创建安全文明单位总结(地税局)工作总结[五篇范例].docx

创建安全文明单位总结(地税局)工作总结五篇范例 第一篇：创建安全文明单位总结（地税局）工作总结创建安全文明单位总结（地税局）我局在县综治办和上级有关部门的正确领导睛，以党的十五届四中全会和十五大精神为指导，深入贯彻各级政法工作会议精神，坚持“打防并举，标本兼治，重在治本”的方针，以创建安全文明单位为载体，坚持综治工作同税收工作一起抓、同步上，坚持综治工作与精神文明建设有机结合，以基层基础建设为重点，加大教育管理力度，夯实工作基础，做到了思想重视，组织得力，措施有效，效果显著，连年被县综治办评为“综全治理先进单位”，带动了我局两个文明建设的顺利开展。税收收入一年一大步，二年翻一番，今年1-9月份，为地方经济的发展与振兴做出了积极的贡献。现将我局创建安全文明单位的工作汇报如下： 一、加强领导，健全机构，夯实基础，为创建安全文明单位创造良好的工作氛围我局把创建安全文明单位作为社会治安综合治理工作的切入点常抓不懈，列入重要议事日程。年初，我局召开党组会议，专门研究制定了创建安全文明单位工作方案，全面完善领导负责制，加强了对创安活动的组织领导，成立了一把手为组长，各股室长、各基层所长为成员的创安活动领导小组，下设普法、调解、帮教、巡逻、治保五支队伍，做到了人员、机构、资金、精力四到位。同时，基层单位也相应成立了领导机构，定期召开会议，分析形势，制定措施，在全县范围内形成了上下贯通，横到边、纵到底的综合治理网络体系，保证了创安措施制度的贯彻落实。同时，严格落实创安工作目标责任制，明确责任，实行一票否决，采取按季考核与不定期检查相结合的方式，对各征收单位开展的创安活动进行检查、督导、落实，确保了该项活动的顺利开展。 二、提高认识，健全制度，强化措施，深入开展创安活动我局始终把创建安全文明单位工作同组织税收收入相结合，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，统筹安排，合理部署。 （一）强化法制教育，提高思想认识。组织干部职工认真学习了邓小平理论和十五大精神及上级各部门对综合治理和创建安全文明单位等工作的有关指示，从思想上提高广大干部职工对创安活动重要性的认识。坚持干部培训制度化、经常化，开展了形式多样的普法活动，于年初、七一期间先后开展了综合治理知识竞赛、“三五”普法知识竞赛、党的基本知识比赛等，提高了干部职工的法律意识和学法、用法的自觉性。同时，注意总结先进经验，抓好典型带动，对在创安活动中做出突出成绩，涌现出来的先进单位和个人进行表彰，搞好宣传，适时推广，以榜样的力量带动全局人员创安活动的积极性。 （二）健全制度，明确职责。我局根据本单位实际，按照“分工明确，制度完善”的原则，制定了包括暂住人口管理制度、帮教制度、护卫、巡逻制度、领导干部带班制度、门卫管理制度、车辆管理制度等16项制度，对保卫科、护卫巡逻队、门卫人员等职责均予以细化、量化，严格管理，从严监督。进一步充实了群防群治队伍，做到了内部保卫人员责任明确，队伍健全，制度完善。 （三）配齐硬件，完善防范措施。我局在经费非常紧张的情况下，多方筹措资金为三个基层单位建造了服务功能齐全、防范措施完备的办税服务厅，同时为各重要股室、各征收单位安装了防盗门、防盗窗、报警器，购置了保险柜，全面达到了“五配套”。在重要楼道还配置了我县最为先进的报警装置。对车辆的管理，达到了有车库，有防盗设备，有专人管理“三有”标准。各征收单位也安排了值班人员，成立了巡逻队，加强了安全防范措施，实现了人防、物防、技防三防并举。特别是在节假日等重要节日，我们更是加强保卫力量，昼夜值班，确保上下联系畅通。 （四）设立局长接访日，成立税务违法案件举报中心，认真解答处理人民群众的来信来访，把各种有关税收争议解决在基层和萌芽状态。同时制定一系列鼓励举报措施，加大对涉税案件的打击力度。到目前为止，已受理并查实人民来信6封，举报电话11人次，做到受理一次查处一次，件件有落实，件件有回音，至今未发生一起越级集体上访案件。 （五）强化社会治安综合治理及创安活动专项档案管理，加强对综治工作和创安活动的文件记录、数据的收集和整理编排，实现了资料齐全、档案完整、查阅快捷，为及时发现问题，加强有效管理和科学决策提供了便利条件。 三、大力开展税法宣传，优化税收环境税法宣传是提高公民依法纳税意识、优化税收环境的主要手段，对于促进社会主义税收事业和依法治税有着深远的意义。