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微波炉维修培训资料
一、 故障分类：
1、机械故障 2、电气故障 3、软件故障 4、操作不当 5、外观问题
以上故障当中以电气件故障最为常见，操作不当或不会操作在报修中也占相当大比重，机械故障和外观问题一般出现在新买的机器和使用年限较长的机器当中在维修比例当中相对不多。
二、 故障判断原则：
1、维修人员在上门服务之前首先必须了解报修机器的故障现象，并初步判断出故障的可能部件，从而减少因配件未带齐造成的二次上门给用户造成的不良印象；从维修的角度来讲，要想准确判断出故障部件必须了解详细的故障现象，以下内容是接报修电话的人员必须做的事情，1、问清楚机器型号及购买年限 2、机器故障现象及指导用户进行简单的自行检查，3、如报修的问题不是自行检查所提出的问题则要详细记录故障现象，以及故障是在使用过程中出现还是在开始使用时出现；下面是简单的自行检查指导：

机械式微波炉： 不工作 无电 电源问题 否 顺时针定时时间太短 否 约定上门维修

不加热 炉灯风扇工作 电源电压太低 否 金属屏蔽器皿 否 低火力档短时工作否 上门维修

电子式微波炉： 不工作 无电 电源问题 否 约定上门维修

不加热 炉灯风扇工作 电源电压太低 否 金属屏蔽器皿 否 门未关好 否 上门维修

加热不均 同时加热两个器皿 否 同时加热两种不同质地的食物 否 温差很大 是 上门维修

加热慢 金属器皿 否 炉腔食物残渣较多 否 冷冻结冰食物 否 明显加热时间长 是 上门维修

噪音 台面不平 否 受外力损坏 否 机器外壳与周围物体有接触 否 异常或较大响声 是 上门维修
2、维修人员上门维修机器时首先要详细了解故障现象，以及出现故障时的使用情况，若不能明确判断故障部件，则在维修时按插上电源就出故障重点检查低压部件、启动以后出故障重点检查高压部件原则检查维修。
下表是维修时的一些故障现象及检查维修方法：可能原因一般按1 2 3顺序排除
序号
故障现象
可能原因
判断方法
维修方法
备注
1
无电
1、电源接触不良
确认用户电源插座
用户自行维修插座

2、保险丝熔断
用万用表测量保险丝两端电阻，显示电阻值较小的导通状态，在确认线束无破损短路、微动开关无明显不同步、高压部件无击穿情况下，可更换保险丝进行通电试机
更换保险丝
考虑万用表误差实际远远比1Ω小

故障及维修判断方法续表1：
序号
故障现象
可能原因
判断方法
维修方法
备注
2
启动或工作过程爆保险丝
1、高压电容极间短路
放电电阻烧毁，用万用表测两极之间电阻远小于10MΩ，测量之前高压电容要放电，测量时要读取稳定后的数值
更换高压电容
检查见附图1
2、高压电容对外壳短路
电容两极对外壳短路，用万用表测两极之间电阻远小于10MΩ，测量之前高压电容要放电
更换高压电容

3、双向二极管击穿
1、用万用表欧姆档最高档测量双向二极管两极之间一个方向或两个方向都是电阻远小于1MΩ，
更换二极管组件（包含双向二极管）
采用双向高压二极管
检查见附图1
2、测量单向二极管两个方向都电阻都是电阻远小于1MΩ，
更换二极管组件（包含双向二极管）
3、测量磁控管对外壳电阻远小于1MΩ
更换二极管组件（包含双向二极管）和磁控管
4、变压器初级或次级对地短路
1、测量变压器初级对地电阻小于1MΩ，
查找短路点或更换变压器
检查见附图2
2、测量变压器次级电阻小于50Ω
更换变压器
3、注意检查变压器出来的高压导线有无破损和放电打火的现象
有导线打火，更换导线

5、天线电机、炉灯、风扇电机、温控器对地短路
1、天线电机对地短路，可能受潮或打火造成，用万用表测量
更换部件

2、炉灯对或风扇电机地短路，用万用表测量
更换部件

3、温控器破损或受污染造成对地击穿短路，用万用表测量
更换部件

3
开门或关门过程中爆保险丝（多发生在侧拉门）
1、微动开关工作不同步
1、检查时严禁整机带电操作，将炉门慢慢关上或拉开，并注意观察操作时微动开关的动作顺序，关门时在门连锁开关接通之前门连锁监控开关必须断开，开门时连锁开关断开前连锁监控开关不能接通见附图。如果用万用表检查可将表笔分别接在一个开关的两个端子上，然后慢慢拉门或关门至万用表动作，保持门的位置，用万用表测量另一个开关状态
调整开关支架或更换，如果是开关损坏需要更换开关
注意开关型号正确
调整见附图3
2、开关连杆不灵活
开门时开关连杆有阻涩，不能与门钩动作同步，造成门连锁开关动作滞后于门连锁监控开关造成短路
连杆加润滑油（必须用粘度低的硅油）或更换

