材料行业-网管中心监控室-集中监控岗位说明书.docx

集中监控职务说明书
岗位名称
集中监控
岗位编号

所在部门
网管中心监控室
岗位定员

直接上级
监控值班班长
职系

直接下级

薪酬等级

所辖人员

岗位分析日期
2003年5月27日
本职： 负责全省所有交换网元网络运行监控、障碍派单处理，协调督促地市公司完成故障处理
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责全省交换网元集中监控工作
工作时间百分比：20%
工作
任务
负责全省一级汇接、二级汇接、智能网、GSM网元通信值班，集中监控省内设备的运行情况
职
责
二
职责表述：哈尔滨交换机房的监控和管理
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责哈尔滨各交换机房的环境监控
负责哈尔滨各交换机房值班电话的接听、各机房钥匙的管理、外来人员的登记等
职
责
三
职责表述：夜间及节假日附加工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责夜班二级干线传输设备的监控工作
负责夜班、休息日及节假日省内1860投诉工单处理及集团公司电子运维工单处理
职
责
四
职责表述：处理各类告警
工作时间百分比：20%
工作
任务
收集各类告警信息，对各类告警经过初步分析、定位、处理，未解决的障碍及时派单
查看工单处理情况、核查结束工单，如有超时工单，进行催单处理
督促、协助后台维护人员、省会运行维护中心及它地市公司及时修复障碍
职
责
五
职责表述：负责网元的备份工作
工作时间百分比： 10%
工作
任务
负责每天哈尔滨交换机计费带的拷贝
负责每周哈尔滨交换机的系统备份
职
责
六
职责表述：配合省际、省内拨打测试
工作时间百分比：5%
工作
任务
配合省际、省内新增号段、本局工程割接、版本升级的拨打测试
职
责
七
职责表述：配合参与哈尔滨地区的工程配合及省际、省内工程割接工作
工作时间百分比：20%
工作
任务
配合参与哈尔滨各机房工程建设工作，配合工程部门完成哈尔滨新建和扩容交换设备的安装、调测及设备割接
负责割接电路的核对、核查工作
职责八
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：5%
权力：
权限范围内对省内各地市有生产调度权
对地市公司、省会运维障碍处理有督促权
工作协作关系：
内部协调关系
网络部、工程建设中心、运维中心、各地市网络部
外部协调关系
联通公司、网通公司、铁通
任职资格：
教育水平
大专及以上学历
专业
计算机、通信、英语专业
培训经历
交换设备的培训和岗位培训
经验
2年工作经验、1年相关经验
知识
具备相应的通信知识、计算机网络知识，英语知识
技能技巧
熟练使用办公软件，具备基本的网络知识和交换设备维护技能
其它：
使用工具设备
监控终端、工作站、测试手机、维护用工具、一般办公自动化设备
工作环境
机房
工作时间特征
24小时轮流值班，4班倒。偶尔需要加班、出差
所需记录文档
GSM电子值班记录、各专业值班记录、工作计划、工作总结
备注：