人力资源-MM律师事务所员工手册.docx

MM律师事务所员工手册
第一章、MM简介
一、MM发展纲要
二、MM管理经营模式
第二章、事务所专业部门
一、业务部门设置
二、业务部门简介
第三章、事务所行政服务系统
第四章、事务所管理制度
第一节、MM律师事务所人事管理制度
I、新员工入职程序
II、考勤管理办法
III、薪酬规定
第二节、MM律师事务所业务管理制度
I、公共案源管理制度
II、公共案源合作办案制度
III、个人案源合作管理办法
IV、业务冲突规范
第三节、MM律师事务所专项法律服务经营责任制度
第四节、MM律师事务所客户管理制度
第五节、MM律师事务所品牌宣传管理制度
I、媒体宣传管理办法
II、个人网络管理规范
III、TT市MM律师事务所员工行为规范
第五章、附则

《MM律师事务所员工手册》（以下简称员工手册）旨在明确所内规章制度及全体员工所享有的合法权益。
MM律师事务所的所有员工对《员工手册》所述各项规定负有执行责任。

第一章 MM简介
MM律师事务所成立于XXXX年，历经XX年的发展，MM在不断的求索中进步，已由创立之初规模小、业务领域相对单一的小型律师事务所发展成如今拥有XX余名执业律师、XX余平方米办公面积、X家分事务所、业务领域涵盖证券与资本市场、金融和银行、知识产权、房地产、基础设施建设、劳动和社会保障、国际贸易、海商与海事、诉讼与仲裁等诸多方面的全方位、综合性法律服务机构。
一、MM发展纲要
中国律师行业正面临着以法律服务市场为导向，以专业化为核心的重新洗牌。这次冲击对每个律师和律师事务所都是一次机会和考验。MM律师事务所应该抓住本次重新洗牌的重要契机，努力实现建设一家中国特色的、强大的律师事务所的奋斗目标。
MM律师事务所发展纲要分主要分如下五个方面：
（一）加强律师事务所的规模化建设。
截至XXXX年12月底，MM律师事务所已发展成为拥有员工XX人（其中执业律师近XX人）的大型综合性律师事务所。执业律师总人数已跃居TT律师事务所第X位。律师事务所的规模化建设已初见成效。
在此基础上，我们还须继续努力，进一步加强律师事务所规模化建设工作的力度，努力实现如下规模化目标：
XX年12月底，律师事务所要努力完成全所员工总人数超XX人、执业律师总人数超XX人的目标，届时我所执业律师总人数将跃居TT律师事务所第X位。
（二）加强律师事务所的专业化建设，形成律师事务所具有核心竞争力的法律服务拳头产品。
律师事务所在未来的X年中，将建立以专业特色为核心的律师专业服务团队，进一步优化组合，在金融、税务、IPO、知识产权、环境能源等领域，形成一批MM律师事务所具有核心竞争力的法律服务产品。抢占律师法律服务市场的制高点，取得行业内的竞争优势。
（三）加强律师事务所的品牌化建设，让“MM”成为驰名商标。
律师事务所的品牌建设需要长期的积累和不懈的追求。律师事务所要有长远的发展目标和品牌意识。不断加强律师事务所的品牌建设，树立MM律师在行业内外的影响和美誉度。把“MM”的法律服务商标，建设成为享誉律师行业内外的驰名商标。
（四）加强律师事务所的文化建设。
MM律师事务所党支部应成为律师行业党建工作的先进单位。
加强律师的文体活动建设，组建律师事务所各运动队，包括：乒乓球队、羽毛球队、足球队等。
（五）加强律师事务所的各项制度建设。
继续制定完善MM的管理制度。
为加强和规范律师事务所的各项管理工作，要建立一支优秀的专职的律师事务所管理团队，全面拓展律师业务，加强律师业务指导，恪守律师职业道德和纪律。
建立科学的律师事务所管理体制，包括：合伙人决策机制、利益冲突解决机制、人才引进和培养机制、薪酬分配制度、合作办案机制、市场开拓机制、品牌建设机制等等。
二、MM管理经营模式
（一）管理结构图
【略】
（二）各机构管理职能职能划分
【合伙人大会】
MM律师事务所合伙人大会是律师事务所的最高权利机关，由全体合伙人组成。
合伙人大会有权决定如下事项：
1、决定律师事务所中长期规划；
2、决定律师事务所的年度发展计划；
3、决定律师事务所各项重大制度；
4、决定律师事务所的盈利分配和亏损弥补方案；
5、决定决策委员会成员的任命；
6、决定律师事务所主任、管理委员会主任任命；
7、决定分所的设立以及名称变更；
8、决定律师事务所增资、减资事宜；
9、决定合伙人的退出、加入事宜；
10、决定律师事务所的分立、合并、解散、清算事宜；
