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物流基础复习题

一、单项选择题：
1、一定期期内物流企业接到客户订单后，及时将货品发送出去的次数与总订单次数的比例表达（ ）。
A、货品完好送达率 B、 货品及时发送率 C、 货品准时送达率 D、运送信息及时跟踪率
2、配送中心位于许多货主的某一居中位置，货品从各个产地向此中心运送，这种布局称为（ ）。
A、扇形物流中心　B、吸取形物流中心　C、汇集型物流中心　D、辐射型物流中心
3、配送中心如下几项业务活动中互相关联性最低的是（ ）
A、收货场和分类场 B、收货场和验收场 C、验收场和流通加工场 D保管场和流通加工场
4、进行每张订单的订货／出货品项数的分析是指EIQ分析中的（ ）
A、EQ分析　B、EN分析　C、IQ分析　D、IK分析
5、在配置托盘数量时要考虑托盘的损坏和维修。正常的维修率可控制在（　）。
A、1～5％ B、1～10％ C、5～15％ D、5～10％
6、ISO1981年提议优先使用的托盘尺寸为（ ）
A、1200*1200 和1000*1200 B、800X1100和1100X1100
C、800X1200和1000X1200 D、800X1200和1100X1100
7、在VMI方式下，顾客的库存的所有权属于（　）
A. 顾客 　B. 供应商　 C. 关联第三方　  D. 顾客下游的客户 
8、同种货品以不一样的发送点同步或先后作面对面的运送，并且彼此反复对方旅程的所有或一部份。称之为（ ）
A、对流运送 B、返程或起程空驶 C、迂回运送 D、过远运送
9、在交通网发达，尤其是拥有环状交通线时，最轻易出现（ ）
A、对流运送 B、返程或起程空驶 C、迂回运送 D、过远运送
10、如下属于配送中心基本功能的是( 　 )
A、产品生产 B、流通加工 C、商品销售 D、售后服务
11、配送中心的规模重要取决于( 　)。
A、辅助作业区所占的面积　B、通道面积　C、商品储存量　D、配送中心仓库面积的大小
12、送中心位于许多顾客的一种居中的位置，货品从该中心向各方向的顾客运送，这种布局形式称为（　 ）。
A、扇形物流中心　B、吸取形物流中心　C、汇集型物流中心　D、辐射型物流中心
13、配送中心如下几项业务活动中互相关联性最高的是（ 　）
A、收货场和分类场 B、收货场和验收场 C、验收场和流通加工场 D、保管场和流通加工场
14、假如调整设备所需的时间很少，可以考虑采用（ 　 ）加工方式。
A、次序移动 B、平行移动方式 C、平行次序移动方式 D、约翰逊-贝尔曼方式
15、每一项货品都分派有固定的储位的储存措施是：（　）
A、定位存储 B、随机储存 C、分类储存 D、共同储存
16、物流基础模尺寸为（A）。
A、600*400mm Ｂ、1200*1000mm Ｃ、1200*800mm Ｄ、1200*1100mm
17、现代物流的对象包括（ ）
A、物品 B、产品和半成品 C、物品和服务 D、物品、服务和信息
18、能优化调整配送中心流程，自动识别系统的信息防冲撞功能，能读取多张不一样标签，实现出库的自动复核，大大提高出库速度，这是（ ）技术
A、EOS B、RFID C、条形码 D、EDI
19、在商品的堆码高度确定的条件下，配送中心仓储面积的大小取决于（ ）
A、商品的平均周转次数　B、商品储存空间　C、商品储存量　D、商品的储存期限
20、工序劳动量不大，重量较轻的零件采用（）加工方式，有助于减少搬运次数，节省运送力量。
A、次序移动 B、平行移动方式 C、平行次序移动方式 D、约翰逊-贝尔曼方式
21、按照产品有关性、流动性、尺寸和重量以及产品特性来储存的措施是：（ ）
A、定位存储 B、随机储存 C、分类储存 D、共同储存。
22、物流基础模数尺寸为（ ）。
A、600*400mm Ｂ、1200*1000mm Ｃ、1200*800mm Ｄ、1200*1100mm
23、将供应商送达的货品从卸货平台卸下后, 根据目的地的不一样进行有效及时的分派，并直接运到装货平台, 装上发往不一样目的地的车辆, 减少货品在仓库的储存时间。 这种配送方式叫（ ）
A、共同配送 B、第三方配送模式 C、越库配送 D、综合配送模式
二、多选题：（共5题，每题2分，计10分，漏选或错选均不得分）
1、“轻、薄、短、小”的货品不应选择下列哪种运送方式运送（）
A、公路运送 B、铁路运送 C、水路运送 D、航空运送
2、对于某些紧急任务，尽量采用（ ）加工方式，以便争取时间，满足需要。
A、次序移动 B、平行移动方式 C、平行次序移动方式 D、约翰逊-贝尔曼方式
3、客户服务的考核指标是（ ）
A、 客户投诉处理时间 B、 客户投诉率 C、货品准时送达率  D、回单返回及时率
4、比较物流绩效评估指标的基准措施重要有（ ）
A、竞争比较 B、趋势比较 C、目的比较 D、客户比较
5．物流中心的储位单位和拣货单位有（ ）
A、托盘 B、整箱 C、集装箱 D、单品
6、配送中心按配送的层次和范围划分( )
A、销售型配送中心 B、中央配送中心 C、都市配送中心   D、 区域配送中心
7、一般配送中心配送用车重要是（ ）
A、小型汽车(2～3吨) B、一般汽车(4～12吨) C、大型汽车（１０～２０吨）D、集装箱卡车
8、“重厚长大” 的货品应选择下列哪种运送方式运送（ ）
A、公路运送 B、铁路运送 C、水路运送 D、航空运送
9、EIQ资料来源为每天的客户订单，通过EIQ分析，可以掌握 如下物流特性：（ ）。
A. 订单内容 B. 订货特性 C. 接单特性 D. 物流中心特性
10、库存过程考核指标包括（ ）
A、库存完好率 B、库存周报表精确率 C、客户投诉率 D、发货精确率
11、企业应用EOS系统的基础条件有( 　)
A、订货业务作业的原则化。 B、 商品代码的设计。
C、订货商品目录帐册（Order Book）的作成和更新。
D、计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计。
12、“轻、薄、短、小”的货品不应选择下列哪种运送方式运送（　　）
A、公路运送 B、铁路运送 C、水路运送 D、航空运送

