附件1省直单位公共服务专栏内容保障任务分解表.docx

附件1：省直单位“公共服务”专栏内容保障任务分解表

表1、教育
服务型政府目标
服务事项
内容说明
保障部门
实现高水平的普及教育：实现更高水平的普及教育，坚持公益性与普惠性，保障人民享有接受良好教育的机会。
幼儿园、中小学教育
幼儿园就读服务
1.幼儿园信息（名称、地址、联系方式等）；
2.幼儿园评级信息；
3.教学质量管理信息；
4.入园指南（手续办理和收费标准等）；
5.咨询投诉。
省教育厅
小学就读服务
1.学校信息（名称、地址、联系方式等）；
2.教学质量管理信息；
3.招生计划和招生人数；
4.入学、转学、休学、复学、借读指南和收费标准等；
5.咨询投诉。
省教育厅
初中就读服务
1.学校信息（名称、地址、联系方式等）；
2.教学质量管理信息；
3.小升初政策计划解读，招考流程与招生人数，小升初报考指南，特长生报考指南，招生片区划分等服务；
4.入学、转学、休学、复学、借读指南和收费标准等；
5.学籍查询；
6.咨询投诉。
省教育厅
高中就读服务
1.学校信息（名称、地址、联系方式等）；
2.教学质量管理信息；
3.中招政策计划解读，招考流程与招生人数，中考报名与志愿填报，特长生报考指南，考生加分和优先录取资格认定；
4.中招成绩查询、录取结果查询、学校历年录取分数线查询；
5.入学、转学、休学、复学、借读指南和收费标准等；
6.学籍查询；
7.高中会考动态、考籍管理；
8.高中会考成绩查询；
9.高考政策和计划解读，招考流程与招生人数，高考报名与志愿填报，特长生招考，考生加分资格认定；
10.高考网上报名；
11.高考分数查询、录取结果查询、投档最低分查询；
12.咨询投诉；
13.访谈交流。
省教育厅
外来人口本地就读服务
1.外来人口本地就读政策；
2.通知公告；
3.入学指南；
4.表格下载；
5.在线申报；
6.咨询投诉。
省教育厅
外籍及港澳台学生本地就读服务
1.外籍及港澳台学生本地就读政策；
2.通知公告；
3.入学指南；
4.表格下载；
5.在线申报；
6.咨询投诉。
省教育厅

高等教育
高等教育
1.普通高等学校信息（名称、地址、联系方式等）；
2.入学、转学、休学、复学指南和收费标准等；
3.自学考试政策、考试计划；
4.自学考试网上报名；
5.自学考试成绩查询；
6.研究生招生信息；
7.研究生招生网上报名；
8.研究生招生考试成绩查询、录取结果查询；
9.学籍学历查询；
10.学历认证；
11.咨询投诉。
省教育厅
完善终身教育：构建体系完善的终身教育，实现职业教育、大学教育和继续教育的协调发展。
职业教育、成人教育
中等职业教育
1.学校信息（名称、地址、联系方式、业务范围等）；
2.入学指南和收费标准等；
3.学籍查询；
4.咨询投诉。
省教育厅
高等职业教育
1.院校信息（名称、地址、联系方式、业务范围等）；
2.入学指南和收费标准等；
3.学籍查询；
4.咨询投诉。
省教育厅
成人教育
1.成人教育机构信息（名称、地址、联系方式、业务范围等）；
2.入学指南和收费标准；
3.咨询投诉。
省教育厅
提高特殊教育普及水平：关心和支持特殊教育，全面提高残疾人群的教育普及水平。
特殊教育
1.特殊教育机构信息（名称、地址、联系方式、业务范围等）；
2.入学、转学、休学、复学、借读指南和收费标准；
3.咨询投诉。
省教育厅
方便对外交流与留学：提高教育交流合作，完善公派出国留学机制，提高对留学服务水平。
对外交流与留学教育
对外交流服务
1. 办事指南（外国留学生留学申请指南等）；
2.表格下载；
3.在线申请；
4.咨询投诉。
省教育厅
留学服务
1.办事指南（公费出国留学办理指南等）；
2.自费留学中介机构信息（名称、地址、联系方式、业务范围等）；
3.咨询投诉。
省教育厅
健全教育资助体系：提高对教育家庭困难学生的资助，完善助学贷款和奖助学金制度。
教育救助与资助
1.教育基金、教育救助、助学贷款、奖学金等项目介绍；
2.申请指南；
3.表格下载；
4.在线申报；
5.咨询投诉。
省教育厅

