上半年5月系统集成项目管理工程师参考答案完整.doc

2011 年上半年(5 月)系统集成项目管理工程师 上午和下午案例试题和详细解答
● 以下对信息系统集成的描述不正确的是（1）。 （1）A. 信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障 B. 信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成 C. 信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案 D. 信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的 保证
解析 ：根据《系统集成项目管理工程师教程》第 81 页指出的系统集成项目特点，信息系统 集成的根本出发点是满足用户要求。信息系统集成的核心工作技术，管理和商务活动是系统 集成项目实施成功的保证。 该题的选项是 D。
● 计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的 企业 ，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效 运行一年以上”。其中“国家认可”是指经过（2）认可的机构。 （2）A. 工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构 B. 国家质量监督检验检疫总局 C. 中国合格评定国家认可委员会 D. 工业和信息化部资质认证办公室 解析：中国合格评定国家认可委员会（英文缩写为：CNAS）是由国家认证认可监督管理委 员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构 的认可工作。它是在原中国认证机构国家认可委员会（CNAB）和中国实验室国家认可委员 会(CNAL)基础上合并重组而成的。 该题的选项是 C。
● 下列关于系统集成资质证书的叙述，正确的是（3）。 （3）A. 所有资质证书都由工业和信息化部审批 B. 系统集成一、二级资质证书由部级评审机构审批，三、四级由地方评审机构审批 C. 系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三 、四级由地方信息产业主管部 门审批，报工业和信息化部备案 D. 系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部和部级评审机构审批，三、四级由地方信 息产业主管部门和地方评审机构审批 解析：系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三 、四级由地方信息产业主管 部门审批。无论哪一级，通过审批后都要报工业和信息化部备案。 该题的选项是 C。
● 某企业的邮件服务器经常宕机，按照 IT 服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（4） 流程。
（4）A. 事件管理 B. 问题管理 C. 发布管理 D. 变更管理 解析：事件管理是处理服务台所反应的、每天的、日常问题。通过事件管理，尽快恢复 IT 的正常服务。 问题是指：多个具有相同症状反复出现的事件、或者出现一个严重的未知根源的故障。 问题管理的目标是消除引起事件的深层次根源，以防事件再次发生，将事件对业务的影响降 到最低程度。
2 / 24
该题的选项是 B。
● 以互联网为基础，将数字化、智能化的物体接入其中，实现自组织互联，是互联网的延 伸与扩展；通过嵌入到物体上的各种数字化标识、感应设备，如 RFID 标签、传感器、响应 器等，使物体具有可识别、可感知、交互和响应的能力，并通过与 Internet 的集成实现物 物相联，构成一个协同的网络信息系统。以上描述的是（5）。 （ 5 ） A. 智慧地球 B. 三网融合 C. SaaS D. 物联网 解析：物联网，The Internet of things，简称 IOT，就是“物物相连的互联网”。有两层含义： 第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二， 其用户端延伸和扩展到了任何物体与物体之间，进行信息交换和通信。 物联网的定义：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传 感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体 的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 该题的选项是 D。