11、合伙人大会认为需要其决定的其他事项。
【事务所主任】
事务所主任是律师事务所的法定代表人，对外代表本所。主任由合伙人大会任命。
任期为三年，可连选连任。主任依据合伙人大会决议行使职权。经合伙人大会确认主任不适合履行职责的，合伙人大会有权罢免主任。
【党支部、工会、共青团】
党支部是中国共产党在律师事务所的基层组织。
党支部的工作重心是团结和带领律师事务所全体党员、预备党员、入党积极分子坚持正确的政治路线、思想路线，学习党的方针政策，领导工会、共青团工作，督促律师事务所及全体律师遵守国家的法律法规，发挥共产党员的先锋模范作用，保障律师事务所又好又快的发展。
【决策委员会】
MM律师事务所决策委员会是律师事务所合伙人大会的日常办事机构。在合伙人大会闭会期间，代行合伙人大会职责。
律师事务所决策委员会职能包括：
1、参与律师事务所中长期规划的制定；
2、拟定律师事务所的年度发展计划，提交合伙人大会审议表决；
3、制定律师事务所各项重大制度；
4、就律师事务所的经营管理提供决策意见；
5、决定管理委员会成员的任命；
6、决定各专门委员会主任任命；
7、决定各专业部门主任任命；
8、合伙人大会委托的其他事项。
决策委员会任期与合伙人大会任期一致，三年一届。决策委员会委员的任命由合伙人大会决定。决策委员会会议每月召开一次。
【管理委员会】
MM律师事务所管理委员会是律师事务所日常管理执行机构，依据合伙人大会和决策委员会的决定，负责律师事务所的日常管理工作，实现律师事务所合伙人大会、决策委员会制定的各项发展目标。
律师事务所管理委员会职能包括：
1、依据合伙人大会、决策委员会的各项决策，管理事务所日常事务；
2、拟定律师事务所各项管理制度；
3、就律师事务所经营管理事项，向合伙人大会、决策委员会提供决策参考；
4、合伙人大会、决策委员会委托的其他事项。
管理委员会任期与合伙人大会任期一致，三年一届。管理委员会委员的任命由合伙人大会或决策委员会决定。
【专门委员会】
为了加强全所的管理工作，提高律师事务所的管理效能，更好地为广大律师服务，MM律师事务所实现分级管理，设立了专门委员会，由各专门委员会分别负责执业纪律、业务指导、市场管理、文化品牌、提成律师工作。
【执业纪律委员会】
执业纪律委员会职责包括：
1、负责全所律师的执业纪律教育；
2、受理客户所内投诉并做出处理决定；
3、对客户到司法行政部门、律师协会的投诉代表本所进行处理；
4、拟定律师事务所执业纪律和职业道德规范
5、维护律师执业的合法权益；
6、律师执业保险和理赔；
7、律师困难救济；
8、管理委员会委托的其他事项。
【业务指导委员会】
业务指导委员会职责包括：
1、指导全所的专业化建设；
2、加强律师的定期业务学习和培训；
3、加强和法学院校的交流和合作；
4、制定不同专业的法律服务指导手册，业务指南；
5、规范律师事务所档案管理；
6、实习律师的指导和鉴定；
7、管理委员会委托的其他事项。
【市场管理委员会】
市场管理委员会职责包括：
1、指导全所的法律服务市场开拓工作；
2、律师事务所公共案源、个人案源登记管理工作
3、律师业务的交流合作管理；
4、律师事务所公共案源客户管理；
5、律师事务所网络建设及推广；
6、拟定律师事务所市场管理相关制度；
7、书籍出版、律所杂志、业务论坛举办；
8、管理委员会委托的其他事项。
【文化品牌委员会】
文化品牌委员会职责包括：
1、律师事务所文化品牌建设；
2、律师事务所年度重大活动；
3、媒体俱乐部的运作；
4、律师事务所VI系统设计；
5、律师事务所、律师团队以及律师个人的媒体宣传、网络推广；
6、管理委员会委托的其他事项。
【提成律师工作委员会】
提成律师委员会职责包括：
1、加强提成律师的业务指导和培训工作；
2、了解提成律师诉求；
3、加强提成律师自我管理、自我约束、自我管理能力；
4、服务提成律师；
5、管理委员会委托的其他事项。
【秘书处】
为加强各专门委员会的工作，律师事务所根据各专门委员会的工作需要配备专职秘书，组成专门委员会秘书处，负责各专门委员会的日常工作。
事务所管理委员会主任助理负责主持秘书处工作，并直接对管委会负责。

第二章 事务所专业部门
一、业务部门设置
