中层管理干部能力素质测试题+答案.pdf

中层菅理干部能力素 质测试题+答案A-A-职业道德选择题：3.在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括(D)。A-A-03 1、讲究合作，避免竞争2、平等交流，平等对话3、既合作，又竞争，竞争与合作相统一4、互相学习，共同提高A.(1)(2)(3)(4)B.(1)(2)C.(2)(3)(4)D.(2)(4)4关于诚实守信的说法，你认为正确的是(A)。A-A-041、诚实守信是市场经济法制2、诚实守信是企业的无形资本3、诚实守信是以人之本4、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足A.(2)(3)B.(1)(2)(3)C.(2)(4)D.(1)(2)(3)(4)5.创新对企业和个人发展的作用表现在(C)。A-A-051、是企业持续,健康发展的巨大动力2、是企业竞争取胜的重要手段3、是个人事业获得成功的关键因素4、是个人提高自身职业道德水平的重要条件A.(1)(2)(4)B.(2)(4)C.(1)(2)(3)D.(1)(2)(3)(4)7.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的(C)的约束。A-A-07 1、岗位责任2、家庭美德3、规章制度4、职业道德A.(1)(2)(3)B.(2)(3)(4)C.(3)(4)D.(1)(2)(3)(4)8.关于勤劳节俭的正确说法是(B)。A-A-081、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的2、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神3、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本4、勤劳节俭有利于可持续发展A.(1)(3)B.(3)(4)C.(2)(4)D.(1)(2)(3)(4)9.下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是(D)。A-A-091、多说俏皮话2、用尊称，不用忌语3、语速要快，节省客人时间4、不乱幽默，以免客人误解A.(1)(2)B.(1)(3)C.(3)(4)D.(2)(4)A-B-企业管理基础知识与法律部分1、企业按照财产构成不同可以表现为多种组织形式，按我国现行的有关法律 规定，当企业关门、倒闭，欠下了一笔资不抵债的债务时，以下企业中哪一种的出资者个人的财产并不受企业财产的影响：(D)A-B-01A.由投资者一个人经营，也可以由投资者家庭经营、其财产归一个人所有或 家庭所有的企业B.由两个或两个以上的出资者共同投资，按契约关系联合经营的企业C.由两个以上的人合作开办的企业公司D.由两个或两个以上的出资者共同出资，依据法定的条件和程序而设立的具 有独立人格的“法人”的企业2、当代世界上绝大多数国家的富有都不是靠其所拥有的丰富自然资源所取得 的，这个事实表明：(D)A-B-02A.自然资源状况对生产力的影响作用已经不大B.资本资源和人力资源比自然资源更为重要C.技术水平和经济制度是决定生产力水平的关键因素D.可以凭借人才、技术和资本等方面的优势弥补自然资源方面的不足3、只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满 实现，不过管理人员和作业人员是有区别的，管理人员与作业人员的不同主 要有：(D)A-B-03A.管理人员是指从事管理工作的人员B.从事作业工作的人员不参与管理工作C.管理人员要对作业人员的最终结果负责D.管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标5、下列关于管理方格理论的描述，正确的是：(D)A-B-05A.“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，但对人关心B.“乡村俱乐部式管理”：主管人员很少甚至不关心人C.“专制的任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人D.”团队式管理”：能够把企业的生产需要同个人的需要紧密交织在一起6、中国古代著名的军事家孙武在孙子兵法计篇曾指出，战争的成败取决 于“五事”即一日道二日天，三日地四日将，五日法。近代不少学者认为，孙武的观点完全可以运用于现代企业的竞争领域，台湾企业家将“五事”对 照企业竞争的成败，作了形象的比喻，请你指出哪项描述最为确切：(B)A-B-06A.L计划 2.环境3.市场4.领导5.法规B.L经营目标2.机会3.市场4.人才5.组织与编制C.I.决策 2.机会3.市场4.领导5.制度D 1经营目标2.环境3.市场4.人才5.管理8、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还 逐一熄灯，关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂 工王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：(B)A-B-08 A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备。D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。9、甲公司以每股30元的价格购买了乙公司51%的股份，以下哪种说法不能 反映甲、乙两公司之间的确切关系?(D)A-B-09A.二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系。B.甲公司扮演母公司角色，乙公司扮演子公司角色。C.乙公司应接受甲公司按51%股权而派来的产权代表与董事，监事。D.甲、乙公司可以看做上、下级之间行政管理关系。