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管理学案例库
目录
第一部分计划职能 Error! No bookmark name given.
案例1有关预算的小故事 Error! No bookmark name given.
案例2乔森家具公司五年目标 Error! No bookmark name given.
案例3开发新产品与改进现有产品之争 Error! No bookmark name given.
案例4目标管理 Error! No bookmark name given.
案例5通用电气：战略计划的制定与演变 Error! No bookmark name given.
案例6金城集团的海外发展 Error! No bookmark name given.
案例7金山公司的产品战略 Error! No bookmark name given.
案例8康佳：跨地区经营的典范 Error! No bookmark name given.
案例9康佳：开放型渐进式国际化 Error! No bookmark name given.
案例10远交近攻的通用汽车 Error! No bookmark name given.
案例11中兴通讯的战略设计 Error! No bookmark name given.
案例12海尔：中国企业多元化经营的成功典型 Error! No bookmark name given.
案例13 TCL：新行业选择策略 Error! No bookmark name given.
案例14春兰：无关多元化 Error! No bookmark name given.
案例15海尔的腾飞 Error! No bookmark name given.
案例16四通的多元化经营之路 Error! No bookmark name given.
案例17乔森家具公司五年目标 Error! No bookmark name given.
案例18高瞻远瞩 Error! No bookmark name given.
案例19好猎者 Error! No bookmark name given.
案例20拾鸡者 Error! No bookmark name given.
第二部分组织职能 Error! No bookmark name given.
案例1三九企业的组织设计与变革 Error! No bookmark name given.
案例2英特尔的创新理念 Error! No bookmark name given.
案例3日本A企业提高工人协调技能 Error! No bookmark name given.
案例4迪斯尼的成功——企业文化的力量 Error! No bookmark name given.
案例5沉浮巨变蒙妮莎 Error! No bookmark name given.
案例6以人为本：爱立信中国公司 Error! No bookmark name given.
案例7生生不息的华为文化 Error! No bookmark name given.
案例8职介所的难题 Error! No bookmark name given.
案例9麦当劳经理的成长 Error! No bookmark name given.
案例10“大通曼哈顿”的智力投资 Error! No bookmark name given.
案例11丰田公司的“内幕” Error! No bookmark name given.
案例12源远流长的古井文化 Error! No bookmark name given.
案例13武钢的战略与结构 Error! No bookmark name given.
案例14西安杨森：文化是魂 Error! No bookmark name given.
案例15穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌 Error! No bookmark name given.
案例16鼎立建筑公司 Error! No bookmark name given.
案例17联想——中国第一个学习型组织 Error! No bookmark name given.
案例18接吻青蛙 Error! No bookmark name given.
案例19经营决策 Error! No bookmark name given.
案例20联想的组织结构选择 Error! No bookmark name given.
案例21联想集团 Error! No bookmark name given.
案例22巴恩斯医院 Error! No bookmark name given.
案例23考核不会让你吃惊 Error! No bookmark name given.
案例24李佳的工作调动 Error! No bookmark name given.
案例25请假 Error! No bookmark name given.
案例26如有人问：轮胎可以做什么？ Error! No bookmark name given.
案例27黄金台招贤 Error! No bookmark name given.
案例28王珐鉴才 Error! No bookmark name given.
案例29龙永图选秘书 Error! No bookmark name given.
案例30神偷请战 Error! No bookmark name given.
案例31且慢下手 Error! No bookmark name given.
案例32动物园的骆驼 Error! No bookmark name given.
案例33各就各位 Error! No bookmark name given.
案例34李世民背后的女人 Error! No bookmark name given.
案例35老总挨批 Error! No bookmark name given.
案例36索尼的内部跳槽 Error! No bookmark name given.
案例37日立“鹊桥” Error! No bookmark name given.
案例38鲶鱼效应 Error! No bookmark name given.
案例39捕鼠之猫 Error! No bookmark name given.
案例40挑水别忘了挖井 Error! No bookmark name given.
案例41两头鸟 Error! No bookmark name given.
案例42黑带的真义 Error! No bookmark name given.
案例43招聘中的一次意外 Error! No bookmark name given.
案例44木桶的容量 Error! No bookmark name given.
第三部分领导职能 Error! No bookmark name given.
案例1把珍珠串成项链—联想集团的人力资源管理经验 Error! No bookmark name given.
案例2大学生做股长 Error! No bookmark name given.
案例3先锋公司的沟通制度 Error! No bookmark name given.
案例4 3Ｍ公司的创新经验 Error! No bookmark name given.
案例5苹果电脑的创业历程——团队力量的见证 Error! No bookmark name given.
