XX市黔江区人民政府办公室工作总结2.docx

XX市黔江区人民政府办公室工作总结2
一年来，区政府办公室紧紧围绕区委、区政府中心工作，深入贯彻“两个核心目标”、“三大战略”和功能分区等重要决策部署，扎实工作，开拓创新，不断提升“参与政务、管理实务、搞好服务”工作水平，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手作用，为区政府各项工作的高效有序运转提供了重要保障。
一、坚持围绕中心服务大局，参谋助手作用有效发挥
紧紧围绕“两个核心目标”、“三大战略”和功能区划分，集中精力思大事、谋统筹，充分发挥参谋助手作用。
（一）突出了重点工作的参谋服务作用。组织办公室职工广泛开展调研，听取采纳各方意见，较好地完成了生态低碳城市、高山生态扶贫搬迁、重点项目建设、重点民生实事、土地储备、电子政务、航旅联盟及区政府阶段性工作部署等重大政策出台前的一系列调研和辅助决策工作。
（二）突出了复杂矛盾的协调服务作用。充分发挥办公室综合协调作用，合理调配各类资源，针对经济社会发展中的热点难点问题，切实加强协调服务。根据区政府安排和授权，协调化解重点工程征地拆迁安置、“两违”清理整顿、政府负债管理、畜禽养殖污染治理、医疗和房地产纠纷处理、民工工资兑现、安全生产重大事故等经济社会发展中的各种复杂矛盾280起，协调处理突发事件和各类事故105起，促进了全区经济社会的持续健康发展。
（三）突出了重大活动的策划服务作用。围绕年初工作计划、临时性重大活动部署，科学高效组织工作人员制定方案，较好地完成了一系列重大活动的策划和组织实施工作，为区领导到中央部委汇报、国市领导来黔检查、《云上太阳》赴巴西演出、“重庆黔江杯”全国象棋冠军争霸赛举办、美国cordish（柯迪诗）公司来黔考察、上海航线包机直达、广州和成都航线开通新闻通气等工作提供了服务保障。
（四）突出了信息调研的参考服务作用。围绕区政府重点工作和重大战略部署，着力提高信息调研质量。全年信息名列全市所有区县第17名，同组第5名，排位比上年前移1位，连续9年保持全市先进，获市政府领导批示6篇，区政府领导批示17篇。上报大调研课题材料15件，分获一等奖1篇、二等奖2篇、三等奖2篇，上报数和获奖数均为历年最高，调研报告获区政府领导批示6篇，在国家级、市级刊物发表2篇。信息调研工作的上档升位，为区委、区政府领导提供了有较高参考价值的决策依据。
二、坚持规范运转务实创新，政务服务水平不断提高
紧扣“三办”、“三服务”工作新要求，着力改革创新，坚持规范运转，充分发挥了桥梁纽带作用。
（一）狠抓质量提升和发文精简，切实做到以文辅政。切实转变文风，倡导写短文、讲短话，牵头开展了全区党政系统文秘工作培训，继续深化对全区行政机关公文格式及版式的管理，严格规范全区公文处理程序，切实提高了各级各部门文秘工作水平。在办公室内部以干部职工素质能力提升为抓手，严把公文质量关，严格公文拟制程序，严控发文数量，全年共起草大中型文字材料40余件，审核印发区政府、区政府办公室名义发布的指导性文件127件，较上年减少62.3%，在有效控制文件数量上迈出了坚实步伐。
（二）严格事前报批和全程统筹，办会水平不断提高。加大会议统筹力度，强化会前筹备、会中服务、会后督查，进一步规范了各类会议材料的送审流程和送审时间。全年组织承办了区政府全体会、区政府常务会、区政府党组会、区长办公会共计25次，较上年减少10.7%；各类专题协调会119次，较上年减少5.5%，在有效控制会议数量的同时确保了无重大失误。
（三）立足重点突出和优质服务，实现办事结果最佳。切实强化为领导服务、为部门基层服务、为人民群众服务职责，及时、有效地完成了区委、区政府领导重要交办任务30余件，为部门、街道、镇乡协调解决疑难工作40余件，责成和督促解决区长公开信箱、公开电话反映的突出问题13242件，基本做到了件件有着落，事事有回音。
三、坚持强化督查重抓落实，助推决策执行明显增效
按照交必办、办必果、果必报的工作要求，切实提高办事效率，加大对各项决策落实情况的督查，确保政令畅通，促进工作落实。
（一）加大政务督查工作力度。通过进一步明确督查重点，规范督查程序，突出对区级重点建设项目、区政府专题会议决定事项、重要阶段性工作、领导批示交办事项、热点民生问题的督查。全年共开展现场督查120余次，“回头”督查40余次，区政府领导交办督查30余项，一批进展缓慢的建设项目和重大工作得以加快推进。围绕人大代表议案、政协委员提案办理抓督查，全年协调和督办人大代表议案1件，建议、批评和意见94件，政协委员提案191件，办结率、答复率、满意率均为100%。
