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經濟部專業人員研究中心

98年度
新增班訓練需求調查計畫

經濟部網址 http://www.moea.gov.tw
本中心網址 http://www.moeaptc.gov.tw

目 錄
頁次

壹：說明……………………………………………………………. 1

貳：98年度新增班訓練計畫各班別之課程內容………………… 2

參：98年度新增班訓練費用清單 …………………………………. 18

肆：98年度新增班訓練需求調查表回單……………………………20

壹、說明
一、本計畫各班別，預訂於98年下半年度開辦。

二、本計畫係應各界之需求暨充分利用訓練設施之政策而編訂。

三、各班別實際開班日期，視報名人數再另行通知。

四、各班別每人每期之參訓費用，請參酌本計畫第 18、19 頁。

五、請使用並寄回本計畫第 20、21頁之新增班訓練需求調查表回單，表示貴單位參訓之班別、人數等資料。

六、經濟部所屬幕僚單位報名人數，請由經濟部人事處統籌彙整；經濟部所屬事業機構報名人數，請由各事業總公司統籌彙整。

七、參訓對象以各機關暨公民營企業相關業務人員為原則。

1

貳、98年度新增班訓練計畫各班別之課程內容

項次
班別名稱（代號）
課 程 內 容
時數
備 註
1
數位化全球物流運籌策進研究班
（098IE22E）
全球物流運籌發展趨勢、物流資訊與通訊科技、智慧型運輸系統導論、先進車隊管理系統、物流設施規劃、善用物流提升企業競爭力、國際物流中心物流運籌、運籌商業模式實例介紹、存貨需求預測與管理、配送資源管理與績效評估、物流事業行銷、全球化營運與物流策略。
30

2
有害廢棄物處理及管理研究班
（098IE23B）
新頒法規研討，處理系統分析，處理系統管理，處理單元操作，處理案例討論，各國經驗交流，未來因應趨勢。
30

3
行銷策略與品牌管理研究班
（098M 7B）
行銷導論，消費者滿意度，顧客服務，廣告策略，服務行銷，新產品開發，工業行銷，策略規劃，通路策略，國際行銷，消費者行為，促銷策略，顧客資料庫行銷，行銷新趨勢與課程總結。
30

4
活化昇級人力資源發展實務研究班
（098M 28C）
員工問題診斷與技巧實務、員工職能管理與職涯發展規劃及實務、企業內誇部門的協調與溝通技巧實務、員工福利政策與激勵獎金制度規劃。
30

5
總務工作實務班
（098M 37C）
簡報技巧，公文寫作實務，政府再造與行政革新，時間管理，總務工作的實務與前瞻，公關與國會聯絡，政府採購法，依法行政及實務。
30

6
水利行政與水權管理相關法規研習班
（098M 48C）
水利業務改革推動，水權制度管理與發展，非工程防洪措施簡介，河川管理現況與展望，水庫集水區及河川社區總體營造，親水空間之佈設方式與高規格堤防，愛護水資源教育宣導、水權管理支援系統介紹與操作、水權交易制度介紹與運用、水權管理與交易相關法令介紹、健全水權管理制度與實務。
30

7
標準化品質實務研究班
（098M 58A）
標準化概論，標準化組織及其功能，標準化與品質管制，公司標準化，標準資料之應用、品質與全面品質管理經營之理念，方針管理案例研討，全面品質管制(TQM)，方針管理，七大手法，ISO 9000系統之建立演練，統計製程管制。
30

8
現代檔案管理研究班
（098M 62B）
檔案管理的新境界，文書處理與檔案管理，微縮系統作業與檔案管理，網際網路與檔案管理，光碟管理系統之應用與功能，檔案維護與設備標準，多媒體在檔案管理中的應用，自動化檔案管理。
30

9
潛能開發訓練研究班
（098M 70A）
影響潛能發揮的因素，潛能激發實際演練，自我開發與生涯規劃，潛能開發與生活適應，自我實現與策略管理。
30

10
組織發展與變革管理研究班
（098M 82A）
組織變革、抗拒與處理，組織衝突與溝通，人力資源評估，組織結構與設計，組織文化診斷與策略，組織決策，組織發展、診斷與處理策略。
30

11
土地管理開發研究班
（098M124A）
土地合作開發之法律關係，都市計畫與區域計畫，土地開發可行性研究之制作，土地開發之環境影響評估問題，土地政策與土地法規。
30

