一、接受货主询价2006-12-6.doc

环誉国际出口流程操作规范（及专业知识）
一、接受货主询价
　　　　1、 海运询价：
　　　　① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；
　　　　② 主要船公司船期信息；
　　　　③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息：
A>如货名，如果是危险品，那危险级别等。（水路危规）
B>柜货（20GP/40GP/40HQ）还是散货(有多少CBM)，
C> 要求在哪里出，到什么地方（港口）想走什么船公司
D>是要求我们做FOB还是CIF
E>在哪里拖车，装货物
F>是否有单证
G>货物是否要做商检, 动植检
H>货物安排是什么时候出口
I>是否有其他的要求（如果传真报价单，请注明不含发票价）
　　　　2、 陆运询价：（人民币费用）
　　　　① 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；
　　　　② 各港区装箱价格；
　　　　③ 报关费、商检、动植检收费标准。
　　　　3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
　二、接单（接受货主委托）
　　　　接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
　　　　1、船期、件数、货物名称
　　　　2、箱型、箱量
　　　　3、毛重
　　　　4、体积
5、装柜时间
6、拖车地址、联系人、电话
　　　　各项型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积，可装重量
　　　　1×20GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT
　　　　1×40GP=67CBM 12*2.38*2.38 5 25MT
　　　　1×40HQ=76CBM 12*2.7*2.38 25MT
　　　　1×45GP=86CBM
　　　　（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨 ；HQ high cubic 高箱 ）
　　　　5、付费条款、货主联系方法
　　　　6、做箱情况，是外拖还是内装
　三、订舱
　　　1、缮制委托书（2联单）:制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
　　　　2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
　　　　3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
四、做箱
　　　　1、外拖：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
　　　　2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
　　　 3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）
　五、报关（有时同时、有时先于做箱）
　　　　1、了解常出口货物报关所需资料。
　　　　① 需商检
　　　　② 需配额
　　　　③ 需许可证
　　　　④ 需产地证
　　　　⑤ 需提供商标授权、商标品名
　　　 ⑥ 出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件）⑦ 需提供商会核价章
　　　　2、 填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
　　　　3、 显示报关单所在货物的“中文品名“，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
　　　　4、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
　　　　5、跟踪场站收据，确保配载上船。
　　　 6、凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。
　六、提单确认和修改
　　　　1、 问明顾客“提单“的发放形式：
　　　　① 电放：需顾客提供正本“电放保函“（留底），后出具公司“保函“到船公司电放。
　　　　②预借(如可行)需顾客提供正本“预借保函“（留底），后出具公司“保函“到船公司预借。
　　　　③倒签(如可行)需顾客提供正本“倒签保函“（留底），后出具公司“保函“到船公司倒签。
　　　　*此种情况下，多半是签发HOUSE B/L.
　　　　④ 分单：应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
　　　　⑤ 并单：应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单
　　　　⑥ 异地放单：须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。
　　 　2、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。
　七、签单
　　　　1、查看每张正本提单是否都签全了证章。
　　　　2、是否需要手签。
　　　　八、航次费用结算
　　　　1、海运费
　　　　 ① 预付(FREIGHT PREPAID)
　　　 　② 到付(FREIGHT COLLECT)
　　　　2、陆运费
　　　 ① 订舱
　　　 ② 报关(包括返关之前己经报关的费用)
　　　 　③ 做箱(内装/门到门)
　　　　 ④ 其他应考虑的费用：
　　　　冲港费/冲关费
　　　　商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
　八、提单、发票发放（提单样本）
　　　　1、货主自来取件的,需签收
　　　　2、通过EMS和快递送达的,应在“名址单”,上标明诸如:“提单号”、“发票号”、“核销单号”、“许可
号”、”配额号”等要素以备日后查证
　九、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单“
　十、海关退税有问题的,需更改并要提供如下资料:
　　　　l、报关数据正确、舱单不正确的
　　　　① 经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件； ② 场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉；
　　　　③ 提单正本复印件两张；
　　　　④ 装箱单(Container Load Plan)复印件；
　　　　⑤ 更正单（三联、正本）。
　　　　2、短装（多报少出）、溢装（少报多出）
　　　　① 船开5天（工作日）内没能及时更正的:
　　　　先交纳罚款金3000-5000;
　　　　货主重新提供的发票、装箱单（Packing list）
　　　　货主重新提供报关单
　　　　提单副本复印件（加盖“提单副本确认章“）
　　　　② 船开5天（工作日）内更改的
　　　　提单副本复印件（加盖“提单副本确认章“）
　　　　正本、正确的报关单
　　　　正本、正确的发票、装箱单

