面试精华工作处世.doc

精选资料分享本人整理的面试精华四：工作处事等1）与上级相处：尊重，服从，技巧（适时、适地、适度），保密，不议论等。 2）与上级集体相处：服从、平等对待，保持中立，单向请示，管好嘴。 3）与同事相处：谦虚，先找自身不足，真诚，有理有利有节，技巧，利用第三人，团结为主、胸怀若谷、有容人之量，一视同仁、不拉帮结派，多交流，取长补短，互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。 4）对小人：先找自身不足，沟通，容人。 5）金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。 1、谦虚使人进步，骄傲使人退步，但现代社会又强调表现自我，你怎么看？ 1）“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是一个工作成功准则。只有保持谦虚的心态，才能冷静地分析自身的不足，检讨自己的过失，完善自己，利于以后获得更大发展。而骄傲则令人头脑发热，觉得自己是一个完美的人，看不到自己的缺点，造成固步自封，止步不前，并会疏远与同事的距离，形成一个不和谐不一致的关系，会严重影响到工作效率。所以我们在工作中应保持谦虚的态度，不能躺在以往的成绩上睡大觉。 2）现代社会强调表现自我，是指的在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，这并不是骄傲的表现。如果一个人默默无闻，那么单位对他的重视就很少，交给他的任务就少，令他得到锻炼的机会就少很多。所以说表现自我，可以让自己争取更多的工作机会，并在工作中不断提升自己。在这一点来说，表现自我是一种积极向上的表现。 2、你对单位里论资排辈的现象有什么看法？ 1）“论资排辈”这种现象的确存在于公务员队伍内，因为公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件适合工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。 2）其次把“论资排辈”看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，比如公务员队伍，它本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的官职就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。 3）认识到现行的工作制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足本岗，干好工作，提高能力、水平，相信是金子总会发光。 或：1）在单位里资格老的同志一般为单位做出很大贡献，办事老练，经验丰富。非常值得我们尊敬和学习，理应获得更多的优待。 2）当然，资格老不一定有利于工作，个别老同志思想保守，观念陈旧，对工作的开展形成了一定的障碍。而年轻人相对而言更有活力和冲劲，能够接受新事物，与时俱进，开创新局面。所以从这个角度来说，“论资排辈”并不是一件好事。 3）如果我能够加入公务员的队伍，那么我就是一个小字辈，但是我不会妄自菲薄，我会凭着对工作的热情，以老前辈为榜样，学习他们艰苦奋斗的精神，同时注意与时俱进，勇于创新。相信有一天我也能够创造好的成绩。 3、公务员是执政为民还是执政为党，而这孰轻孰重？ 二者是辩证统一的，公务员首先是执政为民，要全心全意为人民服务；由于公务员不是特殊的利益群体，必须执行党的路线、方针、政策，即执政为党，而执政为党的落脚点是执政为民。我们的党就是为民的党，为民就是为党，为党就是为民，正确执行党的政策就是为民，认真为民可以提高党的声誉，也就是为党。执政为党，党的宗旨就是全心全意为人民服务，为党也就是更好的为人民；执政为民，全心全意为人民服务能提高党在人民中的声誉，使人民更加团结到党中央周围。所以执政为党，执政为民都是我们将来作为一名公务员所必须作的。两者相辅相承，互为一个整体。 4、有人说一头狮子率领的绵羊胜过一头绵羊率领的狮子，这个问题你是如何看的？ 我觉得这句话很有道理。 1）狮子是万兽之王，绵羊性格温顺，狮子会激发绵羊的斗志，说不定还会脱胎换骨。 2）如果一头绵羊率领狮子，可能有两种结果：一是狮子处处受制，难以发挥能力，最终归于平庸。二是根据优胜劣汰的自然规律，这头绵羊被狮子取代，无法在首领的位置呆下去。 3）人与人之间的能力也有“绵羊”和“狮子”之分，也就是强弱之分。所以，由能力卓越的人担任领导者，站得更高，看得更远，有利于工作的开展。 5、对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法？ 1）这种看法的确存在于公务员队伍内，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。 2）把公务员看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的官职就显得不是非常的重要，重要的是各司其职。 3）公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，目的也更好地为人民服务。现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足本岗，干好工作，提高能力、水平，是金子总会发光。 4）所以，公务员落实立党为公、执政为民。把时间和精力放在为人民服务上来，这样人生才有意义和价值。