卷调查）；
2) 禁毒宣传和禁毒工作成效显著；
3) 无危害一方的黑恶势力。
符合上述3项标准为A；其余情形为C#。
2）列举市级相关部门制定的禁毒宣传工作计划、措施，说明近两年禁毒的主要工作和主要成果；
3）由省文明办组织征求省主管部门意见。

Ⅱ-4-4
交通事故死亡率（人/万台车）
A＜10，B＜15，C≥15
分别统计近两年交通事故死亡率及其平均数。

Ⅱ-5-1
虐待、不赡养老人案件发生率（起/万户）
A＜1.5 ，B＜2，C≥2
分别统计近两年法院立案的涉老案件比例及其平均数。以本市中级人民法院统计的数据为准。

Ⅱ-5-2
家庭暴力投诉率（起/万户）
A＜1.5，B＜2，C≥2
分别统计近两年家庭暴力投诉率及其平均数。以妇联的统计数据为准。

Ⅱ-5-3
未成年人权益保护网络
1) 各级政府及其派出机构普遍设立负责维护未成年人合法权益的专职部门；
2) 劳动监察部门采取有力措施，坚决查处企业使用童工现象；
3) 做好孤、残儿童合法权益保护工作和流浪儿童救助保护工作。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B，其余情形为C。
1)说明市、区、街道维护青少年合法权益专门部门或机构的设立情况；
2）列举近两年劳动监察部门查处企业使用童工现象的主要工作与主要成果；
3）列举主管孤、残儿童合法权益保护工作和流浪儿童救助保护工作的市级政府职能部门，说明它们近两年在这方面的主要工作及成效。

Ⅱ-5-4
侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等）投诉率（起/万户）
A＜1.5，B＜2，C≥2
分别统计近两年侵犯残疾人合法权益事件投诉率及其平均数。以市残联的统计数据为准。

Ⅱ-6-1
法制宣传教育
1) 法制教育年度有计划，年终有总结；
2) 领导干部、司法执法人员、生产经营管理人员、青少年的学法用法有安排、有考核；
3) （问卷调查）。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1)列举近两年市级相关部门制定的有关法制教育的年度计划、年终总结的文件名称；
2）说明对领导干部、司法执法人员、生产经营管理人员、青少年进行法制教育的情况。

Ⅱ-6-2
法律援助与服务
1) 政府及其派出机构设有基层法律服务热线；
2) 街道、社区居委会设有人民调解委员会；
3) 建立有政府财政保障的法律援助机构。
符合上述3项标准为A；符合标准1）、3）或2）、3）为B；仅符合标准3）为C；其余情形为C#。
1)说明市、区、街道三级法律服务热线的运行情况（至少应该包括法律服务热线号码及近两年的年均接线率）；
2）分别统计截止测评前一年度设有人民调解委员会的社区居委会、街道办事处比例；
3）统计市、区两级法律援助机构的数量及近两年的经费投入。

Ⅱ-7-1
社区居委会的民主建设与管理
1) 制定规划，积极推进社区居委会民主建设；
2) 依法执行社区居委会直选制度，依法直选的社区居委会≥80%的选民参与选举；
3) 社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策制度。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1)列举市级相关部门为推进社区居委会民主建设而制定的法规或文件名称，说明推进措施；
2）统计截止测评前一年度末执行直选制度的居委会数量、参与选举的居民比例；
3）列举社区事务民主决策制度的主要内容。

Ⅱ-8-1
诚信政府建设
1) 加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能；
2) 政府在民事活动中遵守法律法规，严守契约；
3) （问卷调查）。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；符合1项标准为C；3项标准均不符合为C#。
1）说明市级相关部门为加强诚信政府建设所采取的主要措施；
2）分别统计近两年市、区两级政府及其工作部门签约的道路、交通、大型广场、大型绿地、大型文化设施等市政工程项目履约率及其平均数。履约率的计算方法如下：（市政工程项目总数－政府违约的工程项目数）÷市政工程项目总数×100%。履约率≥95%为符合标准。

Ⅱ-8-2
信用体系建设
1) 每年开展集中性的诚信主题教育和实践活动；
2) 建立了企业信用评估机制，可通过互联网公开查询；
3) 建立了个人信用征信体系。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；符合1项标准为C；3项标准均不符合为C#。
1)列举近两年开展的全市性诚信主题教育与实践活动的名称；
2）说明企业信用评估机制的具体内容（什么时候开始建立，由什么部门主管，采取了哪些征信措施、等等）；并提供信用网站的网址；
3）记录是否有个人信用征信体系，如果有，需说明个人信用征信体系的主要内容。

