部门规章制度.doc

部门规章制度
目的： 为使本部门工作管理到位，秩序井然，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制定本制度。
合用范围：XXXX全体员工。
原则：以劳动法为根据，根据部门实际状况制定。
第一部分 入职指导
第一节 入职与试用
一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件：合格的应聘者应具有应聘岗位所规定的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同步具有敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职
第二节 考勤管理
一、所有部门员工必须严格遵守部门考勤制度 。
二、 迟到、早退、旷工
1、迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。（在企业扣款以外额外扣除）
三、请假
1、病假
员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，致电部门负责人，请假三天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
2、事假
紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人同意，其他请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报有关人员立案，方可离动工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
四、出差
1、员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导同意后，报有关人员立案，否则按事假进行考勤。
2、出差人员原则上须在规定期间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
五、请假出差同意权限
请假出差由部门经理审批有效。
六、加班
1、加班应填写《加班单》，经部门负责人同意后报有关人员立案，否则不计加班费。
2、加班工资按如下原则计算：
加班原则按企业制定原则计算
3、部门负责人负责审查加班的合理性及效率。
七、考勤记录及检查
1、考勤负责人需对部门员工出勤状况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后汇总，并对考勤精确性负责。
2、部门领导对本部门考勤行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。
3、对于在考勤中弄虚作假者一经发现，予以 100 元以上罚款，情节严重者作解雇处理。
第三节 人事异动
一、调动管理
1 、由调入部门填写《员工内部调动告知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理同意，部门经理以上人员调动由总裁（子企业由总经理）同意。 2 、同意后，人事部门应提前以书面形式告知本人，并以人事变动发文通报。3 、一般员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将有关文献存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动成果。
二、辞职管理
1 、企业员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经同意后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁同意。2 、收到员工辞职申请汇报后，人事部门负责理解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给有关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改善。3 、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。 4 、人事部门记录辞职工工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5 、员工到财务部办理有关手续，领取薪金。6 、人事部门将《离职手续清单》等有关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
2 、部门解雇员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁同意。 3 、人事部门提前一种月告知员工本人，并向员工下发《离职告知书》。 4 、员工应在离开企业前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理有关手续，领取薪金和离职赔偿金。 5、 员工无理取闹，纠缠领导，影响我司正常生产、工作秩序的，我司将提请公安部门按照《治安管理惩罚条例》的有关规定处理。 6 、人事部门在解雇员工后，应及时将有关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
第二部分 行为规范
第一节 职业准则
一、基本原则
1 、本部门倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，规定全体员工自觉遵守国家政策法规及企业和部门规章制度。
2 、员工的一切职务行为，必须以企业和部门利益为重，对社会负责。不做有损企业和部门形象或声誉的事。
3 、本部门倡导简朴友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，互相协作。
4 、企业或部门内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经部门领导授权或同意，不能从事下列活动
1 、以企业或部门名义考察、谈判、签约
2 、以企业或部门名义提供担保或证明
3 、以企业或部门名义对新闻媒体刊登意见、信息
4 、代表企业或部门出席公众活动
三、部门严禁下列情形兼职
1 、运用企业的工作时间或资源从事兼职工作
2 、兼职于企业的业务关联单位或商业竞争对手
3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争
4 、因兼职影响本职工作或有损企业形象
四、部门严禁下列情形的个人投资
1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
2 、投资于企业的客户或商业竞争对手的
3 、以职务之便向投资对象提供利益的
4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
五、员工在对外业务联络中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴部门有关负责人，否则视为贪污。
六、保密义务
1 、员工有义务保守企业或部门的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文献。
2 、员工未经授权或同意，不准对外提供企业或部门密级文献、技术文献以及其他未经公开的经营状况、业务数据等。
第二节 行为准则
一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，严禁奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、办公接听电话应使用一般话，与客户沟通时应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力争周到机警处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。如当事人不在，应代为记录并转告。
四、严禁在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
五、遵守电话使用规范，工作时间应防止私人电话。如确实需要，应以重要事项陈说为主，严禁运用办公电话闲聊。
六、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜企业一切办公文具，并节省使用。
七、私人资料不得在企业打印、复印、传真。
八、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保留。
九、根据企业需要及职责规定积极配协议事开展工作，不得迟延、推诿、拒绝；对他人征询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知征询对象，不得置之不理。
十、为保障企业高效运行，员工在工作中有义务遵照如下三原则：
1 、假如部门有对应的管理规范，并且合理，按规定办。
