企业人力资源管理师二级真题及答案.docx

05月企业人力资源管理师（二级）
卷册一：职业道德、理论知识
第一部分 职业道德
（第1～25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
(一）单项选择题（第1〜8题）
1、在职业活动中，“选择最好伎俩以实现职责最优结果，努力躲避风险”，这一做法表现职业活动内在道德准则是（ ）。
（A）慎重 （B）审慎
（C）慎微 （D）慎独
2、关于当代职业观，正确说法是（ ）。
（A）按照人个性和需求，自由地选择职业，即为当代职业观
（B）每个人都有自己职业观，不可能形成共同当代职业观
（C）尊重自己所从事职业并愿意努力付出，是当代职业观基本价值尺度
（D）—切按法律要求办事是当代职业观关键
3、敬业特征是（ ）。
（A）主动、务实、持久 （B）遵约、守纪、爱岗
（C）加班、贡献、忠诚 （D）细致、耐心、少言
4、诚信“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（ ）。
（A）深藏不露 （B）一直言语慎重
（C）考究方式策略 （D）重视利用先进科技伎俩
5、以下做法中，违反了国家“反不正当竞争法”要求是（ ）。
（A）赵某以赔本价格销售鲜活商品
（B）钱某以较低价格处理了积压商品
（C）孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价
（D）李某打着清偿债务旗号，降价促销牟利
6、依照国家“节约能源管理暂行条例”，以下说法中正确是（ ）。
（A）企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工
（B）国家激励大力使用柴油发电机组发电，并优先确保其用油供给充分
（C）引进国外工艺和设备时，节能效果好优先引进，能耗高降低引进
（D）企业节能机构管理人员和关于操作工人，应有计划地接收节能培训
7、我国社会主义职业道德关键是（ ）。
（A）为人民服务 （B）效率优先，兼顾公平
（C）老实守信 （D）集体主义
8、加强职业道德涵养正确方法是（ ）。
（A）在学习上，看他人怎样做，自己就怎样做
（B）在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无
（C）在对外交往中坚持重大义、不计小利
（D）对自己言行，坚持“吾日三省吾身”
（二）多项选择题（第9〜16题）
9、以下属于世界500强企业关于优异员工关键标准是（ ）。
（A）一直按照上司指示工作 （B）重视细节，追求完美
（C）不找任何借口 （D）具备鲜明个性
10、职业活动中，践行“信誉至上”主要要求包含（ ）。
（A）充分信任，无需条件 （B）积淀个人信誉
（C）分别对待，因人制宜 （D）维护职业集体荣誉
11、关于集体主义，正确了解是（ ）。
（A）—切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上
（B）集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益
（C）个人利益在集体利益面前微不足道
（D）集体利益与个人利益之间在本质上是一个博弈关系
12、职业技能特点是（ ）。
（A）推陈出新时代性 （B）岗位职责专业性
（C）工种级别层次性 （D）履职过程综合性
13、对从业人员坚守工作岗位详细要求是（ ）。
（A）从一而终 （B）临危不退
（C）推行职责 （D）恪守要求
14、以下选项中，企业上司对下属信任正确做法包含（ ）。
（A）不强制下属工作 （B）下属出现差错时，不一味处罚下属
（C）关心下属成功 （D）恪守与下属约定事项
15、企业上司在坚持“公道”规范时，要做到（ ）。
（A）以其人之道，还治其人之身
（B）坚持制度，把握策略
（C）坚持在制度、规则和纪律面前人人平等标准
（D）扶弱抑强，促进友好
16、爱因斯坦说：“一个人价值，应该看他贡献什么，而不应该看他取得什么。”关于这
句话，正确了解是（ ）。
（A）评价一个人，要看他是否乐于贡献，而不是能不能贡献
（B）评价一个人，要坚持贡献第一，反对回报
（C）一个人能够取得伟大成就是与其所具备贡献精神亲密相关