这和我报考公务员的动机是一致的。 6、当前对有些单位实施的“末位淘汰制”，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？ 1）“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施，可以试行，但要因情况而异，不能一刀切。 2）“末位淘汰制”也不完全等同于竞争机制。对于规模较大、冗员较多的单位最初实行，然后实施竞争机制，未尝不可。如果在规模小、人数少的单位实行，效果就不一定好，因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩都不错，甚至难分上下，如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。 7、你对加班的看法？ 加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法，国家在劳动法中作了相应的规定，但具体问题要具体分析，我认为可以从以下几个方面看待： 1）分析加班的原因。由于个人的原因，使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完，那么加班责无旁贷。单位由于一些特殊的原因要临时加班的，可以进行加班，不过要和职工说清楚。 2）要分清行业的特点，有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式，比如道路施工单位，为了工程进度符合规定的要求，职工们必须服从加班制度。 3）加班的时间，频率要符合国家劳动法的规定，确实保障职工的身心健康。加班要给予一定的物质补贴或者过后补休，这样才能调动职工的积极性。 8、你在领导和被领导之中喜欢哪一种? 1）两者的区别只不过是岗位的不同而已，实质都是为人民服务。只要能更好的为人民服务，两者我都喜欢。 2）单纯喜欢一种角色，不是一个合格的公务员，必将影响到工作的开展。如果只喜欢做领导，高高在上，那么就难以体恤下情，也难以全面落实再上一级的方针政策，如果只喜欢被领导，那么这个人是没有进取心，没有拼搏精神的，所以领导和被领导都应该喜欢，而且还要做好。 9、长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心。 1）我觉得一个人在工作上的进取心，取决于他的职业目标，或者说是工作动机。我想成为一名优秀的公务员，长期从事比较琐碎的事是我实现工作目标所必经的一个过程，我认为牢记信念是保持进取心的关键。 2）长期从事比较琐碎的事的过程中要不断提高搞自己的政治素养，关心国家大事，与党中央保持一致，时刻牢记为人民服务的宗旨。 3）虽然工作的事情是琐碎的，但处理的事情是不完全相同的，而且随着时代进步，必然会遇到很多新问题新思路，工作的过程也是学习的过程。尤其是我国加入WTO后，不断与国际接轨更要加强自我学习等等。这些学习的过程也是一种进取。 10、在改革开放的形势下，每个干部都面临着抵制腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员，将怎样经受住这一考验？ 1）加强学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力。 2）严格遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众监督，防微杜渐，保持清正廉洁。 3）积极与腐败现象作斗争。 11、公务员只要廉洁性就够了吗？为什么？ 公务员仅有廉洁性是不够的，公务员还必须有奉公守法的作风和献身人民的精神。 1）因为廉洁仅仅是指不贪污，是最起码的道德和纪律问题，光做到这一点离一名优秀公务员的标准还相差甚远。 2）所谓“奉公守法”，就是一切按照国家的政策法令办事，不徇私情。因为公务员是履行国家公务的人员，他代表国家从事社会公共事务管理，必须公正无私，一切以国家的政策法令为准绳，国家和人民的利益高于一切。 3）所谓献身人民，则是对一名公务员最基本的要求。公务员是人民的公务员、是人民的公仆，一切权力是人民所给予的，也就应当全心全意为人民服务，把自己的一切奉献给人民。 12、江总书记最近提出要倡导“五种精神”，请你就其中的“紧跟时代，勇于创新”精神谈谈你的认识。 1）当今时代发展迅速，只有紧跟时代，勇于创新，才能立于不败之地，否则，落后是要挨打的。 2）在以往的改革开放中，全国人民齐心协力，取得了巨大的成就，但不能满足于现状，要保持斗志，继续努力，勇于创新，决不能固步自封，停滞不前。 3）紧跟时代，勇于创新，实际上是要求大家与时俱进。这也是江总书记在新历史时期对全国人民作出的激励与动员，我们应该积极响应，并在实际工作中加以落实与发扬。 13、现代人际关系非常重要，你对此有何看法？ 现代人际关系就是搞好工作、实现自我价值的一个重要因素。如果人际关系不好，工作就难以开展，或者严重影响工作效率，从而难以做出成绩，获得发展的空间。所以我认为，要搞好工作，决不能忽视人际关系。 14、工作的原则性和灵活性，你觉得应该如何把握？ 以原则性为出发点，在坚持原则的基础上考虑灵活性。亦即在遵守方针政策的前提下，合情合理地处理问题。在灵活处理问题时，还要及时请示领导。 15、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 最理想的工作集体应该具备下列的条件： 1）这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。 