案例6达纳公司：一个非凡的记录 Error! No bookmark name given.
案例7招牌设计公司的经营管理 Error! No bookmark name given.
案例8通用电气的“情感管理” Error! No bookmark name given.
案例9一个成功企业家的难题 Error! No bookmark name given.
案例10餐馆的困境 Error! No bookmark name given.
案例11思丹雷电气公司的日式管理 Error! No bookmark name given.
案例12新闻记者出的佐佐木明 Error! No bookmark name given.
案例13王厂长的等级链 Error! No bookmark name given.
案例14分权问题 Error! No bookmark name given.
案例15授权的障碍 Error! No bookmark name given.
案例16张经理的沟通经验 Error! No bookmark name given.
案例17处理投诉 Error! No bookmark name given.
案例18麦迪逊手套公司 Error! No bookmark name given.
案例19“3+1”公司 Error! No bookmark name given.
案例20古木与雁 Error! No bookmark name given.
案例21逆旅二妻 Error! No bookmark name given.
案例22以柔克刚 Error! No bookmark name given.
案例23子贱放权 Error! No bookmark name given.
案例24县令买饭 Error! No bookmark name given.
案例25林肯“独断” Error! No bookmark name given.
案例26三只鹦鹉 Error! No bookmark name given.
案例27平衡管理 Error! No bookmark name given.
案例28惠普的敞开式办公室 Error! No bookmark name given.
案例29肯德基的特殊顾客 Error! No bookmark name given.
案例30都是玩笑惹的祸 Error! No bookmark name given.
案例31拍头决策 Error! No bookmark name given.
案例32不辩而明 Error! No bookmark name given.
案例33知雄守雌 Error! No bookmark name given.
案例34置身事外 Error! No bookmark name given.
案例35选择越多越好？ Error! No bookmark name given.
案例36通用电气的全员决策 Error! No bookmark name given.
案例37总裁的公文夹 Error! No bookmark name given.
案例38通天塔 Error! No bookmark name given.
案例39小宏的裤子 Error! No bookmark name given.
案例40 V型飞雁 Error! No bookmark name given.
案例41天鹅、狗鱼和虾 Error! No bookmark name given.
案例42乐观的拿破仑 Error! No bookmark name given.
案例43表演大师 Error! No bookmark name given.
案例44卡特总统揽责 Error! No bookmark name given.
案例45巨鹿决战 Error! No bookmark name given.
案例46邻人遗斧 Error! No bookmark name given.
案例47不要“吓”我 Error! No bookmark name given.
案例48太宗忘事 Error! No bookmark name given.
案例49宰相肚里能撑船 Error! No bookmark name given.
案例50楚王断带 Error! No bookmark name given.
案例51镏铢必较 Error! No bookmark name given.
案例52仇人宰相 Error! No bookmark name given.
案例53没有靠背的椅子 Error! No bookmark name given.
案例54宰相教子 Error! No bookmark name given.
案例55纠正君过 Error! No bookmark name given.
案例56庄王禁欲 Error! No bookmark name given.
案例57以贱为本 Error! No bookmark name given.
案例58总裁降薪 Error! No bookmark name given.
案例59齐景公射箭 Error! No bookmark name given.
案例60陈阿土的影响力 Error! No bookmark name given.
案例61商鞅守诺 Error! No bookmark name given.
第四部分激励职能 Error! No bookmark name given.
案例1 GE公司的员工激励机制 Error! No bookmark name given.
案例2 IBM如何留住最好的人才 Error! No bookmark name given.
案例3 IBM：电脑帝国的企业文化 Error! No bookmark name given.
案例4怎样对待李东的迟到 Error! No bookmark name given.
案例5亨利的烦恼 Error! No bookmark name given.
案例6平安机械公司的员工由走到留 Error! No bookmark name given.
案例7聘不聘高薪人员 Error! No bookmark name given.
案例8职工积极企业生辉 Error! No bookmark name given.
案例9最高层次的人本管理——IBM Error! No bookmark name given.
案例10北美工具公司的启示 Error! No bookmark name given.
案例11张平的困惑 Error! No bookmark name given.
案例12“洛佩斯”之争 Error! No bookmark name given.
案例13摩托罗拉：“肯定个人尊严” Error! No bookmark name given.
案例14美国西北航空公司的职工持股 Error! No bookmark name given.
案例15上海浦东大众公司的职工持股运作 Error! No bookmark name given.
案例16华东输油管理的激励方式 Error! No bookmark name given.
案例17替代胡萝卜的尴尬 Error! No bookmark name given.
案例18结合前面的案例进一步讨论分析 Error! No bookmark name given.
