调查研究方法.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,调查研究方法,调查方法（资料收集）,研究方案的设计,定性研究,定量研究,研究计划和报告,调查方法（资料收集）,一、研究方案的设计,研究的流程（图,1,1,）,调研方案的类别（图,1,2,）,调研类型的比较（表,1,1,）,调研方式设计的比较（表,1,2,）,定量研究方式和定性研究方式的比较（表,1,3,）,二、定性研究,定性研究方法的分类（图,1,3,）,焦点（小组）访谈（表,1,4,、,1,5,，图,1,4,）,深入访谈,调查方法,（资料收集）,(,续,1,）,三、定量研究,定量调查方法分类及比较（图,1,5,、表,1,6,）,测量与操作化（表,1,7,、图,1,6,）,指标与量表（表,1,8,）,概念的操作化（图,1,7,、,1,8,、,1,9,）,问卷设计（表,1,9,）,抽样（图,1,10,、,1,11,、,1,12,）,误差来源（图,1,13,）,四、研究计划和报告,研究计划,研究报告,一、研究方案的设计,假定,研究题目,有关的理论和研究,确定问题和目标,科学假设和模型建构,概念和操作定义,研究设计,理论与实际的贡献,检验假设和修改模型,简化、分析和解释资料,收集资料,建构测量工具,总体和抽样,图,1,-,1,研究的流程,研究流程的例子,假定：实证主义？人文主义？,研究课题：,1,、实践要求：青少年偏差行为严重，要解决。,2,、验证理论：社会控制、差异交往、标签论,3,、修正方法学：自我报告量表是否有效,有关理论和研究,:,1,、方法论：理性,非理性,/,集体主义,个人主义,2,、本领域理论：社会控制、差异交往、标签论,3,、本领域前人的具体研究：,海西对美国青少年的研究,吴梦珍对香港家庭结构与青少年偏差行为的研究,科学假设,A,家庭关系（,X,1,）偏差行为（,Y,）,B,不良交往（,X,2,）偏差行为（,Y,）,C,标签程度（,X,3,）偏差行为（,Y,）,+,+,X,1,Y,X,2,X,3,+,+,+,模型：,研究流程的例子（续,1,）,概念：偏差行为,违反道德规范的行为,操作化：偏差行为,有没有（多少次）违反学生守则,研究设计：,1,、文献、统计资料分析,2,、座谈会,3,、问卷调查,总体和抽样,总体：广州市高中和初中的全体在读学生,抽样：访谈有问题、没有问题的学生各,20,名,定性 分组座谈（有问题、没有问题各一组）,教师、家长若干名,重点,/,非重点各抽十分之一（隔十抽一）,每校各级两个班,定量,研究流程的例子（续,2,）,建构测量工具,1,、列访问提纲，录音设备，座谈室,2,、问卷设计，尤其是自我报告量表,收集资料,1,、文献、统计数据收集,2,、深入访谈,3,、焦点访谈,4,、问卷调查,研究流程的例子（续,3,）,简化、分析和解释,1,、整理文献、录音、录像资料,2,、问卷资料输入、清理、统计（频数、百分比、交互分类、因素分析、路径模型分析）,检验假设和修改模型,研究流程的例子（续,4,）,X,1,-0.2,-0.3,X,2,Y,X,3,0.5,0.4,0.6,R=0.6,R,2,=.36,理论、实践贡献,理论：什么理论最有解释力,Xi,变项之间的关系如何,方法：自我报告测量表的修改（太敏感的问题不问）,实践贡献：对青少年不要轻易贴标签,研究流程的例子（续,5,）,图,1-2,调研方案的类别,表,1,-1,调研类型的比较,定量研究,定性研究,哲学基础,研究范式,逻辑过渡,理论模式,主要目标,分析方法,主要方式,资料收集技术,研究特征,实证主义,科学范式,演绎推理,理论检验,确定相关关系和因果联系,统计分析,实验、调查,量表、问卷、结构观察等,客观,人文主义,自然范式,归纳推理,理论建构,深入理解社会现象,文字描述,实地调查,参与观察、深度访问等,主观,表,1,-,3,定量研究方式与定性研究方式的比较,图,1-3,定性研究方法的分类,二、定性研究,表,1-4,焦点（小组）座谈法的特点,（一）焦点访谈,表,1-5,对焦点（小组）座谈主持人的基本素质要求,图,1-4,计划和执行小组座谈会的过程,（二）深入访谈,定义,：为搜集个人特定经验的过程及其动机和,情感资料所作的访问。