● 模糊测试（Fuzz testing）是一种通过向目标系统提供非预期的输入并监视异常结果来发 现软件漏洞的方法，是用于系统安全漏洞发掘的重要技术。模糊测试的测试用例通常是（6）。 （6）A. 预定数量的字符串 B. 预定长度的字符串 C. 模糊集的隶属度 D. 随机数据 解析：模糊测试是指将一个随机的、非预期的数据源作为程序的输入，然后系统地找出这些 输入所引起的程序失效。通过模糊测试，你将会抢在别人之前来揭示软件易受攻击的弱点。 模糊测试现在已经发展成为一种最有效的软件安全性测试方法。 该题的选项是 D。
● 软件设计包括软件架构设计和软件详细设计。架构设计属于高层设计，主要描述软件的 结构和组织，标识各种不同的组件。由此可知，在信息系统开发中，（7）属于软件架构设计 师要完成的主要任务之一。 （7） A. 软件复用 B. 模式设计 C. 需求获取 D. 需求分配 解析：架构师需要参与项目开发的全部过程，包括需求分析、架构设计、系统实现、集成、 测试和部署各个阶段，负责在整个项目中对技术活动和技术说明进行指导和协调。 架构师主要职责有 4 条： 1、确认需求 在项目开发过程中，架构师是在需求规格说明书完成后介入的，需求规格说明书必须得到架 构师的认可。架构师需要和分析人员反复交流，以保证自己完整并准确地理解用户需求。 2、系统分解 依据用户需求，架构师将系统整体分解为更小的子系统和组件，从而形成不同的逻辑层或服 务。随后架构师会确定各层的接口，层与层相互之间的关系。架构师不仅要对整个系统分层， 进行“纵向”分解，还要对同一逻辑层分块，进行“横向”分解。 软件架构师的功力基本体现于此，这是一项相对复杂的工作。 3、技术选型 架构师通过对系统的一系列的分解，最终形成了软件的整体架构。技术选择主要取决于软件 架构。
Web Server 运行在 Windows 上还是 Linux 上？数据库采用 MSSql、Oracle 还是 Mysql？需要 不需要采用 MVC 或者 Spring 等轻量级的框架？前端采用富客户端还是瘦客户端方式？类似 的工作，都需要在这个阶段提出，并进行评估。架构师对产品和技术的选型仅仅限于评估，没有决定权，最终的决定权归项目经理。架构师 提出的技术方案为项目经理提供了重要的参考信息，项目经理会从项目预算、人力资源、时 间进度等实际情况进行权衡，最终进行确认。 4、制定技术规格说明 架构师在项目开发过程中，是技术权威。他需要协调所有的开发人员，与开发人员一直保持 沟通，始终保证开发者依照它的架构意图去实现各项功能。 架构师与开发者沟通的最重要的形式是技术规格说明书，它可以是 UML 视图、Word 文档， Visio 文件等各种表现形式。通过架构师提供的技术规格说明书，保证开发者可以从不同角 度去观察、理解各自承担的子系统或者模块。 架构师不仅要保持与开发者的沟通，也需要与项目经理、需求分析员，甚至与最终用户保持 沟通。所以，对于架构师来讲，不仅有技术方面的要求，还有人际交流方面的要求。 该题的选项是 D。
● 下列测试方法中，（8）均属于白盒测试的方法。 （8）A. 语句覆盖法和边界值分析法 B. 条件覆盖法和基本路径测试法 C. 边界值分析法和代码检查法 D. 等价类划分和错误推测法 解析：白盒测试(White-box Testing，又称逻辑驱动测试,结构测试)是把测试对象看作一个打 开的盒子。利用白盒测试法进行动态测试时，需要测试软件产品的内部结构和处理过程，不 需测试软件产品的功能。白盒测试又称为结构测试和逻辑驱动测试。 白盒测试法的覆盖标准有逻辑覆盖、循环覆盖和基本路径测试。其中逻辑覆盖包括语句覆盖、 判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、条件组合覆盖和路径覆盖。 该题的选项是 B。
● 电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是 （9）。 （9）A. S-HTTP 和 STT B. SEPP 和 SMTP C. SSL 和 SET D. SEPP 和 SSL 解析：电子商务用到的安全协议有： 1. 安全套接层协议（SSL） 2. 安全电子交易协议（SET） 3. 增强的私密电子邮件（PEM ） 4. 安全多用途网际邮件扩充协议（S/MIME） 5. 安全超文本传输协议（S-HTTP） 6. 三方域安全协议（3-D secure） 该题的选项是 C。
● 为了改进应用软件的可靠性和可维护性， 并适应未来软硬件环境的变化，应主动增加新 的功能以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。 为了适应未来网络带宽的需要， 在满足现 有带宽需求下，修改网络软件从而使之支持更大的带宽，这种软件维护工作属于（10）。 （10）A. 更正性维护 B. 适应性维护 C. 完善性维护 D. 预防性维护 解析：该题的选项是 D。《系统集成项目管理工程师教程》第 87 页指出： 软件维护包括如下类型： ① 更正性维护：软件产品交付后进行的修改，以更正发现的问题
