如何管理经销商及公司如何定位新产品.doc

如何管理经销商
经销商作为当代市场的主要流通渠道的承载者，由经销商直接把产品输送到终端，经销商起着主导的作用，这是任何企业都不能够忽视的问题。那么每个企业都有自己管理经销商的措施，以下办法是个人的一些建议，供大家参考。
1.销售额增长率分析：
分析销售额的增长情况，原则上说，经销商的销售额有较大幅度增长，才是优秀经销商，对销售额的增长情况必须做具体分析。业务员应结合市场增长状况、本公司产品的平均增长等情况来分析、比较。如果一位经销商的销售额在增长，但市场占有率、自已公司产品的平均增长率不长反降的话，那么可以断言，我们对这家经销商的管理并不妥善。
2.回款统计：
分析年度、月别的销售额和回款，同时，检查所销售的内容。如果年度销售额在增长，但各月份销售额有较大的波动，这种销售状况并不健全。经销商的销售额呈稳定增长态势，对经销商的管理才称得上是完善的。
3.了解企业的政策：
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并配合企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。
4.商品的库存状况：
缺货情况经常发生，表现经销商对自己企业的产品不重视，同时也表明，业务员与经销商的接触不多，这是业务员严重的工作失职。经销商缺货，会使企业丧失很多的机会，因此，做好库存管理是业务员对经销商管理的最基本职责。
5.促销活动的参与情况：
经销商对自己公司所举办的各种促销活动，是否都积极参与并给予充分合作?每次的促销活动都参加，而且销售数量也因此而增长，表示对经销商的管理得当。经销商不愿参加或不配合公司举办的各种促销活动，业务员就要分析原因，制定对策了。没有经销商对促销活动的参与和配合，促销活动就会只花钱没效果。
6.访问计划：
对经销商的管理工作，主要是通过推销访问进行的。业务员要对自己的访问工作进行一番检讨。许多业务员常犯的错误是，对销售额比较大或与自已关系良好的经销商，经常进行拜访;对销售额不高却有发展潜力，或者销售额相当高但与自己关系不好的经销商，访问次数便少，这种做法是绝对应当避免的。
7.访问状况：
业务员要对自己拜访经销商的情况进行分析。一是制定的访问计划是否认真执行了，如计划每天拜访几家经销商，然后与实际情况进行对比，如果每个月的计划达成率不高的话，业务员就要分析原因。二是业务员要做建设性的拜访，即业务员的每次拜访，都会给经销商的经营管理工作有帮助，经销商欢迎业务员的拜访，不认为业务员的拜访是麻烦，这样才算是成功的拜访。
8.对自己公司的关心程度：
经销商对自己公司的关心程度，对自己的公司是否保持积极的态度，这也是对经销商管理的一个重要方面。业务员要经常向经销商说明自己公司的方针和政策，让对方不时抱有关心和期望。
9.对本公司的评价：
本公司在行业的地位对经销商来说是否举足轻重?换句话说，经销商是否积极地期望增加销售额?业务员应该确立自己在经销商心目中的地位，拿出大企业的综合素质，帮助经销商。
10.建议的频度：
业务员负责的经销商各有特色，因此对经销商的管理也应配合经销商的特点，才能够做到事半功倍的效果。每个经销商应该采取什么样的战略，根据这个战略，业务员应该提出什么样的建议等，都必须事先加以分析。业务员如果积极地实行经销商管理的话，对经销商提出建议的频度也会大大地增加。
11.经销商资料的整理：
业务员对于经销商的销售额统计、增长率、销售目标等能够如数家珍的话，即表明他对经销商的管理工作做得很好，同时对经销商的管理也很完善。相反，业务员如果对经销商的各种资料一无所知，只知道盲目推销，即使销售额有增加，也是短期现象。因此，记录、整理经销商资料是相当重要的工作。
12、协助对终端卖场的管理：
尽管终端卖场是属于经销商范畴，但由于卖场只认生产厂家的品牌，他们对生产厂家的感知决定了对产品的质量、疗效和品牌的感觉，所以我们要对走访终端卖场，多与卖场管理人员交流，听取对本公司系列产品的意见和改进建议。同时联络感情。
13、协助经销商了解竞争对手情况：
经销商平时只埋头经营，缺乏专业的市场研究，我们的业务员要结合平时的市场走访，细心观察和分析竞争产品和竞争企业在市场上的各种表现，并把情况及时与经销商沟通，使他们随时掌握市场行情，适当调整营销战术。
以上是针对经营企业公司经销商日常管理的13个重点。对经销商进行管理的方法是：
1.经销商资料卡：　
业务员必须定期地检查经销商资料卡。上述事项是否确实地记录、整理、追加?