,方式：,访问、观察、自传,目的：,整理归纳反映特定群体的社会生活状况,以及他们的心理、思想、态度和观念等。,1,、深入访谈的程序与技巧,（,1,）准备提纲：根据研究目的和理论假设，准备详细的访问提纲，并将其具体化为一系列访谈问题。,（,2,）了解环境：了解被访者的社区特性，包括社会人文环境和社会文化传统。,（,3,）了解对象：性别、年龄、职业、文化程度、经历、专长、当前的思想状况、身体状况和精神状况等。,（,4,）拟定程序：如何联系、访问地点、时间、准备应付可能出现的问题。,（,5,）准备工具：笔、纸、录音机、照相机、录像机、调查说明书、调查机关所发的公文、介绍信、证件等。,2,、访问的控制,（,1,）提问控制,题目转换,功能过渡：例如：,“,您的工作真忙，回到家里可以轻松一下吧？,”,追问问题,A,复述问题，被访者支吾或看来并不理解问题时，应复述问题。,B,复述回答，当调查者不能肯定自己理解被访者的回答时，可复述一下被访者的回答。,2,、访问的控制（续,1,）,追问问题,C,表示理解和关心，访问者可表示自己已听到回答，从而激发回答者继续谈下去。,D,停顿，若认为回答不完全，调查者可停顿不语，表示等待他继续谈完。,注意事项,A,保持中立态度，尽力避免倾向性，不允许诱导。,B,把握方向及主题焦点，尽量减少题外话，集中注意力讨论重要问题。,C,注意时间上的顺序，特别在研究变迁问题时。,D,以能达意为原则，不要用带有情感的字眼。,E,根据访问对象特点，灵活掌握问题的提法与口气。,（,2,）表情与动作控制,跑题时：送水递烟,鼓励：连连点头、匆匆记录,表情：礼貌、谦虚、诚恳、耐心,避免：毫无表情、表情控制,适当回应：谈到挫折、不幸,同情、惋惜,谈到不平的事,义愤,谈到隐私,做出理解的表示,谈到成就,表示高兴,（,3,）结束访问,访问结束应掌握两个原则：,A.,适可而止，时间不宜过长，一般以,1,2,小时为宜。,B.,要把握住结束谈话的时机。,（,4,）其他要点,A.,耐心细致,B.,不带某种权威的架子,C.,不要采取忠告或训诫式的态度,D.,不和对方进行议论,3,、访问记录,（,1,）当场记录：边访问边记录，须征得被访者的同意,优点：资料完整，不带偏见,缺点：可能失去对方的表情、动作所表达信息,解决方法：,A.,如果被访者许可录音，则既可获得最完整、详细的资料，又可专注谈话。,B.,两个访问员同时访问一人，一位谈一位记录。,3,、访问记录（续,1,）,（,2,）事后记录：访问之后靠回忆进行记录,优点：不破坏调查者与被访者的互动，提高对无记名的相信程度,缺点：由于访问者的个人偏好，其认为不重要的话在凭记忆记录时可能根 本消失，失去许多情报。,三、定量研究,入户,(,单位,),拦截,计算机辅助面访,传统电话访问法,邮寄访问,追踪式邮寄,计算机辅助电话访问,全自动电话访问,图,1-5,定量调查方法分类（按管理实施法的分类）,评价准则,（均按高、中、低、三级）,电话访问,计算机辅助电话访问（,CATI,）,入户（单位）面访,拦截式面访,计算机辅助面访（,CAPI,）,一般邮寄调查,追踪邮寄,数据收集的灵活性,中等,中,高,高,高,中,高,低,低,问答题的多样性,低,低,高,高,高,中,中,有形刺激的使用,低,低,中,高,高,高,中,中,样本控制,中,高,中,高,可能高,中,中,低,中,高,数据收集环境的控制,中,中,中,高,高,高,低,低,实施力的控制,中,中,低,中,中,高,高,数据的数量,低,低,高,中,中,中,高,回答率,中,中,高,高,高,低,中,保密性,中,中,低,低,低,高,高,社会合意性,中,中,高,高,高,低,低,获取敏感信息的可能,高,高,低,低,低,中,高,高,可能由调查员造成的偏差,中,中,高,高,低,无,无,速度,高,高,中,中,高,中,高,低,低,中,费用,中,中,高,中,高,中,高,低,低,中,表,1,-6,各种定量调查方法的评价比较,定类测量,定序测量,定距测量,定比测量,类别区分（,、）,次序区分（,、,）,距离区分（、）,比例区（、）,有,有,有,有,有,有,有,有,有,有,表,1,-7,测量层次,（一）测量与操作化,1.,测量的概念与层次,测量：根据一定的法则，将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。