同时，税收作为维护社会经济秩序，保护市场公平竞争的杠杆，是保持社会稳定的重要因素。我局把税法宣传工作作为一项重要指标纳入“双百分”考核中，加大税法宣传力度，使宣传工作融入日常的税收征管工作中。坚持多形式、多层次、多角度，做到主题鲜明，形式新颖。在今年的税法宣传月中，我们紧紧围绕“税收管理与依法治国”这一主题，利用*大集的时机，开展了大型的集市税法宣传，共散发宣传材料2万多份，解答咨询5000人次；与县妇联联合，组织全县妇女开展了“巾帼送税法”活动，掀起了学税法的高潮；同时，我们还充分发挥电视台、报纸等新闻媒介的舆论导向作用，加大税法宣传力度，积极踊跃撰写新闻搞件，提高各阶层公民的纳税意识。截止目前，我局已在市级以上新闻单位编发稿件400余篇，其中，省级以上60多篇，多条信息被国家级刊物采用；为了倡树依法纳税的良好风气，我们在全县范围内组织了“十佳纳税企业”的评选表彰活动，对自觉依法纳税为国家做出突出贡献的十户纳税企业，进行了大张旗鼓的表彰和宣传，县领导和局领导亲自为获奖企业挂牌，在社会上引起了较大的反响，起到了良好的宣传效果。 四、建立健全制约监督机制，为创安工作营造良好的内外环境一是县局与各征收单位及各股室层层签定了综合治理责任状，实行创安工作连带责任制，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责。把维护正常工作秩序，促进社会治安稳定的责任分解落实到各单位，形成齐抓共管的局面，增强全体干部职工对综合治理及创安工作的责任感。二是在内部大力开展廉政教育，结合我局工作实际，建立了如经费报帐制度、离任审计制度、派餐单制度等一系列规章制度，全面推行禁酒令，进一步充实完善了税务人员十五不准、收受礼品登记和重大事项报告制度等12项廉政规定，制约和规范干部行为。第三，为保证该项工作落实到位，我局把创安工作纳入“双百分”考核办法，一季一考，对各单位按季对照创安工作目标逐项考核，考核结果同单位和个人经济利益和政治荣誉挂钩，并将结果列入年终总评。四是强化社会监督，完善社会监督体系，健全外部制约监督机制，聘请29名人大纪委等社会各界代表为监察员，对全县地税系统的综治工作和创安工作进行监督检查，通过走访、信函、坐谈等形式听取他们对地税工作的意见和建议，设立举报箱，公布举报电话，形成了一套防范、保证、监督、奖惩体系，有效地杜绝了各种不廉不法行为的发生。在历年人大政协，县纠风办等组织的行风评议中均名列前茅。 五、狠抓精神文明建设，促进创安工作向纵深方向发展我们始终坚持“以人为本，重在建设”的方针，从提高干部队伍的整体素质入手，把建立一套规范科学、文明有序、高效运转的税收工作管理体系作为工作切入点，倡树健康、文明、活跃的机关形象，将创安工作引向纵深。 （一）我们把规范化服务工作做为我局的一项形象工程常抓不懈，我们在对全局进行深入细致的调查研究，广泛征求意见的基础上，本着细化规范内容，量化考核标准，硬化监督措施的原则，制定了简便、易行、操作性强的*县地税局规范化服务手册，最终建立起了一个以制度规范行为，以标准衡量奖惩，以实绩区分优 第二篇：地税局创建全国文明城市工作总结-单位工作总结地税局创建全国文明城市工作总结-单位工作总结 两年来，我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻十七大精神，紧紧围绕“两手抓、两手都要硬”的方针和争创自治区级文明单位的目标开展文明创建活动。活动中坚持以改革创新为先导，以服务大局为已任，突出队伍建设、依法治税、科技兴税、开展群众性活动等重点。积极投身于经济发展大潮之中，各项工作取得了丰硕成果。机关面貌焕然一新，干部队伍整体素质明显提高，征管改革、人事改革和依法治税同步推进，地税收入稳步增长，党风廉政建设成果得以巩固，我们的工作曾多次受到上级局和市委、市政府的表彰。主要做法是： 一、强化组织领导，夯实文明创建基础 （一）创建目标到位。在创建工作中，我们根据XX省自治区、市级文明单位考核验收细则和XX省自治区地税系统社会主义精神文明建设规划，制订了市局关于创建自治区级文明单位工作实施方案、市地方税务系统创建文明和谐执法单位试行办法等多项制度和管理办法，确定了“高起点、全方位、长规划、短安排、分步走”的创建工作思路，以机关带基层，在全系统广泛开展了争当“十佳地税局长”“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”等争先创优活动，致力于把系统文明创建工作提升到一个新的水平。 （二）方法措施到位。一是实行了一把手负责制，成立了市局文明创建工作领导小组和创建办公室，增强同志们的责任感和使命感，使机关文明建设呈现出思想同向、工作同力的良好态势，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，创建专班具体抓，干部职工积极参与的创建格局。二是坚持实行奖惩激励机制，把创建目标的实现作为评先评优、公务员考核、职务升降的重要依据。三是经常组织学习精神文明建设相关文件和公民道德建设实施纲要。参与市文明创建工作手册的编辑，让每个同志在思想上有动力和目标。 （三）工作协调到位。创建工作是一个综合性强的系统工程。要得以顺利开展就必须精心运作、统一协调，内外并重。一是我们注重加强同市直机关工委、市文明办、市团委等部门的联系，及时请示，汇报创建工作，争取指导和支持。二是注重机关内部各科、（室）及分局之间的相互协调。做到分工明确，责任具体，目标一致。三是自觉接受社会各界监督。两年都开展了民主测评，发放征求意见书，征询社会意见和建议，受到了社会各界的好评。 二、结合自身特色，突出文明创建重点 （一）抓领导班子建设。事实证明，领导班子强，则队伍强，业绩好，为此，我们始终坚持把领导班子建设作为文明建设的重点内容来抓，努力把领导班子建设成为带领干部职工投身三个文明建设的坚强领导集体。市局领导班子成员自觉在思想和行动上做到，讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，工作求实效，作风务实，生活朴实。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，战斗力、凝聚力、号召力不断增强，在干部职工中享有很高的威信。同时，我们还制订了 市地税局党组民主生活会制度、民主评议党员制度、“三会一课”制度。严格执行民主集中制和集体领导下的分工负责制。尤其是在开展市委提出的“软环境及机关作风万人测评”活动中，我局连续几年被评为第一名， （二）抓好思想队伍建设。一是抓学习，开展了“三个代表”重要思想，党的十七大精神、新党章和“两个条例”等一系列学习教育活动，积极参加各级党组织举办的理论培训学习班，不断增强干部职工的敏锐性，在实践中自觉坚持“三贴近”的工作方针，把群众“满意不满意”作为衡量创建工作的标准。二是抓思想道德建设。坚持以“社会公德、家庭美德、职业道德”为主要内容的“三德”教育，提出了“敬业、勤奋、务实、廉明、创新”的地税职业道德规范。开展了社会主义、爱国主义、集体主义教育，组织学习了先进模范人物事迹，从而培养了干部职工爱岗敬业的思想品质。三是抓业务学习。重点抓好了干部学历教育，税收业务培训，法律知识培训和计算机知识培训，我们通过认真调研制定了全市地税系统干部教育培训实施办法，先后举办了行政许可法、税收征管法培训班。并坚持一季一考，以考促学，使市局上下形成了良好的学习氛围，学习型机关得以凸现。 （三）抓好党风廉政建设。市局机关在党风廉政建设上常抓常新。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制及一系列廉政制度，做到警钟长鸣；二是制订了XX县区地方税务局关于实施效能监察的暂行办法，切实解决有令不行，有禁不止的问题；三是深化内部财务管理，实行经费预决算制度，加大“两权”监督力度，大力推行政务公开，规范执法行为和政务行为；四是狠抓内部审计、外部监督的信访案件的查处工作，从源头上预防和治理腐败；五是组织全体党员干部认真学习两个条例和考试。 （四）抓人事改革，激发队伍活力。市局本着切实发挥市局机关在业务上的指导作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，进一步加大市局机关和局直属单位机构人事改革力度，取得了较好的效果。市局通过采取“上挂”、“下挂”、“岗位轮换”、“纵横交流”的办法，推进人事制度改革，激发干部潜能，达到了“干部能上能下，人员配强配齐”的目的，使调整后的市局机关和基层分局生机勃勃。 三、把握关键环节，丰富文明创建内涵 （一）把握活动载体环节。一是大力开展“争先创优”活动。