2018年收费站青年文明号开放周活动总结.doc

2018年青年文明号开放周活动总结

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，积极响应共青团省委“双创双服·青年文明号与新时代共奋进”活动的号召，鼓励和引导##收费站广大青年职工在建设交通强国新征程中做好表率、争当先行，按照###市交通运输局团委青年文明号活动组委会统一安排，##收费站于2018年7月30日——2018年8月12日，开展了为期两周的##收费站2018年青年文明号开放周活动。现总结如下：
一、活动开展目的
旨在通过本次青年文明号开放周活动，进一步展示##站青年集体弘扬文明风尚、投身创新创造、暖心服务司乘的青春奋斗风貌，进一步营造青年职工积极争先、建功立业的浓厚氛围，打造“真诚、真挚、暖心服务；高速、高效、魅力##”的品牌服务理念，鼓励和引导##收费站广大青年职工在建设交通强国新征程中做好表率、争当先行。
二、活动开展范围：##收费站全站区。
三、活动主题：建功交通强国，奋斗无悔青春。
四、活动领导机构：
由本站领导及相关科室负责人成立青年文明号开放周活动领导小组，领导小组下设办公室，即##站综合办公室，具体人员构成如下：
领导小组办公室设在##收费站办公室，办公室主任###，领导小组办公室负责全站青年文明号开放周工作的安排部署、组织协调、督导检查和宣传报道等日常工作。
四、开放周活动开展情况
按照共青团中央深化“亮身份、亮形象、亮承诺”等机制的统一要求，结合我站实际情况，以四个“新时代”为主要内容，集中开展了“十个一”青年文明号开放周系列活动。
（一） 组织召开2018年青年文明号开放周活动动员大会
2018年7月25日，##收费站召开了2018年青年文明号开放周活动动员大会，全体干部职工参加了本次会议。会议由刘建敏站长主持召开。
本次青年文明号开放周活动，按照共青团中央深化“亮身份、亮形象、亮承诺”等机制的统一要求，结合我站实际情况，以四个“新时代”为主要内容，集中开展“十个一”青年文明号开放周系列活动。
刘建敏站长认真宣读了《###市###高速公路管理处##收费站2018年青年文明号开放周活动实施方案》（石西温站〔2018〕83号），并就活动内容、实施步骤及活动推进过程等做了详细安排部署，并强调：2018年青年文明号开放周活动是我站精心组织准备献给青年职工的礼物，也是我站青年文明号争创过程中的重要环节，各科室、班级要严肃对待，组织职工深入参与到活动中来，发扬##站青年职工优良的精神面貌。
（二）组织开展青年文明号开放周活动队列比赛
2018年7月25日下午，##站组织开展了青年文明号活动周队列比赛。
当天下午，收费一班在班长韩其霏的带领下以饱满的精神和铿锵有力的气质跑入比赛场，展开了以立正稍息、停止间转法、齐步行进与立定、敬礼与礼毕、交通指挥手势及上下岗交接班流程等为主要内容的队列比武。全体队员整齐划一，认真完成每一个动作。他们饱满的精神、严整的阵容、洪亮的声音，充分展示了##站职工良好的精神风貌和严谨的训练态度。
在今后的每一个月，我站将坚持组织开展队列训练月评月比活动，并将比赛成绩与职工日常考核挂钩，不仅增强班组之间的争创意识，营造出“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，而且提升凝聚力和执行力，不断提高队列训练的质量和层次，确保我站收费队伍的服务质量和服务水平双提升。
（三）组织开展安全健康专题知识讲座
2018年7月25日上午，##收费站聘请中国安全健康教育网的张老师开展健康急救教育知识专题讲座，受到了广大干部职工的热烈欢迎。
本次讲座围绕“突发事故公共卫生安全事件的自救互救知识”、“雾霾的危害及防护知识讲解”、“常见职业病的预防改善及亚健康综合治理”三个方面展开。张老师通过专业的说明、鲜明的案例、标准的示范为大家详细讲解了如何在突发事故中正确自救、互救，普及雾霾的危害及如何进行日常防护的知识，并为大家演示常见职业病的自我纠正及锻炼方法，力求让在座每位职工能够有所收获。
培训现场气氛活跃而热烈，雷鸣般的掌声和笑声不时穿梭着。参加培训的员工们逐个动手，跟着老师的讲解，一起模拟演练。针对出现错误的动作，张老师耐心细致地进行分析和讲解，直到每一位都熟练的掌握动作要领，真正达到学习目的。
（四）组织开展青年文明号开放周活动收费业务知识理论测试
2018年7月25日，##站组织全体干部职工在会议室进行收费业务知识理论测试。
