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年终的个人总结 新的一年，新的开始。来到高腾已经快两月了，从象牙塔走进社会，学到的都是书本上不提及的知识，思想上更是有了足够的进步，我们需要思考的东西有很多，不只是学习，更多的是关于未来的思考，想着事业、想着家庭、想着. 回顾这两个月，我收获了很多，也认识到自身的很多不足之处。作为一名电销员，我的声音没有足够的热情感染别人，我的思维没有作为销售员该有的商业敏感度，有点僵化，不会及时变通，比如，若是对方对我说“我会了，不需要啊”，我的第一反应是“这样啊，那不好意思，不打扰您了”但等到挂机后我才反应过来，原来我可以问问客人打得怎样啊，需不需要提升一下，报个目标课程，虽然这种可能很小，但我也必须试一试，很高兴的是，我清晰地认识到这一点，我能很快反思这样的错误。同时，在回访意向客户这一方面，很多都约不出来，当然有客户年前比较忙的原因，但也有自身的原因，他没时间到球场去，但肯定有很多时间呆在办公室，我可以拜访他，不管一次是否会成功，但越来越多的客户越到羊台山后，我似乎忘了这一点，总想把他约出来，但很少去想我直接去找他，虽然可能在龙岗，在罗湖这些比较远的地方，我也不该放弃这些客户。 有一句话是“舒服是留给死人的，感觉累，那就对了”，但对于我这种不怎么活泼的女孩来说，似乎没有那种冲劲去拼搏大事业，追求的是一种安稳的生活状态，但在中国，这个物欲横流的时代，我们追求的这种生活还需要很长时间去实现，所以必须努力。 计划： 展望20xx年，我们有无数种可能，但我们需要成功来回报我们过去的疲惫与辛劳，证实我们踏出的这条路没有选错。新年新气象，厚积薄发，我们的客户都会给我们一个结果，那将是收获的季节。我们要把所有的客户都约出来，他不来找我，我去找他，主动是我们必须有的。总而言之，全力向前冲。第2页 共2页