2）这个集体所有的成员都对工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。 3）这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。 4）这个集体的所有成员都具有集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的创造力、凝聚力和战斗力。 16、你在工作中扮演一个角色，在生活中又扮演一个角色，你如何解决这种反差？如果解决不好，会造成什么样的后果？ 首先，我觉得，“工作中扮演一个角色，在生活中又扮演一个角色”，这种反差并不冲突，而是可以统一的。 比如我现在在*担任中层干部，在家里担任*的角色。在单位工作时，我必须对单位负责，负担起我的职责。而在家里，我必须对家人负责，关爱家人，分担家庭的事务。所以我认为我每天就是这样，为大家庭和小家庭做贡献的同时，这两个家庭也给了我丰厚的回报。在单位，领导和同事支持、配合我的工作，使我如鱼得水；在家里，*对我的关爱，令我幸福。有时候单位需要加班，家里人给予理解，鼓励我努力工作，有时候家里出了点急事，单位对我伸出援助之手。当然，这两种角色还是有不同之处的，比如在单位我必须树立威信，搞好上下级的关系，在家里，我是晚辈，做事必须以长辈为先。但我认为解决办法很简单，那就是尊重。在单位尊重领导和同事，在家里尊重长辈，是同样的道理。如果解决不好这些关系，我在单位势必难以开展工作，并影响家庭的团结。17、谈谈你对跳槽的看法？ 1）现在终身制已经非常少见了，趁年轻奋斗时期到其他单位锻炼一下，可能会更大地发挥自身的专业特长。此外从宏观方面来说，“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。 2）“跳槽”不应带有盲目性，应该选择适合自身的发展需要的新单位，或者有意义、有价值的工作。 3）因为一个人应该讲责任和奉献，不能什么时候都把自身利益放在首位，假如单位出现困难，不能一走了之，自己应尽的义务未履行完毕，也不应“跳槽”了事。 4）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，“跳槽”从另一个角度来说，是对原单位没有归属感，对单位没有归属感，是很难做出什么成绩的，仅通过“跳槽”，是不能根本解决问题的。 18、有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题怎么认识？结合你自己的情况谈谈这个问题。 1）这话听起来有一定的道理，毕竟舒适的工作环境能让人身心愉悦，工作效率高，而优厚的待遇可以提高物质生活水平，从而更热爱这份工作。但我觉得这应该不能成为选择工作的主要标准，因为一个人的工作，既在创造社会财富，同时也在实现其自身价值。 2）我们应该综合考虑这份工作是否可以发挥自身特长，实现自我价值，对国家和人民是否有益等等重要因素。比如我不喜欢悠闲自在、无所事事，没有竞争性的工作，对于那些从事非法活动的工作，即使是薪酬丰厚，我也会敬而远之。 3）所以，只要利于今后发展，有益于国家和人民的工作，即使环境和待遇差一些，我想我还是会愉快地接受的。 19、“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”请你结合工作谈谈你对这句话的理解？ 1）这句话也就是说一个篱笆想要稳固就需要三个桩的支撑，一个人之所以有作为少不了其他人的帮助。 2）我很赞同这句话，我觉得一个人的力量是微薄的，而且一个人的知识面也不可能宽广到什么都懂都精通，自己做出来的成绩离不开领导和同事的关心和帮助，所以在工作中应该抱着谦虚和好学的态度向别人学习，从而完善自己，取得进步。 3）此外，我们应该支持和贯彻领导的指示，为领导排忧解难、出谋献策，充当领导的好助手。 20、有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”又有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”你怎么看？ 团队协作精神是做好工作的保证。第一个句话从正面说明了这个道理，一个人再强，素质再高，也需要同事的配合和帮助，否则也成不了“好汉”。第二句话从反面说明这个道理，缺少了合作和团队精神，就不能发挥出集体的力量，人越多反而越糟糕。前者可以做到人多力量大，众志成城，是因为他们拥有同样的信念，而且最重要的是他们都是出自一份公心。而后者的相反结局是因为他们的私心太重，各自为政。同事之间相处，切莫学后者，应同舟共济，互助互谅，凡事多为别人着想。一个好的集体，就应该拧成一捆绳，才有利于事业的进步。 21、“谁在背后不议人，谁人背后无人议”对此你是怎么理解的 1）这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。 2）每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家的相处。有问题需要指出的应在其当面诚恳地指出。 3）别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不必生气，无需追究。如若涉及重大问题或带来严重影响的，应当在适应的场合予以指出。 4）一个单位如果背后议论的现象严重，则应讲明利弊，以正风气。 22、史书里有一句话：“察察不明”。意思是说，不要自以为聪明，以为别人都不如自己，对此你的看法？ 23、“三人行，必有我师”，“寸有所长，尺有所短”，别人必有长处，只要是自己不知道而别人知道的，就可以向他学习，不可自以为是，否则就没有进步的机会了。 