13、如下配装理货不对的的是（ 　）
A、轻不压重，大不压小，包装强度差的应放在包装强度好的下面
B、为了减少或防止差错，尽量把外观相近、轻易混淆的货品分开装载；
C、将散发臭味的货品与具有吸臭性的食品混装；
D、装载易流动的卷状、桶状货品，垂直摆放；
14、运送过程的考核指标有（　 ）
A、货品及时发送率 B、货品准时送达率 　　C、货品完好送达率 D、运送信息及时跟踪率
15、如下哪几项是我国企业在使用托盘中存在的问题（　　）
A、不能完好的回收托盘,周转率低 　 B、和交易单位不能获得一致
C、托盘尺寸不统一，影响作业效率 　 D、利益的分派不明确

三、简答题（共4题，每题5分，计20分）
1、相对生产加工而言，流通加工的特点有哪些？

2、导致盘点差异的经典原因有哪些？

3、运送合理化的途径有哪些？

4、配送中心减少物流成本的方略有哪些？

5、EPC的含义

6、RFID的含义

7、EIQ分析的作用有哪些？

8、配送中心选择叉车的影响原因有哪些？

9、简述EOS系统的应用特点　

四、计算题（共4题，每题10分，计40分）

1、有某种物质要从 三个配送中心运往四个销售点 。各发点的发货量、各收点的收货量以及单位运费 如表所示，问怎样组织运送才能使总运费至少？

起点

运价
发点
B1
B2
B3
B4
发量
A1
9
 18
1
 10
9
A2
11
6
 8
 18
10
A3
14
12
2
16
6
收量
4
9
7
5
25

2、家运送企业签定了一项运送协议，要把A市的一批货品运送到B市。该企业根这两个城
市之间可选择的行车路线的地图，绘制了图1的公路网络。图中，圆圈也称结点，代表起
点、目的地和与行车路线相交的其他都市。分支，代表两个结点之间的公路，每一条公
路上都标明运送里程。

图1
怎样选择运送路线，才能使总旅程的长度最短呢?这就是运送规划中的最短路问题。

3、某配送中心每月(30天)的装卸搬运作业量48000吨,现欲购置某型号的叉车来作业,该叉车的生产定额为50t/台小时,每天工作8小时,每天的等待保养时间为工作时间的20%,问该配送中心应购置几台该型号的叉车?假如每天工作时间延长至10小时,又需购置几台?