表2、人力资源

服务型政府目标
服务事项
内容说明
保障部门
提升劳动力职业技能：加强职业技能培训，提升城乡劳动力就业能力。
职业技能
职业技能培训
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.职业技能培训机构信息（名称、地址、联系方式、业务范围等）；
5.培训补贴申报审核；
6.咨询投诉。
省人力资源和社会保障厅
职业技能鉴定
1.职业技能鉴定机构信息（名称、地址、联系方式、业务范围等）；
2.职业技能鉴定办理；
3.咨询投诉。
省人力资源和社会保障厅
做好各类人群的就业安置：做好高校毕业生、留学归国人员、农民工、就业困难人员、外国人和退伍转业军人就业安置工作，加强就业指导，确保公务员招考工作公平、公正。
就业安置
公务员考试录用
1.政策法规及解读；
2.通知公告（招考计划、考试录用公告等）；；
3.网上报名与缴费；
4. 在线查询（招考岗位查询、成绩查询、录取情况查询）；
5.拟录用人员公示；
6.咨询投诉；
7.访谈交流。
省公务员局
事业单位公开招聘
1.政策法规及解读；
2.通知公告（招聘计划、招聘公告等）；
3.网上报名与缴费；
4.在线查询（岗位查询、成绩查询、录取情况查询）；
5.拟录用人员公示；
6.咨询投诉；
7.访谈交流。
省公务员局
毕业生就业
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.就业服务机构信息（名称、地址、联系方式、业务范围等）；
5.人才市场供求信息、就业形势分析；
6.毕业生招聘信息；
7.就业派遣办理；
8.档案托管办理；
9.咨询投诉；
10.访谈交流。
省教育厅（师范类毕业生的就业指导和服务工作以及非师范类毕业生离校前的就业指导和服务），省公务员局（大中专毕业生就业政策，非师范类大中专毕业生离校后的就业指导、管理和服务）
“三支一扶”（通知公告、网上报名、审核结果查询、体检结果查询、派遣结果查询等）。
省公务员局
大学生志愿服务欠发达地区计划。
有关单位
大学生志愿服务西部计划。
有关单位
毕业生户籍办理，见“证件办理”主题的“户籍办理”。

农民工就业
1.政策法规及解读；
2.通知公告（农民工培训计划等）；
3.工作动态；
4.办事指南（培训申请指南，收费标准等）；
5.招聘信息；
6.职业介绍机构信息（名称、地址、联系方式等）；、
7.定点培训机构查询；
8.咨询投诉。
省人力资源和社会保障厅
军人转业安置
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.办事指南；
5.表格下载；
6.转业安置考试（考试指南、成绩查询等）；
7.咨询投诉。
省民政厅（军队退役士兵、转业士官、复员干部、离退休干部和无军籍退休退职职工的接收安置），省公务员局（军队转业干部安置）
失业人员再就业
1.政策法规及解读；
2.通知公告（失业人员培训计划、培训通知等）；
3.工作动态；
4.职业介绍机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.培训机构信息（名称、地址、联系方式等）；
6.招聘信息；
7.再就业优惠证办理（见“证件办理”主题“再就业证件办理”）；
8.失业补助计划与申领；
9.咨询投诉。
省人力资源和社会保障厅
留学回国人员就业
1.政策法规及解读；
2.通知公告（人才引进计划等）；
3.工作动态；
4.留学回国人员身份认定（见“证件办理”主题“留学回国人员身份认定”）；；
5.人才引进申报；
6.留学归国人员服务机构信息（名称、地址、联系方式等）；
7.咨询投诉。
省公务员局
外籍及港澳台人士就业
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.招聘信息；
5.外国人入境就业许可；
6.台港澳人员在内地就业许可；
7.香港、澳门永久性居民中的中国居民申请在内地从事律师职业核准
8.香港、澳门律师担任内地律师事务所法律顾问核准；
9.外国专家来华工作许可；
10.咨询投诉。
省人力资源和社会保障厅（外国人入境就业许可、台港澳人员在内地就业许可），省司法厅（香港、澳门永久性居民中的中国居民申请在内地从事律师职业核准，香港、澳门律师担任内地律师事务所法律顾问核准），省公务员局（外国专家来华工作许可）