A、10、与变革型的领导相比，事务型的领导具有自身的特点，请问 下列哪一项因素不是事务型领导所具备的特征。(B)A-B-10 A.重视专业化分工。B.重视组织文化的作用。C.强调对人的行为的抑制，控制和预见性。D.重视短期计划，回避风险，拘于理性。12.行为能力人能够独立作为当事人的有效合同是：(C)A-B-12A、汽车买卖合同B、房屋中介合同C、图书受赠合同D、承揽合同13.无效合同的确认权归（D）A-B-13A、工商行政管理部门B、合同的当事人C、合同当事人的上级主管部门D、人民法院和仲裁机构14.违约责任具有的特点是：（B）A-B-14A、包括合同订立阶段的缔约过失责任，也包括当事人没有履行合同义 务的责任B、只能在合同当事人之间发生C、以制裁性为其目的D、只能由法律规定，不能由当事人约定15.下面关于定金的陈述哪个是正确的（D）A-A-15A、预付款是定金的一种B、定金是预付款的一种C、甲、乙双方签订一份标的为10万元的合同，甲方要求乙方先付定金 2.5万元D、甲、乙双方签订一份标的为10万元的合同，甲方要求乙方先付定金 1万元，后乙方违约，并造成甲方1万元的损失，甲方没收了乙方1 万元定金，并要求赔偿 1 万元17.甲向乙发出一份传真，称愿以每台3000元的价格购买某品牌、某规格的 空调20台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以电子邮件回复，称愿接 受甲的其他条件，但先供货10台，另10台需等待一个月方能供货。乙方的 行为属于：（C）A-B-17A、要约邀请B、承诺C、反要约D、要约的撤销18.我国合同法规定，当事人订立合同不可采用：（A）A-B-18A、缄默形式B、口头形式C、某种行为D、书面形式19.在以下协议中，属于我国合同法调整范围的是：（C）A-B-19A、离婚协议B、收养子女协议C、人身保险协议D、转移监护权协议20.我国合同法确立的违约责任的归责原则是：（A）A-B-20A、过错责任原则B、公平、责任原则C、无过错责任原则D、过错推定原则21.下列关于表见代理的说法错误的是：（D）A-B-21A、表见代理中，相对人主观上须为善意且无过失B、无权代理人没有获得本人的授权C、无权代理人与相对人所订立的合同，本身并不存在无效或可撤销的 的内容D、代表行为亦使用无权代理的规定22.合同成立的时间为：（B）A-B-22A、承诺到达要约人时B、承诺发出时C、要约到达受要约人时D、承诺发出后经过合理的期限23.依照合同法规定，下列关于合同的陈述，正确的是：（C）A-B-23A、合同是自然人、法人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协 议B、合同是平等主体之间设立、变更、终止债权债务关系的协议C、合同是平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议D、合同是平等主体之间设立、终止债权债务关系的协议24.甲洗衣店将乙送来干洗的西服丢失，乙要求甲洗衣店照价赔偿，甲洗衣店 以取衣单上面印有“如将顾客衣服丢失，只按洗染费的2倍赔偿”的条款为 由拒绝照价赔偿。下述关于该条款效力的表述，正确的是：（B）A-B-24A、该条款有效B、该条款属于格式条款C、该条款属于效力待定的条款D、该条款属于可撤销的条款25.以下有关公司章程的表述，错误的是：（B）A-B-25A、制定公司章程是设立公司的必经程序B、制定公司章程是一种不要式行为C、公司章程是公司最基本的法律文件D、公司章程记载事项依是否具有法律强制性可分为：绝对必要记载事 项、相对必要记载事项和任意记载事项26.按我国公司法规定，设立股份有限公司发起人不得少于：（C）AB26 A、2人B、50 人C、5人D、10 人27.有限责任公司成立日期为：（D）A-B-27A、全体股东共同签订发起设立公司协议B、法定验资机构出具验资证明C、股东代表向公司登记机关申请设立登记D、公司营业执照签发28.在我国，有限责任公司应当由（A）股东共同出资设立.AB28A、2个以上50个以下B、5个以上50个以下C、3个以上D、5个以上29.有限责任公司经理由（B）聘任或解聘AB29A、股东会B、董事会C、监事会D、职工代表大会30.有限责任公司的法定代表人为：（B）AB30A、出资最多的股东B、董事长C、总经理D、监事长31.下列不能作为在中国设立的有限责任公司股东的是：（D）A-B-31A、中外合资企业B、具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民C、财产已分割的兄弟D、在中国有住所的美国人杰克32.下列有关劳动合同的表述错误的是：（D）A-B-32A、劳动合同不属于我国合同法规范的范畴B、主体具有特定性，即一方是劳动者，另一方是用人单位；C、内容具有法定性：一方面规定了合同应当具备的条款；另一方面规 定了应当具备条款的最低标准。D、合同内容是双方意思自治的结果33.无效的劳动合同由（D）认定：A-B-33A、工会或职代会B、工商行政管理局C、政府法制局D、劳动争议仲裁委员会或者人民法院34.根据有关劳动法规,企业职工在患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时给予（D）的医疗期A-B-34A、1-12个月B、3-12个月C、3-18个月D、3-24个月35.因工残废依劳动能力丧失的程度不同，分为10级，其中（A）级为完全丧失劳动能力。A-B-35A、1-4B、5-6C、7-8D、9-1036.劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过：（C）A-B-36A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月37.劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力开始的时间是在公民年满（B）周岁时产生的。