② 适应性维护：软件产品交付后进行的修改，以保持软件产品能在变化后或变化中的环境 中可以继续使用③ 完善性维护：软件产品交付后进行的修改，以改进性能和可维护性 ④ 预防性维护：软件产品交付后进行的修改，以在软件产品中的潜在错误成为实际错误前， 检测和更正它们
● 软件开发项目规模度量 (sizemeasurement) 是估算软件项目工作量、编制成本预算、策划 合理项目进度的基础。在下列方法中，(11) 可用于软件的规模估算，帮助软件开发团队把 握开发时间、费用分布等。 （11） A. 德尔菲法 B. V 模型方法 C. 原型法 D. 用例设计 解析 ：很明显，该题的选项是 A。 其他选项都不是估算软件规模的方法。
● 在信息系统集成项目中，经常使用 (12) 对集成的系统进行性能测试。 （12） A. Bugzilla B. TestManager C. TrueCoverage D. LoadRunner 解析：很明显，只有选项 D 是对集成的系统进行性能测试的工具软件。 Bugzilla：缺陷管理工具 Truecoverage：覆盖率检查工具 TestManager：测试管理工具 Loadrunner：性能测试工具
● 根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》，关于软件文档的归档工作，下列说法中 (13) 是不正确的。 （13）A. 软件文档必须在项目开发过程结束之后统一归档 B. 归档的文档应是经过鉴定或评审的 C. 文档应签署完整、成套、格式统一、字迹工整 D. 印制本、打印本以及各种报告应装订成册并按规定进行编号签署 解析：很明显，只有选项 A 是错的。 依据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》之 9.6.1 文档归档 归档的文档应包括整个软件生存期内所形成的全部文档 文档归档应满足以下条件： a) 归档的文档应是经过鉴定或评审的 b) 文档应签署完整成套格式统一字迹工整 c) 印制本打印本以及各种报告应装订成册并按规定进行编号签署 软件文档应在开发过程每个阶段结束后及时归档
● 根据《中华人民共和国招投标法》，以下做法正确的是 (14) 。 （14）A. 某项目于 2 月 1 日公开发布招标文件，标明截止时间为 2011 年 2 月 14 日 9 时整 B. 开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行 C. 某项目的所有投标都不符合招标文件要求，评标委员会在与招标方商量后，确定其中最 接近投标文件要求的一家公司中标 D. 联合投标的几家企业中只需一家达到招标文件要求的资质即可 解析：很明显，只有选项 B 是对的。 依据是《中华人民共和国招投标法》的第三十四条： 开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行；开标地点应当为招 标文件中预先确定的地点。
● 某市政府采购办公用计算机及配套软件时进行了公开招标，以下做法正确的是(15) 。 （15）A. 在招标文件中明确指出投标企业不应有外资背景
B. 该项目招标结束后，招标单位向中标人发出中标通知书，但对所有未中标的投标人只通 知了中标结果
5 / 24
C. 某项目在招标时仅有一家企业投标，于是该企业顺利中标 D. 某项目的评标委员会由一名经济专家、一名技术专家和一名招标单位负责人组成 解析：很明显，只有选项 B 是正确的。 依据是《中华人民共和国招投标法》的第四十五条： 中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的 投标人。
● 根据《中华人民共和国政府采购法》，以下做法正确的是 (16) 。 ① 某市民政局在进行政府采购的重新招标时，由于仅有两家企业的标的合格，于是报请本 地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判 ② 某市民政局在进行政府采购的公开招标时，由于没有企业投标，于是报请本地采购监督 管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判