市地税广泛深入地开展了创建文明单位活动，争当“十佳地税局长”、“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”的争先创优活动；二是每年“七一”举行纪念大会，评比表彰先进党支部、党小组和优秀党员，请市党校教授授党课，营造学先进，赶先进的热潮；三是组织市直单位年度“先进工作者”和“优秀公务员”分别赴外考察学习，让干部职工进一步开阔视野，增强工作热情。四是重大节假日，组织开展了丰富多彩的文娱活动如演讲、球赛、歌舞、画展、体操等比赛；在迎“五一”、“五四”活动中，我们开展了系统篮球、拔河比赛；“八一”建军节组织复退军人参加打靶活动。从而极大地丰富了干部职工业余文化生活，陶冶干部职工情操；五是积极参与自治区地税局和市里组织的各项有益的活动，先后参加了乒乓球、体操、秧歌、演讲、征管法知识竞赛、文艺汇演等比赛活 动，并取得了较好的成绩，形成了积极向上的良好风气，锤炼了团队精神，增强了干部的集体荣誉感；六是开展扶贫济困活动，先后对失学儿童、下岗贫困职工、孤残儿童，福利院老人、灾区群众等开展“奉献爱心，回报社会”的捐款活动。 （二）把握基础设施环节，我们按照“高起点、高标准”的机关建设和美化绿化的创建思路，在建有各类活动室的基础上，近两年，市局经过努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多种健身、文化、娱乐活动器材。建成了市局机关及市直局域网，接通了宽带网，实行了办公自动化。使机关的环境面貌发生了新的变化，实现了两个文明建设的协调发展。 （三）把握税（费）收入环节。我们紧紧围绕税收中心工作抓创建，促进了税（费）收入任务的年年超额完成。一是落实岗位责任制。将税（费）收入逐级分解，层层落实到人，通过领导包片、科室包点，严格考核奖惩兑现，增强了抓收入的责任心，调动全员抓收的积极性。二是强化征管，依法治税。大力宣传税法，加强征管质量考核，加快信息化建设步伐，实现了征管改革进一步深化，基础进一步巩固，实现了“一个网络，一个平台，四个系统”的税务管理信息等统一体化的要求；三是严格稽查，加大税收案件的查处力度，对偷抗税进行严厉打击，保证了税收任务的圆满完成。 （四）把握优质服务环节。大力开展文明优质规范服务。一是开展送政策上门活动，真心服务纳税人。为了帮助外来客商充分了解税收优惠政策，市局组织编写了XX县区地方税收优惠政策摘编一书，并将该书连同简明纳税手册、XX县区地税局办税工作指南等一起送到纳税人户手中；二是在机关大力倡导服务基层、服务征管、服务纳税人的活动，全面推行“阳光办税”，“争当人民满意的公务员”活动，在缴税大厅对“税务登记、受理申报，发票、税务咨询、税款征收、税法宣传”实行了承诺服务，建立了公开办税专栏，做到说文明话，做文明事、当文明人，使文明创建渗透到税收工作的方方面面，每个环节。同时积极为发展经济出谋划策，挂点工作受到市委、政府及当地群众的一致好评。 几年来，我们始终将文明创建落实到各项地税工作之中，做了大量工作，取得了阶段性成效。但仍存在很多不足之处。为此，我们决心借这次创建验收升级的机会，进一步加强基础工作建设，落实各项措施，营造创建氛围，把我局文明创建工作推上一个新的台阶。 12 文章来自：励志网详文参考： 第三篇：安平小学示范单位创建工作总结安平小学示范单位创建工作总结 2012年，我校支部在各级党委、学区党总支的领导和指导下，按照市委201220号文件精神，制订创建工作方案，落实各项创建措施，认真组织开展先锋示范单位的创建工作，提升了学校党建工作水平，取得了较好的成绩，现将工作情况总结如下： 一、基本情况 我局是县人民政府直属事业局，承担XX县区行政区域旅游、体育工作的政府管理职能，前身为XX县区文化体育局、旅游局，今年10月机构改，革单列为XX县区体育和旅游局，成立了中共XX县区体育和旅游局党组，局机关党支部。不管机构怎样变动，机关党建综合示范单位创建工作一直坚持常抓不懈，年初上报了创建申请，制定了工作方案，成立了领导机构，落实了工作人员，具体组织开展创建工作，机改后及时调整充实领导机构，落实具体工作人员，确保创建工作的不断延续和深化。 二、主要做法 1、成立领导机构和办事机构 原我局被确定为创建机关党建示范单位后，局党组立即研究、动员和部署。成立了以局党组书记、局长任创建工作领导小组组长，党组成员、纪检组长任副组长，局办公室、 局属各单位主要负责人为成员的领导小组。