海运业务常用缩略语

主要贸易术语：
(1)FCA (Free Carrier) 货交承运人
(2)FAS (Free Alongside Ship) 装运港船边交货
(3)FOB (Free on Board) 装运港船上交货
(4)CFR (Cost and Freight) 成本加运费
(5)CIF (Cost,Insurance and Freight) 成本、保险费加运费
(6)CPT (Carriage Paid To) 运费付至目的地
(7)CIP (Carriage and Insurance Paid To) 运费、保险费付至目的地
(8)DAF (Delivered At Frontier) 边境交货
(9)DES (Delivered Ex Ship) 目的港船上交货
(10)DEQ (Delivered Ex Quay) 目的港码头交货
(11)DDU (Delivered Duty Unpaid) 未完税交货
(12)DDP (Delivered Duty Paid) 完税后交货
主要船务术语简写：
(1)ORC (Origen Recevie Charges) 本地收货费用（广东省收取）
(2)THC (Terminal Handling Charges) 码头操作费（香港收取）
(3)BAF (Bunker Adjustment Factor) 燃油附加费
(4)CAF (Currency Adjustment Factor) 货币贬值附加费
(5)YAS (Yard Surcharges)码头附加费
(6)EPS (Equipment Position Surcharges) 设备位置附加费
(7)DDC (Destination Delivery Charges) 目的港交货费
[replyview][(8)PSS (Peak Season Sucharges) 旺季附加费
(9)PCS (Port Congestion Surcharge) 港口拥挤附加费
(10)DOC (DOcument charges) 文件费
(11)O/F (Ocean Freight) 海运费
(12)B/L (Bill of Lading) 海运提单
(13)MB/L(Master Bill of Lading) 船东单
(14)MTD (Multimodal Transport Document) 多式联运单据
(15)L/C (Letter of Credit) 信用证
(16)C/O (Certificate of Origin) 产地证
(17)S/C (Sales Confirmation)销售确认书（Sales Contract) 销售合同
(18)S/O (Shipping Order)装货指示书
(19)W/T (Weight Ton)重量吨（即货物收费以重量计费）
(20)M/T (Measurement Ton)尺码吨（即货物收费以尺码计费）
(21)W/M(Weight or Measurement ton)即以重量吨或者尺码吨中从高收费
(22)CY (Container Yard) 集装箱（货柜）堆场
(23)FCL (Full Container Load) 整箱货
(24)LCL (Less than Container Load) 拼箱货（散货）
(25)CFS (Container Freight Station) 集装箱货运站
(26)TEU (Twenty-feet Equivalent Units) 20英尺换算单位（用来计算货柜量的多少）
(27)A/W (All Water)全水路（主要指由美国西岸中转至东岸或内陆点的货物的运输方式）
(28)MLB(Mini Land Bridge) 迷你大陆桥（主要指由美国西岸中转至东岸或内陆点的货物的运输方式）
(29)NVOCC(Non-Vessel Operating Common Carrier) 无船承运人

货运用语中英文对照
货物 goods | | freight | | cargo
运输 transportation | | transit | | conveyance
运送 to transport | | to carry | | to convey
运输业 transportation business | | forwarding business | | carrying trade
运输代理人 a forwarding agent
承运人 a freight agent | | a carrier
船务代理人 a shipping agent
陆上运输 transportation by land
海上运输 transportation by sea
货物运输 goods traffic | | freight traffic | | carriage of freights | | carriage of goods
货轮 cargo boat | | freighter | | cargo steamer | | cargo carrier
货运办公室 goods-office | | freight-department
运费率 freight | | freight rates | | goods rate
运费 carriage charges | | shipping expenses | | express charges
车费 cartage | | portage
运费预付 carriage prepaid | | carriage paid
运费到付 carriage forward | | freight collect
运费免除||免费 carriage free
协定运费 conference freight | | freight rate
运费清单 freight account
托运单 way-bill | | invoice
运送契约 contract for carriage
装运 shipment | | loading
装上货轮 to ship | | to load | | to take on a ship
装运费 shipping charges | | shipping commission
装运单||载货单 shipping invoice
装运单据 shipping documents
大副收据 mate's receipt
装船单 shipping order
提货单 delivery order
装船通知 shipping advice
包裹收据 parcel receipt
准装货单 shipping permit
租船契约 charter party
租船人 charterer
程租船||航次租赁 voyage charter
期租船 time charter
允许装卸时间 lay days | | laying days
工作日 working days
连续天数 running days | | consecutive days
滞期费 demurrage
滞期日数 demurrage days

