酒店网站建设策划书.doc

酒店网站建设策划书
　　篇一
　　一、概述
　　随着互联网走向千家万户，人们对餐饮娱乐的选择更趋便捷化，只要在搜索引擎里悄悄一点，就会出现许多家可供选择的地点，而酒店的网上名片——网站的介绍就显得尤为重要了，它决定了顾客的消费取向，因而酒店网站不仅能提升酒店的品牌附加值，还能够有效地通过网络营销实现酒店在线预定，才能提升客房入住率!从而到达更好的营利。
　　二、建站目的
　　1.树立酒店形象，提高知名度与顾客网上搜索率;
　　2.让顾客足不出户就能理解到酒店的特色、效劳标准;
　　3.让顾客及时理解优惠信息、特色活动信息;
　　4.及时获取顾客的反应信息，做为治理决策参考;
　　5.拓展市场宣传、提升品牌形
　　6.提供网上订房效劳。扩展业务。
　　三、酒店网站规划
　　依照酒店特点、效劳理念、效劳内容方式的不同，规划建立不同的网页表达方式，在设计和创意方面既表达企业的效劳特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
　　在系统实现上尽量从客户出发，尽量简化操作流程，并实现网上预订，以电子表格方式在线填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联络方法等住房信息给酒店网站后台治理员;另外还重点介绍酒店文化，客房介绍，价格说明等等酒店信息。
　　四、网站功能
　　1、治理员治理------治理员添加，查看，修正，删除
　　2、酒店简介及治理------公司简介修正添加
　　3、酒店新闻及治理------酒店新闻添加查看，修正，删除
　　4、客房及治理------酒店客房添加，查看，修正，删除，
　　5、客房价格表及治理------客房价格设置，修正，删除，
　　6、在线预订及预订客户治理-------预订客户治理，查看处理/删除
　　7、餐饮娱乐及治理------酒店餐饮信息添加，查看，修正，删除
　　8、特惠精选及治理------酒店优惠信息添加，查看，修正，删除
　　9、目的地指南及治理------酒店道路等信息添加，查看，修正，删除
　　10、会议及宴会及治理------酒店会议宴会信息修正/查看
　　11、联络我们及治理-------联络方式式修正
　　五、酒店WAP网站
　　酒店在建立电脑网站的同时还应同时建立WAP网站，WAP网站也具备电脑网站各项功能。不受地点限制，随时随地理解酒店信息及订房
　　3G时代，将酒店装进里，放在口袋里，揣在手内心!
　　篇二
　　一、概述
　　“xx大酒店”是一家四大酒店，位于xx市新城区中心，酒店设各类客房150间(包括标准房、奢华房、套房、总统套房)。
　　以专业的治理，特色完善的接待提供商行为表现、餐饮、娱乐等一系列效劳。在网站建立上我们将充分考虑“xxxx大酒店”的运营效劳特色，注重系统的有用性、可靠性、先进性和经济性原则，尤其对系统在较长时间内的可晋级性、可扩展性做缜密的考虑。
　　系统建成后将成为xx大酒店的一套标准、科学的计算机实时化操作平台，既可提高酒店的现代化效劳质量。
　　二、处理方案
　　我们为“xxxx大酒店”提供一整套网站动态或静态信息治理系统，使其能够以轻松的操作，在线、实时的进展网站的治理工作。
　　客户也能够即时阅读到ZUI新的网站信息。方案还提供了一个完善的集团邮箱系统，给“xxxx大酒店”使用，集团邮箱的内容和构造和传统的电子邮局根本一样，用户只需在网站的邮箱入口登陆就能够查看本人的电子邮件。邮箱会使用“xxxx大酒店”本人网站的域名作为后缀，如此公司就会构成良好的对外交流形象。
　　注册以“xxxx大酒店”命名的国际定级域名，建议使用xx或xx，前一个是“xx”的拼音缩写加英文的“cabaret(酒店)”构成，后一个是“xx”的拼音缩写加英文的“guesthouse宾馆”构成。
　　我们还能够为“xxxx大酒店”免费提供国内外大型搜索引擎的注册效劳，以便更好地展示本人的产品和提供的效劳，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、网易等等。
　　xx因达网络技术以具备完善的B2B商务技术，为诸多企业提供完善的电子商务处理方案，尤其在xx地区初次提出汽车业有行业针对性的处理方案，具有的行业优势。因达的网络技术和个性化效劳一定会为您带来无限的商机。
　　三、网站构造：
　　网站首页
　　突出“xx大酒店”个性化设计，并以Fas*方式对外展示酒店的良好形象，为阅读者制造良好的视觉效果;