3、机械式高压部件短路
在定时器已经定时情况下关门过程爆保险丝也有高压部件短路的情况，检查方法见2
更换故障部件

4
插电爆保险丝
1、内部线束对地短路
排查线束对地短路点
做好短路点的绝缘

2、电脑板不良
将电脑板电源线束端子拔出，插上电源，若不爆保险丝则是电脑板原因，
更换电脑板

3、门连锁监控开关短路
用万用表检查连锁监控开关在关门时的状态是否处于接通，接通为不良
不良开关更换

故障及维修判断方法续表2：
序号
故障现象
可能原因
判断方法
维修方法
备注
5
炉灯不良
1、炉灯断丝
需要仔细了解用户在炉灯坏之前的使用情况，有无大力关门现象，有无电压突然升高情况；指导用户在关门时不可大力关门，大力关门对炉门喷涂层、炉灯、磁控管灯丝影响都比较大
更换炉灯，并确认新换炉灯无缠丝造成亮度过高现象

2、炉门打开时炉灯暗红
1、电脑板电源接插件控制炉灯的线接触不良
维修接插端子

2、门感应开关短路或小线束短路，上拉门机型可能是开关支架内侧的连杆弹簧脱落
更换不良部件

3、电脑板控制炉灯继电器不工作
更换继电器或电脑板

3、关门通电炉灯正常点亮，但是风扇工作
1、门感应开关不导通或小线束接插端子接触不良，
更换不良部件

2、电脑板控制炉灯继电器烧蚀短路
更换继电器或电脑板

6、
电脑板显示不良
1、无显示
1、电脑板电源线接插端子脱落或线束断线
维修接插端子或线束

2、电脑板烧毁，将电脑板拆下观察变压器附近有没有烧毁的痕迹
更换不良部件

2、显示屏内容错乱
此种情况一般出现在长时间使用后，并且使用环境空气湿度大，要求用户不能将微波炉放在通风不好的地方，微波炉要按说明书规定空间安装
若不是使用环境原因更换电脑板

3、显示E1
电脑板故障，（过零中断检测）
更换电脑板

4、显示E0（超温报警）
1、电脑板检测到炉腔温度过高或热敏电阻短路
查找加热不停止原因，或更换热敏电阻
烧烤机型
2、电脑板热敏电阻部份内部电路对5V短路，
查找短路原因或更换电脑板
5、ES（低温报警）
热敏电阻断路或电脑板热敏电阻部份内部电路对0V短路
检查热敏电阻和电脑板
6、EA（温度不变报警）
电脑板在2分钟内检测到的烧烤加热温度未上升（加热管未加热或电脑板故障）
查找不加热原因，排除加热管的情况下更换电脑板
EM-308/3010带红外线传感器机型
7、E0或ES（红外传感报警）
1、红外传感器短路或开路
更换传感器
2、电脑板红外线检测部分对5V（E0）、对0V（ES）短路
查找短路点或更换电脑板
8、Eb或Ed(热敏电阻报警)
1、Ed超温报警（30秒钟内检测到温度过高或热敏电阻短路或对5V短路）
查找过热原因或热敏电阻短路点更换不良部件
2、Eb低温报警（4分钟内检测到温度过低或热敏电阻断路或对0V短路）
查找不加热原因或热敏断路点，更换不良部件

故障及维修判断方法续表3：
序号
故障现象
可能原因
判断方法
维修方法
备注
7
电脑板按键失灵
1、键盘式断线或接触不良
1、如果是所有的按键都失灵可能是键盘排线接插件未插好
检查接插件
208等
2、一排按键失灵可能是键盘断线或接插件接触不良（先用一个新的键盘直接接到电脑板上，确认键盘断线情况再更换键盘
先排除接触不良再更换键盘
2、控制板按键式为按键抵死
1、按压按键如果无咯噔的手感可初步判断抵死或按键柱抵不到按键
调整电脑板螺钉松紧或在按键柱上贴一层塑贴类物品
246/249等
2、如果按压有手感则可能是电脑板按键损坏
更换不良部件
3、单独的按键式（按键变形抵死）
1、按压按键无手感，按键不回复，
将控制板按键孔从内侧稍微扩大一个倒角，对按键进行矫正或更换采用烫印工艺按键
183等
2、如果按压有手感则可能是电脑板按键损坏
更换不良部件

8、
不加热
整机工作正常
1、二极管击穿（
通电时变压器产生较大的电磁噪音（嗡嗡声）
更换二极管

2、高压保险丝断
查看高压保险丝是否损坏，如损坏则要同时检查磁控管是否损坏以及电容是否损坏
更换不良部件

3、变压器断丝未产生高压
1、初级断丝时用螺丝刀接触没有磁场吸引力（变压器温控器断路时也是这种情况或在不通电情况下用万用表测量其电阻值
更换不良部件
检查见附图2

2、次级断丝时要用万用表测量次级电阻或灯丝电阻
更换不良部件
4、门连锁开关断路
连锁开关未接通，电脑板工作正常但是变压器未通电，有时门变形或余量过小也可能造成在拆下外箱体检查开关已动作但是由于外箱体装好后前面板支撑变形造成开关未动作情况。
检查开关，损坏则更换
注意检查开关余量