专业技术职务评聘
1.政策法规及解读；
2.通知公告（职业资格考试、执业资格考试、专业技术资格考试安排、报考简章等）；
3.网上报考；
4.考试成绩查询；
5.职称评审。
省公务员局

行政机关、事业单位继续教育
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.继续教育机构信息；
5.继续教育工作安排；
6.咨询投诉。
省公务员局

退休管理
省直参保人员退休公示。
省人力资源和社会保障厅
机关事业单位干部退休证办理。
省公务员局
保障劳动权益：维护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系。
劳动权益
劳动合同
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.劳动合同备案指南；
5.劳动合同范本下载（制造业简易劳动合同、农民工劳动合同、建筑业简易劳动合同、福建省企业劳动合同范本、非全日制用工简易劳动合同、餐饮业简易劳动合同、采掘业简易劳动合同等）；
6.咨询投诉。
省人力资源和社会保障厅
劳动争议调解仲裁
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.劳动争议调解仲裁机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.劳动争议调解仲裁指引；
6.咨询投诉；
7.访谈交流。
省人力资源和社会保障厅
人事争议仲裁
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.劳动争议仲裁机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.劳动争议仲裁申请；
6.咨询投诉；
7.访谈交流。
省公务员局
鼓励自主创业：拓宽就业、择业、创业渠道，鼓励自主创业、自谋职业等多种形式的灵活就业，以创业带动就业。
自主创业
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；4.自主创业服务机构信息（名称、地址、联系方式、业务范围等）；
5.办事指南
6.表格下载；
7.在线申报；
8.咨询投诉；
9.访谈互动。
省发展和改革委员会、省教育厅、省科学技术厅、省人力资源和社会保障厅、省公务员局、省地方税务局（自主创业税收优惠政策），有关单位（中国青年国际创业计划等）、省妇女联合会等
表3、社会保障
服务型政府目标
服务事项
内容说明
保障部门
建立完善的社会保险体系：加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活。社会保障是社会安定的重要保证。要以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充，加快完善社会保障体系。
社会保险
城镇企业职工养老保险
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.经办机构信息（名称、地址、联系方式等）；5.办事指南；6.表格下载；7.在线申报；8.在线查询；9.咨询投诉；10.访谈交流。
省人力资源和社会保障厅
企业年金
1.政策法规及解读；
2.监督管理部门信息（名称、地址、联系方式等）；
3.办事指南；
4.表格下载；
5.咨询投诉；
6.访谈交流。
省人力资源和社会保障厅
机关事业养老保险
1.政策法规及解读；
2.机关事业养老保险制度改革宣传；
3.通知公告；
4.工作动态；
5.经办机构信息（名称、地址、联系方式等）；6.办事指南；7.表格下载；8.在线申报；9.在线查询；10.咨询投诉；11.访谈交流。
省人力资源和社会保障厅
新型农村社会养老保险
1.政策法规及解读；
2. 通知公告；
3.工作动态；
4.经办机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.办事指南；
6.表格下载；
7.在线申报；
8.在线查询；
9.咨询投诉；
10.访谈交流。
省人力资源和社会保障厅
失业保险
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.经办机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.办事指南；
6.表格下载；
7.在线申报；
8.在线查询；
7.咨询投诉；
8.访谈交流。
省人力资源和社会保障厅
工伤保险
1.政策法规及解读；
2. 通知公告；
3.工作动态；
4.经办机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.办事指南；
6.表格下载；
7.在线申报；
8.在线查询；
9.咨询投诉；
10.访谈交流。
省人力资源和社会保障厅
生育保险
1.政策法规及解读；2. 通知公告；
3.工作动态；
4.经办机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.办事指南；
6.表格下载；
7.在线申报；
8.在线查询；
9.咨询投诉；
10.访谈交流。
省人力资源和社会保障厅
城镇职工、城镇居民、农民工、个体工商户医疗保险服务
见“医疗卫生”主题的“城镇职工、城镇居民、农民工、个体工商户医疗保险服务”。