Ⅱ-8-3
开展创建“百城万店无假货”示范街活动（条）
A＞3，B＞2，C≤2
列举国家级和省级“百城万店无假货”示范街总数、名称。

Ⅱ-9-1
打击假冒伪劣商品
1) 政府及其职能部门建立打击假冒伪劣、欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制；
2) 无影响恶劣的制造、销售假冒伪劣商品事件；
3) 无集中性的制造、销售假冒伪劣商品窝点和市场。
符合上述3项标准为A；符合标准2）、3）为B；其余情形为C#。
1)列举相关市级主管部门，分别说明它们的工作职责，以及这些部门接受该方面监督、投诉的渠道；统计近两年投诉事件办结率的平均数；说明这些部门之间的分工合作情况；
2）、3）由省文明办组织征求省主管部门意见。

Ⅱ-9-2
打击走私贩私
1) 建立打击走私贩私的举报机制；
2) 无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场；
3) 无党政机关干部参与走私贩私现象发生。
符合上述3项标准为A；符合标准2）、3）为B；其余情形为C#。
1)列举除海关以外的受理走私举报的政府部门，以及群众举报走私的渠道；说明近两年对走私举报事件办结情况；同时说明地方政府部门与海关合作情况；
2）、3）由省文明办组织征求省主管部门意见。

Ⅱ-9-3
维护企业合法权益
1) （问卷调查）；
2) 审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象；
3) 对公务人员吃、拿、卡等违纪行为坚决惩处。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；符合1项标准为C； 3项标准均不符合为C#。
2）、3）由省文明办组织征求省主管部门意见。

Ⅱ-10-2
行业风气满意度（%）
A＞85%，B＞80%，C≤80%，C#＜50%
分别统计本市纠风办近两年发布的行业风气满意度及其平均数。

Ⅱ-11-1
理论宣传与研究
1) 建立了讲师团、基层党校等面向基层的理论宣传队伍、阵地，并能承担理论宣传任务，正常开展活动；
2) 基层（企事业单位、街道办事处）有理论宣传阵地，且管理有力；
3) 着眼现实问题，设立社科研究课题，并产生实际效果；近二年来有研究成果获省级以上奖励。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1)说明市、区两级理论宣传阵地、队伍的组织情况和近两年理论宣传活动开展情况；
2）说明企事业单位、街道办事处等基层单位理论宣传阵地建设和活动开展情况；
3）列举近两年市级相关部门获得的省级以上社科奖励（课题名称、获奖时间、颁发单位），并统计数量。

Ⅱ-11-2
民族精神和爱国主义教育
1) 坚持弘扬和培育民族精神；提炼出城市精神，并为广大市民熟知；利用重要事件、重要纪念日、节庆日开展集中性教育活动；
2) 设立市、区两级爱国主义教育基地，并正常开展活动；各类博物馆、纪念馆、展览馆、革命遗址、烈士陵园等爱国主义教育基地要在征集保护文物、改进陈列方式、精心组织活动、加强内部管理、树立服务意识等方面作出成绩，积极为未成年人服务，对中小学生集体参观免费开放，对学生个人参观实行半票；
3) 开展多种形式的国防和国家安全教育。
符合上述3项标准为A；符合标准1）、2）或2）、3）为B，仅符合标准2）为C；其余情形为C#。
1）列举市级相关部门为弘扬和培育民族精所开展的主要工作；说明“城市精神”的文字表述；列举近两年重要纪念日、节庆日举办的全市性教育活动；
2）统计市、区两级爱国主义教育基地的总数；说明各类爱国主义教育基地为未成年人服务的主要措施、统计市、区爱国主义教育基地中落实中小学生的减、免费开放制度的百分比；
3）说明近两年国防教育和国家安全教育在全市范围内的开展情况。

Ⅱ-11-3
形势政策教育
1) 建立形势报告会制度；
2) （问卷调查）；
3) 形势教育师资队伍落实，阵地有保障。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）说明形势报告会制度的主要内容；
3）说明市、区、街道形势教育师资队伍与阵地建设情况。

Ⅱ-11-4
道德教育
1) 制定公民道德建设长远规划和近期计划；
2) （问卷调查）；
3) 制定市民文明守则等文明规范，并广为宣传。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）列举市级相关部门制定的有关公民道德建设长期规划和近期计划的文件名称，说明其主要内容；
3）列举已经制定的适用于全体市民的市民文明守则或其他市民文明规范，说明所采取的主要宣传措施。