（D）责任和人类利益高于一切
二、职业道德个人表现部分（第17〜25题）
17、假如你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取行动是（ ）。
（A）调换一份新工作 （B）找好朋友倾诉
（C）反思原因 （D）感到压抑，但会默默忍受
18、假如长久以来，你工作状态一直是又忙又累，你会（ ）。
（A）只要身体吃得消，就会坚持到底 （B）考虑调换工作岗位
（C）调整自己，不要求自己过分要强 （D）把标准调低一些
19、上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去，家人并未说清
到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。
这时你会（ ）。
（A）立刻赶往家中处理事情
（B）打电话向单位上司请假，同意后回家处理
（C）赶快联络其余人帮助自己处理家里事情
（D）边赶往单位，边想处理问题方法
20、假如你是企业主管，你下属中有这么一位员工——他自主性、独立性很强，不愿受人管
束，偶然会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺工作总能完成很好。对这么员工，
你会（ ）。
（A）给他更高难度工作，让他感受挑战性
（B）尽可能回避与他接触，以免发生冲突
（C）维持现在工作状态
（D）为他设置一个特殊工作岗位
21、上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，以为远远超出自己能
力范围，但你以为这是上司对自己信任，你最终会（ ）。
（A）感激上司信任，坦言自己无法完成任务
（B）求援于同事，请求他们帮助自己完成任务
（C）自己先干起来，实在完不成任务时再说
（D）以为上司是在为难自己
22、单位里新来一位员工，仅仅六个月时间他便得到提拔重用，你直接感受是（ ）。
（A）这位员工很能干
（B）必定是有靠山
（C）可能是企业处于起用年轻干部缘故
（D）自己应该多向他学习
23、你因虑事不周，给工作造成损失，你会（ ）。
（A）后悔当初太粗心，构想要是当初采取其余方法就好了
（B）找人帮忙，尽可能减轻对自己处罚
（C）找人帮忙，尽可能减轻工作上损失
（D）考虑自己又不是有意，猜测对自己处罚不会太重
24、因为经营不景气，企业员工正处于放假状态，你计划陪同家人外出小住几天，正准备起
程时，企业接到一批订单，要求一线员工立刻返岗恢复生产，这对处境艰难企业来说十分
主要，而你只是一位非一线普通行政管理人员，听到这个消息，你会（ ）。
（A）取消外出计划，到企业上班 （B）继续外出，但缩短外出时间
（C）取消外出计划，随时服从安排 （D）按休假期限，继续外出
25、你工作中出了一点差错，一个平时爱打小汇报同事，跑到上司那里告了你一状，你觉
得上司对你态度发生了很大改变，你会（ ）。
（A）主动找上司进行解释
（B）找打小汇报同事说理
（C）找平时被打小汇报同事，一起研究对付方法
（D）反思自己不足，尽可能注意今后不被他人抓住“小辫子”

第二部分 理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26—85题，每小题1分，共60分）
26、（ ）是衡量、测度人口参加社会劳动程度指标。基P5
（A）劳动力参加率 （B）劳动力供给
（C）劳动力需求 （D）劳动需求率
27、（ ）是政府经过调整利率来调整总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增加一个宏观经济管理对策。基P25
（A）财政政策 （B）货币政策
（C）金融政策 （D）收入政策
28、劳动法律关系是一个（ ）。基P42
（A）劳动关系 （B）双务关系
（C）正向关系 （D）法务关系
29、建立合理有效（)是企业完成计划任务关键。基P73
（A）生产体系 （B）决议体系
（C）目标体系 （D）营销体系
30、心理测验按测验内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（ ）。基P132
（A）人格测验 （B）成就测验
