【职位描述】工作说明书－行政主任.docx

岗位职责说明书

岗位名称： 行政主任 2002/3/19修订版

序号
原定工作职责
修订工作职责
考评指标
权重
对口部门
1
协助办事处经理对本部门进行管理。

2
参与销售目标与销售计划的制定。
提报销售统计与分析报表，参与大区内销售目标与销售计划的制定
报表准确性与及时性（销售统计与分析报表）
15
商务主办
财会部
3
负责CRM相关工作的实施
负责CRM客户基本资料、销售与服务管理之资料录入与分析，协助大区经理和A类办事处运用CRM进行过程管理
1 录入及时性：2日内完成
2 熟练运用任务管理，任务传递与跟催率100%
20
商务主办
4
协助办事处经理贯彻执行公司各项制度、销售政策
协助大区经理贯彻执行公司各项制度、销售政策，并检核执行状况
客户（主管）满意度
5
商务主办
5
制定费用使用计划，并监督实施
制定费用使用计划，并监督实施
报表准确性与及时性（费用使用计划与费用使用分析）
10
商务主办
财会部
6

跟催应收货款，定期提报应收货款追踪报表
跟催及时性；
报表准确性与及时性（应收货款追踪及回馈表）
15
商务主办
7
负责收取维修费及零配件销售收入

跟催维修费及零配件销售收入的收取，负责零配件的库存管理、报表管理
跟催及时性、库存与发货准确性、报表准确性与及时性
（维修费及零配件销售统计报表、进销存报表）
10
售后主办
财会部
8
接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题
接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题
外部客户满意度
报表填制及时性与完整性
10
商务主办
售后主办
9
协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤
协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤
按月提供考勤报表
5
人事部
10
对办事处合同进行管理
大区档案管理（含合同类、公司制度、通知类文件、人事类文件等）
归档整洁程度；
文件取出耗时：如最长3分钟文件完整取出
5
商务主办
商务文员
11
负责办事处行政事务及后勤工作
负责所在A类办事处行政事务及后勤工作，以及其他临时交办事项
内部客户满意度
5

说明：
1 将另行制定《行政主任基本工作日程表》
2 将另审核各项表格及作业之标准后，再发放。
3 附组织架构。

某企业有限公司
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