在专业化建设的整体战略引导下，事务所突破成立之初业务领域不健全、人员业务专长不突出的格局，在规模化的基础上组建了七个专业化方向明确的业务部门，建立起了以专业化团队为主体的作业模式，并设立由各业务部门资深律师组成的业务指导委员会，实施统一业务培训与指导。
二、业务部门简介
（一）公司企业法律事务部
公司企业法律服务是MM的核心业务之一，MM的公司企业法律事务团队由具有丰富执业经验的律师组成。
【常年法律顾问服务】
我们能够为公司的筹建、设立提供法律咨询，代为申请注册登记；为公司变更、注销、资产清算等提供法律咨询，代为办理相关法律手续；参与公司合同管理、重大合同谈判以及重要文件起草工作；草拟、审查、修改、制作各类法律文书、文件，包括合同、意向书等；参与公司资产转让、招标投标、融资租赁、合并分立等涉及公司权益的重要经济活动，协助处理相关法律事务；协助办理商标、专利、计算机软件、商业秘密等知识产权法律事务；接受委托，优先代理公司诉讼和仲裁；办理公司委托办理的其他法律事务。
【公司治理服务】
公司治理是一个非常宽泛的概念，包括股权结构设计、管理层持股、股权激励计划以及资本重组及优化等方面。MM律师团队能够根据中国国情，在借鉴国外先进经验的基础上建立良好的内部机制和外部环境，促成公司体制的更新和完善。我们能够为客户设计并协助实施在中国境内外设立公司、子公司、分公司或办事处的方案，参与相关商务谈判；拟定项目建议书、可行性研究报告以及公司章程等规范性文件；代办公司注册登记手续；为公司发展战略、重大经营决策提供法律意见；协助设计、完善公司管理制度、公司股权结构、公司股东权制度以及员工持股激励计划，制作公司日常规范化文书范本；对公司决策人员、管理人员、营销人员等进行相关法律培训；协助策划、实施公司重大资产项目，并参与相关谈判；为公司融资决策提供法律意见，设计融资方案，协助起草相关文件，并参与谈判；为公司股权融资后导致的公司股份稀释、变更提出审核意见；提供关联交易专项法律调查服务，并为企业的关联交易出具关联交易法律意见书；提供投资者利益保护专项法律服务等。
【企业税务法律服务】
MM企业税务法律事务专业团队由资深律师、注册会计师、注册税务师组成，能为您提供专业的个税筹划、税案代理、专项审计、税务调查、企业税务筹划等法律服务。我们能够协助客户制定税务战略与计划，制作《税务战略建议书》；就客户生产、经营、管理等方面的重大决策提出税务法律意见，提供税法依据；参与客户重大项目涉税谈判，并就有关税务问题提供咨询意见；提供与客户经济活动有关的税收法律信息，指导客户依法利用税收优惠政策合理避税；制作、审查重要涉税法律文件；协助设计纳税流程控制程序；协助客户对管理层、财务人员、购销人员等进行税务培训；提供专项税务法律服务，如：公司资产重组税务法律服务等；代理税务听证、税务行政复议和税务行政诉讼。
【法律风险管理服务】
MM法律风险管理律师团队，汇集业内资深律师、企业高管、会计师、税务师等有着丰富风控经验的专业人员，专为客户提供发现、预防、管理法律风险的解决方案及相关的法律服务，增加客户经营管理的安全度，帮助客户稳固和提升自身市场价值。我们能够帮助客户评估分析法律风险；查找企业业务流程中的风险隐患，评估企业法律风险级别，撰写法律风险评估报告；制定风险管理方案；开展风险管理培训；编制风险管理岗位手册，设计法律风险管理考核制度等。
【企业并购法律服务】
MM是中国兼并收购法律业务领域正在升起的新星之一，积极参与了多宗复杂、重大的并购交易。MM并购律师团队结合税务、投资、劳资、知识产权、环境、反垄断、审批等并购中各个环节的专业知识和实务技巧，帮助客户最大程度实现其商业目标。MM向客户提供并购全程的综合性法律服务，包括选择与评估目标公司，分析当地并购政策，提供政府事务咨询与公关服务；分析、预测并购行为的法律风险并制定并购行为的法律风险防范措施；全面审查目标公司的主体资格、现存资产、财务收支、重大交易合同，知识产权权属，税费缴付等情况；调查目标公司治理结构、规章制度以及是否存在重大诉讼或仲裁；主持、参与并购交易结构的策划，设计最优并购方案；协助开展并购谈判，配合委托人控制收购进程；起草、修改、审核并购涉及的法律文件；协助策划并购交易的最佳税务安排；出具相关的法律意见书；协助办理各项变更登记、重新登记、注销登记等报批手续；协助、指导并购完成后的公司治理，包括协助处理原目标公司签订的重大合同、设计原有人员的安置方案、策划不良资产和债权债务处置方案；代理并购相关诉讼与仲裁等。