及时召开了创建党建示范单位动员会，深入发动，统一思想认识，明确创建要求，全局上下迅速形成了浓厚的创建氛围。机改后，我局及时调整充实领导机构，成立了局党组书记任组长、局长任副组长，副局长及相关股室负责人为成员的领导小组，进一步落实具体工作人员，完善工作措施，认真做到机构改革创建工作不松动。 2、明确工作思路，制定创建工作方案和标准 创建工作的指导思想是。认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以加强思想、组织、作风和制度建设为重点，着眼于保持党的先进性，增强党组织的凝聚力、战斗力;以机关为龙头，班子建设为重点，典型作示范，活动为载体，制度作保障，发展为目的，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，为XX县区旅游、体育事业持续快速健康发展提供强有力的政治保证和精神动力。 创建工作标准。构建党建工作新格局，创建五个好。一是建设一个好班子。发挥领导核心作用，开拓创新，朝气蓬勃，奋发有为，廉洁白律，富有凝聚力和战斗力。二是带出一支好队伍。党员队伍能始终保持党的先进性，充分发挥先锋模范作用;干部队伍素质高，作风过硬，在XX县区旅游、体育事业发展中能充分发挥骨干作用。三是建立健全一套好制度。 进一步建立健全包括中心组学习、党内议事规则、民主生活会等制度，工作规范，有一套科学的管理办法和好的党建工作机制。党建工作走上规范化、制度化轨道。四是保持一种好作风。牢固树立以人为本、内强素质、外树形象、服务人民的思想，密切联系群众的优势得到充分发挥，党群、干群关系密切。五是创造一流业绩。始终坚持以人为本，无微不至，无所不在的服务理念，努力开拓旅游、体育工作新局面。 在创建工作中，着力体现六个方面的示范性。一是体现围绕中心抓党建的示范性。围绕旅游、体育事业发展抓党建，抓好党建促发展，努力营造聚精会神搞建设、一心一意谋发展的良好工作氛围；二是体现思想政治工作的示范性。弘扬主旋律，提倡多样性，形成创建学习型机关的浓厚氛围，提高党员干部的整体素质；三是体现“加强基层组织建设”的示范性。着眼全局，服务中心，推动工作；四是体现转变机关作风的示范性。切实做到权为民所用，情为民所系利为民所谋，建设“廉洁、勤政、务实、高效”的机关;五是体现制度建设的示范性。做到用制度管人、管事；六是体现“以人为本”的示范性。把机关党建工作与群众性性精神文明建设工作融为一体，着力提高职工素质，创建文明和谐机关。 3、突出抓好领导班子建设 把抓好党组中心组学习和民主生活会作为促进班子建设的重点工作来抓。理论学习坚持做到：有计划、有重点、理论联系实际、务虚与务实相结合。中心组学习采取集中学习与自学相结合的方式，通过学习提升各级领导班子的能力和素质。找准了发展旅游、体育事业的切入点和着力点，达到了提高认识、统一思想，树立信心、鼓舞士气的目的 4、重实际，抓结合，着力创出特色 在创建示范单位的工作中，以精神文明建设活动为载体，把机关党建工作与文明创建工作有机融为一体，开展丰富多彩、文明健康、寓教于乐的文体活动。坚持把争创党建示范点与精神文明创建活动紧密结合起来，积极组织开展“创文明机关，做人民满意公仆”和“五好文明家庭”、“文明职工”、“青年文明号”、“文明示范岗”的评选工作。 三、主要成效 1、领导班子建设得到进一步加强 领导班子的理论水平、决策能力和综合素质显著提高。增强了加速XX县区旅游、体育事业发展的紧迫感和使命感，全体职工在局党组、行政的带领下，任劳任怨、勤奋工作。近年来，全局均未发生领导干部和工作人员违法乱纪的人和事。 2、基层组织建设得到加强，战斗堡垒作用进一步发挥 党支部三会一课、发展党员公示制、审查制责任追究制等制度得到了较好的落实，党支部工作更加规范化、制度化。局机关党组织在各项工作中，充分发挥了战斗堡垒作用。 3、党员的先锋模范作用得到进一步发挥 广大党员践行三个代表重要思想的自觉性和坚定性进一步增强，马克思主义的世界观、人生观、价值观更加牢固，与时俱进意识、先进性意识、执政为民意识增强，组织纪律性和敬业奉献精神的意识更加强烈，先锋模范作用进一步发挥。 4、党建工作更加制度化、规范化 建立健全了党员教育培训、党员管理、组织生活、考核评议、表彰激励等相关制度，从而使党建工作更加制度化、规范化。 