5、电脑板继电器未接通
测量变压器初级工作时电压或在继电器不接通电时检查继电器通断
更换不良部件

6、磁控管断丝
用万用表测量灯丝电阻，正常读数1Ω以下
更换不良部件
检查见附图2
7、穿芯电容击穿
用万用表最高档测端子对外壳电阻，正常读数100MΩ以上
更换不良部件
8、电容插二极管侧一极对外壳击穿
用万用表最高档测端子对外壳电阻，正常读数100MΩ以上
更换不良部件
检查见附图1
9、高压导线部分断或接触不良
将二极管接地侧螺丝松开，将端子与外壳之间留1-2mm间隙通电启动如果出现打火，则说明高压导线是好的最好用万用表测量
更换不良部件

10、机械式定时器坏
定时器功率分配触点卡死
更换不良部件

故障及维修判断方法续表4：
序号
故障现象
可能原因
判断方法
维修方法
备注
9
加热慢
1、炉腔食物残渣或油污较重
观察炉腔

2、热态输出功率降低
整机在工作过程中随着部件发热，输出功率会下降最终会降低200-300W，大部分机型在工作11-12分钟会风冷2分钟，EM-3010/3011/249/2410机型初期输出1000或900W，7分钟后700W加热注意区分

2、磁控管性能变差
更换磁控管对比加热
如确认则更换磁控管

3、高压电容损坏
检查电容放电电阻正常值10MΩ
更换不良部件

4、高压导线接触不良

更换不良部件

10
噪音
1、台面不平或整机受外力损坏
检查台面及整机外部有无摔碰痕迹
更换受损部件
噪音一般指异常声音和很大的声音，偏大声音与用户解释是正常声音
2、机器外壳与物体接触
物体与外壳处于轻微接触时会产生外箱体共振

3、风扇电机噪音
设置儿童锁，整机工作时依然存在噪音说明是风扇电机产生噪音，可能是扇叶碰到线束或其他部件，也可能是电机本身震动产生共振噪音
更换不良部件
4、变压器电磁音
设置和取消儿童锁进行噪音对比，维修时在变压器上贴海绵抵住外箱体，减少共振产生，20L机型有时在安装板与腔体间加海绵抵住腔体可减少共振
见附图4
5、隔热板共振
24L机型有可能出现（长途运输）隔热板接触不良情况
将隔热板间隙加大
见附图5
6、有转盘机型转盘转动时噪音
转盘轴与腔体摩擦，调整转盘电机安装位置或更换转盘轴，滚轮上有异物需要清洗。

11
加热不均匀
1、用户使用不同器皿
不同大小器皿和不同质地食物吸收微波能力差别较大，同时放置两层食物由于上下层之间无法形成热对流也会造成上下层加热温度差别很大
指导使用

2、腔体有无明显变形
腔体变形对微波场分布影响很大

3、天线不转电机坏
检查天线电机
更换不良部件

4、天线轴承未装好
天线轴承卡爪从腔体脱落，造成天线转但是天线倾斜，现象是加热不均同时输出功率异常，甚至出现天线擦玻璃底板的异常音，可用细螺丝刀拨天线看其移动量是不是比较大，正常情况天线左右移动量很小
剥开底板维修（一般出现在新机并且很少见）

5、转盘式天线脱落变形
将腔体内盖板拆下检查天线
损坏部件更换

故障及维修判断方法续表5：
序号
故障现象
可能原因
判断方法
维修方法
备注
12
红外温控不准
1、使用器皿不好或位置放置偏差太远
红外传感器测量的是在玻璃底板中部上方7厘米高，面积短边2厘米长边2.8厘米高度5.5厘米的梯形范围平均红外线辐射量；误差范围在20度（0度时测量）正常情况为10度
用红外温控加热时要用宽口的器皿，如果容器口径太小或高度太高都容易出现测量误差，位置放置偏离中心
指导使用

2、传感器线束虚焊或线束接触不良
用一高度5-7厘米的宽口容器进行加热试验，若温差超过20度，则检查传感器线束或接插件
维修不良部件

3、传感器参数变化
排除接触不良原因，有加热误差大情况则更换新的传感器进行加热试验，如更换传感器解决不了问题则更换电脑板
更换不良部件，注意安装传感器时要保证定位准确

以下是结构方面需要调整的方法
1
24L门左上侧晃动
1、 将左下侧间隙调小，调整时可不用垫片夹在门与前面板之间
2、 将外箱体左侧上方的限位去除，现在生产产品已将此处取消
3、 将后面板左后侧螺钉安装处向前变形，使外箱体可以靠前装
4、 一般在门左上侧晃动较大时才维修，晃动量小时可向用户解释，微波泄露主要是靠扼流结构吸收，指导用户不可将重物压在门上使门变形，一般的食品容器的重量不会使门变形。
5、 轻微晃动有时可将一物体垫在右上角，用手压门的左上角，使门产生变形来解决晃动问题
见附图6
2
门关闭不严
1、 门关闭电脑板显示正常，但是无法启动，此时可将开关支架向前调整增加开关余量
2、开关支架将门顶住造成门与控制板之间有段差，门与外箱体右侧上部有缝，此时将开关支架向后调
见附图7