【劳动人事专项服务】
MM劳动人事律师团队由资深律师、人力资源师、注册会计师、注册税务师、兼职仲裁员、人民调解员等专业人士组成，他们在代理劳动案件、调节劳动争议以及审理案件过程中，积累了丰富的人力资源风险防范经验，能够通过提供人力资源管理培训、劳动法专项顾问、高管人员辞职方案设计等新兴劳动法服务产品，最大限度的维护客户权益。我们能够提供人力资源管理培训服务；提供劳动法专项顾问服务；提供劳动争议的人民调解服务；协助企业组建工会及工作委员会；设计企业改制、重组、并购、破产的员工安置方案；设计重大经济性裁员方案；设计高管人员辞职方案；设计、磋商与代理签订集体劳动合同；制定人力资源合同制度，拟定相关文书；代理重大疑难劳动争议案件等。
（二）金融证券法律事务部
金融证券法律业务是MM重点建设的领域之一，MM金融证券律师团队汇集了一批有着丰富行业经验的资深律师。
【证券法律服务】
MM证券法律事务专业律师团队谙熟我国公司法、证券法及相关政策、法规，擅长股票发行上市等事务之运作技巧，从整体方案设计到具体法律障碍的排除均有一套独到的经验。我们能为客户提供证券上市发行前的律师尽职调查服务；为公司股票、债券的上市发行以及上市公司增发、配股、可换公司债券的发行、资产重组出具法律意见书和律师工作报告；就资产及业务收购、处置提供涉及投资、证券、税务及诉讼等方面的法律服务并参加相关的谈判工作；为上市公司的改制、重组和股权分置改革提供方案设计；为证券承销机构从事发行、配股业务制作相关笔录；拟定承销协议、商定承销条款及分销文件、招股说明书及上市公告书等规范性文件；为境外机构投资者投资境内证券市场提供专项法律服务；全程代理创业板证券发行上市法律事务；代理证券业务相关诉讼与仲裁。
【融资法律服务】
融资是企业发展的关键，MM企业融资专业律师团队对资本市场时刻予以密切的关注，高度重视对实践案例、市场创新和立法进程的系统研究，以厚积薄发的服务实力为客户在各类资本市场的融资项目提供最专业、优质的法律顾问服务。我们能为客户提供融资项目实施前的律师尽职调查服务，完成目标公司资质调查及资源整合工作；协助项目客户进行BT、BOT等投资模式的选择；根据客户的实际情况，为客户设计不同的融资策略；协助客户进行融资谈判；从融资角度对项目的法律风险进行全面评估并制定防范方案；协助撰写个性化的项目可行性研究报告、商业计划书、投资建议书等；拟制相关法律文件；协助解决融资过程中个案问题；协助办理报批、登记、变更等行政手续；代理融资相关诉讼与仲裁。
【银行法律服务】
商业银行法律服务是MM律师事务所最重要的业务领域之一。在该领域内，我们拥有多名经验丰富的资深律师和银行法律专家。我们曾为数家银行与非银行金融机构提供金融非诉与诉讼代理服务，取得良好成果；并与多家金融机构保持了良好的合作关系。我们能为客户提供普通商业贷款、政府贷款中的条款协商和咨询服务；设计外国政府、国际组织的贷款和转贷款方案及实施计划；参与国内或国际间的项目融资的谈判；制作、审查融资相关法律文件；对外汇管理、外汇买卖、结汇付汇、外债管理等有关法律问题提供咨询、分析服务；提供双边贷款、联合贷款全程实务操作服务；分析押汇、打包贷款及其它贸易融资法律风险并提供风控方案；提供国际项目融资、债务重组及清算律师全程跟踪服务；为银行类金融机构的设立、合并及变更提供法律意见；代理银行类金融机构相关诉讼与仲裁。
【保险法律服务】
MM保险法律事务专业团队凭借其精深的专业知识和丰富的执业经验，能在保险和再保险领域为您提供全方位的法律服务。我们能够提供的服务包括：参与新型保险险种的法律论证和分析，并提出法律意见；参与保险公司与其他经营机构的业务合作谈判，草拟、审查业务合作协议；就疑难的保险索赔或理赔案件提出处理意见；为保险业务人员提供法律培训；参与投保人与保险公司订立保险合同的谈判；为被保险人办理索赔、退保事宜；为投资者进行风险评估并提供法律意见；参与投资者与相关合作者的合作谈判，起草、制作相关法律文件；代理保险相关诉讼与仲裁。
（三）房地产、建筑工程法律事务部
MM房地产、建筑工程法律事务部已经组建形成了一支知识层次高、理论功底扎实、实践经验丰富的专业律师团队，竭诚为客户提供最专业、最用心、最优良的法律服务。
【土地法律服务】