4、有某物资7万吨，由发点A、B、C发出，发量分别为3，3，1(万吨)，运往收点甲、乙、丙、丁，收量分别为2，3，1，1(万吨)，收发量平衡，交通图如图所示，问应怎样调运，才使吨·千米最小。

C
甲
1
3
1
1
3
3
2
511
7
3
4
4
3
2
4
A11
B
乙
丙
丁

5、有A、B、C、D四种产品，均先在贴标签机上进行贴标签，然后在封口机上进行封口操作。各个产品在这两台设备上的加工时间见下表，求各产品的加工次序和加工总时间。

A
B
C
D
贴标机
15
8
5
12
封口机
4
10
6
7

6、流通加工产品为３件，通过计量、分拣、刷标志、贴标签、组装５个加工环节，其单件作业时间依次为１０分钟、５分钟、２０分钟、１０分钟、１０分钟，问在下列三种移动方式下，将３件产品所有 流通加工好，所需要的时间分别是多少？

五、案例分析题（共2题，每题10分，计20分）
案例1、方案1、运送方式的选择
现规定将20吨货品从都市1运送到都市5，运送途径固定为从都市1先后通过都市2、都市3、都市4到都市5。运送期间可以自由选择三种不一样的运送方式：铁路、公路、航空运送。不过为了便于运送，在运送途径中相邻的两个地点之间只能采用一种运送方式。此外，规定若交接前后交通工具为不一样类型，将会因更换运送方式产生额外支出。
应选择怎样的运送方案才能使总支出至少？
下表一给出了每一对都市之间运送一吨货品的成本。第二张表列出了在更换运送方式时每吨货品需要的额外支出。

不一样途径上选择不一样运送方式的单位成本

都市1-2
都市2-3
都市3-4
都市4-5
铁路
30
25
40
60
公路
25
40
45
50
航空
40
20
50
45

更换运送工具的单位费用

转换为铁路
转换为公路
转换为航空
从铁路
0
5
12
从公路
8
0
10
从航空
15
10
0

分析：
本案例可以套用经典的最短路分段设计问题。
一共4段途径：1-2、2-3、3-4、4-5。
将都市1看做顶点1。
注意到有三种运送方式从都市1到2，因此将都市2化为3个顶点：T2、G2、H2（T2表达通过铁路到都市2；G2表达通过公路到都市2；H2表达通过航空方式到都市2）。
类似地，都市i都可化作3个顶点：Ti、Gi、Hi，i=2，3，4，5（分别表达通过铁路、公路、航空方式到都市i）。
根据途径，连有向线段。连线上的权为运送一吨货品的总成本。
例如从T2到T3表达从都市2运送到都市3，保持铁路运送方式不变，运费为25，故权为25。
又如从G4到H5表达，从都市4经航空运送到都市5，运费为45，由于运送方式由公路转为航空，更换运送工具的费用为10，即总费用55，故权为55。
为了求从都市1到都市5运送的至少支出，即求图论模型中从起点（代表都市1）到终点（代表都市5）的最短路，由于代表都市5的顶点共3个：T5、G5、H5（分别表达通过铁路、公路、航空方式到都市5）。不妨再取一种虚拟顶点5代表终点（都市5），其中，从顶点T5（G5、H5）到顶点5的权为0（没有任何费用支出）。

求解成果：

结论：
从都市1运送1吨货品到都市5的最省费用为150，因此运送20吨的费用为3000。
运送方案为：从都市1通过铁路运送先后通过都市2、都市3、都市4、再转为公路运送抵达目的地都市5。

案例2、
某企业从生产厂采购某种商品运送到配送中心，既有三种方案，条件如下，请分析并选择最优方案：（计算过程和成果均保留1位小数，51/2取为2.2，21/2取为1.4）
每月运送量=需求量+安全库存量
安全库存量=安全系数×需求方差×（提前期）1/2=α×STD×L1/2
规定顾客可得性到达98%，安全系数α=2.05（可得率为98%时），库存保管费用为120元/件/月；各方案费用状况如下：
A. 船运：费用为90元/件，提前期5周；
B. 空运：费用为250元/件，提前期2周；
C. 生产延迟：产品在配送中心进行定制化，需要新设计产品和包装，定制化费用估计需要50万元，但定制化后安全库存可减少为船运库存的2/3.（运送仍按船运方式）
来自销售区域的需求数据经记录如下：
产品型号
平均月需求量
月需求方差
平均周需求量
周需求方差
A
42.3
32.4
9.8
15.6
B
420.2
203.9
97.7
98.3
C
15830.1
5624.6
3681.4
2712.4
D
2301.2
1168.5
535.1
563.5
E
4208.0
2204.6
978.6
1063.2
F
306.8
103.1
71.3
49.7

