医院工会各岗位绩效考核指标.docx

工会绩效考核指标工会主席绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1工会工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作计划剂工作总结的编写、上交1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算院办统计记录2组织全院职工开展文化体育活动的次数组织全院职工开展文化体育活动次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文化体育活动记录3组织开展技术交流和技术竞赛的次数组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算技术交流和技术竞赛活动记录4职代会组织召开的及时性由于组织不利导致召开职代会的日期比工会章程规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职代会组织记录5了解、征询职工意见和要求的频率了解、征询职工意见和要求的频率1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算征询记录6特困群体的慰问次数特困群体的慰问工作次数1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算慰问记录7困难职工档案建立的规范性困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时更新的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算困难职工档案6职工来信来访事件处理率实际完成的来信来访事件处理来信来访事件的总数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算来信来访记录、来信来访处理记录7职工合法权益受到侵害的情况职工合法权益受到侵害而工会没有给予协调处理解决的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录8职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决的及时性对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处理记录9培训计划完成率实际完成的培训次数计划的工会干部的培训次数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算培训档案10职工满意度医院职工对工会工作的满意度1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算职工满意度调查11工会相关档案建立的及时性工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关档案12工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中出现违反规定的次数、出现差错、遗漏、损坏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录13工会相关统计资料的准确性工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料14工会相关统计资料上报的及时性工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料签收确认单15工会所辖资产管理的规范性工会所辖资产日常保管和使用过程中出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资产保管和使用记录16由于使用和保管不当造成的损失由于日常保管和使用不当，造成的损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算资产维修、处理记录17合理化建议提出并被采纳的情况对工会相关管理制度和工作流程提出合理化建议并被采纳的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告18预算的准确性（1工会实际发生值预算值）100%1）在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表19实际支出与预算值的比率（工会实际支出/预算支出值）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表20工会经费与预算值比率（工会经费的实际发生额/工会经费预算值）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表21业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表22工会员工有无重大错误工会员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知23工会被投诉次数对工会的投诉不多于次1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算院办投诉记录24工会绩效考核的组织管理在规定时间内完成工会的绩效考核1） 按时完成，得100分2） 每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录25工会绩效考核合规性工会成员因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行工会规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行，是否严格执行院办（检查记录）2工会工作计划的制订工会工作计划制订，符合上级工会的要求和医院整体要求，目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导、工会工作计划3职代会组织工作的有序性能够及时通知相关人员、并做好会前的资料准备、场地准备等，能够保证职代会的顺利召开和进行直接领导4维护职工合法权益的能力能够对绝大数的侵害职工合法权益的事件给予及时、合理、合法、合规的解决处理，保证职工的合法权益不受侵害序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1工会副主席绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1组织全院职工开展文化体育活动的次数组织全院职工开展文化体育活动次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文化体育活动记录2组织开展技术交流和技术竞赛的次数组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算技术交流和技术竞赛活动记录3职代会组织召开的及时性由于组织不利导致召开职代会的日期比工会章程规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职代会组织记录4了解、征询职工意见和要求的频率了解、征询职工意见和要求的频率1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算征询记录5困难群体的慰问次数困难群体的慰问工作次数1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算慰问记录6困难职工档案建立的规范性困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时更新的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算困难职工档案7职工来信来访事件处理率实际完成的来信来访事件处理来信来访事件的总数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算来信来访记录、来信来访处理记录8职工合法权益受到侵害的情况职工合法权益受到侵害而工会没有给予协调处理解决的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录9职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决的及时性对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处理记录10职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决处理的及时性对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处理记录11培训计划完成率实际完成的培训次数计划的工会的培训次数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算培训档案12职工满意度医院职工对工会工作的满意度1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算职工满意度调查13工会相关档案建立的及时性工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关档案14工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中出现违反规定的次数、出现差错、遗漏、损坏