12
水資源再生利用研究班
（098M157B）
水循環與水資源、各國水再生利用法令與制度、水再生利用技術、水再生利用用途與途徑、水再生利用風險評估、水再生利用之管理、污泥資源化與利用。
30

13
政策行銷策略研究班
（098M193A）
社會行銷，非營利行銷，政策行銷，創新擴散理論，都會行銷，置入性行銷、策略管理，資訊技術與競爭優勢，專案策略，企業策略個案研討，製造策略，國際競爭策略，策略管理總論與個案研討。
30

14
策略行銷研究班
（098M196A）
產品項目及市場區隔?規劃及發展品牌策略的重要決策為何？如何建立強有力之行銷競爭地位? 如何整合公司內部與外部行銷活動?
30

15
品牌行銷研究班
（098M196B）
何謂品牌?品牌在行銷管理扮演什角色？何謂品牌權益？如何建立、衡量與經營品牌權益？
如何運用品牌權益於不同產品項目及市場區隔? 如何創造品牌與顧客之共鳴? 如何整合品牌行銷活動? 探討品牌之未來發展方向?
30

16
電氣系統之保護及協調研究班
（098T 8A）
同步發電機激磁系統之保護，輸電線路、主變壓器及匯流排之保護方式與實例，保護電驛維護準則及實例說明，用戶與台電系統聯結方式及其保護，發電機、馬達、電容器及配電線之保護方式與協調，饋線與電動機微電腦型保護電驛，交流發電機非同步併聯與失步之保護，汽電共生用戶之電驛系統保護，低壓電路的事故與保護協調。
30

17
金屬焊接法研究班
（098T14A）
碳鋼及低合金鋼之銲接原理，雷射與電子束銲接，銲接工程專案的技術發展，銲接強度與結構設計，高合金鋼的銲接原理，銲接用鋼板之特性及鋼板之選用，硬面銲接實務，鋁合金銲接原理與實務，保護氣體銲接法（ＧＴＡＷ和ＰＡＷ），高效率之電弧銲接法（ＳＭＡＷ、ＧＭＡＷ、ＦＣＡＷ），厚鋼板之銲接法（ＥＧＷ和ＳＡＷ），銲接氣體之種類及選用，化工廠銲接實務，各種噴銲法之原理與應用，電腦化銲接資訊管理，銲接缺陷檢驗法，特殊材料銲接法舉例，工廠參觀（金屬工業中心、中鋼結構公司、中船高雄總廠）。
30

18
材料破損分析對策研究班
（098T26A）
破損分析簡介，材料破損案例研判分析（一）（二），破壞力學理論與實驗，破壞力學在破損分析之應用，殘留應力與材料破損，機械力破損機構腐蝕與疲勞腐蝕，機構及其分析，磨耗破損機構與形態，耐磨耐蝕表面改質技術，金屬高溫氧化，金屬高溫熱鹽腐蝕，金屬之被勞破損，氫脆破損機構及其分析，陶瓷材料機械破損分析，陶瓷高溫氧化及熱鹽腐蝕，金屬高溫破斷機構與形態，金屬之大氣環境破損。
30

19
Flash網頁動畫設計研究班
（098T48C）
Flash基礎操作與動畫基礎概論、Flash的繪圖工具使用、圖像及動畫製作技巧、Action Script程式基本認識與運用、製作按鈕元件與音效處理、Flash網站製作與維護、Flash與其他軟體之應用延伸。
30

20
汽電共生實務研究班
（098T73B）
分散型電源發展現況與展望，分散型電源對電力系統之影響，分散型電源發電設備，分散型電源併聯技術，再生能源電力轉換器技術，分散型電源經濟效益評估，國內外分散型電源相關法規，觀摩汽電共生廠及再生能源發電設備。
30

21
Excel 2003精算大師(進階應用) 研究班
（098T79C）
合併彙算應用，範本的製作及應用，允許多個使用者使用同一活頁簿，增強的清單功能－篩選及排序資料，匯入資料，增益集，建立樞紐分析表或樞紐分析圖，巨集與VBA，Visual Basic編輯器。
30

22
PowerPoint 2003簡報軟體研究班
（098T80A）
啟動及設定PowerPoint 2003，建立新簡報的方法，簡報的檢視方式，投影片的基本製作，格式化投影片及簡報，資訊權限管理，新增多媒體－音樂、聲音、影片及動畫GIF，插入美工圖案及其他圖片，插入統計圖表，插入組織圖，製作投影片的動畫及切換效果，投影片之間的切換效果，建立超連結及動作按鈕，媒體播放的增強功能，新的投影片放映導覽工具，封裝成光碟，更新的檢視器－支援檢視及列印功能。
30