（C）性向测验 （D）情商测验
31、员工基本特征不包含（ ）。基P190
（A）生理性行为与生理性需要 （B）社会性行为与社会性需要
（C）道德性行为与道德性需要 （D）自我保护行为以及需要
32、在动态组织设计理论中，（ ）所研究内容占有主导地位。P2
（A）静态设计理论 （B）当代设计理论
（C）古典设计理论 （D）近代设计理论
33、关于多维立体组织描述，以下选项错误是（ ）。P6
（A）它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起
（B）按职能划分专业参谋机构属于组织专业成本中心
（C）按地域划分管理机构属于组织地域利润中心
（D）此种组织适合规模巨大、产品种类较多企业
34、以下选项中，属于企业部门结构纵向设计方法是（ ）。P15
（A）自上而下法 （B）自下而上法
（C）业务流程法 （D）变量测评法
35、在进行组织结构调查时，需要调查资料不包含（ ）。P25
（A）管理业务流程图 （B）组织战略图
（C）工作岗位说明书 （D）组织体系图
36、企业在分析决议应该归属于哪一管理层次和部门时，需要考虑原因不包含（ ）。P26
（A）决议性质 （B）决议者所需具备能力
（C）决议环境 （D）决议对各职能影响面
37、改变某个科室职能或新设一个职位，这属于（ ）组织结构变革。P27
（A）改良式 （B）渐进式
（C）计划式 （D）爆破式
38、企业组织结构整合程序包含：①控制阶段；②互动阶段；③确定目标阶段；④规划阶段。排序正确是（ ）。P29
（A）③②①④ （B）④③②①
（C）③②④① （D）③④②①
39、岗位存在是为了实现特定任务和目标服务，岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这句话描述是工作岗位设计（ ）。P33
（A）正确分析工作目标标准 （B）明确任务目标标准
（C）合理分工协作标准 （D）责权利相对应标准
40、以下关于人力资源预测方法说法，不正确是（ ）。P66
（A）德尔菲法适适用于对人力需求长久趋势预测
（B）转换比率法假定企业劳动生产率是可变
（C）转换比率法没能说明不一样类别员工需求差异
（D）德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量预测
41、（ ）造成企业设备闲置，固定资产利用率低。P95
（A）人力资源供求平衡 （B）人力资源供过于求
（C）人力资源供不应求 （D）人力资源供求失衡
42、为了参加省级技能大赛对相关技术人员进行素质测评，这属于（ ）素质测评。P110
（A）考评性 （B）诊疗性
（C）开发性 （D）选拔性
43、以下选项中，不属于员工测评标准体系结构性要素是（ ）。P115
（A）智能素质 （B）文化素质
（C）体力情况 （D）性别年纪
44、员工素质测评标准体系中，常模参考性标准通常是（ ）。P118
（A）客观、绝正确 （B）客观、相正确
（C）主观、绝正确 （D）主观、相正确
45、（ ）是起源于临床心理和精神病治疗法品德测评方法。P119
（A）心理测试 （B）品德测评
（C）投射技术 （D）问卷测评
46、因为某人某方面品质和特征尤其显著，使观察者轻易产生清楚显著错觉，忽略其余品质和特征，从而作出片面判断。这句话描述是引发测评结果误差（ ）原因。P131
（A）近因误差 （B）感情效应
（C）晕轮效应 （D）首因效应
47、面试考官提问：“假如企业在派你出差时候，家里发生了突然事件需要你去处理，而你处理话，就会影响这次出差。你怎么处理？”这种面试类型属于（ ）。P151
（A）经验性面试 （B）投射性面试
（C）描述性面试 （D）情境性面试
48、在面试（ ），面试考官应提问一些应聘者通常有所准备、比较熟悉题目，如让应聘者介绍一下自己经历、自己过去工作等。P155
（A）关系建立阶段 （B）导入阶段
（C）关键阶段 （D）确认阶段
49、面试中常见问题不包含（ ）。P158
（A）面试目标不明确 （B）面试缺乏系统性
（C）面试标准不详细 （D）面试时间过长
50、作为一个招聘决议方法，群体决议法特点不包含（ ）。P173
（A）决议人员起源广泛 （B）利用运筹学原理
（C）决议客观性较高 （D）利用相关分析方法