24、古人云：“公生明，廉生威”。请结合实际谈谈你的看法。 为官应出自公心，这样才能处理问题公开、公平、公正。为官清廉，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个干部的基本要求，也是为官者成功的准则。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。这与党中央要求的立党为公，执政为民是一致的。 25、俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追”。你是怎么理解的。 主要是讲信用，诚信问题，是一种美德。但是，做出承诺前，应结合自身和外界的条件，做出符合实际情况的承诺。国家公务员的言行关系到政府的信誉，所以诚信是需要大力提倡的。 26、有人说“成功是对人有益的”，也有人说“失败是对人有益的”。请你谈谈对此的看法？ 1）成功是对努力的一种回报，一种肯定，能使人们认识到自身的价值，对自身是一种动力，能激发人们继续创新，学习的勇气。 2）失败对人也是有益的，俗话说失败乃成功之母，它给予人更多的是经验与坚韧顽强的精神，能激发人的不屈的斗志。 3）如果陶醉于初步成功之中，止步不前；或者在失败面前丧失信心，自暴自弃，那么这种人是不可能成大事的。作为一名公务员，应用正确的心态去处理成功与失败，做到胜不骄，败不馁。 27、“沉默是金”谈人际关系 1）“沉默是金”这句成语的含义有它的时代背景，在建国之前，中国是个封建半封建的社会，基本处于一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默。 2）改革开放以来，中国进入了法制化的轨道，言者无罪。老百姓敢说也可以说。对社会上的坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举。 3）单位内有些事情是不可能单独一个人就可以解决的，这就需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需要信任，达成这种信任需要进行沟通，不能沉默。 4）该说的说，不该说的还是不能说，不利于团结、没有根据的话不要说。 28、从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为名公务员在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理？ 1）冷静对待，正确分析。首先自我检讨，分析产生矛盾的原因。 2）按组织原则办事，在组织上自觉服从处长决定，尊重处长、配合处长的工作，非原则问题要互谅互让，求同存异。 3）如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此而消极工作。重大原则问题可向上级反映。29、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 1）原则上我会尊重和服从领导的工作要求；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。 2）如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。 3）还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 30、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？ 1）在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。 2）在有合理化的建议时，我会照提不误。因为那是对自己和工作负责。但在提建议的同时，注意方式方法和时机，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，以表示对领导的尊重。 31、如果你做的一项工作受到的上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你怎么办？ 我会冷静地对待这件事情。因为我在单位的工作成绩，很大程度上说，不是我一个人做出来的，这需要同事的帮助和主管领导的支持和指导，这是集体努力的结晶。如果主管领导说是他做的，我不会当面反驳。我在单位工作目的是实实在在为单位作贡献，而不是争功邀宠的。做人应该目光长远，不要计较一时的得失。以后我还有很多表现自己的机会，只要在工作中更加勤奋努力，相信是金子总有发光的时候。 32、“上有政策，下有对策”这句话你的看法？如果你上司是这样一个人，你会怎么样？ 1）“上有政策、下有对策”是当前存在于各级党委或政府工作中一种极其不良的现象，他们口头上喊的是政策执行原则将与灵活性相结合、理论联系实际的口号，实际上是自立一套，谋取私利。或者象征性、“走过场”式的执行。又或者改其实质、曲解其义的执行。又或者表面一致、阳奉阴违的执行。这实质是蔑视上级政策的严肃性和权威性，导致政策无法得到真正地贯彻落实，甚至收到与初衷相悖的绩效。所以要坚决加以制止。 2）如果我上司是这样一个人，我有责任向上司反映。我会找机会，以政策法规为依据，向上司提出这种错误的严重性，恳请上司慎重考虑。 33、你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，怎办？ 1）尽量适从。我想领导尽管对技术操作不是很熟悉，但是他知道具体的工作计划安排，才会给我下任务。 