通过创建活动的开展，我局机关党建工作整体水平得到了提升，机关党员和干部的思想建设、作风建设、道德建设、廉政建设和整体素质不断提高，有力地推动了全局中心工作的全面完成。在今后的工作中，我们将在上级党组织的领导下，认真探索加强和改进机关党建工作的有效载体，用开拓创新的精神，开创机关党建工作新局面，不断把旅游、体育工作全面推上新水平，为构建社会主义和谐社会做出更大贡献。 按照县直机关工委2010年机关党建综合示范单位考核打分表，通过认真自查，自查分为100分，请予审查考核。 2010年12月23日 第四篇：地税局创建文明和谐工作总结地税局创建文明和谐工作总结 各县（市、区）地方税务局，市局各直属单位、各科室： xx年3月，全省地税系统创建省级文明和谐行业启动仪式召开后，我市地税系统立即行动起来，加强组织领导，层层宣传发动，形成了人人参与，狠抓落实，积极创建的良好局面。经过近一年的努力，取得了显著成绩。市局和*局分别被省精神文明建设指导委员会授予“XX省文明和谐单位标兵”，盐湖区地税局等11个县（市、区）局分别被授予“XX省文明和谐单位”。现将有关情况通报如下： 一、创建活动开展情况 xx年，全市地税系统将创建文明和谐行业作为构建和谐地税，推动地税事业又好又快发展的重要抓手，全面落实省局“四项建设、两个确保”工作部署和市局“一个平台、五个突破”工作思路，有计划、有步骤地深入开展创建工作，形成了领导带群众，市局带县局，上下联动，整体推进的群众性创建文明和谐行业新高潮。全市地税系统通过不断加强班子建设和干部思想政治建设，开展创建标准化税务所、标准化办税服务厅、文明执法稽查局、税务所长记日志、机关与基层税务所人员岗位交流、迎奥运职工运动会等系列创建活动，构建和谐的内部环境，不断提升文明创建的能力和动力；通过开展“温馨交流促和谐”和“我身边的和谐”有奖征文、摄影竞赛等活动，加强税法宣传，融洽内部干群关系和外部征纳关系，推动文明和谐行业创建活动的深入开展；通过爱心捐赠、新农村建设帮扶和贫困学生救助等系列公益活动，树立了地税部门的社会形象，为创建文明和谐行业创造了良好的外部环境。 二、主要做法和成效 （一）领导重视，组织有力。 全市地税系统各级党组，对创建省级文明和谐行业活动都非常重视。xx年初，市局党组在充分调查研究的基础上，审议通过了*市地税系统关于构建和谐地税的实施意见和创建省级文明和谐行业活动实施方案，并在全系统实施“一把手”创建工程，市局和19个基层单位都专门成立了“创建文明和谐行业活动”领导小组，迅速形成了上下联动，一级抓一级，层层抓落实的创建格局。 （二）创建有方，保障质量。 在创建过程中，全市各级地税机关紧紧围绕构建和谐地税这个目标，正确处理创建活动与税收中心工作的关系，形成了立足税收抓创建，通过创建促发展的良性循环。在创建活动的组织领导实施方面，坚持以省局领导为主，与地方领导相结合；在指导检查验收方面，加强与当地文明办的联系，虚心接受检查指导；在创建的数量和质量方面，根据创建标准和要求，不仅达到了省局提出的创建目标，同时，保障了创建的质量和水平；在创建的典型和整体方面，做到以点带面，整体推进；在创建的内部环境和外部环境方面，做好本系统和本单位的自查自评工作，同时，高度重视群众评议、媒体评议和文明办的综合评议，确保了全系统参评的满意率。 （三）突出重点，狠抓落实。 1、以基层文明创建为创建工作的出发点。全市地税系统广泛开展了创建“文明税务所”、“文明办税服务厅”、“文明执法稽查局”等活动，建立了26个标准化税务所，出台了全市基层基础建设规划，积极加快基层建设进度，有效改善了各级地税部门的工作生活环境，推进了基层软环境和硬环境建设。 2、以转变作风为创建工作的有效途径。在创建过程中，全市各级地税机关着力加强班子建设和干部思想政治建设，组织中心组理论学习扩大会议和党组专题民主生活会，领导班子率先转变作风、带头狠抓落实，认真落实科学发展观，推动各项工作顺利开展；在基层税务所扎实推行了税务所长记日志和税收管理员记工作手册活动；重点实施了干部交流工作，通过交流，带动了作风转变，促进了收入增长，激发了队伍活力，提高了整体素质和工作水平。作风的转变，带来了全市地税干部职工的思想政治素质、职业道德素质、税收业务素质、科学文化素质的大幅度提高，为推进“四项建设”打下了坚实的基础。 3、以优化服务为创建工作的最终目标。全市地税系统广泛开展了以征求纳税服务需求为主题的“温馨交流促和谐”等活动，实现了思想理念和服务措施的创新，提升了全系统规范执法、科学管理、优质服务的水平。