人力资源开发与管理复习题.doc

人力资源资源开发与管理B卷
一、单选题
1.组织是（ ）
D
A.为了达到某些特定的目标经由分工与合作，而构成的人与组织的集合

B.为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人与组织的集合

C.为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合

D.为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的组织人群体的集合

2.影响人力资源需求的外部因素包括经济环境、技术环境及______等。（ ）
B
A.竞争对手

B.社会环境

C.人文环境

D.地理位置

3.有效的绩效标准应包括较高可靠性、与个人目标和组织目标紧密相关、较高辨别性和（
B
A.与奖金挂钩

B.可比较性

C.可客观衡量

D.可操作性

4.有助于管理者更好地进行绩效反馈面谈的原则包括不直接指责员工、谈话直接具体、让员工多说和（ ）
C
A.与奖金挂钩

B.强调消极方面

C.强调积极方面

D.强调与同事比较方面

5.新员工培训的目的在于互相了解、打消疑虑、适应工作和（ ）
B
A.调动积极性

B.培养归属感

C.熟悉环境

D.培养能力

6.一个上级直接指挥下级的数目是（ ）
C
A.权利大小

B.管理对象划分

C.管理跨度

D.领导权利

7.将权力分散于组织每个成员的手中，决策要由每个人自己做出的领导作风为（ ）
D
A.民主作风

B.民主-放任作风

C.专制作风

D.放任作风

8.在一定的社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会发展作出较多贡献的人是（ ）
A
A.人才

B.通才

C.领导者

D.企业家

9.因素比较法的作用在于确定哪个职位相对于其他职位具有更多的（ ）
A
A.确定性报酬因素

B.职位点

C.工资点

D.可付酬因素

10.人力资源计划的功能包括加强对环境变化的适应能力、实现内部人力资源合理配置、满足员工需求、调动员工积极性与创造性（ ）
D
A.企业创新

B.人、职匹配

C.节约用工成本

D.协调各类人力资源管理活动，提高人力资源管理的整体效率

11.个别企业在职务升降中充分遵守党组部门、职代会的意见这是遵守的职务升降的____原则。（ ）
C
A.德才兼备

B.机会均等

C.民主监督

D.阶梯晋升

12.按照事物“两头小，中间大”的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各等级上去，属于绩效考核的（ ）
A
A.强迫分配法

B.强制选择法

C.比较法

D.图解式评定法

13.职业技术教育主要培养以下哪种人才 ( )
C
A．“白领”阶层

B．高科技人才

C．技术蓝领

D．高学历人才

14.企业应把员工生活工作质量的改善放在首位，推行 ( )
A
A．个性化管理

B．“高压”管理

C．传统人事管理

D“扁平化”管理

15.员工招聘时“量才录用，做到人尽其才、用其所长，职得其人”是主要体现 ( )
B
A．公平原则

B．级能原则

C．择优原则

D．竞争原则

16.在控制的情境下．向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样 本，从而对其个人的行为做出定量评价。这种招聘测试的方法是 ( )
C
A．劳动技能测试

B．情景模拟

C．现场观摩

D．心理测验

17.下列不属于在职培训的企业培训方式是 ( )
D
A．工作轮换

B．员工发展会议

C．高级管理培训

D．助理方式

18.按照弗雷姆所提出的期望理论，为了有效地激发个人的动机，需要正确地处理三大关 系，即：努力与绩效的关系；绩效与报酬的关系；以及 ( )
B
A．报酬与个人目标的关系

B．报酬与个人需要的关系

C．努力与报酬的关系

D．努力与个人目标的关系

二、多选题
1.以下不属于定编定员工作原则的是（ ）
ABC
A.以实现企业生产经营目标为中心

B.以精简、高效、节约为目标

C.同新的劳动分工与协作关系相适应

D.与组织结构相匹配

E.必须满足企业人员调配需要

2.影响人力资源需求的外部因素包括（ ）等。
ACE
A.竞争对手

B.社会环境

C.经济环境

D.地理位置

E.技术环境

3.人员调配的原则包括（ ）
ACDE
A.照顾差异

B.平等竞争

C.因事设人

D.用人所长

E.协商一致

4.下列考核方法属于基于工作结果的考核方法的是（ ）
ABC
A.产量

B.工作量

C.目标管理

D.销售额

E.行为观察

5.在一个组织或群体内部，影响各成员发挥主观能动性的客观因素包括（ ）
ABCDE
A.组织结构

B.人员任用

C.激励方法

D.领导作风

E.人际关系

6.科学的职位评价方法有（ BCDE ）

A.调查法

B.因素比较法

C.因素计点法

D.分类法

E.排序法

7.我国人事任用的基本方式包括（ ABCE ）

A.选任制

B.责任制

C.聘任制

D.考任制

E.考察制

8.组织竞争力的三力理论包括（ ABD ）

A.文化力

B.政治力

C.环境力

D.经济力

E.协调力
三、判断题
1.招聘是企业吸引应聘者并从中选拔、录用企业所需要的人的过程。（ √ ）

2.人员流动应坚持自主择业，想去哪里就去哪里。（ × ）

3.正确认识人事风险，就能彻底防范人事风险。（ × ）

4.人员调配的原则包括用人所长、照顾差异、因事设人、人－职匹配。（ × ）

5.人员流动的合理流动原则就是人员从多的地方向少的地方流，从工资低的地方向工资高的地方流。（ × ）

6.图解式评定量表法是基于员工特征的绩效考核方法。（ √ ）

7.产量、工作量和目标管理等考核方法均属于基于工作结果的考核方法。（ √ ）

8.职业性向不是决定一个人选择何种职业的重要因素。（ × ）

9.一个企业的组织文化具有导向、规范、凝聚和激励作用。（ √ ）

10.我国人事任用的基本方式包括选任制、责任制、聘任制和考任制。（ × ）

11.人员流动应坚持用人所长原则，使现有人员学有所用，提高其利用效率。（ √ ）

12.加强企业文化建设，就能彻底防范人事风险。（ × ）

13.人才是指在一定的社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会发展作出较多贡献的人。（√ ）