51、以下选项中，属于员工培训直接培训成本是（ ）。P214
（A）培训项目标设计费用 （B）教材印发购置费用
（C）培训项目标评定费用 （D）培训项目标管理费用
52、培训以降低成本、提升效率为关键，主要开展降低成本、提升业务技能方面培训，是（ ）要求。P216
（A）差异化战略 （B）成本事先战略
（C）集中一点战略 （D）集约化战略
53、企业在不一样发展阶段应确定不一样培训内容。在创业成熟期，企业应集中力量（ ）。P238
（A）扩张经营范围 （B）提升创业者营销公关能力
（C）建设企业文化 （D）提升中层管理人员管理能力
54、教师分析学员学习进展情况会普遍利用策略是（ ）。P240
（A）评价——指令——判断（B）判断——指令——评价
（C）指令——判断——评价（D）判断——评价——指令
55、在培训课程设计文件中，导言部分内容不包含（ ）。P248培
（A）教学次序 （B）项目名称
（C）项目范围 （D）课程评定
56、课程内容选择基本要求中，（ ）既是课程内容存在前提，也是培训课程开发内在动力。P255
（A）价值性 （B）有效性
（C）相关性 （D）系统性
57、能够经过受训者与有经验管理人员共同工作和管理人员对受训者尤其关注，从而拓展受训者思维，增加他们管理经验方法是（ ）。P274
（A）职务轮换 （B）暂时提升
（C）短期培训 （D）设置副职
58、（ ）是指在培训结束时，对受训者学习效果和培训项目本身有效性所进行评定。P300
（A）正式评定 （B）建设性评定
（C）非正式评定 （D）总结性评定
59、以反应和表现被考评者品质特征指标为主体组成考评体系是（ ）。P320
（A）行为过程型绩效考评指标体系 （B）工作结果型绩效考评指标体系
（C）品质特征型绩效考评指标体系 （D）行为导向型绩效考评指标体系
60、平衡计分卡创始人是（ ）。P323
（A）卡普兰和诺顿 （B）吉尔伯特
（C）纳吉布 （D）肖恩
61、（ ）是设计绩效指标基础性工作。P324
（A）明确组织战略导向 （B）符合企业经营规模
（C）明确工作职责 （D）明确组织存在问题
62、（ ）就是经过选取若干具备代表性经典人物、事件或岗位绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系。P328
（A）绩效要素图示法 （B）问卷调查法
（C）个案研究法 （D）面谈法
63、关于头脑风暴法描述，以下选项错误是（ ）。P328
（A）是最负盛名促进创造力技法之一
（B）由亚历克、奥斯本（AlexF、Qsborn)提出
（C）这种方法目标是寻求新和异想天开处理自己所面临难题路径与方法
（D）这种方法无视团体合作精神和发挥集体力量
64、以下不属于绩效考评标准设计标准是（ ）。P333
（A）定量准确 （B）时间限制
（C）先进合理 （D）简明扼要
65、设定KPI指标和指标值时，通常不会选取（ ）作为参考标杆。P340
（A）国内收益最高企业 （B）居于国内领先地位优异企业
（C）本行业领先企业 （D）居于世界领先地位顶尖企业
66、结果主导型绩效考评优点是（ ）。P360
（A）操作简单，能够激励员工提升技能 （B）开发成本小
（C）实施成本低廉 （D）反馈功效好
67、进行360度考评前要对考评者进行培训，培训内容不包含（ ）。P374
（A）沟通技巧 （B）反馈评价结果方法
（C）考评实施技巧 （D）绩效考评指标设计
68、薪酬对社会功效表现在（ ）。P397
（A）企业管理导向功效 （B）社会信号功效
（C）对劳动力资源再配置 （D）对社会资源再分配
69、（ ）所得到市场薪酬信息，其缺点是数据针对性不强。P411
（A）企业之间相互调查 （B）问卷调查
（C）采集社会公开信息 （D）访谈调查
70、在薪酬调查数据统计分析中，假如被调查单位没有给出某类岗位完整工资数据，只能采集到某类岗位平均工资数据，所应采取分析方法为（ ）。P412
（A）数据排列法 （B）频率分析法
（C）回归分析法 （D）简单平均法
71、（ ）是由工作性质和基本特征相同相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不一样岗位所组成岗位序列。P427
（A）职组 （B）职门