新型农村合作医疗
见“医疗卫生”主题的“新型农村合作医疗”。

社会保险费征收
1.政策法规及解读；
2. 通知公告；
3.工作动态；
4.社保费征收设立登记、变更登记、注销登记、验证与换证、证件遗失处理（见“企业开办”主题的“税务登记”）；
5.社保费缴纳；
6.咨询投诉；
7.访谈交流。
省地方税务局
积极发展社会福利事业：积极发展社会福利事业和慈善事业，开展多种形式的捐助和帮扶活动。要使失去父母的儿童、没有生活来源的老人和残疾人，得到更多的关爱和帮助，让他们感受到社会主义大家庭的温暖。
社会福利
老年人福利服务
1.政策法规及解读；
2. 通知公告；
3.工作动态；
4.老年人服务机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.办事指南（老年证申办等）；
6.表格下载；
7.在线申报；
8.在线查询；
9.咨询投诉。
省民政厅
残疾人福利服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.残疾人康复机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.办事指南；
6.表格下载；
7.残疾人证办理（见“证件办理”主题“残疾人证办理”）；
8.残疾人证查询；
9.咨询投诉。
省民政厅、省残疾人联合会
儿童福利服务
1.政策法规及解读；
2. 通知公告；
3.工作动态；
4.儿童福利机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.办事指南（儿童福利证和孤儿优惠优待申请等）；
6.表格下载；
7.在线申报；
8.在线查询；
9.咨询投诉。
省民政厅
完善城乡社会救助体系：要完善城乡社会救助体系，健全城市居民最低生活保障制度、城乡医疗救助制度、城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度。
社会救助
城市居民最低生活保障服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.办事指南（低收入家庭认定、最低生活保障申请等）；
5.表格下载；
6.咨询投诉；
7.访谈交流。
省民政厅
农村五保供养（农村低保）服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.办事指南；
5.表格下载；
6.表格下载；
7.咨询投诉；
8.访谈交流。
省民政厅
城乡医疗救助服务
见“医疗”主题的“城乡医疗救助服务”。

流浪救助服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.救助机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.办事指南；
6.表格下载；
7.咨询投诉。
省民政厅
公益慈善
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.慈善机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.社会捐赠指南；
6.无偿献血指南；
7.捐赠款、物使用情况信息公开；
8.咨询投诉。
省民政厅、省地方税务局、省人民政府侨务办公室、省人民政府台湾事务办公室，有关单位
志愿服务
1.组织机构信息（名称、地址、联系方式等）；
2.服务项目介绍；
3.志愿服务指南；
4.志愿者信息查询；
5.咨询投诉；
6.访谈交流。
有关单位
做好优抚安置工作：做好优抚安置工作。发扬人道主义精神，发展残疾人事业。
优抚安置
军人伤残抚恤服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.办事指南（伤残军人伤残等级评定、伤残证件办理、伤残抚恤关系转移、抚恤金领取等）；
5.表格下载；
6.在线申报；
7.在线查询；
8.咨询投诉。
省民政厅
军人转业安置服务
见“人力资源”主题的“军人转业安置”。

义务兵优待服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.办事指南（义务兵优待金申领等）；
5.表格下载；
6.在线申报；
7.在线查询；
8.咨询投诉。
省民政厅