2）如果确实是无法适从，做这做那并不能够取得工作成效，甚至带来严重后果的话，我会和主管领导进行沟通，用自己关于技术方面的知识和他进行交流，详细地和领导就工作技术操作方面进行讨论。我想通过交流，不熟悉技术操作的领导会慢慢地对这方面有所了解，这样就有利指导我做有用工，而不是无用工了。 34、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？ 在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施： 1）如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平。 2）如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地。 3）如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该积极和领导沟通，表达自己愿意承担更多的工作的意愿，以争取更多的工作机会。 35、假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥自己的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间继续学习，你怎么办？ 1）找机会向领导说明自己的想法，寻求领导的理解和支持，看看有没有可能暂缓调职。 2）如果确因工作需要，领导坚持的话，那么尊重领导的意见，服从领导的安排，愉快的把工作接受下来，在新的岗位上尽心尽力地工作。 3）挤出时间坚持业余继续进修，必要时可向领导提出工作时间的调整，相信领导会给予理解。 36、你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？ 1）对领导的批评应该虚心接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作。 2）可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展。 3）和同事进行沟通，消除同事的不满情绪。 37、当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后的反应如何？ 等领导发言完了，私下再以求教的口气提醒他一下该数据是否确切，如果我知道确切数据，我会直言相告。 38、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？ 我首先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持方针政策的前提下，给他一个圆满的答复。放下电话后，马上向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。39、你有工作能力但得不到领导的认可怎么办？ 1）从自身找原因和不足，不断完善自己，并不会消沉下去，而是更加努力工作。 2）多与领导协调沟通，搞好上下级关系，让领导对我的工作能力具有客观的认识。 40、你的领导出于某种原因，当众对你进行了不公正的批评，你将怎样处理此事？ 1）我会首先冷静下来，尽快找出领导对我进行批评的真正原因。 2）如果领导是故意的，我不会无谓多做辩解，更不会当面据理力争，不过我会在以后的工作中更加努力勤奋，争取取得较大的成绩，用实际行动来改变领导的印象。如果领导是无意的，或者是出于一片公心的，我会尽快另外找一个适当的机会单独向领导解释清楚，以免影响以后的工作。 3）总之，虽然受到不公正的批评，不应该一味的埋怨，并把敌对情绪带到工作中，而是应该把这种批评化为一种动力，做为一种鞭策，把工作做得更好。 41、你起草了一份文件交给领导审批，可是他看看都没看就要你发文了，第二天，发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实，你很受委屈，怎么办? 1）我觉得这件事情的发生自己应该负很大的责任，因为首先这份文件是自己起草的，并且领导看都没看就要你发文了，说明领导给了我充分的信任，而自己的文件中却存在着重大的错误，既说明了自己在工作上没有尽到责任，同时也辜负了领导对我的信任。所以就算是委屈，也要承认自己的失误。 2）冷静下来做补救工作，核实已发文件出错的地方，如果发出的范围比较小，自己立即收回已经发出的文件，并说明原因，如果发出的范围大，就再起草一份更正文件，请领导审批后再发出， 3）在以后的工作中要吸取这次的教训，工作认真负责细心，平时注意向领导或同事多讨教一些问题，做好本职工作。 4）如果再次遇到领导未审批就要我发文的情况，我会及时提醒领导，请领导把把关，从而把错误消灭在形成正式文件之前。 42、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 1）领导交任务给我，是对我的能力的一种肯定，是对我的一种信任，因此我要尽快完成这件任务，不能辜负领导的信任。 2）如果这件任务非常紧急，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。同时优先办理此事，必要时请领导安排其他同事协助办理。 3）如果这件任务不是非常紧急，则向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提出，是否可以推迟一段时间办理这件任务。得到领导允许的话，立即加快工作进度，先完成手头上的工作。再看看是否可以挤出时间，或者通过加班尽快完成领导交给的任务。 