　　酒店介绍
　　介绍酒店概况、特色、接待才能和效劳主旨，还能够包括酒店的历史及成功举办过的大型活动;
　　客房介绍(采纳二级阅读)
　　第一级主要以文本列表方式介绍酒店不同档次的客房;
　　第二级结合图片介绍各种规格的客房设备、效劳水准、价格及现有可预订数量，让阅读者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的理解;
　　客房预订
　　以电子表格方式在线填写订房信息，阅读者在此填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联络方法、Emai等信息，确认后这些信息将提交给酒店后台治理员;
　　餐饮娱乐：
　　以上传图片加文本介绍方式，介绍酒店的各种餐饮娱乐设备;
　　商务及旅游接待
　　介绍酒店接待商务会议及旅游团队的才能及优势;
　　促销优惠
　　以信息发布方式公布酒店的各种促销优惠方案;
　　留言簿：
　　用电子公告板方式提供住客及阅读者留言的途径，住客能够在此与酒店交流，也能够提出对酒店效劳的满意程度和各种建议;
　　前台操作系统
　　住店客人入住的流程为：查询客房信息—→在线填写订房信息—→预定—→接洽入住;
　　定填写信息：姓名，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房级别及数量;
　　当前客房查询：客房数量，房号，级别，价格，加床费;
　　客房图片：可实更新显示客房当前情况;
　　留言簿(留言板);
　　后台操作
　　酒店材料录入
　　通过输入治理员的ID和密码，酒店能够依照本身要求对网站内容(文字和图片)任意更新;
　　预订材料治理
　　阅读者在线提交的客房订单，治理员审查后确认，系统就会通过Emai通知阅读者预订成功;
　　客房入住情况录入
　　录入酒店当前客房使用情况，系统会自动统计，然后反映在客户端的客房介绍上面;
　　系统运转环境
　　操作系统：效劳器windows2000客户端windows98/95
　　阅读器：MicrosoftInternetExporer5.0
　　数据库：microsoftSQLserver7.0
　　网页空间：100M
　　篇三
　　一、网站架构：
　　网站主页
　　一个好的酒店的个性化规划，并以Flas*方法对外展现酒店的良好形象，为阅读者制造良好的视觉效果，留下深化的榜首印象，再在主页上供应电子地图，以供客户查询相应酒店的详细位置;
　　酒店介绍
　　介绍酒店概况、特征、招待才能和效劳主旨;
　　客房介绍(选用二级阅读)
　　榜首级主要以文本列表方法介绍酒店不一样层次的客房;
　　第二级联络图像介绍各种标准的客房设备、效劳水准、报价及现有可预定数量，让阅读者在网上就能对各种标准的客房有直观详细的明白;
　　客房预定
　　以电子表格方法在线填写订房信息，阅读者在此填写名字、身份证号码、订房标准、人数、预住天数、来店日期、联络方法、Email等信息，承认后这些信息将提交给酒店后台办理员;
　　便利店：
　　以上载图像加文本介绍方法，介绍便利店的各类产品等，并带有在线订货产品及在线付出系统(主动累加至房价中);
　　连锁加盟：
　　加盟方法及详细规矩;
　　会员专区：(选用三级阅读)
　　榜首级介绍会员准则;
　　第二级查询会员积分;
　　第三级介绍会员所能享遭到的特别待遇。
　　留言簿：
　　用电子公告板方法供应住客及阅读者留言的途径，住客能够在此与酒店沟通，也能够提出对酒店效劳的满意程度和各种主张;前台操作系统
　　①住店客人入住的流程为：客户身份认证—→查询客房信息—→在线填写订房信息—→预定—→接洽入住;
　　②订单填写信息：名字，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房等级及数量;
　　③当时客房查询：客房数量，房号，等级，报价，加床费;*客房图像：可实更新显现客房当时情况;
　　④留言簿(留言板);
　　二、后台操作
　　酒店材料录入
　　通过输入办理员的ID和暗码，酒店能够依照本身需求对网站内容(文字和图像)任意更新;
　　预定材料办理
　　阅读者在线提交的客房订单，办理员检查后承认，系统就会通过Email告诉阅读者预定成功;
　　客房入住情况录入
　　录入酒店当时客房使用情况，系统会主动计算，然后反映在客户端的客房介绍上面;
　　客房通过便利店购物情况
　　录入酒店当时客房的客户在便利店的花费情况，系统会主动计算，然后反映在客户端的客房介绍上面;