（二）加快电子政务网络建设。通过进一步加快我区政务办公自动化进程，切实提高政府办事效率。已完成我区电子政务内网一期建设，并通过市政府电子政务办验收。30个街道、镇乡的应急应战内网平台实现光纤专线接入。采用“云计算”模式建设的黔江区电子政务外网及oa系统已在办公室内部上线试运行，明年面向全区各单位推广。
四、坚持紧扣发展优质服务，公共服务水平大幅提升
坚持依法行政、依法办事，切实履行职能职责，不断采取过硬措施，着力在改善发展环境上实现突破。
（一）切实抓好行政审批服务。完善“一表制”服务，全面提高涉企审批“一条龙”服务速度，严格执行“一费制”收费制度，推进“一次性告知制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、ab角工作制”等窗口管理模式，强化“两集中、两到位”和并联审批制度改革。全年完成市级下放和委托区县行使管理权限审批项目28项，取消3项。全面启动30个街道、镇乡便民服务中心三级行政服务体系建设。社会保险、社会救助等事项纳入公开规范办理，政府采购、招投标、土地交易等事项纳入二期电子监察系统管理。全年累计受理各类审批服务事项121157件，按时办结率100%，满意率99.98%，受理为民办事代理事项33368件，按时办结率99.7%。
（二）切实抓好金融服务。积极推进武陵产业投资基金筹备工作，争取国开行重庆分行今后5年增量贷款20亿元。完成武陵发展基金管理公司、西南证券黔江营业部注册组建和小额人身保险全区推广等工作。组织开展农业政策性保险自查工作。推进中心医院融资租赁工作，获意向性融资1.8亿元。继续推进三权抵押贷款贴息工作，发放贷款2.6亿元，80余农户获贴息资金35万元。
（三）切实抓好政务公开服务。高度重视区政府信息公开平台维护工作，对全年信息公开领域的十大重点工作进行了分解，进一步强化政务公开责任落实。全年公开政府信息3498条，市政府网站信息公开平台采用844条。
五、坚持协调推进注重统筹，面上各项工作有序推进
（一）应急管理工作。区长公开电话、公开信箱实行三级联办制度，实现了区域内行政部门全覆盖，办理质量评分一直保持全市前列。加强了区内各单位的应急值守和值班督导，确保各类突发事件的有效处置应对。推动应急体制、机制建设，建成2个市级应急示范基层单位。
（二）人防民防工作。办结人防审批项目73件，收取人防易地建设费1500万元。应急应战指挥平台和街道、镇乡应急管理平台通过竣工验收。渝东南人防应急指挥中心大楼项目完成立项批复。完成城东街道官坝社区“两防一体化”示范社区建设。我区被评为“全市民防教育先进区县”。
（三）外事侨务工作。严格规范和遵守出国出境、“三公”经费管理等规定，全年审核、申办因公出国（境）人员15人，较上年减少26人，节约经费支出74万元。
（四）外宣工作。全年政府网站发布信息20538条，市级以上网络媒体采用151篇。“黔江微博”发布信息1682条。区政府网站被评为全市“区县政府门户网站建设管理先进单位”“文明网站”。开通黔江论坛，形成了“区长信箱政务微博黔江论坛”三位一体的政民互动格局。
（五）机关后勤工作。规范财务及经费管理，全面压缩“三公”经费支出，严控一般性费用支出，总计支出金额较上年减少30%。规范车辆及驾驶人员管理，保障区政府领导用车安全，安全行驶里程达81万公里。全面更新了办公室计算机、打印机等硬件设备。
（六）帮扶工作。协调相关部门帮助阿蓬江镇细水村解决村道路的维修、整治，以及人畜饮水小水池建设等。组织干部职工捐献抗旱救灾帮扶资金5000元。解决兜底扶贫资金10万元，2户兜底扶贫户年内搬进了新家。
机关内保、党风廉政、消防、安全、档案、保密、精神文明、计划生育、社会治安综合治理、妇女儿童、老干部等各项工作实现整体平稳推进。
一年来，尽管区政府办公室的工作取得了一定成绩，但这离区委、区政府的要求还有很大差距。一是围绕中心、服务大局仍然不够，参谋服务水平需进一步提高。二是工作效率不高，创新机制不够。三是干部职工整体素质与新形势、新任务的要求仍然有较大差距。
2014年，区政府办公室将紧扣区委、区政府中心工作，狠抓薄弱环节，着力强化大局服务、创新工作机制、增强服务能力、严格内部管理，协调推进各项工作，以良好的精神状态、一流的工作水平和务实的工作作风服务全区经济社会发展大局。
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