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医院服务公开承诺书
XX县区人民医院
公开承诺书
为树立医院新形象，维护人民群众的根本利益，保证“建设学习型党组织”和“创先争优”活动的顺利开展，根据县委、县政府关于开展以“三晋先锋在行动”为主题的实践活动要求，围绕医院中心工作，特向全社会公开承诺，并自觉接受社会各界的批评监督。
一、遵循《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，坚持公立医院的公益性和把社会效益放在第一位的原则，积极践行用基本药物和适宜技术为广大人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，做好公立医院综合改革试点工作。
二、内强素质，外塑形象。根据XX省《二级综合医院评审评价标准》，层层分解，逐条落实，在科室设置、医院管理、质量安全和技术水平，思想政治工作和医德医风建设等方面达到标准要求，圆满完成医疗、预防、保健、康复等医院的功能任务。
三、严格执行二类收费标准，不超标准收费，不分解收费，不巧立名目收费，不私自收费。
四、严格执行院务公开制度和价格公示制度，充分尊重患者的医疗权、知情权、选择权和监督权，加强与病人的协调与沟通，建立和谐医患关系。
五、积极开展“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“创建平安医院”等主题实践活动，争做“三晋先锋”，争创“全国优质县医院”。
六、为严肃行业纪律，净化医疗环境，保护患者利益，医院决定对有下列情形之一者予以严厉打击，欢迎社会各界投诉举报。
1、在医疗服务活动中索要患者及亲友财物或牟取其它不正当利益的。
2、在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材（含试剂）等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的。
3、违反医疗服务和药品价格，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的。
4、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的。
5、在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的。
6、出具虚假医学证明文件，参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的。
7、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或严重后果的。
8、介绍病人到其它医疗单位检查、治疗或者购买药品、医疗器械等，从中牟利的。
9、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其它严重威胁人民群众生命健康的紧急情况时，不服从调遣或不积极主动救治的。
10、在职职工在社会上开堂行医或未经医院批准，擅自到其它医疗机构坐诊或手术的。
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