MM土地法律事务专业团队由具有丰富实践经验和办案技巧的专业律师组成，以最大限度地维护当事人合法权益为宗旨，以维护社会稳定和促进社会和谐为己任，我们能为客户提供承包权流转专项法律咨询服务，设计、制作流转合同，为相关问题出具法律意见书，并代理因土地承包权诉讼与仲裁；协助申请农村宅基地，解决宅基地权属纠纷，就宅基地的流转、小产权房纠纷提供专项法律咨询并代理相关诉讼与仲裁；为城中村改造中房屋拆迁补偿、违法建筑拆除以及“村改居”过程中出现的法律问题提供法律咨询服务；协助土地权属纠纷的调解，参与土地行政执法机关的听证复议程序，代理相关诉讼与仲裁；设计土地使用权流转程序，参与谈判、订约、拍卖、设抵、出租等法律程序，并出具法律意见书，制作相关法律文件；提供征地补偿安置专项法律咨询服务，协助谈判磋商，代拟相关法律文件；代理农用地开发涉及的申请、报批、谈判、订立法律文件等事务；为村民管理组织、乡镇企业、农民个人、各类综合开发区、主题开发区企业提供土地事务专项法律顾问服务等。
【房地产法律服务】
多年来，MM房地产律师团队不仅作为相关政府机构的立法代表活跃于政策法规制定的第一线，而且在TT律师协会房地产专业委员会等数个专业、权威的房地产委员会担任委员，从而更有力、有效地指导和服务于该行业。我们能够为房地产公司提供常年法律顾问服务；为房地产开发项目提供全程法律服务；为房地产公司提供起草、审查相关法律文件、代发相关律师函件、代办相关登记手续及代理相关诉讼与仲裁等单项法律服务；为房地产融资、信托项目沟通融资渠道、提供国际范围内资信调查、可行性评审、方案设计、风险评估等法律服务；协助取得房地产开发项目土地使用权；陪同客户购房，提供拟购房产前期调查、审查起草相关法律文件、代办过户登记手续以及律师见证等法律服务；代为办理与房屋产权相关的行政手续；参与二手房交易洽谈，设计二手房交易、合法避税、风险控制等法律方案，代为办理相关行政手续；参与大宗房屋租赁合作事务洽商，起草、审核相关法律文件；代理房地产相关诉讼与仲裁等。
【建筑工程法律服务】
MM建筑工程法律事务专业团队对建筑业相关知识有着很深的了解和把握。在长期的法律服务过程中，积累了丰富的办案经验和办案技巧，能够以专业的眼光，团队的协作，解决建设工程实践中遇到的各种法律问题，提供一流的法律服务。我们能够协助制作、审查招投标文件，提供招投标法律咨询以及招投标程序法律见证服务；参与工程承包、发包项目谈判，制作、审查相关法律文件，协助调查分包方资信状况、履约能力等，并提供工程施工全程法律监督服务；提供工程保险、融资信贷项目资信状况调查分析服务，并协助订立有关合同；协助工程质量控制与验收，并处理质量事故及质量保修阶段的相关问题；参与施工图会审，根据施工图变化情况，提出必要的造价增减报量；协助委托人控制工程造价、审查工程量增减的支付依据；协助承包单位及时签证，做好索赔资料的积累、保管；协助施工企业审查、签发开工报告；审查施工过程中工程联系单、技术核定单、设计变更单；协助竣工结（决）算；调查安全事故、分析事故发生原因，协助工伤鉴定、劳动能力鉴定，提出处理意见；协助催收欠款、提出税收筹划方案；评估BOT项目法律可行性，进行风险分析与评估，提供涉外工程专项法律咨询服务；提供建筑企业专门法律顾问服务；代理相关诉讼与仲裁等。
【物业管理法律服务】
MM物业管理法律事务专业团队可以为客户提供物业管理纠纷咨询、调解、组建业主委员会、召开业主大会、物业管理费用催缴等全方位的物业法律服务。在律师团队方面，我们的律师大多毕业于国家重点院校法学专业，专业基础扎实，服务水平高；在办案标准方面，物业管理法律事务专业团队的奉行的办案标准为：客户利益为最高办事准则，以合法的手段，最大限度地为客户争取利益，最大限度地为客户挽回损失;在办案效率方面，物业管理法律事务专业团队以办案及时、快捷为准则，力争做到在案发的第一时间为客户提供最优质的法律服务。
（四）知识产权法律事务部
知识产权法律事务是MM律师事务所主要业务之一。
【专利法律服务】
我们的具体服务项目包括：代为提出专利申请；专利的检索和分析；协助发明专利的实质审查；代为提出专利复审和无效宣告请求；代理专利的许可和转让；代理专利行政诉讼；代理专利侵权的调查、取证、诉讼；协助专利的海关备案；专利战略分析；提供专利管理服务；提供企业专利顾问服务。
【商标法律服务】
我们的具体服务项目包括：商标设计；代理商标查询、注册；代理商标变更、转让、许可、续展；协助商标监测；代理商标驳回、异议、争议、撤消的申请和答辩；驰名商标申报咨询及代理；代理商标行政诉讼；代理商标侵权诉讼；提供企业商标法律顾问服务。