表4、医疗卫生

服务型政府目标
服务事项
内容说明
保障部门
方便群众看病就医：以缓解群众看病难、看病贵的问题为重点，健全基层医疗卫生服务体系，加强服务网络建设，方便群众看病就医。
看病就医服务
查找医院
1.医院信息（名称、地址、医院等级、医疗项目与收费标准、联系方式、科室介绍、门诊挂号时间、专家信息等）；
2.咨询投诉。
省卫生厅
查找药店
1.药店信息（名称、地址、联系方式、经营范围、营业时间等）；
2.药品价格查询；
3.咨询投诉。
省食品药品监督管理局、省物价局
门诊住院
1.就医指南（医院的一般性门诊、入院、转院、出院流程）；
2.预约挂号；
3.咨询投诉。
省卫生厅
保障人民群众身体健康：要采取更有力的措施，依法加强治理整顿，依法加大监管力度，切实提高食品安全水平，保障人民群众身体健康，维护改革发展稳定大局。
促进基本公共卫生服务逐步均等化，使全体城乡居民都能享受基本公共卫生服务，最大限度地预防疾病。
健康服务
疾病控制
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.法定报告传染病疫情；
5.免疫规划程序（疫苗名称、接种时间）；
6.传染病预防知识；
7.咨询投诉
8.访谈交流。
省卫生厅
食品安全
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.食品执法监督信息；
5.食品安全质量信息；
6.食品行业信用查询；
7.食品生产企业卫生许可证发放情况；
8.食品经营企业查询；
9.食品广告查询；
10.咨询投诉；
11.访谈交流。
省农业厅、省海洋与渔业厅、省卫生厅、省工商行政管理局、省质量技术监督局、省食品药品监督管理局
药品安全
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.药品执法监督信息；
5.药品安全质量信息；
6.药品基本信息查询；
7.药品生产企业信息；
8.药品经营企业查询；
9.药品广告查询；
10.药品行业信用查询；
11.咨询投诉；
12.访谈交流。
省工商行政管理局、省食品药品监督管理局
医疗器械
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.医疗器械执法监督信息；
5.医疗器械安全质量信息；
6.医疗器械产品信息；
7.医疗器械生产企业信息；
8.医疗器械经营企业信息；
9.医疗器械广告查询；
10.行业信用信息查询；
11.咨询投诉；
12.访谈交流。
省工商行政管理局、省食品药品监督管理局
保健食品
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.保健食品执法监督信息；
5.保健食品安全质量信息；
6.保健食品基本信息查询；
7.保健食品生产企业信息；
8.保健食品经营企业查询；
9.保健食品广告查询；
10.保健食品行业信用查询；
11.咨询投诉；
12.访谈交流。
省食品药品监督管理局
化妆品
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.化妆品执法监督信息；
5.化妆品安全质量信息；
6.化妆品基本信息查询；
7.化妆品生产企业信息；
8.化妆品经营企业查询；
9.化妆品广告查询；
10.化妆品行业信用查询；
11.咨询投诉；
12.访谈交流。
省工商行政管理局、省食品药品监督管理局
环境卫生
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.公共场所卫生许可证发放情况；
5.环境卫生状况；
6.饮用水卫生状况；
7.咨询投诉。
省卫生厅
实现人人享有基本医疗卫生服务：加快推进基本医疗保障制度建设，做到广覆盖、保基本、可持续，把全体城乡居民纳入基本医疗保障,逐步实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，提高全民健康水平。
医疗保障服务
城镇职工、城镇居民、农民工、个体工商户医疗保险服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.办事指南（参保、转保、退保办理指南，医疗费用报销指南等）；
5.医保药品查询；
6.个人账户查询；
7.咨询投诉；
8.访谈交流。
省人力资源和社会保障厅
新型农村合作医疗
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.新型农村合作医疗药品目录；
5.咨询投诉；
6.访谈交流。
省卫生厅
城乡医疗救助服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.医疗救助机构信息（名称、地址、联系方式等）；
5.医疗救助申请指南；
6.咨询投诉。
省民政厅