Ⅱ-11-5
市民教育
1) 有学习型组织，常年开展市民终身教育，有计划、有教材，师资队伍落实；
2) ≥80% 的街道建立市民学校，社区居委会普遍建立教学点，有效开展活动；
3) 对外来务工经商人员的教育形成制度，并得到落实。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）列举市级相关部门为建立学习型组织所采取的主要措施，提供开展市民终身教育的计划、教材，说明落实师资队伍的具体措施；
2）分别统计截止测评前一年度末市民学校与街道办事处总数之比和市民学校教学点与居委会总数之比；
3）列举市级相关部门针对外来务工经商人员的教育问题制定的有关制度，并说明落实情况。

Ⅱ-11-6
学习、宣传先进典型
1) 注重培育、宣传先进典型，坚持开展学习先进活动；
2) 有重大先进典型被中央媒体集中宣传；
3) （问卷调查）。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）说明培育、宣传典型的主要载体与近两年开展的主要活动；
2）列举近两年被中央或省级媒体集中宣传的本市先进典型人物或集体的名字。

Ⅱ-12-1
工作机制
1) 把未成年人思想道德建设纳入经济社会发展总体规划，健全领导体制、工作机制；
2) 学校把德育放在素质教育首位，贯穿于教育、教学各个环节；
3) 建立健全学校、社会、家庭三位一体的思想道德教育网络。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）摘录本市经济社会发展规划中关于未成年人思想道德建设方面的主要内容；
2）说明市级教育主管部门推进、落实德育教育的主要措施；
3）说明市级相关部门为建立学校、社会、家庭三位一体的思想道德教育网络而采取的主要措施及其实施情况和典型案例。

Ⅱ-12-2
营造教育氛围
1) （实地考察）；
2) 做好中央电视台少儿频道落地工作，严格执行相关规定，净化电视荧幕；
3) 严厉打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的违法行为。
符合上述3项标准为A；其余情形为C#。
2）说明中央电视台少儿频道是否在本市落地和相关政府职能部门为净化电视荧幕所采取的具体措施；
3）说明近两年各相关主管部门为打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品所采取的主要措施及其成效。

Ⅱ-12-3
校外活动与相关场所管理
1) 团队活动制度健全、活动经常化，组织开展健康有益的文体、科普、道德实践、社会实践等活动；
2) 制定并实施未成年人校外活动场所建设与发展规划，设立市、区两级未成年人校外活动场所；
3) （实地考察）。
符合上述3项标准为A；符合标准1）、3）或2）、3）为B；其余情形为C#。
1）说明共青团、少先队活动制度的主要内容；举例说明青少年道德实践、社会实践等活动的载体及其开展的主要活动；
2）列举市级相关部门制定的青少年校外活动场所建设与发展规划的文件名称，说明规划的主要内容及其落实情况。

Ⅱ-13-1
人均教育经费支出（元）
A＞450，B＞220，C≤220
分别统计近两年人均教育经费支出及其平均数。

Ⅱ-13-2
高中阶段教育毛入学率（%）
A＞90%，B＞85%，C≤85%
分别统计近两年高中阶段毛入学率及其平均数。

Ⅱ-13-3
学校管理
1) 推行校务公开和收费公示制度，政府部门定期开展教育收费专项检查，建立学校乱收费责任追究制度；
2) 建立、健全外来务工、经商人员子女入学的长效机制和相关制度，并得到落实；
3) 采取有效措施，切实减轻学生课业负担。
符合上述3项标准为A；符合标准1）、2）或1）、3）为B；仅符合标准1）为C；其余情形为C#。
1）说明市级相关部门执行校务公开与收费公示制度所采取的主要措施；列举近两年市级主管政府部门所开展的主要教育收费专项检查；说明对违规收费现象的反映渠道、责任追究措施；
2）说明市级相关部门为保障外来务工、经商人员子女入学所制定的有关制度及其落实情况；
3）说明市级教育行政主管部门为减轻学生课业负担所采取的主要措施。

Ⅱ-14-1
科普设施和科普队伍
1) 有与经济社会发展相适应的科技馆；
2) （实地考察）；
3) 建立全市性科普志愿者组织，并正常开展活动。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；符合1项标准为C；3项标准均不符合为C#。
1）列举市区范围内的科技馆名称，说明它们的标准、规格；
3）说明全市性科普志愿者组织名称、成立时间、组织机构及开展活动的主要方式。