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录15工会相关统计资料的准确性工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料16工会相关统计资料上报的及时性工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料签收确认单17工会所辖资产管理的规范性工会所辖资产日常保管和使用过程中出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资产保管和使用记录18由于使用和保管不当造成的损失由于日常保管和使用不当，造成的损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算资产维修、处理记录19合理化建议提出并被采纳的情况对工会相关管理制度和工作流程提出合理化建议并被采纳的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告20被投诉次数被投诉不多于次1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1职代会组织工作的有序性能够及时通知相关人员、并做好会前的资料准备、场地准备等，能够保证职代会的顺利召开和进行直接领导2维护职工合法权益的能力能够对绝大数的侵害职工合法权益的事件给予及时、合理、合法、合规的解决处理，保证职工的合法权益不受侵害直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1工会干事绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1职代会准备工作完成的及时性职代会准备工作完成时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作检查记录、准备工作记录2工会会议通知的及时性由于会议通知工作不利导致会议缺席的人次1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 人次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算会议记录3群众意见收集的频率群众意见收集的频率1）=目标值，得100分2）比目标值每减少 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算群众意见登记记录4群众意见收集记录的完整性和规范性群众意见记录中出现遗漏、差错等的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算群众意见登记记录5对群众意见反馈的及时性对群众意见反馈的时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算反馈记录、工作检查记录6各种文体活动、竞赛、比赛活动准备工作完成的及时性工会组织开展的各种文体活动、竞赛、比赛活动的准备工作完成的时间比规定时间延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算准备工作记录、工作检查记录7困难职工档案建立的规范性困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时更新的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算困难职工档案、工作检查记录8群众来信来访事件反馈给上级领导的及时性群众来信来访事件反馈给上级领导的事件比规定事件延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导9工会文件收发的准确性和及时性工会文件收发中出现差错和延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会文件收发记录10工会相关档案建立的及时性工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关档案11工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中出现违反规定的次数、出现差错、遗漏、损坏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录12工会相关统计资料的准确性工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料13工会相关统计资料上报的及时性工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料签收确认单14工会会费收缴的及时性和准确性工会会费收缴中出现差错和延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会会费收缴记录15合理化建议有关工会工作流程和管理制度方面提出合理化建议并被采纳的条数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告16投诉次数被投诉次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1工会相关会议组织工作的有序性能够在规定时间内高效的完成会议的相关准备工作，如会议通知、会议议程的打印和发放、会议其他相关资料或材料的准备、会议组织签到等，保证会议如期开展、顺利进行直接领导2工会组织的活动的有序性能够在规定时间内高效的完成工会组织的各种文体活动、竞赛等的准备工作，对进展情况能协助进行很好的控制，保证各种活动顺利、安全、有效的开展和完成直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1团委绩效考核指标团委书记绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每延迟一天，减 分，累计最低至50分上交时间记录2团委活动计划完成率实际开展工会活动及团委活动计划完成的活动100%1） 完成计划，得100分2） 比目标值低 %,减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算团委工作计划3团员的思想政治宣传教育工作完成率（实际开展思想政治宣传教育工作次数/计划次数）100%1） 完成计划，得100分2） 比目标值低 %,减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算团委工作计划4团费收缴正确率（1查出有误的团费收缴人次总的团费收缴人次）100%1）无差错，得100分1） 每降低 %，减 分，累计最低至50分2） 介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录5团费收缴及时率（1延误收缴的团费人次总的团费收缴人次）100%1）按时完成，得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录6团员档案管理及时、正确率（1查出管理有误或未及时更新的团员档案数量团员档案总数）100%1）无差错，得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录7团委文件传递、催办及时性、准确性（1团委文件批转不及时次数、出现传递失误次数/团委文件批转次数、传递次数）100%1）按时完成，得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录8预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%，目标值 1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表9实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表10团委管理费用与预算值比率（团委管理费用/管理费用预算值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表11团委委员有无重大错误团委委员出现重大失误或受到行政处分的次数每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知12团委被投诉次数团委工作投诉低于 次1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导13科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核3） 按时完成，得100分4） 每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录14科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行直接领导2团委工作计划的制订团委工作计划制订，符合医院整体要求。目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导3召开团员代表大会及时招开团员代表大会，支部换届改选流程符合规定，能够真正体现团员代表的意见直接领导4团员评优工作及时组织开展团员、团支部评优、表彰工作工作记录5推优工作根据团员的表现，向党组织推荐优秀团员、团干部直接领导，推荐记录6上级团组织所需要总结、报表的制作根据要求，及时进行团委工作的总结，文件、统计报表的上报工作直接领导7参加联谊、培训活动参加上级团组织开展的联谊活动、培训活动直接领导，活动记录序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源