A-B-37A、18B、16C、20D、1438.我国劳动法规定，当事人发生劳动争议，应当自劳动争议发生之日起（C）日内向劳动争议仲裁委员会提出书面中诉。A-B-38A、180B、90C、60D、3039.我国劳动法规定，当事人对劳动争议仲裁委员会的裁决不服的，可以在（A）日内，向人民法院提起诉讼。A-B-39A、15B、30C、60D、9040.下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是：（C）A-B-40E、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系F、甲雇用乙做家庭保姆G、某民工被个体餐馆录用为服务员H、两企业之间签订劳务输出合同1、前一段时间，著名酒业集团“五粮液”将斥资100亿元人民币投资芯片业。对 此，业内外众说纷纭，有人认为，这是一个大胆的举措，有利于企业的多元化发 展；也有人认为，象国际芯片业巨头INTER的每年的开发费用高达30亿美元，而且，“五粮液”在此领域根本无任何优势可言，此举无疑是在增加企业的负担，你认为哪种说法更合适一些(B)B-A-A-01A、有实力的企业应该勇于挑战自我，此举必将使企业有质的飞跃。B、不应该盲目冒进，应先进行SWOT分析；并不是所有的企业都适合走多元 化的道路。C、结合实际情况看，这项投资必然失败。D、多元化是企业发展道路上的必由之路，像“五粮液”这样的国有企业应进入高 新产业3、企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是：(C)B-A-A-03A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.A和B都对D.A和B都不对4、“德宇”系列家用电器以其质量好、价格适中受到城乡居民的欢迎，该厂负责 人决定聘请专家制定企业未来35年的发展计划，你认为下述哪一个最合理？(D)B-A-A-04A.规定组织各项活动的行动方案B.详细制定企业各部门所要达到的具体指标C.确定组织应该从事的各种活动的详细目标D.制定企业发展蓝图规定组织各部门从事活动应该达到的目标5、管理工作是在一定条件环境下开展的，有利的环境会给组织提供一定的机会(简称利)，不利的环境会给组织构成一定威胁(简称害)。某企业面临缺乏机会而各种威胁又很大时，应该做出的选择是：(C)B-A-A-05A.两利取其重 B.两害取其轻C.趋利避害 D.暂停开放6、H市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期，该所承担了多项国家下 达的科研攻关任务，取得了十分突出的成就，同时形成了良好的协同攻关气氛和 机制，造就了一批优秀的技术人才。但改革以后，国家任务逐渐减少，直到目前 完全取消，因为该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面，从管理上看，你认为该所需要做的是什么？(A)B-A-A-06A.强化决策职能，提高科研效率B.进一步增强研究所的技术力量C.强化内部协调，提高科研效率D.补充资金以弥补国家投入的减少1、计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标 途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划：(D)B-A-B-01 A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰C.行动方案确定之后就不能随意变更D.为组织稳定发展提供切实的保证，有助于将预期目标变为现实2、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚 至怀疑制定计划是否还有必需,对此,应当采取的正确措施是:(D)B-A-B-02A、坚持计划工作的必需性，批判怀疑论者。B、“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。C、如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。D、变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划。3、在方案评估过程中，决策者以及决策的组织者要注意处理好以下几方面的问题，你认为正确的是：（D）B-A-B-03A.统筹兼顾B.要注意反对意见C.要有决断的魅力D.A+B+C4、“三个臭皮匠胜过诸葛亮”，所以在企业中，常采用小组决策法，集思广义，但这种方法也有其弊端，表现在：（B）B-A-B-04A.阻碍各部门的协调B.若存在不同意见，则全体或多数会员都同意的观点往往是在最小共同点 上的一致C.信息传递不畅通D.人们接受和执行任务时，缺乏积极性5、在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从 理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？（A）B-A-B-05A.维护政策统一性与提高行政效率B.最大限度地提高组织的决策水平C.提高整个组织的市场应急反应能力D.激发整个组织内部员工的工作热情6、你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半 年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提 高 6%。你认为：（C）B-A-B-06A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目 标。B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改 进。C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进。