资质认定
见“资质认定”主题的“医疗卫生”。

表5、住房

服务型政府目标
服务事项
内容说明
保障部门
建立低收入家庭住房保障体系：把解决城市低收入家庭住房困难作为维护群众利益的重要工作和住房制度改革的重要内容，作为政府公共服务的一项重要职责，加快建立健全以廉租住房制度为重点、多渠道解决城市低收入家庭住房困难的政策体系。
保障性住房申请
1.政策法规及解读；
2.通知公告（供应计划、申请公示、摇号公示等）；
3.工作动态；
4.房源项目信息；
5.申请指南（保障性住房申请的条件、程序、材料等）
6.表格下载；；
7.咨询投诉；
8.访谈交流。
省住房和城乡建设厅
促进房地产市场健康发展:进一步加强房地产市场监管，完善商品住房预售制度，整顿和规范房地产市场秩序，维护住房消费者合法权益。
加大交易秩序监管力度：对取得预售许可或者办理现房销售备案的房地产开发项目，要在规定时间内一次性公开全部销售房源，并严格按照申报价格明码标价对外销售。
商品房
购买新房
1.政策法规及解读；
2.新房成交统计信息分析；
3.房源信息（楼盘名称、地点、面积、预售证、国土证、施工许可证、规划许可证、房屋销售状态等）；
4.贷款办理、合同签订、税费缴纳、产权登记、房屋验收；
5.咨询投诉。
省住房和城乡建设厅、省地方税务局，有关单位
二手房买卖
1.政策法规及解读；
2.二手房成交统计分析；
3.房源信息；
4.房屋产权查验、房屋抵押情况查询、贷款办理、合同签订、税费缴纳、过户登记、房屋验收；
5.咨询投诉。
省住房和城乡建设厅、省地方税务局，有关单位
房屋租赁
1.政策法规及解读；
2.房屋租赁合同范本；
3.房屋租赁登记备案；
4.房屋产权查验；
5.房屋租赁治安管理；
6.投诉咨询。
省公安厅、省住房和城乡建设厅
中介机构查询
1.房地产经纪、评估等中介机构信息（名称、地址、联系方式、经营范围、资质等级、年检情况等）；
2.投诉咨询。
省住房和城乡建设厅
建立完善的公积金保障体系：加强对住房公积金的管理，维护住房公积金所有者的合法权益，促进城镇住房建设，提高城镇居民的居住水平。
公积金相关服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.工作动态；
4.办事指南（公积金开户、缴存、提取、转移、变更等）；
5.贷款办理；
6.账户金额查询；
7.咨询投诉。
省住房和城乡建设厅

物业服务
1.政策法规及解读；
2.住宅专项维修资金交纳；
3.物业收费标准；
4.物业管理企业信息；
5.咨询投诉。
省住房和城乡建设厅

房屋拆迁
1.政策法规及解读；
2.拆迁项目公示信息；
3.拆迁安置补偿信息；
4.房屋拆迁评估事前备案查询；
5.房屋拆迁许可证查询；
6.房屋拆迁机构资质信息；
7.咨询投诉。
省住房和城乡建设厅

地价信息
基准地价发布。
省国土资源厅

表6、交通

服务型政府目标
服务事项
内容说明
保障部门
方便城市居民出行：大力发展公共交通，为城市居民提供安全、方便、舒适、快捷、经济的出行方式。
公共交通服务
公共汽车
1.通知公告；
2.信息查询（辖区内公共汽车出行的线路、费用、首末车时间等信息发布和查询服务）；
3.咨询投诉。
省交通运输厅
长途汽车
1.通知公告；
2.信息查询（辖区内、跨辖区主要长途汽车出行（）的线路、费用、班次、首末车时间、车站地址与联系方式等信息发布和查询服务）；
3.咨询投诉。
省交通运输厅
出租车
1.通知公告；
2.信息查询（主要出租车企业信息、费用标准、预约等信息发布和查询服务）；
3.咨询投诉。
省交通运输厅
轮船
1. 通知公告；
2.信息查询（主要轮船企业信息、费用标准、预约等信息发布和查询服务）；
3.咨询投诉。
省交通运输厅
火车
1.列车时刻、票价查询；
2.售票网点查询；
3.网上订票。
有关单位
航空
1.航空公司信息（名称、地址、联系方式等）；
2.机场信息；
3.机票查询；
4.网上订票。
有关单位
加强公共交通设施建设：公共交通场站是城市公共交通的基础性设施，要按照“统一规划，统一管理，政府主导，市场运作”的方式，加大政府投资建设的力度，加强公共交通场站的建设。
出行路况与交通设施
路况信息
实时路况信息（辖区内，以及与邻近地区之间的交通拥堵、限行、事故、气象等信息）。
省交通运输厅
交通设施
1.交通设施建设规划
2.主要交通设施（如加油站、立交桥、主要公共场所停车场、高速公路和服务站等的位置等相关信息）。
省交通运输厅
提高城市交通安全：进一步加强机动车驾驶证管理，严格机动车驾驶人考试，从源头上预防和遏制交通事故，方便群众办理驾驶证，营造和谐的交通安全环境。
机动车驾驶服务
驾驶证照服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.主要驾校信息（名称、地址、联系方式等）；
3.办事指南；
5.表格下载；
6.在线申报；
7.在线查询；
8.咨询投诉。
省公安厅
机动车服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.主要检测、维修机构信息（名称、地址、联系方式等）；
4.办事指南（机动车买卖、上牌照、过户，年检，保险，审查等）；
5.表格下载；
6.报废车辆查询等申报查询；
7.机动车号牌号码网上自主编号；
8.咨询投诉。
省公安厅
违法违规管理服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.办事指南（机动车违法违规驾驶的扣分、罚款、满12分学习等）；
4.表格下载；
5.在线申报；
6.在线查询；
7.咨询投诉。
省公安厅
事故处理服务
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.办事指南（交通事故认定、救援服务、损害赔偿调解等）；
4.表格下载；
5.咨询投诉。
省公安厅
交通安全
1.道路交通安全法律法规及解读；
2.交通安全常识。
省公安厅