随着科学化、精细化管理的不断深入，有效防止了为税不廉、以税谋私等问题，使各项税收优惠政策最大限度地惠及纳税人，努力提高地税部门的公信力和执行力，构建起了文明和谐的征纳关系。 （四）全员参与，常抓不懈。 在创建过程中，全市各级地税部门将创建省级文明和谐行业作为一项长期工作来抓，坚持不懈，共同参与，通过广泛开展文明单位、青年文明号、标准化党支部、巾帼文明示范岗、业务能手竞赛、贫困救助等一系列群众性创建活动，不断推动各项地税工作迈向新的台阶。 三、要求 创建文明和谐行业，重在以创促建，贵在持之以恒。全市地税系统要以此次创建的全面胜利为契机，进一步增强工作的针对性、可操作性和实效性，深入落实“大税收、大服务”工作理念，确保各项工作的圆满完成。同时，要把创建工作作为一项长期的、日常性的工作来抓，坚决克服短期突击的思想，要切实把创建活动作为一项贯穿地税工作全局的重要内容，坚持不懈地长期坚持下去，不断巩固和扩大创建成果。希望受到表彰的集体要珍惜荣誉，发扬成绩，认真总结经验，不断开拓进取，争取更大成绩，为再铸地税事业新辉煌做出积极的贡献。 第五篇。地税局青年文明号创建工作总结青年文明号创建工作总结*县地方税务局八达岭税务所坐落在举世闻名的八达岭长城脚下，主要负责八达岭镇及八达岭旅游区300余户企业及个体纳税人的税收征管工作。全所目前共有干部职工9人，平均年龄32岁，35岁以下青年占全所干部的78%，副所长34岁，大专以上学历占全所干部的89%，是一个年轻的战斗集体。全局考核排名第二，收入任务在全局8个地区税务所中列第三位，2002年组织税收1267万元，首次突破千万元大关，20XX年度达到1630万元。两年来，我们在创建“青年文明号”活动中始终坚持紧紧围绕税收中心工作和优化税收环境，以纳税人满意作为我们的最高追求，形成了自己特色的创建工作。 一、丢弃“保”的思想，不断创新，让“全心全意为纳税人服务”的理念成为“青年文明号”创建的指南几年来，市局*局长、*副局长、助理巡视员*等市局领导先后15人次亲自到八达岭税务所检查指导工作，市局基层工作处的领导多次深入税务所现场指导办公。县局党组书记、局长李长泉同志更是将税务所的创建工作作为全局的一件大事来抓。在市县两级党组的直接关怀下，在“青年文明号”创建工作中，我们逐步认识到，保“青年文明号”不是目标，创“青年文明号”才是真正的追求，只有丢弃“保”的思想，不断创新，不断前进，才能续写“青年文明号”的光辉业绩，切实打造“青年文明号”闪光的品牌。在纳税服务年，优化税收环境成为工作的重点。为进一步更新干部观念，统一思想认识，我们全面系统地学习了王纪平局长年初工作报告、“1.30”讲话和*副局长在“实践三个代表，优化发展环境，向纳税人致敬，为纳税人服务”主题教育活动动员会上的讲话。通过学习，干部们进一步认识到“青年文明号”需要紧紧围绕为纳税人服务而不断创新。为此在全体干部中召开了以“纳税服务再定位”为主题的研讨会，组织了2次纳税人代表征求意见会，从找差距、找问题、找不足入手，查找出了目前税务所在纳税服务中存在的服务面窄、服务手段缺乏创新等7个方面的不足，并制定了改进措施。结合市县局工作精神，税务所提出了“用一流的服务，一流的税收专业技能，打造一流的青年文明号”创建口号，制定了逐步建立全面、规范、完善的纳税服务体系的奋斗目标，抓思想上水平、抓服务见实效、抓重点搞创新、抓素质求高效、抓活动树形象，使八达岭税务所切实成为全系统基层税务所和当地政府机关的典范。 二、强化纳税服务，全面打造“青年文明号”品牌形象“青年文明号”不是空喊出来的，是通过扎实的工作打造出来的。我们从纳税服务入手，把纳税人的需要作为工作重点，从点滴的小事做起，每走一步都力求落地有声，见到实效。我们自行编印了“八达岭青年文明号”宣传手册，将税务所的整体创建情况展现给社会，接受社会各界的帮助和监督；印制了“八达岭税务所青年文明号名片”，公布了岗位设置、人员分工、服务电话、监督电话等，在服务厅发放给纳税人；制作了“八达岭税务所青年文明号服务卡”，为纳税人寻求服务提供了快捷的途径；建立了“青年信用实践档案”，记录纳税服务和社会服务的全部内容，制定了“八达岭税务所青年文明号服务规范”，将服务用语、首问责任制、办税时限紧密地结合起来，作为规范全所干部工作行为的准则，并要求干部们：服务要规范、微笑要真诚、执法要公正、水平要一流。