【著作权法律服务】
我们的具体服务项目包括：代办版权登记；代办计算机软件登记；代理著作权纠纷诉讼和协助行政查处；代理计算机软件纠纷诉讼和协助行政查处；代理网络传播权侵权诉讼与协助行政查处；起草、审查各类版权法律文件；起草、审查计算机软件技术开发、合作、许可、转让合同以及解决相关纠纷；提供其它与著作权有关的诉讼及非诉讼法律服务。
此外，我们还能为客户提供以下服务项目：代理植物新品种的申报；代办集成电路布图设计的登记；制定知识产权战略；协助通过高新技术企业认定；代理不正当竞争行为的调查、行政程序及诉讼；代理商标秘密的维权诉讼等。
（五）诉讼仲裁法律事务部
作为提供综合性法律服务的律师事务所，MM在建所之初就设有专门的诉讼仲裁部，并根据具体案件的不同特性分为刑事诉讼、行政诉讼、商事仲裁、婚姻家庭纠纷解决、医疗纠纷解决与交通事故纠纷解决几个子部门。
诉讼仲裁部的律师实行合伙人领导下的工作小组办案制，针对每个案件的具体需要委派最擅长相关业务的律师组成工作小组承办案件，并能在法律业务、客户所属行业情况以及其他方面得到其他律师的有效支持。
诉讼仲裁部的业务范围并不局限于只为客户争取有利的诉讼仲裁结果，还要向客户提供有针对性的、行之有效的法律风险管理及法律纠纷解决方案，其中包括帮助客户尽可能地避免或者准备应对再次发生的相同或相似法律纠纷。例如，诉讼仲裁部可以根据客户的具体要求，结合已经发生的法律纠纷和诉讼仲裁结果，为客户制订相应的法律风险管理方案，包括起草、修改相关的合同、协议，制订商务流程过程中的证据搜集、保存规范等。

第三章 事务所行政服务系统
为律师执业提供最佳服务环境，是行政服务团队的最高目标，律师的满意度是评价行政服务的第一标准。为律师提供热心、细心、耐心、诚心的服务是MM行政团队的宗旨。
律师事务所设行政经理，全面负责事务所日常行政管理工作，直接对事务所管理委员会负责。
行政部门具体职责划分如下：
（一）客户管理部
职责：
1、律师事务所公共客户资源登记（建立来电、来访和成案客户的专门数据库）；
2、律师事务所公共案源的来电咨询；
3、选择合适的律师承办公共案源，并对律师的谈案办案水平进行监督；
4、对重要的咨询电话进行专门的追踪，促进成案率；
5、律师个人客户的备案登记；
6、律师之间、专业部门之间、律师与专业部门之间客户资源共享合作的平台；
7、接受客户资源合作共享产生纠纷的投诉，报律师事务所市场管理委员会处理；
8、接受客户的投诉，报律师事务所执业纪律委员会处理；
9、公共客户资源的后期跟踪服务，培养客户忠诚度；
10、市场管委会交办的其他工作。
（二）人力资源部
职责：
1、参与并组织对中层员工的考核、培训工作，落实聘免职务的具体工作，参与考察、培养中层后备人员的工作；
2、拟订工资分配管理制度，编制工资总额支出预算，监控工资总额使用情况；
3、分析律所人员结构，了解各部门人员需求情况，编制年度定岗定编计划，组织人员的招聘与岗位调配，提出人员配置意见，实行人员动态监控管理；
4、组织岗位描述与岗位评估等工作，与各部门及时沟通岗位设置，编制岗位职责，修订岗位说明书；
5、为各部门提供人力资源服务和咨询，加强与各部门的工作沟通与协调，及时解决部门反映的问题，认真做好服务工作。
（三）信息网络部
职责：
1、负责信息与网络中心的信息研究、开发和管理；
2、负责为各部门的信息上网提供技术支持；
3、负责主页相关站点的技术处理；
4、负责有关律所管理系统的项目开发；
5、负责律所有关网络信息系统的维护；
6、负责律所档案资料的信息数字化工作，让档案资料能够为律所提供决策依据，从而提高律所的管理水平。
（四）财务部
职责：
1、根据会计法相关法规，结合律所实际，制定各项财务管理办法、规定和相关实施细则并组织实施；
2、认真执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》，等依法进行财务核算工作；
3、组织编制律所年度财务预算，按照计划进行资金运作，合理调配资金，确保律所经营活动正常资金需求；
4、准确地进行会计核算，负责律所所有资金收支的审核、报销、记账、编制报表等日常财务工作。正确实施会计监督，遵守、维护、宣传国家的财经政策、财政纪律、财务制度；