案例19赵副厂长该怎么办 Error! No bookmark name given.
案例20看球赛引起的风波 Error! No bookmark name given.
案例21表扬引起的争论 Error! No bookmark name given.
案例22两熊赛蜜 Error! No bookmark name given.
案例23一日厂长 Error! No bookmark name given.
案例24诸葛亮挥泪斩马谡 Error! No bookmark name given.
案例25本性难移 Error! No bookmark name given.
案例26牛草高旋屋檐上 Error! No bookmark name given.
案例27没有吃完的牛排 Error! No bookmark name given.
案例28富弼拒赏 Error! No bookmark name given.
案例29士为“赞赏”者死 Error! No bookmark name given.
案例30鸭子只有一条腿 Error! No bookmark name given.
第五部分控制职能 Error! No bookmark name given.
案例1客户服务质量控制 Error! No bookmark name given.
案例2甲级烟车间的“点检制” Error! No bookmark name given.
案例3巴林银行的财务监管漏洞 Error! No bookmark name given.
案例4东北制药集团VC项目分析 Error! No bookmark name given.
案例5世界最大的金融丑闻：住友事件 Error! No bookmark name given.
案例6疯狂扩张的代价 Error! No bookmark name given.
案例7联合邮包服务公司的科学管理 Error! No bookmark name given.
案例8多川博的锦公司的管理对象 Error! No bookmark name given.
案例9哈勃望远镜 Error! No bookmark name given.
案例10关于“文件核算制” Error! No bookmark name given.
案例11电子监控 Error! No bookmark name given.
案例12货物损失后的处理 Error! No bookmark name given.
案例13生产国家淘汰农药 Error! No bookmark name given.
案例14这一案件的责任承担者是谁 Error! No bookmark name given.
案例15这则广告该不该登 Error! No bookmark name given.
案例16销售“疯人果”案 Error! No bookmark name given.
案例17为了企业的信誉 Error! No bookmark name given.
案例18“抗癌大王”虚假广告案 Error! No bookmark name given.
案例19退鞋风波 Error! No bookmark name given.
案例20应该谁付打车费 Error! No bookmark name given.
案例21关玲错了么 Error! No bookmark name given.
案例22令出必行 Error! No bookmark name given.
案例23决堤一定修堤吗？ Error! No bookmark name given.
案例24会议成本分析制 Error! No bookmark name given.
案例25扁鹊三兄弟 Error! No bookmark name given.
案例26逃离高笼的袋鼠 Error! No bookmark name given.
案例27蝴蝶效应 Error! No bookmark name given.
案例28分粥制度 Error! No bookmark name given.
案例29厨房失火 Error! No bookmark name given.
第六部分综合管理案例 Error! No bookmark name given.
案例1 CZ管理学院 Error! No bookmark name given.
案例2 YC钢绳厂 Error! No bookmark name given.
案例3 RM机械厂--国有企业的现状与出路何在 Error! No bookmark name given.
案例4吉列感应刮胡刀 Error! No bookmark name given.
案例5 Yellowtail Marine案例 Error! No bookmark name given.
案例6市场竞争中“蓝巨人”的“三起”与“三落” Error! No bookmark name given.
案例7瑞星读《甲申三百年祭》 Error! No bookmark name given.
案例8雀巢公司婴儿奶粉危机的经验与教训 Error! No bookmark name given.
案例9新华制药ERP应用分析 Error! No bookmark name given.
案例10肯德基在中国 Error! No bookmark name given.
案例11通用与福特迥异的跨国并购战略及成效 Error! No bookmark name given.
案例12海尔的文化战略与理念营造 Error! No bookmark name given.
案例13不断翻新，领先潮流—美国吉列公司的技术创新 Error! No bookmark name given.
案例14黄浦江畔的曙光—上海纺织控股集团的制度创新 Error! No bookmark name given.
案例15直接面对客户—戴尔公司的直销模式 Error! No bookmark name given.
案例16 163情结 Error! No bookmark name given.
案例17澳柯玛：惊喜与担忧 Error! No bookmark name given.
案例18八佰伴破产：淘汰超市时代的到来 Error! No bookmark name given.
案例19百货公司：谨慎行事 Error! No bookmark name given.
案例20亚马逊（Amazon）的奇迹 Error! No bookmark name given.
案例21家庭小超市的成功之道 Error! No bookmark name given.
案例22梅兰书店：梅兰梅兰我爱你 Error! No bookmark name given.
案例23石化工业大并购：BP并购莫科 Error! No bookmark name given.
案例24香江龙虎斗：会德丰收购战 Error! No bookmark name given.
