某物业公司运行工作计划概述.docx

枣阳光彩物业公司运行工作计划

枣阳光彩物业公司在集团各位领导的指导与大力支持下，将严格按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。在此基础上我们将把枣阳项目的物业管理及服务向集团各位领导上交一份满意的答卷。

下面就近期的工作开展及计划向领导做以下汇报：

　一、结合枣阳项目实际情况确定物业公司管理服务内容
　 1、房屋管理
房屋管理主要是维护和完善市场物业整体形象，规范管理市场户外设施，维护建设规划、设计的严肃性。制止乙方破坏改动房屋结构、外立面和室内平面布局；制止在商铺房屋门口、周围空地等乱搭乱建；制止随意凿洞乱开门窗；
2、房屋共用部位的维护和管理
对房屋共用部位进行定期、不定期检查和维护。
房屋共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、通道等。
3、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
房屋共用设施设备的维修、清疏、保养管理工作，保障设备正常运行。
房屋共用设施设备是指市场内房屋共用上下管道、落水管、共用路灯照明设备、消防设施、绿地、市政道路、沟渠、池、井、非经营性停车场、车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋。
4、环境管理
环境管理主要是对市场的环境加强管理，保持市场内的整洁和安静，制止乱丢、乱放、乱堆、乱倒，制止乙方饲养家畜家禽，加强绿化建设，及时修剪、施肥、补种并及时防治病虫害，制止人为破坏行为。
5、卫生管理
卫生管理主要是对市场的道路、绿化带和公共场所的卫生进行清扫、保洁、对垃圾进行清运，对垃圾桶及垃圾台进行清洗消毒等，保持公共场所干净整洁。
6、治安消防管理
协助公安、消防行政管理机关管理市场的公共治安、消防安全事宜；
配备必要的治安消防设施、设备；
制定、执行大市场治安管理规定和消防管理规定；
组建义务治安、消防队进行大市场内的日常巡查。
7、车辆行驶和停放秩序管理
车辆行驶和停放秩序管理主要是制止车辆乱停乱放，使车辆摆放有序；保持市场区域内的道路畅通。
8、提供其他有偿服务
在物业公司开展管理服务业务范围内，为业主/使用人提供各项有偿服务和上门服务。

二、公司成立及组建
公司属性、组织形式和名称
1、物业公司系枣阳百盟的全资子公司，独立核算。现组建和市场培育阶段需依靠公司借款来维持物业的日常运转。待市场发展成熟后，逐步取消投入乃至偿还原先物业公司借款，从而实现自负盈亏经营，具体时间由枣阳公司依照实际情况来确定。
2、公司暂拟名为“襄阳华中光彩大市场物业公司枣阳分公司”。枣阳百盟物业的前期介入和服务、主要组成人员、工作计划及管理制度等由枣阳百盟物业公司负责。枣阳物业公司所需资质由枣阳百盟公司、襄阳百盟公司和襄阳光彩物业公司共同负责。物业公司同时边运作边申请成立“枣阳百盟物业公司”，待新公司报批成立即启用。这样不但节约了组建公司所需要的冗长时间及过程外，还可及时地去解决枣阳百盟开业前后所需的物业前期服务工作，节约了一定的管理成本。

组成人员的岗位及薪酬
1、枣阳物业公司管理人员和工作人员由襄阳百盟、枣阳百盟的富余人员和对外招聘人员来补充。
2、所有人员的薪酬可参考光彩物业公司，由枣阳公司来决定。
3、所有借调或调动人员在枣阳物业公司工作期间的福利待遇均由枣阳公司负责支付。
公司组织架构

副总经理
1人
助理兼办公室主任1人，文员1人
1人，文员1人
拟 蔡传祥

拟 蔡传祥
保安部，21人
市场部，6人
保洁部，15人
财务部，2人
（暂定）
综合服务部，3人
副经理，1人
可兼任教官
内勤，1人
消防主管，1人
队员，18人
副经理，1人
档案管理员，1人
市场管理员，4人
副经理，1人
保洁员，14人
主管，1人
水电维修，2人

为满足一期市场的物业管理服务需求预计总人数配置在50人左右。
但是，为了各部门工作既能正常开展，又避免不必要的人力资源浪费，
特制订以下人员需求进度表。

序号
招聘计划
人数
完成招聘起止时间
1
文员
1人
2013.3.20
2013.4.1
2
保安部
8人
2013.3.20
2013.7.30
消防主管
1人
2013.3.20
2013.5.30
内勤
1人
2013.5.1
2013.7.30
保安员
6人
2013.3.20
2013.7.30
3
市场部
6人
2013.3.20
2013.7.30
副经理
1人
2013.3.20
2013.7.30
资料员
1人
2013.3.20
2013.7.30
市管员
4人
2013.3.20
2013.7.30
4
保洁部
15人
2013.4.1
2013.7.30
副经理
1人
2013.4.1
2013.7.30
保洁员
14人
2013.4.1
2013.7.30
5
财务部
2人
2013.4.1
2013.7.30
出纳
1人
2013.3.20
2013.4.1
6
综合服务部
3人
2013.3.20
2013.8.1
主管
1人
2013.3.20
2013.5.30
维修工
2人
2013.4.1
2013.8.1

物业公司人员总编制（一期）预计50人。
现已到位15人（含原有保安员13人），
在4.1日前需到位的有办公室文员1人，出纳1人（需集团财务统一调配），
在5.30日前需到位的有消防主管，水电主管共计2人，
剩余其他部门31人需在8月1日前到位。

三、枣阳光彩物业公司各部门及岗位职责细则。（见附件）

枣阳光彩产业城物业公司 蔡传祥
2013年3月16日