【企业管理】通信品管办岗位kpi构成表.docx

康佳通信科技品管办部门岗位KPI构成表

岗位
指标
目标
权重
计算方法

1.处理、判断日常抽验一般质量问题的及时率
100%
40%
未能及时处理造成相关部门投诉每次扣分40%×40%

2．抽验中发现质量波动及时反馈率
100%
20%
对质量波动未能及时反馈每次扣分20%×20%
QA、OQA组长
3．检验员按工作指引操作的执行率
100%
20%
因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分20%×20%

4．产品抽验指导的正确率、及时率
100%
20%
未能造成及时指导抽验造成检验工作出错每次扣分20%×20%

1. 处理、判断日常检验一般质量问题的及时率
100%
40%
未能及时处理造成相关部门投诉每次扣分40%×20%
QC组长
2．检验中发现质量波动及时反馈率
100%
20%
对质量波动未能及时反馈每次扣分20%×20%

3．检验员按工作指引操作的执行率
100%
20%
因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分20%×20%

4．产品检验指导的正确率、及时率
100%
20%
未能及时指导抽验造成检验工作出错每次扣分20%×20%

1．发现、处理试验质量问题的及时率
100%
40%
未能及时发现试验问题造成质量问题每次扣分40%×40%
试验技术员
2．试验工作指导开展的及时率
100%
30%
未能及时安排试验造成相关验证工作受阻每次扣分30%×20%

3．试验结论的准确率、可靠率
100%
30%
因试验结论与实际不符造成质量问题每次扣分30%×20%

1．产品安全认证工作完成的及时率
100%
80%
未能及时完成安全认证工作造成生产受阻每次扣分80%×40%
安全认证员
2．产品安全认证后实施情况的监督及时率
100%
20%
未能对取得安全认证的产品进行检验造成质量问题每次扣分20%×40%

1．按作业指导书检验的准确率
100%
40%
漏检造成产品返工每次扣分40%×40%
QC检验员
2．检验工作完成的及时率
100%
20%
未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分20%×20%

3．检验中发现质量波动的及时反馈率
100%
20%
对质量波动未能及时反馈每次扣分20%×20%

4．检验记录的准确、完整性
100%
20%
每月的检验记录不准确、完整每次扣分20%×10%

1．发现产品质量问题的及时率
100%
40%
对批量性产品质量问题未能及时发现次扣分40%×40%
QA检验员
2．检验、抽验工作完成的及时率
100%
20%
未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分20%×20%

3．按作业指导书检验的准确率
100%
20%
检查发现未完全按作业指导书操作每次扣分20%×10%

4．检验中发现质量波动的及时反馈率
100%
20%
对质量波动未能及时反馈每次扣分20%×20%

1．试验操作、试验品检验的准确、及时率
100%
40%
未能按时完成试验任务相关验证工作受阻每次扣分40%×10%
试验员
2．发现试验产品质量问题的及时率
100%
30%
对试验暴露出来的问题未能及时发现每次扣分30%×20%

3．试验记录的可靠率
100%
30%
试验现象记录与实际不符每次扣分30%×20%

1．成品检验工作完成的及时率、准确率
100%
30%
未能及时安排完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分30%×30%

2．质量控制水平和检验手段的提高率
100%
20%
因检验工作造成的质量事故每次扣分20%×20%
成品检验主管
3．指导、处理、判断质量问题的及时率
100%
30%
对成品检验发现的问题不及时处理而延误生产的每次扣分30%×20%

4．跟踪、执行、完成相关或上级部门质量或技术更改、改善工作的及时率
100%
20%
对相关任务不及时分配完成造成工作延误的每次扣分20%×20%
IQC主管
检验工作指引可操作性及适用性，检验标准的一致性
100%
30%
X×30%

对在检验中发现不良品的鉴定有效性
100%
30%
X×30%

负责IQC的日常管理工作和报表的处理
100%
40%
X×40%
IQC组长
监督检验员按工作指引操作的执行率
100%
40%
X×40%

产品检验正确率、及时率
100%
20%
X×20%

检验记录准确、完整率
100%
20%
X×20%

检验中发现质量波动及时反馈率
100%
20%
X×20%
IQC检验员
按照工作指引操作的执行率
100%
30%
X×30%

产品检验正确率、及时率
100%
30%
X×30%

检验中发现质量波动及时反馈率
100%
20%
X×20%

检验记录准确、完整率
100%
20%
X×20%
部品主管
1.新品认定完成及时率
100%
30%
40%×X
2.部品管理制度、考核的完成率
100%
20%
20%×X
3.品质问题协调处理及时率
100%
20%
20%×X
4.部品质量水平
98%
20%
20%×X98%
5.生产需要及服务满意率
100%
10%
10%×X
部品认定员
1.新品认定完成及时率
100%
40%
40%×X
2.质量处理的及时率
100%
30%
30%×X
3.部品质量水平
98%
20%
20%×X/98%
4.服务满意率
95%
10%
10%×X/95%
部品信息跟踪员
1.新部品试用跟踪率
100%
40%
40%×X
2.部品质量问题反馈及时率
100%
20%
20%×X
3.部品质量问题改进效果跟踪及时率
95%
20%
20%×X/95%
4.部品清退跟踪率
100%
20%
20%×X
部品资料员
1.部品资料的收发、打印的及时性
100%
40%
40%×X
2.部品资料的整理、归档的准确性
98%
30%
30%×X/98%
3.部品ISO9000资料检查的完整性
98%
30%
30%×X/98%
产品信息跟踪员
1.新部品试用跟踪率
100%
25%
25%×X
2.新产品质量问题反馈及时率
100%
25%
25%×X
3.售后反馈信息跟踪率
100%
25%
25%×X
4.反馈信息改进情况跟踪率
100%
25%
25%×X
质量体系管理员
1.内部质量体系审核组织效果
能充分发现各部门未按程序要求的运作及程序中不适用的内容
40%
40%×X
2.体系审核发现的不合格项纠正情况
100%得到纠正
30%
30%×X
3.质量分析会改进措施落实情况
每项措施的落实情况及效果均得到跟踪
30%
30%×X
质量统计考核员
1.质量指标统计及时、准确率
100%
40%
40%×X
2.质量分析报告及时、详尽

40%

3.质量指标考核结果正确率
100%
20%
20%×X
办公室资料员
1.资料收发及时、准确
100%
40%
40%×X
2.资料整理清楚，易查找
100%
30%
30%×X
3.资料保存完好率
100%
30%
30%×X
质量综合管理主管
1.质量体系文件有效性
质量手册、程序文件适用有效
30%

2.质量控制工具的推广程度
各单位能运用有效的质量控制工具
20%

3.召开质量分析会频率
每周一次
20%

4.质量问题改进的有效性
每月改进2~3项质量问题
20%

5.培训和宣传频率
每季度至少一次
10%

对外技术协调员
1.认证资料收集的及时、完整、准确
100%
40%
40%×X

2.认证申报工作及时率

100%
30%
30%×X

3.认证信息跟踪反馈及时率
100%
30%
30%×X
批准：
审核（部门负责人）：韦恒鹏

拟制：刘峻
（主管公司领导）
（协调员）：刘峻

审核（企人中心总经理）：