23
Access 2003 資料庫設計(初階)研究班
（098T81B）
Access 2003環境介紹及認識，建立及使用資料庫，建立及設計資料表，建立關聯及設定參考完整性，匯入及匯出，使用查詢，以查詢建立暫時性關聯，建立交叉資料表查詢，建立參數查詢，以SQL查詢建立聯集，檢視物件依存資訊，建立報表－使用設計檢視，建立Snapshot報表，報表的錯誤檢查，備份資料庫，資訊授權管理。
30

24
創新發展與實務（TRIZ）研究班
（098T83A）

TRIZ理論基礎：1. TRIZ內涵2.系統化創新程序，40項發明原則
技術矛盾：（1）39工程參數（2）矛盾矩陣（3）技術矛盾解法，3.案例研討理想性：（1）理想性問題分析步驟 （2）資源應用（3）知識效應資料庫
30

25
個人理財規劃研討班
（098M199A）
1.基礎理財規劃;2.風險管理與保險規劃;3.員工福利與退休金規劃;4.投資規劃;5.租稅與財產移轉規劃;6全方位理財規劃
30

26
投資規劃初階研討班
（098M200A）
1.投資導論與總/個經分析;2.股票技術分析;3.期貨市場實務;4.選擇權市場實務;5.認購(售)權證實務;6.債券投資;7.海內/外基金;8.風險評估與財報解析
30

27
專業秘書／助理人員研習營
（098M37D）
組織溝通與人際關係（一）
1. 組織中的溝通
2. 組織溝通的障礙
3. 認識人格特質
組織溝通與人際關係（二）
4. 與主管、不同世代的同仁相處之道
5. 運用EQ解決辦公室人際溝通問題
6. 團隊角色與團隊合作
會議管理
1. 會議的種類與目的
2. 會議籌備5W2H技巧
3. 會議中的掌控
4. 會議記錄的撰寫
5. 運用科技產品創造會議效率
時間管理
1. 時間管理的四大原則
2. 自我時間管理與評估
3. 正確的優先順序訂定
4. 秘書工作效率的提昇
辦公室禮儀（一）
1. 專業形象的塑造
2. 合宜的穿著
3. 行為舉止與儀態
4. 訪客接待禮儀
辦公室禮儀（二）
5. 居間介紹,名片交換的禮儀（演練）
6. 行進引導與坐車的禮儀
7. 接打電話禮儀
8. 電話的過濾
30

28
優質服務禮儀與專業形象塑造研習會
（098M37E）

禮儀風範與服務魅力，服務人員應有的修為、理念與態度，五大專業形象魅力之養成，衣著禮儀與搭配藝術，商務社交禮儀與接待應對藝術，電話禮儀與接聽應對藝術
30

29
強化事業競爭力研習班
（098M209）
達成目標的方法，5W2H的思考，形成團隊的原則，標準化的推行QC的七大手法，改善思維的謬論，目前較流行的管理方法與實務介紹
30

30
退休人員生涯規劃研習班
（098M210）
退休人員身心保障，如何規劃休閒生活，理財藝術，退休人員權益與志工服務，社會活動之參與，公私社輔機構之介紹與居家照護，台灣鄉土文化介紹
30

31
環保法規的瓶頸與突破研習會
（098IE8B）
1.從政策目標、科學技術面向審視現行環保及未來能源法規之案例研討，2.從近來環評事件之紛擾，探討環保法規的突破可能性3.從幾個環保爭訟案件的結論檢視環保法規的回饋發展性
30

32
財務規劃控管實務班
（098M204A）
1.整體目標預算的形成 2.目標的確認 3.預算規劃 4.預算編製 5.預算控制與管理
30

33
顧客滿意的服務策略研究班
（098M205A）
1.做好顧客服務的必要條件 2.服務人員的正確工作態度 3.客戶抱怨的處理 4.顧客服務的策略 5.電話禮儀 6.預防衝突發生的技巧 7.化解衝突的技巧 8.溝通技巧 9.如何建立人際網路
30

34
頂尖業務人員研究班
（098M211）
1.銷售業務的基本概念 2.專業知識的重要性 3.開發客戶 4.直接開拓客戶的訣竅 5.銷售術
30

35
網拍達人培訓班
（098M212）
1.數位產業的分析 2.網路商店的經營 3.網路行銷 4.網路行銷的法律常識 5.商品展示的照相技巧 6.網拍案例的分享與研討
30