测量的主要作用，在于确定一个特定分析单位的特定属性的类别或水平。,测量层次,定类测量举例：性别,女性 男性,定序测量举例：对宗教的认知，“对你来说，宗教有多重要？”,不重要 一般 比较重要 非常重要,低 高,定距测量举例：,IQ,定比测量举例：收入,95,115,110,105,100,￥,0,￥,10,000,￥,20,000,￥,50,000,￥,40,000,￥,30,000,图,1,-6,测量层次,（二）指数与量表,指数：,由多个不同的回答所构成的一个等值累加的分数。,量表：,一种具有结构强度顺序的复合测量。,愿意 不愿意,1,、你愿意让黑人生活在你的国家吗？,2,、你愿意让黑人生活在你所在的城市吗？,3,、你愿意让黑人住在你们那条街吗？,4,、你愿意让黑人做你的邻居吗？,5,、你愿意与黑人交朋友吗？,6,、你愿意让你的子女与黑人结婚吗？,表,1,-8,量表例子,鲍格达斯社会距离量表,（三）概念的操作化,1,、概念、变量与指标,概念：,是对现象的抽象，是一类事物的属性在人们主观上的反映。,变量：,具有一个以上取值的概念,指标：,是表示一个概念或变量含义的一组可观察到的事物。,（三）概念的操作化,(,续,1,）,1,、概念、变量与指标,概念,（对事物或现象的抽象）,变量,（具有多个取值的概念）,指标,（表示变量含义的具体事物）,取值：事物,1,事物,2,事物,n,常量,（仅有一个取值的概念）,例：,社会阶层,上、中、下,职业评分,教育程度,收入水平,图,1-,7,概念、变量、指标及取值关系,2,、操作化的含义与作用,操作化：,是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程,例：,同情心,（抽象概念）,主动帮助盲人过街,主动给讨饭者钱物,主动向灾区捐款,（具体指标）,操作化,图,1-8,操作化的例子,（四）测量的信度与效度,信度：,即可靠性，是指采取同样的方法对同一对象重复,进行测量时，其所得的结果相一致的程度。,信 度,再 测 复 本 折 半,（四）测量的信度与效度（续,1,）,效度：,指测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度，或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度。,效 度,表 面 准 则 构 造,信度与效度的关系：,缺乏信度肯定无效度；有信度不一定有效度。,缺乏信度效度不高,信度高但缺乏效度,信度和效度皆高,图,1,-9,信度与效度的关系,（五）问卷设计,1,、问卷的类型与结构,1,）问卷的主要类型,自填问卷,(,邮寄问卷、发送问卷）,访问问卷,（五）问卷设计（续,1),2,）问卷的基本结构（封面信、指导语、问题和答案）,A,形式,开放式问题：不为回答者提供具体答案，由回答者自由填 答的问题。,封闭式问题：在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。,B,内容,行为或事实 态度、意见、看法 个人背景资料,C,编码及其他资料,2,、问题及答案的设计,（,1,）问题的设计,A,填空式,例：您有几个孩子？,个,您每天上班在路上需要多少时间？,分钟。,B,是否式,例：你是共青团员吗？是,不,是,您家有电视机吗？有,没有,您是否赞成直选特首？赞成,不赞成,C,多项选择式,例：您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适答案的括号里打,）,新闻项目（）,电视剧（）,体育节目（）,广告节目（）,其他节目（请写明）,（）,D,矩阵式,例：你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的方框内打,）,很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道,迟到,早退,请假,旷课,E,表格式,例：你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的格中打,）,很严重,比较严重,不太严重,不严重,不知道,迟到,早退,请假,旷课,（,2,）答案的设计,(,续,1,）,A,穷尽性和互斥性,a,穷尽性,例：您的性别（请选一项打,）,男（）女（）,您最喜欢看哪类电视节目,:,（请在合适的答案号码上打,）,新闻项目,体育节目,电视剧,教学节目,b,互斥性,例：您的职业是什么？