43、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？ 1）如果出现这种情况我会感到很遗憾，但我不会失去信心，我会努力说服他们和我合作。 2）我会认真查找方案的可行性、可操作性。是否符合方针政策，是否脱离实际？或者结果是否可控，是否利大于弊等等。在进一步完善方案基础上，形成书面文字，以建议书的形式递交给领导，通过具体的数据和事例增强说服力，争取领导和同事的支持。 3）尊重领导和同事，积极和领导和同事们进行沟通，争取在沟通中达成共识，同时虚心听取他们对方案的意见，也许是由于经验不足等原因，方案存在缺陷。如果领导和同事愿意抽出时间对我进行指导，说明他们已初步认同这个建议。 4）参考领导和同事们的宝贵意见，进一步完善方案，相信方案一定会得到采纳的。 44、如果你的一位同事向直接领导提出了一个合理的可以提高效率的建议，没有被接受，他又直接向上一级领导建议以期得到采纳。你对这位同事的做法怎么看？如果是你会怎么做？ 1）我想在每一个单位工作，就要遵守单位的组织纪律，该如何反映问题，应该有一个比较明确的标准。一般都是应该向自己的直接领导反映问题，提出建议。所以我认为这位同事的方法欠妥。 2）如果是我（同上） 3）当然，如果是明确规定需要向更高一级的上级反映的建议，我也会按规定办的。 45、你很优秀，到了一个新的部门，让这个部门的一把手感到了威胁，你如何做？ 1）我认为自己应保持谦虚和低调，不要太过张扬，做出成绩要归功于领导和集体。 2）要尊重领导、服从领导和配合领导，平时可以多请示一下领导，把自己放在一个比较低的位置上，多向领导请教，通过沟通，增进双方的了解，平时注意维护领导的权威，从而搞好上下级关系。 46、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你一些属于别人的职权范围的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这样的问题？ 1）首先，对上级领导对自己的器重保持清醒的头脑，然后认真分析上级之所以会将不是自己范围内的工作交给自己的原因。如果因为同事太忙，无法分身，那么我会服从领导的安排，全力把工作做好。 2）如果不是以上原因，孔子说“不在其位，不谋其政”。我会对领导委婉地提出建议，改由负责这件事的人去做，或者改由我协助负责这件事的人来做工作，这样既提高工作效率又不会破坏同事间的关系。 3）如果领导坚持要我独立完成工作的话，我会服从领导的安排，全力把工作做好。事后向同事适当解释，对同事的冷言冷语尽量包容。用我的真诚赢得同事的理解。 47、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 1）我会自觉服从领导、尊重领导、配合领导，尊重同事，配合和支持同事的工作。 2）我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导、同事不满意，还要看看是不是为人处世方面做得不好。具体问题具体分析，并努力改正。 3）如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。 4）作为一个公务员应该时刻以大局为重，工作第一。即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，加强自身修养，相信总可以做一个受欢迎的人。 48、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 1）成绩比较突出，得到领导的肯定是好事情，以后更加努力。 2）保持低调，谦虚谨慎的工作作风，多向同事请教，有问题多和同事沟通，同事有困难也要全力相帮，和同事们打成一片。 49、你得到提拔后，A同事对你十分热情，言听计从，B同事反应冷漠，不言不语，C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系？ 1）我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种人都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设立的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。 2）和A同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。 3）和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如有空一起吃饭，平时多关心其工作生活等。 4）不言而喻C同事可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法。选择适当的时间进行沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好，我相信C同事也是个通情达理的人，误会是可以消除的。 50、领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办？ 1）这时应冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人做思想工作，说明该事的紧急性和重要性，如该配合人有思想顾虑，则要视情况打消其顾虑，必要时应强调组织纪律性和相关责任。 2）必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。 