5、参与审核律所各部门有关财务、经济等方面的业务计划、报告、协议、合同，加强律所资产的管理，发现问题及时向主任汇报并提出调整意见；
6、按照国家和银行有关现金管理、银行结算的规定，管理好现金和支票；
7、按照《会计档案管理办法》，整理保管好律所的会计档案，接受有关部门的指导、检查、审计、监督；
8、律所交办的其他工作任务。
（五）办公室
职责：
1、保管好律所印章；
2、做好来访人员接待；
3、办理全所的社保；
4、具体办理全所人员的人员调动、入职、离职手续；
5、完成律所交办的其他事务。

第四章 事务所管理制度
第一节 MM律师事务所人事管理制度
I、新员工入职程序
（一）新员工经笔试、面试合格后，在人力资源部填写《新进人员入职登记表》。
（二）新员工需向行政部提供身份证、户口薄、学历证明及律师执业资格证复印件及两张1寸照片，转所律师还需提供关系调转证明。
（三）符合入伙条件的律师，由个人提出申请，填写《入伙审核表》，申请入伙律师应取得2名以上合伙人推荐意见并在合伙人会议上进行陈述，经合伙人会议审议批准后，办理合伙人注册手续。
（四）经规定程序办理入职审批（注册）手续后，由人力资源部与新员工签订相关协议。除行政人员外，合伙人、律师、公共律师助理均需选择业务部门，与该部门主管人员建立督导关系。
（五）入职辅助手续办理指引：
1、新员工由行政部统一办理社保、安排工位、发放必要办公用品、设定部门打印（复印）密码及分机号码，并按照姓氏汉语拼音先后顺序编入律所人事名册；
2、须遵守律所考勤制度规定的新员工需在财务部办门卡，并在前台登记、激活；
3、信息部负责为新员工开通MM律师事务所所内办公邮箱，并将合伙人、律师及助理简历上传至MM网站；
4、请关注MM律师事务所网站以及MM内部交流平台相关信息发布以便了解律所各项管理制度及发展动态；
5、MM律师事务所网站：_____________
6、MM员工内部交流平台指引：
（1）MMQQ群：_________________
（2）MM内部BBS论坛：_________
7、MM职员办公位、分机号获得方式：
（1）致电MM前台询问：________________
（2）参见MM律师事务所办公区划分图 及 MM内部通讯录
8、MM员工办公邮箱设置、获得及登录方式：
（1）获得：向网络信息部申请开通；
（2）设置：员工姓名全拼@______.com。
（六）本程序适用于MM律师事务所合伙人、正式聘用的律师、律师助理和行政人员。
（七）本程序规定于公布之日起生效，MM律师事务所人力资源部享有本规定的最终解释权。
II、考勤管理办法
为加强劳动管理，严格劳动纪律，维护我所的正常运营和工作秩序，保障员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》及国家和TT市劳动行政管理部门的有关规定，结合我所的实际情况，制定本办法。
（一）本办法适用于MM律师事务所全体工薪律师、实习律师、律师助理以及行政人员。
（二）认真贯彻和执行考勤制度是员工的当然职责与基本义务，每个员工都应自觉遵守本办法，按时上、下班，不迟到，不早退、不旷工或无故缺勤。
（三）考勤是计算工资的依据，由行政部指定专人负责，考勤员应本着认真负责的态度，以身作则，秉公执行考勤管理制度。
III、工作时间
（一）事务所日常工作时间为：
周一至周五 早 9：00-12：00及 下午13：00- 17：30
周一至周五 中午12：00-13：00 为午休时间
（二）相关人员应于上述时间内到所工作，员工是否到所工作，以每日考勤记录为判断标准。
（三）员工因公出差视为正常出勤，出差须在行政主管处登记备案，具体程序为：离所前、回所后均需在行政部填写《外出登记表》，并由部门主管签字确认，两日内交至行政主管处；如遇特殊情况无法提前登记，相关人员应于归所后第一时间补填写《外出登记表》，两日内交行政部备案。
（四）员工上下班应自觉刷卡，因外出公干提前离所或推迟到所亦需刷卡，每人每天应有两次刷卡记录，凡是无刷卡记录且无《外出登记表》、《请假申请表》可查的，一律视为无故旷工。
（五）忘记打卡的员工须到前台如实登记上下班时间。
（六）严禁代人刷卡，一经发现，代为刷卡者与执卡人同样以迟到或旷工计。
IV、考勤管理
（一）行政部于每月月底汇总各部门考勤情况，将考勤结果交财务部作为工资发放的基本依据。
（二）迟到
