谈企业的发展与变革利民农化.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,#,黑龙江分公司集团客户部,谈企业的发展与变革,满振辉,一、自我介绍,姓名：满振辉,1984.71996.12,黑龙江省第三林业调查规划设计院主任工程师,1997.1.12003.2,平安保险公司经理、高级讲师、营销顾问,2003.2-,今 市场营销总监；人力资源总监；香港泰勒企业管理集团高级训练师；黑大客座教授,培训过的客户：乾坤园、海尔哈分、南方高科、启明星假日旅行社、农垦总局交通局、哈市邮政局、平安保险、太平洋保险、新华保险、人保、泰康保险、天安保险、中国移动、银行业、中国网通、中国联通。广东、上海、北京等地的多家企事业单位。,渡日,企业发展所经历的四个阶段营销阶段财务阶段人力资源阶段企业文化阶段,管理箴言,管理者，要管头管脚（指人和资源），但不能从头管到脚。管头，要选合适的人去干适合的事：管脚，要给干事的人配备相当的资源，给出好的政策，授予适当的权，然后放手让他去做，而不要事事计较，对其束手束脚。总想从头管到脚的领导，到头来只能使下属畏手畏脚，事事无成。,我们不能改变风的方向，但我们可以改变帆的方向，天有不测风云。有经验的船夫，即使遇到逆风，也能通过调整船帆的朝向，巧妙地借助风势，继续前行。仔细思考一下这句话，如果现在你身在逆境中，还会怨天尤人吗？,七大工夫：,1,、脑：领导力,2,、右手：指导力,3,、左手：激励力,4,：躯干：沟通力（能力管理）,5,、右腿：计划力（发）,6,、左腿：控制力（收）,7,、团队执行力（绩效管理）,案例（分析、思维能力）,微软培训员工怎么做？,（面对问题要思考问题背后的问题，前向思维）,L,：,Learning,组织与个人之学习力,C:Change,外在环境的变动,L C,（死亡）,L =C,（生存）,L C,（创新,问题的发现,企业没有远景，没有明确战略规划，方向不明或经常改变，使员工失去方向感，做事没有长期打算，没有战略重点，得过且过，不思进取。没有激情和斗志，经常传递消极消息。,(,我不知道自己是谁？）,问题一 方向不明,企业快速成长，遇到关口和发展瓶颈。由于人员和业务量的快速增加，以前的过于随意的方法不再适用，而规范化管理体系尚未建立。责权不清、内部冲突加剧。缺乏系统的激励机制。缺乏管理控制，观望而不执行。,（小姐上菜,30,、,18,元？手指划掉）,问题二 管理混乱,决策者：,决策者不肯授权或找不到可以授权的人，事必躬亲。没有时间思考企业战略等全局和宏观问题，决策欠缺系统思考，过于随意。企业家视野限制企业发展。,管理者：,缺少可独当一面的领军人物，管理人员身陷具体业务中，角色认知不清。不懂怎样抽出时间进行管理，不会辅导员工而是替员工去做。工作效率低下，做事没有计划性，经常救火。,执行者：,员工缺乏目标管理、沟通、时间管理、解决问题等专业技能。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。好高骛远，没有执行力，反倒对决策指手划脚。（企业的三个层面）,问题三 角色不清,员工都很聪明，但是对组织的决策，总是持怀疑态度。借口决策不够完美，反复进行讨论而去做。对即使是明确的命令也不去执行。遇到困难就找第二解决方案。不遵守纪律，更不懂得服从，像一盘散沙，没有战斗力。（什么叫执行力？）,问题四 执行力差,只要没有规定是自己的责任，就不去做（不负责任：美国、日本、中国人）。经常埋怨组织的制度不完善，不公平，对职责描述不清。总觉得自己是受害者，把全部的责任都归罪于别人和环境。部门之间相互推脱责任。,问题五 没有责任心和主动性,只顾自己和本部门的利益，不能与其他部门合作，不能有效沟通，互相埋怨。总是自己说，不听别人的意见。怀疑其他人的动机，对管理层缺乏信任，故意曲解管理层的意图。,（乘车效应）,问题六 合作与沟通困难,缺少健康的企业文化，忽视思想教育工作，员工没有精神动力。员工对公司价值观不认同，觉得公司的发展与自己没有关系，计较利益得失。（信誉是资本，进步是产品，质量是生命，客户是朋友）,部分实战出身的企业元老与新进公司的职业经理人发生激烈的文化冲突，甚至产生派系。个别高层管理者盲目自大，拥兵自重，而职业经理人象走马灯一样换来换去。,问题七 缺少核心文化,自满，缺乏创新与激情，不愿学习、不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和习惯难以打破，应变,速度,慢。对变革持消极抵触态度。（系绳、猴子抅香焦）,问题八 创新障碍,中国成长型企业“两易两难”,做到一定规模容易，进一步发展扩张难（小老树）；,或迅速做大容易，保持持续发展难（夭折）。,中国成长型企业缺乏,可持续发展,能力,！,作为员工,有时候我们不知道为什么而做,员工的心声,有时候还做得很辛苦,员工的心声,得不到其他人的帮助,员工的心声,我们也看不到前途,员工的心声,如果,领路者,能看到前边的风景,员工的心声,请告诉我们，我们要到哪儿,员工的心声,管理者心声,管理者的心声,我们已经进步了很多,管理者的心声,我们一直在改变,管理者的心声,员工应该更加努力,管理者的心声,看，我们减少了成本,我们应该,我们应该,关注关键问题，不断进步,我们应该,勇于尝试而不急于否定,我们应该,不自满,永远存在更好的办法！,我们应该,不断寻求更好的办法,我们应该,积极创新,我们应该,集思广益，团队合作,我们应该,描绘愿景,我们应该,从良好到伟大！,G,OOD,T,O,G,REAT,!,如何保持积极的心态,黄金定律,PMA,：上帝造人，唯我独尊,NMA,：工人在下岗，农民在上访,不正当竞争，没好。,优秀员工的特质,埃博特的故事，企业就是人才,优秀员工的特质：,KASH,K,：老鼠妈妈的故事,A,：枯井中的驴子,S,：两种技巧演示（推销流程）,H:,感恩的心,几个理念,思想,-,感受,-,行动,人生的三件事,三座大山,两种积累,积累物质资本,积累能力资本,我们对产品的理解,产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。现代市场实质上都是整体产品，它包括三个层次：,1,、实质产品（核心产品）：基本功效；,2,、形式产品：物质形式、包装、品质、商标,3,、延伸产品：随同购买所得到的一切附加利益,瞄准了再开枪；,案例,1,。娃哈哈,-,案例,2,。日本劳特公司,-,江崎公司,市场闪避策略；,案例,1,。金山,顾客让渡价值,顾客获得的总价值与顾客付出的总成本的差。,顾客总价值：,顾客购买某一特定产品或服务所得到的全部利益。,顾客总成本：,顾客为购买某一特定产品或服务所消耗的时间、精力、体力以及支付的货币资金等。,你的客户对你满意吗？,谢谢各位！联系电话：,13339402270,地砖和大佛的启示,