③ 某市民政局在进行政府采购的公开招标时，由于仅有一家企业的标的合格，于是报请本 地采购监督管理部门批准将招标形式转为单一来源采购 ④ 某县民政局在进行公开招标时连续两次出现流标，于是报请本地采购监督管理部门批准 将招标形式转为竞争性谈判 （16） A. ①② B. ①③ C. ②③ D. ②④ 解析：很明显，只有选项 A 是正确的。 依据《中华人民共和国政府采购法》是第三十条： 符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式采购： （一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的； （二）技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的； （三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的； （四）不能事先计算出价格总额的。 依据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条，符合下列情形之一的货物或者服务，可以 依照本法采用单一来源方式采购： （一）只能从唯一供应商处采购的； （二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且 添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。 依据《中华人民共和国政府采购法》第七条，政府采购实行集中采购和分散采购相结合。集 中采购的范围由省级以上人民政府公布的集中采购目录确定。 属于中央预算的政府采购项目，其集中采购目录由国务院确定并公布；属于地方预算的政府 采购项目，其集中采购目录由省、自治区、直辖市人民政府或者其授权的机构确定并公布。
● 在用例设计中，可以使用 UML 中的 (17) 来描述用户和系统之间的交互，说明系统功 能行为。 （17） A. 序列图 B. 构件图 C. 类图 D. 部署图 解析：序列图可以描述一个用例的实现。选项 A 是正确的。
● 根据下面的 UML 类图，以下叙述中 (18) 是不正确的。 （18） A. 容器是一个组件 B. GUI 组件就是一个容器 C. GUI 组件是一个对象 D. 容器和 GUI 组件都是组件 解析：GUI 是 Graphical User Interface 的简称，即图形用户接口。
根据教程 P114，J2EE 应用服务器运行环境包括构件（Component）、容器（Container）及服 务（Services）三部分。构件是表示应用逻辑的代码；容器是构件的运行环境；服务则是应 用服务器提供的各种功能接口，可以同系统资源进行交互。
6 / 24
选项 B 是不正确的。
● TCP/IP 协议族中的 (19) 协议支持离线邮件处理，电子邮件客户端可利用该协议下载所 有未阅读的电子邮件。 （19） A. FTP B. POP3 C. Telnet D. SNMP 解析：只有选项 B 是支持离线处理邮件的协议，POP3 是支持离线接受邮件的协议。
● 系统集成工程师小王为了查询其工作站的状态，在其工作站的命令行上运行“ping 127.0.0.1”命令，得到如下结果： 正在 ping 127.0.0.1 具有 32 字节的数据：
来自 127.0.0.1 的回复：字节=32 时间< 1ms TTL=64 来自 127.0.0.1 的回复：字节=32 时间< 1ms TTL=64 来自 127.0.0.1 的回复：字节=32 时间< 1ms TTL=64 关于以上查询结果，下列说法中，正确的是 (20) 。 （20）A. 小王的工作站正确安装了 TCP/IP 协议 B. 小王的工作站访问了网关并收到响应 C. 小王的工作站访问了 DNS 并收到响应 D. 小王的工作站未正确安装网络硬件或驱动程序 解析：这说明小王的工作站正确安装了 TCP/IP 协议。 选项 A 是正确的。
● 某综合办公大楼的楼高 20 层，其综合布线系统一般采用的拓扑结构是(21)。 （21）A.环型 B.分级星型 C.总线型 D.星环型 解析 ：容易啊！选项 B 是正确的。
● 依据《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008），对于涉及国家秘密或企业对商业 信息有保密要求的电子信息系统机房，应设置电磁屏蔽室。以下描述中，不符合该规范要求 的是(22)。 （22）A.所有进入电磁屏蔽室的电源线缆应通过电源滤波器进行 B.进出电磁屏蔽室的网络线宜采用光缆或屏蔽线缆线，光缆应带有金属加强芯 C.非金属材料穿过屏蔽层时应采用波导管，波导管的截面尺寸和长度应满足电磁屏蔽的性能 要求 D.截止波导通风窗内的波导管宜采用等边六角形，通风窗的截面积应根据室内换气次数进行 计算 解析：选项 B 是不符合要求的，请参见《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008）：9.3.5 进出电磁屏蔽室的网络线宜采用光缆或屏蔽缆线，光缆不应带有金属加强芯。