案例25长城高级润滑油公司的竞争策略 Error! No bookmark name given.
案例26长虹：稳居第一后开始多元化 Error! No bookmark name given.
案例27北京A厂CIMS的成功应用 Error! No bookmark name given.
案例28思科购并概念 Error! No bookmark name given.
案例29中国银行兼并重组第一浪 Error! No bookmark name given.
案例30可口可乐在灭顶之灾中的危机公关 Error! No bookmark name given.
案例30跳舞也能跳出大富豪：跳舞毯热销中国 Error! No bookmark name given.
案例31东方通信力塑市场新形象 Error! No bookmark name given.
案例32企业家：技术创新的主角 Error! No bookmark name given.
案例33福特：几度轮回 Error! No bookmark name given.
案例34高露洁持续发展之道 Error! No bookmark name given.
案例35格兰仕：把所有“鸡蛋”放在微波炉里 Error! No bookmark name given.
案例36顾客就是上帝：卡特皮勒公司成功之道 Error! No bookmark name given.
案例37没有海尔的世界是什么样的 Error! No bookmark name given.
案例38海尔集团的跨国发展战略 Error! No bookmark name given.
案例39香港银行信用卡业务的营销策略 Error! No bookmark name given.
案例40连锁经营的经典：麦当劳 Error! No bookmark name given.
案例41君安投资入主申华实业 Error! No bookmark name given.
案例42“康师傅”快马夺神州 Error! No bookmark name given.
案例43影像柯达 Error! No bookmark name given.
案例44艾科卡危难中拯救克莱斯勒 Error! No bookmark name given.
案例45肯德基二度进军香港 Error! No bookmark name given.
案例46联想的“大船结构”管理模式 Error! No bookmark name given.
案例47联想国际化的成功因素 Error! No bookmark name given.
案例48联想是什么 Error! No bookmark name given.
案例49李嘉诚父子的胜利 Error! No bookmark name given.
案例50狮王食品公司：不可思议的奇迹 Error! No bookmark name given.
案例51中国的麦当劳之梦：“烧鹅仔” Error! No bookmark name given.
案例52 Microsoft：别具一格的文化个性 Error! No bookmark name given.
案例53耐克：模仿与虚拟经营的典范 Error! No bookmark name given.
案例54 P&G的广告策略 Error! No bookmark name given.
案例55松下：经营之神的精髓 Error! No bookmark name given.
案例56红色资本家抢滩港九：荣智健进军香港 Error! No bookmark name given.
案例57市场：技术创新的出发点 Error! No bookmark name given.
案例58默多克的债务危机 Error! No bookmark name given.
案例59礼品商店的困境 Error! No bookmark name given.
案例60闪闪的红星：红星酿酒集团改换商标 Error! No bookmark name given.
案例61日产汽车：民族特色的国际化战略 Error! No bookmark name given.
案例62风云造时势：荣事达引入CI Error! No bookmark name given.
案例63船王铁拳出击：包玉刚收购九龙仓 Error! No bookmark name given.
案例64舒定好在中国上市的策略 Error! No bookmark name given.
案例65四通利方引进国际风险投资 Error! No bookmark name given.
案例66斯沃琪：每天一个新变化 Error! No bookmark name given.
案例67随身听畅想曲：索尼 Error! No bookmark name given.
案例68 TCL：“王牌现象” Error! No bookmark name given.
案例69而今迈步从头越：同仁堂传奇 Error! No bookmark name given.
案例70“世界第一”：中国VCD军情 Error! No bookmark name given.
案例71微软霸主 Error! No bookmark name given.
案例72宝延风波：收购与反收购的情感 Error! No bookmark name given.
案例73雅虎（Yahoo）帝国 Error! No bookmark name given.
案例74亚洲硅谷：台湾新竹科学工业园区 Error! No bookmark name given.
案例75伊莱克斯亲情化营销策略剖析 Error! No bookmark name given.
案例76瀛海威：路在何方 Error! No bookmark name given.
案例77铱星移动电话的悲怆交响曲 Error! No bookmark name given.
案例78大同：用电风扇打开美国市场 Error! No bookmark name given.
案例79宏基电脑：“第四种国际化模式” Error! No bookmark name given.
案例80蓝点Linux—中国少年传奇 Error! No bookmark name given.
案例81美尔姿羽绒服：应能领导世界潮流 Error! No bookmark name given.
案例82哈勒尔大战宝洁 Error! No bookmark name given.
案例83北京地产新擂主 Error! No bookmark name given.
案例84三孔啤酒有限公司 Error! No bookmark name given.
案例85如此推销 Error! No bookmark name given.
案例86销售过期药品 Error! No bookmark name given.
