调查程序和实施控制.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,概要,确定调查课题,拟定调查范围,规定调查工作进程,明确资料来源及调查方法,对调查资料进行分类整理,提出调查报告,一 调查准备与实施,确定课题和明确目的,原则,必要性原则：某个问题对于企业发展具有意义,可行性原则：这一选题在实际上具有可操作性,创新性原则：调查研究具有一定的创新性。做到这一点比较难。,设计指标体系,指标体系一般有二,三个层次：从相对抽象到最后的可操作项目，最后根据指标体系制作测量工具,科学性：指标项目的设计是否具有科学性。需要回答二个问题：选用何种指标，为何选用该指标？,完整性：设计的指标必须是完备的，且互斥的。,完备性：变量的备择项应该包括所有的可能性,互斥性：变量的备择项不能出现相互交叉的情况,准确性：对指标含义的理解应该避免引起不同的理解。,简明性：指标数量的确定不能过多，但也不是越少越好。应该视具体研究目的和内容而定,可行性：指标所涉及的问题应该是被调查者有能力回答而且愿意回答的,思考题：请指出下列各指标设计中是否存在,缺陷,；如果存在不当之处，请指出。,1.,您的年龄属于：,A.,青少年,B.,壮年,C.,中年,D.,老年,2.,你的年收入是：,A.1,万元以下,B.12,万元,C.24,万元,D.5,万元以上,3.,你每个月的灰色收入有多少？,4.,提高乙酰氨基酚的含量会提高镇痛的效果，你愿意提高现在镇痛药物中的乙酰氨基酚含量吗？,A.,愿意,B.,不愿意,拟定调查方法,调查方法依据所要调查的内容而定,选择调查方法需要考虑的因素,方法是否适合调查的内容；实施的难易程度；对效果的预测；人力，物力与财力的花费,常用的调查方法：访谈法；问卷法；文献法；观察法,各种方法的适用范围,访谈法：适合于问题结构不清晰的调查,问卷法：对一般态度的了解和对基础性消费资料的了解,电话访谈：问题少，且时间要求紧,经费筹集和日常安排,制定详细的调查实施计划与日程安排,对调查过程中涉及的费用进行预算,人员的挑选和培训,设立调查机构、确定调查范围和对象、展开工作、建立检查、监督和管理机构,确定调查人员，并对调查人员进行适合的培训,对调查人员进行适当的监控,数据处理和分析,数据回收,数据分析,调查总结与报告,结果反馈与跟踪,