● 某公司有一台 Linux 文件服务器，多台 Windows 客户端和 Linux 客户端。要求任意一个 客户端都可以共享服务器上的文件，并且能够直接存取服务器上的文件。客户端和服务器间 应该使用(23)协议。 （23）A.NFS B.Samba C.FTP D.iSCSI 解析：选项 B 是符合要求的。Samba 是一个能让你的 Unix 计算机和其它 MS Windows 计算 机相互共享资源的软件。Samba 提供有关资源共享的三个功能，包括：Smbd，执行它可以 使 Unix 能够共享资源给其它的计算机；而 Smbclient 就是让 Unix 去存取其它计算机的资源； 最后一个 Smbmount，则是类似 MS Windwos 下“网络磁盘驱动器”的功能，可以让你把其它 计算机的资源挂在自己的档案系统下。它们功能虽然简单，但没有 Samba，Unix 和 Windows 的资源就很难共享。Samba 的功能十分实用，虽然没用亮丽的外表，但在局域网络中，它的 确是一个很重要的工具。
● 根据《电子信息系统机房设计规范 GB50174-2008》，电子信息系统机房应对人流和出入
7 / 24
口进行安全考虑，以下叙述错误的是(24)。 （24）A.建筑的入口至主机房应设通道，通道净宽不应小于 1.5m B.电子信息系统机房宜设门厅、休息室、值班室和更衣间 C.电子信息系统机房应有设备搬入口 D.电子信息系统机房必须设置单独出入口 解析：选项 D 是错误的。根据《电子信息系统机房设计规范 GB50174-2008》的“6.2 人流、 物流及出入口”之如下规定： 6.2.1 主机房宜设置单独出入口，当与其它功能用房共用出入口时，应避免人流、物流的交 叉。 6.2.2 有人操作区域和无人操作区域宜分开布置。 6.2.3 电子信息系统机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料运输要求，建筑的入口 至主机房应设通道，通道净宽不应小于 1.5m。 6.2.4 电子信息系统机房宜设门厅、休息室、值班室和更衣间，更衣间使用面积应按最大班 人数的每人 1～3 ㎡计算。 注意上述说法是“宜”，而不是“必须”。
● 信息安全的级别划分有不同的维度，以下级别划分正确的是(25)。 （25）A.系统运行安全和保密有 5 个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、 功能性安全和数据安全 B.机房分为 4 个级别：A 级、B 级、C 级、D 级 C.根据系统处理数据划分系统保密等级为绝密、机密和秘密 D.根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分 A 级和 B 级 解析：选项 C 是正确的。具体内容请参考《系统集成项目管理工程师教程》P451。
● 系统运行安全的关键是管理，下列关于日常安全管理的做法，不正确的是(26)。 （26）A.系统开发人员和系统操作人员应职责分离 B.信息化部门领导安全管理组织，一年进行一次安全检查 C.用户权限设定应遵循“最小特权”原则 D.在数据转储、维护时要有专职安全人员进行监督 解析：选项 B 是不正确的。具体内容请参考《系统集成项目管理工程师教程》P450，应由 单位领导牵头负责而不应部门领导。
● 在某次针对数据库的信息安全风险评估中，发现其中对财务核心数据的逻辑访问密码长 期不变。基于以上现象，下列说法正确的是(27)。 （27）A.该数据不会对计算机构成威胁，因此没有脆弱性 B.密码和授权长期不变是安全漏洞，属于该数据的脆弱性 C.密码和授权长期不变是安全漏洞，属于对该数据的威胁 D.风险评估针对设施和软件，不针对数据 解析：选项 B 是正确的。威胁可看成从系统外部对系统产生的作用，而导致系统功能及目 标受阻的所有现象。而脆弱性则可以看成是系统内部的薄弱点。脆弱性是客观存在的，脆弱 性本身没有实际的伤害，但威胁可以利用脆弱性发挥作用。系统的风险可以看做是威胁利用 了脆弱性而引起的。常见的脆弱性有：“密码和授权长期不变”、“错误的选择和使用密码”。
● Web 服务(web service)的主要目标是跨平台的操作性，它有许多适用场合。但某些情况下， Web 服务也会降低应用程序的性能。下列情况中，(28)不适合采用 Web 服务作为主要的系统 集成技术。 （28）A.B2B 集成
B.集成不同语言编写的在不同平台上运行的应用程序C.跨越防火墙 D.构建单机应用程序 解析：该题的选项是 D。具体内容请参考《系统集成项目管理工程师教程》P113。