速遣费 despatch money
空舱费 dead freight
退关 short shipment | | goods short shipped | | goods shut out | | shut-outs
赔偿保证书(信托收据) letter of indemnity | | trust receipt
装载 loading
卸货 unloading | | discharging | | landing
装运重量 shipping weight | | in-take-weight
卸货重量 landing weight
压舱 ballasting
压舱货 in ballast
舱单 manifest
船泊登记证书 ship's certificate of registry
船公司简称缩写
澳大利亚国家航运公司 澳国航运 ANL
美国总统轮船私人有限公司 美国总统 APL
邦拿美船务有限公司 邦拿美 BNML
波罗的海航运公司 波罗的海 BOL
中波轮船股份公司 中波 C-P
南美邮船公司 南美邮船 CLAN S.A.
南美智利国家航运公司 智利航运 CCNI
中日国际轮渡有限公司 中日轮渡 CHINJIF
天敬海运 天敬海运 CK
法国达飞轮船公司 达飞轮船 CMA
京汉海运有限公司 京汉海运 CO-HEUNG
中国远洋集装箱运输有限公司 中远集运 COSCO
朝阳商船有限公司 朝阳商船 CHOYANG
达贸国际轮船公司 达贸国际 DELIMAS
德国胜利航运公司 德国胜利 SENATOR
埃及国际轮船公司 埃及船务 EIL
长荣海运股份有限公司 长荣海运 EVERGREEN
远东轮船公司 远东轮船 FESCO
金发船务有限公司 金发船务 GFNG
浩洲船务公司 浩洲船务 HCSC
韩进海运有限公司 韩进海运 HANJIN
香港航运有限公司 香港海运 HKMSH
香港明华船务有限公司 香港明华 HKMW
赫伯罗特船务有限公司 赫伯罗特 HAPPAG-LLOYD
现代商船有限公司 现代商船 HYUNDAI
上海海隆轮船有限公司 海隆轮船 HNT
金华航运有限公司 金华航运 JH
川崎汽船株式会社 川崎汽船 K LINE
高丽海运株氏会社 高丽海运 KMTC
七星轮船有限公司 七星轮船 SSCL
上海育海航运公司 育海航运 SYH
上海中福轮船公司 中福轮船 SZFSC
墨西哥航运有限公司 墨西哥航运 TMM
上海天海货运有限公司 天海货运 TMSC
东航船务有限公司 东航船务 TOHO
宁波泛洋船务有限公司 宁波泛洋 TOS
阿拉伯联合国家轮船公司 阿拉伯轮船 UASC
立荣海运股份有限公司 立荣海运 UNIGLORY
环球船务有限公司 环球船务 UNIWD
万海航运股份有限公司 万海航运 WANHAI
伟航船务有限公司 伟航船务 WH
阳明海运股份有限公司 阳明海运 YANGMING
以星轮船船务有限公司 以星轮船 ZIM
浙江远洋运输公司 浙江远洋 ZOSCO
联丰船务有限公司 联丰船务 LIFEN
意大利邮船公司 意大利邮船 LT
马来西亚国际航运有限公司 马来西亚航运 MISC
商船三井有限公司 商船三井 MOL
地中海航运公司 地中海航运 MSC
马士基海陆有限公司 马士基海陆 MAERSK SEALAND
民生神原海运有限公司 民生神原 MSKM
太古船务代理有限公司 太古船代 NGPL
铁行渣华船务有限公司 铁行渣华 P&O NEDLLOYD
新加坡海皇轮船有限公司 海皇轮船 NOL
北欧亚航运有限公司 北欧亚航运 NORASIA
宁波远洋运输公司 宁波远洋 NOSCO
南星海运株式会社 南星海运 NS
沙特阿拉伯国家航运公司 沙特航运 NSCSA
日本邮船有限公司 日本邮船 NYK
东方海外货柜航运有限公司 东方海外 OOCL
萨姆达拉船务有限公司 萨姆达拉 SAMUDERA
太平船务有限公司 太平船务 PIL
泛洋商船株式会社 泛洋商船 POBU
瑞克麦斯轮船公司 瑞克麦斯 RICKMERS
美商海陆联运（中国）有限公司 美商海陆 S/L
南非国家轮船有限公司 南非轮船 SAF
东映海运有限公司 东映海运 SBL
上海国际轮渡有限公司 国际轮渡 SFCO
中海发展股份有限公司 中海发展 CSD
长锦有限公司 长锦公司 SINKO
上海市锦江航运有限公司 锦江船代 JINJIANG
中外运（集团）总公司 中外运 SINOTRANS
志晓船务有限公司 志晓船务 SSC

常用集装箱规格

干货箱
长
宽
高
箱门开度尺寸
容积
最大有效承载
宽
高
20'GP
5.919
2.286
2.278
2.337
2.272
28
17000
40'GP
12.045
2.289
2.278
2.337
2.272
68
25000
40'HQ
12.056
2.340
2.585
2.337
2.577
72
25000

开顶箱
长
宽
高
箱门开度尺寸
容积
最大有效承载
宽
高
20'GP
5.898
2.346
2.354
2.338
2.244
32
21500
40'GP
12.022
2.346
2.381
2.337
2.244
66
26400

框架箱
长
宽
高
箱门开度尺寸
容积
最大有效承载
宽
高
20'GP
5.958
2.018
2.077

25
27000
40'GP
11.986
2.236
1.968

52
39000

冷藏箱
长
宽
高
箱门开度尺寸
容积
最大有效承载
宽
高
20'GP
5.444
2.290
2.262
2.290
2.227
26
21000
40'GP
11.556
2.290
2.238
2.290
2.204
55
27900
40'HQ
11.583
2.290
2.538
2.290
2.508
63
27000
备注：
1、  单位：长度：毫米，容积：立方米，承载：公斤；
2、  上述数据仅供参考；
3、  集装箱内可承载重量以船公司根据实际情况确定。