（C）职列 （D）职系
72、以下关于岗位薪酬制说法中，不正确是（ ）。P443
（A）薪酬给付主观性较强 （B）以岗位分析为基础
（C）依照岗位性质给付工资 （D）有利于落实同工同酬标准
73、（ ）主要特点是薪酬标准不是以金额表示。445
（A）—岗一薪制 （B）薪点薪酬制
（C）一岗多薪制 （D）分成制
74、最不适合采取激励性薪酬工作团体类型是（ ）。454
（A）平行团体 （B）交叉团体
（C）流程团体 （D）项目团体
75、影响企业工资水平企业外部原因不包含（ ）。P454
（A）劳动力市场 （B）行业特征
（C）当地法律法规 （D）所处地域
76、企业补充医疗保险基本模式不包含（ ）。P495
（A）保障型企业补充医疗保险 （B）重大疾病补充医疗保险
（C）第三方管理型企业补充医疗保险 （D）自主管理型企业补充医疗保险
77、（ ）是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动协议或无有效书面劳动协议形成劳动法律关系。502
（A）劳动关系 （B）劳动法律关系
（C）事实劳动关系 （D）劳务关系
78、关于劳务派遣内容，以下描述错误是（ ）。P507
（A）指劳务派遣单位与接收单位订立劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接收单位工作，劳动者和劳务派遣机构从中取得收入经济活动
（B）是一个经典非正规就业方式
（C）被派遣劳动者只与劳务派遣机构形成劳动关系
（D）本质特征是雇用和使用相分离
79、经营劳务派遣业务劳务派遣单位应该依照企业法关于要求设置，其中一项就是注册资本不得少于人民币（ ）万元。510
（A）50 （B）100
（C）200 （D）500
80、以下不属于工资集体协商内容是（ ）。P520
（A）工资协议期限
（B）工资分配制度、工资分配标准和分配形式
（C）调整劳动关系运行主要机制
（D）工资协议终止条件
81、确定工资指导线水平应考虑相关原因不包含（ ）。P523
（A）社会劳动生产率 （B）企业经营情况
（C）劳动力市场价格 （D）人工成本水平
82、工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表，未建立工会企业，由雇员民主推举代表，并得到（ ）以上雇员同意。P526
（A）三分之一 （B）二分之一
（C）三分之二 （D）全部
83、集体工资协议订立后（ ）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。P527
（A）10日 （B）15日
（C）20日 （D）30日
84、工资指导价位在每年（ ）月公布，每年公布一次。P532
（A）1〜2 （B）3—4
（C）6〜7 （D）9〜10
85、以下关于劳动争议调解说法，不正确是（ ）。P544
（A）调解委员会调解是独立程序
（B）企业劳动争议调解委员会是群众性组织
（C）劳动争议仲裁委员会调解是独立程序
（D）调解委员会劳动者代表由工会组员担任或由全体员工推举产生
二、多项选择题（86～125题，每小题1分，共40分。每小题有多个答案正确，请在答题卡上将所选择答案对应字母涂黑。错选、少选、多项选择，均不得分）
86、政府实施货币政策主要方法包含（ ）。基P25
（A）调整贴现率 （B）调整税率
（C）公开市场业务 （D）调整政府转移支付
（E）调整法定准备金率
87、劳动权包含平等（ ）。基P30
（A）职业培训权 （B）劳动酬劳权
（C）休息休假权 （D）劳动保护权
（E）地域流动权
88、评价企业战略定量标准能够选取（ ）。基P61
（A）资金利用率 （B）战略与环境一致性
（C）存在风险 （D）战略与企业协调性
（E）劳动生产率
89、亨利明茨伯格认为管理者决议类角色主要包含（ ）。基P122
（A）企业家 （B）讲话人
（C）谈判者 （D）联络员
（E）资源分配者
90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ）等原因影响。P3
（A）职务性质 （B）人员素质
（C）管理格调 （D）管理模式
（E）职能机构健全程度