51、你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多，有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做？ 1）我要看我的电话里面有多少是工作上的电话，有多少是私人电话。如果私人电话多，我会向老同志道歉，承诺把私人问题放在下班后再处理，而在上班时把时间和精力放在工作上。 2）如果我的电话都是工作必须的，我会跟老同志进行交流和沟通，告诉他我这些电话在工作中的必要性，并向他保证尽量不打多余的电话，提高自己打电话的效率。 52、你和一个同学同入一个部门，作出的成绩相同。几年后他升迁了，你没动，如何想？ 1）同学得到升迁，说明他的确有过人的地方，我会认真向他学习、向同事请教，并与自己进行对照，找出自己的不足，积极加以改正。 2）要经常与领导和同事沟通，搞好人际关系，同时更努力工作，通过更大的成绩来证明自己。 53、你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，那你将怎么处理和他的关系？ 1）“能者为师”，既然他比我强，那一定有值得学习的地方，我会诚心诚意向他请教，取其长补已短。 2）应当与之合理竞争，在交往中相互促进，共同提高，没有最好，只有更好。用排挤或搞小阴谋都是不可取的。 54、在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样？ 1）找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己。希望以后他能够更多地帮助和促进自己。 2）工作中积极改正缺点，更加精益求精，完善自己。 3）主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。 55、“同行是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友，你认为如何与同事相处？ 1）现在应该提倡的是良性竞争的工作模式，大家互相促进，共同进步。而不是互相排挤的恶性竞争，“同行如敌国”。把同事放在敌对的位置上，对工作的开展没有好处。 2）大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，一起合理竞争。所以我会抱着学习和谦虚的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。 56、同事和你出现了误会，你如何处理？ 1）认真反省，先找自身不足，如果是我的错误，我会主动承认，真诚向同事道歉，请求同事的原谅。以后注意吸取教训。 2）如果是同事的错误，只要不涉及原则问题，我不会介怀，同时请第三者做和事老，由第三者婉转地提醒同事，尽快和好。 3）如果我和同事都有错，我要首先承认错误，把错误归于我一方，真诚向同事道歉，请求同事的原谅。 总之，同事之间和为贵，要及时消除误会，不能影响同事之间的感情，甚至影响工作。 57、如何处理同事间的矛盾？ 1）同事相处出现矛盾是不可避免的。矛盾的不利于团结，影响工作的开展。 2）我们要以大局为重，工作第一，本着求同存异的精神，开展批评与自我批评，做到互相理解尊重，积极沟通，互相关心帮助，取长补短。 3）总之，只要一心为公，真诚相待，矛盾是可以化解的。58、假如你的一位经常需要合作的同事，和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事？ 1)要认识到，和同事之间，尤其是经常需要合作的同事间，和睦相处形成一个和谐一致关系是非常重要的，否则会影响到工作效率，所以要和为贵，同舟共济，凡事讲团结。 2)找出分歧的根本原因，积极寻找方法，对症下药消除分歧。比如尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。其次有分歧时要多做沟通，开诚布公，不能在背后搞小动作。还有要注意谦虚谨慎，自己可能比较年轻，资历浅工作经验少，事情考虑得不够周全，这时要本着请教学习的态度和他交流，不恃才傲物。最后，如果分歧较大，难以消除，以致影响工作时，可向上级领导如实汇报，请领导解决。 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处、共同促进工作效率。 59、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。 首先要区分这些矛盾是属于什么矛盾，如果是生活方面、私人方面的矛盾，“冤家宜解不宜结”，我认为应该抱着宽容的态度去处理，即使一时无法消除矛盾，私人方面的矛盾也不可以带到工作上来，一切以公事为重。 如果是工作方面的矛盾，我认为应该首先讲团结，团结就是力量，双方应该把对问题的看法开诚布公地摆出来，冷静地讨论问题处理方法的优劣，从大局出发，抛开分歧，从而采取成熟而正确的方法，重大的问题还可以交给领导定夺，千万不可以我行我素，无视该同志的存在，这样只会加深和激化矛盾。 60、假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实，最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬，你怎么办？ 1）保持理智冷静的头脑，私下和这位同事进行交流，表明自己的态度和立场，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假。