　　三、网站办理
　　鉴于网站材料更新的快捷性、精确性和有效性，我们开发的网站办理渠道尽可能的智能化和操作简单。由于一切的办理操纵都是依照互联网，因而网站内容的更新即可做到实时更新，而详细的操作由我们公司对贵酒店的办理人员进展相应的训练。
　　本地易购将训练酒店方计算机人员，使他们能够到达对网络系统的独立办理等。
　　ZUI后，在网站通过调试并正式投入运转之后，网站的信息输入作业将悉数由贵酒店的网站办理人员担任。我们公司将供应完善的技能盯梢效劳。
　　篇四
　　第一章概述
　　1、互联网分析
　　互联网自诞生以来就以其大容量、高速度的信息传递方式迅速浸透到社会经济的各个环节，逐步成为新一轮经济的根底。它对社会经济的许多方面产生了深化的妨碍，就企业而言，互联网制造了新的市场竞争环境。
　　1)全球化的大市场
　　作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种商业运营活动从其所在的地理范围内解放出来，打破了传统市场的地域限制，构成全球化的大市场。
　　2)市场资源的优化配置
　　互联网上的信息品种繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。同时由于网络信息的共享性，中小企业能与大企业一样接触各类市场信息，能够更加方便地通过交流与协商达成各种买卖，从而使市场资源配置不再遭到传统的门户限制，真正能为全社会所共享，到达优化资源配置的目的。
　　3)直截了当透明的市场构造
　　互联网将众多的企业和消费者纳入其网络系统后，利用信息共享和及时通讯，限度地减少它们之间的中间环节，实现信息透明，从而构造出一个直截了当透明的市场构造。商品供应信息和需求信息都将在网上公开，极大地缩短了企业与消费者之间的间隔，使企业之间的竞争成为直截了当面对消费者的透明竞争。
　　4)多极化的市场竞争机制
　　随着互联网的触角普及全球的每一个角落，各类企业不管规模大小，都能在世界市场上同台竞技。互联网能够防止少数企业垄断市场，构成多极化的市场竞争机制。
　　2、网站给企业带来的效益
　　1)迅速提升企业形象
　　今天，国际互联网络已成为高科技和将来生活的代名词，要显示公司的实力，提升公司形象，没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看得到的东西印上本人公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。消费者、客户和投资者自然对您另眼相看。
　　2)能够让客户获得所需的商业信息
　　什么是商业信息?你的营业时间?你的效劳工程?你的联络方法?你的支付方式?你的地址?你新的产品材料?假如你让客户明白与你合作的所有缘故和好处，那么何愁生意不上门?
　　更重要的是，你的目光已经放得特别长，由于在许多你的销售人员未能到达的地点，人们已经能够通过上网这一廉价途径获取你的商业信息，同时不是你花大笔的宣传费用去让客户得到你公司的商业信息，而是客户自愿从您那儿获得所需商业信息，这一来，即能使你节约大量不必要的投入，更能使你的现有客户或潜在客户更满意。
　　3)能够吸引公众的留意力
　　你不大可能将你的新产品信息在全球的周刊上发表，但你能够把它发表在你的企业网站上。即便你能够把上述信息在全球的周刊上发表，但消费者遗忘广告，忽略广告你也无可奈何。有了网站上的信息任何一个人都可在网上阅读你的网页，都会成为你的潜在客户。
　　4)能够让公司简介、产品说明声情并茂
　　假如说在画册中你的企业宣传是静止的，那么在互联网上它完全能够是活的，WWW技术能够特别简便地为任何一段产品介绍参加声音、图形、动画甚至影像等等，这些不断涌现出来的多媒体技术已让网络世界变得丰富多彩。
　　5)能够迅速得到客户的反应
　　你向客户发出各类目录和小册子，但是没有顾客上门，这到底是为什么?是产品的颜色、价格依然市场战略出了咨询题?你没有时间去寻找咨询题的答案，也没有大量金钱测试市场。有了企业网站，有了你的电子信箱系统，又了企业论坛，极大的方便了客户/消费者及时向你反映情况，提出意见。在论坛里，你也能够通过聊天的方式跟客户沟理解更多需求，做出更合理市场战略的。
　　第二章网站建立技术处理方案
　　a)效劳器——租用虚拟主机或主机托管
　　b)操作系统——Window2000Server
　　c)网站平安措施——防黑、防病毒方案
　　d)相关程序开发——网页程序、SQLSERVER数据库等
　　e)网站系统处理方案——专业的技术人员本人开发