案例87“退鞋风波”剧本 Error! No bookmark name given.
案例88一条皮带 Error! No bookmark name given.
案例89 48台焊机带来的思考 Error! No bookmark name given.
案例90明辩时势 Error! No bookmark name given.
案例91放虎不一定归山 Error! No bookmark name given.
案例92道见桑妇 Error! No bookmark name given.
案例93上善若水 Error! No bookmark name given.
案例94巨人的困境 Error! No bookmark name given.
案例95汽车旅馆：熟悉法律的重要性 Error! No bookmark name given.
案例96个性与生存：画廊经营 Error! No bookmark name given.
案例97纪昌学箭 Error! No bookmark name given.
案例98老外买柿子 Error! No bookmark name given.
案例99富翁的遗嘱 Error! No bookmark name given.
案例100最后的一分钱 Error! No bookmark name given.
案例101囚徒困境 Error! No bookmark name given.
案例102忍辱求安 Error! No bookmark name given.
案例103黄帝问路 Error! No bookmark name given.
案例104童言无忌 Error! No bookmark name given.
案例105森林遇虎 Error! No bookmark name given.
案例106浑沌之死 Error! No bookmark name given.
案例107效蟑之驴 Error! No bookmark name given.
案例108飞不出瓶口的蜜蜂 Error! No bookmark name given.
案例109犹太人的选择 Error! No bookmark name given.
案例110风险诱惑 Error! No bookmark name given.
案例111“伟哥”大战 Error! No bookmark name given.
案例112爬楼与人生 Error! No bookmark name given.
第一部分计划职能
案例1有关预算的小故事
l 案例陈述
（一）
小王从大学管理系毕业后被分配到金属零件厂工作已有两个多月了，他对自己的工作很满意。他感到最满意的是领导对他的重视。例如，现在领导又让他编他们科室下一个财政年度的预算。参考了本厂去年的各项财政指标并与科室其他的同事商量之后，小王起草了一个预算报告并交给了科长。下一步就是向科长说明自己各项计算的依据。然后这个报告由科长送到厂部。考虑到这个预算不仅影响到自己，也影响到科长，所以小王在预算上花了很多功夫。
今天，小王花了一个上午的时间准备如何向科长汇报。他认为他预算中的每一项要求都是合理的，他要尽力为这个预算争辩。但是，与科长的会谈与他预计的完全不一样。他的上司康科长是这样开始与他会谈的。
“小王，你坐下。我看了你起草的预算报告，有几个问题想问你一下。例如，你估计行政费用是7716元？”
“是的，康科长。如果你不信，可以看我的计算根据。”
“噢，不必要。我之所以问这个问题是因为我觉得这个数字太不显眼。让我们把它改成8000元。”
“好。”
“其他几个地方也有这样的问题，我帮你都改过来。”
“这样总金额是多少？”
“正好74000元。”
“这比我申请的要高一些。这样合适吗？”
“当然。不用担心，你不知将来什么东西会比你预算的要贵一些。”
“行，康科长，你说行我就行。”
“好。顺便问一声。你是怎么得来这些数据的？”
“我首先考虑今年我们科要干什么事，然后再看各项活动大约需要多少钱。我手上有一本厂里编制预算的一个手册。我的计算公式都是从那里得来的。”
“这是一种做预算的方法，但是我建议你在每一项经费里加一个保险系数。”
“保险系数？”
“是的。你知道，万一什么事不妙也好对付。而且，你不知道厂长们会把什么经费砍掉。比你真正需要的多一点总没错。你懂我的意思吗？”
“我懂。”
“好。这里是你的预算报告。除了把各个数字变成整数之外，另加20%，然后交给我，由我送到厂里去。”
（二）
转眼间到了年底。12月中旬的一天，康科长把小王叫到自己的办公室。
“小王，我们今年花了多少钱，还剩多少钱？”
“让我看看，我们科今天共花了78134元钱，按预算还应有23456元钱。”
“昨天厂里开会了，要求我们把预算中结余的钱交到厂里去。”
“这怎么行，这些钱都是我们省吃俭用省下来的。如果上交了，明年谁还会省钱？”
“如果我们今年上交了，明年就没有钱省了。
“这是什么意思？”
“今年我们有多余的钱上交，明年厂里还会给我们批这么高的预算吗？”
“那怎么办？”
“很好办，今天交给你的一个任务是在半个月之后，把这些钱花掉。不，只留3000元左右上交“
“这些钱用来干什么？”
“只要是能报账，干什么都行。”
“这。。。。”
“有困难吗？”
“没有什么困难”
走出康科长的办公室，小王开始感到为难。2