91、美国洛克希德企业认为，影响管理幅度变量包含（ ）。P16
（A）职能相同性 （B）指导与控制工作量
（C）地域临近性 （D）协调和计划工作量
（E）职能复杂性
92、企业组织结构整合目标主要在于（ ）。P28
（A）实现组织间相互协调 （B）实现组织管理系统化
（C）处理部门内部分工问题 （D）处理结构分化时分散倾向
（E）确保企业生产经营活动正常运行
93、人员晋升计划是企业依照（ ）制订员工职务提升方案。P46
（A）企业目标 （B）人员需要
（C）工作条件 （D）工资水平
（E）内部人员分布情况
94、（ ）是影响人力资源需求预测原因。P57
（A）市场需求改变 （B）企业总产值
（C）劳动力成本趋势 （D）追加培训需求
（E）生产率改变趋势
95、企业内部人力资源供给预测必须考虑原因包含（ ）。P88
（A）薪酬 （B）自然流失
（C）跳槽 （D）内部流动
（E）福利
96、人岗匹配包含（ ）。P110
（A）各类岗位与岗位之间相匹配 （B）各类员工与员工之间相匹配
（C）工作酬劳与员工贡献相匹配 （D）工作要求与员工素质相匹配
（E）工作酬劳与员工学历相匹配
97、员工测评标准体系工作绩效要素包含（ ）。P116
（A）工作数量 （B）工作质量
（C）工作职责 （D）工作结果
（E）工作效率
98、测评指导语内容主要包含（ ）。P130
（A）强调测评与测验考试共同点 （B）员工素质测评目标
（C）填表前准备工作与填表要求 （D）举例说明填写要求
（E）测评结果保密、处理及结果反馈
99、知识测验中主观题，其主要缺点有（ ）。P149
（A）试题内容综合度高 （B）测试内容范围有不足
（C）主观题没有统一答案 （D）题干比较简单
（E）批阅主要靠人工完成，效率比较低
100、在进行行为描述面试时，面试考官应把握住关键要素是（ ）。P165
（A）情境 （B）目标
（C）行动 （D）态度
（E）结果
101、无领导小组讨论时，设计题目标标准包含（ ）。P189
（A）开放性题目 （B）联络工作内容
（C）难度适中 （D）具备一定冲突性
（E）和个人能力相联络
102、传统培训需求分析与以战略为导向培训需求分析相比，少了（ ）。P216
（A）组织分析 （B）任务分析
（C）人员分析 （D）企业战略分析
（E）员工职业生涯分析
103、从培训方式来看，企业员工培训包含（ ）。P227
（A）知识培训 （B）职内培训
（C）技能培训 （D）职外培训
（E）自我开发
104、对培训计划实施全过程评定与管控，能够（ ）。P234
（A）使培训需求分析愈加准确 （B）培训计划愈加符合实际
（C）使培训目标任务愈加明确 （D）培训资源分配愈加合理
（E）使培训效果评定愈加轻易
105、培训课程计划内容包含（ ）。P248
（A）培训方式方法 （B）培训范围
（C）受训人员确实定 （D）培训目标
（E）课程开发时间估算
106、培训前期评定包含（ ）。P284
（A）培训目标达成情况评定 （B）培训需求整体评定
（C）培训效果效益综合评定 （D）培训方案设计评定
（E）培训工作者绩效评定
107、培训中评定内容包含（ ）。P288
（A）培训内容 （B）培训环境
（C）培训活动参加情况 （D）培训机构和培训人员
（E）培训进度与中间效果
108、工作结果型绩效考评指标包含（ ）。P320
（A）专业知识面 （B）商品销售量
（C）产品合格率 （D）产品返修率
（E）事业进取心
109、战略导向KPI体系意义表现在包含（ ）。P336
（A）具备战略导向牵引作用
（B）是企业实施战略规划主要工具
（C）能够最大程度地激发员工斗志
（D）是激励和约束企业员工新型机制
（E）能够调动全员主动性、主动性和创造性
110、利用客户关系图来提取KPI，能够（ ）。P341
（A）分析客户满意度标准
（B）了解企业内外客户
（C）掌握为客户所提供工作产出详细项目和组成
（D）了解企业市场拥有率
（E）设定考评标准来衡量团体或个人绩效
111、绩效考评效标主要包含（ ）。P359
（A）行为性效标 （B）优越性效标
（C）特征性效标 （D）—般性效标
（E）结果性效标
112、考评过程中，考评者自我中心效应表现形式不包含（ ）。P364
（A）优先效应 （B）近期效应
（C）后继效应 （D）对比偏差
（E）相同偏