14.新员工培训的目的在于互相了解、打消疑虑、适应工作和培养归属感。（ √ ）

15.培训需求分析包括组织分析、部门分析、人员分析三项内容。（ × ）

16.企业用人需因事择人而非因人设事。（√ ）

17企业激励员工时，外在激励通常能显著提高激励效果，故应以外在激励为主。（ × ）
四、名词解释
员工的组织化：
即员工融入组织成为合格员工的过程。
管理跨度：
一个上级直接指挥下级的数目。
绩效管理：
制定评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。
组织学习：
组织为了实现发展目标、提高核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或者重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。
职业生涯：
一个人在人生中经历的一系列职位和角色，它们和个人的职业发展过程相联系，是个人接受培训教育以及职业发展所形成的结果。
强迫分配法：
按照事物“两头小，中间大”的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各等级上去。
组织文化：
组织在长期生存与发展中形成的，为企业多数成员共同遵守的基本理念、价值标准和行为规范。
人力资源：
人力资源是一个国家或地区能够作为生产要素投入到社会经济活动中，为社会创造物质财富和精神、文化财富的劳动人口。包括数量和质量两方面的因素，其总量由人力资源的数量和质量的乘积表示。

五、简答题
1.在一个组织或群体内部，影响各成员发挥主观能动性的客观因素是什么？
主观能动性受内外因的影响，内因是自身内部因素，外因指的是外部环境。凡是那些没有现实依据的主观能动性，我们就说受主观因素影响。反之，若是主观能动性的发挥有其客观依据，我们就说受客观因素影响。
2.简述人力资源计划的功能。
（1）满足企业发展过程中的保证;
（2）为组织管理提供了重要依据;
（3）控制人工成本的重要手段;
（4）对于人事决策有导向性功能;
（5）有助于员工做好职业生涯规划
3. 简述职业发展观的意义和作用。
意义:为其成员构建职业发展通道，使之与组织的需求相匹配、相协调、相融合，以达到满足组织及其成员各自需要，同时实现组织目标和个人目标的目的。 作用：
1.有利于促进员工的全面发展;
2.有利于合理地利用人力资源;
3.有利于建设优秀的企业文化;
4.有利于促进企业的创新发展。
5.简述马斯洛的需要层次理论的内容。
个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。 马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
6.简述人力资源开发与管理的基本功能。
7.人力资源有五大职能：
（1）吸收，即运用科学的方法引入最合适的岗位人选，是通过对职位和人员进行测评，选拔出与组织中的职位最匹配的任职人员的过程；
（2）保持，即创造适合员工发挥其积极性、主动性、创造性的工作条件，是通过教育培训，实现员工个体的再社会化，使其具有与组织一定的价值观、认同组织文化，遵循组织理念，最终成为组织人的过程；
（3）发展，即通过教育、培训、训练，促进员工知识、技能及综合素质的提高，保持竞争力；
（4）评价，即对员工的工作成果、劳动态度、技能水平等做出全面考核和鉴定，对组织的文化气氛、员工的士气等进行调整、分析与评价；
(5)调整，是通过奖罚、解聘、晋升、调动等方法，使员工技能水平和工作效率达到岗位的要求。
6.简述防范人事风险的对策。
（1）正确认识人事风险，增强防范意识;
（2）加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围;
（3）按照现代企业制度完善企业的内部结构和管理体制；
（4）强化企业内部的监督制度建设，使监管工作能够落实到位。
7.社会人假设观点。
(1)人类工作的主要动机是社会需要，要求有一个良好的工作氛围和人际关系； (2)工业革命和工作合理化的结果，使工作变得单调而无意义，因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义；
(3)非正式组织有利于满足人的社会需求；
(4)人最期望的是领导者能承认并满足她们的社会需求。
7.简述人力资源开发与管理的基本职能。
(1)获取。它主要包括人力资源规划、招聘与录用。
（2）整合。这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能。
（3）奖酬。它是指为员工对组织所做出的贡献而给予奖酬的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心
（4）调控。这是对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。
（5）开发。这是人力资源开发与管理的重要职能
8. 简述领导集体心理结构。
领导群体结构是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。一个优化的领导群体结构，成员个体一定是各扬其长、各避其短，相互之间取长补短。
（1）年龄结构；领导群体年龄结构，是指一个领导群体中不同年龄成员的比例构成及其相互关系。如：1：2：1的老、中、青比例较为合理。
（2）知识结构；领导群体的知识结构，是指在一个领导群体中，不同知识累积和背景的成员之间的搭配组合状态。
（3）智能结构；领导群体智能结构，是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。
（4）心理素质结构；领导群体的心理素质结构，主要是指一个领导群体中，不同气质、性格的成员的构成比例及其相互关系。如：气质、性格和领导群体的心理素质结构。
9.简述人力资源规划对组织的贡献。
（1）人力资源规划是根据组织的战略目标而定，是组织的战略目白哦在资源配置和保障上的分解，是旨在实现组织目标的辅助性计划，是组织战略目标的支撑体系。 （2）人力资源规划根据组织目标的变化和组织的人力资源现状，分析人力资源的供需，采取必要的措施，平衡人力资源供求状况，以确保实现组织目标； （3）人力资源规划随环境变化而变化，使得组织的战略目标更加完善，增强组织对环境 的适应力和竞争力。