费用查询
1.政策法规及解读；
2.通知公告；
3.高速公路通行费查询；
4.汽油、柴油价格查询。
省交通运输厅、省物价局

表7、公用事业

服务型政府目标
服务事项
内容说明
保障部门

供水服务
自来水缴费
1.自来水缴费标准、缴费时间、地址及联系方式等信息；
2.网上缴费等服务。
省住房和城乡建设厅
自来水报装、报修服务
1.自来水报装、报修的受理机构地址、联系电话、服务范围；
2.网上报修等服务。

供电服务
电费缴费
1.电费缴纳标准、缴纳时间、地址、联系方式等信息；
2.缴费信息查询服务。
有关单位
用电报修
1.电路报修的受理机构地址、联系电话、服务范围；
2.网上报修等服务。
停电计划公示
停电计划的公示

燃气服务
燃气缴费
1.燃气缴费标准、缴费时间、地址、联系方式；
2.费用查询等服务。
省住房和城乡建设厅
燃气报修
1.燃气报装、报修的受理机构地址、联系电话、业务范围等；
2.网上报修等服务。
燃气线路改造
1.燃气线路改造的办理流程、办理机构及联系方式等信息；
2.网上预约等服务。

邮政服务
邮编查询
邮政编码的查询。
有关单位
营业网点查询
邮政业务营业网点地址、工作时间、联系方式等。
邮政资费查询
信件、包裹、托运、快递等邮政服务资费标准。

通讯服务
通讯费查询
通讯费用查询。
省通信管理局，有关单位
通讯费缴纳
1.通讯费缴纳机构地点、工作时间；
2.网上缴费等服务。

环保信息
水环境质量信息
本地的水环境质量信息。
省水利厅、省环境保护厅
空气质量信息
本地的空气质量信息。
省环境保护厅
噪声环境质量信息
本地各区域环境噪声状况信息。
垃圾处理费查询
垃圾处理费用标准信息
环保科普知识
空气污染指数、可再生能源等环保相关知识介绍
符合环保排放标准车型目录
符合国家及本地环保排放标准车型信息。

气象信息
天气预报
福建天气预报。
省气象局
天气实况
整点天气实况。
灾害预警
气象灾害警报与预警信号。
农业气象
农业气象旬报、月报。
气候公报
福建气候公报。
优化公共文化服务：完善图书馆、博物馆、美术馆等公共文化服务运行机制，优化面向社会的公共文化服务质量。
文体休闲
风景名胜区
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省住房和城乡建设厅
城市园林
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省住房和城乡建设厅
湿地公园
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省林业厅
森林公园
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省林业厅
海水浴场
地址、乘车路线、气象预报等信息。
省海洋与渔业厅
图书馆
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省文化厅
博物馆
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省文化厅
艺术馆
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省文化厅
美术馆
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省文化厅
演出场馆
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省文化厅
电影院
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省广播电影电视局
体育场馆
地址、乘车路线、联系方式、开放时间等信息。
省体育局