,（请在合适的答案号码上打,）,工人 （）农民 （）干部 （）,商业人员 （）医生 （）售货员 （）,教师 （）司机 （）其他 （）,（,3,）相倚问题,例：你有孩子吗？,你有几个孩子？,有 一个孩子 你的孩子领独生子女证吗？,没有 二个孩子 领了,三个以上孩子 没有领,例：您的孩子是独生子女吗？,是的,不是的 请跳过,1015,题，直接从第,16,题接着回答。,表,1,-9,量表例子,（六）抽样,1,、抽样的意义与作用,（,1,）抽样的概念,总体：,是构成它的所有元素的集合，元素是构成总体的,最基本单位。,样本：,从总体中按一定方式抽取出一部分元素的集合。,抽样：,是从组成某个总体的所有元素的集合中，按一定,的方式选择或抽取一部分元素的过程。,抽样单位：,是一次直接的抽样所使用的基本单位。,抽样框：,是一次直接抽样时总体中所有抽样单位的名单。,（,2,）抽样的作用：,抽样是提供“由部分认识总体”的途径和手段，是在有限的人,力、物力、财力和时间之下，有效地收集资料的方法。,2,、抽样的分类,（,1,）,概率抽样：,按照已知机率选取样本。,简单随机抽样：,将总体内所有个案都编上号码，然后运用随,机数表、随机数码或抽签的方式获取样本。,系统抽样：,把总体的单位进行编号排序后，再计算出某种间,隔，然后按这一固定的间隔抽取个体的号码来组成样本。,分层抽样：,先将总体中的所有单位按某种特征或标志划分成,若干类型或层次，然后再在各个类型或层次中采用简单随机抽,样或系统抽样的方法抽取一个子样本，最后将这些子样本合起,来构成总体的样本。,整群抽样：,从总体中随机抽取一些小的群体，然后由所抽出,的若干个小群体内的所有元素构成总体的样本。,多级抽样：,按抽样元素的隶属关系或层次关系，把抽样过程,分几个阶段进行。,（,2,）,非概率抽样：,按照人们的主观经验或其他条件来选取样本。,偶遇抽样：,研究者根据现实情况，以自己方便的形式抽取偶然遇,到的人作为对象。,判断抽样：,研究者根据研究的目标和自己主观的分析来选择和确,定研究对象。,配额抽样：,研究者尽可能地依据那些有可能影响研究变量的因素,来对总体分层，并找出具有各种不同特征的成员在总体中所占的,比例，然后根据这种划分以及各类成员的比例去选择对象。,滚雪球抽样：,可以从总体少数成员入手，对他们进行调查，然后,通过他们去寻找其他访问对象。如同滚雪球一样。,抽样技术,非概率抽样,概率抽样,方便抽样,判断抽样,配额抽样,滚雪球抽样,简单随机抽样,系统抽样,分层抽样,整群抽样,多级抽样,其他抽样技术,按比例,不按比例,图,1,-10,抽样分类,图,1-11,抽样的过程,界定总体,收集全部名单,决定样本大小,设计抽样方法,评估样本,3,、抽样的过程,例,1,：“中山大学学生学习、生活状况调查”抽样设计,1,、研究总体：,中山大学全日制（南校区、北校区、珠海三校区）在校本科生、研究生。,（附：中山大学是一所跨三个校区、涉及文理医的综合性大学。在校本科生,17101,人，硕士研究生数,5432,人，博士研究生,1968,人，总人数,24496,；拥有,19,个学院，,54,个系。）,2,、抽样方案：,分层抽样与整群抽样相结合,（,1,）分层标准：,A,专业划分,文科类、理工类、医学类；,B,年级划分,本科四个年级、硕士研究生、博士研究生,（,2,）以上述专业和年级为维度进行整群抽样，分专业每个年级各抽取两个班，总共抽取,36,个班，对抽样班所有学生进行调查。,（详见抽样流程图）,（,3,）,对有课程安排的班级，我们可到教务处查询抽中班级上课地点和时间，并由教务处开出介绍信预先和任课老师联系，调查员提前,15,分钟到课堂统一发放和回收问卷。