案例3
某新成立的第三方物流企业拥有3吨一般卡车50辆，10吨一般卡车30辆，高级无梁仓库0平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较如下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为何？
（1）上海西部地区的国际货运代理；（2）企业的第三方物流企业；
（3）车辆外包，仓库出租； （4）省际运送仓储企业。

案例4、某企业初次承揽到三个集装箱运送业务，时间较紧，从上海到大连铁路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该企业自有10辆10吨一般卡车和一种自动化立体仓库，经联络附近一家联运企业虽无集装箱卡车，但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排贯彻车皮和船舱，实在心中无底，你认为采用什么措施比较妥当？
（1）自己购置若干辆集装箱卡车然后组织运送。
（2）想法请铁路部门安排运送但心中无底。
（3）水路最短旅程，请航运企业来处理运送。
（4）联运企业虽无集卡，但可叫其租车完毕此项运送。
（5）没有合适运送工具，辞掉该项业务

案例5、下图是某配送中心的平面图，该配送中心有上下两层，进出口都安排在一楼，两层楼之间靠电梯连接，在一、二两层楼中，共有10个储存区，请根据表一所列数据，给九个商品安排储存区域，并阐明所根据的原理。

电梯
电梯
储1

储2

储3
储4
出口
进口
出口
一层楼

电梯
电梯
储5

储6

储7
储8
二层楼
储9
储10

案例6、“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的企业，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年开办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。
“大众包餐”的服务提成两类：递送盒饭和套餐服务。盒饭重要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和一般水果构成。可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和一般水果3种，还可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相称稳定，老顾客一般每天会打电话来订购。但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会规定顾客们在上午10点前电话预订，以便保证当日递送到位。
在套餐服务方面，该企业的关键能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的多种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与多种社会节日和国定假日有关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此规定顾客提前几周甚至1个月前来预定。
大众包餐企业内的设施布局类似于一种加工车间。重要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一种配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。此外，尚有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储备不易变质的物料。由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约厂大众包餐企业的发展规模。虽然饮料和水果可以外购，有些店家乐意送货上门，但总体上限制了人众包餐企业提供柔性化服务。 李杨夫妇聘任了10名员工：两名厨师和8名食品准备工，旺季时此外雇佣某些兼职服务员。 包餐行业的竞争是十分剧烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运行等都是这一行求生存谋发展的主线。近来，大众包餐企业已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。
李杨夫妇近来参与现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，深思着这些理念正是大众包餐企业要保持其竞争能力所需要的东西。不过他们感到疑惑，大众包餐企业能否借助第三方的物流服务。
现请你为根据上述状况回答问题：
（1）人众包餐企业的经营活动可否引入第三方物流服务，并请阐明理由。
（2）大众包餐企业实行准时化服务有无困难，请加以解释。
（3）在引入第三方物流服务中你会向大众包餐企业提出什么提议?

案例7、
建国机械企业是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该企业在美国本土建立了500多种仓库。不过仓库管理成本一直居高不下，每年大概有万美元。因此该企业聘任一调查企业做了一项细致调查，成果为：以目前状况，假如减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200～300万美元，不过由于也许会导致缺货，销售收入会下降18%。
请问：
(1)、假如你是企业总裁，你与否会根据调查企业的成果减少仓库？为何？
(2)、假如不这样做，你又怎样决策？

案例8
UPS是一家大型的国际快递企业，它除了自身拥有几百架货品运送飞机之外，还租用了几百架货品运送飞机，每天运送量达1000多件.UPS在今世界建立了10多种航空运送的中转中心，在200多种国家和地区建立了几万个快递中心.UPS企业的员工到达几十万.年营额可到达几百亿美元，在世界快递企业中享有较高的声誉.UPS企业是从事信函、文献及包裹迅速传递业务的企业.它在世界各国和地区均获得了进出的航空权.在中国，它建立了许多快递中心.企业充足运用高科技手段，做到了迅速安全、物流服务内容广泛的完美形象.
　　1、为何说UPS是一家国际物流企业，与一般运送物流企业有什么不一样？
　　2、UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入与否有关？
　　3、UPS与否需要建立许多仓库？
　　4、描述一下国际快递物流企业的发展前景？