避难场所
见“应急管理”主题的“避难场所”

表8、应急管理

信息事项
主要内容
提供部门
应急预案
福建省突发公共事件总体应急预案、省级专项应急预案、省直有关部门预案、
各市、县（区）突发公共事件总体应急预案、专项应急预案
各有关单位
应急机构
省应急委职责、省应急委办事机构职责、省应急专项指挥机构职责、省应急专家组职责
各有关单位
突发事件
重大、特大信息发布
省政府新闻办公室
预警信息
自然灾害类
地质灾害点
省国土资源厅
台风、洪水、江河流域汛情，旱情
省防汛抗旱指挥部
水库、海堤、江堤
省水利厅
海浪、海潮预报、赤潮、风暴潮、水生动物疫情
省海洋与渔业厅
森林火险
省森林防火指挥部
天气预报、气象灾害预警信息发布
省气象局
地震信息
省地震局
农业有害生物
省农业厅
林业有害生物（包括外来有害生物）
省林业厅
其它预警信息
省直有关单位
事故灾难类
海上船舶溢油
省海上搜救中心
城市供水、供气
省建设厅
城市供电
省电力公司
陆上环境污染
省环保厅
公共卫生事件类
法定传染病疫情。
省卫生厅
动物疫情
省农业厅
食品安全
省食品药品监管局
社会安全事件类
恐怖袭击、网络安全、特大群体性事件
省公安厅
市场商品供应
省经贸委
避难场所
福州
避难场所方位、路线等信息
福州市人民政府
厦门
避难场所方位、路线等信息
厦门市人民政府
漳州
避难场所方位、路线等信息
漳州市人民政府
泉州
避难场所方位、路线等信息
泉州市人民政府
莆田
避难场所方位、路线等信息
莆田市人民政府
三明
避难场所方位、路线等信息
三明市人民政府
南平
避难场所方位、路线等信息
南平市人民政府
龙岩
避难场所方位、路线等信息
龙岩市人民政府
宁德
避难场所方位、路线等信息
宁德市人民政府
科普宣教
自然灾害类
应急避险自救知识
省国土资源厅、省农业厅、省防汛办、省民政厅、省林业厅，省红十字会、省水利厅、省海洋与渔业厅、省气象局、省地震局
事故灾难类
应急避险自救知识
省住房和城乡建设厅、省公安厅、省交通运输厅、民航福州监管办、南昌铁路局福州办事处、省消防总队、福建海事局、省卫生厅、省环保厅、省安监局、省海事局、省电力公司
公共卫生事件类
应急避险自救知识
省卫生厅、省农业厅、省食品药品监管局
社会安全事件类
应急避险自救知识
省公安厅

表9、证件办理

类别
服务事项
内容说明
保障部门
面向社会公众的服务
户籍身份
户籍办理
1.政策法规及解读；
2.办事指南（入户、迁入、迁出、变更、注销、立户、分户等）；
3.表格下载；
4.在线申报；
5.咨询投诉。
省公安厅
身份证办理
1.政策法规及解读；
2.办事指南（居民身份证申领、补领、换领、挂失、变更等）；
3.表格下载
4.在线申报；
5.咨询投诉。
省公安厅
暂住证/居住证办理
1.政策法规及解读；
2.办事指南（暂住证/居住证办理）；
3.表格下载；
4.在线申报；
5.咨询投诉。
省公安厅
少数民族身份证明
1.政策法规及解读；
2.办事指南；
3.表格下载；
4.在线申报；
5.咨询投诉。
省民族与宗教事务厅
归侨侨眷身份认定
1.政策法规及解读；
2.办事指南；
3.表格下载；
4.在线申报；
5.咨询投诉。
省人民政府侨务办公室
“三侨子女”身份证明
1. 政策法规及解读；
2.办事指南；
3.表格下载；
4.在线申报；
5.咨询投诉。
省人民政府侨务办公室
留学回国人员身份认定
1.政策法规及解读；
2.办事指南；
3.表格下载；
4.在线申报；
5.咨询投诉。
省公务员局
出境入境
护照办理
1.政策法规及解读；
2.办事指南（护照申请、加注、遗失、补