2.分析经销商资料：
凡是与经销商有关的资料都要详细地进行分析。
3.经销商访问：
可从与经销商的交谈及观察终端的情况中发现问题，找出对策。
4.其它：
利用经销商到公司走访、业界信息、销售会议等机会进行管理工作。
如何给企业的新产品定位：
一个新产品的出现，首先看得是终端消费者对它的反映。它没有表达出具体的利益与值得购买的理由，即定位上存在问题.也就是说如果一个产品，光有技术优势，面临众多对手，缺乏准确的定位，其核心利益就不能传达到目标消费群，也就很难对市场产生连锁刺激作用，由此就很难找开自己的市场，以致于被动挨打。
新产品的重新定位，意即打破事物(例如产品)在消费者心智中保持的原有位置与结构，使事物按照新的观念在消费者心智中重新排位，调理关系，以创造一个有利于自己的新的秩序。这意味着必须先把一个旧的观念或产品搬出消费者的心智，才能把一个新的装进去。虽然重新定位，而以它们作为自己品牌的基准点。就拿我们做创意产品来说.一个普通的勺子，杯子.人们对它的印象就像是人每天要吃饭一样，是以一种很惯性的思维方式去看它.那么，如果我们改变一下它们的形象，或者是在技术上有新的突破.让勺子变成带笑脸的，让杯子变成一个猪嘴.以一个全新的理念来推出这款产品.效果又会是怎么样呢?当然这只是一个小小的比方。
科特勒教授指出，就当前激烈的市场竞争而言，一般意义上的定位已是司空见惯，许多企业改而采用”单一主要利益定位“作为广告诉求。例如：(一)最佳品质、(二)最佳表现、(三)最值得信赖、(四)最耐用、(五)最安全、(六)最迅速、(七)最物超所值、(八)价格最低廉、(九)最尊贵、(十)设计最佳或最流行、(十一)使用最容易、(十二)最便利;
因此，在汽车市场上，奔驰汽车拥有”最尊贵“的定位，宝马汽车拥有”最佳驾驶表现“的定位，现代汽车拥有”价格最低廉“的定位，而沃尔沃汽车则拥有”最安全“的定位。
沃尔沃汽车的案例之所以有趣，是因为它认识到，在世界上的每个国家中，都有顾客购买汽车时把安全性视为首要考虑因素。在发现这一全球性利基后，沃尔沃汽车便以安全优势将汽车销往世界各地。此外，它还加入”第二种利益定位“：宣称自己也是全球最耐用的汽车。它在墨西哥等国家运用第二种定位，因为这些国家的购车者比关心安全性更关心汽车是否持久耐用。
在寻找特定定位的过程中，企业应该将以下可能的定位来源列入考虑：
利益定位：也就是一种产品承诺一种利益。就像汰渍洗衣粉宣称它的洗净效果较佳一样，营销人员主要采用利益定位。
使用者定位：以目标使用群来为产品定位。苹果电脑把它的电脑和软件描述为图像设计师的最佳伴侣;太阳微系统把其工作站描述为设计工程师的最佳伙伴。
竞争者定位：暗示自己的产品比竞争者优异或与竞争者有所不同。如七喜汽水把自己称为”非可乐“。
品质/价格定位：即把产品定位于某一品质与价格阶层。香奈尔五号被定位为一种品质极佳、价格极高的香水;
在从事品牌定位之时，公司必须注意避免以下错误：
定位不足：无法提出有力的中心利益或购买该品牌的理由。
定位过度：由于所采取的定位较窄，而使得某些顾客可能忽略掉该品牌。
定位混乱：所宣称的两个以上的品牌利益彼此相互矛盾。
定位乏力：只有少数的潜在顾客关心所宣称的品牌利益。
定位置疑：顾客怀疑该品牌或该公司是否真能提供所宣称的品牌利益。
当今，面临这样一个资讯发达、信息泛滥的市场，许多企业常因产品的同质化、营销的同质化而尽显疲态、朝不保夕、前景暗淡，此时，如果我们能把产品的想关定位牢牢把握住，那么，至少我们赢得了一份主动和生机。
下面来谈一下营销渠道的力量.企业要保存有生力量，求得生存是第一要务。企业建立初期面临的首要问题，就是生存问题。而初生企业生存之道重要一条，就是快速扩张渠道数量。在中国市场做营销，有一个诀窍，就是渠道的数量，或者说经销商的数量，甚至是终端的数量多少，往往决定一个企业销量的多少，分销的密度和广度，就代表了企业的销售良好度。
扩张渠道数量，是企业赚取第一桶金、销售产品、求得生存的最佳途径。此时，企业不要拘于渠道质量的一得一失，不要被渠道质量蒙住了眼睛，数量第一，质量次之，在渠道质量不出现大问题的前提下，不要和对手打消耗战、阵地战和持久战，不和对手比渠道的质量，”打得赢就打，打不赢就跑“，比的是渠道数量，比的是速度，这是制胜的关键。
渠道数量和质量这两个问题，一直以来都是一个矛盾体，营销教条主义者总是强调渠道质量，主观愿望很好，但结果往往是质量和数量都搞不好。两害相权取其轻，我们的策略是：”数量为主，质量次之“。
采取这一战术，在质量不出大的纰漏的情况下，就是要舍得丢弃部分渠道的质量，抛出质量，争取时间，先退后进，以数量赢得企业利润和发展，保存自己的有生力量，逐渐改变敌我力量对比，最终达到数量与质量并重。