Ⅱ-14-2
科普宣传工作
1) 主要新闻媒体有科普宣传栏目、节目；
2) 市政府网站设有科普网页；
3) 全市性科普教育活动≥3次/年。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）列举本市主要新闻媒体开设的科普宣传栏目与节目；
2）提供设有科普网页的市政府网站的网址，提供相关网页的打印件；
3）分别统计近两年度全市性科普教育活动次数及其平均数。

Ⅱ-14-3
人均科普经费支出（元）
A＞1.0，B＞0.5，C≤0.5
分别统计近两年人均科普经费支出及其平均数。

Ⅱ-15-1
每百人互联网用户数（户/百人）*
A＞10，B＞8，C≤8（西部城市：A＞8，B＞5，C≤5）
统计截止测评前一年度末每百人互联网用户数。

Ⅱ-15-2
城市电话主线普及率（线/百人）
A＞40，B＞22.7，C≤22.7
统计截止测评前一年度末城市电话主线普及率。

Ⅱ-16-1
公共图书馆
1) 市图书馆为二级以上图书馆；
2) 市属各区均建有规模不等的图书馆，并达到三级以上标准；
3) 每百人公共图书藏书量＞160册。
符合上述3项标准为A；符合标准1）、2）或1）、3）为B；其余情形为C。
1）说明市区范围内的图书馆名称和等级；
2）统计建有图书馆的区的比例，分别说明其名称和等级；
3）分别统计近两年每百人公共图书藏书量及其平均数。

Ⅱ-16-2
群众艺术馆、文化馆
1) 市群众艺术馆为一级馆，市属各区文化馆40%以上为二级馆；
2) 市群众艺术馆为二级馆，市属各区文化馆30%以上为二级馆；
3) 群艺馆、文化馆建立并实施群众文化辅导员进社区、包片辅导制度。
符合标准1）、3）为A；符合标准2）、3）为B；其余情形为C。
1）、2）说明市群众艺术馆的等级，并统计二级以上区文化馆的比例；
3）说明群艺馆、文化馆建立群众文化辅导员进社区、包片辅导制度的主要内容，举例说明实施这些制度所取得的主要成效。

Ⅱ-16-3
国家档案馆
1) 市档案馆为省一级以上馆；
2) 市下属各区档案馆达到省二级馆标准；
3) 市、区档案馆为党委、政府指定的政务信息公开场所。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）说明市档案馆的等级；
2）说明截止测评前一年度末市下属区档案馆是否全部达到省2级馆标准；
3）列举市档案馆为党委、政府指定的政务信息公开场所以及保障各部门按时向档案馆提供政务信息的文件，说明档案馆提供政务信息公开服务的主要方式。。

Ⅱ-16-5
人均拥有公共体育设施（㎡）
A＞0.15，B＞0.1，C≤0.1
统计截止测评前一年度末人均拥有公共体育设施面积。

Ⅱ-17-1
业余文化活动辅导员的管理与培训
1) 建立社区居委会群众业余文化活动辅导员的注册登记制度；
2) ≥80%的社区居委会有群众业余文化活动辅导员，并能正常开展活动；
3) 群艺馆、文化馆定期对群众业余文化活动辅导员进行培训。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；符合1项标准为C；3项均不符合标准为C#。
1）说明全市范围内群众业余文化活动辅导员注册登记制度建立情况及其管理办法；
2）统计有群众业余文化活动辅导员的社区居委会比例，举例说明群众业余文化活动辅导员的主要活动；
3）说明市、区两级群艺馆、文化馆对群众业余文化活动辅导员进行培训的制度，提供近两年的培训记录（举办了多少期培训，共培训了多少人员）。

Ⅱ-17-2
业余群众文体活动团队数量（支/街道）
A＞20，B＞15，C≤15
统计截止测评前一年度末全市登记在册的群众文体活动团队总数与街道办事处总数之比。

Ⅱ-17-3
区级大型广场文化活动次数（次/年）
A＞10，B＞6，C≤6
分别统计近两年区级大型广场文化活动及其平均数；系列活动中，如包括多次区级大型广场文化活动，按照实际开展的活动次数计算。

Ⅱ-17-4
每万人拥有社会体育指导员人数（人/万人）
A＞12，B＞10，C≤10
统计截止测评前一年度末每万人拥有社会体育指导员人数。

Ⅱ-18-1
出版物管理
1) 无非法出版物市场及地下印制企业；
2) 及时取缔非法出版活动及非法出版物；
3) （实地考察）。
符合上述3项标准为A；符合标准1）、2）或1）、3）为B；其余情形为C#。
1）由省文明办组织征求省主管部门意见；
2）列举近两年市、区两级政府职能部门为取缔非法出版活动及非法出版物所采取的主要措施及其效果。