　　第三章网站整体规划图
　　第四章网站详细内容规划
　　网站制造流程图
　　a>出网站建立申请;
　　b>制定网站建立方案;
　　c>签署相关协议，客户支付预付款;
　　d>完成网站详细内容建立初稿(由专业的美工设计师先进展各个网页的详细内容设计，然后再由资深的程序开发工程师依照详细内容开发所需程序)，经客户确认后进展建立;
　　e>网站测试，客户验收;
　　f>网站后期维护工作。
　　1、首页设计
　　首页设计要求以皇室的金*为主色彩，开头要用一张意味酒店整体形象的图片作为网站的logo图片，突出整个酒店的奢华和富贵气息，同时，在整个页面规划方面要求简单大气，模块之间要互相辉映，给人浑然一体的感受，页面设计方面以动静相结合的方式突出酒店整体形象，给人强烈的视觉冲击力，独特、新颖;严谨、大方;浪漫、温馨。
　　2、酒店简介
　　主要包括“集团介绍”、“组织机构”、“公司历史”、“企业文化”等公司根本材料，采纳静态页面，主要功能是宣传企业，通过对企业的根本情况、文化理念、效劳、历史的介绍，使企业为更多客户所熟悉、信任。在页面设计上，我们灵敏运用多种效果，力求企业形象予以的传达。
　　3、酒店新闻
　　新闻信息发布系统依照用户选择的版块分类，自动发布所选的信息内容。能够使用此系统构造新闻内容页面，自动生成首页的新闻连接，同时产生历史新闻列表，提供新闻页面的治理界面，自动发布行业新闻，同时新闻内容页中支持插入图片方式和网页代码，自由设置新闻类别，自动显示信息及发布时间等。它大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了信息的传播速度，使网站时时保持着活力和妨碍力。
　　4、客房信息
　　客房信息分为客房介绍和客房预订俩部分，客房介绍：采纳三维全景动画，全方位的展示客房设备。再用文本加注客房效劳水准、价格及现有预订数量，让阅读者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的理解。客房预订：以电子表格的方式在线填写订房信息，阅读者在此填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联络方法、Email等信息，确认后这些信息将提交给酒店后台治理员。
　　5、餐饮娱乐
　　以图片加文本的方式，依次介绍酒店的各种餐饮娱乐设备和各种特色餐饮、娱乐活动。
　　6、客户留言、论坛
　　用户能够在企业网站上注册会员，企业网站治理人员能够对会员进展治理，能够通过论坛发帖的方式，发表一些本人的看法和意见，为企业带来有价值的商业信息。同时，及时和顾客进展沟通，也能够协助企业更好的做好售前售后效劳工作，能够协助企业做好自我监视工作，在同行业中获得竞争优势。
　　第五章网站推行及后期维护
　　1、网站推行
　　a)各大搜索引擎推行，包括xx等。
　　b)同行业连接，能够搜索同行业网站进展相关地址连接。
　　2、后期维护
　　我们将为客户提供一年的免费维护时间，一般为每俩周一次，其中包括以下维护内容：
　　a)效劳器及相关软硬件的维护，对可能出现的咨询题进展评估，制定响应时间。
　　b)数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因而数据库的维护要遭到注重。
　　c)内容的更新、调整等。
　　d)制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、标准化。
　　3、人员培训
　　为客户免费培训2名网站操作治理人员，详细培训内容如下：
　　a)文章的上传和删除
　　b)图片的上传和删除
　　c)后台的使用及治理
　　d)会员的治理
　　4、售后效劳
　　我们公司有专门的售后效劳部门，为客户提供5×8小时的效劳，假如您的网站在运转时遇到任何咨询题您只要一个，我们的客服人员将会帮您轻松搞定
　　第六章网站测试验收
　　测试工作包括功能测试和功能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有打算的发布功能和数据直至全部开放进展商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和理解的技术与标准方面的知识，保证客户明白得如何运作及维护系统。用户和我公司将在一个有限的范围内对系统进展试运转，系统试运转一段时间后，系统将投入正式运转。
　　第七章网站建立日程表
　　第八章所需费用明细