XX年年终总结(工作心得篇)年终总结.docx

XX年年终总结(工作心得篇)年终总结
说来，从mt的生涯到现在已经有了1年半了，而开始做副主管-主管也有1年了，渐渐的对一些所谓的零售业的卖场的管理运作开始熟悉，对待一些管理的方法也有一定的总结和心得吧。首先，我们要明确的是，作为管理培训生，那么以后要做的是管理，那么不管是基层管理还是领导一个高智商的team，那么首先最主要的就是，身为管理者，对你所要管理的组别，部门的每个人的工作内容，流程要一清二楚，那么从mt到主管的过程，必定要经过一些艰苦的时候，比如你要学习一些从业员的工作，促销员的工作，你要清楚其他部门和自己所在组别部门之间的合作的流程，要清楚每个组别的责任范围，那么你才有一个做管理者的基础，所以说，管理者都是从基层上来的，那么这一定是正理，没有人可以管理一个自己对管理的队伍的工作毫不熟悉的队伍。其次，对于管理，那么你要需要自己知道自己的工作内容是什么，自己的责任是什么，自己的管理范围和权限有哪些。那么一一解释，第一，你的工作内容，明确自己的工作内容是什么是一件非常重要的事情，做自己做的事情，不要做了你的下属的事情或者你的合作伙伴的事情，如果做了，那么你的下属必然锻炼的少，工作上首的慢，并且导致自己的工作很多很忙，那么就是自己安排分配工作的能力问题。第二，你的责任是什么，要清楚自己的工作范围，自己对那些方面负责，自己不要去负了别人的责任，没有负自己应该的责任那就失职了。第三，记住，一定要清楚自己有什么样的权力，能做到什么，管理的最忌讳越权管理或者越级上报等，明确自己的直接上级和直接下级。再次管理的最基本的技巧。首先下达任务要公平并且因人而异，因材施教，在培训新人过程中要扎实。再次给下属一个独立工作的空间，让自己的下属能够有发挥的空间与时间，那么管理着只需要在宏观做些简单的调控就好，不要让其偏离轨道。再次就是，让下属和自己干的时候能够学习到一些东西，只好他们认为跟这个主管工作是有东西学的。最后呢，对上面做一些小小的总结，我们在针对工作中，不可以只看结果，不可以只看前期的效果，眼光要放得长远，要知道什么是循序渐进，面对失误要赶去接受，即使吸取周围同事的经验教训是快速成长的最简单的捷径。总之，在办公室忙个和苍蝇一样的主管不一定是一个工作效率高工作成绩好的主管；在办公室里瞎转聊天看报纸得主管很有可能管理这个一个和谐的，工作效率产出很优秀的组别。再次不要羡慕这样的主管，因为他有可能为了今天的悠闲，在之前的工作努力程度是办公室的苍蝇主管的10倍或以上。先苦后甜arthur总结
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