Ⅱ-18-2
文化遗产保护
1) 文化遗产保护管理制度完善，有效落实文物工作“五纳入”规定；
2) 有专门的人员配备和经费投入；
3) 文化遗产定期维护，保存完好率≥95%。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）说明文化遗产保护工作的具体负责部门；列举市级相关部门制定的保护文化遗产的规划、政策、法规的名称；说明落实文物工作“五纳入”规定的具体措施（文物工作“五纳入”规定指：把文物保护纳入经济和社会发展计划，纳入城乡建设规划，纳入财政预算，纳入体制改革，纳入各级领导责任制）；
2）统计全市从事文化遗产保护工作的人员配备和经费投入的情况；
3）分别说明各级文化遗产维护与保存情况，各级文化遗产均达到文保部门相关标准的，视为符合本标准。

Ⅱ-21-1
见义勇为
1) 设立见义勇为基金，保障见义勇为先进个人的利益；
2) 每年表彰见义勇为的先进个人与集体；
3) （问卷调查）。
符合上述3项标准为A；符合标准1）、2）为B；其余情形为C。
1）说明见义勇为基金设立、使用、管理情况；
2）列举近两年表彰的市级见义勇为先进个人与集体。

Ⅱ-21-2
扶贫帮困
1) 有专门的扶贫帮困机构，专款专用；
2) 有经常性的社会捐赠活动；
3) 广大市民积极参与扶贫帮困，形成机制。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）列举本市接受扶贫、救灾捐赠专门机构的名称，并说明扶贫帮困款的管理制度；
2）列举全市主要的社会捐赠活动名称；
3）说明市民参与扶贫帮困活动的主要渠道及其机制建设情况。

Ⅱ-21-3
志愿者组织与活动
1) 建立市民广泛参与的全社会性志愿者组织；
2) 注册志愿者人数占城市人口总数的比例≥8%；
3) 正常开展志愿者活动。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）说明市级志愿者组织的成立时间、主管部门、组织机构、人员组成情况；
2）统计截止测评前一年度末全市登记在册的各类志愿者总人数及其与全市人口之比；
3）说明志愿者组织开展活动的主要形式。

Ⅱ-21-4
公益活动
1) 公益性活动机制完善、活动正常；
2) 无偿献血量占临床用血量的比例≥80%；
3) （问卷调查）。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）说明市相关部门或社会团体开展全市性公益活动的主要制度及其落实情况；
2）分别统计近两年无偿献血量占临床用血量的比例及其平均数。

Ⅱ-22-1
人均GDP（万元）*
A高于全国同类城市平均水平，B等于全国同类城市平均水平，C低于全国同类城市平均水平（A高于西部同类城市平均水平，B等于西部同类城市平均水平，C低于西部同类城市平均水平）
分别统计近两年人均GDP及其平均数。

Ⅱ-22-2
GDP年增长率（%）
A高于全国同类城市平均水平，B等于全国同类城市平均水平，C低于全国同类城市平均水平
分别统计近两年GDP增长率及其平均数。

Ⅱ-22-3
贫困率（%）
A＜3%，B＜4.3%，C≥4.3%
分别统计近两年本市的贫困率及其平均数。

Ⅱ-23-2
人均拥有道路面积（㎡）
A＞8，B＞7，C≤7
统计截止测评前一年度末的人均拥有道路面积。

Ⅱ-23-6
万人拥有公共汽（电）车数量（标台）
A＞12，B＞9，C≤9
分别统计近两年万人拥有公交车数量及其平均数。

Ⅱ-24-1
社区卫生服务中心（站）
1) 每3-5万居民拥有1个卫生服务中心（站）；
2) ≥95%卫生服务中心（站）纳入城镇职工医疗保险定点机构；
3) （问卷调查）。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
1）统计截止测评前一年度末全市社区卫生服务中心（站）总数及其与市区人口之比；
2）统计截止测评前一年度末纳入城镇医疗保险定点机构的社区卫生服务中心占总社区卫生服务中心（站）的比例。

Ⅱ-24-2
每5万人配备急救车数（辆）
A＞1.2，B≥1，C＜1
分别统计近两年每5万人配备急救车数量及其平均数。

Ⅱ-24-4
食品卫生
1) （实地考察）；
2) （实地考察）；
3) 无重大食物中毒事故。
符合上述3项标准为A；