超出规定上班时间15分钟未到岗者，视为迟到；一个月内迟到两次以上者，自第二次起，以每人每次50元的标准从当月工资中扣除；迟到一小时以上（包括本数）者，按照事假半天标准自当月工资中扣除相应金额。
（三）早退
未经批准、登记擅自提前离所者，视为早退，早退一次按照旷工半天标准自当月工资中扣除相应金额。
（四）旷工
下列情形均视为旷工：
1、未经请假或请假未准而擅自缺勤两小时以上者（包括本数）； 2、超过批准的假期又没有及时申报续假，或申请续假未获准，或不能提供有力的续假证明而无故拖延到岗日期的；
3、以虚假理由请假或谎称公出的；
4、部门或职位调整后不服从分配，逾期不到岗的。
旷工者，按如下标准予以处罚：
★旷工不足半日的按半日计算，超过半日不足一日的按一日计算，超过一日不足两日的按两日计算，以此类推；
★旷工半日，扣除1日工资，每旷工1日，扣除2日工资；
★一个月内连续旷工3日或一年内累计旷工超过5日，事务所可主张与其解聘劳动关系，并不需支付任何形式的经济补偿。
（五）全勤奖
事务所给予每月全部出勤，无迟到、无早退、无旷工的优秀员工一定数额的奖金，于每月发薪日统一发放；全勤考核以刷卡记录为表准标准，每月月底由行政部统一进行统计，并报财务部作为奖金发放依据。
全勤奖金额由事务所管理委员会另行研究决定，相关结果将以公告形式予以公布。
V、休假制度
（一）事假
1、员工有事必须向直接主管申请事假，填写《请假申请表》，由部门主管签章，交行政部备案；请假需提前一天申请，如无特殊紧急情况，不允许于当天以电话及短信等非书面方式申请，情况特殊无法书面申请的，经直接主管同意，可于两日内补填《请假申请表》。
2、事假以日为单位计算，不足半日的按半日计算，超过半日不足一日的按一日计算，超过一日不足两日的按两日计算。
3、事假期间不支付工资，即按照事假天数扣除相应工资额。
4、请假期满需要续假时，应至迟于假期满前一个工作日征得直接主管同意，申请续假需填写《请假申请表》，由部门主管签章，交行政部备案；特殊情况下，也可于销假归所后补填。
5、凡未履行请假手续、没有经过批准而擅自离开工作岗位、假期届满未归又无续假批准手续者，一律视为旷工，给予相应处罚；因擅自离岗而给事务所所造成直接或间接损失的，给予相等金额的经济处罚，情节严重者，除承担相应的责任外，律所有权立即予以辞退。
（二）病假
1、员工因病或因非工负伤需休假就诊的，应提前向直接主管申请病假，填写《请假申请表》并附具指定的社保医院开具的患病证明（可以事后补交），交行政部备案。
因情况紧急无法事先申请的，应在情况允许后及时联络直接主管，说明情况，补填《请假申请表》，出示医院证明。
2、员工因病或因非工负伤休假，应持相关医院的医疗证明，不能提供医疗证明的，视为事假，除在事务所工作期间突发疾病紧急就诊的情形以外（因有多人见证无需另提供医院证明）；医院证明需包括相关病情描述和医生关于休假时间的建议。
3、员工病假期间按其基本工资的60%核发工资，工伤按照法律规定的其他标准处理。
4、病假期满未痊愈，需延长病假的，应向直接主管提出续假申请，填写《请假申请表》，附具指定医院开具的相关证明，交行政部备案。
5、凡未履行请假手续、没有经过批准而擅自休假、谎称生病、假期届满未归又无续假批准手续者，一律视为旷工，给予相应处罚；因擅自离岗而给事务所所造成直接或间接损失的，给予相等金额的经济处罚，情节严重者，除承担相应的责任外，律所有权立即予以辞退。
（三）年假
1、员工在本所连续工作满一年以上的，可以享受带薪年假制度；
2、年假长度与工作年限直接相关，按下述标准计算：
3、员工休年假须提前10天向直接主管提出申请，填写《请假申请表》，由部门主管签章同意，送交行政部备案；年假不得续期、不得延长，亦不得跨年度累计。
4、休假期满应及时回所上班，若有特殊原因不能回所上班的，应提前向直接主管申请事假或病假，并于回所后及时补填《请假申请表》，超时部分按事假或病假处理。
5、员工可以自主决定是否休年假，对于因公务繁忙放弃休假的，律所给予一定形式的奖励。
6、凡未履行请假手续、没有经过批准而擅自休假、假期届满未归又无续假批准手续者，一律视为旷工，给予相应处罚；因擅自离岗而给事务所所造成直接或间接损失的，给予相等金额的经济处罚，情节严重者，除承担相应的责任外，律所有权立即予以辞退。
（四）其他假期
1、婚假
员工结婚按国家规