2 、假如部门有对应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定人员提出修改提议，这是员工的权利，也是员工的义务。
3 、假如部门没有对应的规范，员工在进行请示的同步可以提议制定对应的制度。
第三节 奖惩
一、奖惩种类
奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖
金、奖品、有薪假期。行政惩罚包括警告、记过、除名，经济惩罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件
1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有详细事迹者。
2 、生产技术或管理制度，提出详细改善方案或合理化提议，采纳后具有成效者。
3 、积极参与企业或部门集体活动，体现优秀者。
4 、节省物料、资金，或对物料运用品有成效者。
5 、遇有突变，勇于负责，处理得当者。
6 、以企业或部门名义在市级以上刊物刊登文章者。
7 、为社会做出奉献，并为企业或部门赢得荣誉者。
8 、具有其他特殊功绩或优良行为，经呈报部门负责人考核通过者。
三、惩罚条件
1 、违法犯罪，触犯刑律者。
2 、运用企业或部门名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使企业或部门声誉蒙受重大损害者。
3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害企业部门或他人财物者。
4 、虚报、私自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。
5 、泄漏技术、业务机密者。
6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。
7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者。
8 、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。
9 、未认真履行职责，对团体导致损失或对部门声誉导致不利影响者。
10 、遗失经管的重要文献、物件和工具，挥霍公物者。
11 、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者。
12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。
13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人。
14 、工作中发生意外而不及时告知有关部门者。
15 、对有期限的指令，无合法理由而未准期完毕者。
16 、拒不接受领导提议批评者。
17 、无端不参与企业或部门安排的培训课程者。
18 、发现损害企业或部门利益，听之任之者。
19 、玩忽职守或违反企业部门其他规章制度的行为 。
四、奖惩有关规定
1 、行政奖励和经济奖励可同步执行，行政惩罚和经济处惩可同步执行，奖惩轻重酌情而定。
2 、获奖励的员工在如下状况发生时，将作为优先考虑对象
（ 1 ）参与企业举行或参与的多种社会活动
（ 2 ）学习培训机会
（ 3 ）职务晋升、加薪
（ 4 ）企业高层领导年终接见
3 、一年内功过相称可抵消，但前功不能抵后过。可互相抵消的功过如下
（ 1 ）记过一次与记功一次
（ 2 ）警告一次与表扬一次
4 、表扬三次等于记功一次，警告三次等于记过一次。
5 、各级员工奖惩由部门负责人列举事实，填写《奖惩申报单》，经部门经理审批。
6 、各项奖惩事件，需书面告知本人，酌情公布，同步记录立案，作为绩效考核的根据。
第三部分 培训、考核与发展
第一节 培训管理
一、培训目的： 塑造企业文化，增进人力资源增值，提高经营绩效。
二、培训原则：员工培训需求与企业发展需要相结合。
三、企业培训管理的常设机构是培训组，从属人力资源部，： 除培训发展主管外，其他岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。
四、企业培训分为一级培训、二级培训。
1 、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员（含分子企业总经理）管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。
2 、二级培训由集团各中心或分子企业主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。
五、 培训积分制
1 、培训组每年初将根据企业发展战略及培训需求调查成果，确定培训课程设置及对应学分，参与培训并通过
考核者即可获得学分。培训组同步为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。
2 、各岗位培训积分原则由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人整年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提高为代理职务。
3 、企业全员培训及尤其规定的重要培训，无论积分与否达标，均需参与。
4 、企业规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无端迟到、早退、旷课，有特殊状况不能参与的应向人事部门请假。
六、员工自我培训
1 、企业鼓励员工运用工作之余参与与本职工作有关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如 确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
2 、员工在职参与与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从企业安排。
3 、对于获得更高学历学位、职称、资格者，企业将作为员工晋级的重要根据。
七、培训费用报销
第二节 绩效考核
一、考核目的
1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应状况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。
2、保障企业高效运行。
3、充足发挥鼓励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。
二、考核原则
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考核相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考核原则。
三、考核周期
1、月度考核：月度考核的重要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考核成果与工资直接挂钩。
2、季度考核：季度考核的重要内容是本季度的工作业绩和行为体现。季度考核成果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考核。
3、年度考核：年度考核的重要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面 综合考核，年度考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的根据。部门所有员工均进行年度考核。
四、考核程序：有关考核者对被考核者提出考核意见，将考核成果进行汇总并报部门经理审批。有关人员将考核成果归档，同步用于计算绩效工资及奖金。
五、成果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。
定义：优-超越岗位常规规定；完全超过预期地到达了工作目的
良-完全符合岗位常规规定；全面到达工作目的，并有所超越
中-符合岗位常规规定；保质、保量、准时地到达工作目的
基本合格-基本符合岗位常规规定，但有所局限性；基本到达工作目的，但有所欠缺
不合格-不符合岗位常规规定，不能到达工作目的
六、成果
使用考核成果可作为如下几类人事工作的根据：
1、职务晋升：年度考核为优或持续两年年度考核为良的员工，优先列为职务晋升对象。
2、职务降级：年度考核一次不合格或持续两年基本合格的员工予以行政降级处理。
3、工资晋升：年度考核为优或年度考核持续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。
4、降档：季考核持续两次不合格的人员进行工资降档；年终考核成果不合格或持续两年年度考核基本合格的进行工资降档。
5、培训：根据绩效记录分析成果，制定培训规划，有重点、有针对性地开展培训。
6、职业发展指导：根据绩效记录分析成果及双向沟通，修正员工职业发展设计。
七、申诉及处理
被考核者对考核成果持有异议，可以直接向部门经理申诉。部门在接到申诉后，一周内必须对申诉的内容组织审查，并将处理成果告知申诉者。