● J2EE 的四层体系架构(客户层/表示层/业务逻辑层/数据层)中，可用来实现业务逻辑层的 技术是(29)。 （29）A.Internet Explore B.Database C.Enterprise JavaBean D.Servlet 解析：该题的选项是 C。 按着 Sun 公司的定义，JavaBeans 是一个可重复使用的软件组件。实际上 JavaBeans 是一种 Java 类，通过封装属性和方法成为具有某种功能或者处理某个业务的对象，简称 beans。由 于 Javabeans 是基于 Java 语言的，因此 Javabeans 不依赖平台，具有以下特点： 1．可以实现代码的重复利用 2．易编写、易维护、易使用 3．可以在任何安装了 Java 运行环境的平台上的使用，而不需要重新编译。 而 Servlet 是一个 Java 编写的程序，此程序是在服务器端运行的。 Servlet 是处理客户端的 请求并将其结果发送到客户端，具有独立于平台和协议的特性，可以生成动态的 Web 页面。 它担当客户请求（Web 浏览器或其他 HTTP 客户程序）与服务器响应（HTTP 服务器上的数 据库或应用程序）的中间层。
● 某项目组需要在 Windows 操作系统平台上用 C++语言编写应用构件，该项目组宜选用(30) 作为构件标准。 （30）A.COM+ B.EJB C.OMG D.ODBC 解析：很明显，该题的选项是 A。
● 项目经理在编制项目管理计划时，应 (31) 。 （31）A. 越简单越好 B. 越详细越好 C. 逐步细化 D. 按照公司的模板编制，不能变更 解析：选项 C 是正确的。具体内容请参考“滚动波式计划”方法。
● 在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组 的是（32） 。 （32）A. 客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程 B. 企业质量管理体系审计 C. 在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈 D. 编制绩效报告 解析：选项 B 是企业级行为，选项 B 不属于项目的监控过程。选项 C 属于“管理项目团队” 这一日常的监控过程。
● 项目经理王某对其负责的系统集成项目进行了成本估算和进度安排，根据团队成员的情 况分配了任务，并制定出计划执行预算成本的基准。由于公司高层领导非常重视该项目，特 地调配了几名更有经验（薪水更高）的技术骨干参与项目，这种变化对项目绩效造成的最可 能影响是 (33) 。 （33）A. 正的成本偏差 CV ，正的进度偏差 SV
B. 负的成本偏差 CV ，正的进度偏差 SV C. 正的成本偏差 CV ，负的进度偏差 SV D. 负的成本偏差 CV ，负的进度偏差 SV解析：对项目绩效造成的最可能影响是选项 B。盖因几名更有经验（薪水更高）的技术骨干 可能有成本超支的风险，但也有进度提前的收益。
● 下列 (35) 做法不属于进度压缩。 （35） A. 某项目经理发现项目工期延后，于是开始让项目组成员开始加班加点，提高加班 工资，以期待能在规定时间内完成项目 B. 某项目经理发现项目组成员由于对技术的掌握不熟练，造成进展缓慢，延误工期，于是 指派了有经验的人员帮助完成 C. 为了节省时间，在需求设计还没有完成时， 项目经理就通知组内编程人员开始编写代码 D. 项目经理启用应急时间来增加一些项目时间 解析：选项 D 不属于进度压缩，属于“应急时间”或“时间储备”以对付进度风险。其他 选项都属于进度压缩技术。
● 出现“关键路径上的活动总时差是零和负数”情况下，下列分析正确的是 (36) 。 （36） A. 关键路径上的活动总时差可能为零的原因是每个相邻活动都是紧前或紧后的，需 要调整以给活动留出时间余地 B. 关键路径上的活动总时差可能为负的原因是由于安排调配不得当所造成的活动非合理 性交错现象，有必要调整活动持续时间、逻辑关系等使得活动总时差为零 C. 关键路径上的活动总时差可能为负的原因是因为用最早时间减去最晚时间，不需要调整 以给活动留出余地 D. 关键路径上的活动总时差可能为零的原因是由于安排活动进度没有余地，需要调整以给 活动留出余地 解析：选项 B 是正确的。其他三个选项，逻辑上均有明显的错误。