对没有课程安排的班级，可去宿管中心查找对应宿舍，集中时间调查。,中 山 大 学,文科,博士研究生,2,个班,本科四年级,2,个班,本科一年级,2,个班,本科三年级,2,个班,本科二年级,2,个班,硕士研究生,2,个班,理工科,博士研究生,2,个班,本科四年级,2,个班,本科一年级,2,个班,本科三年级,2,个班,本科二年级,2,个班,硕士研究生,2,个班,医科,博士研究生,2,个班,本科四年级,2,个班,本科一年级,2,个班,本科三年级,2,个班,本科二年级,2,个班,硕士研究生,2,个班,图,1-12,抽样流程图,例,2,：“广东社会变迁基本调查”抽样设计,1,、研究总体：,18,周岁以上、在广东省有正式户口、居住满,1,年以上的城市居民，总数约,2000,万。,2,、抽样方案：,本项研究主要采取多段随机抽样方法。以人口规模、社会经济发展和地理分布为向度，选择广州、深圳、汕头、东莞、湛江、韶关、梅州,7,个城市。抽样的步骤是市,区,街,居委，样本总量为,2000,个。具体抽样步骤如下：,（,1,）请求广东省政府发展研究中心的协作和支持，以公函形式将调查组介绍到各市政府。,（,2,）各市政府确定一人专门负责，协助调查组依次进行区、街道办事处和居民委员会的随机抽样。,（,3,）在各居委会，根据所需样本数，以户口簿或户主花名册作为抽样框，采取分层多段随机抽样抽取居民户。如果被抽中的住户拒绝访问，则按照先左后右、先下后上的原则选取邻居进行访问。,（,4,）进入各居民户后，采用基什网格（,Kish Grid,）确定每户的具体访问对象。在严格控制的前提之下派访问员进行入户访问。,图,1-13,调研方案设计中的潜在来源,（六）调研方案设计中误差的潜在来源,案例：从电视环保公益广告看媒体对环保的促进作用,1.,电视环保公益广告的发展历史及现状研究,2.,电视环保公益广告发展瓶颈因素研究,3,.,电视环保公益广告对公众环保意识及行为影响力调查,4,.,加强环保公益广告影响力措施建议,研究框架,国内,国外,发展历程与现状,国内外电视环保公益广告发展及现状,20,世纪,四十,年代最早产,生于美国,国外发展历史,现在欧美,发达国家,相当普及,20,世纪六,七十年代,大量制作,国外现状,美国,社会,主导型,韩国,媒体,主导型,日本,企业,主导型,国内发展历史,现状,提速期,发展期,萌芽期,1979,年,1986,年,1986,年,1995,年,1995,年,2007,年,公共广告,公共服务广告,公共事业广告,公益事业广告,发展期（,1986,年,-1995,年,）,1986,年,1987,年,1994,年,1995,年,贵阳电视台,首次播出了,“节约用水”,为主题的公,益广告。,中央电视台,首次在黄金,时间开辟,广而告之,栏目专门,播放公益,广告,中央电视台,制作“企业署,名公益广告”,以吸引企业,投资,杭州举行公益广告拍卖会，开创了公益广告,拍卖及拍卖成功的先例,提速期（,1995,年,-2007,年,）,1997,年,1997,年,2002,年,“,中华好风尚,”,为主题的公益,广告月活动，,这是中国公益,广告史上第一,个由国家行,政管理部门,组织展开的,大规模公益,广告活动,建立公益广,告交换制度,全国又开展,了以,“,自强,创辉煌,”,为主,题的公益广,告月评选活,动,首次特,设公益广告,政府奖,国内首次以,电视公益广,告为内容的,广告评比活动,CCTV,电视,公益广告大赛,举办,1996,年,国内政策,关于作好公益广告宣传的通知,关于进一步做好公益广告创作有关问题的通知,1997,年,1999,年,统筹合理安排好,公益广告发布,时间和版位,将每年举行的全国性公益广告评选活动改为每两年举行一次,各地方按年度或每两年安排本地区的公益广告评选活动,国内政策,关于进一步做好公益广告宣传的通知,2002,年,企业出资设计、制作、发布,的公益广告，可以标注企业,名称和商标标识，但不得标,注商品,(,服务,),名称以及其他与,企业商品,(,服务,),有关的内容,国内政策,关于进一步做好公益广告宣传的通知,2003,年,1,电视等媒介每套节目用于发布公益广告的时间应,不少于,全年发布商业广告时间的,3%,2,平均每天在,19,：