H&M面对面面试可能问到的问题.doc

以下是H&M的HR可能问到的问题：加强表达能力，重点准备您在销售工作中出现的问题及如何解决方面的问题的准备。

1、简单介绍下自己 【考察候选人表达能力】
2、为什么您要申请H&M的职位呢？【考察候选人的motivation】
3、介绍下你的工作
（1）你们的人员架构是怎样的？
（2）工作的主要内容和职责是什么？
（3）与同等职位的同事如何分工？
4、有没有了解过H&M,有没有去过h&m的店铺，感觉怎么样？
5、作为管理者，给你去过的店提提意见【考察专业能力】
6、为什么考虑换一个业态工作？【考察motivation】
7、你做这份工作的优势是什么？
8、为什么不考虑做同一级别的别的职位？
9、你的下属怎样评价你的，你是否有侧面了解过，他们对你的满意/不满意来着什么地方？【考察管理风格】
10、你有没有开除过员工，在什么情况下开除的。如果重新出现这种状况，你会怎样处理？
11、你的工作向谁汇报，他是什么样评价你的，为什么这样评价你。在工作上他有没有给你一些工作上的建议，告诉你工作应该怎样改善？【表达能力&管理能力】
12、你所在的部门离职率怎样，为什么？
13、你的职业规划是怎样的？【这个一定要想好】
14、你的薪资状况怎样，期望薪资是多少。【最好不要谈过高的薪资】
15、评价下你自己的管理风格
16、评价下你的主管。你的主管怎样评价你？
17、你每天的主要工作内容是什么？你觉得你工作里面哪一块儿是你觉得最重要的？
18、你的业绩怎么样？今年指标完成情况怎么样？和去年比有增加吗？在同区域店铺里面排名怎么样?如果让你接手一定销量不好的店铺，你会怎么样迅速提高销售量？
19、你管理中的强项是什么？
20、工作中有没有遇到过比较棘手的问题，你是怎么解决的？

总体而言，h&m喜欢比较谦逊、勤奋、注重团队协作、喜欢分享，喜欢在门店工作的候选人，他们希望候选人是因为喜欢H&M这个品牌，看重H&M的发展前景，而选择申请h&M的职位，而不是单单因为在薪资方面有所上升，才去的。强烈建议当地有H&M门店的候选人去h&m门店逛逛，观察一下店面运营状况，结合上述问题进行观察。

如果大家有任何问题，请和我联系！
P.s:大家接到H&M的任何电话，请及时给我反馈，以便我的跟进联系后的情况；
请结合H&M的企业文化进行回答。
HM招聘职位的共同点：
A． 硬件条件：
1. 零售行业背景，最好是外资背景；
2. 有一定的行业管理经验特别是团队管理经验；
3. 外语流利；
4. 有fashion sense，至少要不排斥接受时尚的东西。

B． 软性条件：
HM七大核心价值文化:
1.快速的步伐，持续的改进--紧跟时尚的步伐，相互支持和改进；
2.独立、换位思考--为顾客着想，从顾客的立场着想让他们满意；
3.积极主动，有责任心--积极主动想办法解决问题，愿意承担由此行动产生的责任；
4.相互信任--信任同伴，企业对员工保持高度信任，不害怕犯错误，愿意培养积极的员工；
5.坦率真诚--与同事、与顾客之间做到坦率真诚，当面谈清楚。杜绝内讧；
6.成本意识、节约意识--追求更好的途径来实现企业利润；
7.团队协作--集体意识强，注重合作精神。