● 下列做法无助于缩短活动工期的是 (37) 。（37）A. 投入更多的资源以加快活动进程 B. 减小活动范围或降低活动要求 C. 通过改进方法或者技术提高生产率 D. 采用甘特图法 解析：选项 A、B、C 均属于进度压缩技术，而选项 D 不属于。选项 D 无助于缩短活动工 期。 ● 下列关于工作分解结构（WBS）的叙述中，错误的是 (38) 。 （38）A. 项目经理在分解结构时，严格地将一个工作单元隶属于某个上层工作单元，完全 避免交叉从属 B. 项目管理部依照项目经理分解的 WBS 进行项目成本估算，但最后发现成本超过预计投 资 C. 项目经理将项目管理工作也编制成为 WBS 的一部分 D. 项目经理在执行某复杂项目时，在项目开始阶段一次性将项目分解成为精确的 WBS， 最后按计划完成了任务，受到领导好评 解析：选项 A、B、C 的叙述均适当，而选项 D 的叙述是错误的。根据“滚动波式计划”方 法，WBS 的分解也是渐进明细的。
● 在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强 度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标 准无异议，则可能是 (39) 环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而 项目内所有工作流程均无问题，则可能是 (40) 环节出了问题。 （39）A. 质量控制 B. WBS 分解过程 C. 变更控制 D. 范围确认 （40）A. 质量控制 B. WBS 分解过程 C. 变更控制 D. 范围确认 解析（39）客户对于最终的交付物不认可，原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。 如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是选项“A. 质量控制”出了问题。 （40）如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可 能是选项“D. 范围确认”出了问题
● 在项目管理领域，经常把不受控制的变更称为项目“范围蔓延”。为了防止出现这种现象， 需要控制变更。批准或拒绝变更申请的直接组织称为①，定义范围变更的流程包括必要的书 面文件、②和授权变更的批准等级。 （41）A．①变更控制委员会； ②纠正行动、跟踪系统 B．①项目管理办公室； ②偏差分析、配置管理 C．①变更控制委员会； ②偏差分析、变更管理计划 D．①项目管理办公室； ②纠正行动、配置管理 解析：批准或拒绝变更申请的直接组织称为①变更控制委员会 CCB，定义范围变更的流程 包括必要的书面文件、②纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。正确的选项是 A。
● 某公司按照项目核算成本，在针对某化工厂信息化咨询项目中，需进行 10 天的驻场研究， 产生成本如下：①公司管理费用的项目分摊成本；②咨询顾问每人每天出差补贴 500 元，入 工资结算；③顾问如需进入生产车间，每人额外增加健康补助 100 元/天。按照成本类型分 类，上述三类成本应分别列入(42)。
（42）A．①间接成本 ②间接成本 ③可变成本 B．①间接成本 ②直接成本 ③可变成本 C．①直接成本 ②直接成本 ③固定成本 D．①直接成本 ②间接成本 ③固定成本 解析：很明显，选项 B 是正确的。
11 / 24
解析：选项 C 是正确的。
● 某信息化施工项目一共要进行 30 天，预算总成本 60 万元，其中 5 万元为管理成本，40 万元为物料使用费，其余为人工成本。按照管理计划，每 5 天进行一次挣值分析以评价项目 绩效。在第 5 天绩效评价时计算得到 CPI（绩效评价指数）为 0.95，则说明在前 5 天的施工 中，实际成本①预算成本；如果要使下一次绩效评价时 CPI 为 1，且人工、物料使用成本不 能改变，以免影响施工质量，则在这两次绩效评价间，每天平均可花费的管理成本为②元。 上述①和②依次序应该填写(44)（假设所有成本按照天数平均分配，工程进度不存在延时或 提前情况）。 （44）A．①低于 ②614 元 B．①高于 ②614 元 C．①低于 ②1052 元 D．①高于 ②1052 元 解析：这题容易，选项 B 是正确的。CPI=0.95，则说明在前 5 天的施工中，实际成本高 于预算成本。因假设所有成本按照天数平均分配，工程进度不存在延时或提前情况，所以 SPI=1。因此 EV=PV，
每天计划值（万元）
前 5 天计划值 PV（万元）
总成本
2
10
管理成本
0.1667
0.8333
前 5 天的 AC = EV/CPI = PV/CPI = 10/0.95 = 10.5263
因下一次要 CPI=1，后 5 天的 AC 理应 = 20 – 10.53 = 9.4737
12 / 24
后 5 天的管理费理应 = 9.47 – 5*（60-5）/30 = 0.3070 后 5 天，每天的管理费 = 0.3070 万元/5 = 614 元