,0021,：,00,时段每套节目发布公益广告时间应,不少于,该时段发布商业广告时间的,3%,时间,国内政策,“,两会”期间，北京团全国人大代表罗益锋,向大会提交了制定,公益广告,的议案,2006,年,广告法,适用于商业广告,不适用于公益广告,我国目前还没有一部关于,公益广告的法律法规出台,2003,年的,文件是铺垫,国内政策,关于加强制作和播放广播电视公益广告工作的通知,2007,年,批评或警告,达不到,公益广告,播放比例,黄金时段,不按本通知要求播放,公益广告,企业,政府,广告制作,公司,电视媒体,电视环保公益广告相关主体,电视环保,公益广告,瓶颈因素,优势是可以发挥集体的智慧,但也往往会出现相互推卸责任,管理混乱的情况,目前,中国公益广告管理还没有从商业广告管理中独立出来,缺乏独立的公益广告管理机构,还未建立起政府、市场和社会领域三者间的协调关系，还没有一个专门的非赢利机构负责组织、策划、创意公益广告,多头管理,管理力,量薄弱,缺乏经济支持,多头管理,中央宣传部,工商管理局,非营利性,社团,企业,政府,广告公司,媒介,媒体问题,缺乏资金支持,重视程度低,23,次,20,秒,做药就是做人,16,次,55,秒,关爱老人从心开始,10,次,20,秒,宽容是一种美德,16,次,20,秒,成功源于执着,23,次,55,秒,关心别人快乐自己,31,次,20,秒,交易，就是交心,播出次数,播出时间,广告内容,6,次,20,秒,商品就是人品,10,次,20,秒,拥有法律健康成长,1,次,20,秒,保护环境,以,2005,年,2,月,24,至,3,月,12,日,CCTV1 18,点至,22,为例,.,在统计的,16,天里,公益广告播出数量是,212,个,.,其中,统计数据如图,:,政府问题,公益广告立法缺失,环保方向指导力弱,廉政建设反腐倡廉,反腐倡廉,05,年,讲文明迎奥运树新风,奥运,07,年,讲文明迎奥运树新风,奥运,06,年,保护自己爱护卫生,非典,04,年,相信科学知识改变命运,法轮功,03,年,主题,背景,时间,其他问题,制作人员环保素质不强,单纯追求创意，忽视广告内容,积极性不高，主动性弱,利益为主，重视实时效果,广告制作公司,企业,公众环保意识来源,公众对环保传播渠道影响力的认知（平均分,）,社科院,2006,年,全国城市公众环境意识调查报告,公众的环保意识从哪里来？,中期调查工作,调查方式,访谈为辅,问卷调查为主,访谈内容,环保公益广告是软渗透,公益广告侧重歌功颂德，缺乏深入的内容,公众环保意识仍有待提高，环保维权意识只有在触及个人利益时才有,做公益广告主要是上级明令规定,公益广告无资金支持，政府不拨款,制作人员专业知识不足,XXX,XXX,调查问卷工作,调查目的,调查内容,调查方式,数据分析,调查问卷,调查目的,公众环保意识,收看电视环保公益,广告的基本情况,电视环保公益广告,对于公众的影响因子,调查内容,内容,电视环保公益广告的内容、形式、播出时间,环保意识,收看情况,关注程度,关注内容,满意程度,改善意见,调查问卷设计,一般性,合理性,明确性,便于整理分析,逻辑性,非诱导性,原则,半封闭型,多项任选型,多项排序型,多项限选型,问题形式的设计,开放型,多项单选型,调查方式,数据分析,定量分析,定量分析是对问卷结果作出一些简单的分析，诸如利用百分比、平均数、频数来进行分析。在此，我们可将问卷中的问题分为以下几类进行分析。,数据分析,全部样本总体的分析,封闭问题,必须进行分类处理，,例如可把答案进行分类,然后进行总结,开放问题,对量化后的数据进行,区间处理，,区间范围的划分,很大程度上是靠经验、,专业知识来划分的,数量问题,工作目标,分析电视环保公益广告对公众的影响程度,得到第一手的真实资料，了解现状,提高我国电视环保公益广告水平、促进环保事业,参考资料,冯念文,谈公益广告发展中的政府行为,.,中国工商管理研究,2006,9:26-29.,公益广告中国十年发展历程,.,现代广告,2006,10.,王莉丽,绿媒体中国环保传播研究,.,北京,:,清华大学出版社,2005,年,11,月第一版,.,王东东,对我国公益广告发展现状和前景的思考,.,中国报业,2006,11:63-65.,