D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一 步改进。人 在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时,人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件,请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？（D）B-A-B-07A、采用有机式组织结构B.、管理者有较长的任期C、建立一种积极的文化D.、聘请专家作有关指导8、计划工作在管理工作中具有：（A）B-A-B-08A、先导性B、超前性C、战略性D、重要性2、某公司销售部经理制定了一项新销售计划，为了使计划得到有效执行，他设 想了下列方法，你认为哪一种作用最大？(C)B-A-C-02A.把计划向大家作详细说明，希望大家全力支持B.跟推销员们一起工作，共同完成销售计划C.规定对推销成绩优良的10%的人员给予加薪，成绩不良的5%的人员即予以 解雇D.对推销员进行培训3、几来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措 施，规定凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计。并不准再参加补考。这 项规定发布后，作弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于：(A)B-A-C-03A.负强化。B.惩罚。C.自然消退D.正强化与惩罚相结合。4、有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责：(1)日常工作计划安 排和分派员工工作控制产品质量和成本(4)激励和指挥员工沟通和协调(6)纪律约束训练培训员工(8)总结评价员工工作成果设备维修(10)安全管理。在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有：(C)B-A-C-04A.BC.D.(8)6、管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管 理问题有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一 排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的 作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌(吸盘)都不是猛地一 下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭 掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作启发更大？(A)B-A-C-06 A.组织变革B.团队建设C.群体决策D.管理控制入某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高 等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方 面控制教师的？每人只要说一个方面即可学员们发言踊跃，有的说要检查教 师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教 师所教授的学生的成绩，O学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对 如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。”大家盯着 黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？（B）B-A-C-07A.没有明确或忽视了控制的目的。B.没有选择好关键控制点。C.管理人员希望控制全局的欲望。D.人们看待和分析问题8、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价。在管理学界，效率大多 地被理解为“正确地做事”，效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其 演变，学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变 管理思想等大的流派。比较不同流派管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流 派是：（A）B-A-C-08A.古典管理思想B.行为管理思想C.古典和行为管理思想D.系统和权变管理思想9、某国家级医药研究机构在国家科技体制改革过程中，从事业单位转化为企业 化运营。为了强化管理，提高竞争能力，院领导决定对组织结构进行变革。在如 下措施中，哪一个措施作为优先措施最为合适？（A）B-A-C-09A.设计详细的职位说明书和标准化的操作程序手册。B.建立诸如打卡、作息时间等严格的制度、纪律规定。C.将部分权力配置给具有专门知识、能力和信息的专家。D.减少管理幅度，增加管理层次，强化组织控制。10、某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨 询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方 而又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打 分；中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎 所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中，哪一个不可能是主要原因？