本次考试采取闭卷答题的形式，考试范围包括收费管理落实月学习手册、收费业务知识手册、周边旅游景点路线及管理处自成立以来下发的各项收费文件相关条款等内容，题型分为填空、选择、判断和简答题，知识面广，内容丰富，题型多样，起到了较好的巩固理论知识的效果。
通过以考促学、查漏补缺的技能提升形式，检验了收费人员的学习成效，促使职工认识不足、明确方向，不断提高业务素质。##站将继续每月开展收费业务知识测试，营造出比、学、赶、超浓郁的学习氛围，推动##站各项工作顺利开展，为###高速安全、畅通保驾护航。
（五） 组织开展防洪防汛抢险应急预案演练
2018年7月19日我站组织开展了防洪防汛应急演练。
16点40分，预报组（防汛监控组）从监控录像发现东围墙受水流冲刷出现局部坍塌并有洪水涌入院内，预报组立即将此情况向防洪防汛救灾小组副组长齐群磊同志报告，并做好详细记录。16时41分，副组长齐群磊把详细情况向领导小组组长刘建敏同志报告。16点42分，领导小组组长刘建敏命令副组长立即启动##收费站防汛抢险应急预案，集结救援人员，赶赴事故现场。站监控室值班人员通过广播向所有在岗人员发出防汛抢险演练的号令。
经过半个多小时的奋力抢险，站区前院积水清除完毕，避免了更大的洪涝灾害，整个站区恢复了平静。
当天下午，##站预报组、防汛抢险组、安全保卫组、通讯保障组、物资供应组、后勤保障组、善后处理组根据现场水灾情况，按照《防汛抢险应急预案》和《防洪防汛应急措施》，合理分配救援区域，各司其职，投入到紧张有序的抢险救援当中。
此次防汛抢险应急演练，制定了详细的演练方案，细心布置演练场景，从严要求演练步骤，精心组织演练过程。通过演练，积累了经验，达到了练为战的效果，实现了预定抢险工作目标。
（六） 组织开展汛期安全隐患排查
入汛以来，##收费站将汛期安全隐患排查工作作为重中之重，进一步落实和完善2018年防汛工作应急预案及汛期工作安排，把各项安全度汛措施落实到位。
2018年8月6日上午，刘金翠站长带领站稽查小组、站安委办对宿办区、车道广场区及后院各个隐患点进行重点排查，保证不遗漏任何死角盲区，准确、全面掌握站区安全隐患的详细情况。
排查中，发现收费广场边沟内无杂物垃圾堆积；车道无塌方路段；抽水泵、水压显示器、发电机等设备运转正常；水泵房已进行试水，排水口出水正常无故障。
（七） 组织庄严的升旗仪式
“起来，不愿做奴隶的人们… …”7月26日早上，##收费站的全体干部职工共同列队举行了隆重的升国旗仪式。
当天，天高云淡，迎着朝阳，三名旗手精神饱满、昂首挺胸、步伐整齐，伴随着雄壮的国歌声，鲜艳的国旗冉冉升起，激情昂扬的国歌声响彻站区。
冉冉升起的五星红旗激发了干部职工的爱国激情，职工们伴随着乐曲唱起国歌，向国旗行注目礼。
本次“五星红旗飘起来”升国旗仪式，是##站青年文明号开放周活动“新时代·新风采”青年风采展示中一项重要活动。通过本次活动激发了广大青年职工的爱国热情和争做新时代奋斗者的工作激情，为开放周系列活动开展奠定了良好的基础。争创青年文明号，##站在行动！
（八） 组织开展先进典型经验交流会
8月5日下午，收费二班全体职工聚集在党团活动室，召开了先进典型经验交流会，会上大家交流了工作中存在的问题，并逐项讨论出最佳解决方法，运用到实际工作中。
青年优秀收费员吴江，通过如何用微笑化解矛盾、如何保证单据填写无误、如何快速处理特殊情况车辆三个具体问题，给大家介绍了先进的工作经验，并现场展示了肢体礼仪标准动作。
先进典型经验交流会，是##站青年文明号开放周活动中一项重要内容，本次活动通过优秀收费员介绍先进工作经验，带动全班的学习热情，在##站营造出比、学、赶、超浓厚的学习氛围，为提高窗口服务水平奠定了良好基础。
（九） 组织开展“汛期出行安全”志愿服务活动
8月7日上午，夏日炎炎，闷热难耐，##收费站青年志愿者们配戴“青年志愿者”绶带，手拿“汛期出行安全”宣传册，穿梭于收费车道、广场之间，向司乘人员发放汛期出行安全宣传册，与过往司乘“零距离”接触，宣传讲解交通安全注意事项、游览观景安全事项等知识，让过往司乘了解最基本的出行、文明行车常识，增强安全行车和自我保护意识。
次志愿活动是##站青年文明号开放周“十个一”系列活动中一项重要内容，通过创新服务方式，拓展宣传理念，更把温暖及关怀送到司乘人员的心里，在公益实践中传播新时代的好声音、正能量，营造出良好的安全文明出行氛围，不断提升服务对象对我站暖心服务的认同感和支持率，为共创平安交通奠定坚实的基础，为###高速安全畅通保驾护航。
