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婴儿护肤品品牌情况调查
2009年5月18日　　中国婴童网
    尽管美国强生、德国NUK等洋品牌婴幼儿护肤品接连陷入“质量门”事件，但来自消费者的反馈称，洋品牌婴幼儿护肤品市场占有率仍然超过六成。
    为了解消费者对中国婴幼儿消费市场的评价及消费偏好，北京艾索儿童咨询有限公司通过新浪网亲子频道刊登问卷，在全国32个省、自治区和直辖市开展婴幼儿消费市场调查，回收有效样本1．36万份，被调查者中，家庭月收入2000元以下和1万元以上的都有分布，主体部分家庭月收入在2000－6000元之间的参与者占总人数的55.7%。

    近日，北京艾索儿童咨询有限公司发布了这份“中国婴幼儿消费市场年度调查”报告。报告显示，消费者信赖的婴幼儿护肤品品牌前十名中，8名为洋品牌，国产品牌仅有2名。
80%消费者更看重产品质量
    受洋品牌“质量门”事件波及，消费者对婴幼儿护肤品质量安全问题格外关注。
    4月19日，记者在北京宣武门附近的沃尔玛超市采访时了解到，虽然很多消费者并没有使用此次“质量门”事件涉及的产品，但是家长们仍然担心其他品牌的产品是否也存有问题。本次调查结果显示，有73．9%的消费者对婴幼儿护肤品的产品质量有所担忧。
    与此同时，消费者已经形成了一定的理性和自我保护意识。本次调查也显示，在选购婴幼儿护肤品时，考虑产品质量可靠、安全健康因素的消费者比例都超过了80%；产品是否无刺激、天然成分含量以及有效期等因素消费者关注度分别为75.9%、67.2%、62.3%。
洋品牌仍占六成市场
    与洋品牌频发“质量事件”相对应的，却是其高达60%%的市场占有率。“中国婴幼儿消费市场年度调查”报告显示，消费者过去一年曾购买强生的比例较高，位居首位。而贝亲紧随其后，购买比例也超过四成，相对其后的品牌，也有较强的优势。位居第三到第十位的品牌依次是郁美净23．7%、爱得利14.7%、NUK14.6%、喜多12.2%、新安怡10.4%、孩儿面8.4%、Carefor（爱护）5.9%、日康5.2%。
    长期以来，国内庞大的婴幼儿护肤品市场一直为国外品牌所垄断。特别在高端市场，洋品牌占据绝对的优势。“目前市场上的婴幼儿护肤品价格，国外品牌比国内的本土品牌高3到4倍。”一位专业人士向记者介绍说，尽管洋品牌价格高，但其在专家和消费者心目中依然占据着“主角”地位。在“中国婴幼儿消费市场年度调查”中一项消费者信赖的护肤品品牌调查显示，有五成以上消费者选择了贝亲等洋品牌。
    对此，业内人士分析认为，婴幼儿护肤品在一线城市一直呈现“就高不就低”的消费特点，“现代家庭独生子女多，家里就这么一个宝贝，许多家长都是全力保证其健康的，自然舍得在婴幼儿用品上花钱。”同时，该人士表示，在婴幼儿产品的购买决策中，“品牌”因素所占比重很大，所以市场集中度会很高。
本土品牌“缺席”
    记者在北京部分超市实地调查中了解到，虽然一些消费者想暂时停用强生的产品，却很难在货架上找到更多的选择。甚至有消费者表示，“国内基本上就没有什么品牌可以选择，更何况，国际知名品牌都有问题，国产的小牌子就更不可信。”
    对此，业内专家表示，“品牌的打造是一个长期的过程，洋品牌一般生产历史都比较长，在国际上也有一定的影响，消费者在心理上对洋品牌有一定程度的依赖度。”
    与此同时，该人士强调，最近洋品牌陷入“质量门”事件，并不代表本土品牌就有机会。国内品牌有没有机会关键还是要靠自己，产品能否做大关键在于产品本身的品质以及国内市场需求。
    但不管怎样，洋品牌“质量门”事件对于国内化妆品市场走势仍然带来了不小的影响。业内专家认为，影响首先体现在事件对于消费者的心理、品牌认知、购买行为产生的作用。
    首先，消费者对化妆品的安全性空前重视，增大对环保与健康的要求。另外，消费者对于平等沟通的要求、售后服务的要求急剧提高。
    消费者最关注婴幼儿护肤品的产品质量及安全问题，这直接影响到消费者对品牌的忠诚度以及产品选购倾向。本次调查也显示，随着家庭月收入的提高，信赖贝亲、NUK、新安怡等品牌的消费者比例明显提高，而信赖爱得利品牌的比例在降低。对强生品牌的信赖比例方面，也随着家庭收入的提高呈现下降趋势。