（A）B-A-C-10A.绩效考评没有与组织目标联系在一起，把绩效考评视为一个孤立的过程。B.经理人员对下属评价时（打分）缺乏客观公正的依据，主观性较高。C.中国人重视和谐的人际关系，崇尚均等的收入分配方式，绩效考评与中国文 化相冲突。D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析，没有持续的沟通，只是 在某时间直接评价。11、某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人 力资源部经理主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，并了解 其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手），人力资源部将设 法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资 源管理建议。人力资源部的这种做法属于：（D）B-A-C-11A、前馈控制B、反馈控制C.同步控制1、D、既有前馈控制，又有反馈控制12、美国麻省理工学院（MIT）曾对世界范围内的一批汽车制造企业进行调 查，他们发现这些企业的自动化水平（工艺、研发、管理等领域的自动化水 平）与企业的整体运行效率并没有显著的相关性。他们的一个主要结论是，如果组织中的工作不先进行整顿的话，那么将导致自动化的“误用”。你认为 以下的哪一条管理学原理可以最贴切地解释这一现象？（C）B-A-C-12 A.企业改造项目的技术可行性与经济可行性并不必然一致。B.企业整体运行效率的影响因素中必然包含人的因素。C.企业的组织结构必须与其技术特点相吻合。D.企业运行中效率与效果受众多不同因素的影响。一个企业的管理者为有效的开展管理工作，处理人事关系的技能是重要的，但是非常重要的是要依靠：（B）B-B-A-01A.高层管理者B.高层管理者、中层管理者和低层管理者C.高层管理者和中层管理者D.中层管理者和低层管理者2、美国学者斯蒂芬柯维在其著作“高效领导者的七种习惯”（中译本为与成 功有约：全面造就自己）中有一段父子沟通失败的描述。“上学真是无聊透了！”“怎么问事？”“学的都是些不实用的东西。”“现在的确看不出好处来，我当年 也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还蛮有用的，你就忍耐一下吧！”“我已 经耗了十年了。”“你已尽了全力了吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。”“可是同学们都有同感。”“你知不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。”“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”“你 应该多读书，少看电视”爸，唉算了，多说也没有用。”造成上述沟通 失败的主要责任在谁？为什么？（A）B-B-A-02A、父子双方，因为这不是真正的双向沟通。B.儿子，因为想表达的意思不清楚。C.父亲，因为他与儿子以前缺少沟通。D.父亲，他不善于引导和发现儿子的内心想法。3、某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了 一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒 介最合适？（C）B-B-A-03A电子邮件B.电话C.面谈D.简报4、ERP 的中文译意（B）。B-B-A-04A.制造业资源计划B.企业资源计划C.物料需求计划D.客户关系管理系统5、建设企业信息平台是企业信息化建设必然趋势，并使之成为(C)B-B-A-05A、信息门户和管理门户B、知识门户和服务门户C、信息门户、交易门户、管理门户、知识门户、服务门户D、企业决策支持系统6、信息的特点：(D)B-B-A-06A、可感知、可传递。B、可存储、可加工。C、可再生。D、以上都正确1、英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那 么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是(D)B-B-B-01A.企业提高管理水平比融资更重要。B.不同的人虽然需求结构不同，但精神需求都比物质需求更为重要。C.当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入。D.促进企业内部的人际沟通可以提高企业的竞争能力。2、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于(A)B-B-B-02A、沟通的全过程B、信息传递过程C、信息解码过程D、信息编码过程3、先生和李先生相约乘班车去机场，王先生在民航班车首发站乘当天首班车，李先生在中间站乘车，王先生上车后向司机询问了中间站的具体位置，并向李先 生用手机做了通报。结果民航班车在主路行驶，没有在辅路中间站停车，而李先 生也因专门等王先生这趟车，而错过了在中间站发出的其他班车，只得打车去机 场，对此现象你有何看法。(B)B-B-B-03A两位先生可能第一次乘班车，对班车的运行规律不了解B王先生同司机的沟通有问题，没有了解情况清楚，如是否经停中间站C这个司机不讲职业道德，故意甩站D根据以上情况很难判断5、王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认 真，能果断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无 暇光顾。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，对合适的解释是：（C）B-B-B-05 A.王总是一位能干的经理。B.