（十） 组织开展汛期安全知识培训
为积极应对天气变化，进一步做好防洪、防汛、防暑、防雷等工作，全力做好2018年汛期安全生产工作，2018年7月22日，##收费站组织开展汛期安全知识专题培训。
本次培训由站安全员王淑平主讲。她首先带领干部职工观看了雷、雨、电、洪水现场图片资料和视频，引导大家明白雷电危害和预防的重要性；接着，她带领大家认识雷、雨、电有关的基本元素；然后分别从“雷雨天七不要”、“雷雨天六要”、暴雨来临如何采取防范措施、洪水暴发时如何防备与自救、怎样防止中暑等方面进行详细讲解。
本次培训，安全员王淑平精心制作了图文并茂的课件，并通过深入浅出、准确详实地讲解和安全习题练习，带领参加培训职工系统地学习了汛期安全知识，切实提高了##站职工的自我安全防护意识，有效保障了我站汛期各项工作顺利开展，为###高速安全、畅通保驾护航。
五、活动总结
（一） 工作成绩及亮点
1.拍摄了一部“收费员欢乐颂”宣传视频
在本次青年文明号开放周活动中，结合活动方案和活动实际开展情况，拍摄了##收费站“收费员欢乐颂”宣传视频。
拍摄前由办公室负责书写整理了反应##站收费员心声及工作态度的视频底稿《##站收费员欢乐颂》（详见附件），在全站职工的大力配合下拍摄完成了“收费员欢乐颂”宣传视频，该视频集中展现了##站青年职工青春激昂的精神面貌和在奋斗中释放青春激情，追逐青春理想的工作热情，##站温暖大家庭犹如一颗正在茁长成长的树苗，在青春雨露的滋润下，正蓬勃生长！
2.创新工作方法，营造活动氛围
“魅力##”公众号是##收费站精心设计准备的宣传媒介，
是##收费站树立“真诚，真挚，暖心服务；高速，高效，魅力##”良好社会形象的载体。在青年文明号开放周活动开展过程中，##站积极通过公众号宣传活动开展情况，展示##站青年职工风采，营造青春、活泼、积极、向上的工作氛围，促进站内职工了解站区动向，沟通交流，引导职工积极参与，集思广益，推动活动深入开展，达到活动的目的。
3.协调联动、全员参与
在青年文明号开放周活动开展过程中坚持贴近实际、贴近生活，积极探索广大干部职工参与青年文明号开放周活动的新途径、新办法，着力提高职工参与度，杜绝“假大空”，把活动当成任务随便应付，引导职工深刻领会活动开展的重要意义及作用，通过开放周活动激发广大收费人员学技能、提素质、树形象的工作热情，推动##收费站形成群星灿烂和七星共明的先进群体格局，促进##收费站文明服务礼仪标准化建设不断走向深入。
4.征集班级文化，丰富站区文化建设
在青年文明号开放周活动中征集班级合影、班级座右铭和班级“战力”解析，加强班级文化建设,努力营造积极、健康向上的文化氛围，丰富##收费站站区文化，把##站职工打造成一支有文化、有思想、有干劲、有韧性的富有战斗力的强劲队伍。
（二）存在问题与改进建议
本次青年文明号开放周活动激发了青年职工在奋斗中释放青春激情的工作热情，营造了青春、活泼、积极、向上的工作氛围，但在活动开展中仍存在问题。
1.有班级未能领会本活动的重要意义
在活动开展过程中，有班级班长不能做到精心准备，带领全班职工认真开展活动，加入到青年文明号开放周活动中来；存在职工将安排开展的活动，在未能领会活动意义的情况下，把活动当做任务，疲于参加、盲目应付，偏离了活动开展的初衷。
建议在以后活动开展过程中，各班级、科室认真领会活动开展意义，精心准备活动，做到既开展好活动，又完成好收费工作，让活动作为丰富业余生活的平台，在活动中发挥特长、培养特长。
六、活动结束语
本次青年文明号开放周活动，得到了广大职工的支持，广大职工响应##站打造“真诚、真挚、暖心服务；高速、高效、魅力##”品牌理念的号召，积极参与到活动中来，集中展示了##站青年集体弘扬文明风尚、投身创新创造、暖心服务司乘的青春奋斗风貌，在我站营造出青年职工积极争先、建功立业浓厚的工作氛围。
我站会以此次开放周活动为契机，认真总结活动中的新经验、好做法，在以后的工作中要发展已有的模式，继续开展多层次，多形式，多内容，富有深刻教育意义的文体活动，进一步完善##收费站“青年文明号”管理办法并研究“青年文明号”创建的长效机制，提升收费站的凝聚力、向心力和战斗力，带动青年干部始终保持朝气蓬勃的青春风貌和昂扬向上的精神状态，为###高速安全、畅通贡献青春和智慧，在建设交通强国新征程中做好表率、争当先行，为民族复兴铺路架桥，为祖国建设添砖加瓦。

###市###高速公路管理处
##收费站
2018年8月14日