36
中英文口譯研習班
（098M194C）
1.翻譯導論(口筆譯思考要領) 2.會議翻譯中的記憶技巧及演練 3.會議中的視譯與解讀技巧 4.逐步短口譯要領及技巧(商務會談) 5.逐步段落口譯要領及技巧 6.逐步口譯演練 7.影視相關之翻譯技巧演練 8.新聞時事之翻譯技巧演練 9.同步口譯之基礎演練 10.同步口譯演練
30

37
JAVA基礎程式設計班
（098T53B）
1.JAVA程式語言簡介 2.變數、運算子、運算式與敘述 3.程式流程控制 4.基本物件:字元物件與字串物件 5.基本物件:陣列物件 6.參數與傳值、建構元與this 7.存取控制、static關鍵字 8.虛擬類別、巢狀類別 9.例外處理
30

38
電子商務網頁程式設計班
（098T87B）
1.C#基本法語複習 2.ASP.NET Web控制項簡介 3.資料庫及SQL語法介紹 4.資料庫連結設計與運用 5.網頁設計資訊安全考量 6.線上會員管理、留言板討論區等實例
30

39
財務報表分析入門班
（098M204C）
1.財務報表分析之目的與概說 2.會計概說及財務報告書概說 3.閱讀財務報告書之技巧 4.財務報表分析方法 5.財務資訊之解讀 6.財務結構及獲利能力分析 7.預算及營運資金管理 8.企業內部管理與投資分析
30

40
會計實務研究班
（098M137B）
1.會計科目之分類及編號原則 2.短期投資及應收帳款評價 3買賣業會計 4.製造業會計 5.公司會計-投入資本 6.股東權益之會計處理 7.常用會計科目之帳務處理 8.現金預算 9.營業稅之會計處理及列有限額費用之介紹 10.現金流量表
30

41
企劃案撰寫及提案技巧班
（098M213）
1.企劃書撰寫技巧 2.提案簡報致勝關鍵 3.溝通說服的魅力
30

42
關鍵鏈專案管理研究班
（098M214）
1.專案為何無法如期完成? 2.如何預估專案完工的時間 3.如何管理一個專案?成本觀vs.產出觀 4.如何應用TOC五個專注的步驟在專案管理上 5.多專案關鍵鏈 6.緩衝管理 7.專案的績效評估 8.專案管理的改變 9.TOC關鍵鏈專案管理的成功案例 10.結語
30

43
系統圖分析改善實務班
（098T89）
1.族譜與遠房親戚 2.何謂「系統圖」 3.系統圖的功能與特徵 4.系統圖的使用區分 5.系統圖的分類 6.以「系統圖」由原因分析到改善對策 7.改善對策的執行要領 8.實例解說 9.Q&A
30

44
中小企業記帳實務研習班
（098M215）
1.認識會計、會計科目的使用、原始憑證的了解與分類 2.交易分析、傳票製作、日記帳登錄 3.總分類帳及明細分類帳之過帳 4.試算表編製、進銷存明細之編製 5.損益表(營所稅申報)及資產負債表編製 6.薪資印領清冊編製 7.扣繳作業及年初扣繳憑單申報 8.財產目錄編製 9.進項憑證整理、統一發票明細表、401申報書填寫 10.營業稅申報實務及買賣業存貨帳
30

45
稅務會計實務研習班
（098M137C）
1.稅務會計及財務會計的意義 2.財務會計與稅務會計之差異—時間性差異及永久性差異 3.財務會計與稅務會計根據的法律與規定 4.營利事業之帳簿憑證使用及管理 5.稅務上重要工作日期及相關內容、注意事項 6.營利事業所得申報事項 7.營業成本注意事項 8.營業費用注意事項 9.加值型營業稅申報重點 10.資產重估 11.稅捐減免 12.最低稅負 13.稅捐之救濟

30

46
管理會計實務研習班
（098M137D）
1.管理會計的基礎工程 2.管理會計資料運用與決策 3.成本力量分析 4.資本預算規劃與差異分析 5.管理機制的控管—標準成本作業 6.企業經營績效衡量—利潤中心與KPI
30

47
財務會計實務研習班
（098M137E）
1.財務會計與稅法 2.一般公認會計原則 3.收入認列與發票開立 4.成本費用與憑證 5.會計制度及內部控制制度內容 6.盈虧分配與增資 7.兩稅合一與財務會計 8.35號公報—資產減損