王总作风民主，管理的幅度大。C.王总比较集权，采取了轮式沟通的方式。D.王总为人随和，采取了全通道式沟通方式。6、IT运用于企业实践是21世纪企业管理的一个基本背景，下面的哪一件事物 与这种背景的出现是最缺乏联系的？（C）B-B-B-06A.领导作风的改进B、沟通模式的改进C.激励模式的改进D、学习方式的改进1、保证企业信息安全的关键是（A）B-B-C-01A、规划和管理B、防火墙技术C、合适的软件D、大量的资金投入2、数据和信息的联系：（A）B-B-C-02A、数据是信息存在一种形式。只有通过解析或处理才能成为有用 的信息。B、数据是信息的符号。C、信息是数据的内涵。D、信息只有数据化才是安全可靠的。1、培养中国企业家队伍的关键一环是：（D）B-C-A-01A.提高企业经营者的薪酬水平。B.大力开展MBA教育。C.实行政企分开。D.将企业经营者推向市场。2、新星电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微 波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：第一，五个事业部各作各 的广告，各搞各的公关，浪费了资源，造成内耗；第二，信息不能共享；第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部 的信息，有被架空的危险。对此，有关部门提出了四个解决方案，请你选择一个 最好的方案：(A)B-C-A-02A.成立销售公司，统一组织销售，各事业部把产品卖给销售公司，不再负责销 售。B.按原方案进行，每月召开一次事业部经理的协调会，解决矛盾。C.在市场部下组建全国八个地区的销售中心，负责本地区各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督，而销售的权利和责任仍在事业部。D.按原方案进行，由市场部派出巡视员，到各地解决矛盾，进行协调。3、企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个部门和岗位，规定 他们的责任和权利，这些工作被称为：(C)B-C-A-03A、职能分析B、管理规范设计C、组织结构设计D、协调方式的设计4、目前我国正在积极引进上市公司独立董事制度，你认为这项举措对改善我国 上市企业法人治理结构哪种说法最恰当的是：(A)B-C-A-04A、非常有帮助，因为这样有助于我国的公司同国际接轨，减少同国际大公司的 差距，这也是我国企业现代化的必经之路。B、帮助很小，因为未必适应我们企业的实际情况，现在我国公司制度和机制还 有待完善，盲目引进这种制度它的作用肯定有限。C、没有帮助。D、说不清楚。5、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的 关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：(D)B-C-A-05A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型6、一般来说，大型企业高层领导有效指挥的下属数量应该是：(A)B-C-A-06 A.69人B.915人C.1520人D.20人以上7、某公司赋予某一层次三个部门的主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年季批准的支出不超过5万元。类似这种下级主管被赋有一定 的决策权限，上级没把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的 解决不在下级处理权限范围之内的时候才介入处理的管理方式，被称为：(B)B-C-A-07A.走动管理B.参与管理C.例外管理D.动态管理8、目前，我国大多数企业根据部门的职能，将整个企业划分为生产部门、营销 部门、财务部门、人事部门和公关部门，这种划分方法：(B)B-C-A-08 A.能够提高效率，部门之间各自为政，不容易产生矛盾B.使部门之间协调差，缺乏沟通，产生矛盾，且谁都不对企业利润负责C.适合于产品种类多，地理分布广东企业D.适合于跨国公司这样的大企业9、随着公司业务的不断壮大，矩阵组织应运而生，以下对矩阵组织的描述中，错误的是：(C)B-C-A-09A.其实质是在同一组织机构中把按职能划分部门和按产品划分部门结合起来B.这种组织结构保持了专业分工C.能够保证组织中权力明确D.加强了横向联系，专业人员调用灵活，资源保持了较高利用率10、某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进技型生产线。厂领导为使 引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的 形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可 能采用的基本组织形式是：(B)B-C-A-10A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵型结构11、矩阵结构的组织违背了以下哪些原则：(A)B-C-A-11A.统一领导B.统一指挥C.责权一致D.分工原则12、目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法，但是 任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管 理更适合于：(B)B-C-A-12A.经营环境复杂多变的组织。B.外部环境业务与技术相对稳定的组织。C.高科技，风险型企业。D.特大型跨国公司。1、在知识经济下，企业管理的特点应该是：(C)B-C-B-01A.企业经营者占有较多的知识。B.企业的主要资产不是土地、设备和厂房，而是知识、信息、智慧、创新、学习和价值观。C.企业的组织是学习型组织。D.企业领导者是育才型领导。