● 下列工具或方法均可用来描述项目组织，以下说法中，不正确的是(45)。 （45）A．组织分解结构（OBS）与工作分解结构（WBS）形式上相似，是根据项目的交 付物进行分解，把项目的活动和工作包列在负责的部门下面 B．资源分解结构（RBS）用于分解项目中各类型的资源，除了包含人力资源之外还可以包 括各种资源类型，例如材料和设备 C．工作分解结构（WBS）可以用来确定项目的范围，也可以同来描述不同层次的职责 D．团队成员职责需要详细描述时，可以采用文档文字形式，详细提供职责、权力、能力和 资格等信息
解析：选项 A 是不正确的。组织分解结构(OBS)与工作分解结构(WBS)形式上相似，但是 它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解。
● 在进行项目团队的激励时，一般不会采用的方法是(46)。 （46）A．马斯洛的需要层次理论 B．赫兹伯格的双因素理论 C．人际网络管理 D．期望理论 解析：选项 C 不属于激励理论。
● 下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是(47)。 （47）A．冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题 B．冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用 等 C．冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退 D．冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突 解析：选项 C 是不正确的。可以将冲突搁置起来，也可以从中撤退。
● 某项目在招标时被分成 5 个标段，分别发包给不同的承包人。承包人中标后与招标人签 订的是(48)。 （48）A．单项项目承包合同 B．分包合同 C．单价合同 D ．总承包 合同 解析：按信息系统范围划分的合同类型有：总承包合同、单项项目承包合同和分包合同 选项 A 是正确的。
● 甲公司在进行采购时选定了乙公司的产品，但在签订采购合同时没有对采购内容的交付 时间进行约定，则以下说法错误的是(49)。 （49）A．可以通过协议或交易习惯确定交付时间 B．不能通过协议或交易习惯确定的，则采购合同无效 C．乙公司可以随时履行交付义务 D．甲公司可以随时要求乙公司履行交付义务 解析：选项 B 是错误的。
● 某项目甲乙双方签订了建设合同，其中对工程款支付及知识产权的描述分别是“..甲 方在系统安装完毕，经试运行及初验合格后，收到乙方材料 XX 日内，支付第二笔款 XXXX 元。乙方提供的材料包括：①商业发票；②..”，从上述描述可看出，支付第二笔款还必 须附加的材料是(50)。 （50）A．第三方测试报告 B．初验报告
C．专家评审报告 D．监理工作总结报告
13 / 24
解析：从题干“经试运行及初验合格后”，可知选项 B 是正确的。
● 某项目经理在进行成本估算时采用（51）方法，制定出如下的人力资源成本估算表。 （51）A．类比估算 B．自下而上的估算 C．参数估算 D．成本汇总
姓名
技能
费率（元/ 小 时）
工作量 （工时）
差旅
人力资源 成本
张三风
管理，系统分析
￥37.50/h
100
250
4000
李立华
系统分析
￥37.50/h
100
100
3850
王锋
硬件设计
￥32/h
50
0
1600
刘丽芳
系统分析，写作
￥30.00/h
80
0
2400
……
……
……
解析：很明显，是选项“C．参数估算”。
● 下列关于项目型组织优缺点的描述中，不正确的是（52）。 （52）A．项目型组织结构单一，责权分明，利于统一指挥 B．项目型组织管理成本较低，项目环境利于沟通和知识共享 C．项目型组织沟通简洁、方便，目标明确单一，决策快 D．项目型组织的员工缺乏事业上的连续性和保障 解析：在项目型组织中各专业的员工是分散在各项目中的，是不方便知识共享的，选项 B 是 不正确的。
● 以下关于信息系统集成项目的特点描述不正确的是（53）。 （53）A．信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点 B．信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用 为基础 C．信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，但同时也蕴藏着没有完全掌握新技术带来 的风险 D．信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理