我们提出“从纳税人需要的地方做起，从纳税人不满意的地方改起”。自行设计了“八达岭税务所纳税人业务需求意向表”，用来了解不同纳税人对税收的各种需求及建议，使服务更加具有针对性。在“春节”“五一”“十一”节日期间，每天到长城游览的客人超过5万，需要就餐的客人非常多，发票需求量很大。为此，税务所提前与旅游区50余个餐饮企业取得联系，针对企业业务繁忙的实际，对部分企业送票上门.为拓宽纳税服务的工作思路，集全所干部的智慧，在内部长期开展了“我为所长进一言”活动。大家齐心协力，共同献计献策，提出了改进服务建议36条，涉及到了服务工作的方方面面。如：干部们提出税法宣传年年搞，新办企业及原有企业办税人员经常换，我们的宣传材料虽然不少，但是不够规范，因而导致宣传效果不好，为此，我们设计了八达岭地税所纳税人办税手册，主要印制八达岭税务所的人员分工、岗位职责、咨询电话、监督电话及各税种的申报期限及相关税收业务常识，并发给辖区企业办税员人手一册，纳税人普遍反映很好。为进一步拉近税企间的距离，我们对服务厅进行了全面改造，高高的柜台变矮了，税企间的玻璃墙拆除了，所长办公走向了前台，整体装饰一新，并积极营造“温馨服务厅”，在服务厅的整体布置上色调柔和，给纳税人以“家”的氛围；全面实行“站立式服务”，使纳税人切身体会到税务干部的和蔼和热情；在服务厅设置“休闲一刻”阅读版，使纳税人消除片刻等待的烦恼；在服务厅播放舒缓的轻音乐，给纳税人以轻松愉快的心情。通过这些 举措的实施，各项工作得到了上级的肯定，我们税务所党支部、团支部分别被县委、团县委授予“先进基层党组织”和“五四”红旗团支部。八达岭镇党委副书记在一次会上说：在优化经济环境、改善投资环境的工作中，地税所带了个好头，确实是我们当地政府机关的一面旗帜。今年9月26日，市局*副局长及有关处室领导在实地暗访了税务所后，对我所的创建工作给予了充分的肯定。 三、拓宽服务领域，让青年志愿服务成为“青年文明号”的一个新的亮点为进一步拓宽宣传服务领域，我们以弘扬雷锋精神为主题，抓住八达岭长城的旅游特色，由团支部组织，以“志愿、服务、税法、”为宗旨，专门成立了“八达岭所青年志愿服务队”，在节假日游人高峰时期到八达岭长城，以发放税法宣传材料、为中外游客做志愿旅游引导、帮助有困难的游人等形式，开展服务活动，使中外游客知道在八达岭长城上，活跃着一只年轻的地税志愿服务队伍，以展示地税青年良好的职业风范和精神面貌。为切实发挥志愿服务队的作用，服务队开展了“送税法上门”活动，每月征期结束后，服务队根据纳税人业务需求意向表中反映的需求提前准备，主动提供良好的上门税法服务活动，让纳税人体会到青年文明集体想纳税人之所想、送纳税人之所需的真诚和热情。两年来服务队已经下乡50余次，为纳税人解答税收政策问题近百项，并全部记录在册。与镇敬老院、镇中学结为文明共建单位，由志愿服务队定期到敬老院看望老人、打扫卫生，每月轮流到中学的班级内开展“税法主题班会”活动，使志愿服务队真正成为连接纳税人和社会的桥梁和纽带。在今年“十一”旅游黄金周前夕，青年志愿服务队积极开展“我为景区做贡献，优美长城迎佳宾”活动。服务队利用一天的时间，拣拾清理了八达岭长城两侧游人丢弃的塑料袋、果核、饮料瓶等40余公斤，清理面积达6000多平米。在市委宣传部、文明办、团市委联合召开的“学习雷锋表彰大会上”，我们所被授予XX省学习雷锋、志愿服务先进集体，与李素丽公交服务热线、北大爱心社等志愿服务集体一同接受了表彰。 四、与时俱进，开拓创新，促“青年文明号”创建迈上一个新的台阶在强化纳税服务的同时，我们加强内部管理的创新。在完善税源监控工作中，力求作到“内部科学化，外部规范化”。首先在本所内部建立了四个税源监控“数据库”及管理模块，形成了以计划分析体系为突破口的立体、交叉的税源监控网络。发票改革是全市的一项重点工程，结合全市发票改革的进程，税务所从强化管理入手，结合本所实际情况建立了新版发票跟踪管理数据库，将辖区内认定发票企业全部输机，并建立了详细的跟踪管理档案，管理数据库项目包括：计算机代码、企业名称、培训时间、培训内容、认定发票种类、认购税控装置类型、安装税控装置时间、维修记录、中奖情况、发票使用情况及存在问题等十项内容。目前已经记录纳税人发票管理信息500余条。为保证数据库的管理作用得到更大的发挥，我们相应制定了发票管理数据库跟踪管理办法，一是将数据库作为企业发票使用管理的根本依据