2、常常看到这样的招聘启事：一个游泳救生员要有大专学历；一个银行的窗口 服务人员要名校大本；一个单位的内部音像中心的编辑要硕士以上；一个企业的 销售人员只认MBA；高校教师只能要博士；而有些航空公司将空姐换成了空嫂。对此以下几种说法你最赞同哪一种？(C)B-C-B-02A.高学历人才的平均素质水平肯定要比低学历的高，既然有供给，何乐而不 为？B.高学历不等于高技能，大材小用不如小材大用C.盲目的人才高消费，使人力资源无法得到有效配置，导致企业效率的降低 D.高学历消费在就业不景气的情况下肯定会发生，其结果是人才大量流动 3、目前拓展训练或体验式培训开始流行起来，有人认为这个行业是朝阳中的朝 阳产品，行业利润极为丰富，有人甚至认为可以达到500%,这一培训涉及设备、培训师制度；客户来此培训的目的也不相同，有的是为了提高士气，有的是为了 上下级沟通，有的是为了部门之间的沟通，有的则是为了合并企业的文化整合。为做好这一项目，你认为什么是最重要的。(B)B-C-B-03A.当培训方案意见不统一时，判断的标准是看哪个方案有利于客户，客户的选 择是什么B.应当由设计师根据客户需求进行非常细致的课程设计和项目规划C.寻找最好的培训师，要有经验和理论，能说会道D.客户的目的不可能一次培训实现，多设计些项目，公司也好多些收入4、有两个企业在机构精简后，单位对下岗职工采取了不同的做法，前者采用连 续三年向下岗者每年一次性发放失业保障金4000元，全部由职工自己支配，企 业不再过问。后者对下岗者的失业保障金酬减发放，每人每年3500元，其余500 元留做下岗职工的培训费，定期组织培训，为职工的再就业创造条件，对此种做 法，可以认为：(A)B-C-B-04A.前者更重视下岗职工的生理需要，后者更重视其安全需要。B.前者更重视物质需要，后者更重视其精神需要。C.前者是简单式管理，后者是任务式管理。D.由于失业保障金数量相同，不管如何使用，其效果是一样的。5、假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继 任者的标准中，你会优先考虑哪一条？(D)B-C-B-05A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力6、高层管理人员需要更多地掌握概念性技能，但概念性技能的培养难度很大。这里设计了几种训练方法：分析一些看似不合理的政府政策制定的原因，如手 机双向收费等；对众多的企业事务进行排序并重点阐述排序的理由；归纳企 业家的共同特征，分析企业家对企业发展的贡献等；广泛阅读经典竞争案例。哪些有助于培养管理人员的概念性技能？(C)B-C-B-06A.B.和C.、和D.7、MBA教育的重要任务是培养职业经理人。目前，越来越多的研究表明，企业 发展过程也明显存在着生命周期现象，并可以粗略地划分成创业阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。现在，假设一名即将毕业的MBA学员，他面临处于不同 成长阶段的同行业、同所有制性质的多家企业，请问，他选择处于什么阶段的企 业，才更有可能最大限度地发挥他的能力并取得成功？(B)B-C-B-07A.创业阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段8、将企业培养成为一个学习型组织，现在已经成为许多企业领导者的共识。为 此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓 励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。这样是否意味着企业已经变成了学 习型组织？(C)B-C-B-08A.不是，因为个人学习并不等同于组织学习。B.是，因为组织是由个体组成的，个人学习就相当于组织学习。C.不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索。D.是，因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力，培训是非常重要的手 段。1、新建企业”其兴也勃焉，其亡也忽焉”的现象十分普遍。在企业高速发展的阶 段(成长期)，最大的经营风险往往来自哪个方面？人们一般有四种看法，你看 哪种看法更有道理？(B)B-D-A-01A.利润B.产品质量C.广告D.流动资金2、目前国内航空业竞争十分激烈，有的公司不断购置新机型；有的公司强调航 班准点到达；有的公司为长期顾客提供优惠的机票价格；还有的公司开展由外而 内的客航全程服务的升级。如果你是航空公司的老总，你会比较注重哪一方面？(D)B-D-A-02A.飞机是重要的保证，要不断更新飞机B.航班正点是航空公司的基本要求，要和机场服务公司协调好，做到正点起飞、正点到达C.不断降低运营成本，不但以优惠的价格为吸引其它航空公司的顾客，还要吸 引其它运输工具的顾客D.以上三种竞争手段都是有效的，而全面提升对乘客的全过程服务是无限的，应该在服务上下功夫3、在市场经济中，价格和供给需求的关系有着十分密切的关系，假如在该市场 上在消费者总需求下降的情况下，下列情况都有可能发生，但是下列哪种情况最 可能发生：(D)B-D-A-03A.商品或服务的价格下降，消费者需求上升B.商品或服务的价格上升，消费者需求上升C.商品或服务的价格上升，消费者需求下降D.商品或服务的价格下降，消费者需求下降4、科龙、海尔、新飞这三家厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是 专门的电冰箱制造商，它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于它们中 任一厂家来讲，其他两个对手可构成：(D)B-D-A-04A.一般环境/经济子环境B.任务环境/经济子环境C.一般环境/竞争者子环境D.任务环境/竞争者子环境5、天津手表厂自1983年以来，产量扶摇直上，产品畅销国内外，主要是因为：80年代前，我国手表以清一色的男式为主。进入